调解员年终个人总结范文
调解员工作年度总结(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：转眼间，一年又即将过去，在这辞旧迎新的时刻，我谨以此篇工作总结回顾过去一年的工作，总结经验，查找不足，为今后更好地开展调解工作奠定基础。
一、工作回顾1. 加强理论学习，提升自身素质在过去的一年里，我始终坚持把学习作为提高自身素质的重要途径，认真学习党的路线方针政策、法律法规以及调解业务知识，不断提高自己的政治理论水平和业务能力。
2. 积极开展调解工作，化解矛盾纠纷作为一名调解员，我始终牢记自己的职责，全年共调解各类矛盾纠纷30起，成功化解率达90%。
在调解过程中，我注重倾听当事人的诉求，耐心细致地分析问题，努力做到公平公正，使双方当事人满意而归。
3. 加强与同事的沟通与合作在工作中，我注重与同事们的沟通交流，积极分享工作经验，相互学习，共同进步。
同时，我充分发挥团队协作精神，与同事们共同应对各类复杂案件，为调解工作顺利开展提供了有力保障。
4. 关注弱势群体，维护社会和谐稳定在调解工作中，我始终关注弱势群体，积极为他们提供法律援助，维护他们的合法权益。
通过调解，有效化解了社会矛盾，为维护社会和谐稳定做出了积极贡献。
二、工作亮点1. 提高调解成功率在过去的一年里，我通过不断学习、总结经验，使调解成功率有了明显提高。
在调解过程中，我注重运用法律知识，结合实际情况，制定合理的调解方案，使当事人双方达成共识。
2. 优化调解工作流程为了提高工作效率，我结合实际工作，对调解工作流程进行了优化，使调解工作更加规范化、制度化。
3. 增强服务意识在调解工作中，我始终坚持以人民为中心，关注当事人需求，努力提供优质服务，赢得了当事人的信任和好评。
三、不足与反思1. 调解经验不足虽然我在调解工作中取得了一定的成绩，但与优秀调解员相比，我的调解经验还有待提高。
今后，我将继续努力学习，积累经验，提高自己的调解水平。
2. 工作压力较大调解工作涉及面广，工作压力大。
在今后的工作中，我将学会调整心态，合理安排时间，确保工作与生活的平衡。
调解员个人工作总结范文6篇
调解员个人工作总结范文6篇第1篇示例：调解员个人工作总结我发现在调解工作中，沟通能力和协调能力至关重要。
在与当事人沟通时，我要经常表现出自己对他们的理解和尊重。
在处理纠纷时，我采取了主动沟通的方式，积极向双方了解他们的需求和利益，帮助他们找到共同的利益点，达成调解意向。
在协调过程中，我还需要善于寻找双方的利益交汇点，引导他们相互理解和谅解，最终找到解决纠纷的最佳方案。
我发现纠纷调解工作需要有一定的法律素养和业务能力。
在工作中，我不断学习和提升自己的法律知识，与时俱进地了解最新的法律政策和规定。
我还要不断积累调解案例和经验，提高自己的业务能力。
只有有了扎实的法律素养和业务能力，我才能在调解工作中游刃有余，有效地化解纠纷。
我还需要不断加强自身的心理素质和情商。
在纠纷调解工作中，我经常会面对双方当事人的情绪波动和心理压力，我需要具备足够的心理素质和情商，有效地化解他们的情绪，引导他们理性地处理问题。
在工作中，我还要学会调控自己的情绪，保持冷静和理智，确保调解工作的顺利进行。
第2篇示例：调解员个人工作总结一、工作职责二、工作内容1. 接待当事人在工作中，我需要及时接待当事人，倾听他们的诉求，了解矛盾纠纷的具体情况。
借助耐心和善意，我能够有效地促进当事人之间的沟通和对话，为调解工作奠定基础。
2. 落实调解方案在明确了解事情经过后，我会结合法律法规以及实际情况，帮助当事人制定出一份调解方案。
我们会进行充分的讨论和协商，最终达成一致的意见。
