XX年经理年度工作总结
商场经理的年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一年又即将过去。
在这一年里，我在公司领导的关怀和同事们的支持下，紧紧围绕公司的发展战略，兢兢业业，认真负责地开展各项工作。
现将本年度的工作进行总结，以期为下一年的工作提供借鉴和改进的方向。
二、工作回顾1. 经营状况分析（1）营业额分析本年度，商场营业额较去年同期增长XX%，实现了较好的业绩。
这得益于以下因素：- 调整进货策略：针对去年商品滞销的情况，本年度在进货种类和数量上进行了调整，对销售状况较好的产品进行多批发，减少了库存积压，提高了资金周转率。
- 促销活动：通过举办各类促销活动，吸引了大量顾客前来购物，有效提升了营业额。
- 优化服务：提高服务质量，增加顾客满意度，为商场创造良好的口碑。
（2）顾客满意度分析本年度，顾客满意度较去年同期提高了XX%。
这主要得益于以下措施：- 加强员工培训：定期对员工进行服务技能和礼仪培训，提高员工服务水平。
- 优化购物环境：改善商场购物环境，提升顾客购物体验。
- 关注顾客需求：积极收集顾客反馈，及时解决顾客问题。
2. 团队建设（1）员工招聘与培训本年度，商场共招聘新员工XX人，经过系统培训后，员工的整体素质得到了提升。
（2）团队凝聚力通过举办各类团队建设活动，增强了员工之间的凝聚力，为商场的发展奠定了坚实的基础。
3. 安全管理（1）消防安全严格执行消防安全制度，定期开展消防演练，确保商场消防安全。
（2）治安管理加强商场治安管理，确保顾客和员工的生命财产安全。
4. 创新与发展（1）业态调整根据市场需求，对商场业态进行了调整，引入了新的品牌，丰富了商品种类。
（2）线上线下融合积极探索线上线下融合的新模式，提升商场竞争力。
三、工作亮点1. 成功举办各类促销活动本年度，商场共举办了XX场促销活动，吸引了大量顾客，提升了营业额。
2. 优化购物环境通过改善商场设施和购物环境，提升了顾客的购物体验。
3. 加强团队建设通过举办各类团队建设活动，增强了员工之间的凝聚力，为商场的发展奠定了坚实的基础。
总经理年终工作总结(共4篇)
总经理年终工作总结〔共4篇〕第1篇：总经理年终工作总结光阴如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的xx-xx年既将过去，通过上级领导的帮助指导，加之全部十多名同志注重合作，注重协调，在汗水和智慧的投入中，各方面工作获得了新的成就，有了新的进步。
看到公司营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。
我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克制自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。
我是于xx-x年xx月份到XX公司参加工作的，今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与筹划工作。
一年来，由于有上级领导的正确指导和帮助，有全部职工的大力支持，再加上自己的不断努力，工作上获得了一定的成绩。
对外合作工作成绩明显，邮政合作进一步扩大，全年完成邮政开展任务占公司总开展任务的50%以上;新兴业务开展迅速，管理正规，开展XX用户33100户，网上通话用户比例超过70%，在省XX任务开展中进入前三名。
在工作中我可以忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作理论中。
一、以进步自身素质为打破口，在不断的学习中掌握干好工作的根本技能和知识近一年来，我经常把自己放在公司建立的总体框架中来反思自己，审视自己，看自身才能和素质的进步幅度，能不能适应公司开展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。
