【课件】人力资源管理课程提纲P44-PPT精品文档
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2024年度《人力资源管理》全套最新优质PPT课件
5
人力资源管理历史与发展
人力资源管理起源
从工业革命时期的简单劳动管理到现 代人力资源管理。
人力资源管理未来趋势
数字化、智能化、全球化、柔性化等 。
人力资源管理发展阶段
人事管理阶段、人力资源管理阶段、 战略人力资源管理阶段。
2024/2/2
6
当代企业面临挑战与机遇
挑战
人才竞争激烈、员工多元化和个性化 需求增加、劳动法规不断完善等。
关键岗位人才培养
针对关键岗位制定专门的人才 培养计划，确保企业人才储备 充足。
员工自我提升支持
鼓励员工自我学习和提升，提 供必要的学习资源和支持。
16
培训效果评估及改进
培训效果评估
通过问卷调查、考试、实际操作等方式对培训效 果进行评估。
改进措施制定
针对评估中发现的问题制定具体的改进措施，并 落实到下一次的培训中。
制定改进措施
03
根据分析结果制定具体改进措施，提升员工满意度和忠诚度。
30
企业文化塑造与传播
明确企业文化理念
提炼企业核心价值观、使命和愿景，形成独特的企业文化 。
企业文化传播
通过内部宣传、员工培训、文化活动等途径，将企业文化 深入人心。
企业文化落地
将企业文化理念融入日常工作中，引导员工行为符合企业 文化要求。
02
03
04
分析各种招聘渠道的优 缺点
2024/2/2
根据企业需求和岗位特 点选择合适的招聘渠道
制定针对不同渠道的招 聘策略
评估招聘渠道的有效性 ，及时调整策略
10
简历筛选与面试安排
制定简历筛选标准和流程 安排面试时间和地点，通知应聘者
对收到的简历进行初步筛选和分类 准备面试所需材料和设备
人力资源管理历史与发展
人力资源管理起源
从工业革命时期的简单劳动管理到现 代人力资源管理。
人力资源管理未来趋势
数字化、智能化、全球化、柔性化等 。
人力资源管理发展阶段
人事管理阶段、人力资源管理阶段、 战略人力资源管理阶段。
2024/2/2
6
当代企业面临挑战与机遇
挑战
人才竞争激烈、员工多元化和个性化 需求增加、劳动法规不断完善等。
关键岗位人才培养
针对关键岗位制定专门的人才 培养计划，确保企业人才储备 充足。
员工自我提升支持
鼓励员工自我学习和提升，提 供必要的学习资源和支持。
16
培训效果评估及改进
培训效果评估
通过问卷调查、考试、实际操作等方式对培训效 果进行评估。
改进措施制定
针对评估中发现的问题制定具体的改进措施，并 落实到下一次的培训中。
制定改进措施
03
根据分析结果制定具体改进措施，提升员工满意度和忠诚度。
30
企业文化塑造与传播
明确企业文化理念
提炼企业核心价值观、使命和愿景，形成独特的企业文化 。
企业文化传播
通过内部宣传、员工培训、文化活动等途径，将企业文化 深入人心。
企业文化落地
将企业文化理念融入日常工作中，引导员工行为符合企业 文化要求。
02
03
04
分析各种招聘渠道的优 缺点
2024/2/2
根据企业需求和岗位特 点选择合适的招聘渠道
制定针对不同渠道的招 聘策略
评估招聘渠道的有效性 ，及时调整策略
10
简历筛选与面试安排
制定简历筛选标准和流程 安排面试时间和地点，通知应聘者
对收到的简历进行初步筛选和分类 准备面试所需材料和设备
人力资源管理PPT(企业培训课件)
吸引优秀人才
具有竞争力的薪酬福利能够吸引外部优秀人 才加入企业，提升企业人才竞争力。
降低员工流失率
良好的薪酬福利政策有助于降低员工流失率 ，稳定员工队伍。
提高员工满意度和忠诚度
合理的薪酬福利能够提高员工满意度和忠诚 度，增强企业凝聚力。
06 员工关系管理
员工沟通机制建立
01
02
03
定期会议
组织定期的员工会议，让 员工有机会表达意见和建 议，增强沟通效率。
