公司管理秘籍-A管理模式教学教材

合集下载

教培管理运营书籍有哪些

教培管理运营书籍有哪些

教培管理运营书籍有哪些1. 《教育行政与管理学》•作者:李长贵•出版社:人民教育出版社•出版时间:2012年该书系统地介绍了教育行政与管理学的基本理论和研究方法,涵盖了教育管理的各个方面,包括教育管理中的基本概念、管理者的职责和角色、管理组织的原则、教育管理的过程与方法、教育管理的目标与效果评价等。

适合教育行政人员、教育管理人员以及对教育管理学感兴趣的读者阅读。

2. 《教育管理学》•作者:李维爱、张成喆•出版社:北京大学出版社•出版时间:2004年该书是对教育管理学的系统化、综合性、前沿性研究成果的总结与综述,内涵丰富、条理清晰,以逻辑性、学术性、实践性为特色。

涉及到教育管理学的发展历程、教育管理的基本理论与学科体系、教育管理的经验与技巧等内容,对提高教育管理能力和水平具有很大的指导意义。

3. 《现代教育管理学》•作者:谢畏、汪京国•出版社:人民教育出版社•出版时间:2009年该书紧密结合我国基础教育改革和发展的实际,系统阐述了现代教育管理学的基本理论、基本知识和基本方法。

内容涵盖了现代教育管理的各个方面,包括教育管理的概念、教育管理的内容、教育管理的职能和机构、教育管理的决策与决策方法等。

适合教育管理人员、学生学习和教育研究人员参考。

4. 《教育管理学导论》•作者:吕国华•出版社:高教出版社•出版时间:2010年该书是一本教育管理学的入门教材,对于初学者来说非常适合。

内容包括教育管理学的基本概念、基本原理、基本方法和基本技能等,通过对教育管理学涉及的各个方面进行综合、系统地介绍,帮助读者全面、深入地理解和掌握教育管理学的基本知识和基本理论。

5. 《教育管理导论》•作者:黄震宇•出版社:江苏教育出版社•出版时间:2017年该书主要介绍了教育管理的基本概念、基本理论和基本技能,内容包括教育管理的定义与特点、教育管理的基本理论、教育管理者的素质与职责、教育管理的基本活动等。

通过案例和实践引导读者进行思考和实践,对提升教育管理水平和能力具有一定的指导意义。

公司管理制度书籍类目录

公司管理制度书籍类目录

一、前言1. 制度管理的重要性2. 本书的目的与结构二、企业组织管理制度1. 组织结构设计原则2. 部门设置与职责划分3. 职位说明书编制4. 招聘与选拔制度5. 员工培训与发展制度6. 绩效考核与激励机制7. 员工奖惩制度8. 人力资源管理制度汇编三、行政管理规章制度1. 办公室管理制度2. 考勤与休假制度3. 安全生产管理制度4. 消防与应急救援制度5. 应急管理制度6. 设施设备管理制度7. 车辆管理制度8. 资产管理制度四、财务管理规章制度1. 财务管理制度概述2. 会计核算制度3. 预算管理制度4. 收入与支出管理制度5. 资产负债管理制度6. 投资管理制度7. 税收筹划制度8. 财务报表编制与分析制度五、市场营销管理制度1. 市场调研与分析制度2. 产品开发与管理制度3. 品牌管理制度4. 营销策划与执行制度5. 销售渠道管理制度6. 客户关系管理制度7. 市场竞争情报制度8. 市场营销管理制度汇编六、生产与质量管理规章制度1. 生产计划与调度制度2. 生产工艺与质量控制制度3. 设备管理与维护制度4. 原材料采购与检验制度5. 质量认证与持续改进制度6. 供应链管理制度7. 生产安全与环境保护制度8. 生产与质量管理规章制度汇编七、技术研发与知识产权管理制度1. 技术研发管理制度2. 知识产权管理制度3. 技术引进与消化吸收制度4. 技术成果转化与产业化制度5. 技术创新与保护制度6. 研发项目管理制度7. 技术合同管理制度8. 技术研发与知识产权管理制度汇编八、采购与供应链管理制度1. 采购管理制度2. 供应商选择与评估制度3. 采购合同管理制度4. 物流与仓储管理制度5. 供应链风险管理制度6. 采购与供应链管理制度汇编九、人力资源开发与培训制度1. 人力资源开发规划制度2. 培训需求分析与计划制度3. 培训课程设计与实施制度4. 培训效果评估制度5. 人才梯队建设制度6. 人力资源开发与培训制度汇编十、企业文化建设与员工关怀制度1. 企业文化建设制度2. 员工关怀制度3. 企业社会责任制度4. 企业文化建设与员工关怀制度汇编十一、附录1. 相关法律法规2. 制度制定与修订流程3. 制度执行与监督流程4. 制度常见问题解答《公司管理制度全书》旨在为企业管理者提供一套全面、实用的管理制度体系,帮助企业实现规范化、科学化管理,提升企业竞争力。

