张柯老师：银领时尚特步连锁多店管理组织架构(速锐国际)
连锁加盟体系之架构
连锁体系管理制度规章总管理处编着上海乐客友联童鞋有限公司※连锁加盟店之推展架构※本企业为推展连锁加盟店之营销体系，兹列本推展架构与予说明，以利本组织于决策制定及组织运作上之斟酌依据。
本推展架构说明共分八单元，分别为：（壹）连锁店营运体制图。
（贰）连锁加盟体系开发之步骤。
（参）连锁发展条件的确立。
（肆）总公司营运体制的经营策略。
（伍）加盟店的召募展开与合约。
（陆）如何推行连锁化经营。
（柒）连锁总部五大组织机能运作关连图。
（捌）连锁总部运作系统表。
壹、加盟店连锁经营的营运体制图贰、连锁加盟体系开发之步骤三阶段：加盟营运组合确第一阶段：企业目标之设定第二阶段：经营计划之规划参、连锁发展条件的确立一、健全的总部应执行之事项。
开店指导，觅店协助、店内装潢布置协助、设备机具购买协助、人员协助。
经营管理技术之训练及指导。
联合推广宣传之策略。
商品运输供应及调度。
企业形象、知名度的提供与促进。
专业服务上的辅导及协助。
商圈限制的合理掌握。
资金融通的协助。
二、人力的教育与培养体系教育训练的对象可以包括本部直营店及加盟店二方面其体系表如下◎内部教育◎自修启发◎观察考察开幕前：◎总部协助人力招募◎总部职前训练◎自修有关资料◎应用演练开幕后：◎现场指导执行◎定期、不定期专业训练肆、总公司营运体制的经营策略系针对连锁体系的经营策略，透过内外因素组合运用。
a.外在因素可包括顾客策略（客层的掌握、市场区隔化、固定客层的培育、消费形态与需求之探讨）及竞争状况（市场情报的充份把握、竞争同业的深入分析、市场机会点的掌握、市场问题点的突破等事项）。
b.内在因素可包括营销策略（商品策略、价格策略、通路策略、促销策略）及管理制度（人事、行政、营业、服务、财务等）。
一、运用基本战略及重点目标1.经由企业强弱势分析之后，至整体营运战略的运作上，则能具体把握企业体的机会点，由其面临今后多样化及复杂化的流通市场，对于企业体活性化的战略推动，必须建立在下列四个基本战略上：(1)市场区隔化战略的设定：由其在立地环境渐趋复杂之际，各类型业态商店层出不穷，因此区格隔的观念，即成为连锁店立足于市场的必备条件，针对所设定的客层对象，依其年龄层、行业别乃至生活型态，价值观等因素，展开区格战略。
时尚运动品牌企业组织架构
一、研发中心设计部门聘请商品企划工作性质：全职| 工作地点：泉州| 需求人数：1人| 职位薪水：1000-50000元/月| 工作年限：1-3年| 学历要求：大专|商品企划岗位职责：依据公司发展目标，结合市场趋势和竞争环境，制定商品规划，组合上市商品。
1、依据中心业绩目标规划商品方向及目标2、制定商品产品线季度目标及支配3、分析市场需求及追踪流行趋势4、分析及评估竞品实力及市场分析5、依据市场趋势制定各类产品设计开发方向6、完成每季商品企划案7、参和产品开发设计评审，引导产品方向；内部评审过滤样品，整合为订货会商品。
任职要求：1、大专以上学历，平面设计等专业2、熟悉器材（配件）设计开发流程，有一年以上岗位工作阅历。
陈设专员工作阅历：1-3年最低学历：大专管理阅历：否工作性质：全职聘请人数：1人职位月薪：2001-4000元/月职位类别：销售管理工作地点：岗位职责：1、帮助陈设主管制定并实施零售终端陈设规范；2、每季新品上市前帮助陈设主管编制《新品陈设指引》及《新品FAB手册》；3、帮助主管制定并实施分公司陈设岗位人员专项技能提升支配。
