中级社会工作实务重点内容
中级社会工作实务笔记
中级社会工作实务笔记
社会工作实务中级笔记
一、通用过程模式
1. 通用过程模式的概念：通用过程模式是一种工作实务方法，用于促进服务对象系统改变的程序、方法和技巧。
2. 通用过程模式的理论依据：人类行为与社会环境、生态系统理论、社会系统理论、社会变迁理论。
3. 通用过程模式的四个基本系统：改变媒介系统、服务对象系统、目标系统、行动系统。
二、社会工作实务通用过程
1. 接案：了解服务对象的来源、评估服务对象的问题和需要、决定是否接案、制定初次面谈计划。
2. 预估：收集服务对象的相关资料，分析和判断服务对象的问题和需要，明确服务对象的优势和资源，确定服务目标和计划。
3. 计划：制定服务计划，明确服务目标、服务内容、服务方法和服务时间表。
4. 介入：实施服务计划，运用各种社会工作方法和技巧，提供直接服务和间接服务，解决服务对象的问题，满足其需要。
5. 评估：对服务的成效进行评估，包括目标实现程度、服务对象满意度和后续服务需求。
6. 结案：总结和反思整个服务过程，评估服务效果，总结经验和教训，提出改进意见和建议。
三、社会工作实务领域
1. 儿童社会工作：关注儿童的生存权、发展权、受保护权和参与权，促进儿童的全面发展和幸福。
2. 青少年社会工作：关注青少年的成长发展、教育就业、心理健康等方面，促进青少年的全面发展和幸福。
3. 老年社会工作：关注老年人的生活需求、健康状况、精神文化需求等方面，提高老年人的生活质量和社会福利水平。
4. 妇女社会工作：关注妇女的权益保护、职业发展、家庭教育等方面，促进妇女的全面发展和幸福。
社会工作实务重点知识点
社会工作实务重点知识点
1.社会工作理论：社会工作实务基于社会工作理论，如社会系统理论、人类行为理论、生态系统理论等。
要了解社会工作理论的内涵和基本原理，以便正确应用在实践中。
2.社会工作伦理：社会工作实习要遵守一定的伦理规范和职业道德，
如保护被服务者的权益和隐私，维护个人的尊严和自主权等。
3.社会诊断与评估：社会工作实务常常需要对个人、家庭或社会问题
进行诊断与评估，以了解问题的原因和影响因素，从而为干预提供依据。
4.社会工作方法与技巧：社会工作实务需要掌握一系列的方法与技巧，如沟通技巧、危机干预技巧、解决问题技巧等。
这些方法和技巧能够帮助
社工与个人、家庭或社会组织建立良好的关系，并进行有效的干预与处理。
6.社会工作资源：社会工作实务需要熟悉社会工作资源，如社会福利
制度、社会组织、社会服务机构等。
了解这些资源及其运作，对于社工提
供合适的支持和服务至关重要。
7.社会工作跨学科知识：社会工作实务需要综合多学科的知识，如心
理学、社会学、法律学等。
良好的跨学科知识能够帮助社工更全面地理解
和处理问题。
此外，社会工作实务还需要关注一些特定的问题，如儿童保护、老年
人护理、家庭关系、因震灾、战争等突发事件引起的创伤干预等。
在实践中，每个社工都有可能遇到不同的问题和情况，因此不仅需要掌握基础知识，还需要通过实践不断学习和积累经验，提高自己的工作能力和水平。
中级社会工作实务——人在情境中、系统理论
社会工作实务——通用过程（人在情境中、系统理论）社会工作过程模式的三个关键点：模式、过程、通用一、通用社会工作过程模式的含义（一）概念和内涵1、对社会工作实务活动共性的概括。
2、涵盖了实务的发展阶段和系统。
（二）整合视角的社会工作实务（整合与综融）1、强调全人服务观。
2、实务是结构化的规范性实务活动。