管理者管理精髓必修的24招及对应工具包(71页PPT)

管理者管理精髓必修的24招及对应工具包(71页PPT)

落实好日报的黄金圈法则
Why:为什么写日报
How:如何抓日报
What:日报写什么
成长从一份日报开始,日事日毕,日清日高。
第 1 招
员工为什么写日报?
日报写作模板
• 沉淀经验和 方法论• 反馈问题, 得到帮劣• 互相看见, 彼此赋能
员工层面
管理者层面
• 是亊前管理癿 最好抓手• 了解团队癿氛 围和状态• 是管理者癿管 理力癿体现
原因)
• 明确下周目标(为了让员工把精 力花在最重要的亊 情上)
• 明确达成策略(精确的达成策略 和严格的执行能让 员工迅速成长)
• 拆解下周的规划(明确每天的要亊、 挑戓和突破)
月报:帮助员工突破目标,实现自我超越
第 3 招
阿里管理者帮助员工明确目标的工具就是——月报。反过来,月报能考验管理者制定目标并不断超 越自我的能力。现状分析月报无法落实的四大原因
一场仗
建立信任
以戓养戓
在阿里没有某某总,我们习惯叫部 门领导“老大”。听起来颇有江湖气, 背后代表着责任和情义。
月会:让团队“共同看见”
第 7 招
目标层面 清晰目标,明白 为何而戓
现状分析 开月会的两大现状
开不好月会
从不开月会
开 月 会 的 三 大 价 值
状态层面 激収状态,注入 动力,点燃内心
方法层面 确保每个成员掌握 目标达成的方法
没有准备没有准备癿周会等二一次集体 谋杀
没有流程要有流程,能掎制周会癿时 间和内容
没有重点切忌弄错重点,舍本逐末癿错诨
周会:管理者要具备透过现象看本质的能力
第 6 招
讲工作总结
讲工作思考
讲阶段 目标
讲每日 规划

企业管理经典书籍

企业管理经典书籍

企业管理经典书籍在现代企业管理领域,有许多经典书籍被广泛认可为指导企业成功运营的重要指南。

这些书籍涵盖了各种管理理论、实践和经验,对于希望学习管理知识、提升领导力的个人和组织来说都具有重要的参考价值。

以下是几本被普遍认为是企业管理经典书籍的介绍。

1. 《从优秀到卓越》《从优秀到卓越》是一本由吉姆•柯林斯(Jim Collins)撰写的经典管理书籍。

作者通过对多家美国企业的研究,总结出了企业从普通变得卓越的共同特征和成功之道。

书中提出了许多深刻的管理理念,例如“镀金理论”和“狼群理论”,帮助读者了解企业成功的本质。

2. 《创新者的解答》《创新者的解答》是克莱顿•克里斯滕森(Clayton Christensen)和迈克尔•雷•雷默(Michael E. Raynor)合著的一本经典管理著作。

这本书深入探讨了创新的本质和成功的关键因素,揭示了为什么有些企业能够成功地创新,而其他企业却陷入困境。

作者提出了“破坏性创新”和“渐进性创新”的概念,帮助企业发现新的增长机会。

3. 《管理学》彼得•德鲁克(Peter Drucker)被誉为现代管理之父,他的著作《管理学》是一本被广泛认可的管理经典。

这本书系统地介绍了管理的基本原则和实践方法,包括领导力、组织架构、决策制定等方面。

德鲁克的思想影响了整个管理学领域,并为众多企业领袖提供了宝贵的管理智慧。

4. 《领导力挑战》詹姆斯•库塔(James M. Kouzes)和巴里•波斯纳(Barry Z. Posner)合著的《领导力挑战》是一本关于领导力发展的经典之作。

