HSE观察与沟通管理规定(标准版)
HSE观察与沟通管理规定正式样本
文件编号：TP-AR-L1988There Are Certain Management Mechanisms And Methods In The Management Of Organizations, And The Provisions Are Binding On The Personnel Within The Jurisdiction, Which Should Be Observed By Each Party.（示范文本）编制：_______________审核：_______________单位：_______________HSE观察与沟通管理规定正式样本HSE观察与沟通管理规定正式样本使用注意：该管理制度资料可用在组织/机构/单位管理上，形成一定的管理机制和管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范，条款对管辖范围内人员具有约束力需各自遵守。
材料内容可根据实际情况作相应修改，请在使用时认真阅读。
第一章总则第一条为进一步提高员工的HSE意识，规范员工的安全行为，预防和减少伤害事故的发生，根据中国石油天然气集团公司《行为安全观察与沟通管理规范》（Q/SY1235-2009）制定本规定。
第二条本规定适用于中国石油天然气集团公司所属的炼油化工企业（以下简称炼化企业）。
第三条本规定规范了HSE观察与沟通的方法、程序及管理要求。
第四条名词解释（一）HSE观察：对一名正在工作的人员观察30秒以上，以确认有关任务是否在安全地执行，即为HSE观察。
HSE观察包括对员工作业行为和作业环境的观察（如：是否满足个人防护装备要求、许可证是否完备等）。
（二）不安全状态：可能导致人员伤害或其他事故的物（设备设施和环境）的状态。
（三）不安全行为：可能对自己或他人以及设备、设施造成危险的人的行为。
（四）HSE观察与沟通：各级管理人员（含班组长），在日常工作中有意识地关注员工操作及作业行为、环境、设备设施，以鼓励的态度肯定被观察员工的安全行为，以诚恳的态度阻止被观察员工的不安全行为，并对可能导致事故的物的不安全状态及作业环境条件提出改进建议。
(石油化工)行为安全观察与沟通管理办法
（1）行为安全观察与沟通应重点关注可能引发伤害的行为，应综合参考以往的伤害调查、未遂事件调查以及安全观察的结果。
（2）行为安全观察与沟通内容包括以下七个方面：
-员工的反应。员工在看到他们所在区域内有观察者时，他们是否改变自己的行为(从不安全到安全)。员工在被观察时，有时会做出反应，如改变身体姿势、些反应通常表明员工知道正确的作业方法，只是由于某种原因没有采用；
-整洁。作业场所是否整洁有序。
第二十三条观察者原则上不应当员工面填写记录，应在行为安全观察与沟通过程结束后填写《行为安全观察与沟通报告表》（参见附录B）。
第二十四条《行为安全观察与沟通报告表》应及时提交给本单位的HSE部门，报告可采用纸质记录，提倡使用电子记录报告，以提高管理效率。
第二十五条各级HSE部门每季度统计和通报行为安全观察与沟通计划的完成情况。
行为安全观察与沟通管理办法
第一章
第一条为了规范行为安全观察与沟通的管理要求，依据中国石油天然气集团公司《行为安全观察与沟通管理规范》Q/SY1235-2009，特制定本办法。
第二条本办法适用于油田公司所属各单位的所有工作场所，包括生产、施工、仓储、装卸、交通、办公及生活服务等区域。
第二章
第三条安全环保处组织制定、管理和维护本办法。
-员工的位置。员工身体的位置是否有利于减少伤害发生的几率；
-个人防护装备。员工使用的个人防护装备是否合适，是否正确使用，个人防护装备是否处于良好状态；
-工具和设备。员工使用的工具是否合适，是否正确，工具是否处于良好状态，非标工具是否获得批准；
-程序。是否有操作程序，员工是否理解并遵守操作程序；
-人体工效学。办公室和作业环境是否符合人体工效学原则；
HSE观察与沟通管理规定示范文本
HSE观察与沟通管理规定示范文本In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of EachLink To Achieve Risk Control And Planning某某管理中心XX年XX月HSE观察与沟通管理规定示范文本使用指引：此管理制度资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进，同时考虑各个环节之间的关系，每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划，并将危害降低到最小，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。