3、强调社会工作者的通才能力。
二、通用过程模式的理论依据（一）人类行为与社会环境视角：“人在情境中”、“人与环境”交互作用。
理论焦点：个人、群体、社会和经济系统之间的交互作用。
（二）系统理论社会工作实践中，“系统”是指社会系统内部各个成员之间的相互交流，如夫妻、家庭、邻居、医患关系、小组、机构、照顾系统等。
运用系统理论视角，分析服务对象的需要、问题、障碍以及其资源和优势与其内在因素和外在环境间的关系。
1、系统理论视角下的实务重点（1）注重个人的整体性和完整性。
强调个人、家庭、群体、社区和组织与环境是互相影响的。
（2）强调社会系统特别是家庭系统在塑造和影响人的行为及生活状态中的重要作用。
了解个人与家庭、群体、组织和社区互动的形态和互动的规则，包括各自文化习俗在内的各种结构因素对人们互动的影响。
（3）注重运用社会资源，包括正式和非正式的社会网络资源帮助个人、群体、组织和社区解决问题，满足需求。
2、系统理论视角下的实务特点（1）实务出发点是优势视角。
（2）对个人、家庭、群体、社区和组织的需要与问题的评估，涉及宏观、中观、微观等各层次相关的外在环境的特质、功能和运作情况。
（3）动态实务。
需要不断地和连续地进行评估。
（4）纵横相交的实务取向。
采取周延和连续的整合观念，横向考虑问题的所有相关层面，纵向注意问题的处理流程和阶段性步骤。
2024中级社工考试重点知识汇总
2024中级社工考试重点知识汇总
2024中级社工考试重点知识主要涉及以下几个方面：
1. 全人服务观：强调社会工作实务是结构化的规范性实务活动，关注个人的完整性和整体性，注重服务中人与人之间关系的重要性。
2. 通用过程模式的理论依据：包括人类行为与社会环境、系统理论、生态系统理论、优势视角和增能理论等。
其中，生态系统理论视角下社会工作评估的核心概念与内容包括生命周期、人际关联、胜任能力、角色、地位与栖息地、适应力、滋养性环境等。
3. 社会工作价值观：包括国际社会工作界认同的专业价值观（如服务大众、践行社会公正、强调服务对象个人的尊严和价值、注重服务中人与人之间关系的重要性、待人真诚和守信、注重能力培养和再学习等）和我国社会工作价值观（如以人为本，回应需要；接纳和尊重；个别化和非评判；注重和谐，促进发展；平等待人、注重参与等）。
4. 中国传统文化对社会工作价值观的影响：如《周礼》、《大同篇》、儒家的仁爱、道家的顺应自然、佛家的慈善等。
5. 西方传统文化对社会工作价值观的影响：如西方宗教理念和工业文明的发展，强调个人价值的独立性与重要性；西方政治结构以民主为基础。
以上内容仅供参考，建议查阅2024中级社工考试大纲或相关教辅练习，获取更全面准确的信息。
社会工作实务重点知识点汇总
社会工作实务重点知识点汇总社会工作实务重点知识点汇总1. 社会工作的定义和特点社会工作是一项以人为中心的职业，旨在帮助个人、家庭和社群解决问题，提高他们的生活质量和社会功能。
社会工作的特点包括多领域的介入、综合性的服务、系统性的方法和价值导向的实践。
2. 社会工作的伦理和职业行为准则社会工作的伦理原则包括尊重人的尊严和权利、保护客户的机密性、维护客户的自主权和客观中立等。
职业行为准则包括专业素养、专业关系、负责任实践和职业发展等方面。
3. 社会工作的方法和技能社会工作的方法包括评估、干预和评估反馈等，通过有效的沟通、倾听、问题解决和协调能力，来提供适当的医疗、心理和社会支持等服务。
4. 社会工作领域和专业实践社会工作的领域包括儿童和家庭服务、老年人服务、社区开发、心理健康和福利等。