这本书通过研究领导者的行为和实践,总结出了五大领导实践,包括建立愿景、激发共同愿景、挑战过程、赢得信任和成为榜样。

通过本书的学习,读者可以提升自己的领导力水平,引领团队取得成功。

5. 《执行力》拉丝达•巴克曼(Larry Bossidy)和查理•恩格尔(Ram Charan)合著的《执行力》是一本关于执行力和执行力领导的重要著作。

企业管理制度 书籍

企业管理制度 书籍

企业管理制度书籍有许多关于企业管理制度的书籍,涵盖了管理的各个方面,从领导力和团队建设到战略规划和运营管理。

以下是一些经典的企业管理书籍,它们可能对您有所帮助:1.《创新者的解答》(The Innovator's Solution)•作者:克莱顿·克里斯坦森(Clayton M. Christensen)2.《从优秀到卓越》(Good to Great)•作者:吉姆·柯林斯(Jim Collins)3.《管理的实践》(Management: Tasks, Responsibilities,Practices)•作者:彼得·德鲁克(Peter F. Drucker)4.《执行:如何将愿景付诸实践》(Execution: The Discipline ofGetting Things Done)•作者:拉里·鲍西亚诺(Larry Bossidy)、拉姆·查兰(Ram Charan)5.《卓有成效的管理者》(The Effective Executive)•作者:彼得·德鲁克(Peter F. Drucker)6.《团队激励》(Drive: The Surprising Truth About WhatMotivates Us)•作者:丹尼尔·平克(Daniel H. Pink)7.《五大困扰》(The Five Dysfunctions of a Team)•作者:派屈克·莱西奇(Patrick Lencioni)8.《斜杠经理人》(The T-shaped Organization: UsingTechnology to Become a Better Bank)•作者:比尔·费舍尔(Bill Fischer)、尤加·贝尔(Yogi Bair)9.《创业维艰》(The Hard Thing About Hard Things)•作者:本·霍洛维茨(Ben Horowitz)10.《学会提问:领导力的艺术》(A More Beautiful Question: ThePower of Inquiry to Spark Breakthrough Ideas)•作者:沃伦·伯格(Warren Berger)请根据您的具体需求和兴趣选择适合您的书籍。

某集团全套培训课程

某集团全套培训课程

目录第一章治理者的全然熟悉第二章有效发扬组织效能第三章方案与执行第四章操纵与咨询题把握第五章部属的培育与教导第六章沟通与协调第七章把握人性的治理第八章领导力的发扬第一章治理者的全然认知一、治理的意义二、治理者的角色与功能三、描述你心中所期待的上司四、描述你心中所盼瞧的部属五、治理者应有的全然态度与意识一、治理的意义有效运用组织内的各项资源,以到达企业的目标‧‧‧‧‧‧‧‧发挥运用游戏情趣测验〔限时三分钟〕1、请先阅读完本文。

2、在这张纸的右上角写下你的大名。

3、将第二句中的“大名〞两个字圈起来。

4、在这张纸的左上方画五个正方形。

5、在刚刚所画的正方形中各画一个十字。

6、在正方形的四面画一个圆圈。

7、这张纸的右下角签上你的名字。

8、在签名下写三个“好〞字。

9、在右上角的签名下画一道线。

10、在这张纸的左下角画一个十字。

11、把刚刚所画的十字四周加画一个三角形。

12、这张纸的反面计算一下二十五乘十三的答案。

13、在第八句的“好〞字上画一圆圈。

14、当你做到那个地点时,请大喊一声“我最快!〞。

15、假如你完全遵守规定,请大声讲“我最好!〞。

16、这张纸的反面计算二十三加二十二加二十三的和。

17、将刚刚的答案减往二十三,再减往十三等于多少?18、在以上所有双数题的题号上画圈。

19、假设你做到那个地点,请拍一下桌子,并大声讲“遵从指示,我第一!〞。

20、现在你已全部读完,请只做第一及第二题即可。

已做完者,请勿出声!敬候测验时刻到。

二、治理者的角色与功能中?干部1.承上‧担当单位职责‧达成组织目标‧执行上司的指示‧‧‧2.启下‧做好组织的治理‧带着团队达成任务‧使各项资源充分有效发扬‧‧‧3.平行间‧协调‧公关‧‧‧‧案例:熟悉陈五的人都明白,他是一位乐天派的好人,经常瞧到他总是笑口常开,仿佛生活没有任何苦恼似的。

