度假酒店市场需求调研报告
景区住宿市场调研报告

景区住宿市场调研报告根据最近对景区住宿市场的调研结果显示,景区住宿市场正经历着快速增长和变革。
以下是对该市场的详细调研报告。
1. 市场概况景区住宿市场是指位于风景名胜区内、提供短期住宿服务的宾馆、酒店、民宿等形式的住宿设施。
随着旅游业的发展和人们对休闲度假需求的增长,景区住宿市场取得了可观的增长。
市场上出现了各种不同类型和级别的住宿设施,以满足不同消费者的需求。
2. 消费者需求分析在景区住宿市场中,消费者的需求主要包括舒适的住宿环境、便利的交通和优质的服务。
消费者更加注重住宿设施的品质和性价比,他们希望能在旅行期间得到良好的住宿体验。
此外,越来越多的消费者需要个性化的住宿选择,如具有特色的民宿、别墅等。
3. 主要竞争对手分析在景区住宿市场中,主要竞争对手包括大型连锁酒店、独立酒店和民宿。
大型连锁酒店通常具有较高的品牌知名度和规模经济优势,但在个性化服务方面可能存在不足。
独立酒店则注重提供独特的住宿体验和个性化服务,但规模较小。
民宿作为新兴业态,提供具有地方特色和家庭氛围的住宿选项,受到越来越多的消费者喜爱。
4. 发展趋势及机遇随着旅游业的不断发展,景区住宿市场有着广阔的发展空间和机遇。
以下是几个重要的发展趋势:- 个性化需求增长:消费者对独特的住宿体验和定制化服务的需求不断增长,这为民宿等个性化住宿提供了机会。
- 网络预订渠道的兴起:互联网技术的发展使得消费者更容易预订住宿,这促使企业在网络渠道上提供更多选择和便利。
- 生态环保意识的增强:随着人们对环保意识的提高,生态环保型住宿设施越来越受到关注,并带来了新的市场机遇。
5. 市场挑战尽管景区住宿市场前景广阔,但也面临着一些挑战。
其中包括:- 供需不平衡:某些热门景区的住宿供应无法满足游客的需求,导致价格上涨和住宿环境的恶化。
- 竞争加剧:市场上住宿设施品类繁多,竞争激烈,企业需要提供差异化的产品和服务,才能脱颖而出。
- 运营成本上升:人力成本、物流成本等方面的上涨使得住宿企业的运营成本增加,对盈利能力产生压力。
度假酒店调研报告

度假酒店调研报告引言度假酒店是为游客在休闲旅游期间提供住宿、餐饮、娱乐等服务的专门场所。
随着人们生活水平的提高和休闲观念的转变,度假酒店越来越受到游客的青睐。
本报告旨在通过对不同类型的度假酒店进行调研,分析其特点和优势,为投资者提供参考意见。
调研方法本次调研采用了以下两种方法:1.实地考察:选择了三个知名度假酒店进行实地考察,包括酒店设施、服务质量、客户评价等方面。
2.网络调研:通过互联网搜索,了解了多个度假酒店的信息,包括定位、价格、特色等。
调研结果根据实地考察和网络调研的结果,我们将度假酒店分为以下几个类别:海滨度假酒店海滨度假酒店位于海边,与自然景观相结合,给人以宜人的环境和放松的感觉。
这类酒店通常提供沙滩游泳、潜水、冲浪等水上活动,并配套有海鲜餐厅、按摩水疗中心等设施。
价格较高,适合追求奢华和享受的游客。
山岳度假酒店山岳度假酒店位于山区,环境清幽,空气清新,通常提供徒步旅行、登山、观光等活动。
这类酒店强调与大自然的接触,有时还提供瑜伽、冥想等心灵修行项目。
价格适中,适合喜欢户外活动和享受宁静的游客。
温泉度假酒店温泉度假酒店以其特有的温泉资源而闻名,提供温泉浸泡、SPA按摩、养生食疗等服务。
这类酒店通常配备豪华客房和高标准的餐饮,价格较高。
适合追求身心健康和放松的游客。
主题度假酒店主题度假酒店以独特的主题为特色,吸引特定群体的游客。
比如,迪士尼度假酒店为追求童话梦幻的家庭提供了独特的体验,而高尔夫度假酒店则专门为高尔夫爱好者提供练习和比赛的设施。
这类酒店通常价格较高,适合追求个性化体验和专业服务的游客。