专业实践主要包括直接实践和间接实践两种形式，从而综合运用社会工作理论和技能来解决客户的问题和需求。
5. 社会工作中的跨文化实践和社会正义跨文化实践要求社会工作者了解并尊重不同文化的价值观和信仰体系，以确保服务的有效性和客户的满意度。
社会正义意味着社会工作者应当关注社会不平等和不公正，并努力为弱势群体争取权益和利益。
6. 社会工作的政策和法律环境社会工作必须遵守相关的政策和法律要求，如保护儿童法案、家庭暴力法案和福利改革法案等。
社会工作者应当积极参与政策制定和倡导社会变革。
7. 社会工作研究和实证实践社会工作的研究和实证实践是为了不断完善社会工作理论和实践经验，以提高服务的效果和质量。
社会工作者应当具备批判思维和科学研究能力，注重实践的可行性和实效性。
以上是社会工作实务的重点知识点汇总，希望对社会工作者的学习和实践有所帮助。
社工中级实务答题通用要点模板范文
社工中级实务答题通用要点模板范文一、概述社会工作是以解决和预防社会问题、促进个人和社会发展为目的的一种专业实践。
社会工作中级实务是社会工作者在实际工作中所应具备的理论知识和实践技能。
本次答题旨在考察社会工作中级实务的通用要点，包括但不限于工作原则、专业伦理、工作方法和技能等。
二、工作原则1.人本原则社会工作的核心是以人为本，关注个人的需求和权益，尊重个体差异，以及促进个人发展和幸福。
2.尊重和保密原则社会工作者应尊重客户的隐私和个人信息，确保客户信息的保密性。
3.自决原则尊重和支持个人自主权，促进客户自己做出决策，发挥主体性和自我决定权。
三、专业伦理1.尊重多元文化社会工作者应尊重不同文化背景的个体，避免歧视和偏见，促进多元文化之间的相互理解与交流。
2.专业边界社会工作者应明确自己的工作范围和职责，避免非专业行为和利益冲突。
3.避免伤害社会工作者应尽量避免对客户和社区造成伤害，确保自己的工作不会给他人带来负面影响。
四、工作方法和技能1.沟通技巧社会工作者需要具备良好的沟通能力，包括倾听、表达和非语言沟通等技能，以便与客户建立有效的沟通，促进问题的解决和个人的发展。
2.评估能力社会工作者需要具备对客户情况进行评估和分析的能力，为个体制定合适的服务计划提供依据。
3.危机干预社会工作者需要具备危机干预的能力，快速有效地帮助客户应对危机事件，保障个人和社区的安全与稳定。
4.资源整合社会工作者需要具备整合社区资源的能力，包括但不限于社会福利机构、心理治疗服务、法律援助等资源，为客户提供综合服务和支持。
结语：社会工作中级实务是社会工作者在实践中所需具备的理论知识和实践技能，其中包括工作原则、专业伦理、工作方法和技能等方面的内容。
社会工作者应坚守人本原则，尊重客户的权益和个体差异，遵守专业伦理，避免伤害和保证保密，具备良好的沟通、评估、危机干预和资源整合等工作方法和技能。
希望社会工作者们能不断提高自身素质，为社会工作事业的发展做出更大的贡献。
社会工作实务中级考试内容
社会工作实务中级考试内容社会工作实务中级考试那可是有点小挑战的呢。
这考试涵盖的东西可不少。
1. 社会工作实务的通用过程•接案就像是交朋友的第一步，得了解服务对象的基本情况，他们的需求、问题之类的。
比如说有个老奶奶来寻求帮助，社工就得先热情地跟她聊天，问问她遇到啥难事了，这就是接案要做的事。
•预估呢，就是要深入分析服务对象的问题成因，是家庭原因、社会环境原因还是自身心理原因。
像有些青少年有网瘾问题，社工就得从他的家庭氛围、学校环境还有他自己的心理状况等方面去预估为啥他会有网瘾。
