奥伦达部落案例详解
太神奇，社区业主们，竟然抢着帮助开发商卖房子!
太神奇，社区业主们，竟然抢着帮助开发商卖房子!太神奇，社区业主们，竟然帮助开发商卖房子 !太罕见，业主合唱团给后期项目开盘站台献唱！有钱，也不一定卖给你，因为社区业主都是同路人!几乎没推广，成交老带新比例超过90%，溢价超过50%以上，每月到访客户超过2500组以上；大牌万科专门组织团队虔诚来参观学习，这也就算了……还有恒大、绿城、蓝城、华夏幸福，东原等开发商也纷纷来取经！以上故事的主人公，不是别人，正是被业内赞为中国社群四大神盘之一、社群营销之父的——“奥伦达部落”。
每一位参访者来这里深度体验2天，深感奥伦达部落是：一个云淡风轻、幸福满满的社区！一个社群营销之父的部落文明地！一个财智人群抛开烦恼的桃花源！如奥伦达部落所倡导的，这里没有董事长、没有CEO，只有花友、球友、歌友！本质上讲，奥伦达部落，即不是开发商，也不是服务商，而是一家面向财智人群的幸福运营商！如果用一个公式来表现奥伦达的“神器”，如下：玩起来 = 带头大哥+N个聚落大使+100多个聚落社群目前，奥伦达部落已拥有超过100个聚落！这里，我们用真正的“五同”生活，重新定义人生与幸福；啥是“五同”？即“同话，同好，同创，同享、同在”！五同10个字，“五同社区”正是成就奥伦达部落成为中国四大神盘之一美誉的关键。
有房子≠有生活这里，房子只是个附加产品，好山好水、好空气、好生态，也不过是基础而已，好玩、有趣、幸福的体验，才是奥伦达10多年，潜心躬耕，以工匠精神打磨和呵护的终极产品！把一大片不毛之地，变成美式西部度假小镇；说句当下比较流行的文雅词，就是把原乡重塑成为：人文与自然的和谐。
No.1 让建筑真正承载生活奥伦达，从自由向原乡到原乡没有陌生人，所以，它的一大特色就是：形成了大量高知圈层。
据统计分析，奥伦达部落业主人群构成是：知名大学教授、全国乃至世界都是声名赫赫的医生、律师圈顶尖人才、声名远播的画家，央视主持人、明星导演、歌唱家、企业家、地产老板……等等，他们不仅取得财富的自由、资源优势深厚、人脉丰厚，而且更重要的是，他们每个人几乎都多才多艺，是各个领域的意见领袖。
从奥伦达部落到阿那亚社区服务体验
引入特色活动
结合当地文化和传统，引入特色 活动，打造独具特色的社区服务
体验。
完善配套设施服务
设施完善与更新
定期对社区配套设施进行检查、维修和更新，确 保设施功能完好，满足居民需求。
便利性提升
优化配套设施布局，提高居民使用便利性，如增 设健身设施、儿童游乐设施等。
服务质量监管
加强对配套设施服务的监管，确保服务质量，提 高居民满意度。
响应迅速：对于业主的诉求和问题，物业服务团队能够迅 速响应，并及时解决，确保业主的生活不受影响。
阿那亚社区服务物业服务体验
智能化管理：阿那亚社区采用智能化物业管理系统，提高 服务效率，减少人工失误，为业主提供更加便利的服务。
多元化服务：除了常规的物业服务，阿那亚社区还提供多 元化的增值服务，如家政服务、房屋租赁等，满足业主多 样化需求。
从奥伦达部落到阿那亚社区服务 体验
目 录
• 奥伦达部落与阿那亚社区简介 • 服务体验对照分析 • 服务体验优化建议 • 结论与展望
01
奥伦达部落与阿那亚社区简介
奥伦达部落概况达部落位于中国的一 个风景秀丽的地区，具体 位置因具体项目而异。
社区规模
奥伦达部落通常拥有大型 社区计划，包括多样化的 住宅、商业和休闲设施。
阿那亚社区服务社区活动服务体验
线上线下结合：社区活动充分结合线上线下情势，打破 时间和空间限制，让更多的业主能够便利地参与社区活 动。
配套设施服务体验
奥伦达部落配套设施服务体验
完善齐全：奥伦达部落社区配备有健身房、游泳池、儿童 游乐设施等，满足业主日常休闲娱乐需求。
高品质维护：配套设施得到定期维护和保养，确保设施始 终处于良好运行状态，为业主提供高品质的服务体验。
五云山小镇观光车车身广告制作
随着车体广告的盛行，更多的企业选择了自用车车体广告宣传，那么怎样才能在众多车体广告公司选出更好的广告公司，最重要的一点就是看公司实力。