第一章总则第一条为进一步提高员工的HSE意识，规范员工的安全行为，预防和减少伤害事故的发生，根据中国石油天然气集团公司《行为安全观察与沟通管理规范》（Q/SY1235-2009）制定本规定。
第二条本规定适用于中国石油天然气集团公司所属的炼油化工企业（以下简称炼化企业）。
第三条本规定规范了HSE观察与沟通的方法、程序及管理要求。
第四条名词解释（一）HSE观察：对一名正在工作的人员观察30秒以上，以确认有关任务是否在安全地执行，即为HSE观察。
HSE观察包括对员工作业行为和作业环境的观察（如：是否满足个人防护装备要求、许可证是否完备等）。
（二）不安全状态：可能导致人员伤害或其他事故的物（设备设施和环境）的状态。
（三）不安全行为：可能对自己或他人以及设备、设施造成危险的人的行为。
（四）HSE观察与沟通：各级管理人员（含班组长），在日常工作中有意识地关注员工操作及作业行为、环境、设备设施，以鼓励的态度肯定被观察员工的安全行为，以诚恳的态度阻止被观察员工的不安全行为，并对可能导致事故的物的不安全状态及作业环境条件提出改进建议。
HSE观察与沟通管理规范
HSE观察与沟通管理规范1 范围本标准规定了HSE观察与沟通的管理要求以及有关审核、偏离、培训和沟通的管理要求。
本标准适用于公司的所有工作场所，包括生产、施工、仓储、装卸、交通、办公及生活服务等区域。
2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
关于印发《中国石油天然气集团公司反违章禁令》的通知中油安【2008】58号3 术语和定义下列术语和定义适用于本标准。
3.1 HSE观察 HSE observation对一名正在工作的人员观察30s以上，以确认有关任务是否在安全地执行，即为HSE 观察。
HSE观察包括对员工健康状况、作业行为和作业环境的观察。
(如，是否满足个人防护装备要求、许可证是否完备等。
)3.2 不安全状态 Unsafe condition可能导致人员伤害或其他事故的物(设备设施和环境)的状态。
3.3 不安全行为 Unsafe behavior可能对自己或他人以及设备、设施造成危险的人的行为。
3.4 直线领导 Line leader对员工的工作负有安排布置、监督和考核责任的直接管理者。
4 职责4.1 公司质量安全环保处组织制定、管理和维护本标准，并对各单位执行本标准提供咨询、支持和审核。
4.2 公司人事处负责组织本标准的培训工作。
4.3 各单位根据本标准制定、管理和维护本单位的HSE观察与沟通管理程序，具体负责本程序的执行，并提供培训、监督和考核。
4.4 各基层单位按要求执行本单位HSE观察与沟通管理程序，并对程序实施提出改进建议。
4.5 员工接受HSE观察与沟通培训，参与HSE观察与沟通活动，并提出改进建议。
5 管理要求5.1 基本要求5.1.1 HSE观察与沟通的重点是观察和讨论员工在工作地点的行为和状态及可能产生的后果。
油气公司行为安全观察与沟通管理规定
油气公司行为安全观察与沟通管理规定为了保障生命安全和财产利益，油气公司在工作过程中必须高度重视行为安全观察和沟通管理。
本规定旨在加强油气公司的安全管理，确保生产经营活动的安全，降低风险，保护员工的身体健康和安全。
观察与沟通管理观察工作1.所有油气公司员工必须参与行为安全观察工作，遇到不安全行为和环境，应积极观察并及时报告。
2.油气公司的安全管理部门应当制定详细的行为安全观察工作计划，并组织实施。
3.每个员工需要每周观察一次身边的安全问题，并作记录。
沟通管理1.油气公司应当实行定期检查制度，及时发现和解决问题，加强沟通管理，促进沟通合作。
2.油气公司应当建立沟通渠道，定期召开员工大会和安全会议，加强互动交流，增强沟通合作。
3.油气公司应当制订沟通管理规定，明确沟通渠道和方式，加强信息共享和反馈，确保信息传递的及时性和准确性。
管理措施行为安全观察1.油气公司安全管理部门需要定期对员工进行行为安全观察培训，提高员工安全意识和观察能力。
2.油气公司需要建立行为安全观察的奖惩机制，对发现并报告安全问题的员工进行奖励，同时对未能及时发现和报告的员工进行惩罚。
3.油气公司需要将行为安全观察纳入员工考核体系，发现问题和报告问题成为考核的重要指标。
沟通管理1.油气公司应当对员工进行沟通管理培训，提高沟通技能和管理能力。
2.油气公司应当建立安全管理大数据平台，建立员工信息和业务数据的统一管理和共享平台，推广信息化管理。
