美容院岗位责任制
美容师工作制度 (精选)
美容师工作制度一、前言为规范和提高美容师的工作水平，确保公司的美容服务质量和顾客满意度，制定本工作制度。
二、工作目标1.提高美容师服务水平，满足顾客需求。
2.维护公司形象，确保良好的服务口碑。
3.促进团队合作，提高整体工作效率。
三、美容师职责1.接受公司委派的美容服务任务，包括但不限于面部护理、身体护理等项目。
2.根据顾客需求，提供专业的美容建议。
3.维护和更新个人专业知识，不断提升服务技能。
4.遵守公司相关政策，确保服务过程中的顾客隐私安全。
四、服务流程1.接待顾客热情接待，了解顾客需求。
填写详细的顾客档案，包括过敏史等重要信息。
介绍公司服务项目，并根据顾客需求推荐适当的项目。
2.专业分析对顾客肤质进行专业分析，提供相应建议。
根据分析结果，制定个性化的护理方案。
3.服务执行严格按照公司标准操作流程进行服务。
使用合格的护理产品，确保服务质量。
时刻关注顾客反馈，及时调整服务方案。
4.售后服务提供售后护理建议，保持与顾客的良好沟通。
主动关心顾客的使用感受，解决可能出现的问题。
五、工作标准1.外貌仪容美容师需保持整洁、得体的仪容仪表，佩戴公司统一的工作服。
禁止佩戴过多饰品，确保专业形象。
2.工作时间严格按照公司规定的工作时间上班，不允许擅自迟到早退。
超时工作需提前报备，并得到上级批准。
3.培训要求定期参加公司组织的培训活动，提高专业技能水平。
主动学习新的美容理论和技术，保持行业前沿敏感度。
六、绩效考核1.顾客满意度定期进行顾客满意度调查，将结果作为美容师个人绩效的重要指标。
积极采纳顾客建议，不断提升服务质量。
2.销售业绩根据完成的服务项目和销售额进行评定，鼓励美容师通过专业服务提高销售水平。
制定个人销售目标，按月进行跟踪和考核。
七、奖惩机制1.奖励优秀美容师将享有公司提供的培训机会和晋升机会。
按照个人绩效，定期评选“月度明星美容师”，给予奖金和荣誉证书。
2.惩罚严禁擅自更改服务价格，一经查实将受到相应处罚。
美容院的人员配备与岗位职责
美容院的人员配备与岗位职责编辑：上海恩地化妆品美容院的人员配备与岗位职责是一个易学难做的问题，但是实行岗位制度化管理是美容院做强、做大必不可少的条件，我们很有必要进行了解和认识。
以下是美容院岗位设置及职责标准设定，各经营者可根据自身规模大小，加以灵活运用。
院长职责：院长是整个加盟店的最核心人物，他的主要职责是整个美容院的经营管理及各项工作的指导、督促、检查等。
具体职责包括：1、制定美容院的经营理念及服务意识，培育店员的敬业精神，合理使用各类人才。
2、分析顾客的意见，解释服务目标及标准,与同事共同制定改善服务的方法，以身作则,执行服务承诺。
3、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，拿出对策。
4、订立公正、合理、有效的奖罚制度,协调店员之间的关系，维持良好的纪律。
5、督导日常工作，保证美容院各环节的正常营运和高质量的服务。
6、选择优质的产品为顾客服务，确保产品效果良好，质量稳定,物有所值.7、定期培训员工,以提高服务素质。
8、依照市场情况,制定合理收费价格；并明码标价(包括护理项目、产品），树立良好的信誉。
9、定期考核美容院店长、代店长的工作业绩，并形成考核材料。
店长、代店长职责：1、严格内部管理，抓好各项规章制度的落实，做好对现金、产品、设备器皿等物品的管理严格手续，坚持定期检查，保证不出差错；2、抓好对美容师的管理，严格美容师上岗标准,严肃工作纪律，制定工作计划，分工合理明确；3、组织落实优秀美容师评选活动，按照评选优秀美容师的具体要求，做好对美容师日常各项指标的考核、记录工作；4、做好美容师的思想工作、经常与美容师谈心，关心她们的思想、工作、生活等情况，广泛听取美容师的意见、建议，不断改进工作，充分调动美容师的积极性；5、组织好每周例会及每天早会，会前作好准备,针对出现的问题及时解决，协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力;6、做好对顾客资料的管理，经常了解顾客的需求，检查美容师服务是否到位,听取顾客的意见，加深与顾客的感情；7、根据需要不定期的组织美容师培训,不断提高美容师的业务水平；8、做好前台咨询工作，不断提高业务水平和服务水平，使顾客愿意在本公司消费，高兴而来，满意而归;9、抓好卫生管理,落实责任制，坚持每天多次检查，始终保证环境卫生的整洁。
