中华讲师网-秦茂生：强化高效沟通-促进团队建设
打造高效沟通和协作的团队文化
打造高效沟通和协作的团队文化团队文化是一个组织的核心价值观和行为准则的体现，对于团队的发展和成功至关重要。
在现代社会中，高效沟通和协作成为了团队文化中不可或缺的一部分。
本文将探讨如何打造高效沟通和协作的团队文化，以提高团队的工作效率和绩效。
1. 建立开放和透明的沟通渠道高效沟通是团队协作的基石。
为了建立高效沟通的团队文化，团队成员之间应该建立开放和透明的沟通渠道。
这意味着团队成员应该能够自由地表达自己的意见和想法，而不用担心受到批评或打压。
团队领导者应该鼓励成员之间的积极交流和互动，促进信息的流动和共享。
2. 培养良好的沟通技巧和习惯良好的沟通技巧和习惯对于团队的高效沟通和协作至关重要。
团队成员应该学会倾听和理解他人的观点，善于表达自己的想法，并且能够清晰地传达信息。
在团队中，成员之间应该互相支持和尊重，避免使用冲突和攻击性的语言。
此外，团队成员还应该学会如何有效地利用各种沟通工具和技术，如邮件、会议、即时通讯等，以提高沟通的效率和效果。
3. 基于信任和尊重的合作团队协作是团队文化的核心。
为了实现高效的团队协作，团队成员之间应该建立起信任和尊重的关系。
团队成员应该相互支持和帮助，共同追求团队的目标和利益。
团队领导者应该鼓励团队成员之间的合作和协调，营造一个积极的团队氛围。
此外，团队成员还应该学会如何有效地分配任务和资源，以实现团队的最佳协作效果。
4. 建立有效的反馈机制反馈是团队发展和改进的重要驱动力。
为了打造高效沟通和协作的团队文化，团队成员之间应该建立起有效的反馈机制。
团队领导者应该定期与团队成员进行沟通，了解他们的进展和困难，并提供及时的反馈和指导。
同时，团队成员之间也应该互相给予反馈，以促进个人和团队的成长和发展。
5. 激励和奖励卓越表现激励和奖励是激发团队成员积极性和创造力的重要手段。
为了鼓励高效沟通和协作，团队领导者应该及时地认可和奖励那些表现出色的团队成员。
这可以通过提供奖金、晋升、培训等方式来实现。
团队建设促进员工之间的良好沟通与协作
团队建设促进员工之间的良好沟通与协作沟通和协作是团队建设中不可或缺的重要因素，它们能够促进员工之间的良好关系和团队的整体效能。
一个团队中的成员可以通过有效的沟通和良好的协作实现更高的工作效率，减少摩擦和冲突，并共同实现组织的目标。
本文将探讨团队建设如何促进员工之间的良好沟通与协作，并提供一些实用的方法和策略。
团队建设是一个长期的过程，需要领导者和团队成员的共同努力。
首先，建立一个开放和信任的团队文化非常重要。
团队成员应该感到自己可以自由地表达自己的观点和意见，而不用担心被批评或否定。
领导者应该鼓励员工之间的积极互动，并在沟通中充当激励者和调停者的角色。
其次，团队成员需要具备良好的沟通技巧。
这包括倾听和理解他人的观点，表达自己的思想和意见，以及准确地传达信息。
在沟通过程中，避免使用含糊不清或冲突的语言，确保交流的准确性和清晰度。
此外，积极参与团队中的讨论和决策对于促进员工之间的良好沟通和协作也非常重要。
团队建设还需要建立有效的协作机制。
一个成功的团队需要有明确定义的角色和责任分工，并且每个成员都清楚自己的任务和目标。
团队成员之间应该相互支持和合作，共同完成团队的任务。
如果团队成员在某些方面存在不足，可以通过培训和资源分享来提高整体的工作能力。
领导者应该提供必要的支持和指导，以确保团队成员能够顺利地进行合作。
此外，团队建设还需要建立良好的沟通渠道和机制。
在团队中设置定期的会议和讨论，可以帮助成员之间更好地交流和协作。
使用各种沟通工具和技术，如电子邮件、团队聊天软件和在线协作平台，可以进一步促进信息的传递和共享。
领导者应该定期与团队成员进行沟通，并提供及时的反馈和建议。
团队建设还可以通过一些团队活动和培训来促进员工之间的良好沟通与协作。
