【精品文档】大型购物商场消防灭火应急预案
大型商场消防安全应急预案
一、编制目的为加强和规范大型商场消防安全管理，预防火灾及减少火灾危害，保障顾客和员工的人身安全及商场财产安全，根据《中华人民共和国消防法》及相关法律法规，结合商场实际情况，特制定本预案。
二、编制依据1. 《中华人民共和国消防法》2. 《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》3. 《消防安全责任制实施办法》4. 《大型商场消防安全管理规定》三、适用范围本预案适用于商场内发生的各类火灾事故，包括初起火灾、较大火灾、重大火灾等。
四、组织机构及职责1. 成立商场消防安全应急指挥部，负责火灾事故的应急处置工作。
2. 指挥部下设以下工作小组：（1）现场指挥组：负责火灾现场的指挥、协调和决策。
（2）灭火救援组：负责火灾扑救、人员疏散和物资抢救。
（3）医疗救护组：负责火灾事故中受伤人员的救治。
（4）通讯保障组：负责火灾事故信息收集、传递和发布。
（5）交通保障组：负责火灾事故现场的交通疏导和车辆调度。
五、应急响应程序1. 初起火灾：发现火灾后，立即启动应急预案，现场指挥组迅速组织灭火救援组进行扑救，同时通知医疗救护组做好救治准备。
2. 较大火灾：火灾蔓延，现场指挥组启动应急预案，向上级消防部门报告火情，请求增援，同时通知各部门和员工进行疏散。
3. 重大火灾：火灾造成严重人员伤亡和财产损失，现场指挥组立即启动应急预案，向上级消防部门报告火情，请求全力支援，同时组织各部门和员工进行紧急疏散和救治。
六、应急处置措施1. 人员疏散：火灾发生时，立即启动应急广播系统，通知各部门和员工进行疏散，确保人员安全。
2. 灭火救援：现场指挥组组织灭火救援组使用消防器材进行灭火，并配合消防部门进行救援。
3. 医疗救护：医疗救护组对受伤人员进行救治，并及时将伤员送往医院。
4. 物资抢救：灭火救援组对商场内易燃易爆物品进行抢救，防止火势蔓延。
5. 信息发布：通讯保障组负责火灾事故信息收集、传递和发布，确保信息畅通。
七、应急保障1. 资金保障：确保消防安全应急资金及时到位，用于购买消防器材、开展消防培训和演练等。
大型商场消防应急预案
一、编制目的为加强消防安全管理，预防和杜绝火灾事故的发生，保障商场及顾客的安全，根据《中华人民共和国消防法》及国家、地方有关法律法规，结合本商场实际情况，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于本商场所有区域，包括商场内部、地下停车场、办公区域等。
三、组织机构与职责1. 成立消防安全领导小组（1）组长：商场总经理（2）副组长：主管安全副总经理、安保部部长（3）成员：各部门负责人及安保部工作人员2. 各部门职责（1）安保部：负责消防安全检查、消防设施设备维护、消防安全宣传、应急疏散演练等。
（2）物业部：负责消防设施设备的维护保养、消防通道的畅通、应急照明和疏散指示标志的设置等。
（3）人力资源部：负责组织应急疏散演练、消防安全教育培训等。
（4）财务部：负责消防安全经费的预算、使用和管理。
四、应急响应程序1. 消防安全检查（1）定期开展消防安全检查，确保消防设施设备完好、消防通道畅通、应急照明和疏散指示标志完好。
（2）对员工进行消防安全培训，提高消防安全意识。
2. 火灾事故应急响应（1）火灾报警：一旦发生火灾，立即启动火灾报警系统，通知相关部门和人员。
（2）应急疏散：组织员工和顾客按照预案要求，有序疏散至安全区域。
（3）灭火救援：安保部组织人员进行初期灭火，同时通知消防部门。
（4）医疗救护：对受伤人员进行救治，并联系医疗机构。