调研结论根据以上调研结果,我们得出以下结论:1.不同类型的度假酒店有不同的优势和特点,投资者在选择投资对象时需要考虑市场需求和自身优势。
2.海滨度假酒店受到追求奢华和享受的游客的青睐,价格较高但前景广阔。
3.山岳度假酒店受到喜欢户外活动和宁静环境的游客欢迎,市场潜力逐渐释放。
4.温泉度假酒店迎合了追求身心健康和放松的游客需求,但需要投资较大。
度假村市场分析报告

度假村市场分析报告1.引言1.1 概述随着人们生活水平的提高,度假村市场逐渐成为人们放松身心、享受美好时光的热门选择。
在这样的背景下,对度假村市场进行深入分析,了解市场规模、竞争对手以及消费者需求,对于制定合理的市场策略具有重要意义。
本报告将从以上几个方面展开分析,以期为度假村市场的发展增添新的动力。
1.2 文章结构文章结构部分:本报告共分为三大部分,包括引言、正文和结论。
在引言部分,我们将对度假村市场进行概述,并介绍文章结构,以及阐明本报告的目的。
在正文部分,我们将从市场规模分析、竞争对手分析和消费者需求分析三个方面对度假村市场进行全面分析。
最后在结论部分,我们将展望度假村市场的发展趋势,并提出市场策略建议,最终总结全文的观点和结论。
1.3 目的:本报告旨在对度假村市场进行全面分析,以帮助相关企业更好地了解市场状况,制定合适的市场策略和发展规划。
通过对市场规模、竞争对手、消费者需求等方面的分析,为企业决策提供数据支持和市场趋势展望。
同时,我们也将提出相应的市场策略建议,帮助企业更好地把握市场机会,提升竞争力。
最终,本报告旨在为度假村行业的发展做出贡献,推动行业的健康持续发展。
1.4 总结在本报告中,我们对度假村市场进行了深入分析。
通过对市场规模、竞争对手和消费者需求的分析,我们发现了市场的潜在机会和挑战。
在市场规模方面,我们观察到度假村市场的增长趋势,特别是在亚太地区和新兴市场。
这为度假村行业的发展提供了良好的机遇。
竞争对手分析表明,市场上存在着众多具有竞争力的度假村品牌,它们不仅在设施和服务上不断创新,还在市场营销和品牌推广方面取得了一定的成就。
度假村企业需要认真思考如何在激烈的竞争中脱颖而出。
消费者需求分析显示,现代消费者对度假村的需求不再局限于美丽的风景和舒适的住宿,更加注重个性化的体验和文化交流。
度假村需要与时俱进,为消费者提供多样化的体验和服务。
综上所述,度假村市场虽然具有巨大的发展潜力,但也面临着日益激烈的竞争和消费者需求的多样化挑战。
度假型酒店市场调研报告

度假型酒店市场调研报告市场调研报告:度假型酒店一、概述度假型酒店是指专门为度假、休闲、娱乐等目的而设计和建造的酒店。
它不仅提供住宿服务,还包括丰富的娱乐设施和活动,以满足客人的多样化需求。
随着人们生活水平的提高和休闲度假需求的增加,度假型酒店市场正呈现出快速增长的趋势。
本报告旨在对度假型酒店市场进行深入调研,帮助企业了解市场状况和竞争情况,为未来发展提供参考。
二、市场规模1.市场概况:度假型酒店市场经过多年的发展,已经成为旅游行业的重要组成部分。
根据市场数据显示,全球度假型酒店市场在过去五年内以每年10%的速度增长,预计未来几年仍将保持稳定增长。
2.市场规模:据统计数据显示,全球度假型酒店市场规模在2024年达到6000亿美元,预计到2025年将达到8000亿美元。
亚太地区是全球度假型酒店市场的主要增长驱动力,其中中国市场占据重要地位。
三、市场分析1.消费者需求:随着人们收入水平的提高和休闲观念的改变,度假型酒店市场受到了越来越多消费者的青睐。
他们希望在度假期间能够享受到更高层次的服务和更多元化的娱乐活动。
2.竞争状况:度假型酒店市场竞争激烈,不仅存在国际知名度假酒店品牌的竞争,还有当地度假酒店的竞争。
品牌知名度、服务质量、设施设备以及地理位置等因素都会影响市场份额。