例如，团队建设训练可以帮助成员更好地了解彼此，增强彼此之间的信任和理解。
团队活动，如户外探险和团队建设游戏，可以帮助成员更好地协作和解决问题。
这些活动可以提高员工之间的团队意识和凝聚力，并增强团队的整体效能。
强化团队沟通提高工作效率
强化团队沟通提高工作效率在现代社会，团队合作已经成为许多企业和组织中的重要组成部分。
团队成员之间的沟通是确保团队协作和工作效率高效进行的关键因素之一。
然而，由于种种原因，团队成员之间的沟通问题可能会导致工作效率低下，甚至失败。
因此，为了提高工作效率，必须强化团队的沟通能力。
本文将探讨强化团队沟通以提高工作效率的方法。
1. 清晰明确的目标和角色分工团队成员应该明确了解团队的目标和各个成员的角色职责。
只有当每个成员都知道自己应该做什么，以及如何与其他成员协作时，团队才能顺利工作。
因此，在一个团队中，经理或团队领导者应该与团队成员一起制定明确的目标，并确保每个成员清楚地了解自己的角色和职责。
2. 开放和坦诚的沟通氛围团队成员之间应该建立一个开放和坦诚的沟通氛围。
这意味着每个成员都可以自由表达自己的观点和意见，而不用担心受到批评或指责。
在这样的氛围中，团队成员更愿意分享信息，提出问题和建议，并与其他人交流。
这种开放和坦诚的沟通氛围将大大促进团队合作和工作效率的提高。
3. 定期沟通和反馈团队成员之间的定期沟通和反馈也对提高工作效率至关重要。
通过定期会议、工作报告或其他沟通渠道，团队成员可以交流工作进展、遇到的问题以及需要协助或解决的事项。
此外，提供及时、具体的反馈也是一种促进团队成员持续进步和工作效率提高的方式。
4. 利用有效的沟通工具和技术在现代科技的支持下，团队成员可以利用各种有效的沟通工具和技术来提高沟通效率。
例如，在团队成员之间使用即时通讯工具或在线协作平台可以快速方便地交流信息和文件。
而视频会议工具则可以克服地域限制，实现在线面对面的沟通。
5. 强调倾听和理解团队沟通不仅仅是发表自己的观点和意见，也包括倾听和理解他人的观点和意见。
强调倾听和理解可以帮助增进团队成员之间的互信和合作，使得团队沟通更加顺畅和有效。
因此，在团队中，每个成员都应该积极倾听他人，并尽量理解他人的观点和需求。
6. 建立有效的沟通流程和规范建立有效的沟通流程和规范是确保团队沟通高效运作的关键。
高效团队沟通：建立高效团队沟通渠道,提升工作效率
高效团队沟通：建立高效团队沟通渠道，提升工作效率引言在当今高度竞争的商业环境中，团队合作和高效沟通是组织取得成功的关键因素。
在一个团队中，成员之间快速、准确、有效地传达信息对于实现共同目标至关重要。
本文将讨论如何建立高效团队沟通渠道，从而提升工作效率。
沟通的重要性沟通是人们交流思想、信息和观点的过程。
在团队工作中，沟通起着至关重要的作用。
良好的沟通可以消除团队成员之间的误解、提高工作效率，增强团队的凝聚力。
相反，沟通不畅或不恰当可能导致项目延迟、质量下降，甚至导致团队内部冲突。
高效团队沟通的要素要建立高效的团队沟通渠道，有几个要素是必不可少的。
1. 清晰明确的沟通目标在开始一次沟通之前，团队成员需要明确沟通的目标和目的。
这样可以确保信息传达的方向一致，减少误解和混乱。
2. 积极倾听沟通不仅仅是单向传达信息，还需要对方的积极参与和倾听。
团队成员应该尊重和理解每个人的观点，给予充分的时间和空间来表达自己的意见。
积极倾听不仅可以解决问题，还可以增加团队的凝聚力和亲密感。
3. 及时反馈及时反馈对于团队的工作效率至关重要。
团队成员需要及时给予他人关于工作进展、意见和建议的反馈。
这样可以帮助团队实时调整和改进工作，避免错误和延误。
4. 多样化的沟通方式团队成员之间根据不同的情况和需求可以选择多种沟通方式，比如面对面交流、电话会议、电子邮件、即时消息等。
选择适当的沟通方式可以提高信息传递的效率和准确性。
建立高效团队沟通渠道的方法以下是一些建立高效团队沟通渠道的方法，可以帮助团队提升工作效率。