五、应急疏散预案1. 疏散路线（1）商场内设置多个疏散通道，确保人员疏散安全。
（2）地下停车场设置应急出口，便于人员疏散。
2. 疏散措施（1）员工和顾客应按照预案要求，有序疏散至安全区域。
（2）各部门负责人应组织本部门员工和顾客进行疏散。
（3）安保部负责指挥现场疏散，确保人员安全。
六、应急演练1. 定期组织应急疏散演练，提高员工和顾客的消防安全意识。
2. 演练内容包括火灾报警、应急疏散、灭火救援等。
3. 演练结束后，对演练进行总结，及时改进不足。
七、预案修订1. 本预案自发布之日起实施，如遇国家法律法规、政策调整或商场实际情况发生变化，应及时修订。
大型购物商场中心消防灭火应急预案
大型购物商场中心消防灭火应急预案圣桦城“爱街区”消防应急预案为切实加强商场内消防安全管理，及时发现火情，在最短’旳时间内扑灭火灾，特制定本应急预案：一、制定本预案’旳指导思想：在最短’旳时间内集中所有力量，及时赶赴火灾现场，控制火情处置妥当，有条不紊协调一致地组织扑火，使经济和其他损失降到最低点.’二、报警、召集信号与集合地点1、方式为“消防紧急按钮”.’2、信号为消防紧急铃声短促不断.’3、地点为监控中心门前.’三、领导机构（一）人员配制总指挥：保安部经理副总指挥：保安现场经理成员：3个保安班长各小组及成员扑火组：保安2班和3班；组长：班长机电组：维修班组长：班长疏导组：空调班组长：班长救护组：配电班组长：班长警戒组：保安1班组长：班长机动组：保洁部组长：后勤组：办公室人员（二）人员职责灭火总指挥’旳主要职责1、向监控中心值班员、保安主管及有关人员了解起火’旳原因、方位及现场情况，会同安全领导小组成员制定救火方案.’2、命令监控中心值班员启动相应’旳消防系统，监视报警运行信号，打开应急广播，根据失火方位、火势等情况，通知商场有关人员紧急疏散.’3、命令各小组负责人根据各自’旳分工，各就各位，若有指挥员缺岗，紧急任命临时负责人代行其职.’4、掌握消防系统运行情况，根据火场灭火需要，命令有关人员确保应急供电、供水、通讯联络和消防设备’旳正常运行.’副总指挥’旳主要职责1、总指挥不在场时，代行总指挥’旳职责.’2、配合、协同总指挥分析火场情况，制定救火方案，根据总指挥’旳意见下达命令.’3、掌握救火方案实施’旳具体情况，并根据变化情况向总指挥提出建议.’采取一切措施，保证救火方案’旳实施.’监控中心值班员’旳主要职责1、执行总指挥或副总指挥下达’旳命令.’2、利用消防监控中心’旳优势，做好各班（组）协调工作，正确传达指令.’3、严密监控火场和公共场所’旳活动情况，发现问题及时报告.’4、做好工作记录，保证通讯联络.’指挥组’旳主要职责1、向监控中心值班人员、保安主管及有关人员了解起火’旳原因、方位及燃烧’旳物质种类、现场情况，会同小组成员制定救火方案.’2、执行救火方案，正确下达有关指令.’3、根据灭火需要，及时调配人员和物资，保证灭火工作’旳顺利进行.’4、妥善处理善后工作，避免造成不良影响.’5、协助公安消防队做好火灾调查和处理工作.’机电组’旳主要职责1、负责切断火灾现场’旳电源，关闭电梯和煤气阀.’2、负责开启自动灭火系统，保证消防供水等.’扑火组’旳主要职责根据火灾’旳性质，采取正确’旳灭火方法，做好现场’旳火灾扑救工作.’救护组’旳职责1、根据火灾情况救出火灾现场被困’旳人员和贵重物品至安全地点.’2、将受伤人员交后勤组或机动组人员立即送往医院救治.’疏导组’旳主要职责1、根据火灾情况和上级’旳指令，将现场人员按指定路线进行疏散.’2、维护现场’旳人员疏散秩序.’