南开大学 18秋学期(1709、1803、1809)《物业管理实务》在线作业满分答案
南开17春秋学期《物业管理实务》在线作业
南开17春秋学期《物业管理实务》在线作业一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。
）v 1. 物业管理招标中，招标人为业主委员会时，须经（）授权，同时应将招标投标的过程和结果及时向业主公开。
. 部分业主. 政府主管部门. 大业主. 业主大会标准答案：2. 清洁卫生服务管理可以采用的方法是（）. 自行作业. 外包管理. 代理管理. 自行作业或外包管理标准答案：3. 物业管理行政公文中，（）是唯一不受内外、上下、用印等规范限制的文种. 函. 意见. 会议纪要. 通报标准答案：4. 下列不属于事务文书的是：（）. 总结. 大事记. 倡议书. 管理办法标准答案：5. 下列属于前期物业管理风险的是：（）. 管理费收缴风险. 合同风险. 管理项目外包存在的风险. 物业违规装饰装修带来的风险标准答案：6. 物业入住阶段，下列哪项应由物业管理企业通过张贴、资料发放、社区论坛、墙报宣传等多种形式向业主广泛宣传，力求家喻户晓。
. 业主临时公约. 业主公约. 物业服务合同. 前期物业服务合同标准答案：7. 下列行政公文属于外行文的是：（）. 决定. 函. 通知. 报告标准答案：8. 物业承接查验期的档案收集内容主要是被承接查验物业及其附属设施设备的权属、技术和验收文件，一般称为（）. 物业基础资料档案. 物业图纸资料档案. 物业技术资料档案. 物业日常管理档案标准答案：9. .物业管理企业在领取营业执照之日起（）天内，向当地的房地产主管部门申请资质.. 10. 20. 30. 60标准答案：10. 对于业主入住时验收不合格的部分，负责进行工程不合格整改、质量返修等工作的单位是（）. 物业管理单位. 建设单位. 施工单位. 监理单位标准答案：11. 因装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品损坏等，（）应当负责修复和赔偿。
. 物业管理单位. 建设单位. 行政主管部门. 装修人标准答案：12. 草坪检查重点内容不包括：（）. 施肥、浇水是否合理. 表面平整度、秃斑. 病虫害情况. 修剪是否及时标准答案：13. 测量客户满意的方法包括：建立受理系统、客户满意调研、（）、竞争者分析等. 客户部满意调研. 客户不满意分析. 客户满意分析. 失去客户分析标准答案：14. 公开招标的主要特点是招标人以公开的方式邀请（）的法人组织参与投标，招标程序和中标结果公开，评选条件及程序是预先设定的，且不允许在程序启动后单方面变更。
南开大学《物业管理概论》在线作业
《物业管理概论》在线作业
物业管理是一个长周期的工作，贯穿物业的整个生命阶段。
在物业使用的过程中，物业管理工作的阶段性不明显，在各阶段中，工作性质相，工作重点不同。
A:错误
B:正确
参考选项：A
物业不具有经济属性
A:错误
B:正确
参考选项：A
物业的法律属性集中反映在物权的关系上。
A:错误
B:正确
参考选项：B
“房地产”是指一个国家、地区或城市所拥有的房产和地产。
因此，从微观的
角度来看，一般只用“房地产”而非“物业”。
如“房地产业”不可用“物业业”代替，“房地产体制改革”也不可用“物业体制改革”代替。
A:错误
B:正确
参考选项：A
物业服务企业不具有法人资格
A:错误
B:正确
参考选项：A
卫生类物业包括医院、疗养院、药检所、养老所等
A:错误
B:正确
参考选项：B
美国的合格楼宇经理主要是指管理一些住宅物业，如受政府补助的中低收入者
居住的公寓、私房业主的活动或共管协会、独立家庭住宅或活动住宅庭院，并
且主要负责场所管理的管理者
A:错误
B:正确
参考选项：B
1。
南开19春学期(1709、1803、1809、1903)《物业管理信息化》在线作业-2答案
南开19春学期（1709、1803、1809、1903）《物业管理信息化》在线作业-2
4、B
一、单选题共20题，40分
1、给自己的同事添加上名片在（）操作。
A业户服务
B收费管理
C工程管理
D个人办公
【南开大学】选择答案：D
2、物业软件中报修人、接报人等员工分组的设置在（）模块。
A系统管理
