碧桂园开盘流程培训
碧桂园培训文件之策划管理组各会议操作流程及清单
策划管理组各会议操作流程及清单2017年12月28日目 录第二部分11月份月度质量评估排名第一部分 七前三后会议第三部分 月度会议子公司会议会前区域与项目对接 召开时间：摘牌后3天（招拍挂）、获取前7天（其他）；项目区域运营对接人下发汇报资料模板及告知审核标准；项目区域运营对接人与策划管理组对接上会时间；确定会议召开时间策划管理组预约领导时间确定召开时间及预订会议室；项目区域运营对接人审核上会资料（汇报资料+经营目标承责书）；会议资料审核提交区域运营对接人提前一天将汇报资料提交策划管理组；策划管理组下发会议卡；会议通知及资料分享策划管理组提前1天将上会资料报送至各职能部门；策划管理组及项目区域运营对接人共同参会准备会议；项目运营专员记录会议纪要；上会区域运营管理部综合各职能部门意见确定是否通过会议，不通过者重新上会。
通过的项目按会上意见修改汇报资料后备案策划管理组；会后备案项目区域运营对接人审核会议纪要报备策划管理组；项目部项目编写汇报资料及经营目标承责书，提交至运营对接人审核；项目运营记录会议纪要； 会议通过后按会上意见修改汇报资料后备案策划管理组； 项目将签字版经营目标承责书会上提交财务及策划管理组区域运营对接人策划管理下发汇报资料模板及告知审核标准；区域运营对接人与策划组对接上会时间；区域运营对接人审核会议资料（汇报资料+经营目标承责书）；区域运营对接人提前1天将汇报资料提交策划管理组；策划管理组及项目区域运营对接人共同参会准备会议；项目区域运营对接人审核会议纪要报备策划管理组；预约领导时间确定召开时间及预订会议室；策划管理组下发会议卡；策划管理组提前1天将上会资料报送至各职能部门；策划管理组及项目区域运营对接人共同参会准备会议；策划管理组将会议资料报备集团运营中心。
开盘前及开盘 召开时间：开盘后7天内；项目区域运营对接人下发汇报资料模板及告知审核标准； 开盘当天项目编写开盘简报（附件0）并报呈区域总裁。
地产开盘流程培训
地产开盘流程培训1. 简介地产开盘是指房地产项目正式向购房者公开销售的过程，对于地产开发商来说，一个成功的开盘活动是吸引客户、促成销售、树立品牌形象的重要机会。
因此，进行地产开盘流程培训对于地产开发商来说至关重要。
本文将介绍地产开盘流程培训的重要性，以及培训内容和方法。
2. 地产开盘流程培训的重要性地产开盘不仅仅是一个销售活动，更是一个展示房地产项目的综合性活动。
一个成功的开盘活动能够带来高额的销售收入，同时也能够树立地产开发商良好的品牌形象。
在进行地产开盘活动之前，地产销售团队需要进行全面的培训，以确保他们对项目的了解准确、销售技巧熟练，并能够有效地与潜在客户进行沟通。
地产开盘流程培训的重要性主要体现在以下几个方面：2.1 提高销售效率通过地产开盘流程培训，销售团队可以系统地学习并掌握项目相关信息，包括房屋户型、建筑面积、周边配套设施等。
只有充分了解项目，销售人员才能更好地回答客户的问题，提高销售效率。
2.2 提升销售技巧地产开盘流程培训还包括销售技巧的培训，包括如何引导客户、如何推销产品、如何解决客户疑虑等。
通过培训，销售团队能够更加熟练地运用销售技巧，提升销售能力。
2.3 塑造良好品牌形象地产开盘活动是地产开发商展示项目和企业形象的重要机会。
通过地产开盘流程培训，销售团队能够了解项目的优势和特点，并能够有效传达给客户，从而树立起良好的品牌形象。
3. 地产开盘流程培训内容地产开盘流程培训通常包括以下内容：3.1 项目基本信息销售团队首先需要了解项目的基本信息，包括地理位置、项目规模、产品特点等。
只有充分了解项目，销售团队才能进行有效的销售工作。
3.2 房屋户型和配套设施介绍销售团队需要了解项目的房屋户型和配套设施，包括房屋面积、户型结构、周边交通、社区配套等。