警戒组’旳主要职责1、负责维护火灾现场及抢救现场’旳秩序，并保护好火灾现场.’2、负责稳定现场人员和受伤人员’旳情绪.’后勤组’旳主要职责1、负责做好火灾现场所需’旳物资供应工作.’2、负责稳定现场人员和受伤人员’旳情绪.’机动组’旳主要职责随时听从指挥组’旳调遣，做好相关工作.’四、处置方案：接到消防报警信号后，启动下列程序：（一）消防报警信号处理程序1、消防监控中心当值人员收到报警信号或电话报警时：（1）用对讲机通知巡楼保安即时到场核实.’（2）即时向当值主管报告，讲清报警地点.’2、巡楼保安员接到消防监控中心当值人员呼叫后以最快速度赶到报警地点核实，并且遵循以下规则：（1）报警地点在公共地方直接进入报警地点检查.’（2）报警地点在停车场内’旳与停车场管理人员一起进入报警地点检查.’（3）报警地点在业户店内且上锁，应即时报告当值主管并留守注意观察，等待当值主管到场后决定是否破锁进入检查.’3、当值主管接到消防监控中心人员报告后，即时带领机动人员以最快速度赶到报警地点现场查看.’（1）须到报警地点检查确认误报，即时通知消防监控中心当值人员复位.’（2）报警地点在业户店内且已上锁时若观察到有明火或烟必须破锁进入现场检查，排除险情后加锁并通知用户.’（3）经现场检查确认为火警后按初期火警处理程序处理.’消防监控中心当值人收到当值主管指令后将信号复位并做好记录.’（二）初期火警处理程序1、发现初期火警在场人员应该：(1) 即时报告商场消防监控中心，报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等.’(2) 立即利用附近’旳灭火器械扑救，尽量控制火势发展.’(3) 可能情况下关闭门窗以减缓火势蔓延速度.’2、消防监控中心当值人员收到现场报告后：（1）即时报告当值主管.’（2）联络保安部主管报告情况.’（3）密切监视报警地点情况.’。
大型商场消防应急预案
大型商场消防应急预案一、背景介绍大型商场是人们生活中不可或缺的重要场所，然而由于商场内人流众多、商品众多、设备多样等特点，一旦发生火灾等突发事件，后果将不堪设想。
因此，制定和实施科学的消防应急预案显得尤为重要。
二、风险评估1. 火灾风险大型商场内商品种类繁多，电气设备及设施较为复杂，易引发电气火灾；人员密集，易引发人为纵火等火灾风险。
2. 人员伤亡风险商场内人员众多，一旦发生火灾，人员疏散难度大，容易造成人员伤亡。
三、消防应急预案1. 预案目标确保商场内火灾发生时能够尽快控制火势，最大程度减少人员伤亡和财产损失。
2. 应急组织商场应建立由商场管理方、物业管理方、消防部门等组成的应急领导小组，明确各方的职责和协作机制。
3. 应急预案内容•火灾报警与应急响应•人员疏散与逃生•紧急通讯与联络•消防设备使用•外部协作与沟通4. 应急演练定期开展商场内消防应急演练，提高员工及商场管理方的应急处理能力，在模拟情况下检验应急预案的实际效果。
5. 安全教育和培训定期开展商场员工及顾客的消防安全培训，提高大家的消防安全意识和自救逃生能力。
四、应急措施的落实应急预案不是空文档，而是需要在实际情况中得到落实。
商场管理方需加强对预案内容的宣传和培训，提高员工的应急意识；同时配备消防设备，保证设备的正常使用和维护，确保在发生火灾时能够及时有效地应对。
五、结论大型商场消防应急预案的制定和完善对于保障商场内人员和财产安全至关重要。
只有经过科学的准备和有效的组织，才能在灾害发生时最大限度地减少损失，确保人员的生命和财产的安全。
大型商场消防应急预案
大型商场消防应急预案
《大型商场消防应急预案》
为了保障大型商场的消防安全，制定一份完善的消防应急预案至关重要。
下面是一份大型商场消防应急预案的概要：