善等。
评估实施
对参加培训的员工进行评估， 收集反馈意见。
评估结果分析
对评估结果进行分析，总结培 训效果，提出改进建议。
员工发展规划与职业辅导
职业发展规划
协助员工制定个人职业发展规 划，明确职业目标和发展方向
。
职业辅导
为员工提供职业辅导服务，解 答职业发展过程中的困惑和问 题。
晋升与激励
建立晋升机制和激励机制，激 发员工的积极性和创造力。
。
培训课程设计
设计针对性强的培训课 程，包括课程目标、内
容、教学方法等。
培训资源安排
确定培训师资、场地、 时间等资源，确保培训
顺利实施。
培训实施
按照培训计划开展培训 活动，确保培训质量。
培训效果评估
01
02
03
04
评估方法选择
选择合适的评估方法，如问卷 调查、面谈、考试等。
评估指标确定
确定具体的评估指标，如知识 掌握程度、技能提升、绩效改
工作环境
创造一个舒适、安全的工 作环境，关注员工的身心 健康，提高工作效率。
员工冲突处理与解决
预防措施
通过有效的沟通和协调，预防员 工之间的冲突发生。
人力资源管理培训课件(超级完整)ppt
包括一个国家、地区或组织内，能够为社会创造物质、精神和文化财富的从事智力劳动 和体力劳动的人们。
人力资源的数量和质量是经济发展的重要标志之一。
人力资源的素质和潜力是实现民族振兴、赢得国际竞争主动的战类 员工招聘与选拔 员工培训与发展 员工激励与福利
人力资源管理的目的和意义
激励机制：通过奖 励机制来激励员工 积极参与沟通和协 调工作。
员工关怀与企业文化建设
员工关怀的重要性
企业文化建设的意 义
员工关怀与企业文 化建设的联系
如何通过员工关怀 促进企业文化建设
法律法规与风险管
07
理
劳动法律法规的重要性
保护员工的权益 规范企业的用工行为 规避劳动纠纷 提高企业的管理水平和效率
帮助企业实现战略目标 提高员工满意度和工作效率 构建和谐劳动关系，促进企业可持续发展 提升企业核心竞争力，增强企业市场竞争力
02
招聘与选拔
招聘渠道和招聘方法
招聘渠道：校园 招聘、社会招聘、 内部推荐等
招聘方法：面试、 笔试、测评等
面试和选拔流程
确定面试和选拔的候选人 制定面试和选拔计划 实施面试和选拔计划 评估面试和选拔结果
绩效管理的目的：提高员工绩效、改善工作流程、提高组织效率、实现组织目标等。
绩效管理的意义：提高员工工作积极性和工作质量，增强组织的竞争力和可持续发展能力。
绩效评估标准和评估方法
评估标准：明确、客观、可 衡量的标准，用于评估员工 的工作表现。
评估方法：包括定性和定量 评估方法，如行为评估、绩 效目标评估、360度反馈等。
员工关系管理的目标：员工关系管理的目标是提高员工的归属感和忠诚度，增强员工的满意 度和绩效，促进组织的稳定和发展。
员工沟通与协调机制
人力资源的数量和质量是经济发展的重要标志之一。
人力资源的素质和潜力是实现民族振兴、赢得国际竞争主动的战类 员工招聘与选拔 员工培训与发展 员工激励与福利
人力资源管理的目的和意义
激励机制：通过奖 励机制来激励员工 积极参与沟通和协 调工作。
员工关怀与企业文化建设
员工关怀的重要性
企业文化建设的意 义
员工关怀与企业文 化建设的联系
如何通过员工关怀 促进企业文化建设
法律法规与风险管
07
理
劳动法律法规的重要性
保护员工的权益 规范企业的用工行为 规避劳动纠纷 提高企业的管理水平和效率
帮助企业实现战略目标 提高员工满意度和工作效率 构建和谐劳动关系，促进企业可持续发展 提升企业核心竞争力，增强企业市场竞争力
02
招聘与选拔
招聘渠道和招聘方法
招聘渠道：校园 招聘、社会招聘、 内部推荐等
招聘方法：面试、 笔试、测评等
面试和选拔流程
确定面试和选拔的候选人 制定面试和选拔计划 实施面试和选拔计划 评估面试和选拔结果
