第四章仓库与配送中心入出库过程管理100510
物流配送中心作业流程与库存管理规范
物流配送中心作业流程与库存管理规范第一章物流配送中心概述 (3)1.1 物流配送中心定义 (3)1.2 物流配送中心功能 (4)1.2.1 货物集散功能 (4)1.2.2 仓储管理功能 (4)1.2.3 加工与包装功能 (4)1.2.4 配送与运输功能 (4)1.2.5 信息服务功能 (4)1.2.6 客户服务功能 (4)1.2.7 节能与环保功能 (4)第二章配送中心作业流程 (4)2.1 订单处理 (4)2.2 货物入库 (5)2.3 货物存储 (5)2.4 货物出库 (5)第三章订单处理规范 (6)3.1 订单接收 (6)3.1.1 物流配送中心应设立专门的订单接收岗位，负责接收客户订单。
(6)3.1.2 订单接收岗位应按照以下要求进行操作： (6)3.1.3 订单接收岗位应保证订单接收的及时性、准确性和完整性。
(6)3.2 订单审核 (6)3.2.1 物流配送中心应设立专门的订单审核岗位，负责对客户订单进行审核。
(6)3.2.2 订单审核岗位应按照以下要求进行操作： (6)3.2.3 订单审核岗位应保证订单审核的及时性、准确性和合规性。
(6)3.3 订单分配 (6)3.3.1 物流配送中心应设立专门的订单分配岗位，负责对审核通过的订单进行分配。
63.3.2 订单分配岗位应按照以下要求进行操作： (6)3.3.3 订单分配岗位应保证订单分配的合理性、高效性和准确性。
(7)第四章货物入库规范 (7)4.1 货物验收 (7)4.1.1 验收标准 (7)4.1.2 验收流程 (7)4.1.3 验收注意事项 (7)4.2 货物上架 (7)4.2.1 货物上架标准 (7)4.2.2 货物上架流程 (8)4.2.3 货物上架注意事项 (8)4.3 货物信息录入 (8)4.3.1 录入内容 (8)4.3.2 录入流程 (8)4.3.3 录入注意事项 (8)第五章货物存储规范 (9)5.1 货物分区管理 (9)5.1.1 根据货物种类、性质、储存条件和需求，合理划分存储区域，明确各区域的功能和用途。
《仓储与配送管理》项目4出库管理
项目3 出库方式
n 1.客户自提 n 客户自提是指客户自派车辆和人员，持提货单（领料单）到仓库直接
提货的一种出库方式。这种方式是仓库通常所称得提货制。 n 这种方式适用于运输距离近，提货数量少的客户。
项目3 出库方式
n 2.送货上门 n 送货上门就是仓储单位派自己的车辆和人员，根据用户的要求，把出
项目3 出库方式
• 4.过户 • 过户是一种就地划拨的形式。商品虽未出
库，但是所有权已从原有的货主转移到新 的货主。仓库必须根据原有货主开出的正 式过户凭证，才予办理过户手续。
项目3 出库方式
n 5.转仓 n 货主单位为了业务方便或改变商品储存条件，需要将某批库存商品从
甲库转移到乙库，这就是转仓的出库方式。仓库也必须根据货主单位 开出的正式转仓票，才予办理转仓手续。
项目4 出库作业实施
n 三、拣货 n 拣货作业是依据客户的订货要求或仓储配送中心的送货计划，尽可能
迅速、准确地将商品从其储位或其他区域拣取出来的作业过程。 n 按照拣货过程自动化程度的不同，拣货分为人工拣货、机械拣货、半
自动拣货和自动拣货四四、分货 n 分货也称为配货，拣货作业完成后，根据订单或配送路线等不同的组
• 二、商品出库的要求 • 1.贯彻先进先出、推陈储新的原则 • 2.出库凭证和手续必须符合要求 • 3.要严格遵守仓库有关出库的各项规章制度 • 4.提高服务质量，满足用户需要
项目2 商品出库的依据和要求
n 为实现上述基本要求，商品出库时要做到“三不”、“三核”、“五检 查”。“三不”就是未接单据不翻账，未经审查不备货，未经复核不出 库；“三核”，即在发货时，要核实凭证、核对账卡、核对实物；“五 检查”，即对单据和实物要进行品名检查、规格检查、包装检查、件 数检查、质量检查。
物流配送相关管理课件第四章配送中心作业相关管理
补货作业
1 2
补货计划
根据库存情况和销售数据制定补货计划。
补货实施
按照补货计划进行货物补充，确保库存充足。
3
补货分析
对补货数据进行统计分析，优化补货策略。
出库作业
出库计划
01
根据客户需求和配送路线制定出库计划。