3.市场发展趋势:未来度假型酒店市场将呈现以下几个趋势:一是高品质服务的需求将进一步增长,消费者对细节及个性化服务的要求将提高;二是数字化技术的应用将改变行业的经营模式,以提升用户体验;三是环保和可持续发展将成为行业的发展方向。
四、市场机会1.旅游消费增长:随着人们生活水平的提高,旅游消费呈现快速增长的趋势,度假型酒店市场将受益于旅游业的快速发展。
2.市场细分需求:不同群体对度假需求的差异性将带来市场的细分机会。
例如,家庭度假、情侣度假、老年人度假等,度假型酒店可以根据需求提供相应的服务。
3.区域发展机会:发展中国家和地区在旅游业方面的潜力巨大,度假型酒店市场在这些地区有着广阔的发展机会。
酒店市场调研报告12篇

酒店市场调研报告12篇酒店市场调研报告12篇在现实生活中,报告有着举足轻重的地位,其在写作上有一定的技巧。
在写之前,可以先参考范文,以下是小编精心整理的酒店市场调研报告,仅供参考,欢送大家阅读。
酒店市场调研报告1一、简介本次对万豪酒店的深入调查研究,我主要结合迈克尔〃波特的竞争优势理论、《旅游经济学》的旅游经济开展战略理论以及《旅游市场营销》的相关理论解读其开展历程,针对现存的问题提出建设性的见解,为万豪酒店业开展进行科学预测等。
调研中,我还有针对性地与其他几家酒店的相关管理人员面对面进行访谈,对酒店住客〔包括外宾〕进行问卷调查,上网及查找资料…… 下面是对本次调查报告的详细分析与总结。
一、万豪酒店根本情况万豪酒店是一座商务型的酒店,坐落在乌兰浩特市兴安区最繁华的商业圈和休闲的五一广场地带,火车站近在咫尺,离机场距离15公里,该酒店地理环境优越,交通方便周边商业网点聚集。
正面正对中心广场是节假日休闲娱乐最聚人的地点。
周边居民固定收入较高,人群素质较高,消费较大。
酒店门前停车位方便,楼体高。
一次性可停放各类轿车50余辆,周边停车位也方便宽敞,尽握天时地利。
该酒店1996年开业, 于2023年汲取时尚理念和最新科技成果,进行了全面的翻新改造,利用这个全面改造的契机,创造一个全新的万豪酒店。
楼体坐西向东面向中心广场楼梯正面宽度100平米,高度8层,是乌兰浩特的标志性建筑。
万豪酒店整体使用面积2400余平米,内部装修风格独特,情调和谐,品味高雅,设臵豪华,是兴安盟地区较大规模的酒店之一。
酒店分南、北、中厅三个局部。
整体一次性可容纳650人同时就餐。
南厅设有7个标间,其中12人标准包间,〔其中有卫生间的一间〕雅间面积均在50平米左右,10人包间4间,双桌包间一间。
北厅设有10个包间:其中16人标准电动转盘桌3间。
雅间的面积均在60-80平方米。
12人标准座位11间,10人标准位6间。
每个包间装修风格各异、独特。
酒店行业市场调研报告商务旅行者和度假游客的住宿需求分析

酒店行业市场调研报告商务旅行者和度假游客的住宿需求分析一、引言酒店行业作为旅游业的重要组成部分,其市场调研与需求分析对行业的发展至关重要。
本文将针对商务旅行者和度假游客,展开调研并分析其住宿需求,旨在为酒店业提供有针对性的发展建议。
二、商务旅行者的住宿需求分析商务旅行者是指因工作需要而出行的人群,他们对住宿的需求通常具有一定的特点。
1. 便利性商务旅行者通常与会议、培训等工作活动有密切关联,因此,他们对住宿的地理位置有较高的要求。
他们更偏向选择位于市中心或交通便利的酒店,以方便出行和参与工作活动。
2. 高效性商务旅行者往往需要时间来完成工作任务,因此,他们对酒店的服务要求较高。
例如,高速稳定的互联网连接、良好的工作环境和会议设施等,能够提升他们的工作效率,满足工作需求。
3. 安全性商务旅行者对住宿环境的安全性有较高的关注度。
酒店应提供安全设施,如门禁系统、监控设备等,为商务旅行者提供安心的住宿环境。