绩效管理的目的：提高员工绩效、改善工作流程、提高组织效率、实现组织目标等。
绩效管理的意义：提高员工工作积极性和工作质量，增强组织的竞争力和可持续发展能力。
绩效评估标准和评估方法
评估标准：明确、客观、可 衡量的标准，用于评估员工 的工作表现。
评估方法：包括定性和定量 评估方法，如行为评估、绩 效目标评估、360度反馈等。
员工关系管理的目标：员工关系管理的目标是提高员工的归属感和忠诚度，增强员工的满意 度和绩效，促进组织的稳定和发展。
员工沟通与协调机制
(2024年)全新《人力资源管理》ppt课件
协商
在出现劳动争议时，双方应首先进行协商，寻求 妥善解决方案。
仲裁
若调解无果或双方不愿调解，可申请仲裁。仲裁 委员会将根据事实和法律进行裁决。
ABCD
2024/3/26
调解
若协商无果，可申请调解。调解机构会对双方进 行调解，提出调解方案。
诉讼
若对仲裁结果不满，可依法向人民法院提起诉讼 。法院将依法进行审理并作出判决。
23
员工关系维护策略
2024/3/26
建立良好的沟通渠道
定期举行员工大会、座谈会等活动，鼓励员工提出意见和建议， 及时了解员工需求和心声。
关注员工福利
制定合理的薪酬福利制度，关注员工工作环境和健康状况，提高 员工满意度和归属感。
强化企业文化建设
积极培育企业文化，营造和谐的工作氛围，增强员工对企业的认 同感和忠诚度。
情景模拟面试
模拟实际工作场景，考察应聘 者的应变能力和解决问题的能 Fra bibliotek。压力面试
在面试过程中施加一定压力， 测试应聘者的心理素质和抗压 能力。
评估方法
制定面试评估表，对应聘者的 知识、技能、态度等方面进行
全面评估。
9
员工录用及背景调查
员工录用流程
制定规范的员工录用流程， 包括面试、评估、审批等环 节。
2024/3/26
明确劳动报酬
包括工资、奖金、津贴、补贴等，以及支付方式和时间。
约定社会保险和福利待遇
包括养老、医疗、工伤、失业、生育等社会保险的缴纳情况。
明确合同期限和试用期
根据岗位和实际情况，合理设定合同期限和试用期。
29
劳动合同签订注意事项
规定双方权利和义务
如保密义务、竞业限制等。
人力资源管理基础知识培训课件(PPT 45页)
育人
根据本门具体情况，将员工安排到 不同岗位，并对新员工进行指导与 培训；
实施部门培训，对培训活动进行评 价并向人力资源部门提出建议； 协助员工设计个人职业发展计划。
拟定培训文件，制定培训计划， 准备培训用资料；
组织企业培训活动，检讨培训活 动的效果并加以改进； 制订员工的职业发展规划。
分工 职能
••• ••• •••
LOGO王谨毕业于国内某知名大学管理学院，在某上市公 司管理部工作，因工作突出后来调到市场销售部任经 理，他提倡柔性化管理和要对员工进行感情投资。他 认为作为一名管理者，企业授予你管理权利，但切忌 滥用。
他到市场销售部任经理后，有两位员工打电话来 请病假，假期满上班之后才补交了医院病休证明。正 当王经理因没有时间去关心一下这两个优秀下属的病 情而感到后悔时，他收到HR部的报告，有人向HR部 揭发该部门请假的两名职工去了四川旅游，还附有照 片。HR部门对王经理说，这是欺骗组织的行为，要 不要按规定给予旷工处理，并给予警告处分。
2.相对“社会人”假设的管理方式
（1）注重培养管理者的人际关系技能。 （2）注重培养员工的参与意识，让员工参与决策。 （3）重视和发挥非正式组织的积极作用，使员工
的目标和组织的目标相一致。
（4）提倡奖励集体的制度，不提倡奖励个人的制 度。
（三） “自我实现人”的假设
1.“自我实现人”假设的主要内容
（二） 人力资源管理
人力资源管理概念：是指各种社会组织对员工的招 募、录取、培训、使用、升迁、调动、直至退休的 一系列管理活动的总称。 人力资源管理的主要目的：
科学、合理地使用人才. 充分发挥人的作用.
推动社会和组织的迅速发展.