经常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键，自己毕竟是才来公司几年的大学生，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必须在工作中不断地进步自己。
回忆近一年来的情况，为了进步自身才能素质，上让领导放心，下让顾客满意，我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“挪动通信根本知识”等学习书目，全面进步自己，力争在语言表达的才能上有打破，在协调关系的才能上有打破，在组织管理的才能上有打破，在完成工作的标准上有打破。
通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。
总经理年终工作总结报告5篇
总经理年终工作总结报告5篇篇1一、背景过去的一年里，我们公司在总经理的带领下，全体员工团结一心，共同努力，取得了显著的成绩。
为了更好地总结经验，发扬成绩，现将总经理一年的工作汇报如下。
二、主要工作内容及成效1. 制定并实施公司发展战略总经理根据市场趋势和公司实际情况，制定了一系列切实可行的发展战略。
通过加强市场开拓，扩大市场份额；加强内部管理，提高运营效率；加强产品研发，推出新产品等措施，实现了公司业务的快速发展。
2. 领导市场开拓工作总经理亲自挂帅，带领市场开拓团队，积极寻找新的市场机会。
通过参加行业展会、举办产品推介会、加强与客户的沟通等方式，成功开拓了多个新市场，为公司带来了新的增长点。
3. 加强内部管理总经理积极推动公司内部管理改革，加强制度建设，完善流程设计。
通过实施绩效考核、推行精益管理、加强员工培训等方式，提高了公司的运营效率和员工素质，为公司的发展提供了有力保障。
4. 重视产品研发总经理深知产品是企业的核心竞争力，因此非常重视产品研发。
他带领研发团队，不断投入资金和人力，推动产品创新和升级。
目前，公司已经成功推出多款新产品，并获得了多项国家专利，提高了公司在行业内的竞争力。
5. 加强团队建设总经理认为，团队是企业发展的基石。
他注重团队建设和员工培养，通过举办团队活动、加强员工沟通、提供培训机会等方式，增强了员工的凝聚力和归属感，为公司的发展提供了有力支持。
三、存在的问题及改进措施1. 市场开拓难度加大随着市场竞争的加剧，新市场的开拓难度不断加大。
总经理需要进一步加强市场研究，了解市场需求和竞争对手情况，制定更加精细的市场策略。
2. 内部管理仍需加强尽管公司已经实施了一系列内部管理改革措施，但仍有提升空间。
总经理需要继续加强制度建设和流程设计，提高公司的运营效率和管理水平。
3. 产品研发需要进一步加大投入虽然公司已经取得了一定的产品研发成果，但仍有很大的提升空间。
总经理需要继续加大研发投入，推动产品创新和升级，提高公司在行业内的竞争力。
公司总经理年度个人工作总结(五篇)
公司总经理年度个人工作总结(五篇)公司总经理年度个人工作总结(5篇)总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提升工作效益，让大家一起认真地写一份总结吧。
但却发现不知道该写些什么，以下是我们精心整理的公司总经理年度个人工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
公司总经理年度个人工作总结120xx年x月x日，经盈众集团控X公司董事会的任命，我担任盈众传媒总经理一职。
这一年里，在集团董事会及公司下属的全力支持下，各项工作开展顺利。
经过公司全体成员的共同努力，我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设、稳定发展等方面都取得了可喜成绩，企业综合实力加强，社会信誉提升。
回顾一年个月来工作，主要有以下几方面：一.组织建设设立部门，明确部门工作职责并配齐人员：营销总监李涌、运营总监郑非、财务总监黄慧娟。
由于我们团队只有4个人，缺少行政总监一职，因此行政总监一职暂时由我和财务总监黄慧娟共同担任，行政总监的工作暂时由我和财务总监黄慧娟来完成。