B人事管理
C业户服务
D业户管理
【南开大学】选择答案：B
3、（）是指物业有土地和建筑物两大构成部分，兼有土地与建筑物两方面的物质内容，这是其常态表现。
A二元性
B位置固定性
C形式上的多样性
D增值性
【南开大学】选择答案：A
4、软件测试中，自盒法是通过分析程序的（）来设计测试用例的。
A应用范围
B内部逻辑
C功能
D输入数据
【南开大学】选择答案：B
5、下列（）属于物业管理的作用。
A信息系统
B物业
C助于动国民经济发展
D市场化
【南开大学】选择答案：C
6、物业软件初始化设置金额的小数位数是在（）模块。
A系统管理
B收费管理
C房产管理
D业户管理
【南开大学】选择答案：A
7、客服为业户办理入住之间的操作应该是（）。
A查看费用标准
B查看收费项目
C添加业户。
南开19秋学期(1709、1803、1809、1903、1909)《物业环境管理》在线答案1
【南开】19秋学期(1709、1803、1809、1903、1909)《物业环境管理》在线作业-0001 试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.开展社区文体活动（）与小区精神文明建设相并行。
[A、]提高参与意识
[B、]提高人民体质
[C、]密切邻里关系
[D、]协调人际关系
E.丰富业余生活
[本题答案是]:B
2.高层建筑构件全部采用不燃烧材料建成。
防火墙耐燃烧等级最高为（）小时
[A、]5
[B、]4
[C、]3
[D、]2
E.1
[本题答案是]:C
3.防火墙一级耐火等级不燃烧体耐火等级为（）
[A、]3.5h
[B、]3.00h
[C、]2.8h
[D、]2.50h
E.2.00h
[本题答案是]:B
4.与园林绿化作用无关的是（）
[A、]降低噪声
[B、]调节气候
[C、]美化环境
[D、]减少虫害
E.净化空气
[本题答案是]:D
5.灭治白蚁常用的药物有（）的三氧化二砷。
[A、]70%
[B、]60%
[C、]50%
[D、]40%
E.30%
[本题答案是]:A
6.理念识别体系中企业理念包括的基本要素是（）。
南开17秋学期《物业管理实务》在线作业
1. 消防器材的位置应结合物业的火灾危险性，易燃易爆物品特点进行合理的配置，一般在高层和超高层物业每层楼放置的消防栓（箱）内应配置（）瓶灭火器. 1. 2. 3. 4正确答案：满分：2 分2. 义务消防队伍中，应由年轻力壮、身体素质好、反应灵敏和责任心强的人员担当的是（）. 指挥组. 通讯组合设备组. 警戒组. 灭火组和救援组正确答案：满分：2 分3. 物业公司在直接面对业主的文书中，大量地使用到的是（）类的应用文书. 礼仪文书. 条据类应用文字. 告启类应用文书. 事务文书正确答案：满分：2 分4. 因装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品损坏等，（）应当负责修复和赔偿。
. 物业管理单位. 建设单位. 行政主管部门. 装修人正确答案：满分：2 分5. 物业的承接查验是指物业服务企业对新接管项目的（）进行承接查验. 物业全部. 物业业主产权部分. 物业重要部分. 物业共用部位、公用设施设备正确答案：满分：2 分6. 物业管理风险是指物业管理企业在服务过程中，由于企业或企业以外的（）所导致的应有物业管理企业承担的意外损失. 不可抗力. 业主、使用人原因. 自然、社会因素. 开发建设单位的原因正确答案：满分：2 分7. 根据有关规定，电梯每（）要由政府技术监督部门进行检验合格才能继续使用。
. 半年. 两年. 一年. 九个月正确答案：满分：2 分8. 全国物业服务企业信用档案建设的原则是（）. 停一规划、分级指导、集中申报，信息共享. 统一建设、分步实施、分级管理、信息共享. 统一建设、强化领导、分级管理、信息共享. 统一规划、分级建设、分步实施、信息共享正确答案：满分：2 分9. 物业服务企业是(). 政府派出机构. 事业单位性质. 独立的企业法人. 房屋管理单位正确答案：满分：2 分10. 消防工作的指导原则是：（）. 安全第一，预防为主. 预防为主，防消结合. 不顾一切，灭火为主. 安全第一，财产第二正确答案：满分：2 分11. 