出库准备
02
对出库货物进行核对、打包等准备工作。
出库装载
03
将出库货物装载至指定的运输工具上，确保货物安全、准时送
人员管理
人员培训
定期为员工提供技能和安全培训，提高员工的专业素质和 安全意识。
人员考核
建立科学的考核机制，对员工的工作表现进行评估，激励 优秀员工。
人员调度
根据作业需求和员工能力，合理安排员工的工作任务和班 次。
库存管理策略
库存计划
根据销售数据和市场需求，制定合理的库存计划，保持库存水平平 衡。
包装设备
包装机
根据包装需求进行自动化包装，提高包装效率。
封口机
对包装好的货物进行封口，保证货物安全。
贴标机
对货物进行标签粘贴，方便识别和管理。
信息设备
条形码技术
通过条形码对货物进行标识和管 理，方便信息录入和识别。
RFID技术
利用射频识别技术对货物进行自 动识别和管理，提高信息管理效 率。
04 配送中心管理策略
配送中心的功能
存储管理
配送中心负责存储物品，确保 物品在正确的位置和条件下存 储，以便在需要时快速、准确
地取出。
分拣与包装
根据客户订单，配送中心对物 品进行分拣、包装和标签，确 保物品准确无误地送达客户手 中。
订单处理
配送中心负责接收、处理和跟 踪订单，确保订单信息准确无 误，并及时更新库存信息。
第4章配送中心进出库管理
（3）货位编号
5、货物检验
6、货位安排
（1）货位的形式
（2）货位存货量的计算
（3）货位编号
7、货物入库交接和登记
8、货款结付
《配送中心管理与运作》王维娜
4.2 配送中心出货管理
一、概述
➢ （一）含义：
销售管理的重 要组成部分
➢ 配送中心出货管理就是根据客户订
单要求，将货物从配送中心储货区拣
《配送中心管理与运作》王维娜
（二）进货需要的各类人员 ：
检验员
《配送中心管理与运作》王维娜
（三）进货需要的各类单证 ：
《配送中心管理与运作》王维娜
《配送中心管理与运作》王维娜
《配送中心管理与运作》王维娜
《配送中心管理与运作》王维娜
《配送中心管理与运作》王维娜
《配送中心管理与运作》王维娜
案 场食品准入管理工作，并在食品批发市场、超市建
例 立食品进货查验登记和重要食品备案制度，重点监
控的食品包括米、面、食用油、肉、蔬菜、水果等
12类食品，以确保进货渠道的安全可靠和消费者
的身心健康与权益。
上海联华生鲜食品加工配送中心为了然食品在 夏季吃得放心，对生产、加工生鲜食品的冷链进行 严加监控。出主意加强生产过程与配送过程的控制 外，主要是把好原料进货关，加强对原料供应商进 行审核，严格进货过程的控制。
思考题：食品配送中心该如何进行进货管理呢？
《配送中心管理与运作》王维娜
4.1 配送中心进货管理
一、概述
（一）含义：
采购管理的重 要组成部分
配送中心进货管理就是依据和执行采购或进货合
同的内容，对供应商至配送中心仓库的货物移动过
程和货物以及相关信息进行计划、组织和控制，保
配送中心仓库管理流程
配送中心仓库管理流程当前文档修改密码:8362839第一部分配送中心仓储作业操作规程第一章配送中心仓储作业区规划标准一、配送中心仓储作业区整体规划按照国美销售商品品类及集中配送作业特性,将仓储作业区划分为以下六大库区:(一)、彩电库区(二)、空调库区(三)、冰箱库区(四)、洗衣机库区(五)、小件库区(六)、不良品库区二、库房保管区内规划(一)、彩电库区、空调库区、冰箱库区和洗衣机库区库内按照商品分区分类进行储存管理。
具体规划如下:说明:总目录品类子目录规格分目录子目录 品牌品名子目录型号1、各库区按照品牌划分为若干个品牌区。
2、各品牌区按照商品品类划分为若干品类区。
3、各品类区按照商品规格划分为若干规格区。
4、各规格区按照商品型号划分为型号区。
以彩电库为例具体说明如下:(二)小件库区规划小件库区主要储存手机类、碟摄类和白小类以及赠品和配件类非集中递送商品。
另外,电脑类和发烧类商品逐步从经销转向代销,配送中心库存较少,而且这类商品必须配送到门店,由门店直接负责送货和安装。
因此,为方便门店配送工作,统一将发烧类和电脑类商品储存在小件库区,库内按照商品分区分类进行管理。
具体规划如下:(三)、不良品库区规划不良品库区主要储存因商品本身存在质量问题产生的退货和因配送作业产生的外观残次品。