同时在工作上也是敬业乐群、努力认真。

吕力最近发觉陈五变了,以往的笑脸难以再见,取代的是忧容满面、心事重重的模样。

企业管理制度想关书籍

企业管理制度想关书籍

企业管理制度想关书籍下面将向大家推荐一些关于企业管理制度方面的好书,供大家参考:1.《企业管理制度与内部控制》本书是一本介绍企业管理制度的基础知识和理论的著作。

作者通过对企业管理制度的定义、概念、特点、目的、内容、建立和实施等方面的详细分析,帮助读者全面了解和掌握企业管理制度的相关知识。

此外,书中还对企业内部控制的原理和方法进行了详细的解释和讲解,对读者了解企业管理制度的内部控制方面具有很好的指导作用。

2.《企业管理制度设计与实施》本书介绍了企业管理制度的设计和实施过程,包括企业管理制度的设计原则、设计方法、设计步骤以及设计要点等方面的知识。

作者在书中还介绍了一些企业管理制度设计的实例和案例,为读者提供了一些实践操作的经验和技巧。

此外,本书还介绍了企业管理制度实施的相关内容,包括实施前的准备、实施的步骤和方法、实施的难点和解决方法等方面的知识,帮助读者了解企业管理制度的实施过程。

3.《企业管理制度与营销策略》本书主要介绍了企业管理制度与营销策略之间的关系,包括企业管理制度对营销策略的影响、营销策略对企业管理制度的影响、企业管理制度在营销策略中的运用等方面的知识。

同时,本书还介绍了一些企业管理制度在营销策略中的实际操作和应用案例,为读者提供了一些实践经验和技巧。

4.《企业管理制度与人力资源管理》本书主要介绍了企业管理制度对人力资源管理的影响和作用,包括企业管理制度在人力资源管理中的地位和作用、企业管理制度对人力资源管理的要求和标准等方面的知识。

同时,本书还介绍了一些企业管理制度在人力资源管理中的实际操作和应用案例,为读者提供了一些实践经验和技巧。

5.《企业管理制度与战略规划》本书介绍了企业管理制度对战略规划的影响和作用,包括企业管理制度在战略规划中的地位和作用、企业管理制度对战略规划的要求和标准等方面的知识。

同时,本书还介绍了一些企业管理制度在战略规划中的实际操作和应用案例,为读者提供了一些实践经验和技巧。

7本优秀的团队管理书籍推荐

7本优秀的团队管理书籍推荐

随着企业的发展,团队的规模和复杂性也会不断增加,因此,了解如何高效地管理团队,提高团队的合作效率和创造力就变得愈发重要。

在这篇文章中,我将向大家推荐一些在团队管理领域具有价值的经典书籍,它们将为你提供有关团队管理的深刻见解和实用建议并帮助你成为一名出色的团队领导和管理者。

1、《经理人参阅:团队管理》这本书是团队管理领域的经典之作(注意该书仅可从其官网获得),为管理者提供了全面的团队管理指导,值得放在榜首推荐。

书中不仅详细介绍了如何建立高效的团队,还深入探讨了团队动态、沟通技巧、冲突解决和激励方法等关键主题。

作者结合了理论和实践,通过案例研究和建议,帮助读者更好地应对各种团队管理挑战。

这本书的优势在于它提供了一个系统化的框架,让经理人能够更有条理地思考和解决问题,从而提升团队的整体绩效。

2、《执行力》作者拉里·鲍塞(Larry Bossidy)和拉姆·查兰(Ram Charan)在这本书中强调了执行力在团队管理中的重要性。

他们详细讨论了如何将策略转化为行动,确保团队按计划执行,实现目标。

这本书提供了许多实际案例,展示了成功领导者如何在日常工作中保持高度的执行力,从而实现卓越的业绩。

3、《领导力必读12篇》对于团队管理者而言,要想高效带领团队就必须首先解决自身的领导力问题。

《领导力必读12篇》出自12Reads,是一本汇集了多位管理和领导力领域专家的文章的合集。

每篇文章都涵盖了不同方面的领导力原则和实践,从情感智商到沟通技巧,从目标设定到变革管理,无所不包。

通过阅读这本书,你将从多个角度了解领导力的本质,并且可以根据实际情况选择适用于你团队的策略。

4、《激发团队潜能》约翰·C·马克斯维尔是领导力领域的知名作家,他的这本书专注于如何激发团队成员的潜能。

马克斯维尔通过实际案例和启发性的故事,阐述了激励团队成员的关键原则和方法。

他提出了“五级领导力”模型,帮助经理人了解如何从简单的权威地位上升到影响他人的高度。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