•计划阶段就很重要啦。
社工要根据预估的结果制定详细的服务计划，包括目标是啥，用啥方法去实现目标。
要是帮助一个贫困家庭脱贫，计划可能就是先找一些就业培训资源，然后再联系一些爱心企业提供工作岗位等。
•介入就是实际行动的时候啦。
按照计划去做，可能会用到个案工作方法，比如一对一地给服务对象做心理辅导；也可能是小组工作方法，把有相似问题的人组成小组一起解决问题；还有社区工作方法，改善整个社区的环境来帮助服务对象。
•评估是看服务效果好不好。
比如服务对象原来是很自卑的，经过社工的介入，现在变得开朗自信了，这就是好的评估结果。
•结案也不能马虎。
要让服务对象能顺利地脱离社工的帮助，而且还能保持良好的状态。
就像小鸟长大了要出巢，得确保它能独立飞翔。
2. 儿童社会工作•儿童保护是重点中的重点。
社工要关注儿童有没有受到虐待、忽视等情况。
要是发现邻居家孩子身上有不明伤痕，社工就得去调查是不是被虐待了。
•儿童发展方面，社工要为儿童提供良好的成长环境和发展机会。
比如组织儿童参加兴趣班，提高他们的艺术修养或者科学知识。
•特殊儿童的服务也很关键。
像残疾儿童，社工要为他们联系特殊教育资源，还要关注他们的心理状态，让他们感受到社会的关爱。
3. 青少年社会工作•青少年的心理辅导是很必要的。
青春期的孩子容易叛逆，社工要理解他们的心理变化，帮助他们处理好和父母、学校的关系。
2024中级实务考前必看10页纸
第一章社会工作实务的通用过程模式【考点一】通用过程模式的理论依据人类行为与社会环境：强调“人在情境中”；系统理论：认为个人处于环境中的各种系统不断的相互作用中、强调人与环境是交叉互动，相互影响的、强调家庭系统对人的重要作用、注重运用社会资源，包括正式和非正式的社会资源帮助服务对象；生态系统理论：人与环境互动、要理解个人，就必须将其置于环境中；优势视角：认为每个人都有其内在的能力、优点、内在和外在的资源、创伤可能是伤害，也可能成为挑战和机遇、强调与服务对象协作、每一种环境都充满资源。
【考点二】通用过程模式的特点和四个基本系统特点：运用综合方法；工作过程阶段化；工作任务阶段化；整合社会工作的价值观。
四个基本系统：改变媒介系统（促使服务对象发生改变的媒介）社会工作者＋家庭、居委会、相关部门干部、民警服务对象系统（指社会工作服务的对象）：个人、家庭、团体、组织、社区……目标系统（为了改变服务对象系统，我们需要改变和影响系统，也就是服务对象的环境系统）（目标系统的内涵大于等于服务对象系统）：家庭、团体、组织、社区……行动系统（与社会工作者一起努力实现目标的人，是社会工作者的合作者）：服务对象的家人、朋友、邻居、社区、政府部门工作人员、新闻媒体……第三章儿童社会工作【考点一】儿童的需要生存的需要生命存在（基本生活照料）；社会存在（获得社会身份）发展的需要良好家庭生活；获得受教育机会；获得足够的休闲与娱乐儿童虐待（身体虐待、情感虐待、性虐待）儿童忽视（日常生活照料与医疗照顾的忽视、对儿童发展需要和教育需要的忽视、儿童社会化发展的忽视）儿童剥削受保护的需要（童工、商业性活动的性剥削）社会化需要培养基本生活技能、促使自我观念发展、养成良好生活习惯、培养良好道德品质【考点二】救助和保护儿童（一）儿童收养服务送养儿童信息发布信息发布包括儿童基本信息收集和整理以及信息发布等工作内容程序：包括接受收养家庭的申请、审核和筛选合格家庭以及告知合格家庭被选及后续程收养人/收养家庭招募序等工作对潜在收养家庭