二. 人力资源开发与管理的关系
人力资源管理完整版ppt课件
02
薪酬福利管理的目的
03
吸引和留住优秀人才
04
激励员工提升绩效
05
保障员工基本生活需要
06
提高企业整体竞争力
岗位评价与薪酬等级设计
01
岗位评价的方法
02
排列法
03
分类法
岗位评价与薪酬等级设计
评分法 要素比较法 薪酬等级设计的步骤
岗位评价与薪酬等级设计
确定薪酬等级数量 确定各等级重叠幅度
确定各等级薪酬幅度 调整薪酬等级结构
制定步骤
包括明确规划目标、分析现状、预测需求与供给、制定平衡措施、评估与反馈等 步骤。
实施策略
包括招聘策略、培训策略、绩效管理策略、员工关系管理策略等，以确保人力资 源规划的有效实施。同时，需要建立相应的监控和反馈机制，对规划的实施效果 进行持续跟踪和评估。
03
招聘与选拔
招聘的概念与目的
招聘的概念
招聘是指企业为了发展的需要，根据 人力资源规划和工作分析的要求，寻 找、吸引那些有能力又有兴趣到本企 业任职的人员，并从中选出适宜人员 予以录用的过程。
招聘的目的
招聘的目的是为了满足企业发展的需 要，弥补岗位的空缺，实现企业内部 人力资源的合理配置。同时，招聘也 是企业获取优秀人才、提升竞争力的 重要途径。
人力资源管理完整版ppt课件
contents
目录
• 人力资源管理概述 • 人力资源规划 • 招聘与选拔 • 培训与开发 • 绩效管理 • 薪酬福利管理 • 员工关系管理
01
人力资源管理概述
人力资源管理的定义与重要性
定义
人力资源管理是指组织通过一系 列管理活动，对人力资源进行有 效开发、合理配置、充分利用和 科学管理的过程。
薪酬福利管理的目的
03
吸引和留住优秀人才
04
激励员工提升绩效
05
保障员工基本生活需要
06
提高企业整体竞争力
岗位评价与薪酬等级设计
01
岗位评价的方法
02
排列法
03
分类法
岗位评价与薪酬等级设计
评分法 要素比较法 薪酬等级设计的步骤
岗位评价与薪酬等级设计
确定薪酬等级数量 确定各等级重叠幅度
确定各等级薪酬幅度 调整薪酬等级结构
制定步骤
包括明确规划目标、分析现状、预测需求与供给、制定平衡措施、评估与反馈等 步骤。
实施策略
包括招聘策略、培训策略、绩效管理策略、员工关系管理策略等，以确保人力资 源规划的有效实施。同时，需要建立相应的监控和反馈机制，对规划的实施效果 进行持续跟踪和评估。
03
招聘与选拔
招聘的概念与目的
招聘的概念
招聘是指企业为了发展的需要，根据 人力资源规划和工作分析的要求，寻 找、吸引那些有能力又有兴趣到本企 业任职的人员，并从中选出适宜人员 予以录用的过程。
招聘的目的
招聘的目的是为了满足企业发展的需 要，弥补岗位的空缺，实现企业内部 人力资源的合理配置。同时，招聘也 是企业获取优秀人才、提升竞争力的 重要途径。
人力资源管理完整版ppt课件
contents
目录
• 人力资源管理概述 • 人力资源规划 • 招聘与选拔 • 培训与开发 • 绩效管理 • 薪酬福利管理 • 员工关系管理
01
人力资源管理概述
人力资源管理的定义与重要性
定义
人力资源管理是指组织通过一系 列管理活动，对人力资源进行有 效开发、合理配置、充分利用和 科学管理的过程。
人力资源管理ppt课件(完整版)
绩效考核的方法与技巧
常见的绩效考核方法 目标管理法（MBO）。
关键绩效指标法（KPI）。
绩效考核的方法与技巧
360度反馈法。 平衡计分卡（BSC）。 绩效考核的技巧
绩效考核的方法与技巧
01
02
03
04
保持客观公正的态度，避免主 观偏见。
关注员工的实际表现，而非个 人喜好或关系。
结合定量和定性评估，全面反 映员工的工作表现。
培训效果的评估与反馈
培训效果评估的方法
培训效果反馈
反应评估、学习评估、行为评估、结 果评估。
将评估结果反馈给相关部门和人员， 为下一轮培训提供参考和改进建议。
培训效果评估的指标
员工满意度、知识掌握程度、技能提 升程度、工作绩效改善程度等。
2023
PART 05
绩效管理
REPORTING
绩效管理的概念与目的
01
确定分析目标、收集相关信息、分析培训需求、制定培训计划
。
培训需求分析的方法
02
问卷调查、访谈、观察法、小组讨论等。
培训需求分析的内容
03
组织分析、任务分析、人员分析。
培训计划的制定与实施
培训计划的制定
确定培训目标、设计培训内容、选择培训方法、制定培训时间表、确定培训资源。
培训计划的实施
组织培训活动、管理培训过程、确保培训质量。