考虑到物业管理服务运作特点，对项目负责人工作业绩和（）的考核可设定相应指标体系等，通过定量考核与定性考核相结合，实现对项目负责人的综合评定. 个人素质. 业务能力. 个人品质. 团队意思正确答案：满分：2 分12. 新建物业的物业管理工作移交中，移交方为该物业开发建设单位，承接方为：（）. 物业管理企业. 业主大会. 社区居民委员会. 建设单位行政主管部门正确答案：满分：2 分13. 对于整体的物业管理服务项目的招标，物业管理投标的主体必须是（）. 所有物业服务企业. 专业管理公司. 符合招标条件的物业服务企业. 建设单位下属企业正确答案：满分：2 分14. 物业管理招标由物业的建设单位、业主大会或物业所有权人根据（），制订符合其管理服务要求和标准的招标文件. 物业管理服务费用. 物业管理服务标准. 物业服务合同. 物业管理服务内容正确答案：满分：2 分15. 清洁卫生服务管理的基本方法，大致可分为（）两大类. 外包管理及自行作业. 户内有偿清洁及公共区域日常保洁. 垃圾分类收集及统一存放管理. 专业化服务及提供差异化服务正确答案：满分：2 分16. 下列属于前期物业管理风险的是：（）. 管理费收缴风险. 合同风险. 管理项目外包存在的风险. 物业违规装饰装修带来的风险正确答案：满分：2 分17. 合同的公平原则要求（）. 形式的公平. 主题的公平. 实质的公平. 形式的公平和实质的公平正确答案：满分：2 分18. 负责选择前期物业管理服务企业的是（）. 业主. 业主委员会. 建设单位. 地方房地产行政主管部门正确答案：满分：2 分19. 房屋公用部分和共用设施设备的检测、检修与运行记录档案，在分析房屋本体安全、设备运行状况和事故分析中有时起十分关键性的作用，因此这类档案的真实性和保存期限一般不能低于设备的使用年限（）倍. 1. 2. 3. 4正确答案：满分：2 分20. （）是指完好房屋与基本完好房屋建筑面积之和占房屋总建筑面积之和的百分比。
南开18春学期(1709、1803)《物业经营管理》在线作业100分答案1
18春学期（1709、1803）《物业经营管理》在线作业-0001
试卷总分:100 得分:100分
一、单选题 (共 30 道试题,共 60 分)
1.成本预算是以（）为基础。
A.其他预算
B.各项定额
C.技术经济措施
D.资金使用收益
正确答案:B
2.房地产投资的首先面临的是（）。
A.系统风险
B.个别风险#比较风险#时间风险
正确答案:A
3.收益法是以（）原理为基础的
A.预期
B.效绩
C.现金流量
D.成本
正确答案:A
4.物业管理招投标实质是一种（）行为
A.招标选择
B.投标选择
C.市场双向选择
D.市场单项选择
正确答案:C
5.按照写字楼的（）不同可将写字楼分为自用型写字楼和租售型写字楼
A.物业所具备的功能差异
B.使用方式
C.物业竞争性
D.办公用途
正确答案:B
6.投资者将资金投入房地产后失去了其他投资机会同时失去了相应可能收益的风险这指的是（）
A.资本价值风险。
南开大学-18秋学期(1709、1803、1809)《现代汉语》在线作业满分答案
18秋学期（1709、1803、1809）《现代汉语》在线作业“蚕食、狐疑、鼠窜”这三个词的结构方式都是()A.主谓型B.偏正型C.补充型D.支配型正确答案:B下列句子中不属于兼语句的是（）。
A.他们让老王担任这项工作。
B.他们派老王去担任这项工作。
C.他们同意老王担任这项工作。
D.他们请老王来担任这项工作。
正确答案:C下列四组词中都属于联绵词的是（）。
A.玻璃、惆怅、琵琶、慷慨B.蛐蛐、噼啪、琵琶、鸳鸯C.结实、马虎、逍遥、坎坷D.平台、朦胧、腼腆、仓促正确答案:A下列短语中属于述补短语的是（）。
A.知道错了、懒得参加、乐得不去B.走下去、写得太潦草、跑过来C.聪明人、想不干了、感到麻烦D.怕流汗、活泼开朗、学习做人正确答案:B“别人、别去、别离、别针”中的四个“别”之间的关系是()A.多音多义B.异音同形C.形义同一D.同音同形正确答案:D下列句子属于连动句的是（）。
A.老王还没有说完话就迎了出去。
B.我们有人去做这活儿。
C.他走到海边后又转向了城市。
D.他违反纪律挨了批评。
正确答案:D()是联合词组A.祖国富强B.见解独特C.支持鼓励D.买卖商品正确答案:C下面四组例子中的“一”声调读法与其他不同的是（）。