1. 使用专门的沟通工具使用专门的沟通工具可以帮助团队成员更加高效地进行信息传递和协作。
比如，使用团队协作软件，可以方便地共享文件、安排会议、记录任务和进度等。
这样可以提高团队成员之间的沟通效率，减少信息丢失的可能性。
2. 设定明确的沟通渠道和时间团队成员应该明确哪些渠道是用来传递重要信息的，并且约定好沟通的时间。
这样可以避免信息传达过程中的延迟和混乱。
建立高效沟通机制 解决团队协作问题
建立高效沟通机制解决团队协作问题建立高效沟通机制解决团队协作问题团队协作是现代企业中不可或缺的一部分，而高效沟通则是确保团队协作顺利进行的关键。
本文将探讨一些建立高效沟通机制的方法，旨在解决团队协作中可能出现的问题，提高工作效率。
1.明确沟通目标在开始沟通之前，明确沟通的目标是至关重要的。
团队成员需要清楚地知道他们需要传达的信息，并且对于信息的接收者来说也应该是明确的。
通过明确沟通目标，可以避免信息的模糊性和误解，从而提高团队协作的效率。
2.选择合适的沟通方式不同的沟通方式适用于不同的情况。
例如，面对面的会议可以促进实时交流和即时解决问题，而电子邮件则适用于传递正式的文件和文件共享。
当面沟通可帮助消除不必要的延迟和误解，而书面沟通则可以作为备忘录和记录的依据。
团队领导者应根据具体情况选择合适的方式来进行沟通。
3.建立沟通渠道为了确保团队成员之间的沟通顺畅，建立适当的沟通渠道是必要的。
这可以包括面对面的会议、团队内部的聊天工具和项目管理平台等。
通过建立这些沟通渠道，团队成员可以随时交换意见、共享信息，并更好地协作完成任务。
4.促进积极的沟通氛围一个积极的沟通氛围对于团队的协作至关重要。
团队领导者应该鼓励成员之间的互动和交流，倾听他们的意见和建议。
开放的沟通环境有助于减少沟通障碍，增强团队成员之间的信任和合作意愿。
5.定期沟通和反馈定期的沟通和反馈对于团队的协作至关重要。
团队成员之间应该定期召开会议，确保项目进展顺利，并及时解决可能出现的问题。
此外，反馈机制也应该建立起来，团队成员可以互相交流意见，提供建设性的反馈，以改进工作效率。
6.培训和发展团队成员的沟通技巧和协作能力对于团队协作的效率有着重要的影响。
因此，组织应该提供培训和发展机会，以提高团队成员的沟通技能。
这可以通过组织内部的培训课程、外部的研讨会和培训机构等途径来实现。
7.利用技术工具现代技术工具为团队协作提供了便利和新的可能性。
利用协作工具和软件可以提高沟通和协作的效率。
加强团队建设,建立高效合作机制
加强团队建设，建立高效合作机制2023年，随着全球竞争日趋激烈，加强团队建设，建立高效合作机制已经成为企业发展的关键。
不切实际的个人英雄主义已被淘汰，只有建立良好的团队协作，才能有更多的机会在激烈的竞争中获得胜利。
在这样的情况下，如何加强团队建设，建立高效合作机制，成为了企业要面对的重要问题。
首先，企业需要深入理解团队建设的核心概念：协作、信任、领导、团队文化和知识管理。
协作是团队成员之间相互协作达成共同目标的过程。
要建立高效的协作机制，需要建立一个共同的工作文化和团队价值观，建立一个清晰的职责划分和任务分工。
此外，还需要完善信息分享机制，确保信息达到及时、准确、有效的传达。
信任是团队成员之间建立稳定关系和良好交流的基础。
团队成员之间应该建立开放的沟通渠道，充分表达想法和看法。
信任的建立是一个长期的过程，需要团队成员相互理解和支持。
领导是团队发展的核心，也是协调关系和分配任务的主导者。
好的团队领导需要为团队成员提供明确的任务安排和目标，组织团队成员进行有效的协作。
同时，还需要营造一个积极向上的工作氛围，鼓励团队成员发挥创造力和个人能力。
团队文化是团队成员之间共同遵循的行为准则和价值观。
要营造出良好的团队文化，需要领导者发挥表率作用，坚持内在价值观，并且在团队中教育和培养成员。
知识管理是团队协作中重要的一环。