二.文化建设重视企业文化建设，提炼盈众传媒的文化“合众共赢、激情创新”，既强调与集团的关系又突出公司传媒性质的特征。
秉承“诚信立足社会，服务创造未来”的经营理念，秉持“卓越服务、快乐生活”的企业使命，坚持以客户为中心，主张“热心、贴心、省心、放心、开心”的五心服务通过不断营销创新、积极进取，取得了不错成绩，得到了社会各界的认可和鼓励。
三.团队建设通过组织一系列活动来建设盈众传媒的大团队：组织盈众传媒高管赴南安参加摩尔拓展训练，培养盈众传媒团队的团结合作能力;组织高管参加职业素养及商务礼仪的培训，提升职业涵养;组织高管参加《企业文化：让企业拥有生命》的课程培训，使高管更清晰地认同公司文化。
同时，在各项活动的开展过程中，我注意到给不同的同仁们创造不同的又适合他们个人的机会，让他们有机会表现自己，锻炼自己。
公司总经理工作总结7篇
公司总经理工作总结7篇篇1一、背景在过去的一年里，作为公司总经理，我肩负着引领团队、推动企业发展的重任。
面对复杂多变的市场环境和激烈的市场竞争，我在公司管理、战略制定与执行、团队建设等方面取得了一定的成果。
以下是我对XXXX年度工作的全面总结。
二、公司概况与业绩回顾本年度，公司在全体员工的共同努力下，取得了显著的成绩。
整体营收增长XX%，净利润同比上升XX%。
公司市场份额稳步扩大，品牌影响力得到提升。
具体业绩如下：1. 项目管理：成功推进XX个项目，项目按期交付率达到了XX%，客户满意度显著提升。
2. 产品研发：推出XX款新产品，市场反响热烈，有效提升了公司的市场竞争力。
3. 市场营销：加大市场推广力度，拓展销售渠道，线上线下融合取得良好效果。
4. 团队建设：优化组织架构，引进关键人才，员工培训和福利待遇得到加强。
三、核心工作完成情况分析1. 战略制定与执行在本年度，我主导制定了公司的发展战略，明确了公司的长期发展目标。
同时，结合市场趋势和内部资源，制定了一系列短期执行计划。
通过定期跟进与调整，确保战略的有效实施。
2. 市场营销与品牌推广加强市场调研，深入了解客户需求。
在此基础上，制定有针对性的市场营销策略。
通过加大广告投入、举办推广活动等方式，提升品牌知名度和影响力。
同时，拓展销售渠道，加强与合作伙伴的合作关系，提高市场占有率。
3. 产品研发与创新本年度，我主导了新产品的研发工作。
通过引进新技术和优化现有产品，成功推出XX款新产品。
在研发过程中，注重与市场和客户的沟通，确保产品符合市场需求。
同时，鼓励创新，激发员工的创造力，为公司的持续发展提供动力。
4. 团队建设与管理本年度，我注重团队建设与管理。
通过优化组织架构，引进关键人才，提高团队的整体素质。
同时，加强员工培训和发展，提升团队凝聚力和执行力。
在管理中，我强调团队协作和沟通的重要性，鼓励员工提出意见和建议，为公司的发展贡献力量。
四、存在的问题与改进措施1. 市场竞争压力加大随着市场竞争的加剧，公司面临着一系列的挑战。
总经理年度总结模板(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，本年度已接近尾声。
在这一年里，我们公司全体员工在公司的正确领导下，紧紧围绕年度工作目标，齐心协力，开拓创新，取得了显著的成绩。
现将本年度工作总结如下：二、工作回顾（一）经营成果1. 销售收入：本年度，公司实现销售收入XX亿元，同比增长XX%，创历史新高。
这得益于市场需求的不断增长和公司产品的优质服务。
2. 利润总额：公司实现利润总额XX亿元，同比增长XX%，实现了良好的经济效益。
3. 市场份额：公司在XX市场中保持了领先地位，市场份额达到XX%，进一步巩固了行业地位。
（二）主要工作亮点1. 产品研发：本年度，公司加大了研发投入，成功研发了XX新产品，满足了市场需求，提升了产品竞争力。
2. 市场拓展：公司积极拓展国内外市场，成功开拓了XX新市场，进一步扩大了市场份额。
3. 团队建设：通过内部培训、外部招聘等方式，公司团队建设取得显著成效，员工综合素质得到提升。