目的
确保组织在适当的时间和不同的岗位上获得适当的人选（包括数量、质量、层次和结构等），实现人 力资源的最佳配置，最大限度地开发和利用人力资源潜力，使组织和员工的需要得到充分满足。
人力资源需求预测
预测方法
定性预测法（经验预测法、描述法、德尔菲法等）和定量预 测法（转换比率法、人员比率法、趋势外推法、回归分析法 、经济计量模型法、灰色预测模型法、生产模型法、马尔可 夫分析法等）。
人力资源管理PPT课件(2024)
加强法律法规宣传和教育
加强对员工的法律法规宣传和教育，提高员工的法律意识和维权能 力。
41
提升员工满意度和忠诚度举措
关注员工福利待遇
提高员工的薪酬待遇，完善福利制度，关注 员工的生活和工作环境，提高员工的满意度 。
加强员工培训和发展
建立完善的员工培训和发展体系，提供多样化的培 训课程和发展机会，促进员工的个人成长和职业发 展。
2024/1/26
促进员工发展
通过培训和开发，提高员 工的技能和能力，促进员 工的个人发展和职业成长 。
增强组织竞争力
优秀的人力资源管理可以 吸引和留住优秀人才，提 高组织的竞争力和可持续 发展能力。
5
人力资源管理的目标与任务
目标
实现组织的人力资源合理配置、有效开发和充分利用，以支持组织战略目标的 实现。
2024/1/26
员工能力评估
定期对员工的能力进行评估，了解员工的优 势和不足。
晋升机会与激励
为员工提供晋升机会和激励措施，激发员工 的职业发展动力。
27
2023 PART 05
绩效管理
2024/1/26
REPORTING 28
绩效管理的基本概念
绩效管理的定义
通过对员工工作表现、工作成果和组 织目标达成情况进行全面、客观、公 正的评价，以激励员工持续改进和提 高工作绩效的过程。
与员工进行充分沟通，确保员工 理解并认同绩效计划，明确工作
重点和期望成果。
绩效计划的调整
根据组织内外部环境变化和员工 个人发展情况，适时调整绩效计 划，确保计划的灵活性和适应性
。
2024/1/26
30
绩效考核方法与标准
2024/1/26
绩效考核方法
加强对员工的法律法规宣传和教育，提高员工的法律意识和维权能 力。
41
提升员工满意度和忠诚度举措
关注员工福利待遇
提高员工的薪酬待遇，完善福利制度，关注 员工的生活和工作环境，提高员工的满意度 。
加强员工培训和发展
建立完善的员工培训和发展体系，提供多样化的培 训课程和发展机会，促进员工的个人成长和职业发 展。
2024/1/26
促进员工发展
通过培训和开发，提高员 工的技能和能力，促进员 工的个人发展和职业成长 。
增强组织竞争力
优秀的人力资源管理可以 吸引和留住优秀人才，提 高组织的竞争力和可持续 发展能力。
5
人力资源管理的目标与任务
目标
实现组织的人力资源合理配置、有效开发和充分利用，以支持组织战略目标的 实现。
2024/1/26
员工能力评估
定期对员工的能力进行评估，了解员工的优 势和不足。
晋升机会与激励
为员工提供晋升机会和激励措施，激发员工 的职业发展动力。
27
2023 PART 05
绩效管理
2024/1/26
REPORTING 28
绩效管理的基本概念
绩效管理的定义
通过对员工工作表现、工作成果和组 织目标达成情况进行全面、客观、公 正的评价，以激励员工持续改进和提 高工作绩效的过程。
与员工进行充分沟通，确保员工 理解并认同绩效计划，明确工作
重点和期望成果。
绩效计划的调整
根据组织内外部环境变化和员工 个人发展情况，适时调整绩效计 划，确保计划的灵活性和适应性
。
2024/1/26
30
绩效考核方法与标准
2024/1/26
绩效考核方法
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docin/sundae_meng
公共人力资源管理面临的挑战
• 公共管理的复杂性决定了对公共部门人员比私营 部门人员更高的素质要求 • 市场竞争的多样化选择冲击着“官本位”的思想 • 公共部门人员需求的多样性和复杂性使管理面对 更多的难题 • 公共部门人力资源管理的法制化决定了用人单位 的自主性的削弱，缺乏必要的管理手段和方法 • 公共管理中绩效评估的难题使对人员的管理更难 有显性的指标 • 传统文化中的劣根性（如轻法重情、复杂的人际 关系等）制约着人力资源管理的规范化建设 docin/sundae_meng
集中战略
竞争战略
差异战略
成本战略
docin/sundae_meng