3.安全检查机构需要加强对沟通管理的检查，发现问题及时进行整改和完善。
总结油气公司的行为安全观察和沟通管理是保障公司生产安全的重要一环。
通过建立规范的管理制度和加强员工培训，油气公司可以更好的预防事故的发生，并保障员工的健康和安全。
HSE观察与沟通管理规定
HSE观察与沟通管理规定是指在工作场所中，为了保障员工的健康与安全，为防止事故和危险情况的发生，以及为提高工作现场的绩效，必须规范和管理HSE观察与沟通。
下面将介绍HSE观察与沟通管理规定，包括其目的、内容和实施方法。
一、目的HSE观察与沟通管理的目的是为了确保工作场所的安全，减少事故和危险情况的发生，并提高工作现场的绩效。
通过有效的观察和沟通，可以发现工作现场存在的安全隐患和问题，并及时采取措施预防事故的发生。
同时，通过沟通可以促进员工之间的合作和协调，提高工作效率和工作质量。
二、内容1.观察管理（1）设置观察点，确定观察的对象和范围。
观察点应该选择工作现场的重点区域和关键环节，包括高风险区域和易发生事故的工作任务。
（2）制定观察计划和观察指标。
观察计划应该考虑到不同工作任务和工作环境的特点，指定观察频次和观察的内容。
观察指标应该明确具体的观察目标，包括员工的行为、工作设备和工作环境等。
（3）进行观察和记录。
观察应该采用科学的方法和标准，记录观察到的情况和问题。
观察结果应该及时反馈给相关人员，并采取相应的措施。
（4）评估和改进。
通过观察的结果和反馈，评估工作现场的状况，找出存在的问题和隐患，并提出改进措施。
同时，建立有效的反馈机制，鼓励员工积极参与观察和改进活动。
2.沟通管理（1）建立有效的沟通渠道和机制。
工作场所应该建立起有效的沟通渠道，包括会议、通讯、报告等。
同时，制定沟通管理流程和规定，明确沟通的对象和内容，促进信息的传递和共享。
（2）培训和教育。
为了提高员工的沟通能力，工作场所应该定期开展培训和教育活动，如沟通技巧的讲座和实践等。
同时，通过定期的安全培训，提高员工的安全意识和安全知识，使其能够识别和预防潜在的安全风险。
（3）建立良好的沟通氛围。
工作场所应该营造一个良好的沟通氛围，鼓励员工积极参与沟通活动，并接受他人的意见和建议。
同时，建立互信和互助的关系，促进团队合作和共同进步。
三、实施方法1.制定管理制度和流程。
HSE观察与沟通管理规定
中国石油广西石化公司HSE观察与沟通管理规定制度编号：GXPC-HSE-001版本号：01目录第一章总则...............................................................第二章职责............................................................第三章管理要求..........................................................第四章审核、偏离、报告..................................................第五章附则..............................................................中国石油广西石化公司HSE观察与沟通管理规定第一章总则第一条为进一步提高员工的HSE意识，规范员工的安全行为，预防和减少伤害事故的发生，依据中国石油炼油与化工分公司《HSE观察与沟通管理规定》制定本规定。
第二条本规定适用于中国石油广西石化公司所属单位及为其服务的协作单位、承包商。
第三条本规定规范了HSE观察与沟通的方法、程序及管理要求。
第四条名词解释（一）HSE观察：对一名正在工作的人员观察30秒以上，以确认有关任务是否在安全地执行，即为HSE观察。
HSE观察包括对员工作业行为和作业环境的观察（如：是否满足个人防护装备要求、许可证是否完备等）。
（二）不安全状态：可能导致人员伤害或其他事故的物（设备设施和环境）的状态。
（三）不安全行为：可能对自己或他人以及设备、设施造成危险的人的行为。
（四）HSE观察与沟通：各级管理人员（含班组长），在日常工作中有意识地关注员工操作及作业行为、环境、设备设施，以鼓励的态度肯定被观察员工的安全行为，以诚恳的态度阻止被观察员工的不安全行为，并对可能导致事故的物的不安全状态及作业环境条件提出改进建议。
HSE观察管理规定
HSE观察管理规定（试行）第一章总则第一条为进一步规范员工的安全行为，强化HSE意识，营造HSE文化氛围，预防和减少事故事件的发生，特制定本规定。