4. 质量管理：公司严格执行质量管理体系，产品质量得到有效保障，客户满意度持续提升。
5. 安全生产：公司高度重视安全生产工作，严格执行安全生产制度，实现了全年安全生产零事故。
（三）存在问题1. 市场竞争加剧：随着市场竞争的加剧，公司面临较大的压力，部分产品价格优势减弱。
2. 成本上升：原材料价格上涨、人工成本增加等因素导致公司成本上升，影响了利润空间。
3. 人才储备不足：公司现有人才储备不足，难以满足企业快速发展需求。
三、工作展望（一）战略目标1. 市场拓展：继续拓展国内外市场，提升市场份额。
2. 技术创新：加大研发投入，提升产品竞争力。
3. 人才培养：加强人才队伍建设，提升员工综合素质。
（二）具体措施1. 市场拓展：加强市场调研，了解客户需求，调整产品结构；加大市场推广力度，提升品牌知名度。
2. 技术创新：加大研发投入，引进先进技术，提升产品品质；加强与高校、科研院所的合作，提升技术创新能力。
3. 人才培养：加强内部培训，提升员工技能；完善人才激励机制，吸引和留住优秀人才。
总经理年度工作总结5篇
总经理年度工作总结5篇篇1一、引言在过去的一年里，作为公司总经理，我肩负着引领企业向前发展的重任。
面对市场多变、竞争激烈的经营环境，我在全体员工的共同努力下，围绕年度工作目标，积极推进各项工作。
在此，我对本年度工作进行总结和回顾。
二、经营概况1. 经营业绩总结今年公司总体经营业绩稳中有升，营业收入和净利润均实现增长。
成功拓展新市场，开发新产品，增强了公司的市场竞争力。
特别是在XX行业和XX领域的业务取得了显著增长。
2. 市场营销策略实施本年度，我们围绕市场需求，不断优化营销布局。
加强市场调研与分析，准确把握行业动态和客户需求，实施了精准营销策略，提升了市场占有率。
同时，加大线上线下推广力度，强化品牌建设，提高了公司知名度和美誉度。
3. 产品研发与创新针对市场需求和客户反馈，我们加大研发投入，优化产品结构。
成功研发出多款新产品，满足了市场多样化需求。
同时，通过技术创新和工艺改进，提高了产品质量和降低成本，增强了企业核心竞争力。
三、管理举措与实施效果1. 内部管理优化本年度，我们持续推进内部管理优化工作。
通过完善各项管理制度，加强内部流程梳理和信息化建设，提高了工作效率和管理水平。
同时，注重员工培训和人才培养，提升了团队整体素质。
2. 团队建设与企业文化我们重视团队建设，通过举办各类培训、拓展活动，增强了团队凝聚力和向心力。
同时，积极弘扬企业文化，倡导核心价值观，营造了积极向上的企业氛围。
3. 风险管理及应对面对复杂多变的市场环境，我们始终注重风险管理。
建立了完善的风险预警机制，对可能出现的风险进行及时识别和评估。
同时，制定了应对策略和预案，确保企业稳健发展。
四、重点工作推进情况1. 重大项目进展本年度，我们成功推进了多个重大项目，特别是在XX领域和XX 行业的项目取得了显著进展。
这些项目的成功实施，不仅为公司带来了可观的收益，也提升了公司的行业地位。
2. 市场拓展与合作伙伴关系我们积极拓展市场，与多家知名企业建立了战略合作伙伴关系。
总经理2024年工作总结与计划5篇
总经理2024年工作总结与计划5篇篇1总经理XXXX年工作总结与XXXX年工作计划一、XXXX年工作总结尊敬的各位领导与同事们，随着XXXX年落幕，作为公司的总经理，我有责任和必要为大家呈现本年度的工作总结。
在这一年里，我们面临了各种市场挑战与内部调整的挑战，但仍取得了一定的成绩与进步。
以下是详细的XXXX年工作总结。
一、经营业绩与市场拓展在过去的一年里，我们公司在全体员工的共同努力下，实现了业绩稳步增长。
具体表现在以下几个方面：1. 销售额同比增长XX%，达到预期目标。
2. 成功拓展XX个新市场，开发新客户数量增长XX%。
3. 产品线得到进一步丰富和优化，满足了不同客户的需求。
二、内部管理与优化内部管理是支撑公司稳健发展的基石。
我们在以下几个方面取得了显著的进展：1. 优化人力资源配置，提升了员工的整体工作效率。
2. 强化了财务管理和成本控制，确保了公司的经济效益。
3. 推行了数字化办公流程，提高了办公效率和管理水平。