稳定战略下的人力资源管理：重点放在对员工 的企业文化激励和职业生涯设计方面。 增长战略下的人力资源管理：（1）市场开发情 况下：关心员工的培训和甄选。（2）产品开发情 况下：特别注重一是培训，重点在技术人员，二是 做好知识管理，如知识产权、知识积累、概念和想 法等，形成自己的知识体系。（3）外延扩大再生 产情况下：重点做好文化的融合。 收缩战略下的人力资源管理：以公司未来的发 展战略为依据实施裁员。
政府在人力资源管理过程中： • 以法律的精神和原则调整与公职人员之间的工 作关系 • 按照法律规定的人力资源管理权限，依法对公 职人员进行管理，保护公职人员的合法权益 • 约束公职人员在法律规定的范围内正确履行行 政管理职责
docin/sundae_meng
我国公共部门人力资源管理制度的独特性
• 国家公务员是党的干部，党管干部依然是公务 员管理的根本原则 • 政府公务人员要坚持四项基本原则，坚持党的 基本路线，坚决执行党的路线、方针、政策 • 坚持德才兼备的人才任用和管理原则 • 坚持全心全意为人民服务的宗旨 • 建立了富有中国特色的公务员分类管理制度
惟有付高薪才能揽良才组织好政府
• 吴作栋：部长的薪金成了一些人妒忌的根源未必是坏事。我们比 较可能从这方面延揽到好部长。如果倒转过来，我反而极度担心。 假使是部长妒忌在私人企业界服务的人，这无疑是朝向贪污的第 一步 • 新加坡在调整薪金后，所有担任政治职位者的年薪总额达3400万 元。 • 新加坡实行公务员退休养老金制度。每个公务员必须按每月工资 的18%，加上单位按22%补助，一共40%作为公积金，足以成为 其后半生的保障。一旦被开除公职或判刑，养老金即被取消 • 新加坡公务员薪外无待遇，住房、用车、日用品等全部自己到市 场上购买，杜绝了政府官员在这些方面的特权和腐败
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公共部门的人力资源管理
• 公共部门人力资源管理是指以国家 行政组织和相关的国有企事业单位人力 资源为主要分析对象，研究管理机关依 据法律规定对其所属的人力资源进行规 划、录用、任用、使用、工资、保障等 管理活动和过程的总和。
docin/sundae_meng
公共部门人力资源管理的法制化
eng
第一讲 人力资源管理概论
docin/sundae_meng
人力资源国际竞争态势
• 时间上大大提前 • 在空间大大扩大
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人力资源在组织发展中的地位
1．从生产要素看人力资源管理的重要性 2 ．经济增长方式的转变决定了人力资源开发与 管理的核心地位 3．现代竞争的重心：人力资源 世界银行统计，各种投资的回报比如下： 固定资产投资：1∶1．1 金融资金投资：1∶1．5 科技：1∶3．7 星火计划：1∶5 丰收计划：1∶8 员工培训投资：1∶10
docin/sundae_meng
公 共 部 门 人 力 资 源 管 理 整 合 系 统
公共部门 的目标
公共部门 的组织结构
公共部门的 人力资源管理
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公共部门人力资源管理的重要性
• 公共部门人力资源管理是国家政治管理的重要 组成部分 • 公共部门人力资源管理是影响政府人力资源构 成和素质优劣的根本因素 • 公共部门人力资源管理的好坏直接关系到社会 的稳定与国家政权的稳固 • 公共部门人力资源管理是影响政府生产力的决 定因素 • 公共人力资源管理应对WTO挑战和实现政府 职能转变的关键
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人力资源管理在组织中的 战略地位
战略 结构
共同 价值 技能
制度
员工
docin/sundae_meng
风格
人力资源对企业战略影响达40%
•
这个调研包括亚、欧、美洲267家企业人力 资源专业人士、员工和一线经理，共7100人参加， 显示：HR对企业战略的整体影响力高达43%— —几乎是其他任何因素影响力的2倍。 • 这个调查还总结出优秀的HR人员应该具备 的核心能力：战略贡献、个人可信度、执行能力、 业务知识和执行的技术。 • 《组织人事报》2019年12月9日
4．组织管理的思考模式
旧思维 ．财务绩效 新思维 ．员工发展
．市场成长率