这些信息是购房者关注的重点，销售团队需要准确地了解并向客户传达。
3.3 销售技巧培训地产开盘流程培训还包括销售技巧的培训，包括如何引导客户、如何进行产品演示、如何解决客户疑虑等。
【投拓】碧桂园投资业务流程培训
商业中心等所在位置进行标示； 3、交通视频： ➢ 从地块到市政府、主要商圈、配
套学校及其他重要节点进行拍摄。
二、投资系统工作流程—定案资料
【四图】③富人居住现状/意向居住项目情况图
要求
1、区位图： 重点标示主要房地产板块；各板块房价；目标地块；市 政府；富人区或意向购买项目（1-3个）；商圈（目标 地块所在板块商圈、城市中心商圈、老城区商圈）、学 校（城市最好的小学、板块内最好的小学、地块划片小 学）；交通节点（地块到市政府、商圈、划片小学及争 取配套小学的距离）等信息
投资业务流程培训
佛肇区域投资部
目录
第一部分 投资系统组织架构 第二部分 投资系统工作流程 第三部分 看地需关注的八个方面要素
内部资料 严禁外传 │ 2
第一部分 投资系统组织架构
内部资料 严禁外传 │ 3
一、投资系统组织架构
决策
支持、引导 服务
拓展
土地投资决策委员会
投资策划中心
区域投资团队 （投资部、项目部）
评审组现场考察 出具评审意见
土地投资决策委员会
获取项目
二、投资系统工作流程—项目立项
区域项目预审会
参与部门：投资拓展部、项目部（如有）、营销管理部、设计管理部 财务资金部（如需）、商管部（如需）、成本管理部（如需）
资料准备：1、预审会汇报PPT 2、投资测算表 3、城市地图 4、其他关于项目情况的报告或资料
会议输出：项目立项意见（报备投资策划中心）
二、投资系统工作流程—项目定案
项目定案汇报前所需资料（除直接招拍挂项目）：三表、四图、三报告
发起BIP定案流程时应严格按照要求上传全部定案资料（视频除外）
案场新楼盘培训计划
案场新楼盘培训计划一、培训目标本次培训的主要目标是帮助销售人员更好地了解新楼盘的特点和优势，提高他们的销售技巧和服务水平，使他们能够更好地为客户提供专业的咨询和服务，提高销售业绩并推动楼盘的销售进程。
二、培训内容1. 新楼盘的特点和优势2. 周边配套设施和交通便利性3. 房屋款式和户型介绍4. 客户需求分析和沟通技巧5. 销售协议和合同签订6. 客户服务与售后服务三、培训方式本次培训将采取多种方式，包括现场实操、案例分析、角色扮演、讲座等。
同时，也会结合线上和线下的形式，因地制宜地进行培训。
四、培训时间和地点培训时间为一个月，地点为公司内部培训场所以及线上视频会议。
五、培训具体安排第一周：新楼盘的特点和优势介绍1. 由项目经理进行新楼盘的项目介绍和优势分析2. 相关专业人员讲解楼盘规划和设计理念3. 通过讨论和交流，使销售人员对楼盘有更全面的了解第二周：周边配套设施和交通便利性1. 通过案例分析介绍周边的配套设施和交通便利性2. 实地考察周边环境，进行现场教学3. 对比周边其他楼盘的优势与不足，找出本楼盘的竞争优势第三周：房屋款式和户型介绍1. 项目经理和设计师介绍不同款式和户型的特点2. 现场实操，让销售人员通过实际操作来了解每种户型的特点和卖点第四周：客户需求分析和沟通技巧1. 专业销售培训师进行客户需求分析和沟通技巧的讲解2. 通过角色扮演和案例分析来模拟销售过程中的沟通场景第五周：销售协议和合同签订1. 法律顾问进行销售协议和合同签订的法律知识培训2. 实操演练，让销售人员了解合同签订的具体流程和注意事项第六周：客户服务与售后服务1. 专业的客户服务人员进行客户服务和售后服务的讲解2. 通过案例分析和经验分享，让销售人员了解如何提升客户满意度和售后服务质量六、培训评估1. 培训结束后，将进行培训效果的满意度调查，并对培训效果进行评估2. 对于培训过程中存在的问题和不足，及时进行总结和改进七、培训考核1. 