美容师员工规章制度
美容师员工规章制度第一章总则第一条为规范美容师员工的行为，提高服务质量，保证顾客满意度，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司所有美容师员工。
第三条美容师员工应遵守本规章制度，遵纪守法，积极履行岗位职责，服务于公司的发展。
第四条公司将根据员工的表现和表现来评定员工绩效，优秀者将受到适当的奖励，而违反规章制度者将受到相应的惩罚。
第二章美容师员工的基本要求第五条美容师员工应具备专业知识和技能，熟悉各种美容服务项目，能够为顾客提供优质的服务。
第六条美容师员工应具备良好的职业素养和职业道德，服从公司管理，恪守岗位职责，积极开展工作。
第七条美容师员工应具备团队合作精神，与同事相互支持，共同进步，为公司的发展贡献力量。
第三章美容师员工的行为规范第八条美容师员工应保持工作状态，严格遵守工作时间，按时上下班，不得擅自迟到早退。
第九条美容师员工应尊重顾客，友善待人，礼貌周到，提供专业的美容服务。
第十条美容师员工应保护公司的财产，严禁挪用公司资金或物品，不得私自接受顾客的小费或礼物。
第十一条美容师员工应保护公司的声誉，不得散布谣言，泄露公司机密，损害公司利益。
第十二条美容师员工应保持岗位整洁，保持个人形象，不得擅自离开工作岗位，不得在工作中穿着不得体的服装。
第四章美容师员工的岗位责任第十三条美容师员工应认真履行岗位职责，做好美容服务工作，为顾客提供优质的服务。
第十四条美容师员工应定期接受培训，不断提升自己的美容技能和服务能力，保持竞争力。
第十五条美容师员工应积极向顾客推介公司的产品和服务，增加销售额，提升公司的业绩。
第十六条美容师员工应维护公司的装修和设施，保持工作环境整洁，提高顾客的满意度。
第五章美容师员工的奖惩制度第十七条公司将根据美容师员工的表现和表现，每月评定绩效，优秀者将受到适当的奖励，而表现不佳者将受到相应的惩罚。
第十八条美容师员工的表现包括服务质量、工作态度、工作效率等方面，公司将进行全面评定。
美容会所美容师规章制度
美容会所美容师规章制度第一章总则第一条为规范美容会所美容师的工作行为，保障服务质量，提升服务水平，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于美容会所的美容师。
第三条美容师应当严格遵守本规章制度，保持良好的职业道德，严格要求自己，提升服务技能。
第四条美容师应当主动学习相关知识，不断提升专业水平，满足客户需求。
第五条美容师应当遵守相关法律法规，不得从事违法活动。
第六条美容师应当保护美容会所的利益，维护良好的办公环境。
第七条美容师应当积极配合美容会所的管理工作，服从领导安排，不得擅自行动。
第八条美容师应当保守客户隐私，不得泄露客户信息。
第二章工作规范第九条美容师应当按时上班，认真履行岗位职责。
第十条美容师应当保持良好的工作状态，做到面带微笑，态度亲和。
第十一条美容师应当主动接待客户，提供专业建议，满足客户需求。
第十二条美容师应当熟悉美容产品的使用方法，做到专业推荐。
第十三条美容师应当做到纪律严明，不得迟到早退，不得私自离岗。
第十四条美容师应当保持工作环境整洁，提供良好的服务环境。
第十五条美容师应当遵守服务流程，做到细致耐心，为客户提供优质服务。
第十六条美容师应当善于沟通，与客户建立良好的关系，提升客户满意度。
第十七条美容师应当保持良好的职业形象，注意形象礼仪。
第十八条美容师应当保持良好的心态，保持心情愉快。
第十九条美容师应当勤奋努力，积极参加培训，提升技能水平。