那么从哪方面看实力呢？最重要的就是看作品！下面简单给大家介绍一下德高客户案例---五云山小镇：奥伦达部落五云山是奥伦达部落在郑州的会员专属基地，位于郑州市上街区南部，距离郑州市区约25公里，北与黄河相望，西与佛山呼应，随着郑州市景观大道中原路向西延伸至五云山，交通更加便利。
五云山方圆18000亩自然山林，有300余种珍稀植物，20多种稀有鸟类，常年55%左右空气湿度，负氧离子达到5000个/cm³，超过90%绿化率，环境怡人，山内有马刨泉、老君阁、灵霄宝殿和古寨墙等多处旅游景点，是郑州市唯一的一座功能齐全的山水幸福聚地。
五云山聘请知名规划大师香港陈世民对项目进行规划，以原乡意大利为蓝本，按照“四大产业、一城九镇”的前瞻规划，大力发展生态农业、山地运动、养生养老、休闲度假四大产业体系，倾力打造一个富于田园生活体验的，山地运动、休闲娱乐与生态农业相结合的大型山水幸福聚地，成为社会财智人群实现幸福梦想的聚地。
未来的五云山将以优美的自然景观、独特的山地运动、精品的旅游休闲、完备的商业配套、舒适的田园社区，形成一个以绿色生态为核心，以健康、运动、养老养生、休闲为特色的，集农业、观光、休闲、度假为一体的，具有浓郁山地特色的大型、复合式、国际化山水幸福聚地，及国内首批飞行小镇和世界级慢享休闲度假基地，成为中原地区文化旅游、休闲运动的一张名片。
郑州德高是专业的车身广告发布制作公司，专业发布制作豫A 郑州车身广告，豫B 开封车身广告，豫C 洛阳车身广告，豫D 平顶山车身广告，豫E 安阳车身广告，豫F 鹤壁车身广告，豫G 新乡车身广告，豫H 焦作车身广告，豫J 濮阳车身广告，豫K 许昌车身广告，豫L 漯河车身广告，豫M 三门峡车身广告，豫N 商丘车身广告，豫P 周口车身广告，豫Q 驻马店车身广告，豫R 南阳车身广告，豫S 信阳车身广告，豫U 济源车身广告河南十八地市公交及企业车车身广告设计、制作，审批手续一站式服务。
奥伦达部落起源传说说明书
奥伦达部落緣 起ORIGIN OFORENDA“奥伦达部落”的传说Legend of “Orenda”传说，在上古时代的北方大地上曾生活着两个部落——奥伦部落和达苏部落。
奥伦部落，以游牧为主，崇尚武力、能征善战，部落男子常年在外征战掠夺，是当时草原上最强盛的一支。
相传，其部落首领奥伦，少而勇、力大如神，是部落里最勇猛的武士，也是部落里理所当然的统治首领。
达苏部落与奥伦部落恰恰相反，达苏部落生活在深山茂林之中，他们的首领“达”是一位智慧的女子。
达自幼聪明伶俐，熟悉万物生长规律，她教授成员结绳织衣、耕种作物，部落成员日出而作、日落而息，过着丰衣足食与世无争的生活。
在达的部落里，阳光照射到的每一个角落，都充满着和谐友善的氛围。
奥伦带领部落常年征战，部落壮丁锐减。
有一天，奥伦身受重伤，遭到数百敌人的追袭，奥伦躲进深林，突然一阵眩晕跌下了马背…… 醒来时，奥伦正躺在陌生的帐篷里，是外出采药的达救了他。
在两人相处过程中，奥伦被达的聪慧善良深深吸引，达也爱上了奥伦率性敢为的男儿性情。
不久，达孕育的新生命诞生了。
为了纪念这个由两支部落首领交融而生的孩子，这位未来的领袖取名为奥伦达，并将部落也改名为奥伦达部落。
奥伦达后来继任首领，奥伦达部落继承了奥伦的魄力和达的智慧。
他下令对外不再征战，部落休养生息；对内普及农桑耕种，传授孝悌之义。
从此，奥伦达部落更加兴旺，族人富足、民风纯朴和谐，加上奥伦达待人皆以博爱之心，奥伦达部落变成了草原上一个幸福的乌托邦。
他的部落文化也吸引了草原上大量追求幸福的外来者前来归附，奥伦达部落越来越壮大……It is said that once two tribes – Oren tribe and Dasu tribe lived in the north in the ancient times. Oren tribe lived for nomadism, advocated at force, and was skilled at fighting. Men of the tribe were conquering and looting outside for years. The