接下来，我会积极落实调解方案，确保双方的合法权益得到有效保障。
3. 整理调解材料在每一次调解完成后，我会认真整理相关的调解材料，保留备案。
这些材料包括调解记录、调解协议等。
这些做法旨在为日后的纠纷排查和证明提供有力的依据。
4. 宣传法律法规在业余时间，我还会主动积极地参与宣传法律法规的工作。
通过开展宣传活动等方式，我希望能够提高社会公众的法律意识，避免不必要的矛盾冲突的发生。
调解员个人工作总结范文(7篇)
调解员个人工作总结范文____年度，在领导的关心和领导下，在同事们的帮助和指导下，我始终牢记自己劳动争议调解员的身份，认真学习相关法律法规，积极开展调解工作，工作取得一些成绩，全年共调解仲裁委托案件____起，成功____起，成功率为____%，现全年工作情况总结如下。
一、认真学习法律法规，不断提高业务水平劳动争议调解是一项专业性极强的工作，需要调解员有良好的法律基础和实际调解经验。
作为我个人而言，自己从事调解工作时间并不长，法律基础也相对较为薄弱。
为此，我在平时工作着重加强于对《劳动合同法》、《劳动人事争议调解仲裁法》以及配套政策法规的学习，遇到不懂的地方虚心向同事们请教，深入领会相关政策的实质。
同时，在实际调解过程中，我也经常虚心向同事们请教调解的经验与技巧，不断提高自己的业务水平。
二、积极开展调解工作，确保劳动者和企业的合法权益劳动争议调解是一项事关劳动者与用工单位权益的重要工作，也是确保社会和谐稳定的一个重要方面。
为此，在开展工作的过程中，我始终牢记自己的身份和职责，积极开展调解工作，努力做到细心、热心、耐心，攻坚克难，尽心尽责。
在每一次开展调解之前，我都会认真研究分析案情，深入了解案件的来龙去脉，双方争议的焦点，并拟定有针对性的调解方案。
在具体的调解过程中，我始终坚持依法调解，确保调解的公开、公平与公正，同时根据纠纷双方的实际情况，灵活而有针...调解员个人工作总结范文（二）____年度，在领导的关心和领导下，在同事们的帮助和指导下，我始终牢记自己劳动争议调解员的身份，认真学习相关法律法规，积极开展调解工作，工作取得一些成绩，全年共调解仲裁委托案件____起，成功____起，成功率为____%，现全年工作情况总结如下。
一、认真学习法律法规，不断提高业务水平劳动争议调解是一项专业性极强的工作，需要调解员有良好的法律基础和实际调解经验。
作为我个人而言，自己从事调解工作时间并不长，法律基础也相对较为薄弱。
2024年调解员个人工作总结模板(三篇)
2024年调解员个人工作总结模板一、工作回顾在____年的工作中，我始终秉持着专业、客观、公正的原则，全力以赴完成各项工作任务。
通过对过去一年的工作回顾，我认为自己在以下几个方面取得了一定的成绩：1.积极参与案件调解作为一名调解员，我经手了大量的调解案件。
在案件调解中，我始终保持客观公正的立场，尊重当事人的权益，耐心听取双方的陈述，帮助双方寻找共同利益点，促进双方达成和解。
通过我与当事人的沟通，不仅解决了当事人的纠纷，还增进了他们之间的相互理解和信任，维护了社会和谐稳定。
2.注重专业学习和提升为了提高自身的调解能力，我积极参与各类专业培训和研讨会，不断学习新的理论知识和实践技巧。
在学习过程中，我注重将理论与实践相结合，通过实际案例的研究和分析，提升了解决纠纷的能力和技巧。
同时，我还加强了与其他调解员的交流合作，借鉴他们的经验和做法，不断完善自己的工作方法。
3.提高调解效率和质量在____年的工作中，我注重提高调解效率和质量。
在每个案件调解过程中，我主动与当事人沟通，及时了解案件的信息和需求，制定相关调解方案。