第二十条美容师应当爱岗敬业，为客户提供最优质的服务。
第二十一条美容师应当保持团队合作精神，与同事协作，共同提升服务水平。
第三章工作纪律第二十二条美容师应当遵守考勤制度，按时打卡上下班。
第二十三条美容师应当遵守工作规章制度，不得擅自请假或旷工。
第二十四条美容师应当遵守安全制度，注意工作环境卫生和安全。
第二十五条美容师应当保护美容会所的财产，爱护设备设施。
第二十六条美容师应当严格保守商业秘密，不得泄露公司机密信息。
第二十七条美容师应当尊重客户，不得辱骂或歧视客户。
美容院员工制度(15篇)
美容院员工制度(15篇)美容院员工制度1一、仪容仪表1、员工应注重仪容仪表。
2、员工上班必须身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。
工装必须保持干净、整齐。
3、员工上班前必须化淡妆，当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。
4、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。
不准留长指甲，不准涂指甲油。
给顾客服务时，必须佩戴洁净口罩。
5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台，不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。
6、员工上班不准吃有异味的食物(如大蒜等);二、工作守则1、员工上班一律不准用会所电话接打私人电话。
2、美容室有客人时，除技术主管协助美容师开展工作外，其他员工不得擅自闯入房间。
3、员工凡在会所内拾到顾客钱物，必须原封不动将钱物上交会所行政部处理。
不准私藏、私分或私吞。
4、员工要树立当家作主，勤俭节约的新风尚。
上班做到“人走灯灭，人离笼头关”，不无故浪费水、电和燃气。
5、严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物，一旦发现，予以严惩。
6、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。
7、员工不得在会所经营区域内，追逐嬉戏，吵嘴打架，大声喧哗。
8、禁止员工利用工作之便，向顾客谋取个人利益，不准接受顾客礼品或收取小费。
9、员工不得在会所擅自集合、张贴标语，进行非法宣传活动。
禁止造谣惑众，煽动他人违反会所规章制度。
10、员工应服从会所工作安排，无正当理由，不得拒绝工作调度。
11、上下班员工必须把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务情况交清楚。
12、员工负有保护会所财产和顾客钱物安全的义务及责任。
如因工作失职造成经济损失的，由失职者承担赔偿责任。
13、员工必须熟悉会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法。
如遇意外事故，应服从统一调度并积极参与排除工作。
发现可疑人员，应及时向会所总经理或行政部汇报，并跟踪防范。
14、会所发出的文件、通知和规定等，员工必须在三天之内阅读并签字确认。
美容店的员工规章制度
美容店的员工规章制度第一条总则1.1 为规范美容店员工的行为，提高服务质量，维护公司形象，特制定本规定。
1.2 本规定适用于美容店的所有员工，包括全职员工、兼职员工和临时工。
第二条工作纪律2.1 所有员工必须按照规定的工作时间参加工作，如有请假需提前向领导汇报。
2.2 员工进入工作岗位后，必须按照工作要求认真履行职责，不得擅离岗位。
2.3 员工必须遵守公司的各项规章制度，听从领导的工作安排。
2.4 员工在工作中必须保持良好的工作状态，不得在工作期间私自玩手机、上网等行为。
第三条服务规范3.1 员工在工作中必须遵循服务宗旨，以顾客满意为首要目标，做到细致周到。
3.2 员工在向顾客提供服务时，必须尊重顾客，保持礼貌，不得冷漠、粗暴对待顾客。