一、应急组织和职责
1. 组织架构：商场应急指挥部、消防救援指挥部、应急救援队伍、联合应急指挥部等；
2. 职责分工：商场应急指挥部负责指挥整体救援工作、消防救援指挥部负责组织具体的消防救援工作、应急救援队伍负责现场救援和安全疏散、联合应急指挥部协调各方资源共同参与救援。
二、应急预案内容
1. 火灾预案：包括火灾报警、应急疏散、人员救援、财产保护等；
2. 漏水预案：如管道破裂、水系漏水等情况下的应急处置；
3. 疏散预案：包括不同情况下的人员疏散路线、疏散组织等；
4. 医疗救护预案：针对人员受伤或突发疾病的应急救援措施；
5. 大型商场联合应急演练方案：定期组织演练，检验上述应急预案的有效性。
三、设施设备保障
1. 火灾报警系统和消防器材的安装和更新；
2. 紧急照明和安全疏散指示系统的设置；
3. 定期检查维护消防设施设备。
四、人员培训
1. 商场员工应急演练和消防知识培训；
2. 应急救援队伍的组建和培训。
通过以上几点的内容安排，大型商场消防应急预案可以更加完善和系统，帮助商场在发生火灾、漏水等紧急情况时能够迅速、高效地作出应对，最大限度地保护人员生命安全和财产安全。
同时，要定期组织模拟演练，检验应急预案的有效性，以确保在关键时刻能够做出正确的决策和行动。
大型商场消防安全应急预案
一、编制目的为加强大型商场的消防安全管理，提高商场应对火灾事故的能力，保障商场员工和顾客的生命财产安全，根据《中华人民共和国消防法》等相关法律法规，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于本商场所有区域，包括商场内部、地下停车场、附属设施等。
三、组织机构及职责1. 消防安全领导小组- 负责制定、修订和实施消防安全应急预案。
- 组织开展消防安全教育培训和演练。
- 负责消防设施的维护保养。
2. 消防安全管理办公室- 负责消防安全日常管理工作。
- 监督检查消防安全设施的运行情况。
- 组织开展消防安全检查和火灾隐患整改。
3. 消防安全巡查组- 定期对商场进行全面消防安全巡查。
- 发现火灾隐患，及时上报并督促整改。
- 组织开展消防宣传教育活动。
4. 消防应急疏散组- 负责火灾发生时的应急疏散工作。
- 指导顾客有序疏散，确保人员安全。
- 配合消防部门进行灭火救援。
5. 医疗救护组- 负责火灾发生时的现场医疗救护工作。
- 提供必要的急救设备和药品。
- 协助消防部门进行伤员救治。
四、火灾应急响应程序1. 火灾报警- 发现火灾时，立即启动火灾报警系统。
- 同时拨打119火警电话，报告火灾情况。
2. 启动应急预案- 消防安全领导小组立即启动应急预案。
- 各小组按照预案要求，迅速到位。
3. 人员疏散- 消防应急疏散组立即组织人员疏散。
- 指导顾客按照疏散路线有序撤离。
4. 火灾扑救- 消防应急疏散组组织义务消防队和商场员工进行灭火。
- 配合消防部门进行灭火救援。
5. 医疗救护- 医疗救护组对受伤人员进行救治。
6. 火灾善后处理- 消防安全领导小组组织调查火灾原因。
- 对火灾事故进行善后处理。
五、预防措施1. 加强消防安全宣传教育- 定期开展消防安全教育培训，提高员工和顾客的消防安全意识。
2. 完善消防设施- 定期检查、维护消防设施，确保其正常运行。
3. 加强火灾隐患排查- 定期开展火灾隐患排查，及时整改火灾隐患。
4. 制定消防安全管理制度- 制定消防安全管理制度，明确消防安全责任。
大型商场消防应急预案
一、目的为保障商场及顾客的生命财产安全，有效预防和控制火灾事故，提高火灾应急处理能力，根据《中华人民共和国消防法》及相关法律法规，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于本商场范围内的火灾事故应急处理工作。