同时，我积极与其他相关部门和机构合作，协调解决涉及到的各类问题。
通过这些努力，我成功地提高了调解的效率和质量，得到了来自当事人和上级部门的赞扬和认可。
二、存在的问题和不足尽管在____年的工作中取得了一些成绩，但我也意识到自己存在一些问题和不足之处：1.缺乏一些专业技能和知识在调解工作中，我发现自己在某些专业技能和知识方面还存在一定的不足。
比如，我对某些特殊类型的案件处理经验不足，对相关法律法规的了解还有待加强。
这些不足影响了我在某些案件的调解质量和效果。
2.沟通能力有待提升虽然在过去一年的工作中，我积极与当事人进行沟通，但我发现自己在某些沟通技巧上存在不足。
有时候我可能没有很好地引导当事人表达自己的观点和需求，导致调解过程出现一些困难和阻碍。
因此，我需要在沟通技巧上进行更多的学习和提升。
3.情绪管理能力有待加强作为一名调解员，情绪管理能力对于工作的顺利进行非常重要。
人民调解员年终总结6篇
人民调解员年终总结6篇篇1在过去的一年里，我作为一名人民调解员，认真履行职责，积极参与调解工作，为维护社会稳定和促进社会和谐做出了积极贡献。
在此，我对自己的工作进行总结和反思，以便更好地改进和提高。
一、工作背景与目标随着社会不断发展，矛盾纠纷也日益增多，人民调解工作面临着越来越重要的任务。
我作为一名人民调解员，主要的工作目标是帮助双方当事人解决矛盾纠纷，促进社会和谐稳定。
二、工作进展与亮点1. 深入调查，摸清矛盾纠纷底数。
通过对辖区内的矛盾纠纷进行全面排查，我掌握了大量的第一手资料，为后续的调解工作打下了坚实基础。
2. 精心组织，制定调解方案。
针对不同类型、不同复杂程度的矛盾纠纷，我制定了详细的调解方案，确保每一起纠纷都能得到妥善处理。
3. 耐心细致，做好双方当事人工作。
在调解过程中，我注重倾听双方当事人的意见和诉求，耐心细致地做好思想工作，引导双方达成共识。
4. 成功案例，促进社会和谐。
通过我的努力，许多矛盾纠纷得到了妥善解决，双方当事人满意地握手言和，为社区和谐稳定做出了积极贡献。
三、工作不足与反思1. 学习不够，业务能力有待提高。
虽然我具备了一定的法律知识和调解技巧，但还存在学习不够、业务能力有待提高的问题。
在今后的工作中，我将加强学习，不断提高自己的业务水平。
2. 沟通不畅，信息反馈不够及时。
在调解过程中，有时因沟通不畅导致信息反馈不够及时，影响了调解效率。
我将加强与当事人的沟通协调，确保信息畅通无阻。
3. 工作压力较大，需要合理安排时间。
作为一名人民调解员，我需要处理大量的矛盾纠纷，工作压力较大。
我将合理安排时间，注重劳逸结合，确保在高效完成工作的同时保障身心健康。
四、未来计划与展望1. 继续加强学习，提高业务能力。
我将持续学习相关法律法规和调解技巧，不断提高自己的业务水平，以更好地为当事人提供优质服务。
2. 加强沟通协调，提高工作效率。
我将积极与当事人沟通协调，了解他们的需求和意见，及时反馈信息，提高工作效率。
专职调解员个人总结(通用6篇)
专职调解员个人总结(通用6篇)篇一：专职调解员个人总结作为一名专职调解员，我在过去的时间里深感身负重任，也深感自己的不足之处。
通过与各个争议双方的磋商和调解，我对调解工作的专业性有了更加清晰的认识，同时也发现了自身需要继续提升的地方。
首先，在与争议双方进行交流和沟通中，我意识到了个人情绪管理的重要性。
作为一名调解员，我需要保持冷静和客观，不能被当事人情绪的波动所左右。
然而，在一些高度紧张和敏感的案件中，我曾经有过激动和冲动的表现，这对调解工作的进行产生了不利的影响。
因此，我认识到自己需要更好地控制情绪，建立良好的沟通技巧，以更有效地推动调解的进行。