3.3 员工在工作中必须遵守相关的操作规范，绝对不得私自改变服务流程。
3.4 员工在服务中如遇到问题需及时向领导汇报，并积极配合解决。
第四条个人形象4.1 员工在工作时必须着装整洁，不得穿着暴露、不整洁的服装。
4.2 员工在工作时必须保持仪表端庄，不得涂抹过多化妆品。
4.3 员工在工作时必须保持头发整洁，不得有异味。
第五条行为规范5.1 员工在服务顾客时必须言行得体，不得使用粗言秽语。
5.2 员工不得在工作期间迟到早退，不得在工作期间私自离开工作岗位。
5.3 员工不得利用职务之便谋取私利，不得收受客户贿赂。
5.4 员工不得在工作中私自兜售商品、服务。
第六条处罚规定6.1 员工如违反了本规定，将按照公司规定予以相应的纪律处罚，包括口头警告、书面警告、调离工作岗位等。
6.2 严重违规者，公司有权解除其劳动合同。
6.3 员工对公司的处罚有异议，可向公司提出申诉。
第七条附则7.1 本规定自颁布之日起生效。
7.2 员工对本规定有任何疑问，可向领导咨询。
7.3 公司有权对本规定进行修订，修订后的规定同样适用于员工。
以上为美容店员工规章制度，员工必须严格遵守，任何违规行为都将受到相应的处罚。
美容院公司的规章制度范本
第一章总则第一条为加强本公司的管理，规范员工行为，提高服务质量，保障公司合法权益，特制定本规章制度。
第二条本公司规章制度适用于全体员工，包括正式员工、试用期员工、实习期员工等。
第三条本公司规章制度依据国家法律法规、行业规范及公司实际情况制定，具有严肃性和约束力。
第二章仪容仪表与行为规范第四条员工应注重仪容仪表，保持良好的职业形象。
第五条员工上班时必须着装整齐，佩戴工号牌，保持头发整洁，不得佩戴过于鲜艳的饰品。
第六条员工上班前应化淡妆，保持面部自然、微笑、大方得体、端庄自信。
第七条员工上班期间不得佩戴手饰，不准留长指甲，不准涂指甲油。
第八条员工上班期间不得依偎墙壁、柜台，不得当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗。
第九条员工上班期间不得吃有异味的食物，如大蒜、洋葱等。
第三章工作守则第十条员工上班一律不准使用公司电话接打私人电话。
第十一条美容室有客人时，除技术主管协助美容师开展工作外，其他员工不得擅自闯入房间。
第十二条员工在会所内拾到顾客钱物，必须原封不动将钱物上交公司行政部处理。
第十三条员工要树立勤俭节约的新风尚，上班做到人走灯灭，人离笼头关，不无故浪费水电和燃气。
第十四条严禁窃取公司或他人私有的财物，一旦发现，予以严惩。
第十五条严禁泄露公司商业信息、财务机密及经营状况。
第十六条员工不得在公司经营区域内追逐嬉戏，吵嘴打架，大声喧哗。
第十七条禁止员工利用工作之便谋取私利。
第四章岗位责任制第十八条员工应明确自己的岗位职责，遵守岗位操作规程，确保工作质量。
第十九条员工应主动接受公司安排的工作任务，按时完成。
第二十条员工应相互协作，共同提高工作效率。
第五章培训与考核第二十一条公司定期对员工进行培训，提高员工的专业技能和服务水平。
第二十二条公司对员工进行定期考核，考核结果作为员工晋升、调薪的依据。
第六章奖惩制度第二十三条公司对表现优秀的员工给予奖励，对违反规章制度的员工进行处罚。
第二十四条奖励形式包括：物质奖励、精神奖励、晋升等。
美容师岗位职责优秀11篇
美容师岗位职责优秀11篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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美容院岗位责任制
岗位责任制是根据企业内部不同工作岗位来规定所有人员的工作范围、职责和要求的责任制度。
建立岗位责任制的目的就是要把企业经营目标分解落实到每个部门、每个工作人员身上使每个员工都明确自己承担的工作任务，应负的责任以及拥有的权利。
一、美容院经理全面负责美容院的运行，确保为顾客提供高效、优质的美容服务，其具体工作应包括以下内容：