的家庭环境、家庭成员互动、家庭育儿等方面情况进行全面的调查，评收养人/收养家庭评估估其是否适合收养收养人/收养家庭培训内容主要包括：了解收养的意义、确认收养意愿、熟悉收养程序和学习收养经验送养儿童与收养人/收养家庭适配具体工作包括为收养双方创造接触机会，观察、分析和判断双方互动状况办理收养手续确认法律上的收养和被收养关系可以通过为儿童准备一些保留其原来或者现有美好生活记忆的东西，帮助其顺利地完成送养儿童进入收养家庭从机构到家庭的时空转移和人际网络重建的过渡为儿童和家庭在磨合期间遇到的问题提供及时的帮助；若发现了儿童保护问题，需要立收养后跟踪回访即终止收养评估结案评估结果良好，通常在送养儿童收养后6个月到1年的时间内可以结案（二）家庭寄养服务；机构类家庭、机构集体养育服务家庭寄养服务 指社会工作者运用儿童社会工作的专业知识、方法为永久或者临时失去家庭监护的儿童选择合适的寄养家庭，并完成寄养安置的服务过程服务环节：寄养家庭招募、筛选合格家庭、评审合格家庭、寄养家庭培训、儿童与寄养家庭适配、寄养监督与支持和寄养结案收养服务的跟踪支持有一定的时限性，家庭寄养的跟踪服务则以儿童离开寄养家庭为准。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
中级社会工作实务重点内容分析
第一章社会工作实务通用过程模式
通用过程模式是一种用来协助个人、家庭、群体、组织和社区的基本程序和方法，是对助人行动之基本程序和方法的概括。
通用过程模式的特点：强调助人是一种过程;综合的理论取向;
工作过程阶段化;工作任务阶段化;整合的价值观。
通用过程模式应该考虑三方面因素：助人过程各阶段的先后次序是有弹性的;工作过程可能是螺旋式的;模式本身只可作为实务过
程的参考。
通用过程模式的四个基本系统：改变媒介系统、服务对象系统、目标系统、行动系统。
第二章社会工作实务通用过程
社会工作实务通用过程：接案、预估、计划、介入、评估、结案
方案设计题
答题要点：
1.问题的陈述和分析
2.方案设计：根据XXX要求，现拟订XXX方案如下：
(1)方案目标：
(2)方案实施策略：
1、结案
2、预估
3、计划
4、介入
5、评估
6、结案
7、跟进服务
(3)方案执行：主要包括整合资源、提供服务、监督执行力度、解决危机。
(4)方案评估：包括服务对象的满意度、方案执行情况及效果评估。
第三章儿童社会工作
儿童社会工作的定义：以全体儿童为工作对象，在有关儿童发展理论指引下，运用科学的方法和技术，帮助解决儿童问题、满足儿童需要、促进儿童全面发展，进而促进社会和谐发展的专业服务活动。
有广义和狭义之分。
儿童的问题：环境对儿童的伤害、儿童发展障碍
儿童的需要：获得基本生活照顾的需要、获得健康照顾的需要、获得良好家庭生活得需要、满足学习的需要、满足休闲和娱乐的需要、拥有社会生活能力的需要、获得良好心理发展的需要、免于被剥削伤害的需要。
儿童社会工作方法：儿童个案工作方法、儿童小组工作方法、儿童社区工作方法。
第四章青少年社会工作
青少年社会工作的定义：指把青少年作为工作和服务对象，运用关于青少年成长和发展的规律，以及社会工作专业的理念、理论、方法和技巧，来最大限度地发掘青少年的潜能，促进其全面健康发展，使其更好地适应社会生活得专业活动。
一般分为微观(个人)、中观(家庭和小组)、宏观(组织和社区社会工作)三个层面。
青少年的问题：青少年心理和情绪问题、网络成瘾问题、青少年犯罪问题、家庭矛盾问题、亲子关系失衡问题、失学失业问题、