其次，我也意识到自己在专业知识方面还有较大的提升空间。
虽然我通过多种途径积累了一定的法律知识和调解经验，但在实践中仍然会遇到难题和困惑。
有时候，我无法给争议双方提供明确的法律解释和建议，这对调解工作的进行造成了一定的困扰。
因此，我决心加强自己的学习和研究，努力提高自己在专业知识方面的水平，以更好地为当事人提供帮助和指导。
最后，在调解工作中，我也发现了自身的局限性。
作为一个调解员，我在一些涉及专业领域深度的案件中会显得力不从心。
我意识到，我需要与其他专业人员建立起更好的合作关系，以便能够更好地推动调解的进展。
同时，我也需要学习和借鉴其他领域专业人士的经验和方法，以提高自己的综合素质和能力。
在接下来的工作中，我将继续努力提高自己的专业素质，不断完善自己的才能，并与其他专业人员进行更加有深度的合作。
希望通过自己的努力，能够为社会公平正义的实现做出更大的贡献。
篇二：专职调解员个人总结作为一名专职调解员，回顾过去的工作，我深深感受到了自身发展的不足和需要提升的地方。
在与当事人的交流和调解中，虽然有一些成绩，但也存在一些问题，这让我认识到了一些重要的方面需要加强。
首先，我意识到自己在沟通和表达方面还有较大提升空间。
在与争议双方交流的过程中，有时我表达不够清晰，无法很好地传达自己的意见和建议。
人民调解员个人年度工作总结7篇
人民调解员个人年度工作总结7篇篇1一、引言作为人民调解员，在过去的一年中，我致力于化解社区矛盾，维护邻里和谐。
本着公正、公平、合理调解的原则，我认真履行职责，取得了一定的成绩。
以下是本年度工作的总结。
二、工作内容及成果1. 矛盾纠纷排查本年度，我积极参与社区矛盾纠纷排查工作，深入基层，了解民情民意。
通过走访、座谈等方式，及时发现并介入多起潜在纠纷，有效防止了矛盾的升级。
2. 案件调解处理今年成功调解了XX余起民间纠纷，涉及邻里、家庭、物业等多个领域。
在调解过程中，我始终坚持公正、公平原则，倾听双方诉求，引导当事人理性表达意见。
通过耐心沟通和法律宣传，促使双方达成和解协议，有效维护了当事人的合法权益。
3. 调解技能提升为提升个人调解技能，我参加了多次专业培训和学习，掌握了更多的调解方法和技巧。
同时，结合实际工作案例，不断总结经验，提高了调解工作的质量和效率。
4. 法治宣传工作本年度，我积极参与法治宣传活动，通过举办讲座、发放宣传资料等方式，向社区居民普及法律知识，提高居民的法律意识和法律素养，增强了居民依法维权的能力。
三、工作亮点1. 创新调解方法在今年的工作中，我尝试采用了一些新的调解方法，如“背对背”调解法、“心理疏导式”调解法等，这些方法的运用使调解工作更加灵活多样，有效提高了调解成功率。
2. 深化案例研究我对每个调解案例都进行详细的记录和总结，深入分析纠纷产生的原因和症结所在，形成了多份案例分析报告。
这些报告对我今后的工作具有重要的指导意义。
四、面临挑战与改进措施1. 挑战：调解工作压力大，部分当事人情绪激动，难以沟通。
对此，我采取更加耐心、细致的工作态度，运用心理学知识，帮助当事人稳定情绪，实现有效沟通。
2. 挑战：法律知识更新快，需要不断学习。
我将继续加强学习，提升自身法律素养，以适应新形势下人民调解工作的需要。
3. 改进措施：加强与其他部门的协作，形成合力，共同解决复杂纠纷。
同时，完善调解工作制度，规范工作流程，提高调解工作的规范化水平。
调解员个人总结5篇
调解员个人总结5篇篇1作为一位资深调解员，我在过去的几年里积累了丰富的调解经验和心得。
在这个过程中，我不仅学到了如何处理各种复杂的纠纷，还深刻体会到了调解工作的意义和价值。