培训结束后，将对销售人员进行考核，考核内容包括对新楼盘的了解、销售技巧和服务水平等2. 根据考核结果对销售人员进行奖惩，激励优秀销售人员，同时也对不达标的销售人员进行针对性的培训和指导八、培训总结1. 培训结束后，将进行培训总结，总结培训过程中的经验和教训，为今后的培训工作提供参考2. 对于客户反馈和销售数据进行分析和总结，以进一步完善销售策略和服务水平以上是本次案场新楼盘培训计划的具体内容和安排，我们相信通过本次培训，销售人员将会更加全面地了解新楼盘的特点和优势，提升销售技巧和服务水平，为客户提供更专业的咨询和服务，推动楼盘的销售进程，实现良好的销售业绩。
地产开盘流程培训教材课件
加强团队建设，提高执行力
加强团队沟通与协作，确保各 部门之间的顺畅配合。
提高团队执行力，确保开盘活 动的顺利进行。
定期组织培训和交流活动，提 升团队专业能力和凝聚力。
不断学习与创新，提升竞争力
关注行业动态和市场变化，及时调整 策略和应对措施。
鼓励创新思维和尝试，探索新的营销 手段和推广方式，提升项目竞争力。
制定现场布置方案
合理布置现场环境，营造良好的销售 氛围。
客户接待与咨询
接待流程设计
咨询解答准备
制定客户接待流程，确保客户体验顺畅。
提前准备客户常见问题及解答，提高咨询 效率。
客户信息收集
客户分类与引导
收集客户基本信息，为后续跟进提供依据 。
根据客户需求和意向，进行客户分类和引 导。
选房与签约流程
地产开盘的重要性
01
02
03
销售业绩
开盘的成功与否直接影响 到项目的销售业绩和市场 口碑，是项目开发的关键 环节。
市场形象
良好的开盘活动有助于树 立项目在市场上的良好形 象，提升品牌影响力。
资金回流
快速的销售回款有助于实 现项目的资金回流，降低 开发风险。
地产开盘的流程概览
开盘策划
确定开盘日期、地 点、活动形式等。
销售数据的统计与分析
数据收集
收集开盘后的销售数据，包括成交量、销售额、客户来源等 。
数据分析
对收集到的销售数据进行统计分析，找出销售亮点和存在的 问题。
后续活动的策划与执行
活动策划
根据销售情况和客户需求，策划一系列的后续活动，如特价促销、品酒会等。
活动执行
确保活动的顺利进行，包括活动宣传、现场布置、人员安排等。
碧桂园精英计划培训
碧桂园精英计划培训碧桂园集团是中国著名的房地产开发企业，拥有一支强大的精英团队，为了不断培养和壮大自己的队伍，公司设立了碧桂园精英计划培训，旨在培养具有战略眼光、创新思维和卓越领导力的优秀人才，让他们成为公司未来的领军人才。
这个计划是一个为期两年的全面培训项目，旨在培养未来的业务领导者和管理者。
培训的目的碧桂园精英计划是为了培养具有战略眼光和卓越领导力的人才。
公司认为，只有拥有优秀的人才，才能够不断创新，并且在市场竞争中立于不败之地。
因此，公司将其未来发展的希望寄托在这些精英团队身上。
培训计划通过系统的学习、实践和挑战，帮助选定的精英团队成员快速成长，并最终成为公司的未来领袖。
培训的内容碧桂园精英计划培训的内容非常丰富，主要分为以下几个部分：1.专业知识培训：包括房地产开发、销售、项目管理等相关领域的专业知识培训，帮助团队成员了解公司的业务模式和经营理念。
2.领导力培训：着重培养团队成员的领导力，包括沟通能力、团队建设、决策能力等方面的培训，让他们成为卓越的领导者。
3.创新思维培训：鼓励团队成员发散思维，培养创新意识和创业精神，让他们不断挑战自我，发展新的业务模式和新的市场机会。
4.实战演练：提供实际项目的实践机会，让团队成员在项目中快速成长，学会解决问题和应对挑战。
5.跨部门培训：培养团队成员的综合能力，了解公司的各个部门如何协同合作，更好地实现公司整体战略目标。
6.自我提升：帮助团队成员设定职业发展目标，制定个人规划，培养自我管理能力。