三、组织机构及职责1. 应急指挥部（1）总指挥：由商场总经理担任，负责全面指挥、协调火灾事故应急处理工作。
（2）副总指挥：由商场主管安全副总经理和安保部部长担任，协助总指挥工作，负责具体协调、调度。
（3）组员：由各部门主要负责人及安保部工作人员组成，负责具体实施火灾事故应急处理工作。
2. 应急小组（1）灭火组：负责火灾扑救、灭火器材的调配、现场指挥等工作。
（2）疏散组：负责组织、指挥人员疏散，确保人员安全撤离。
（3）医疗救护组：负责伤员的救治、转运等工作。
（4）警戒组：负责现场警戒、交通管制等工作。
（5）通讯联络组：负责应急信息传递、协调各部门工作。
四、应急处理程序1. 初步判断（1）发现火灾后，立即报告应急指挥部。
（2）应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案。
2. 初期处置（1）灭火组立即组织扑救火灾，确保火灾不扩大。
（2）疏散组组织人员疏散，确保人员安全撤离。
（3）医疗救护组对伤员进行救治、转运。
（4）警戒组对现场进行警戒、交通管制。
3. 现场救援（1）灭火组继续扑救火灾，确保火灾彻底扑灭。
（2）疏散组继续组织人员疏散，确保人员安全撤离。
（3）医疗救护组对伤员进行救治、转运。
（4）警戒组继续对现场进行警戒、交通管制。
4. 现场恢复（1）火灾扑灭后，应急指挥部组织各部门对现场进行清理、恢复。
（2）对火灾原因进行调查，查明责任。
（3）对火灾事故处理过程中存在的问题进行总结，完善应急预案。
五、应急演练1. 定期组织应急演练，提高员工应对火灾事故的能力。
2. 演练内容包括火灾报警、灭火器材使用、人员疏散、伤员救治等。
3. 演练结束后，对演练过程进行总结，提出改进措施。
六、宣传教育1. 加强消防安全宣传教育，提高员工及顾客的消防安全意识。
大型商场消防应急预案范文
一、目的为保障商场及顾客的生命财产安全，预防和减少火灾事故的发生，确保在火灾发生时能够迅速、有序、有效地进行扑救和人员疏散，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于本商场所有区域，包括商场内部、地下停车场、附属设施等。
三、组织机构与职责1. 成立消防指挥部总指挥：由商场总经理担任。
副总指挥：由商场主管安全副总经理和安保部部长担任。
组员：由各部门主要负责人及安保部工作人员组成。
2. 消防指挥部职责（1）负责制定、修订和实施消防应急预案；（2）负责组织消防演练，提高员工消防安全意识和应急处置能力；（3）负责组织火灾事故的调查和处理；（4）负责协调各部门开展消防安全管理工作。
3. 各部门职责（1）安保部：负责商场消防安全管理工作，组织消防设施检查、消防器材维护、火灾隐患排查等工作；（2）物业部：负责商场消防设施设备的日常维护保养，确保消防设施设备正常运行；（3）人力资源部：负责组织消防培训和消防演练，提高员工消防安全意识和应急处置能力；（4）其他部门：根据各自职责，配合消防指挥部开展消防安全管理工作。
四、应急处置程序1. 火灾报警（1）发现火情时，立即启动消防报警系统；（2）安保部接到报警后，立即向消防指挥部报告火情；（3）消防指挥部接到报告后，立即启动应急预案。
2. 火灾扑救（1）消防指挥部根据火情，组织扑救力量；（2）安保部负责组织消防器材的供应和灭火器材的运输；（3）物业部负责组织消防设施的启动和运行；（4）其他部门根据需要，提供必要的协助。