以下是我对个人工作的总结：一、工作背景与目标在调解工作中，我的主要目标是帮助双方当事人达成和解，解决纠纷。
通过沟通、协商和妥协，我努力让双方都能在尊重彼此利益的基础上达成共识。
我的工作背景是对心理学、社会学和法律有一定的了解和研究，这些知识为我提供了解决问题的理论基础和方法论。
二、工作成果与亮点在过去的工作中，我成功调解了多起涉及家庭、财产、合同等领域的纠纷。
其中，有一些案例不仅涉及金额巨大，而且双方当事人的情绪和态度都十分对立。
然而，通过我的努力和沟通，最终这些纠纷都得到了圆满解决，双方当事人也都对结果表示满意。
在这些调解案例中，我认为自己的成功之处在于能够准确把握双方的利益和诉求，并且能够以公正、客观的态度进行调解。
同时，我也注重运用心理学和社会学的知识来引导双方当事人进行理性思考和协商，从而达成双方都能接受的解决方案。
三、工作不足与反思然而，在工作中我也遇到了一些挑战和困难。
其中，最主要的问题是有些当事人并不愿意接受调解，或者对调解结果存在疑虑和不信任。
在这种情况下，我需要花费更多的时间和精力来与当事人进行沟通和解释，以消除他们的疑虑和不安。
另外，我也意识到自己在某些方面的知识储备还不够充分，需要继续学习和提高。
例如，在处理涉及法律专业知识的纠纷时，我需要更加深入地了解相关法律法规和司法解释，以便更好地为当事人提供法律咨询和帮助。
四、未来计划与展望在未来工作中，我计划继续深入学习和研究心理学、社会学和法律知识，以提高自己的专业素养和解决问题的能力。
同时，我也将积极与当事人进行沟通和交流，以建立更加密切和信任的关系。
我相信只有这样才能够更好地完成调解工作使命。
此外，我还将加强团队合作意识培养以及业务创新探索方面付出更多努力！希望能够在未来取得更加优异成绩！为当事人提供更加优质服务！篇2一、背景作为调解员，我在过去的一年里积极参与各类调解工作，努力维护社会和谐稳定。
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调解员年终个人总结范文做人民调解员工作一转眼一年了，在这一年里，学到了很多，见识了很多，知道了纠纷调解的重要性，它对社会维稳起着重要的作用，最新调解员个人。
在这一年里，经历了 __卷的、上报，了解了纠纷的种类，有婚姻家庭纠纷、财产纠纷、邻里纠纷、赔偿纠纷、医患纠纷、施工扰民纠纷等等，在人民调解员这里多数都能得到解决，缓冲了矛盾的激化。
我只是人民调解员队伍里的一员，在工作岗位上没有直接参与纠纷的调解，工作大部分都是案卷和上报，引导调解工作的进行，同时也学会了调解的技巧，也积累了一点点经验，调解了不少亲戚、朋友之间的纠纷很成功哦我的表妹夫妻俩因家庭琐事多年不和，争吵不断，经过我长达5个小时的说服教育和好啦，我对二人都进行了批评缺点，表扬优点的方式，当面让他们承认自己的缺点，又当面让对方原谅对方的错误，就这样几个回合5个多小时过去了，晚上请我吃和解大餐。
看到他们露出了久违的笑脸，我又一次体会到了家庭的和睦会给家人带来更多的快乐和幸福的感觉。
还有一位朋友因为邻居家里漏水把他家的厨房给淹了，两家为此争执不休，一个不赔钱只管修，一个让赔钱自己修，为此闹得天天见面你瞪我一眼，我吐你一口的。
邻里之间像仇人似的。
我知道后，先从朋友家入手劝解，然后再单独找邻居谈。
我就用很简单很流行的“远亲不如近邻”一句话来做引子，把两家说和了。
最后解决的方式为“赔钱自己修”。
因为自己家的房子自己修理比较方便。
让别人给修总是有点不放心也不方便。
邻居同意赔1000元人民币，又撮合一起玩会麻将牌，就这样两家人又和好如初，都承认自己当初的行为有点过。
说以后还要向我学习呢。
这两个案例都是我学到的知识发挥的作用，在调节过程中，我以人民调解员的身份来劝说当事人。