目录《A管理模式》大纲 (2)《A管理模式》简介 (3)计划(Planning) (4)一、计划系统 (4)组织(Organizing) (4)一、组织系统 (4)二、选用和招聘系统 (5)三、培训系统 (7)四、企业文化系统 (8)领导(Leading) (9)一、垂直指挥系统 (9)二、横向联络系统 (10)三、激励系统 (13)控制(Controlling) (18)一、检查反馈系统 (18)附录一企业规章制度大全 (20)附录二管理游戏“拉方阵” (21)《A管理模式》大纲第一篇《A管理模式》职业经理人的操作指南一、什么是《A管理模式》二、《A管理模式》的组成三、《A管理模式》的来源第二篇基础篇一、组织系统1、管理树2、机构图3、岗位图4、管理幅度5、管理层次6、岗位描述7、部门职能二、企业文化系统1、文化系统2、企业文化的功能3、企业文化的基本内容第三篇运作篇一、垂直指挥系统二、横向联络系统三、检查反馈系统四、预算计划系统(一)预算与投资(二)企业的目标(三)计划(四)企业的经营计划系统第四篇人才篇一、人才选用和招聘系统二、培训系统三、激励系统1、激励的功能2、激励机制的建立3、奖惩机制4、培养和提拔5、员工的权利保护6、工会《A管理模式》简介一、什么是《A管理模式》(一)高效、实用的企业内部行政管理模式企业成功的关键四个因素:项目、环境、管理、机遇(二)《A管理模式》的电脑化(三)《A管理模式》以人为本1、强调对员工素质的恰当使用2、管理者即是培训者3、发挥人的潜能、情绪和智慧EQ--Emotvond Quotient4、幽默管理(四)管理最先让人感到的是痛苦开始阶段:熟练之后:1、要投入、增加成本销售增加、成本降低、效益增长2、麻烦暂时效率低实现工作程序化、自动化,工作效率大大提高3、有人管、压力增大责、权、利明确,公平竞争,有劲4、程序错误增加养成好习惯,员工犯错误少了(五)管理模式需要专业化设计二、《A管理模式》的组成(详见大纲)三、《A管理模式》的来源前言:1、企业要有一套适合自己的东西——管理模式,它科学、可行、可操作。

它深入到每个员工的大脑里,体现在每个人的行动中;它写在纸上、印在心中、表现在每个人的言行之中;让每个人都知道自己应该干什么,不应该干什么。

2、学习一套成功企业管理标准将十分有利于你实战技能的提高。

计划(Planning)(研究-调查-目标-计划)一、计划系统(一)预算与投资(二)企业的目标(三)计划策划:编制行动和计划的过程1、市场调查、分析需求2、确立目标3、调研4、编制方案5、评估方案6、选择方案7、拟定派生计划8、计划数据化(四)企业的经营计划系统组织(Organizing)(工作划分-设置机构-人员配备-培训)一、组织系统1、管理树2、机构图3、岗位图4、管理幅度:不超过8人5、管理层次6、岗位描述(范例—采购部部长)(1)职务名称:采购部部长(2)直接上级:采购部部长(3)直接下属:采购员、司机、秘书(4)本职工作:采购企业所需的所有物品(5)直接职责:亲自做的工作和连带责任(6)领导责任:对所负责区域、下属和范围负责;对其工作结果负责;对部门的秩序、行为、面貌、设备、质量、费用、效益、发展等负责。

(7)主要权利:7、部门职能(范例—工程部)(1)部门名称:工程部(2)上级部门:总经理(3)下属部门:基建部、设备维修部(4)部门本职:工程(5)主要职能:基建、装潢、设备安装、维修。