任职资格：1、大专以上学历，艺术或设计类专业；2、2年及以上品牌鞋服行业阅历，3年及以上专业工作阅历；3、驾驭陈设和色调相关学问、了解制图软件操作技术；4、严谨细致，具备较好的沟通、团队协作和创新实力，以及较好的市场敏锐性。
二、营销中心部门聘请物流经理工作阅历：5-8年最低学历：大专管理阅历：否工作性质：全职聘请人数：1人职位月薪：6001-8000元/月职位类别：物流/仓储工作地点：岗位职责：1、物流规划，物流、仓储体系设计和优化；2、依据销售排单进行货品配置及仓库管理；3、仓储单据和数据管理；任职要求：1、大专以上，5年以上零售行业物流管理阅历；2、鞋服行业阅历优先，男性优先；3、能够建立系统的物流管理制度，对绩效管理、人员激励有丰富的阅历。
技术主管工作阅历：3-5年最低学历：大专管理阅历：否工作性质：全职聘请人数：1人职位类别：互联网/电子商务/网游工作地点：职位描述1.信息化、企业管理三年以上阅历；2.有两个以上中大型信息化项目的管理阅历，能很好的把控项目支配、项目里程碑，协调相关资源，完成项目实施和优化；3.熟悉企业业务流程，能很好的站在技术角度和业务角度让信息系统更好的满足业务、创新业务；4.有软件开发阅历，熟悉PHP/.NET/JAVA等开发平台特性、熟悉主流数据库MSSQL/MYSQL 的操作、懂SQL语句等；5.熟悉MS PROJECT软件、VISO软件，擅长做项目支配和业务流程梳理；6.有电子商务行业从业阅历，熟悉B2C/B2B2C/C2C等模式，及相关前后端信息系统者优先。
【Xtep 特步】【内部资料】特步--专卖店员工管理手册(公司版)2008-05-09
特步（中国）体育用品有限公司 专 卖 店 员 工 管 理 手 册（公司版）公司简介特步（中国）是浙江省内著名的体育用品销售代理公司，也是特步（中国）有限公司在浙北的总代理商。
3年前从一家“个体经营户”，发展成为如今行业的优秀先锋，在全体干部、员工的共同努力下，我们实现了从一个鞋服批发个体商户发展成为特步浙北五区的总代理商，并成功开创连锁终端经营模式的现代企业。
几年来，我们在经营拓展方面，不仅拥有了浙北五个地级市场（杭州、湖州、嘉兴、宁波、舟山等）的拓展权，而且还成功建立了五个直营区（杭州、萧山、海宁、宁波、慈溪等），并在不断总结经验中成功摸索出一条具有“圣威特色”的直营连锁模式。
在人力资源方面，建立起了属于自己的人才培训基地，以人才定向开发培养、人才储备为目的，逐步形成了一套独特有效的培训体系，为企业的迅速发展奠定了基础。
在企业文化建设方面，我们不仅将中国传统文化与颇具个性的时尚文化融入到企业MI理念，更是独具匠心地把该文化渗透到司歌、内部刊物之中，使之成为圣威独特文化内涵中一道亮丽的风景线，并为下一步公司品牌策略的推广和企业核心竞争力的确立打造了一个坚实的平台。
圣威人坚持以“诚中有成”为企业之魂，在短短几年间，凭借对市场的敏锐和超前的理念，以浙江经济大中城市、省府所在城市为依托，现正在浙江范围内构建大规模的连锁经营网络，呈现强劲的发展态势。
“圣威”，一个用热情拥抱朝阳的企业，与你我同行，共同走向辉煌！顾问：俞传恩策划：鲁敏编撰：姚传锋特步（中国）体育用品有限公司联系电话：传真：网址；前言来自五湖四海的各位合作伙伴，欢迎加入特步大家庭，共同打造特步事业！！！特步浙北区，由圣威体育用品有限公司独家代理，在这里你会感受到特步非一般的企业文化，在这里你会体验到特步大家庭的激情活力，在这里你会跟随特步的脚步共同成长，在这里你会体会团队大家庭的温暖，在这里你会拥有一个自由发挥的舞台，在这里你会营造美丽的梦想，在这里你会践行自己的人生价值……我们的口号——快乐工作，享受生活。
