像一棵树一样成长——对企业文化建设的感悟

2016.10当代电力文化
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—对企业文化建设的感悟像一棵树一样成长
经过２０多年的发展壮大，陕西省地方电力（集团）有限公司已经成为全国地方电力企业的排头兵，２０１５年公司资产总额达到２３３亿元。

公司先后荣获全国电力行业优秀企业、全国电力行业企业文化建设示范单位、全国电力行业思想政治工作优秀单位、陕西省企业文化建设示范单位等荣誉，综合实力、经济效益在陕西省属企业中位居前列。

在陕西地电的发展过程中，我们经历了各种困难和挑战，由此也磨砺打造了具
有陕西地电特色的企业管理体系，其中，陕西地电“光谱”文化是这一套管理体系中的关键要素之一，“光谱文化”体系建立完成于２００９年，实施７年来，取得了良好的成效，文化体系主题鲜明、个性突出，具有一定的指导性、引领性、操作性。

先后得到了
上级诸多单位的评审认可和“示范”殊荣。

成绩的背后，是这么多年的思考、探索和实践，一路走来也积累了颇多感悟，如果要我形容一下过去多年企业文化建设的感觉，我觉得，陕西地电“光谱”文化的发展过程，
就像是种下一棵树，看它萌芽，给它浇灌，修剪枝叶，助它成长，同时也看着它顶天立地，生机勃勃，成长成才。

对于企业文化建设，我有着以下３点感悟。

做企业文化就像是种一棵树，首先
是因为它要像一棵树一样从厚实的土壤中发芽
我们在谈到一些成功的企业时，往往能感受到这些企业在产品和服务方面，都
文陕西省地方电力（集团）有限公司党委副书记强梅
陕西省地方电力
（集团）有限公司是陕西省属大型供电企业，承担着9市69个县（区）及西咸新区部分地区的供电任务。

供电营业区占全省国土面积的76%，供电人口占全省总人口的53%，拥有518万用电客户，是陕西电力市场的重要主体和骨干企业。

公司下属供电、发电、辅业、多经企业161个，员工2.5万人。

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2016.10呈现出强烈的个性差异，
这种差异化的来源，则是因为各个企业的不同属性，以及成长过程中所经历的社会环境、市场环境、人文背景不同等等。

这些因素，都带有明显的基因传承特征，比如德国产品的严谨、法国产品的浪漫、日本产品的精巧，都和他们的国民性格本土文化紧密相关。

因此，我们对企业文化有这样一种基本认识：企业文化是生长出来的，不是设计出来的，文化不能生造，什么样的土壤气候生长什么样的植物，文化也要讲究“道法自然”，要在自己的土地上培育。

企业文化在成型之前，就已经隐于公司的管理制度、员工的言谈行为中了，它是公司管理风格的产物，是公司价值追求的结晶，我们要做的，就是让它萌芽成长，像对待小树一样，修剪枝叶，整理成型，呵护成长。

基于这种理念，在企业文化提炼阶段，我们给文化理念定义了历史传统、未来要求、管理风格、员工特点和外部环境五个来源，采取海量问卷调查、多层次多场次座谈、专业机构大数据分析等方式，归纳出地电集团企业文化元素，在此基础上提炼总结出反映自身特点、满足自身发展要求的“光谱”文化体系。

比如，地电集团创立于上世纪八十年代末，由于受区域和市场限制，以及人力资源的匮乏，历经坎坷风雨，始终在一种困局和夹缝中不断破局，一路高歌，在激烈的市场竞争下愈挫愈强，公司形成了勇于迎接挑战、渴望自身成长的精神财富，所以我们把企业精神提炼为“自信自强，不断超越”。

正是因为“光谱”文化与企业历程的高度关联性，这些企业文化理念很适合地电集团这片热土，员工感到熟悉亲切、认可度高，这种关联性和独特性，使“光谱”文化能够唯一对应地电集团，在市场上难以被复制，在企业内不可被替代，成为公司的核心竞争力之一。

做企业文化就像是种一棵树，
还因为它要像一棵树一样有坚实的躯干，顶天立地，支撑树冠
关于企业文化的定义，学术界各种各
样的描述多达几十种，但对企业文化的作用，看法都比较一致，基本上包括导向、约束、凝聚、激励、辐射五个功能。