库区内具体规划如下:第二章配送中心入库作业标准操作规程流程图:标准操作规程:库房无终端入库作业标准操作规程:1 批量商品到货前应及时通知库房(预约送货通知)。
库管员依据到货通知做好准备工作,如:货位安排、装卸人员调度。
2接单、审单。
①送货单位必须持有”商品订货单”和”送货单”到总库管办公室办理入库手续。
②总库管(或指定专人)接单后,首先查询系统中的”商品订货单”并按商品订货单审核送货单。
③总库管按商品订货单制”验货通知单”(两联),打印”验货通知单”并转交送货单位到库房送货。
3入库验收。
仓库库管员凭”验货通知单”并进行实货验收。
仓储管理人员必修教材第4章商品出入库管理
第四章商品出入库管理本章学习目标：通过本章学习，熟悉企业订单处理过程，掌握仓库入库过程和出库过程的关键作业以及管理要点。
第一节商品出入库过程概述一、现代仓库的作业过程和特点（一）现代仓库的作业过程（1）实物流图4－1 仓库实物流过程（2）信息流图4－2 仓库信息流过程（二）仓库作业过程的特点（1）作业过程不连续（2）作业量不均衡（3）作业对象复杂（4）作业范围广泛第二节商品入库管理商品入库业务也叫收货业务，它是仓储业务的开始。
商品入库管理，是根据商品入库凭证，在接受入库商品时所进行的卸货、查点、验收、办理入库手续等各项业务活动的计划和组织。
图4－3 入库步骤图一、货物接运由于货物到达仓库的形式不同，除了一小部分由供货单位直接运到仓库交货外，大部分要经过铁路、公路、航运、空运和短途运输等运输工具转运。
凡经过交通运输部门转运的商品，都必须经过仓库接运后，才能进行入库验收。
因此，货物的接运是入库业务流程的第一道作业环节，也是仓库直接与外部发生的经济联系。
它的主要任务是及时而准确地向交通运输部门提取入库货物，要求手续清楚，责任分明，为仓库验收工作创造有利条件。
因为接运工作是仓库业务活动的开始，如果接收了损坏的或错误的商品，那将直接导致商品出库装运时出现差错。
商品接运是商品入库和保管的前提，接运工作完成的质量直接影响商品的验收和入库后的保管保养。
因此，在接运由交通运输部门（包括铁路）转运的商品时，必须认真检查，分清责任，取得必要的证件，避免将一些在运输过程中或运输前就已经损坏的商品带入仓库，造成验收中责任难分和在保管工作中的困难或损失。
做好商品接运业务管理的主要意义在于，防止把在运输过程中或运输之前已经发生的商品损害和各种差错带入仓库，减少或避免经济损失，为验收和保管保养创造良好的条件。
商品接运的主要方式有：（一）提货（1）到车站、码头提货这是由外地托运单位委托铁路、水运、民航等运输部门或邮局代运或邮递货物到达本埠车站、码头、民航站、邮局后，仓库依据货物通知单派车提运货物的作业活动。
仓库与配送中心入出库过程管理(1)ppt课件
1
第一节仓库与配送中心入出库过程概述
一、企业订单处理过程
1
2
二、现代仓库与配送中心的作业过程和特点
（一）现代仓库与配送中心作业过程
3
仓库实物流过程：
4
仓库与配送中心信息流过程
5
（二）仓库与配送中心作业过程的特点
6
三、仓库与配送中心管理系统
见下 页图
7
8
第二节入库过程管理
一、接运
车站、码头提货的注意事项
专用线到货接车的注意事项
仓库与配送中心自行接货的注意事项 库内接货的注意事项
9
二、验收
（一）验收的定义和意义
10
（二）验收工作的基本要求
准确
及时
严格
经济
11
（三）验收作业程序
件数验收 体积验收 重要验收
感官 仪器 运行
12
（四）检验的程度
物品出库要求做到“三不三核五检查”。
“三不”
未接单据不翻帐
“三核”
在发货时，要核实凭 证 核对帐卡
“五检查”
品名检查 规格检查 包装检查 件数检查
未经审单不备库
未经复核不出库
核对实物
重量检查
17
三、物品出库方式
送货 收货人自提
过户
取样
转仓
18
பைடு நூலகம்
四、出库业务程序及要求
（一）出库前的准备工作 （二）出库程序
在物品入库凭证未到齐之前不得正式验收。
发现物品数量或质量不符合规定，要会同有关人员当场做出详 细记录，交接双方应在记录上签字。
仓储与配送管理教程,进出库、存储、盘点、配送作业培训
2．3 货品的分类和编号标识
四、货品编号的原那 么 简易性 易记性 完全性 单一性 一贯性 扩充弹性 分类展开性