对当事人不仅要劝说，更重要的是了解她内心的矛盾。
亲和力也是很重要的。
让她能相信你是公平的。
作为调解员首先就是要公平、公正的解决问题。
这很重要，在当今的社会里，谁也不是傻子，都会衡量事物的平衡度，都懂法，做为调解员也要学会相关法律知识才能做好调解工作。
尊敬的领导：感谢您能在百忙之中抽出时间来看我这份年终总结，深感荣幸。
不知不觉，**年度即将过去。
经过这一年度的工作实践，使我深刻地认识到把工作做好的艰辛与不易。
其间，我有过困惑、有过疑问、有过自我否定、有过茫然，但在责任的推动及同事们的帮助下，一步一步的走了过来。
问题与感慨同在。
**年度我主要从事了四部分工作。
这四部分工作分布在两个时间段，分别是**年1月至**年5月、**年5月至**年12月。
第一部分工作主要是从事湖北华夏劳动争议预防调剂中心管理制度的制订、调解员聘用流程、调解员培训资料的修订等，期间为**年1月至**年5月。
在白总、张主任的指导、邓律师、金律师及各位同事的帮助下完成。
第二部分工作是协助邓律师、金律师进行日常工作中问题的解答、资料的收集。
包括武烟"虹之彩"汤大辉工亡事件的后续处理。
期间是**年1月至**年5月。
第三部分工作**区劳动争议预防调解中心调解员。
主要从事调解工作，包括但不限于业务技能的学习、劳动争议案件的调解、调解案件案卷的制作。
期间为**年4月至**年12月。
截止**年12月共计调解劳动争议案件20件，其中调解结案案件或撤回结案案件13件、转仲裁结案案件7件。
在戴律师、付华等各位同事的帮助下，我完成对调解工作的一无所知到日渐娴熟的蜕变。
同时，也逐步接手湖北华夏劳动争议预防调解中心电子杂志劳动争议案件案例的编写及劳动争议问题解答的选编。
第四部分工作为接受公司指派到**区总工会劳动争议调解中心从事调解工作。
只要从事劳动争议案件咨询、接待当事人、工会劳动争议案件调解。
工作期间为**年5月至**年12月。
本年度还参加了劳动关系管理师的培训、**区"国建电子商务示范基地电子商务创业项目暨人才选拔大赛的开幕工作、华夏才艺宝宝选拔的接待工作。
以上的种种经历都是在湖北华夏创业管理顾问有限公司这个大家庭的帮助下度过的。
可以说没有大家的帮助，就没有我本年度一点一滴的进步。
感谢华夏这个平台，感谢各位同事。
在未来的日子里，我也一定会更加努力，为公司，也为自己。
时光飞逝，xxxx悄然而去，回顾这半年多的调解工作，自己从一个入门的新手，最初心中满怀忐忑和喜悦，到现在不断地学习和熟练，心中不免充满许多感慨。
我将用感恩的心迎接**。
心中有太多的感谢：感谢上级领导给了我一个展示自我的平台；感谢社区领导和同事们的关心和帮助；也感谢自己的踏实工作和努力进取。
确实工作岗位的转换，我需要学习的太多、太多。
这半年多的工作使我收获很多，成长很多。
因此我将上岗时的基本情况及上岗后的工作情况和存在的不足和及来年的打算作如下汇报：我出生于xxx年xx月xx日，xx文化，我的家乡在xx镇xx村x 组。
从小在农村的生活，虽未干过农活，但父母的严格要求，培养了我骨子里的韧劲儿。
我的工作经历虽简单、但社会这所最好的大学也使我得到了很多的锻炼。
高中毕业后，我一直从事品牌服饰销售。
仅销售我做了10年左右，其间也做过库管、美容。
我的工作教会了我怎样融洽地融入对方，怎样走进对方的心。
因为销售的关键其实就是用自己的语言来打动对方，从而达到销售的目的，但前提是要用自己真诚的心。
所以当我知道司法局招调解员，我立刻就报了名，后来经过层层选拔，有幸成为了一名光荣的专职人民调解员。
当时我内心矛盾，喜忧参半。