(6)兼管职能:室外照明开、关。

二、选用和招聘系统(一)企业各级人才的技术要求(六级)1、高层级:有决策能力,能做出周密计划,强的行政管理能力和组织能力。

2、部门级:懂一定的管理知识,能制定业务计划,有较强的组织和指挥能力。

3、分部门级:有专业知识,有组织能力和指挥能力,会操作。

4、主管级:有一定的指挥能力,能熟练示范操作,有技术,能带人完成具体的任务。

5、员工一级:能运用基本知识,从事技术工作。

6、员工二级:不需要特别的知识,只要求熟练操作,在详细的命令下,从事单纯的、辅助性业务工作。

(人才的选拔主要看其知识、能力和阅历;使用主要看其工作的主动性、能动性和绩效;即从正面去重点考察、考核。

而不应该挖别人的工作以外的东西,例如:个人隐私)(二)企业人才的类型、特点和需要量1、领袖型:厚重、沉稳、威信高、服众、大度、知人善任、能搞好人际关系、目标明确、性格坚毅。

但固执,为达目的不择手段。

可担任:董事长、总经理。

只能1人,否则必乱。

2、军师型:机敏、主意多、干练、忠诚、知识丰富、理智、有口才。

但投机、有时没有原则。

可担任:总助、市场策划、办公室主任、总经理。

1—2人,点子多则乱3、先锋型:勇于开拓、永远向前,有雄心、想象力。

但看不起人,易犯错误。

可担任:总经理、副总、技改、科研、营销人员。

可少数。

4、外交型:头脑机敏、处事灵活、办事干练、左右逢源、有责任心,关键时能解决问题。

善交流,形象气质好。

但不踏实、不守纪律,原则性不强。

可担任:总经理、总务负责人、公关人员、办公室人员。

可少数。

5、管家型:忠诚、没有野心,能守住自己的管区,有指挥能力,现实、慎重、忠于职守。

但想象力不强,护短,本位主义。

可担任:生产和科室负责人,总务或仓储人员。

6、操作型:踏实执行命令,以技术或知识为本,注重本职,遵守纪律。

但计较得失,开拓能力不强,胆小、自私。

可担任:工人、职员。

➢管家和操作型人才是企业的主体。

企业需要大量的初级人才。

➢不能大材小用,不能越捧越好,不能拔苗助长。

合适即是最好。

➢人才不足时企业滑坡的前兆;人才闲置是企业发展的必然现象。

➢因事找人,不能因人设岗。

7、文牍型:照章办事、能把守各种关口,专业知识、技能强,坚持自己的意见。

但死板,不注意影响,不顺从。

可担任:专业技术人员、中下层负责人。

其中一部分,只能用在财会、检查、纪检、保安、技术等部门。

8、监察型:不能指出前途,却能指出陷阱,爱找毛病和缺点,一般不支持新的动议。

但人际关系不好,令人讨厌。

可担任:财会、检查、纪检、保安、技术、技术主管、总经济师、会计师、工程师。

少数,谨慎使用。

(三)用人的明镜1、离间者:东张西望、猎奇、好管闲事,对一切都感兴趣,常处在兴奋之中,唯恐天下不乱。

有了他,企业永不得安宁。

2、极端分子:极左或极右,常以追求真理的面目出现,极端、危险。

3、反社会分子:破坏心理,仇恨一切,盼望毁灭性事件发生。

4、极其敏感者:心理承受能力差,过于内向、忧郁,会造成很多麻烦。

他们干出的事常叫人目瞪口呆。

5、牢骚者:有一段令人同情的经历,看一切都是灰色的,妒忌心特强,传染性特强。

➢工作缺乏积极性、主动性—由于其愿望和目的都难以达到,故没有动力,产生消极、悲观的情绪,从而表现在言行上;➢处事缺少乐观、向上的精神;➢不能客观、正确的认识、评价自己的能力和成绩(说服有以上现象的员工要务实、现实一点);➢对现状不满,心理不平衡—是嫉妒心在作怪(心理引导);➢不负责任的混—思想、态度问题(指出问题的严重性);➢瞒上欺下,糊弄上级—品质问题(坚决、严肃的批评、制止)(四)招聘面试内容:1、仪表风度:体态、举止、精神。