要建立高效的协作机制，需要充分利用集体的知识和经验。
团队成员之间应该及时分享经验和知识，同时也应该建立完善的学习机制，在实际工作中不断提升个人和团队的技能和素质。
综上所述，建立高效合作机制和加强团队建设需要团队成员和领导者的共同努力。
只有通过多方面的改进，才能实现真正的协作机制和团队的发挥潜力。
对于企业而言，如果能够建立高效的团队建设和协作机制，就可以在激烈的竞争中占据优势地位，迎接更多的商业机遇。
加强沟通促进团队合作
加强沟通促进团队合作沟通是团队合作中至关重要的因素之一。
只有通过有效的沟通，团队成员才能相互了解、协调行动、分享资源，提高工作效率，达到共同的目标。
然而，在实际工作中，很多团队由于沟通不畅，导致了许多问题和障碍的出现。
因此，我们有必要加强沟通，促进团队合作。
首先，为了加强沟通，我们应该建立一个开放、透明的沟通氛围。
在团队内部，每个成员都应该被鼓励和尊重，有权参与到讨论和决策中来。
领导者应该积极倾听，对员工的意见和建议保持开放的态度。
同时，团队成员之间也需要相互尊重和理解，接纳不同的观点和方式。
只有这样，团队才能形成良好的合作氛围，沟通才能更加顺畅。
其次，要加强沟通，我们可以借助各种工具和技术。
现代科技的发展为沟通提供了许多便捷的方式：如电子邮件、即时通讯工具、在线协作平台等。
团队成员可以利用这些工具，实时交流、分享信息、协同工作。
此外，定期组织线下会议和面对面交流也是非常重要的。
通过这些方式，团队成员之间的信息传递将更加迅速和准确，合作效率也将大大提高。
此外，我们还可以通过提升沟通技巧来加强团队合作。
沟通不仅仅是简单的信息传递，更是一种艺术和技巧。
在日常工作中，我们可以学习一些沟通技巧，如倾听技巧、表达技巧、反馈技巧等。
比如，倾听对方并给予积极的回应，能够让对方感受到被重视和理解；在表达自己意见时，要用简明扼要的语言，让对方更容易理解。
通过这些技巧的应用，我们可以更好地与他人交流，减少误解和冲突，促进团队合作。
最后，定期的沟通反馈也是加强团队合作的关键。
团队成员应该相互交流工作进展情况、遇到的问题和困难，及时共享和调整工作计划。
同时，领导者也要定期与团队成员进行反馈，表扬过去的工作成绩，指出需要改进的地方，并提供必要的支持和帮助。
通过这种反馈机制，团队成员可以更好地了解彼此的工作情况，加强团队协作，同时也可以促进个人的成长和进步。
综上所述，加强沟通可以促进团队合作。
通过建立开放透明的沟通氛围、借助各种工具和技术、提升沟通技巧、定期进行沟通反馈等方式，我们可以让团队成员之间的沟通更加顺畅、高效。
强化沟通协作机制+提升团队效能与凝聚力
强化沟通协作机制提升团队效能与凝聚力通过激励机制强化团队成员的沟通与协作，是提升团队整体效能和增强团队凝聚力的关键举措。
以下是一些具体的策略和建议：一、明确沟通与协作的重要性首先，组织应明确沟通与协作对于团队成功的重要性，并将其作为激励机制设计的重要考虑因素。
通过宣传教育、培训等方式，增强团队成员对沟通与协作价值的认识，形成共识。
二、设立沟通与协作的激励机制1. 奖励协作成果●团队绩效奖励：将团队绩效与整体奖励挂钩，鼓励团队成员为了共同目标而加强沟通与协作。
当团队达成目标时，给予团队成员相应的奖励，如奖金、奖品或团队活动经费等。
●项目合作奖：对于在特定项目中表现突出、协作默契的团队或个人，给予特别奖励，以表彰他们的合作精神和成果。
2. 设立沟通奖项●最佳沟通奖：定期评选出在团队沟通中表现突出的个人或团队，如信息传达准确、及时、有效的员工，或能够促进团队内部良好沟通的团队。
给予他们一定的奖励和认可，以激励更多人积极参与沟通。
●创意沟通奖：鼓励团队成员在沟通中提出新颖、独特的见解和建议，设立创意沟通奖以表彰这些具有创新思维的员工。
三、建立沟通与协作的促进机制1. 定期沟通会议●组织定期的团队会议，确保每个团队成员都有机会分享工作进展、交流想法和反馈。