连锁企业门店的组织结构与人员配置
连锁企业门店的组织结构与人员配置在当今商业环境中，连锁企业门店的组织结构与人员配置是一个十分重要的方面。
如何合理安排门店各部门的职责分工，以及如何配置合适的人员来达到业务目标，对于连锁企业的发展至关重要。
本文将就连锁企业门店的组织结构与人员配置进行详细探讨。
连锁企业门店的组织结构主要包括总部、区域和具体门店三个层次。
总部作为企业的决策执行中心，负责制定经营策略、统筹资源、管理整个连锁体系。
区域办公室则负责具体区域内门店的管理和指导工作，如商品采购、市场推广、人员培训等。
具体门店则是落地的实体，每个门店由店长和各部门经理组成，负责门店的日常运营管理。
门店内部部门之间的协作与合作，将直接影响到门店的销售业绩和顾客满意度。
门店的各部门通常包括市场推广部门、商品采购部门、仓储物流部门、人力资源部门、财务部门和客户服务部门等。
市场推广部门负责制定门店的市场推广计划和活动，增加顾客流量和提高品牌知名度。
商品采购部门负责与供应商的谈判和合作，确保门店的商品种类和库存量满足市场需求。
仓储物流部门负责门店商品的调拨和库存管理，以及货物的进出和配送工作。
人力资源部门负责门店的员工招聘、培训和绩效评估。
财务部门负责门店的财务管理和报表分析，确保门店的财务状况良好。
客户服务部门则负责与顾客的沟通和服务，提供良好的购物体验和解决问题。
在门店的人员配置方面，需要考虑员工的数量和工作职责。
员工数量应根据门店的规模和业务量来确定，以确保门店的正常运营。
店长需要具备全面的门店管理经验和能力，负责门店整体运营和业绩目标的完成。
各部门经理需要具备相应的专业知识和管理能力，负责各自部门的运营管理和目标达成。
员工的招聘和培训应根据门店的业务需求来进行，以确保员工具备必要的技能和知识，能够胜任岗位工作。
此外，连锁企业门店还需要建立良好的内部沟通机制和团队文化。
不同部门之间的协作和沟通对于门店的成功运营至关重要。
门店内部应建立团队合作意识和共同目标，以实现整体业绩的提升。
品牌连锁公司组织机构和部门岗位职能设置说明完整版
品牌连锁公司组织机构和部门岗位职能设置说明完整版一、组织机构设置1.总部：总部是品牌连锁公司的决策和管理中心，负责整个品牌连锁公司的战略规划、市场推广、运营管理等工作。
总部的组织机构包括董事会、行政部门、人力资源部、财务部、市场部、运营部等。
-董事会：董事会是品牌连锁公司的最高决策机构，由董事长和董事组成。
董事会负责制定公司的战略规划和发展方向。
-行政部门：行政部门负责公司内部的日常事务管理和协调工作，包括人员招聘、培训、办公环境管理等。
-人力资源部：人力资源部负责人员招聘、薪资福利管理、绩效考核、员工培训等工作。
-财务部：财务部负责公司的财务管理、预算控制、成本分析等工作。
-市场部：市场部负责品牌宣传和市场推广工作，包括广告投放、促销活动等。
-运营部：运营部负责门店运营管理，包括选址、装修、库存管理、销售监控等。
2.分公司：分公司是总部下设的地区性管理机构，负责管理和监督各地区门店的运营工作。
分公司的组织机构包括总经理办公室、市场部、运营部等。
-总经理办公室：总经理办公室负责分公司的整体管理和决策，协调各部门工作。
-市场部：市场部负责分公司的市场营销工作，制定和执行地区的市场推广策略。
-运营部：运营部负责分公司的门店运营管理，包括人员安排、库存控制、销售分析等。
3.门店：门店是品牌连锁公司最基层的组织单位，负责产品销售和服务提供，门店的组织机构包括店长办公室、销售部、售后服务部等。