．顾客满意度 ．工作质量
．工作质量
．顾客满意度 ．市场成长率
．员工发展
docin/sundae_meng
．财务绩效
人力资源管理与传统的人事管理的区别
人事管理 1．处于组织的执行层，被 动接受指令 2．视员工为成本 3．制度、操作方法落后 4．反应式：被动、缓慢 5．以物为中心 6．人事单位负主责 7．内容简单，封闭式 人力资源管理 1．处于组织的决策层，为企 业战略而人事 2．视员工为资源，发展之本 3．制度、操作方法创新 4．预警式：主动、快速 5．以人中心 6．各级主管负主责 7．内容丰富，服务型开放式
docin/sundae_meng
• • • •
企业的战略可以分为两类: 一类是企业发展战略; 另一类是竞争战略。 企业发展战略又可以分为稳定战略、增 长战略和收缩战略。 • 竞争战略又分为集中战略、差异战略和 成本战略。
docin/sundae_meng
稳定战略
增长战略 收缩战略
发展战略 企业战略
docin/sundae_meng
集中战略下的人力资源管理：特别要注重知识 的积累和培训工作。 差异化战略下的人力资源管理：重点应放在形 成人力资源的差异化和多元化。 成本领先战略下的人力资源管理：关注人才选 拔的配置，做到人与岗位之间的匹配，而不是搞人 才高消费。
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公共人力资源管理面临的挑战
• 公共管理的复杂性决定了对公共部门人员比私营 部门人员更高的素质要求 • 市场竞争的多样化选择冲击着“官本位”的思想 • 公共部门人员需求的多样性和复杂性使管理面对 更多的难题 • 公共部门人力资源管理的法制化决定了用人单位 的自主性的削弱，缺乏必要的管理手段和方法 • 公共管理中绩效评估的难题使对人员的管理更难 有显性的指标 • 传统文化中的劣根性（如轻法重情、复杂的人际 关系等）制约着人力资源管理的规范化建设 docin/sundae_meng
集中战略
竞争战略
差异战略
成本战略
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稳定战略下的人力资源管理：重点放在对员工 的企业文化激励和职业生涯设计方面。 增长战略下的人力资源管理：（1）市场开发情 况下：关心员工的培训和甄选。（2）产品开发情 况下：特别注重一是培训，重点在技术人员，二是 做好知识管理，如知识产权、知识积累、概念和想 法等，形成自己的知识体系。（3）外延扩大再生 产情况下：重点做好文化的融合。 收缩战略下的人力资源管理：以公司未来的发 展战略为依据实施裁员。
政府在人力资源管理过程中： • 以法律的精神和原则调整与公职人员之间的工 作关系 • 按照法律规定的人力资源管理权限，依法对公 职人员进行管理，保护公职人员的合法权益 • 约束公职人员在法律规定的范围内正确履行行 政管理职责
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我国公共部门人力资源管理制度的独特性
• 国家公务员是党的干部，党管干部依然是公务 员管理的根本原则 • 政府公务人员要坚持四项基本原则，坚持党的 基本路线，坚决执行党的路线、方针、政策 • 坚持德才兼备的人才任用和管理原则 • 坚持全心全意为人民服务的宗旨 • 建立了富有中国特色的公务员分类管理制度
惟有付高薪才能揽良才组织好政府
• 吴作栋：部长的薪金成了一些人妒忌的根源未必是坏事。我们比 较可能从这方面延揽到好部长。如果倒转过来，我反而极度担心。 假使是部长妒忌在私人企业界服务的人，这无疑是朝向贪污的第 一步 • 新加坡在调整薪金后，所有担任政治职位者的年薪总额达3400万 元。 • 新加坡实行公务员退休养老金制度。每个公务员必须按每月工资 的18%，加上单位按22%补助，一共40%作为公积金，足以成为 其后半生的保障。一旦被开除公职或判刑，养老金即被取消 • 新加坡公务员薪外无待遇，住房、用车、日用品等全部自己到市 场上购买，杜绝了政府官员在这些方面的特权和腐败
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公共部门的人力资源管理
• 公共部门人力资源管理是指以国家 行政组织和相关的国有企事业单位人力 资源为主要分析对象，研究管理机关依 据法律规定对其所属的人力资源进行规 划、录用、任用、使用、工资、保障等 管理活动和过程的总和。