4. 加强企业文化建设，提升了员工的凝聚力和归属感。
三、产品创新与研发创新是企业发展的驱动力。
在过去的一年里，我们在产品研发和创新方面投入了大量的精力：1. 成功研发XX款新产品，满足了市场的个性化需求。
2. 加强与高校和研究机构的合作，不断引进先进技术。
3. 优化现有产品线，提升了产品质量和竞争力。
四、问题与不足在取得成绩的同时，我们也面临一些问题和不足：1. 市场竞争加剧导致部分市场份额丢失。
2. 内部管理在某些环节仍需进一步优化和标准化。
3. 研发团队人才流失现象需引起关注并采取措施解决。
二、XXXX年工作计划与目标面对新的挑战和机遇，我们将制定更为明确和具体的工作计划与目标。
以下是XXXX年的工作计划：一、经营目标篇2一、引言在过去的一年里，作为公司的总经理，我肩负着引领公司发展的重任。
面对复杂多变的国内外经济形势，我在全体员工的共同努力下，以务实创新的工作作风，稳步推进公司各项业务。
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XX年经理年度工作总结刚才听了各位省级经理的述职报告，很高兴在大家的一致努力下，各销售部的工作都取得了很大的进展，但同时也暴露了不少问题。
在我谈问题之前，我想首先强调的是，我们第一批销售部承担着公司管理模型和市场模型的建立任务，而公司下一步规划的前提就建立在一支过硬的销售队伍和市场网络上，目前的实际情况是大家都各有优势和劣势，我们只有集中大家的优势，发挥团队的力量，群策群力，充分的尊重市场和事实，才能够取得成功。
因此，希望大家重视这次学习和交流的机会，毫无保留地、开诚布公地来相互学习和总结。
下面，我将从三个方面谈一点自己的看法，与大家共同交流和探讨。
一、统一思想，端正态度1、关于态度在大家的述职和相互交流的过程中，反映出了工作中很多的困难和问题，比如市场网络、招标、药事会的召开时间……，问题和困难自然不可避免，但我觉得，导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题。
有这样一个故事：一个公司在招聘人员的过程中，经过重重面试最后还剩下三个人，该公司是生产梳子的，最后一道考试题便是谁能把梳子卖给和尚。
半个月后，三个人都回来了，结果分别如下：甲：经过努力，最终卖出了一把梳子。
（在跑了无数的寺院、推销了无数的和尚之后，碰到一个小和尚，因为头痒难耐，说服他把梳子当作一个挠痒的工具卖了出去。
）乙：卖出了十把梳子。
（也跑了很多寺院，但都没有推销出去，正在绝望之时，忽然发现烧香的信徒中有个女客头发有点散乱，于是对寺院的主持说，这是一种对菩萨的不敬，终于说服了两家寺院每家买了五把梳子。
）丙：卖了1500把，并且可能会卖出更多。
（在跑了几个寺院之后，没有卖出一把，感到很困难，便分析怎样才能卖出去？想到寺院一方面传道布经，但一方面也需要增加经济效益，前来烧香的信徒有的不远万里，应该有一种带回点什么的愿望。
于是和寺院的主持商量，在梳子上刻上各种字，如虔诚梳、发财梳……，并且分成不同档次，在香客求签后分发。
结果寺院在应用之后反响很好，越来越多的寺院要求购买此类梳子。
）态度决定一切。
大家知道，在处方药的市场管理当中，常见的管理方式有预算制和承包制两种。
我们公司采用预算制的形式，即由公司承担着整个市场的风险，以此为基点，公司要建设好队伍，并达成目标，就需要运用管理工具对大家进行管理，并且也有权利管理到大家的每一个工作日。
在前阶段的工作中，销售部或多或少地体现出一种等靠要的心态，遇到难题就消极地等待，或是想靠朋友、靠公司来解决，或是千方百计向公司要政策、要钱。
不错，我们在市场运作的初期有不少的问题，但如果什么问题都没有，还需要我们大家来干什么？如果作为一个省级经理，成天在自己的队伍和客户面前怨天尤人，怎能带领好队伍？大家的表现牵涉到每个人，不要因此耽误了公司、上级、下级以及自己将来的发展。
拿破仑。
希尔曾经说过，“人与人之间没有太多区别，只有积极的心态与消极的心态这一细微的区别，但正是这一点点区别决定了二十年后两个人生活的巨大差异。