1、制定美容院的工作计划，并组织实施。
2、掌握财务报表、帐目及经营核算情况，在业务经营管理中能根据具体情况妥善处理相关事宜，以保证正常运营和服务质量。
3、定期召开全体员工例会，对下属进行评估，按奖惩制度实施奖惩。
4、处理客人投诉及其他特殊情况和紧急事件。
5、每月总结美容院的经营、管理情况。
二、美容院经理助理的岗位职责
协助经理做好各项具体管理工作，在经理不在岗的时候全权代行经理职权，履行经理职责，其具体工作内容如下：
1、安排好下属的班次，检查员的考勤，分配工作并督导其日常工作，保证美容院的正常运作和优质服务。
2、检查领班和员工的服务及工作质量。
3、组织维护、检修所有设备和工具。
4、及时向经理提出经营管理方面的建议以及对员工的奖惩建议。
5、保持员工在工作中的良好关系，保证各项工作的顺利开展。
6、保持与客人之间的良好关系，注意听取客人的意见、要求，迅速帮助她们解决问题，并及时向经理汇报。
7、处理日常工作中的各项事宜。
三、美容院翎班的岗位职责
督促本班组美容师为客人提供优质高效的服务，其具体工作内容如下：
1、检查下属的仪表仪容及出勤情况。
2、检查督促当班人员的卫生清洁工作，确保美容院和整洁清新。
3、合理分配和安排美容师工作。
4、督导美容师的日常工作及对客人的服务质量，必要时给予技术指导。
5、负责当日原材料的补充，并登记入账。
6、负责美容设备、工具、用品、器械的清洁、保养及消毒工作。
7、处理客人的投诉，必要时向上级汇报。
8、负责每天与前台收款员的结帐工作，严格执行财务制度。
9、本班次结束工作后，做好与下一班次的交接班工作，将营业情况填入交接登记本，营业结束后做好收尾工作。
四、美容院迎宾员的岗位职责
1、班前做好接待顾客的全部准备工作，搞好工作区域的卫生，将用具和设备摆放整齐。
2、主动迎宾，使用欢迎用语，介绍服务项目和经营特色根据顾客需要提出建议并酌情给予安排。
3、顾客等候时，呈送面巾、饮水、报纸、杂志等，做好招待工作。
4、热情送客，提醒顾客收好衣物，主动道别。
五、美容师的岗位职责
1、班前做接待顾客的全部准备工作：搞好工作区域的卫生；设备、工具及用品准备齐备，并应确保安全、有效；整理个人仪表，以良好的精神面貌迎接顾客。
2、照营业时间准时开始工作，在营业结束前，不应拒绝服务。
工作期间不得擅离职守。
3、据接待员、领班的安排或按照客人的约定、进店的顺序进行接待。
4、主动为客人存好衣物，防止错拿、损坏、丢失。
5、与顾客进行充分沟通，了解顾客的要求，给予恰当的建议。
6、按照服务程序、服务规范、用料规定、质量标准进行服务。
7、指导并检查助理人员的辅助工作，防止出现质量问题。
8、与其他工程进行接洽，安排好客人需求的相关服务。
9、服务结束后，引导顾客至收款台，填好账单，请顾客确认并结账。
六、辅助工岗位职责
1、班前做好接待顾客的全部准备工作：搞好工作区域的卫生；备齐用具、辅料、整理好个人仪表。
2、按照服务程序、服务规范、用料规定、质量标准协助美容师进行操作服务。
3、坚宁岗位，下班前整理好物品。
七、收银员的岗位职责
1、班前做好接待顾客的全部准备工作：搞好工作区域的卫生；备齐票据、用具。
2、认真向顾客介绍服务项目、价格、严格执行价格政策。
3、收款、付款现点现报，吐字清楚，避免差错。
4、协助看管好顾客衣物。
5、做好当日营业报表，字迹清楚，并及时向经理通报经营信息。
6、下班前将营业款上的缴财务部或老板、经理，收银台留现钞不得超过限额。
根据以上不同工作岗位的责任制，再制定出质量负责制、纪律检查制、清洁卫生制、交接班制以及经济核算制等一系列制度。
岗位责任制必须严格执行并考核，没有严格的考核制度，没有严格的检查、监督、岗位责任制必然流于形式。
贯彻岗位责任制，必须建立和健全其他管理制度。
如财务管理制度、奖惩制度等。
这些制度使各部门、各环节密切配合，并为有计划，
有条理地开展经营管理活动提供了依据和保障，岗位责任制的建立和执行对提高每个员工的工作责任心，保质保量地完成工作任务，对美容企业管理的落实有着重大的作用和影响。