喜的是调解工作与自己以往的销售有相通之处（虽相通却又不尽相同），都是要学会与人沟通、走进对方的心。
这个对自己来说就驾轻就熟了。
忧的是，平时自己对法律方面的专业知识掌握的不多，运用起来难免生疏。
但是3月当我第一次走进社区办公室，领导对我工作的重视和同事们的关心使我信心倍增。
我暗下决心：一定努力工作！由于自己刚到社区，所以我决定首先熟悉了解社区的基本情况，为以后社区的调节工作做好铺垫。
xx社区的的基本概况：xx社区幅员面积xxx亩、总人口xxxx人，总户数xxxx户，常住人口xxxx人，其中集体户口有xxxx多人。
有x个居民小组、x个党小组，共有党员xx人。
辖区所属街道x条，企事业单位xx个，个体商铺xxx户。
社区成立了劳动保障服务站、残疾人服务协会、关心下一代领导小组、社区图书室、老年协会x个，老年舞蹈队伍x支，腰鼓队x支。
xx社区办公室位于xxx路xx号。
前期到社区经常与社区领导、同事深入社区各居民院落各家各户走访摸排。
一方面熟悉环境，一方面希望尽量把矛盾纠纷疏导工作做在前。
通过对社区调查走访，我感到调解工作并不只是最初想到的婆婆妈妈、柴米油盐，而还需要我们运用自身的专业知识不厌其烦地晓之以理、动之以情。
对不同的案例，不同的调解对象采用不同的调解方法，并不能一刀切，调解工作也不是最初想的那么简单。
我一共调解了6起案子，3起口头调解、3起形成了书面的调解。
成功了6起。
虽案例不多，但我感到调解成功后的快乐是无法比拟的。
例如上月我调的一起夫妻之间的情感纠纷。
当时一方当事人来社区找到我，请求得到我们的帮助，他足足说了2个多小时。
大概的情况是这样的：由于他年轻时特别爱赌博（以至于缺钱时把家里值钱的家电变卖，筹措赌资），几乎不关心家人，个人作风也有问题，所以现在年龄大了，特别想有一个固定的住所，就想妻子给他一把现在住所的钥匙。
（夫妻分居已10多年）现在在卷烟厂打零工，居无定所。
另一方面，妻子和女儿对他非常之怨恨。
听完他的讲述，我感到这不是一般的夫妻闹矛盾，可能比较棘手。
而且治保主任说他（她）们的矛盾由来已久，已经在社区很“有名”了。
经过前后1个多月的时间，其间曾经6次上门找到她的妻子，终于取得成功。
为一方当事人争取到了权利，拿到了住房钥匙。
真是精诚所至、金石为开。
（我一直担心陈姐逼丈夫太急，而发生伤害她的事）所以当我走出陈姐铺子，我一身轻松。
通过这个案子的成功调解，我感到工作虽是艰巨的，但也充满了快乐。
而且我还有一个意想不到的收获就是与陈姐成为了好朋友。
我们时不时的联系，拉家常。
同时在日常的的工作中也感到自己专业知识的匮乏。
所以我积极认真地参加街道组织的例会学习、交流；积极地在大面法庭学习和进行案例调解。
为了进一步普及社区居民的法律知识，街道积极开展法制宣传，在社区设立法制宣传栏；在人口相对稠密的大街发放普法资料，为群众做点实实在在的事，为创建和谐、文明社区尽一份力。
对于来社区寻求法律援助的居民，我及时利用“一村一律师”的平台，与社区律师做好交流，沟通。
为居民及时解决一些法律问题。
在闲暇时，我喜欢翻看一些法律书籍，不断充实自己，我希望踏踏实实做好每一天。
与此同时，关于信访、社区矫正、维稳一系列工作，我都积极地与社区治保主任沟通，交流，向同事多请教。
把问题解决在萌芽状态；认真做好调解工作的汇总归档。
争取把工作细化。
在做好自己本职工作的同时，积极地协助社区开展各项工作：流动人口的调查、人口普查的入户、选举工作的进行等。
通过自己半年多的努力，我深知自己还有很多不足和需要提升的地方。
希望自己踏实工作、积极地迎接工作中的挑战，齐心协力为创建和谐社会尽自己的绵薄之力。
也希望大家**幸福快乐！内容仅供参考。