三、度假游客的住宿需求分析度假游客是追求休闲和享受的人群,他们对住宿的需求与商务旅行者有所不同,了解其需求对酒店业发展至关重要。
1. 舒适性度假游客通常追求放松和享受,因此,他们对住宿环境的舒适性有较高的要求。
酒店应提供舒适的寝具、宽敞的客房空间以及宜人的环境,以满足度假游客的需求。
2. 设施与娱乐活动度假游客一般希望在酒店内享受各种设施和娱乐活动,如游泳池、健身房、SPA等。
丰富的设施和娱乐项目能够提升游客的住宿体验,满足他们在度假休闲方面的需求。
3. 服务质量度假游客注重酒店提供的服务质量。
友好热情的员工、周到细致的服务以及快捷高效的应对能力,都能给游客留下良好的印象,增强客户满意度。
四、市场调研结果与建议通过对商务旅行者和度假游客的住宿需求分析,我们得出以下结论和建议:1. 针对商务旅行者-选择地理位置优越的酒店,方便商务旅行者出行和参与工作活动。
-提供高速稳定的互联网连接和良好的工作环境,提升他们的工作效率。
酒店市场调研报告7篇
酒店市场调研报告7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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酒店市场调研分析报告(精选6篇)
酒店市场调研分析报告(精选6篇)随着社会不断地进步,报告与我们愈发关系密切,我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。
你所见过的报告是什么样的呢?本文是作者可爱的编辑帮家人们分享的酒店市场调研分析报告(精选6篇),欢迎参考阅读。
酒店市场调研分析报告篇一一、酒店市场调查状况80%左右,入住人数可达1030人。
以后的小宾馆还在陆续增加,未评星酒店经营状况良好。
在调查中感觉所有小宾馆在接待中服务意识淡薄,服务质量差,不规范,包括三星级宾馆。
无法承接接待规格较高的宾客;房间、包括酒店各方位细节服务均未得到体现;除当地政府接待外,高端的市场份额所占的比例不大,建议本酒店划分出中端客户用房,以保证住房率和酒店营业收入。
二、县单位基本接待标准调查表上所给的数据为基本,各单位每年至少有一至二次总结会,接待对象大部分以接待州级为主,省级少一些,接待定点于云龙宾馆较多,有些单位虽然长期定点于云龙宾馆,但是大多没有签署协议。
餐饮大概每桌的费用在400——500之间(酒水除外),早点欠缺且较贵。
其余的餐饮接待喜欢在"味美轩""一窝羊""梅林""六合羊肉馆"等餐馆较多一些。
在点菜上,接待州级,省级大多喜好山毛野菜和季节性的菜。
酒水,接待高一层的会用"五粮液""茅台",但大多数一般都用"雪山清",除外很多单位都会自带散酒。
县里的红白两事基本都定在"游泳馆""长廊酒家""鸿达餐厅"这三家,喜事在220元每桌,丧事在180元每桌。
还有调查了解了一下,云龙各大小宾馆每日入住率在80%左右,房价适中,一般6080元每间,好一些的120160元,云龙宾馆在150200元,各单位的签单费用结算时间不固定,只要财务有空,沟通好就可以结账,现在一般单位都使用商务卡,欠账很少。
西双版纳酒店调研报告总结
西双版纳酒店调研报告总结西双版纳是中国云南省的一个风景秀丽的地区,吸引了大量的游客来此观光度假。
因此,该地区的酒店行业也随之兴起。
为了更好地了解西双版纳酒店行业的市场情况,我们进行了一次调研。
在调研中,我们对西双版纳地区的酒店进行了实地考察,并与当地的酒店经营者进行了深入交谈。
我们的目标是收集有关西双版纳酒店行业的各个方面的数据和信息。
首先,我们调查了西双版纳地区的酒店数量和类型。
根据我们的调查结果,西双版纳地区目前有大约100家酒店,主要分布在景区周边和城市中心。