A.一小撮B.一会儿C.一蹶不振D.一鸣惊人正确答案:B“棋子、凳子、儿子”中的三个“子”分别是（）。
A.词根、词根、词缀B.词根、词缀、词缀C.词根、词缀、词根D.词缀、词根、词缀正确答案:C下列各组词中两个词的结构方式不同的是（）。
A.利害、好歹B.考试、空袭C.风干、电动D.肉麻、口红正确答案:B下面四组词中都是区别词的是（）。
A.副、简单、金子、女B.大型、慢性、中级、低级C.民用、国产、特级、初等D.男、银子、初级、正正确答案:C“唇齿、清、擦音”声母是（）。
A.fB.shC.sD.x正确答案:A下列四组带有趋向动词的词组中，有歧义的一组是（）。
A.好起来B.站起来C.走下去D.停下来正确答案:C“团结”和“联合”的主要区别在于（）。
南开大学《物业管理实务》在线作业
《物业管理实务》在线作业
物业管理风险是指物业管理企业在服务过程中，由于企业或企业以外的（）所导致的应有物业管理企业承担的意外损失
A:不可抗力
B:业主、使用人原因
C:自然、社会因素
D:开发建设单位的原因
参考选项：C
装饰装修申报资料由（）提供
A:业主
B:物业管理单位
C:业主和施工单位
D:业主和物业管理单位
参考选项：C
物业装饰装修行政主管部门的工作人员接到物业管理单位对装修人或者装饰装修企业违法行为的报告后，未及时处理，玩忽职守的，依法给予（）。
A:罚款
B:停职检查
C:行政处罚
D:行政拘留
参考选项：C
）是指物业管理企业从事物业管理和其他经营活动所取得的各项收入，包括主营业务收入和其他业务收入
A:物业管理企业收入
B:物业管理企业营业收入
C:物业管理企业经营收入
D:物业管理企业总收入
参考选项：B
物业的承接查验是指物业服务企业对新接管项目的（）进行承接查验
A:物业全部
B:物业业主产权部分
C:物业重要部分
D:物业共用部位、公用设施设备
参考选项：D
紧急事件领导小组的参加人员包括（）
A:公关部门、质量管理部门、技术部门领导及法律顾问
B:企业的高层决策者、质量管理部门、技术部门领导及法律顾问
1。
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18秋学期（1709、1803、1809）《物业管理实务》在线作业
物业管理企业在处理火警时首先要确认和了解起火的（）、范围和程度
A.位置
B.原因
C.时间
D.材料
正确答案:A
物业服务企业的工程保修责任，主要是（）
A.接受业主关于产权专有部分质量处理要求，及时给予维修
B.接受业主关于产权专有部分质量处理要求，及时转告建设单位
C.向建设单位申报对物业共用区域及其设施设备的质量保修，跟踪并督促完成
D.对物业共用区域及其设施设备的及时维修处理
正确答案:C
（）是指新建物业竣工之前，建设单位根据项目开发建设的需要，引入的物业管理的咨询活动
A.前期管理
B.早期介入
C.物业管理咨询
D.项目的可行性研究
正确答案:B
（）是指完好房屋与基本完好房屋建筑面积之和占房屋总建筑面积之和的百分比。
A.房屋完好率
B.危房率
C.房屋基本完好率
D.设备设施完好率
正确答案:A
物业管理企业组织结构设置的要求是：按照（）设置，统一领导、分层管理，分工协作，力求精干、高效、灵活
A.组织规模
B.组织任务
C.组织名称
D.规模和任务
正确答案:D
应用文字在词语的使用上应当力求（）
A.利用方言、避免外来词
B.准确、简练、得当
C.尽量利用简称
D.书面化、文学化
正确答案:B
）是指物业管理企业从事物业管理和其他经营活动所取得的各项收入，包括主营业务收入和其他业务收入
A.物业管理企业收入
B.物业管理企业营业收入
C.物业管理企业经营收入
D.物业管理企业总收入
正确答案:B
与建设单位、市政共用事业单位、专业公司等单位的沟通交流准备的核心是（）
A.法律法规准备
B.培训准备
C.合同准备
D.建议准备
正确答案:C
（）使物业管理企业与业主大会（或业主大会授权的业主委员会）之间就物业管理服务及相关的物业管理活动所达成的权利义务关系的协议。
A.物业服务合同
B.前期物业服务合同
C.业主公约
D.早期介入合同
正确答案:A
（）培训体系有利于配需资源的充分利用，有利于统一公司的培训标准和培训要求，有利于降低培训成本。
但其针对性相对较差。