tribe was the strongest on the prairie then. It is said that the leader Oren was brave and as strong as Hercules when he was young. He was the bravest and most powerful warrior in the tribe, and the merited leader of the tribe.Contrarily, Dasu tribe lived in remote mountains. The leader “Da” was an intelligent girl, who was clever and sensible since she was young, and familiar with law of growth of all things in nature. She taught tribe members to tie knots, wove garment and cultivate crops. Tribe members went to work at sunrise and went home at sunset. They lived an abundant and peaceful life. In the tribe of Da, every corner under sunshine is full of harmony and friendliness.Oren led the tribe to conquer for years, which resulted in sharp decrease of able-adult. One day, Oren was seriously injured and chased and assaulted by hundreds of enemies. He hid in the remote forest, and suddenly dizzied and fell from the horse…… Oren was lying in a strange tent when he woke up. It was Da who went outside to gather herbs saved him. Oren was deeply attracted to intelligent and kind-hearted Da, and Da also fell in love with irrepressible and brave Oren.Da gave birth to a baby before long. To be in memory of the baby born by the leaders of the two tribes, the future leader was named after Orenda, and the name of the tribe was also changed into Orenda.Later Orenda succeeded to be the leader. The Orenda inherited courage of Oren and intelligence of Da. Orenda ordered not to conquer but to rehabilitate. He popularized farming and initiated the meaning of filial piety and fraternal duty internally. Since then, Orenda became more prosperous. Members were rich but simple and honest, and harmonious with each other. Besides, Orenda was philanthropic to people. Orenda became a happy Utopia on the prairie. The tribe culture also attracted a large number of outsiders who pursued happiness on the prairie to join. Orenda was stronger and stronger………部落之说Development of Tribe部落的形成始于原始社会。