这些酒店包括豪华度假酒店、经济型酒店和客栈等不同类型。
其次,我们研究了西双版纳酒店的消费群体和市场需求。
根据我们的调查结果,西双版纳的游客主要来自国内和国际市场,主要是观光和度假的目的。
他们对酒店的需求包括良好的客房设施、优质的服务和合理的价格。
此外,我们研究了西双版纳酒店的竞争情况。
根据我们的调查结果,西双版纳地区的酒店竞争激烈,酒店经营者面临着来自本地和外地的竞争对手。
在这种情况下,酒店经营者需要不断提高自己的服务质量和竞争力,以吸引更多的客户和游客。
最后,我们从调研数据中总结出以下几点建议:1. 提高服务质量:酒店经营者应该注重提供优质的客房设施和服务,以满足客户的需求。
2. 开发特色产品:酒店可以开发和推广一些特色产品和服务,以区别于其他竞争对手。
3. 加强市场营销:酒店经营者应该积极利用各种市场营销渠道,宣传和推广自己的酒店品牌和服务。
4. 加强合作与交流:酒店经营者可以与当地的旅游景点和旅行社进行合作,共同发展和推广旅游产品。
综上所述,通过对西双版纳酒店行业的调研,我们了解到该地区的酒店行业市场潜力巨大,但也面临着激烈的竞争。
酒店经营者应该注重提高服务质量,开发特色产品,加强市场营销和合作交流,以提升竞争力和吸引更多的客户。
酒店调研报告
酒店调研报告近几年,随着旅游业的快速发展,越来越多的人选择出门旅行。
而旅行的一个重要环节就是选择合适的住宿。
为了更好地了解酒店市场的现状和消费者的需求,我们进行了一次酒店调研。
一、酒店用户画像通过调查问卷和个别访谈,我们发现酒店的用户主要分为以下几类:1.商务旅客:这是最常见的一类用户,他们通常是因工作需要出差,对酒店的要求较高。
他们注重酒店的服务和设施,对于地理位置的便利性也有一定要求。
2.休闲度假者:他们出门旅行主要是为了放松和休闲。
对于酒店的环境和氛围有着较高的要求,更看重酒店是否能提供丰富的娱乐和休闲设施。
3.家庭出游者:这类用户通常是家庭成员一同出行,他们对酒店房间的宽敞度和舒适度有很高的要求,还需要考虑酒店是否有儿童娱乐设施和家庭房间等。
4.年轻人:他们通常是背包客或者独自旅行的年轻人。
他们对酒店的价格较为敏感,更看重酒店是否能提供便捷的交通和社交活动。
二、酒店服务与设施在调研过程中,我们还特别关注了酒店的服务和设施情况。
以下是我们的发现:1.高星级酒店普遍提供优质的服务,入住体验较为舒适,但价格较高。
低星级酒店则相对经济实惠,但服务质量可能存在不稳定性。
2.酒店客房的硬件设施基本齐备,包括空调、电视、热水器等。
然而,一些酒店并没有及时进行设备的更新和维护,导致设备老化和使用不便。
3.在餐饮方面,一些酒店提供丰富的自助餐和特色菜品,满足了不同消费者的需求。
但仍有部分酒店在菜品质量和食品安全方面存在问题,需要加强管理和监督。
4.部分酒店还提供了健身房、游泳池等娱乐设施,为消费者提供了额外的服务,增加了用户的满意度。
三、用户需求与市场机会通过对调研数据的分析,我们得出了以下一些用户需求和市场机会:1.对于商务旅客来说,他们更注重酒店的服务品质和配套设施。
因此,酒店可以加强员工培训,提高服务水平,并增加一些高端设施,如会议室、商务中心等,以满足商务旅客的需求。
2.休闲度假者希望酒店能提供丰富的娱乐和休闲设施。
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度假酒店市场需求调研报告一、前言改革开放以来,我国社会、经济发生了翻天覆地的变化,经济发展取得了举世瞩目的成就。
随着我国经济全球化、知识化水平的不断提高,人们不再局限于温饱,更注重身心的放松,特别是一些工薪阶层和中老年人,在激烈的工作环境下,更需要得到放松。
所以度假成了一个很好的选择。