培训的流程碧桂园精英计划培训的流程分为以下几个步骤：1.选拔阶段：公司会根据员工的考核表现和潜力进行选拔，选定具备发展潜力的人才作为培训对象。
2.学习阶段：团队成员将接受一定周期的集中式学习培训，学习公司的战略规划、企业文化和商业模式等知识。
3.实践阶段：团队成员将分配到公司的各个部门或项目组，进行实地实习，参与实际项目，锻炼自己的管理能力和业务技能。
4.交流阶段：公司将组织各种学习和交流活动，让团队成员互相学习、交流经验，扩大人脉圈。
碧桂园案场培训计划
碧桂园案场培训计划一、培训开端在案场销售工作中，培训是非常重要的一环。
准确的销售知识和技能可以使销售人员更好的服务客户，提高销售业绩。
因此，碧桂园案场培训计划的制定至关重要。
以下是碧桂园案场培训计划的内容和安排。
二、培训目标1. 感受：了解碧桂园的企业文化、核心价值观和销售理念，提升员工对企业的归属感和认同感。
2. 知识：掌握碧桂园的产品知识、销售技巧和服务标准，提高员工的专业素养和工作能力。
3. 技能：培养员工的沟通能力、谈判技巧和销售技能，能够熟练处理客户关系和促成销售。
4. 情感：提高员工的团队合作意识和客户服务意识，增强员工的责任心和使命感。
三、培训内容1. 公司介绍：了解碧桂园的发展历程、企业文化和核心价值观，理解公司的发展战略和未来规划。
2. 产品知识：掌握碧桂园各项目的产品特点、户型搭配和售楼处展示，了解产品的优劣势和市场定位。
3. 销售技巧：学习客户开发、需求分析、销售谈判和成交技巧，掌握有效的销售方法和技巧。
4. 服务标准：熟悉客户接待、咨询解答、跟进服务和售后服务流程，提高服务意识和服务质量。
5. 沟通技巧：掌握有效的沟通技巧和情绪管理方法，提高员工的沟通能力和人际关系协调能力。
6. 团队合作：加强团队合作意识和团队精神，培养员工的团队协作精神和责任心。
四、培训安排1. 项目策划：确定培训的时间、地点和内容，编制详细的培训计划和培训材料，确定培训方式和培训形式。
2. 组织宣传：发布培训通知，通知员工参加培训，明确培训的目的和要求，提醒员工准时参加培训。
3. 培训实施：组织培训师开展培训，根据培训计划和培训内容进行系统培训，利用多种培训方式进行学习和训练。
4. 学习考核：安排培训考核，测试员工对培训知识和技能的掌握程度，对培训成果进行评估和总结。
5. 培训反馈：收集员工的培训反馈意见，了解培训效果和员工的意见建议，及时调整培训内容和方式。
五、培训评估1. 培训目标评估：对培训目标进行评估，了解员工对培训目标的认识和掌握情况，考核培训目标是否达成。
房地产开盘培训计划
房地产开盘培训计划一、培训目的房地产开盘培训是为了提高房地产开盘销售人员的专业水平和销售技能，使其能够更好地在市场竞争中脱颖而出，为客户提供更好的服务，促成更多房地产成交。
二、培训内容1. 房地产市场概况了解当前房地产市场的发展趋势、政策法规及市场竞争情况，分析市场潜力和市场需求，为销售人员提供市场背景知识。
2. 产品知识对开盘楼盘的位置、周边配套、房屋户型、装修情况、价格政策等进行深入了解，并进行产品知识的培训，以便销售人员能够全面地了解产品特点，并向客户正确地进行推介。
3. 销售技巧提供销售技巧培训，包括客户接待技巧、谈判技巧、销售话术等，帮助销售人员在实际销售过程中更好地与客户沟通，并促成买卖。
4. 客户服务培训销售人员的客户服务意识，包括客户关系维护、客户投诉处理、售后服务等内容，帮助销售人员树立良好的服务意识和服务态度。
5. 团队协作通过团队合作培训，提升销售人员的团队意识和团队合作能力，增强团队的凝聚力和执行力。
三、培训方式1. 理论培训组织房地产专家、销售培训专家对销售人员进行理论培训，讲解相关的房地产市场知识、产品知识、销售技巧等。
2. 案例分析通过真实案例分析的方式，让销售人员在实际案例中学习，提高他们的解决问题和应对挑战的能力。