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公共部门人力资源管理的法制化
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第一讲 人力资源管理概论
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人力资源国际竞争态势
• 时间上大大提前 • 在空间大大扩大
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人力资源在组织发展中的地位
1．从生产要素看人力资源管理的重要性 2 ．经济增长方式的转变决定了人力资源开发与 管理的核心地位 3．现代竞争的重心：人力资源 世界银行统计，各种投资的回报比如下： 固定资产投资：1∶1．1 金融资金投资：1∶1．5 科技：1∶3．7 星火计划：1∶5 丰收计划：1∶8 员工培训投资：1∶10
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公 共 部 门 人 力 资 源 管 理 整 合 系 统
公共部门 的目标
公共部门 的组织结构
公共部门的 人力资源管理
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公共部门人力资源管理的重要性
• 公共部门人力资源管理是国家政治管理的重要 组成部分 • 公共部门人力资源管理是影响政府人力资源构 成和素质优劣的根本因素 • 公共部门人力资源管理的好坏直接关系到社会 的稳定与国家政权的稳固 • 公共部门人力资源管理是影响政府生产力的决 定因素 • 公共人力资源管理应对WTO挑战和实现政府 职能转变的关键
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人力资源管理在组织中的 战略地位
战略 结构
共同 价值 技能
制度
员工
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风格
人力资源对企业战略影响达40%
•
这个调研包括亚、欧、美洲267家企业人力 资源专业人士、员工和一线经理，共7100人参加， 显示：HR对企业战略的整体影响力高达43%— —几乎是其他任何因素影响力的2倍。 • 这个调查还总结出优秀的HR人员应该具备 的核心能力：战略贡献、个人可信度、执行能力、 业务知识和执行的技术。 • 《组织人事报》2019年12月9日
4．组织管理的思考模式
旧思维 ．财务绩效 新思维 ．员工发展
．市场成长率
．顾客满意度 ．工作质量
．工作质量
．顾客满意度 ．市场成长率
．员工发展
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．财务绩效
人力资源管理与传统的人事管理的区别
人事管理 1．处于组织的执行层，被 动接受指令 2．视员工为成本 3．制度、操作方法落后 4．反应式：被动、缓慢 5．以物为中心 6．人事单位负主责 7．内容简单，封闭式 人力资源管理 1．处于组织的决策层，为企 业战略而人事 2．视员工为资源，发展之本 3．制度、操作方法创新 4．预警式：主动、快速 5．以人中心 6．各级主管负主责 7．内容丰富，服务型开放式
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• • • •
企业的战略可以分为两类: 一类是企业发展战略; 另一类是竞争战略。 企业发展战略又可以分为稳定战略、增 长战略和收缩战略。 • 竞争战略又分为集中战略、差异战略和 成本战略。
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稳定战略
增长战略 收缩战略
发展战略 企业战略
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集中战略下的人力资源管理：特别要注重知识 的积累和培训工作。 差异化战略下的人力资源管理：重点应放在形 成人力资源的差异化和多元化。 成本领先战略下的人力资源管理：关注人才选 拔的配置，做到人与岗位之间的匹配，而不是搞人 才高消费。
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