而且如今旅游业发展迅速,这也为度假酒店带来了一个发展的契机。
目前,度假酒店可以说是遍及每一个城市,尤其是在旅游胜地,数量比较多,但是国内高端的度假酒店又是寥寥可数的,大多是国外的豪华度假酒店,所以国内的度假酒店也拥有一定的竞争优势,而且竞争优势相当的激烈。
二、调研概述杭州是全国乃至世界著名的旅游城市,旅游业是杭州的支柱产业和朝阳产业。
悠久的古代文明奠定了生活的历史文化基础;优美的自然环境陶冶着杭州人,人与自然的和谐提升了杭州人的生活品质;深厚而多层次的文化积淀丰富了杭州市民生活品质的内涵;便利的交通促进了杭州人、财、物的交流,全面提升了杭州市民的生活品质。
同时,市委、市政府还提出了要试试旅游国际化战略和旅游吸进战略。
(一)调研目的1、了解度假酒店市场及周边发展环境2、了解度假酒店市场整体状况3、了解度假酒店市场游客情况及游客需求4、了解度假酒店对消费者的吸引力(二)调研范围1、企事业单位职工2、竞争者3、家庭主妇4、白领5、游客(三)调研项目1、消费者(1)消费者对度假酒店的需求状况(2)消费者对度假酒店的看法(3)消费者对度假酒店的价格要求(4)消费者对度假酒店交通状况的要求2、市场状况(1)杭州地区现有的其他度假酒店的市场份额、服务水平(2)如今旅游业的发展状况和发展前景(3)需要度假的主要人群、潜在人群3、服务类型和服务水平(1)杭州地区现有度假酒店所提供的服务类型、硬件设施(2)杭州地区现有度假酒店的服务态度、价格、顾客满意度(3)杭州地区现有度假酒店是否专车接送本地人群入住、回家4、竞争者(1)杭州地区现有的其他度假酒店的数量、价格、经营状况(2)杭州地区现有的其他度假酒店所具有的特色业务(3)杭州地区现有的其他度假酒店的宣传方式、客户来源(4)杭州地区现有的其他度假酒店的分布(5)杭州地区现有的其他度假酒店的盈利状况(四)调查方法1、问卷调研法(定点访问、拦截访问)2、文案调研法:获取有关的城市建设策略、措施资料3、面谈访问法:对处来游客采用面谈访问法,通过面对面的交流,由访问员询问和记录被访问者的问题来获取相应的资料4、实地观察法:对交通、景点分布、景点客流量等不便直接调查问卷的场所进行观察法,记录观察数据(五)调查进程完成本次调研任务预计40天具体时间安排如下第一阶段:初步市场调研阶段 10、18——10、20搜集资料并整理 2天第二阶段:计划阶段 10、21——10、22制定、审定计划确认修订计划 1天第三阶段:问卷阶段 10、23——10、26问卷设计 1天问卷调整、确认 1天问卷印刷 1天第四阶段:实施阶段 10、27——10、29访问培训半天实施执行 1天搜集二手资料 1天第五阶段:研究分析阶段 10、30——11、8二手资料归类整理 3天数据输入、处理 5天数据研究、分析 2天第六阶段:报告阶段 11、9——11、13撰写调研报告 4天打印调研报告 1天此次问卷的调研总共是200份,有效问卷188份,主要的调研的地点是杭州大厦,西湖区。
(六)调研人员和费用1、项目小组人数:7人组长:董璐燕组员:张琴、吴丽华、王丹青、杨莹莹、温峰、刘江兵2、分工合作问卷执行:董璐燕、张琴、吴丽华、王丹青、杨莹莹、温峰、刘江兵调研结果及分析:王丹青,董璐燕、吴丽华、杨莹莹、张琴报告整合:王丹青费用:公交费42三、调研结果及分析1、对假期出游行程分析图1.1、假期出游选择行程时间上表所示,选择最多的是3天以内小长假,有42%的人选择,38%的人热衷于7天长假,最少的是7天一上的长途旅,只有38%。