2．3 货品的分类和编号标识
五、货品编号的方法 ➢ 1、流水号编号法 ➢ 2、数字分段法 ➢ 3、分组编号法 ➢ 4、实际意义编号法 ➢ 5、后数位编号法 ➢ 6、暗示编号法
2．3 货品的分类和编号标识
2．3 货品的分类和编号标识
号本身虽不是直接 指明
货品的实际情况〔与实际意义编号法不同〕，但却能 暗
示货品的内容，这种方法的优点是容易记忆，但又不易
让外人了解。
例如：
货 品 货品名称 尺寸 颜色与形式 供应商
意义
BY
下一页
指派后续入库的位置
卸货方式
一、卸货类型 人工卸货 适用对象：以箱盒等中小包装为卸货对象的商品；局部 以散货为卸货对象的商品。 机械卸货 适用对象：以托盘、大件、重件为卸货对象的商品；部 分以散货为卸货对象的商品〔倾翻法〕。 半自动化卸货 适用对象：局部以散货为卸货对象的商品〔重力法〕； 可利用可伸缩式的输送机装卸箱子货物。
依货品的名称、重量、尺寸乃至于分区、储位、保 存期限或其他特性之实际情况来考虑编号。编号可用数字 与文字的组合，此一方法特点在于由编号就能很快了解货 品的内容及相关信息。
例如：
编号
意义
Coke040915- Coke：表示可乐
B010203 040915：表示4'×9'×15'，尺寸大小
B：表示 B区，货品所在储区
五、货品编号的方法
1、流水号编号法
流水号编号法由1 开始按数字顺序一直往下编，是 最简 单的编号法，常用于帐号或发票编号，属于延展式的 方 法。但是需要配合编号索引，否那么无法直接了解编号 意 义。例如：
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9
二、验收
（一）验收的定义和意义源自定义• 验收是指仓库与配送中心在 物品正式入库前，按照一定 的程序和手续，对到库物品 进行数量和外观质量的检查， 以验证它是否符合订货合同 规定的一项工作。
作用
• 入库验收为物品保管和使用 提供可靠依据
• 验收记录是货主退货、换货 和索赔的依据
过户
取样
转仓
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四、出库业务程序及要求
（一）出库前的准备工作 （二）出库程序
核单备料
复核
现场和档案 的清理
登帐
包装 点交
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五、出库中发生问题的处理
出库凭证(提货 单)上的问题
提货数与实存 数不符
串发货和错发 货
真实性 有效性 未验收货物 丢失
多验收 发错货
包装破漏 已提未消 漏记和错记帐
货损
22
数量检验的范围 质量检验的范围
13
（五）入库检验时间
（六）验收中发现问题的处理
在物品入库凭证未到齐之前不得正式验收。
发现物品数量或质量不符合规定，要会同有关人员当场做出详 细记录，交接双方应在记录上签字。 在数量验收中，计件物品应及时验收，发现问题要按规定的手续， 在规定的期限内向有关部门提出索赔要求。
20
本章小结：
本章的学习目的在于给予学习者一个基本的仓库与配送中 心入库和出库作业框架原形。由于每个仓库与配送中心都 具有特定的功能和服务对象，因此在实际工作中，每个仓 库与配送中心作业流程中的管理重点会有所不同，但是基 本流程是相同的。所以掌握入库和出库的流程和管理的要 点是非常重要的。
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复习思考题：
• 验收是避免物品积压，减少 经济损失的重要手段
• 验收有利于维护国家利益
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（二）验收工作的基本要求
准确 及时 严格 经济
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验收准备 核对资料凭证
实物检验
（三）验收作业程序
人员准备 资料准备 器具准备 货位准备 设备准备
入库通知单和订货合同副本，
供货单位提供的材质证明书、 装箱单、磅码单、发货明细表 等
期计划 • 出库日报月报 • 搬运路线图
5
（二）仓库与配送中心作业过程的特点
作业过程 作业量不 作业对象 作业范围