四大神盘分析(奥伦达部落、阿那亚、蓝湾小镇、聚龙小镇)
四大神盘分析（绿城蓝湾小镇、阿那亚、聚龙小镇、奥伦达部落）绿城蓝湾小镇项目概况位置：海南陵水占地面积：4800亩建筑面积：150万平米产品类型：公寓、洋房、高层配套产品：克斯风格的国际标准18洞高尔夫球场、高尔夫会所、豪华五星级威斯汀酒店、商业中心、各类滨海度假服务设施项目特色：度假、生活、教育、医疗、服务于一体的生活服务体系，全力打造一个集休闲、旅游、度假、生活为一体的产品小镇氛围：汇聚全国精英，通过小镇公约、小镇之歌、小镇微电影、小镇吉祥物、小镇社群等将各地风土人情熔于一炉绿城蓝湾小镇项目理念一个安放心灵的地方，一个飘落人间的天堂绿城蓝湾小镇三大核心价值点1、中国景观极佳的旅游胜地2、绿城建筑艺术博物馆3、社群文明的集大成之地绿城蓝湾小镇三大核心价值点周边配套及功能规划坐拥鉴湖•蓝湾海景高尔夫球场；亚洲旗舰五星级威斯汀酒店；商业中心等各类度假服务设施；毗邻国际旅游岛先行试验区千亿级奢华配套；“国家海岸”海棠湾珍稀资源绿城蓝湾小镇环境价值坐落于最美清水湾负氧离子高达50000—120000个/cm3年平均气温25.5℃海水能见度约11米全球三处“会唱歌的沙滩”之一（另两处位于夏威夷、澳洲黄金海岸）绿城蓝湾小镇南湾猴岛分界洲岛牛岭吊罗山国家森林公园海棠湾免税店南田温泉疍家渔排椰田古寨八大国家级旅游景点环绕（外部人文景观资源）绿城蓝湾小镇绿城蓝湾小镇南中国海岸线上的景观孤品以热带花园LINKS为核心进行内部景观的营造利用起伏的沙丘、火山岩、三角梅等海南特有元素辅以热带风情植被，共同构筑蓝湾独特的景观国内外顶尖盛会举办地绿城蓝湾小镇追求极致的营造手法，以及对“精致品质”的完美追求，赢得了外界的高度认可，世界女子职业高尔夫的亚洲大满贯蓝湾大师赛—LPGA 、博鳌房地产论坛、财富论坛等国内外顶尖盛会首选蓝湾小镇。
绿城蓝湾小镇产品层面打造中国绿城唯一，全国罕有的建筑艺术博物馆绿城蓝湾小镇绿城蓝湾小镇配套产品完善的家人生活服务体系，正是绿城蓝湾小镇社群文明发展的根源和起点社区健身中心小镇健康医疗中心24小时生活超市老年大学（颐乐学院）小镇天梦水疗小镇风情商业街、园区巴士国际双语幼儿园小镇疍家渔排小镇业主食堂社群打造家人服务计划高管带头服务家人（绿城为业主收购海上民俗餐厅——疍家渔排）（家人服务计划的启幕，总经理亲自下厨为业主做饭）《天下第一粥》视频出街（通过“一条”发布，阅读量超30万）高管教小业主打高尔夫球（“家人计划”第二期）绿城蓝湾小镇案例一生活在这里的人，是万事的标尺高尔夫教学趣味运动会健走活动户外采摘游新春嘉年华兴趣社团户外活动社群打造2016年1月13日、2月15日绿城试水餐饮业？+“天下第一粥”【内容】第57个民族——“海上吉普赛”，以神秘的疍家民俗、饮食文化，通过“舌尖上的蓝湾疍家”等故事跨界营销，引爆了社群，既为项目生活吸引了大批客流，同时也将项目收购渔排的诚意表露无遗。
奥伦达部落营销模式分享
核心产品
生活方式--卡产品 庄主生活卡 有机生活卡 ……
ORENDA
生活状态--聚落 合唱、话剧、运动 都有谁、做什么
……
核心包装
人板
奥伦达部落杂志，生活状态描述
家板
现场参与互动，情景对照
ORENDA
销售模式
意向客户 B 新会员
ORENDA
A 原会员 业主 托
A+B+C+D
销售经理 D 潜在参与者
ORENDA
基金案例—梦得惜诺一期
ORENDA
2011年底
基金进入
2012.4月
梦一开盘
2013年底