第二条 HSE观察是指员工在日常工作中有意识的关注人员行为、作业环境及设施，对安全的行为进行鼓励，发现可能导致事故的不安全状态和不安全行为，进行阻止或处理。
HSE观察是员工主动关注团队安全的表现，企业可通过统计分析观察结果，改进HSE管理。
第三条本规定适用于集团公司各油田、炼化、销售、工程建设企业（以下简称各企业）的员工在其辖区内实施HSE观察的管理。
第四条各企业在组织实施HSE观察时，应以肯定、鼓励为主。
第二章职责第五条员工职责企业的各级领导、管理人员和岗位员工均应参与HSE观察，鼓励同岗位员工、同一施工项目或同一任务员工之间的相互观察。
第六条 HSE管理部门职责（一）各企业HSE管理部门负责HSE观察的实施指导，负责分析企业领导和管理人员填写的HSE观察卡，每月编制HSE观察月报，审核评估HSE观察实施情况，提出改进措施和建议，并向本企业HSE管理委员会汇报。
（二）各企业所属二级单位HSE管理部门负责本单位HSE观察的实施指导，负责分析本单位领导和管理人员填写的HSE观察卡，负责本单位HSE观察实施情况的审核、验证和评估，负责编制本单位HSE观察月报，向本单位HSE管理委员会汇报，并报上一级HSE管理部门。
（三）基层单位的安全工程师或安全技术管理人员负责审核、分析、汇总和统计本单位的HSE观察卡，编制本单位HSE观察月报，并报上一级HSE 管理部门。
（四）对于HSE观察卡中反映的问题，按照“谁主管、谁负责”的原则，落实整改责任部门和责任人，各级HSE管理部门负责整改结果的验证和反馈。
第三章实施要求第七条制定HSE观察计划企业各级HSE管理部门负责制定HSE观察计划。
各级领导HSE观察的实施可结合关键装置/要害部位领导干部定点活动共同开展。
各企业可根据实际情况适当增加HSE观察的频次，但不应低于以下要求：（一）企业级领导和管理人员，每季度不少于1次。
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HSE观察与沟通管理规定(标准
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Safety management system is the general term for safety management methods that keep pace with the times. In different periods, the same enterprise must have different management systems.
HSE观察与沟通管理规定(标准版)
第一章总则
第一条为进一步提高员工的HSE意识，规范员工的安全行为，预防和减少伤害事故的发生，根据中国石油天然气集团公司《行为安全观察与沟通管理规范》（Q/SY1235-2009）制定本规定。
第二条本规定适用于中国石油天然气集团公司所属的炼油化工企业（以下简称炼化企业）。
第三条本规定规范了HSE观察与沟通的方法、程序及管理要求。
第四条名词解释
（一）HSE观察：对一名正在工作的人员观察30秒以上，以确认有关任务是否在安全地执行，即为HSE观察。
HSE观察包括对员工作业行为和作业环境的观察（如：是否满足个人防护装备要求、许可证是否完备等）。
（二）不安全状态：可能导致人员伤害或其他事故的物（设备设施和环境）的状态。
（三）不安全行为：可能对自己或他人以及设备、设施造成危险的人的行为。
（四）HSE观察与沟通：各级管理人员（含班组长），在日常工作中有意识地关注员工操作及作业行为、环境、设备设施，以鼓励的态度肯定被观察员工的安全行为，以诚恳的态度阻止被观察员工的不安全行为，并对可能导致事故的物的不安全状态及作业环境条件提出改进建议。
第二章职责
第五条炼油与化工分公司组织制定、管理和维护本规定。
第六条炼化企业根据本规定制定、管理和维护本单位的HSE观察与沟通管理实施细则，各相关职能部门具体负责本规定的执行并提供培训、监督与考核。
第七条炼化企业基层单位按要求执行HSE观察与沟通管理实施细则，对本规定提出改进建议。
第三章管理要求
第八条HSE观察与沟通是主动关注团队安全表现的方法，企业可以通过统计分析的观察结果，不断地改进和完善HSE管理。
第九条HSE观察与沟通分为有计划和随机两种形式。
HSE观察与沟通计划至少应包括以下内容：观察内容、观察的区域、观察与沟通日程安排以及观察与沟通报告的要求。
第十条有计划的HSE观察与沟通不宜由单人进行，通常由有直线领导关系的人员2～3人组成HSE观察小组；随机的HSE观察与沟通可由个人或多人执行。