”因为你没有网络，所以你要比别人更勤奋，才可能赶超别人。
经常有人会这样说一一“如果当初我怎样怎样，那么现在我肯定会”，人们常常只停留在这样的说上，而不真正付诸行动，怎么会有好结果？市场竞争日趋激烈，市场机制会愈趋规范，每个公司、每个人都会面临不断的变化，并不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什么样的态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果。
2、关于目标任何公司都有公司发展的目标，每一个在公司工作的员工也有自己的个人发展目标，在这个问题上，我认为有两点值得大家思考：一是要将个人目标与公司目标统一起来。
每个人都会有压力、有需求，但怎样使之与公司的长期和短期发展目标有机统一，使得在实现公司发展目标的同时，实现自己的个人目标。
这就需要将自己的个人职业生涯规划融入到公司的发展当中，公司会不断的发展，要上新产品、要购并药厂、要上市……，只有上下统一起来，步调一致，才能往前走。
这就需要大家加强相互沟通，达到构建一支优秀的团队和网络的目标。
二是实现目标要有一种正确的观念、方法，并将目标切实分解落实。
只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标。
毛泽东说过，政策和策略是党的生命，其重要性不言而喻。
在目标确定和实现的过程中，不能仅依靠经验值，要与科学的方法相结合。
另外，保持一种好的心态将会帮助你渡过很多困难。
3、关于学习有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶，学习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来创造经济。
”我们应该从理论上、实践中和相互的交流中学习，不仅要注意学习的方法，更要有正确的学习态度。
大家或多或少都有一种批判的吸收心态，也就是说在接受别人的观点或意见之前，带着一种质疑的态度，这是我们应该改正的。
我们要以吸收的批判的态度来对待他人的观点和意见，即先以一种宽容、包容的心态听取别人的观点，然后经过自己的深思熟虑，对其观点加以批判性的接收。
就像我们组织开会和培训，公司花费金钱，同时让大家在繁忙的工作中挤出时间聚到一起交流和总结，如果不以一种学习的心态、以一种空杯的心态来对待，肯定学不进去。
每个人都有优点，都值得大家相互学习，如果你无法改变自己的心态，也就不会进步。
我也经常对大家说，只有不断地学习、思考、总结，我们才能不断地提高和把事做好。
这个过程就像下围棋一样，起初从零开始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了进展之后，对水平低的就不屑一顾，自以为是，进入一个平台期；然后慢慢也就有了对更高水平的向往，如果继续学习和总结，就逐渐有了大局观，也知道了何以舍小保大，就这样在不断的学习当中进步，其实，工作中也是一样，你需要不断地学习、充实，销售部要尽力塑造一种学习的氛围，来培养一支优秀的团队，但也不要形成教条主义和经验主义，要切记与实践相结合，学以致用，相得益彰。
4、关于团队每个企业都要做大做强，但江山不是一个人打出来的，而要依靠群体的力量。
大家来自不同的企业，不同的企业有不同的文化、习惯和管理模式，要把原来企业中好的东西融入到公司来，不好的东西要摒弃掉。
每一个销售部经理在面对销售部员工时，首先是长者，有义务有责任让下属开心的工作，要理解人性；不要把那些江湖作风、老爷作风带到队伍中来，要让自己的队伍有安全感，能获得收益，能够不断成长；要努力培养下属，将自己的知识和技能毫无保留的传给他们，要抱着一种水涨船高而不是水落石出的心态来对待它；要切实加强团队意识，加强培训，建设一支真正优秀的属于公司的团队。
有句话说得好，“不参加培训的人不能当经理，不会培训人的人当不了大经理。