基金退出
针对梦得惜诺项目A区一期产品92套，2011年5月份开始募集，累计参与业主共计31 名，募集资金1亿元整用于梦得惜诺一期土地开发及施工建设；2012年4月底梦的惜诺项目 开盘，至2014年6月，梦得惜诺项目A区产品共销售85套，基金客户购买7套，基金客户转 介绍购买16套。
东郡洋房
1必须是幸福卡会员 2基价九折购房 3房款+基础收益
2014
幸福卡出现
1老带新，捆绑西镇酒店、牧场、农产品权益
2赠送泊爱币抵扣房款。
会员构成
ORENDA
股东会员
股东会员20名，认购盛诺金基金 400万+梦得惜诺房产2套
创始会员 创始会员30名，购买2次基金
普通会员
普通会员50名，购买1次基金或 者购买1套原乡梦得惜诺
有机健康 艺术尊享 信仰与爱 同话 同好 同创 同享 同在
核心理念
ORENDA
商业模式
ORENDA
五同理论 三大主线 品牌包装
卡产品销售 聚落运营
奥伦达部落案例研究
红酒达人
马术达人
高尔夫达人
奥伦达部落
聚落模式：根据会员们的兴趣爱好，协助组建各个梦想聚落，由奥伦达亲善大使 负责运营并且组织策划各项活动
各会员基地部分聚落展示
北京
郑州
深圳
微信公众号公布活动排期
济南
梦想聚落线下活动
2013年9月，奥伦达部落 与飞虎雄鹰通航公司达成 战略合作，联手打造中国 首批真正意义上的飞行小 镇，服 务于奥伦达部落会 员的生活化常态飞行；
2014年1月，奥伦达部 落以中国首家并是唯一 一家幸福系统运营商入 选，荣膺“CCTV2013 中国年度品牌”称号
.2014年12月，奥伦达 部落国内首批飞行小镇 空中生活圈的成功联网。
波尔多
济南——原乡·庞伯里会员基地 基地简介：位于莱芜雪野湖黄金湖岸线，项目总占地1500亩。南临环湖大道，整体布局为“三区一镇”，即 马术运动区、山地户外运动综合区、天池旅游游览区，英伦艺术风情小镇。 基地特色：传统手工艺者及文化从业者的加入将会为小镇注入浓郁的人文气息，咖啡吧、红茶馆、个性休闲 驿站及ＭＩＮＩ度假酒店将为游客提供良好的旅游度假环境。
2014年9月，郑州奥伦达部落五 云山生活馆正式开业，同时飞行 体验中心的成立，标志着奥伦达 部落五云山飞行小镇正式启动。
2014年6月，郑州奥 伦达部落法兰原著会 馆开业
2014年3月，奥伦达部落在" 世界红酒之都"法国波尔多开 设会员服务体系
奥伦达部落
商业模式：本着幸福系统运营商的市场定位，将其幸福服务运营经验与体系全线 入驻于全国各地的会员服务基地当中，组合打造系统化的幸福服务体系，同时搭 配奥伦达部落幸福系统的软性服务，为社会精英阶层塑造一个实践幸福梦想聚地
从奥伦达部落到阿那亚社区服务体验课件
服务体验优化的方向与重点
客户需求导向
了解并分析客户的需求和期望，将客户需求作为服务体验优化的 重点，以满足或超出客户的需求。
社区文化融入
将社区文化融入服务体验中，让客户能够感受到特殊的社区氛围和 文化价值。
服务质量提升
不断提升服务的质量和水平，包括但不限于社区设施、配套服务、 活动策划等方面。
服务体验优化的实施方案与步骤
社区服务体验源于欧美国家，是 伴随着社区发展而逐渐兴起的一
种新型服务模式。
在我国，随着城市化进程的加速 和居民生活水平的提高，社区服 务体验也逐渐受到重视并得到广
泛应用。
目前，社区服务体验已经成为了 衡量一个社区品质高低的重要标
准之一。
02
奥伦达部落与阿那亚社区服 务体验比较
奥伦达部落服务体验介绍
社区服务体验是指居民在社区中 通过参与各类活动、组织与社区 互动，从而获得的真实感受和认 知。
02
它涵盖了从社区文化、环境、教 育、娱乐到公共设施等各个方面 的体验。
社区服务体验的重要性
提高居民对社区的归 属感和满意度。
为社区提供改进和发 展的根据和建议。
促进社区的凝聚力和 多元化。
社区服务体验的历史与发展
03
从奥伦达部落到阿那亚社区 服务体验的转变
服务体验转变的原因分析
市场需求变化
随着消费者对服务体验需求的提 升，奥伦达部落和阿那亚社区均 需要提供更具特色和品质的服务
体验以吸引客户。
品牌形象塑造