第十一条制定HSE观察与沟通计划时，可考虑不同岗位、不同区域的交叉HSE观察与沟通，非本区域内人员进行安全观察与沟通时，应有本区域员工陪同。
第十二条有计划的HSE观察与沟通应规定频次和观察时限，观察时限应包括观察员工作业过程的时间以及与员工进行沟通讨论的时间。
第十三条制定HSE观察与沟通计划时应满足以下要求：
（一）公司级领导及助理、副总师以及相关职能部门的主要领导每季度不少于一次。
（二）厂级领导和管理人员每月不少于一次。
（三）车间领导和管理人员的每月不少于两次。
（四）班组长每周不少于一次。
第十四条公司级领导及助理、副总师及职能部门的主要领导可以在参加“领导干部安全联系点”活动时开展HSE观察与沟通。
第十五条分厂、车间领导和管理人员可以在参加指定的班组安全活动时，开展实施HSE观察与沟通，也可以结合日常巡检工作共同开展。
第十六条班组长和岗位员工以班组为单位，随机开展班组和区域内作业行为的HSE观察与沟通。
第十七条HSE观察的区域包括生产、施工、仓储、装卸、交通、办公及生活服务等，生产和施工区域是HSE观察的重点。
实施HSE 观察时，应重点关注生产和施工区域内的各种作业活动及作业环境、设备设施运行状态。
第十八条每次HSE观察与沟通结束后应填写“HSE观察与沟通卡”（见附录A）。
第十九条HSE观察与沟通的方法（六步法）
（一）观察：现场观察员工的行为，决定如何接近员工，并安全地阻止不安全行为。
（二）表扬：对员工的安全行为进行表扬。
（三）讨论：与员工讨论观察到的不安全行为、状态和可能产生的后果，鼓励员工讨论更为安全的工作方式。
（四）沟通(见附录B)：就如何安全地工作与员工取得一致意见，并取得员工的承诺。
（五）启发：引导员工讨论工作地点的其他安全问题。
（六）感谢：对员工的配合表示感谢。
第二十条HSE观察与沟通的内容
HSE观察与沟通应重点关注可能引发伤害的行为，应综合参考以往的事故事件调查以及HSE观察的结果。
HSE观察与沟通内容包括以下七个方面：
（一）员工的反应。
员工在看到他们所在区域内有观察者时，他们是否改变自己的行为(从不安全到安全)。
员工在被观察时，有时会做出反应，如改变身体姿势、调整个人防护装备、改用正确工具、抓住扶手、系上安全带等。
这些反应通常表明员工知道正确的作业方法，只是由于某种原因没有采用。
（二）员工的位置。
员工身体的位置是否有利于减少伤害发生的几率。
（三）个人防护装备。
员工使用的个人防护装备是否合适，是否正确使用，个人防护装备是否处于良好状态。
（四）工具和设备。
员工使用的工具是否合适，是否正确，工具是否处于良好状态，非标工具是否获得批准。
（五）规程。
是否有操作程序（规程），员工是否接受过培训、理解并遵守操作程序（规程）。
（六）人体工效学。
办公和作业环境是否符合人体工效学原则。
（七）环境整洁。
作业区域、工作场所是否整洁有序，材料及工具摆放是否适当等。
第二十一条各级管理者应按HSE观察与沟通的方法与内容进行。
第二十二条炼化企业负责统一制作HSE观察与沟通卡，并发放至每个工作岗位。
第二十三条基层各单位、各部门应认真审核、分析、汇总和统计本单位每月上交的HSE观察与沟通卡；每月5日前将本单位HSE 观察与沟通的结果进行统计分析，填写“安全观察与沟通结果统计表”（见附录C）报上级HSE主管部门。
第二十四条公司HSE主管部门每季度对HSE观察与沟通信息进行对比分析，提出HSE观察与沟通的改进建议，形成HSE观察与沟通分析报告，在全公司通报。
第二十五条HSE观察与沟通结果的统计分析包括：
（一）对所有的HSE观察与沟通的信息和数据进行分类统计。
（二）分析统计结果的变化趋势。
（三）根据统计结果和变化趋势提出改进建议。
第二十六条对于HSE观察与沟通反映出的问题，按照“谁主管、谁负责”的原则整改落实。
第二十七条炼化企业应结合本单位实际情况，对每季度评选出的HSE观察与沟通活动的优秀员工，给予一定的嘉奖。
第二十八条HSE观察不替代传统HSE检查，其结果不作为处罚的依据，但以下两种情况应按处罚制度执行：
（一）可能造成严重后果的不安全行为；
（二）违反《中国石油天然气集团公司反违章禁令》。
第四章审核、偏离、报告
第二十九条各炼化企业应将本规定纳入体系审核，必要时可组织专项审核；发生偏离应报炼油与化工分公司批准，每一次授权偏离的时间不能超过一年；各炼化企业应组织培训，相关员工都应接受培训；本规定在炼化企业内部及相关方之间进行沟通。
第五章附则
第三十条本规定由炼油与化工公司负责解释。
第三十一条本规定自发布之日起执行。
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