从学术界的研究重点来看，功能性是企业文化的价值所在，我们把这种价值，称为支撑力。

但反观现实，又会发现一些企业文化看起来很不错，仔细观察却是有“文”无“化”，摆在桌上，挂在墙上，说在嘴上，游离于企业的生产经营管理体系，企业文化的存在价值大打折扣，成了形象工程、面子工程。

究其原因，我想主要问题是缺乏文化落地的环境保障和措施手段，企业文化徘徊在宣传领域，进入不了管理体系。

这个难题如何解决？在“光谱”文化的建设实践中，我的体会是，企业文化要长成支撑企业科学发展的坚实躯干，最关键的是两件事：制度保障、理念应用。

所谓制度保障，就是规章制度要以文
化理念为内核。

理念具有一定的抽象性，要从“内化于心”发展到“外化于行”，必须靠制度来约束来保障，没有制度支撑，企业文化就是空话。

陕西地电“光谱”文化体系有六条核心理念，用以指导发展战略，有七条应用理念，用以指导具体工作。

但从理念到行动之间，必须有一个思想传输的桥梁，有一个外化于行的抓手，这个桥梁和抓手，就是公司的制度。

陕西地电把制度建设作为文化落地的一项硬措施，把理念融入制度条文中，通过对规章制度的立、改、废，形成３２４项制度，建立了一套全面系统、科学规范、可操作性强的制度体系，涵盖企业从生产到营销，从总部到站所的各个层级和各个方面。

实践效果表明，正是有了这些制度的保障，“以文化人”的“文”才有了载体，“化”才有了抓手，光谱文化理念与管理制度相辅相成，掷地有声，行之有效。

所谓理念应用，就是管理行为要与企业文化理念相匹配。

企业文化融入管理才能显示出它的价值。

比如地电集团的发展观首句是“科技引领”，在实践中与清华大学联合组建智能配电网研究中心，与西安交大共建电网与装备可靠性评估重点实验室，真正以科技促企业进步。

又比如地电集团把“致力于成为受
尊重的现代化电能服务商”作为企业愿景，在实践中加快电网建设，提高供电保障能力。

五年来供电能力增长５４％，达到了１０７４７兆伏安，建成富平等３０个省级新农村电气化县，农网改造面达到１００％，供电区域内县城、开发区和重要乡镇均有３５千伏和１１０千伏变电站布点，中压配电网全部实现分片分区供电。

对于供电服务的提升，地电集团不遗余力，追求更好，正因为有这样的努力，公司的客户满意度达到８６．８％，荣获“全国电力行业用户服务满意企业”等多项荣誉。

光谱文化理念在实践中转化为一招一式的硬措施、真功夫，使文化在企业发展中既“有为”也“有位”，真正成为了支撑企业发展的精神脊梁。

做企业文化就像是种一棵树，
更因为文化的发展要像树的成长一样，趋光向阳，应和四季
企业文化在某种程度上必须具有类似向阳花的特质，保持趋光性，始终面向太阳，才能引领企业朝正确的方向成长。

在地电集团多年的发展中，我们对此有着深刻的认识。

当前，随着国家电力体制改革的深化，地电集团面临的市场环境和政策环境正在发生深刻变革，电力市场竞争加剧，政策、资本、市场等诸多生产要素不确定性增加，互联网经济让行业间的界限逐渐变的模糊，企业在多维空间中面临着更多的发展机遇与竞争挑战。

在这种大背景下，文化理念必须体现更强烈的竞争意愿、成本意识和经营思维，主动与中央改革政策对接，与市场变化呼应，引导企业向集约化、精益化、资本化、信息化转型，这样才能在变革与挑战中继续引领企业持续健康发展。

基于此，公司在最近两年对文化体系进行了修订，融入了公司发展新阶段的管理思想。

未来，“光谱”文化仍然要对环境变化保持敏锐的感知力，趋光生长，引领发展，“成长性”将始终是“光谱”文化的基本特性，保持成长的能力，也始终是陕西地电通过文化建设所追求的基本能力。

E&CT
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