通过提供优质的服务体验，可以 提升品牌形象，增强消费者对品
牌的认知度和忠诚度。
竞争压力增加
在同行业的竞争中，提供优质的 服务体验是提高竞争力的有效手
根据客户反馈和服务评估，不断对服务进 行改进和优化，提高服务质量和客户满意 度。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
在有形的实体运营方面，奥伦达部落在 全国拥有三大会员基地，分别是奥伦达部 落北京原乡美利坚会员基地、郑州五云山 会员基地、济南雪野湖会员基地，会员基 地内包含有会员私属农庄、家族酒庄、商 业街、五星级会员酒店、教堂、话剧场、 红酒会所、高尔夫球场、飞行小镇等全球 顶级服务设施，并融合奥伦达部落独创 TO（部落亲善大师）服务体系，为社会 财智人群打造实践幸福梦想的聚地。 奥伦达部落在中国和法国运营者多个红 酒会所。奥伦达部落致力为社会财智人群 打造一个实践幸福梦想的聚地。
还有 更多
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奥伦达大部落—燕山绿色新城，是奥伦达部落会员实现有机生活的庄园
有机艺术农庄： ✓由奥伦达部落俱乐部与部落里的族人们共同呈现，亦是得到了 有关政府机构和当地农民的大力支持，表达了对自然共同的敬 畏与捍卫生存环境与心灵洁净的渴望。大家返璞归真到古代自 然农法，集合台湾回乡农场的现代有机务农科学，不施农药， 不撒化肥，以虫除虫，以草除草，又化草为堆肥，巧施妙养。
“奥伦达部落.原乡”位于 延庆古崖居西侧，于2006年开 始呈现，迄今已拥有800多户， 每户拥有600平方米的私家庭院 或私家果林，山清水秀，绿色 有机。
这里是第一支奥伦达部落 的实体所在，也是他们实践幸 福梦想践幸福梦想的推手，也被成为“幸福 聚落”
……
A
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奥伦达部落——是一家幸福系统运营商，为帮助成功之后的人实践幸福梦想 而创立，包含奥伦达部落原乡、奥伦达部落俱乐部及奥伦达部落绿色新城
艺术有机，幸福双秀
奥伦达部落创始人：刘向阳，人称向水，居易国际控股集团董事会主席，炎黄文化研究
会副会长，泊爱慈善基金发起人，中国太极文化A传播大使。
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奥伦达部落原乡——是奥伦达部落实体所在，是会员实践幸福梦想的地方
✓ 这是一个区别于传统意义的俱乐部，是奥伦达部落实践幸福梦想的推手。 在部落里，族人们会从个人爱好与能力特长出发，彼此敞开梦想、连接实践， 自发组织了话剧团、摄影团、合唱团、花友会、绘画班、有机种植等多种兴 趣社团，即“幸福聚落”。一个一个的聚落，体现了奥伦达部落的生活特征， 也构成了奥伦达俱乐部的基本架构，而奥伦达俱乐部，则是在部落之下促进 各个聚落成型与运转的推手，即实践幸福梦想的推手。
✓在播种、打理、收获的过程中，族人们会结合不同的时令与节 气，共同创办播种节、南瓜节、土豆节、生食周、耕火晚会等 等有机艺术活动，在欢声笑语中体味农庄那取之不竭的幸福能 量。
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奥伦达部落实体运营——奥伦达部落在全国拥有三大会员基地，分别是奥伦 达部落北京原乡美利坚会员基地、郑州五云山会员基地、济南雪野湖会员基 地
奥伦达部落北 京原乡美利坚
会员基地
郑州五云山会 员基地
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济南雪野湖会 员基地
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奥伦达部落大奥伦达部落远景的规划——奥伦达部落是可实现复制的梦想实 现载体
✓ 从奥伦达原乡的部落
实践，到燕山绿色新
奥
城的梦想启程，走出 伦
达
北京、复制到全国， 部
落
到世界，奥伦达部落 开
始
在大家的共同创造之 复
制
下，正在无限复制中