-店长办公室：店长办公室是门店的管理中心，由店长和副店长组成，负责门店的整体管理和决策。
-销售部：销售部负责门店的产品销售工作，包括客户接待、销售推广、订单处理等。
-售后服务部：售后服务部负责门店的售后服务工作，包括产品维修、投诉处理、退换货等。
二、岗位职能设置1.总部岗位职能设置-董事长：负责公司的整体战略规划和决策，制定公司发展方向。
-高级经理：负责总部的具体管理工作，协调各部门间的合作，并向董事长汇报工作情况。
连锁企业总部组织结构手册模板
组织结构设计手册模板逸马国际顾问集团出品编制说明【编制目的】标准化是连锁企业大规模快速扩张的基础，标准的工具包含流程、规范、表单，而其重点表现方式就是规范化手册。
为此，逸马国际顾问集团总结10多年来服务各类型连锁企业的经验，推出了涵盖连锁企业运营各个方面的手册工具，以便各连锁企业能够据此快速领悟、创造、实践适合企业自身的手册工具，推动自身连锁平台的快速发展。
《连锁总部组织结构设计手册模板》是逸马国际顾问集团在10年专业积累和企业实践的基础上总结而成，旨在为连锁企业编制《总部组织结构设计手册》提供范例和方法。
【使用说明】1.本手册模板包括组织架构、关键部门、岗位说明、企业文化等方面。
其中涉及很多的工作程序及规范标准，是工作执行的基础标准指导，是连锁成功的操作经验。
2.请企业根据自身的经营特色和个性需要进行相应的调整、补充。
3.为正常阅读和修改模板里的流程图，建议您安装Microsoft Office Visio软件，软件安装和使用说明请见软件光盘。
Visio软件可以在网上下载，您可以下载自行安装。
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版权所有侵权必究目录编制说明 (1)目录 (2)1组织架构 (6)1.1总部 (7)1.2分部 (8)1.3门店 (8)2总经办 (9)2.1总经办职能设置 (9)2.2总经办关键岗位职责说明 (10)2.2.1总经理岗位说明书 (10)2.2.2稽查经理岗位说明书 (11)3品牌中心 (12)3.1品牌中心职能设置 (12)3.2品牌中心门关键岗位职责说明 (13)3.2.1品牌总监岗位说明书 (13)3.3品牌推广部关键岗位职责说明 (15)3.3.1品牌推广部经理岗位说明书 (15)3.4企划部关键岗位职责说明 (16)3.4.1企划部经理岗位说明书 (16)3.5工程部关键岗位职责说明 (17)3.5.1工程部经理岗位说明书 (17)4拓展中心 (19)4.1拓展中心职能设置 (19)4.2拓展中心关键岗位职责说明 (20)4.2.1拓展总监岗位说明书 (20)4.3拓展部关键岗位职责说明 (22)4.3.1拓展经理岗位说明书 (22)4.4加盟部关键岗位职责说明 (23)4.4.1加盟经理岗位说明书 (23)4.5拓展服务部关键岗位职责说明 (24)4.5.1拓展服务经理岗位说明书 (24)5运营中心 (25)5.1运营中心职能设置 (25)5.2运营中心关键岗位职责说明 (26)5.2.1运营总监岗位说明书 (26)5.3开店部关键岗位职责说明 (28)5.3.1开店部经理岗位说明书 (28)5.3.2开店主管岗位说明书 (30)5.3.3职业店长岗位说明书 (31)5.4直营部关键岗位职责说明 (33)5.4.1直营部经理岗位说明书 (33)5.4.2直营助理岗位说明书 (35)5.4.3区域经理岗位说明书 (36)5.4.4区域主管岗位说明书 (37)5.5督导部关键岗位职责说明 (39)5.5.1督导部经理岗位说明书 (40)5.6客服部关键岗位职责说明 (41)5.6.1客服部经理岗位说明书 (41)5.6.2客户关系岗位说明书 (43)5.6.3会员数据分析岗位说明书 (44)6商品中心 (45)6.1商品中心职能设置 (45)6.2商品中心关键岗位职责说明 (46)6.2.1商品总监岗位说明书 (46)6.3商品开发关键岗位职责说明 (48)6.3.1商品开发经理岗位说明书 (48)6.4商品设计 (50)6.4.1商品设计岗位说明书 (50)6.5商品监控关键岗位职责说明 (51)6.5.1商品监控经理岗位说明书 (51)6.5.2品类组长岗位说明书 (53)6.6储运部关键岗位职责说明 (54)6.6.1储运部经理岗位说明书 (54)7人力资源中心 (56)7.1人力资源中心职能设置 (56)7.2人力资源中心关键岗位职责说明 (57)7.2.1人力资源总监岗位说明书 (57)7.3招聘部 (59)7.3.1招聘专员岗位说明书 (59)7.4人事管理 (60)7.4.1人力资源专员岗位说明书 (60)7.4.2绩效考核专员岗位说明书 (62)7.4.3薪酬福利专员岗位说明书 (63)7.5企业文化 (64)7.5.1企业文化专员岗位说明书 (64)7.5.2企业内刊编辑 (65)8财务中心 (66)8.1财务中心职能设置 (66)8.2财务中心关键岗位职责说明 (67)8.2.1财务总监岗位说明书 (67)8.3财务部 (69)8.3.1财务主管岗位说明书 (69)8.3.2总账会计岗位说明书 (71)8.3.3门店会计岗位说明书 (73)8.3.4出纳员岗位说明书 (74)8.4审计部 (75)8.4.1审计主管岗位说明书 (75)8.4.2审计员岗位说明书 (77)8.5结算部 (78)8.5.1结算主管岗位说明书 (78)8.5.2自营店结算专员岗位说明书 (80)8.5.3加盟结算专员岗位说明书 (81)9行政部 (82)9.1行政部职能设置 (82)9.2行政部关键岗位职责说明 (83)9.2.1行政部经理岗位说明书 (83)9.3信息管理 (85)9.3.1信息管理岗位说明书 (85)9.4行政管理 (86)9.4.1前台接待岗位说明书 (86)9.4.2行政专员岗位说明书 (88)9.5后勤 (90)9.5.1行政采购岗位说明书 (90)9.5.2司机岗位说明书 (92)9.5.3保洁员岗位说明书 (93)9.5.4厨师岗位说明书 (94)9.5.5保安岗位说明书 (95)9.5.6宿舍管理员岗位说明书 (97)10网络运营中心 (98)10.1网络运营中心职能设置 (98)10.2网络运营中心关键岗位职责说明 (99)10.2.1网络运营中心经理岗位说明书 (99)10.2.2网络运营中心经理助理岗位说明书 (101)10.3产品开发 (102)10.3.1产品开发人员岗位说明书 (102)10.4网络营销部 (103)10.4.1网络营销部主管岗位说明书 (103)10.4.2美工岗位说明书 (104)10.4.3网络策划专员岗位说明书 (105)10.4.4数据分析师岗位说明书 (106)10.5网络客服 (107)10.5.1大客户维护专员岗位说明书 (107)10.5.2客服专员岗位说明书 (108)10.6网络仓储 (109)10.6.1物流主管岗位说明书 (109)10.6.2储运员岗位说明书 (111)10.6.3调配员岗位说明书 (112)10.6.4售后服务专员岗位说明书 (113)10.7网络财务 (114)10.7.1财务岗位说明书 (114)1组织架构系统组织架构，分为三个层次。