会议应设置明确的议程，鼓励开放、诚实的沟通氛围。
●设立“问题解决会议”，针对团队中出现的问题进行专门讨论，集思广益寻找解决方案。
通过会议促进团队成员之间的协作和互助。
2. 提供沟通工具与平台●利用现代化的沟通工具，如即时通讯软件、项目管理平台等，提高团队成员之间的沟通效率。
这些工具可以方便团队成员实时共享信息、协同工作，减少沟通障碍。
●建立团队内部的知识分享平台，鼓励团队成员分享自己的工作经验、技能和知识。
通过知识共享促进团队成员之间的学习和成长，增强团队凝聚力。
四、强化激励机制的效果评估与调整●定期评估：对激励机制的实施效果进行定期评估，了解团队成员对激励机制的反馈和意见。
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4、不要打断说话者的话题，看到别人在沟通也 不要打断，不要在他们话中间插话，让他们讲 完。二人沟通时，对方一讲话，你的话就少一 点，因为你一说话，就会中断别人讲话，所以 我们不说，让对方讲，一方面是尊重，一方面 是留下空间去思考。 5、不要批评、评价，不要批评、评价别人的意 见，没听完不要批评、评价，你可能武断、主 观，还有批评、评价就是看不起对方，认为对 方不懂，要给人面子。
别的公司涨工资了，能不能给我们也加一点？
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“这个指标太高，我不可能完成的。” 指标有点不切实际，我缺乏动力。 一遇到压力就抱怨，此人不适合带领团队。
我一定努力，也希望老板能理解我的难处。
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第一讲：团队的高效沟通概述
一、什么是沟通
为了设定的目标，把信息、思想和情感 在个人或群体间传递、交流，并达成共 同协议的过程。
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二、团队沟通的特征 1、频繁沟通； 2、说与听同样重要，团队中的每个人都是如此； 3、加入频繁的非正式沟通； 4、拓展团队以外的观点和信息。
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学会提问
• 一个人要澄清问题，要不断的和对方确认，一 旦有机会和别人沟通，要不断的提出问题，去 澄清自己的想法，因为问多了，就越问越狭窄， 那问题的答案就浮现出来了。 • 倾听在前面，问题在后面，一个人在沟通的时 候该问就要问，该听的时候要不断的听。 • 不断的问，才能把问题搞清楚，不断的听，才 知道问题的症结在哪里，一个人在听话和问话 的时候，很快就会把问题找到答案。
金玉良言
少说抱怨的话 抱怨带来记恨 少说讽刺的话 讽刺表示轻视 少说拒绝的话 拒绝形成对立 少说命令的话 命令强迫接受 少说批评的话 批评招来阻力 多说宽容的话 宽容乃是智者 多说尊重的话 尊重增加了解 多说关怀的话 关怀促进友谊 多说商量的话 商量彰显领导 多说鼓励的话 鼓励产生助力
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真情叙说 • 对事不对人； • 要说具体的事实； • 说理不如说例； • 把感觉说出来； • 让别人体会出你的心情； • 多用“您”,少用“我”,将重心放在他人身上。
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谢谢老板的信任，我是新手，还望多多指教。
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“老板，我没法与他合作。” 这位同事不合群，我不想和他一起干活。 此人对同事有成见，没有能力带好团队。