从上述的数据中分析,选择7天长假的是我们度假酒店最主要、也是人最多的客户,7天以上的旅客选择相对较小,但对于我们来说仍有很大的发展空间,因为选择长途旅游的对于酒店的选择不仅仅是在旅游期间随便过一夜,更注重的是自身的舒适程度,所以选择度假酒店的机会就大很多!2、对游客是否有度假酒店的习惯分析图1.2、入住度假酒店习惯由图可知:60.64%的游客有住度假酒店的习惯,可见度假酒店的市场潜力还是有的,又说道:住度假酒店比较方便,什么都不用考虑。
3、出游方式分析图1.3、出游方式从柱状图上可直接看出,选择自助游的人数占多数,占42.25%,其次是跟团,占29.41%,最后是自驾车,占28.34%,与跟团所占比例相差不大,自助游与自驾车对于我们度假酒店来说资料不好掌握,他们都是跟随自己意愿随意旅游的,不能确定他们的落脚点,对于这一人群来说,我们酒店要做的就是加大自身的知名度,做好宣传工作,这样才可能吸引到这一人群,跟团而来的人对于我们酒店来说才是能真正提高业绩的人群,也最容易拉到他们,我们首先要做的就是和旅游公司谈好合同,让他们把来这儿的旅客都带到我们度假酒店休息,然后提高服务质量,让游客宾至如归,拥有良好的节假体验,这样才能吸引他们再次入住。
4、对游客选择度假酒店价位情况分析图1.4、游客对度假酒店价位的选择由图可知:将近40%的游客选择的酒店价位大多分布于200-400,紧接着就是400-700这一中等价位中,这个人群占了30%,可见,大多数人对高价位的酒店还是望而却步的,但是仍有超过20%的顾客分布在700以上的,说明还是有许多人处于高端消费层次的,这方面我们也可以适当增加。
5、订购酒店的方式分析图1.5、订购酒店方式从上图可示,选择最多的是酒店网上、电话、酒店专柜订购。
占有全部的45%,20%的人选择不预定、当天到当天找,18%的人选择旅游网上订购,只有17%的人选择旅行社。
从这些数据中可以看出,人们对于旅行社的选择最少,大多是自己去酒店网上、电话、酒店专柜订购,这可以得出的结论就是最重要的还是酒店自身要加强建设,不论是硬件设施还是服务水平都要有一定的水准,这样才能让旅客在众多的选择中选择我们度假酒店。
旅客不预定、当天到当天找和自己去酒店网上、电话、酒店专柜订购所采取的措施差不多,最重要的是提高度假酒店知名度,对于旅行社、旅行网订购的,那就是要和旅行社打好关系,有双赢的政策。
6、外出选择酒店的原因分析图1.6、选择住酒店的原因由上图可以看出40.96%的被调研对象选择入住酒店的原因是娱乐消遣,由此可以看出这一部分群体是比较懂得享受生活的,而在这次调研中,占23.94%的被访人群中,睡个好觉和商务活动刚好比肩,从这里我们也可以看出,当今社会的节奏之快,有部分人群选择忙里偷闲,而有部分人却还在埋头工作,其中还有11.17%的人是想体验豪华,享受奢侈服务,这些都属于高端人群了,总的来说,不管出于什么原因,当今社会住酒店是必不可免的。
7、对顾客喜欢的娱乐休闲方式的分析图1.7、喜欢的娱乐方式针对上图我们可以看出,52.94%的被调研人员都喜欢去酒吧、咖啡厅,仅次于它的就是去茶室聊天,占了50%,而美容足浴、K歌占的比例相差无几,几乎都是36%,紧接着就是购物和健身房,它们所占的比例也是占了30%以上,这说明现今人们的生活越来越丰富多彩,如果度假酒店提供了多数的娱乐方式,那人们也就不用为了来回奔走了,这也就更能吸引顾客了,这也是大多数度假酒店经营者已经预见到了的,所以我们必须要将这些更创新化。
8、度假酒店的选择因素分析图1.8、度假酒店的选择因素根据上图我们可以了解到,24%的顾客最重视的就是度假酒店的卫生状况,例如设施、安全问题、品牌、服务周到、价格所占的比例皆在10%以上,下面是一个顾客对汉庭酒店的评价,由于工作的原因经常住这里,每次都到前台直接订房,入住。
这次又体会到了汉庭那种熟悉的感觉,工作人员热情周到的服务,宽敞明亮的大堂,以及舒适的房间设施,又一次给我留下了深刻的印象,真的使我们有一种回家的感觉。
今后一定继续入住。