3. 人员疏散（1）消防指挥部根据火情，组织人员疏散；（2）安保部负责组织疏散引导，确保人员安全；（3）其他部门协助疏散人员，确保疏散通道畅通。
4. 火灾现场处理（1）火灾扑灭后，消防指挥部组织调查火灾原因；（2）安保部负责保护火灾现场，协助调查；（3）其他部门根据需要，提供必要的协助。
五、保障措施1. 加强消防设施设备的管理和维护，确保其正常运行；2. 定期组织消防培训和演练，提高员工消防安全意识和应急处置能力；3. 加强火灾隐患排查，及时发现并消除火灾隐患；4. 建立健全消防安全管理制度，落实消防安全责任制。
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圣桦城“爱街区”消防应急预案
为切实加强商场内消防安全管理，及时发现火情，在最短的时间内扑灭火灾，特制定本应急预案：
一、制定本预案的指导思想：
在最短的时间内集中所有力量，及时赶赴火灾现场，控制火情处置妥当，有条不紊协调一致地组织扑火，使经济和其他损失降到最低点。
二、报警、召集信号与集合地点
1、方式为“消防紧急按钮”。
2、信号为消防紧急铃声短促不断。
3、地点为监控中心门前。
三、领导机构
（一）人员配制
总指挥：保安部经理
副总指挥：保安现场经理
成员：3个保安班长
各小组及成员
扑火组：保安2班和3班；组长：班长
机电组：维修班组长：班长
疏导组：空调班组长：班长
救护组：配电班组长：班长
警戒组：保安1班组长：班长
机动组：保洁部组长：
后勤组：办公室人员
（二）人员职责
灭火总指挥的主要职责
1、向监控中心值班员、保安主管及有关人员了解起火的原因、方位及现场情况，会同安全领导小组成员制定救火方案。
2、命令监控中心值班员启动相应的消防系统，监视报警运行信号，打开应急广播，根据失火方位、火势等情况，通知商场有关人员紧急疏散。
3、命令各小组负责人根据各自的分工，各就各位，若有指挥员缺岗，紧急任命临时负责人代行其职。
4、掌握消防系统运行情况，根据火场灭火需要，命令有关人员确保应急供电、供水、通讯联络和消防设备的正常运行。
副总指挥的主要职责
1、总指挥不在场时，代行总指挥的职责。
2、配合、协同总指挥分析火场情况，制定救火方案，根据总指挥的意见下达命令。
3、掌握救火方案实施的具体情况，并根据变化情况向总指挥提出建议。
采取一切措施，保证救火方案的实施。
监控中心值班员的主要职责
1、执行总指挥或副总指挥下达的命令。
2、利用消防监控中心的优势，做好各班（组）协调工作，正确传达指令。
3、严密监控火场和公共场所的活动情况，发现问题及时报告。
4、做好工作记录，保证通讯联络。
指挥组的主要职责
1、向监控中心值班人员、保安主管及有关人员了解起火的原因、方位及燃烧的物质种类、现场情况，会同小组成员制定救火方案。
2、执行救火方案，正确下达有关指令。
3、根据灭火需要，及时调配人员和物资，保证灭火工作的顺利进行。
4、妥善处理善后工作，避免造成不良影响。
5、协助公安消防队做好火灾调查和处理工作。
机电组的主要职责
1、负责切断火灾现场的电源，关闭电梯和煤气阀。
2、负责开启自动灭火系统，保证消防供水等。
扑火组的主要职责
根据火灾的性质，采取正确的灭火方法，做好现场的火灾扑救工作。
救护组的职责
1、根据火灾情况救出火灾现场被困的人员和贵重物品至安全地点。
2、将受伤人员交后勤组或机动组人员立即送往医院救治。
疏导组的主要职责
1、根据火灾情况和上级的指令，将现场人员按指定路线进行疏散。
2、维护现场的人员疏散秩序。
警戒组的主要职责
1、负责维护火灾现场及抢救现场的秩序，并保护好火灾现场。
2、负责稳定现场人员和受伤人员的情绪。