是不是请老板出面沟通一下，别耽搁了工作？
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和蔼型： • 求和谐，随意，不重品牌，办公室乱，摆放花 草、家人照片、风景画，穿着随意、朴素、颜 色淡，没有方向感，手机随便，能用即可，办 公室比较乱，喜欢商务车。 • 注重双方的良好的关系,不断的赞赏对方，时 刻充满微笑，说话抑扬顿挫，不时的鼓励对方 ，多提问。 • 怎样与和蔼型的人沟通？主动，寻找共同话题 ，鼓励，耐心，频繁的目光接触。
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三、高效沟通的意义 1、消除人际交流中的障碍； 2、协调人际交流中的各种关系； 3、实现组织或个人目标； 4、沟通有助于提高决策的质量； 6、沟通促使企业员工协调有效地工作； 7、沟通有助于提高员工的士气。
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• 非正式沟通与正式沟通的不同，因为它的沟通对象、 时间及内容等各方面，都是未经计划和难以辨别的。 • 非正式组织是由于组织成员的感情和动机上的需要而 形成的。其沟通途径是通过组织内的各种社会关系， 这种社会关系超越了部门、单位以及层次。 • 非正式沟通的途径较正式途径具有较大弹性，它可以 是横向流向，或是斜角流向，一般也比较迅速。在许 多情况下，来自非正式沟通的信息，反而获得接收者 的重规。
第二讲 沟通形式
一、正式沟通与非正式沟通
• 正式沟通：一般指在组织系统内，依据组织明文规定 的原则进行的信息传递与交流。例如组织与组织之间 的公函来往、组织内部的文件传达、召开会议、上下 级之间的定期情报交换等。 • 非正式沟通：是指在正式沟通渠道之外进行的各种沟 通活动，一般以人员之间的交往为基础，通过各种各 样的社会交往而产生。作用可以弥补正式沟通渠道的 不足，传递正式沟通无法传递的信息。
“我追求的是生活与工作的平衡。” 我不能为工作牺牲掉个人的时间与空间。 此人没有进取心，将来难有大的出息。
这活能锻炼人，请多给点时间让我适应一下？
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“如果这还不行，我真的没法干了。” 如果你觉得我重要，你就答应我吧。 怎么回事，你是不是在给我下最后通牒？
老板，如果没你撑我一把，这个项目很难推进。
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“老板，你为什么升他不升我？” 我比他能干用人不当。
您有空的话，能不能给我点拨一下发展方向？
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强化高效沟通-促进团队建设
2014年9月25日-26日
主讲：秦茂生
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国家高级（一级）职业经理人 中华人民共和国管理咨询顾问
上海市开业指导中心专家志愿团专家
华东理工大学产学研合作教育指导委员会特聘专家
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三、沟通中的看、听、说、写、问 1、用心观察--看
• 留心捕捉脸部表情、洞察眼睛的变化、从瞳孔见好恶、 肢体动作可以增添色彩与气氛。 • 距离代表亲疏 密友：0.5M以下； 一般：0.5_1.2M； 商务：1.2_2.4M； 公开演讲：3.6M以上； • 暗示地位的非语言信号
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2、主动倾听
•
上天赋予我们一根舌头，却给了我们一对耳朵，所以 ，我们听到的话至少比我们说的话多两倍。