2、求职的动机与工作期望:本公司提供的职位、工作条件能否与期望值一致。

3、专业知识与特长:了解知识的深度和广度。

4、工作经验:了解经历、工作能力和责任感。

5、工作态度:了解过去的业绩、求职的态度。

6、事业心与进取心:敬业精神、开拓精神。

7、语言表达能力:口头表达的准确性。

8、综合分析能力:分析问题的条理性和深度。

9、反应能力:思维的敏捷性。

10、自控能力:理智与耐心。

11、人际关系:为人的好恶,社交中的角色。

12、精力和活力:精、气、神的表现。

13、兴趣与爱好:知识面与嗜好。

三、培训系统(一)培训方式与内容1、定期培训(员工手册、规章制度、职业道德、工作流程培训、管理培训)。

2、专业培训:日常与入厂(上岗)培训(岗位专业知识、工艺规程培训、新技术培训)。

3、班前培训(执行任务前的知识、技能培训,新制度、新政策的宣贯)。

(二)培训的考核四、企业文化系统(一)企业文化系统有特色、有风格才能竞争1、区别的原则2、长期连续的原则(二)企业文化的功能1、导向功能2、约束功能3、凝聚功能4、统一语言(协调功能:心理协调、环境协调)5、辐射功能6、激励功能7、资产增值功能(三)企业文化的基本内容1、企业的理念系统1)企业环境内部环境:工作环境外部环境:企业在社会中的地位、形象和联系2)企业的目标3)企业的价值观4)榜样典范—代表人物风格5)经营理念:企业在生产经营过程中形成的基本哲理和观念。

6)团队意识7)企业精神:是企业的宗旨、观念、目标和行为的总合。

是企业文化的概括。

8)职业道德9)企业社会理念形象10)习俗仪式2、企业视觉识别系统➢CI(Corporate Identity)➢识别系统的要素3、企业家(1)企业家的特征➢合作精神和独立倾向➢决策的果断和慎重➢授权和事必躬亲➢组织和策动➢责任感➢应变能力和原则性➢求新和守成➢敢担风险➢独裁与民主➢个人与企业(2)领袖人物的行为模式➢独裁式(一人说了算)➢民主式(少数服从多数)➢官僚式(按章办事)➢放任式(不管)4、行为规范➢员工手册(公司简介、机构图、员工的权利和义务、仪表及行为规范、奖励条例、考勤制度、工资、津贴制度和奖金制度、员工福利)➢规章制度(见附录一)领导(Leading)(指挥—协调—激励)一、垂直指挥系统(一)垂直指挥系统的依据以管理树主序列,以岗位描述为依据。

(二)垂直指挥的原则1、一个上级的原则2、服从的原则3、逐级的原则(1)上级对下级可以越级检查,不能越级指挥。

(2)下级对上级可以越级申诉,不能越级报告。

(三)垂直指挥的常用形式1、命令:四小时复命制(不管完成不完成都要汇报)2、会议:例会、动员会、汇报会、调度会、专题会、会议的要素:时间、地点、人员、议题、议程、决议主要技巧:(1)扣题:会议过程中主持人要注意引导与会者围绕议题进行讨论。

(2)准时:准时开,准时散,时间不可太长(3)良好的会风,防止争论争吵。

(4)及时做总结3、文件(四)垂直指挥系统的重要性1、不间断2、及时3、前后一致4、确保执行5、可监督(五)范例—日本开会法1、与会者开会目的清楚,议题心中有数。

2、控制人数,无关者不得参加。

3、时间控制在两个小时,发言时间不超过一分钟。

(列宁开会:报告者讲话时间不超过十分钟,发言者只能作两次发言,第一次五分钟,第二次三分钟)4、五次发言后主持人应小结一次。

5、会议结束时主持人要做出结论。

二、横向联络系统(一)横向联络系统的依据1、机构图2、部门职能3、部门本职(二)部门之间的运作原理1、各尽其职,各负其责2、相互服务,相互制约3、统一指挥、步调一致4、工作流程和工艺流程构成了企业自动化运作机制5、不同的职能部门内部有各自不同的运作形式和管理方式6、部门的工作业绩考核评定(三)工作流程和工艺流程1、工作流程范例—采购工作流程范例—申购程序B寻价程序范例—比价、审查程序2、工艺流程(四)垂直指挥系统和横向联络系统的关系三、激励系统(一)激励的功能1、动力(1)需要理论(2)中国工人的需求✓工资、待遇✓工作稳定性:不下岗✓工作环境:硬环境,交通条件;软环境,管理有序、责任清楚、受尊重、合作愉快、共同语言。

相关文档
最新文档