其他方面问题(青少年道德品格方面的问题、生活方式方面的问题、社会交往方面的问题、弱势青少年权益保障问题)
青少年的需要：接纳自己的身体和容貌，符合社会所规范的性别角色期望，个体与同伴发展适当的人际关系，追求个体的情绪独立自主，少依附父母及其他人，自食其力，追求经济独立，对未来生涯做准备，发展符合社会期望的认知技能和概念，努力表现负责人的行为和追求理想和抱负，对未来的婚姻和家庭做准备，建立个体的价值体系，符合现实世界的需求。
青少年社会工作的内容：思想道德品格辅导、心理及认知辅导、生涯规划、就学就业辅导、生活方式辅导、人际交往辅导、行为偏差及青少年犯罪的矫正服务、弱势青少年权益保障
青少年社会工作的主要方法：青少年个案工作方法、青少年小组工作方法、青少年社区工作方法。
第五章老年社会工作
老年社会工作的定义：运用社会工作的专业方法，以老年人及其相关人员和系统为工作对象，帮助老年人，特别是处境困难的老年人，改善社会功能，提高生活质量，使老年人有更好的社会适应和福祉的活动。
老年社会工作的对象既包括那些空巢(独居)、残疾、困难和高龄老人，也包括一般的健康老人。
老年人的需要：健康维护、经济保障、就业休闲、社会参与、
婚姻家庭、居家安全、后事安排
老年社会工作的内容：身体健康方面的服务，认知和情绪问题
的处理，精神问题的解决，社会支持网络的建立，老年特殊问题的
处理。
老年社会工作方法：
1、老年个人与家庭工作方法：缅怀往事疗法，人生回顾疗法，验证疗法
2、老年小组工作方法：现实辨识小组，动机激发小组
3、老年机构照顾：爱登选择模式，住房与服务模式，以延续理论和选择、优化与补偿理论为基础建立的模式
4、老年社区照顾：医疗性照顾，社会性照顾。
第六章妇女社会工作
妇女社会工作的定义：是针对妇女在自我成长过程中，在参与政治、经济、社会、文化和家庭生活过程中遇到的群体活个体问题而开展
的社会服务性工作。
妇女社会工作的内容：
1、针对特殊困难女性人口的，包括：第一，为失业女工提供的服务;第二，为单亲母亲提供的服务;第三，为家庭暴力中被虐待妇女提供的服务;第四，为进城打工妹提供的服务。
2、针对全体女性人口的，包括：第一，自尊、自信、自立、自强精神教育;第二，开展扫盲活动，进行文化教育;第三，学习实用技术，提高文化和科技素质;第四，健康保健，优生优育服务;第五，婚姻家庭咨询服务;第六，维护妇女合法权益。
妇女社会工作的方法：妇女个案工作，妇女小组工作，妇女社区工作
妇女小组工作：发展性小组，支持性小组，预防性小组
妇女社区支持网络：社会支持网络，妇女志愿者为本的支持网络，妇女自助互助为本的支持网络，社区紧急支援网络。
第七章残疾人社会工作
残疾人社会工作的定义：是围绕残疾人个人、家庭、群体以及相关的社会组织和社区开展的专业性助人活动。
残疾人社会工作的内容：残疾预防和康复
残疾预防：一级预防，预防致残性伤害和残疾的发生;二级预防，防止伤害后出现残疾提供残疾早期筛查，早期发现、早诊断、早治疗;三级预防，残疾出现后采取的措施。
康复：第一，世界卫生组织康复模式;第二，社区服务康复模式;第三，家庭病床康复模式;第四，特殊类型残疾人的社区康复模式。
康复类型：医疗康复，教育康复，职业康复，社会康复。
残疾人社会工作的主要方法：①建立信任关系，②参加残疾评定，③个人与社区状况评估，主要有：生态框架的评估，优势视角
的评估，生态心理社会视角的评估和社区需求的评估，④介入模式：危机介入，增能模式，倡导模式，自助小组，社区工作模式和个案
管理模式。