零售企业组织机构及管理层情况
零售企业组织机构及管理层情况
一、组织机构
零售企业的组织机构通常由以下几个层级构成：
1. 顶级管理层/董事会：负责制定企业整体发展战略和决策，监督各部门运营情况。
2. 部门/业务单元：根据业务特点，零售企业通常分设销售部门、采购部门、市场部、人力资源部等不同部门或业务单元，每个部门/业务单元负责相关的业务活动。
3. 门店管理层：每个门店通常设有店长或分店经理，负责门店的日常运营和管理，包括人员调度、库存管理、销售指标达成等。
二、管理层情况
零售企业的管理层通常由以下几个关键职位组成：
1. 首席执行官（CEO）：作为企业最高管理者，负责制定企业战略、决策和整体管理。
2. 首席财务官（CFO）：负责财务战略规划、预算控制、财务报告和风险管理等。
3. 首席运营官（COO）：负责企业运营策略和日常运营管理，包括供应链管理、物流和仓储、采购等。
4. 首席市场官（CMO）：负责市场营销策略和推广活动，包括品牌推广、市场调研和广告宣传等。
5. 人力资源总监（HRD）：负责员工招聘、培训发展、绩效管理和薪酬福利等人力资源管理工作。
除了以上的关键职位外，零售企业的管理层还可能包括销售总监、采购总监、信息技术总监等其他职位。
以上是针对零售企业组织机构及管理层情况的简要介绍。
不同企业的组织机构和管理层情况可能有所不同，具体情况需要根据企业实际情况来确定。
连锁总部组织运作
连锁总部组织运作连锁总部组织运作连锁总部组织是指一个企业集团下属的多个分店通过总部进行统一管理和运营的一种组织形式。
随着连锁经营模式的兴起，连锁总部组织的规模和重要性越来越大。
这篇文章将从组织结构、运作方式和管理方法等多个方面，探讨连锁总部组织的运作。
一、组织结构连锁总部组织通常由总部和多个分店组成。
总部是组织的核心，负责整个连锁经营的决策、规划和管理。
总部中通常设有各个职能部门，如行政部门、财务部门、市场部门和人力资源部门等，以支持分店的运营。
分店是总部的直接下属，由总部派驻的经理或业务员负责具体运营和管理。
分店通常也设有一些职能部门，如销售部门、客服部门和仓储部门等。
二、运作方式1.产品和服务标准的统一：连锁总部组织通过制定统一的产品和服务标准，确保各个分店提供的产品和服务具有一致性。
总部可以通过产品手册、培训和考核等方式，向分店传递标准要求，并对分店进行监督和评估。
2.供应链的统一管理：连锁总部组织可以通过建立统一的供应链管理系统，实现对原材料的采购、生产和配送等环节的统一管理。
总部可以与供应商签订长期合作协议，并对供应商进行评估和监督，以确保分店能够获得高质量、稳定的供应。
3.信息技术的支持：连锁总部组织可以利用信息技术来支持运营。
总部可以建立数据库来存储和共享各个分店的销售数据、库存数据和人力资源数据等，以便总部能够及时了解各个分店的运营情况，并做出相应的决策。
4.市场推广的统一：连锁总部组织可以通过统一的市场推广策略，提高品牌的知名度和影响力。
总部可以对广告宣传进行统一的管理和监督，确保广告内容的一致性和合规性。
同时，总部还可以通过统一的促销活动和会员制度等方式，吸引和留住客户。
三、管理方法1.组织架构和职责的明确：连锁总部组织应明确各个职能部门的组织架构和职责，并建立相应的沟通和协作机制。
总部应设置清晰的管理层级，确保信息流动和决策的高效执行。
2.培训和发展的支持：连锁总部组织应为各个分店提供培训和发展的支持。