”随着公司的发展，会有更多的岗位和机会摆在每个人的面前，在团队建设的过程中，面临着一个信任与控制的问题，我们现在运用各种表格加强过程管理，其实只是管理的手段之一，大家不要有一种排斥、对抗的心理，任何事物都有一个不断完善和发展的过程，最终的目的都是一样的。
5、关于管理在公司里，我们每个人都处在一种角色的转换中，在下级面前是管理者，在上级面前是被管理者。
而从另外一个角度，大家都是社会人、企业人，管理具有科学性和艺术性，要真正达到有效管理，在队伍出现问题的时候，在医院开发的临床跟进上，沟通是一种非常重要且有效的途径。
所以有的管理学家甚至说，管理就是沟通。
其重要性不容置疑我们许多经理常常过份依靠自己的经验值，而不注重市场调研和来自市场一线的材料，这是一种错误的观念，必须改正。
有没有管理一支团队的意识，在下属遇到困难的时候，有没有与他们一道进行协同拜访和辅导性拜访？没有规矩不成方圆。
管理是一种投入，我们要向管理要效益，不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去。
二、总结教训，推广经验1、财务意识有待加强需要强调的是一定要严格按比例控制整个营运成本，同时，开发费用属于个人借支，涉及到摊销问题，需要绷住弦，树立财务控制的态度。
首先要学会算帐，加强财务分析。
各销售部财务主管要主动承担工作，帮助经理算帐、分析，对不同费用间的相互关系加强分析，做到有效的财务管理。
既要算好市场的帐，要考虑怎样去进行摊销，又要算好投资的帐，把工作看成是自己的事，从自己的角度出发，什么事情该做，什么事情不该做。
其次，对于医药代表存在的价值，要与他（她）所辖区域的销量相关联，他们的工资可以根据具体的市场情况进行调整，在基本工资和奖金提成上灵活变动，是增加还是减少激励成分，不同销售部可以有不同的处理方式，但任何人不得克扣他们的工资。
所有的结果最终都落在财务指标上，要抛打紧用，先紧后松，加强费用分析与市场策略的结合。
特别是财务主管，要尽量以各种简明扼要的形式如柱状图、饼状图、曲线图等加强分析，帮助经理做好财务控制。
2、严格规范、有效管理前面说过，我们公司管理的大前提是预算制管理，而制度仍处在不断的完善和修改之中，需要大家共同努力，有了制度就一定要执行，不要流于形式，否则还不如不要制度。
管理制度对公司大系统需要、对销售部小系统也同样需要，对规范个人的行为、了解员工动向非常有用。
如医药代表日报表、周报表的填写，经理通过其规范的报表很容易就能发现问题，并及时加以追踪解决。
对于年度计划，要将目标计划分解到每个季度、每个月、每一天、每个医药代表、每个医院、每个科室、每个医生，并认真思考要通过哪些通路、方法来达到目标。
目标分解了就成了任务，任务是必须要完成的。
要加强目标管理和时间管理，同时经理们要严格要求对自己的管理，要以身作则，才能带好团队。
比如，如果经理自己睡懒觉，有怎能要求员工按时上班和勤奋工作？管理是要付出成本的，是成本就一定要出效益。
下一步我们正在考虑上erp 系统，来简化管理的程序和提高管理的效率和质量。
3、人力资源管理首先有一个用人标准的事情，我们一直倡导合适的就是最好的，不一定最优秀的就是最好的，在选人用人上，还要注重员工的忠诚度和专业性。
其次在形式表现上，员工的工作能力如开发医院情况，工作效率和工作饱和度也是需要着重考虑的方面。
最后要通过培训，采取不同策略，把医药代表个人资源与公司资源进行有效组合，达到整合资源，发挥团队优势的目的。
在市场人员运用策略上，对于枪手的运用在现在特定的阶段，可以予以考虑，但必须事先向公司声明。
在对医药代表的培训上，主要从三个方面来进行，一是培养大家一个良好的工作习惯，通过经理的榜样作用，加强管理；二是通过召开会议如周会、系统的培训会议来全面对他们进行知识和技能的培训；三是通过市场运营过程中的传帮带，利用辅助性和协同性拜访，带好团队。
只有让所有员工的长期目标和短期目标与公司的目标统一起来，涉及到现实的收益、成长的空间、实际能力的提高等诸多方面，只有在过程中不断地兑现和满足大家，才能团结稳定队伍并不断地吸引更多的人才加盟我们的事业。
4、市场策略各省经理对市场都有不同的感觉，经验固然重要，但它并不是成功的必然。