不连续
均衡
复杂
广泛
6
三、仓库与配送中心管理系统
见下 页图
仓库管理系统的基本功能
仓库管理系统的运用
7
8
第二节入库过程管理
一、接运 车站、码头提货的注意事项
专用线到货接车的注意事项
调查一个仓库或配 送中心，写一份关 于某批物品出库的
流程报告。
寻找一个企业， 了解他们在进行 订单处理时是如 何与仓库与配送 中心进行协调的？ 为什么说，仓库与配送
中心作业过程管理对企 业订单处理速度和质量
至关重要？
进口物品的商检机构有哪些？ 在进口物品的检验中，仓库 与配送中心的主要任务是什
么？
调查一个仓库或配送中心，写一份关 于某批物品入库的流程报告。
订单状况报告
2
二、现代仓库与配送中心的作业过程和特点
（一）现代仓库与配送中心作业过程
• 实物流是指库存物实体空间移动过程。在仓库与
实物流 配送中心里它是从库外流向库内，并经合理停留
后再流向库外的过程。
• 与实物流有关的物资单据、凭证、台帐、报表、
信息流 技术资料等，它们在仓库与配送中心各作业阶段、
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三、入库交接
交接手续
• 接受物品 • 接受文件 • 签署单证
登帐
• 物品名称、 规格、数量、 件数、累计 数或结存数、 存货人或提 货人、批次、 金额，注明 货位号或运 输工具、接 (发)货经办 人。
立卡
• 将物品名称、 规格、数量 或出入状态 等内容填在 料卡上。
建档
• 对所接受仓 储的物品建 立存货档案， 以便物品管 理和保持客 户联系，也 为将来可能 发生的争议 保留凭据。
环节的填制、核对、传递、保存形成信息流。
3
仓库实物流过程：
入库作业
库存管理
• 装卸作业 • 检斤、检验
作业 • 搬运作业 • 开捆作业 • 临时放置 • 分类作业 • 整理作业
• 堆码作业 • 保养维护作
业 • 盘点作业 • 整理移库、
移位作业
出库作业
• 拆垛作业 • 取货作业 • 集货作业 • 配套分类作
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第三节出库过程管理
一、物品出库的依据
16
二、物品出库的要求
物品出库要求做到“三不三核五检查”。
“三不”
未接单据不翻帐 未经审单不备库 未经复核不出库
“三核” “五检查”
在发货时，要核实凭 证
核对帐卡
核对实物
品名检查 规格检查 包装检查 件数检查 重量检查
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三、物品出库方式
送货
收货人自提
物品承运单位提供的运单，若 物品在入库前发现残损情况， 还要有承运部门提供的货运记 录或普通记录，作为向责任方 交涉的依据。
数量检验 质量检验
件数验收 体积验收 重要验收
感官 仪器 运行
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（四）检验的程度
检验程度是指对入库物品实施数量和质量检验的数量，分 为全验和抽验。原则上应采用全验的方式，对于大批量、 同包装、同规格，较难损坏的物品，质量较高、可信赖的 可以采用抽验的方式检验。但是在抽查中发现不符合要求 较多时，应扩大抽查范围，甚至全验。
第四章 仓库与配送中心 入出库过程管理
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第一节仓库与配送中心入出库过程概述
一、企业订单处理过程
• 客户要求 购买产品 或服务
订单准备
订单传输
• 传送订单 信息
• 核查库存； 核查准确 度；核查 信用；开 具帐单。 订单录入
1
订单履行
•直接提货、 生产或
•订单跟踪； 与客户就订 单履行情况 进行交流
业 • 计量核对作
业 • 发货作业
4
仓库与配送中心信息流过程
入库作业
• 供应计划 • 订货合同 • 采购计划 • 到货通知、入
库通知 • 入库清单 • 入库日报月报 • 货物位置表 • 保管帐
库存管理
• 库存余额表 • 库存日期表 • 保管帐、卡 • 货物位置表
出库作业
• 生产计划、进 度计划
• 发货通知 • 出库传票 • 配套、分类表 • 发货方式和日