连锁酒店我住过很多,但是汉庭很不一样的,给我一种很温馨的感觉,很自然,服务员的热情,房间内的设备齐全,吹风机方便,洗澡也不错哦。
这都说明以上这些条件的重要性,要让顾客有家的感觉,这就是最成功的了。
9、对游客入住度假酒店理由分析图1.9、入住理由由图可知:较好的入住体验、合理的价格是游客们最注重的两个入住理由,因为这两个因素都超过了80%,而最重要的就是较好的入住体验已经超过了100%的顾客对此表示,而对于公司长期签约的所占的比较小,但是这也是我们不可忽略的。
所以无论星级多高,我们要求高低都要抓比例较高的我们要做好,但是比例较低的我们也要重视,这样才能更好的吸引游客。
10、游客理想的度假酒店风格分析图2.0、理想风格由图可知:将近30%的游客们理想的风格以豪华和休闲为主,既要达到游客们的视觉体验又要让他们舒服地入住才是最理想的样子,而也有超过25%的顾客希望入住的酒店是属于休闲型的度假酒店,另外还有超过20%的顾客愿意入住家庭舒适型的度假酒店,让他们有家的感觉,更值得一提的是有将近15%的顾客希望入住乡村型度假酒店,这也是社会工业化经济发展的必然后果。
四、结论与建议(一)结论分析概念:度假酒店是以接待度假休闲游客为主,为度假休闲游客提供各种服服务的酒店。
度假酒店多建在滨海、山川、湖泊等自然风景区附近,远离市区。
度假酒店经营季节性强,对酒店区域内的环境设计要求高,对娱乐设施的配套要求较完善,讲究人与自然的充分融合。
根据调查得出:消费情况:1、旅游市场日趋成熟,自费旅游增多,有利于度假旅游市场的成熟。
选择7天长假的是我们度假酒店最主要、也是人最多的客户,更注重的是自身的舒适程度,所以选择度假酒店的机会就大很多!2、越来越多的人在假期选择入住度假酒店,度假酒店还是很有的市场潜力的3、游客选择的酒店价位大多分布于200-400元,紧接着就是400-700元这一中等价位中,但是仍有超过20%的顾客分布在700元以上的,说明还是有许多人处于高端消费层次的,这方面我们也可以适当增加4、选择自助游的人数占多数,其次是跟团,最后是自驾车,我们酒店要做的就是加大自身的知名度,做好宣传工作,这样才可能吸引到这些人群5、选择最多的是酒店网上、电话、酒店专柜订购,其他项选择较少,这可以看出最重要的还是酒店自身要加强建设,不论是硬件设施还是服务水平都要有一定的水准,这样才能让旅客在众多的选择中选择我们度假酒店,同时也要和旅行社打好关系,有双赢的政策6、消费需求:1、大多数被调研对象选择入住酒店的原因是娱乐消遣,在被访人群中,睡个好觉和商务活动刚好比肩,从这可以看出,当今社会住酒店是必不可免的2、喜欢去酒吧、咖啡厅的被调研人员占多数,仅次于它的就是去茶室聊天,而美容足浴、K歌占的比例相差无几,紧接着就是购物和健身房,这说明现今人们的生活越来越丰富多彩3、顾客最重视的就是度假酒店的卫生状况,设施、安全问题、品牌、服务周到、价格所占的比例都较小,这说明卫生条件的重要性4、较好的入住体验、合理的价格是游客们最注重的两个入住理由,工作人员热情周到的服务,宽敞明亮的大堂,以及舒适的房间设施,给顾客留下了深刻的印象,使他们有一种回家的感觉,今后也会继续入住5、游客们理想的风格以豪华和休闲为主,也有少量顾客希望入住的酒店是属于休闲型的度假酒店,另外还有一些顾客愿意入住家庭舒适型的度假酒店,希望入住乡村型度假酒店的游客占及少数,大多是一些生活在都市中的人度假酒店市场分析:1、杭州知名度假酒店品牌店较少且分散2、对酒店的宣传力度不够3、服务类型单一4、度假酒店必须走大众化消费市场5、目前度假村的市场份额较大6、目前许多度假地酒店盲目建设,数量过大、档次太高,导致大量客房空置,资源浪费严重7、度假酒店总体水平平稳上升,未来的竞争压力不断加大,市场将会出现整合。