后勤组的主要职责
1、负责做好火灾现场所需的物资供应工作。
2、负责稳定现场人员和受伤人员的情绪。
机动组的主要职责
随时听从指挥组的调遣，做好相关工作。
四、处置方案：
接到消防报警信号后，启动下列程序：
（一）消防报警信号处理程序
1、消防监控中心当值人员收到报警信号或电话报警时：（1）用对讲机通知巡楼保安即时到场核实。
（2）即时向当值主管报告，讲清报警地点。
2、巡楼保安员接到消防监控中心当值人员呼叫后以最快速度赶到报警地点核实，并且遵循以下规则：
（1）报警地点在公共地方直接进入报警地点检查。
（2）报警地点在停车场内的与停车场管理人员一起进入报警地点检查。
（3）报警地点在业户店内且上锁，应即时报告当值主管并留守注意观察，等待当值主管到场后决定是否破锁进入检查。
3、当值主管接到消防监控中心人员报告后，即时带领机动人员以最快速度赶到报警地点现场查看。
（1）须到报警地点检查确认误报，即时通知消防监控中心当值人员复位。
（2）报警地点在业户店内且已上锁时若观察到有明火或烟必须破锁进入现场检查，排除险情后加锁并通知用户。
（3）经现场检查确认为火警后按初期火警处理程序处理。
消防监控中心当值人收到当值主管指令后将信号复位并做好记录。
（二）初期火警处理程序
1、发现初期火警在场人员应该：
(1) 即时报告商场消防监控中心，报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等。
(2) 立即利用附近的灭火器械扑救，尽量控制火势发展。
(3) 可能情况下关闭门窗以减缓火势蔓延速度。
2、消防监控中心当值人员收到现场报告后：
（1）即时报告当值主管。
（2）联络保安部主管报告情况。
（3）密切监视报警地点情况。
3、当值主管收到火警报告后：
（1）带领消防人员携带灭火器以最快速度到达火警现场。
（2）立即指挥在场人员进行灭火扑救。
（3）指挥火警现场在可能受影响范围内的人员使用消防通道疏散。
4、灭火须当值主管安排人员留守火警现场等待公司调查。
5、若扑救无效当值主管即时决定：
（1）将灭火人员撤离至安全距离内。
（2）立即向上级报告。
（3）进入火灾紧急处理程序。
（三）火灾紧急处理程序
初期火警扑救无效火势无法控制并进一步蔓延时，在场主管应该即时向商场当值最高主管报告。
1、商场当值最高主管接到报告后：
（1）即时召集商场内义务消防员，命令义务消防队各组负责带领本组人员各就各位。
（2）向消防中心发出指令，用紧急广播系统通知用户紧急疏散。
（3）第一时间到达现场决定是否向119报警求救。
2、商场消防中心当值人员收到当值最高主管指令后：
（1）启用消防紧急广播通知用户紧急疏散。
（2）向119报警讲清楚商场地点、起火楼层、火势等。
（3）检查电梯有无困人，即时向当值主管报告，并利用电梯对讲机安定被困者情绪。
3、扑火组接到指挥部指令后：
（1）以最快的速度到达现场组织灭火。
（2）关闭防火分区的防火门或卷闸。
（3）安排人员携带灭火工具检查相邻房间和上下楼层通道是否有火势蔓延。
（4）针对燃烧性质不同采取相应的灭火方法。
4、救护疏散组接到指挥部指令后：
（1）指挥用户疏散，疏散顺序先从着火层以上各层开始，安抚暂不需疏散楼层的用户。
（2）引导着火房间或楼层人员安全疏散随后查漏。
（3）引导用户从消防通道疏散到首层。
无法从消防通道疏散到首层时，引导用户疏散到天台上风处等待营救，并组织水枪掩护。
5、安全警卫组接到指挥部工作指令后：
（1）清除路障指挥无关车辆离开现场维持商场外围秩序。
（2）禁止无关人员进入商场，指挥疏散人员离开商场。
（3）等待引导消防局消防员到火灾现场。