• “沟通中最重要的是要去听那些没有说出口的东西”
-----彼得·德鲁克
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二、与不同类型的人进行沟通 沟通对象性格分类 ： 分析型 支配型 和蔼型 表现型
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分析型： • 寻求细节，重规矩，相对温和，穿着简约，实用 ，干净，整齐；喜欢在办公室墙上工作表，价格 图，办公室干净整齐，喜欢经济、性能好、省油 的车。 对自己和别人要求严格，喜欢有较大的 个人空间，怕被别人亲近；注重细节，遵守时间 ，用较多的准确的专业术语。 • 怎样与分析型的人沟通？直接，提供数据，分析 ，不可以拍屁。避免太多的身体接触，不要过多 的眼神接触，说话时不要太前倾。
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支配型： •寻求结果，强势，人很严肃，不苟言笑，穿着 整齐、干净，办公室大，下属小心、安静，喜 欢大型车。 要别人服从，听建议。目的性强 ，说话要有证据，重实际，直接，效率高，重 明确的结果。 •怎样与支配型的人沟通？直接，尊重，问他的 意见，告诉他目的和结果，不要太多的寒暄， 不要流露太多的感情，要有目光接触。
“老板，有好几家公司都想挖我过去。” 我很想得到你的认可，有机会别忘了我。 他想跳槽，还在威胁我，此人不宜久留。
提出你的具体要求，让老板给个顺水人情。
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案例
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简洁书写 • 注意一定要有一个良好的开端； • 为了生动、清晰，请选用你自己的词汇； • 写作是一种逻辑思维的反映； • 写的原则：清楚、简明、完整、礼貌、正确、 具体。
“这个项目有必要做吗？会不会多此一举？” 这个项目价值不高，有点劳民伤财。 战略是我的事，他态度消极，缺乏职业素养。
为了顺利拿下项目，老板还有什么具体打算？
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“为什么杜拉拉的薪水比我多？” 我心里不平衡，老板的做法有偏心。 薪水是保密的，不许互相打听，谁在打破规矩？
“听”的四种自发反应 • 价值判断：对、错 • 追根究底：你到底做了什么？ • 好为人师：你应该„„ • “擅”解人意：事实是这样吧„„
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为什么要倾听：
• 言多必失，修理对方最简单的方法就是先听他讲，总 有漏洞让你抓住，当你反问的时候他就词穷了，再开 始反击，这样他就能听进去。 • 一个人做事情要比较成功，注意听别人讲话是非常重 要的习惯，一个人要擅于思考他人的话，再从他话里 找漏洞，然后再和他去辩解。 • 沟通是两循环圈，一个人不会听话，通常都不会讲话， 通常只讲话不听话，叫强辩，会听再会讲，叫善于思 考。
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倾听应注意：
1、注视说话的人，身体前倾,专心致志的听，集中精神， 别人与你讲话，不要弄别的事，跟人聊天时放下一切， 他一定会认为你是个很好沟通的人，在用心听他讲话。 2、适时适当提问，别人在讲话，你常提问题会让人觉得 你非常有兴趣，他会觉的你在注意听他讲话，不断的 反问时，对方的兴趣就来了，要故意问一两句。 3、要站在对方的立场上考虑问题，要站在对方的立场， 一般人常站在自身的立场，讲风凉话，要替他去解决 他的问题，从他的角度去思考，讲切乎实际的话，从 他的立场来思考。