3. 角色扮演组织销售人员进行角色扮演，模拟客户接待、谈判、推销等场景，帮助他们在实际操作中提高技能和实战能力。
4. 外出实践安排销售人员外出实践，实地考察开盘楼盘，让他们亲身感受到房地产市场现状，并提高销售人员对产品的了解和把握。
四、培训师资培训师资可以邀请具有丰富的房地产销售经验和市场营销经验的专家和老师，也可以邀请开发商的销售精英来分享实战经验和案例分析。
五、培训评估培训完成后对销售人员进行培训效果的评估，通过问卷调查、实际表现和绩效评估等方式对培训效果进行检验，以便对培训进行及时调整和改进。
六、培训后续房地产开盘培训不仅仅是一次性的活动，还需要有后续的跟踪和辅导。
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开盘流程
课程开发：销售管理部
【营销中心2013年第2期新入职管理人员培训 @ 碧桂园营销学院 2013.5】
开盘流程
概述—课程目的：
一、让学员熟悉开盘流程，快速为 客人选到满意的房子，促进销售。 二、清晰流程中容易出错的环节， 杜绝出现卖重楼、客人中途走失、 客人烦躁起哄等情况。
开盘流程
概述—碧桂园开盘流程特点：
一、善于营造紧迫气氛：一切为了销售
二、全电子化流程：高效、准确
三、流程环节较少：精简 四、客人的服务体验相对较好：舒适
开盘流程
概述—碧桂园主要环节：
选楼
派筹 签到 轮侯区 主持人读筹 验筹区 选楼区 认购资料包
交款
刷卡，现金
签署协议
打印认购书 签约区 核价区
发票区
开盘流程
概述—碧桂园主要环节：
开盘流程
开盘流程
八、财务收款区（若有）：
成功领取认购资料包后，流程员带客人到 财务区收款 注意： • 须成功领取认购资料包 • 不是每个开盘流程都有财务收款区
开盘流程
九、签约区：
包括认购书打印区、签约轮候区、签约区、 核价区、盖章区 注意： 目前已经整合为
认购书打印区
和签约区
开盘流程
十、新客区：
利用当天的人气，吸引新客认筹，进入认 购场地，最大限度促进销售 注意： 十里银滩开盘当 天认筹421个， 卖了201套
开盘流程
绍项目情况 和产品。销售顾问站岗，为客户解答问题。 激昂的开盘音乐。LED或者液晶电视演示 ppt。 注意： 安抚客人 引导客人
开盘流程
四、主持区：
流程即将开始时，主持人包括组织即将开 盘播放weareready的音乐，安排剪彩，宣 告开盘流程正式开始 注意： 即将开盘的音乐 人员各就各位
一、派筹—决定选房顺序：
给客户派发筹纸，按照领取筹纸的时间来 编筹号，筹号作为选房顺序。
一般筹号为 【年月日】+【流水】 例如120718001
开盘流程
开盘流程
二、签到—主持人读号：
开盘当天，客人凭筹纸用电脑签到，签到 的数据会自动排序传送到主持人电脑。
120718001 签到
120718002 120718003 120718004 签到
开盘流程
四、主持区：
主持人负责控制整个流程进度，读取进入 选房区的客人筹号，播报销控情况，活跃 销售气氛 注意： 控制整个流程进度 活跃销售气氛
开盘流程
五、验筹区、选房区：
选房区是整个流程重点，营造热销气氛， 购房客户之间互相产生抢购的压迫感，选 房的销售顾问是提 升转筹率的关键 注意： 营造抢购压迫感 选房销售顾问的 绩效
开盘流程
六、选房区：
选房区操作最具技术含量，既要具备爆发 力的销售技巧，又要熟练正确的操作。现 时大型开盘均使用 IPAD选房。 注意： 收手机 不得流失客户 IPAD选房的操作 选房后的操作
开盘流程
开盘流程
七、认购资料包：
流程员从选房区接到客人，领取认购资料 包，带到签约区后，重新回到选房区出口 注意： • 筹纸不能给客人 • 若客人出现反复，流程员要汇报流程区 负责人 • 客人确定放弃，带到总控台进行操作， 再回到选房区出口