2014年环卫服务中心世青赛环境保障工作总结

2014年环卫服务中心世青赛环境保障工作总结同志们：今天我受xxx主任的委托，对我中心世青赛环境保障工作进行总结。

世青赛，不仅对参赛运动员是一次考验，对我们朝阳环卫所承担的环境保障工作更是一次考验。

在备战和保障作为奥运会前的这项大型国际体育赛事中，我中心从各级领导到普通职工都把这项工作作为一项政治任务来完成，把为世青赛服务作为重中之重的一项工作，统一协调部署，想在前，做在先，全心投入，克服困难，用热情和汗水展示了朝阳环卫人的风采和文明规范的服务形象。

让人欣喜的是，在迎接世青赛这场考试中，朝阳环卫的环境保障工作向各级领导和市民群众交上了一份满意的答卷！下面我从四个方面进行总结：一、领导有力，动员部署到位在备战这次赛事当中，我中心首先成立了以中心主任为组长三位副主任为副组长以及相关科室和各专业作业单位行政一把手为成员的世青赛环境保障领导小组和工作办公室。

全中心上下广泛发动，严密组织，狠抓落实，举全局之力，高标准，抓重点，全面动员，精心策划，以服务奥运的标准制定工作预案，对内统筹，对外协调，注重细节，超前准备。

各场队根据各自业务范围，在纷纷召开动员部署会的基础上，查找工作漏洞和安全隐患，整治车容车貌，有的单位还召开誓师大会，干部职工纷纷在会上表示了决心，中心上下以积极的态度做好各项服务保障工作。

二、围绕世青赛以各种方式搞好备战工作（一）集中培训开展工作交流这次赛事既是对我们环境服务保障工作的一次全面演练，也是对我们备战成果的实际检验。

为了更好地服务世青赛，备战奥运会，不断提升环卫作业水平，增强经营管理城市能力，7月27日上午，我中心专门召开了“服务世青赛备战奥运会专业作业知识培训工作会”，特邀市市政管委和区安监局的工程师分别就干路清扫保洁、垃圾清运、垃圾楼和公共卫生间的管理保洁、粪便抽运及无害化处理等业务知识以及机械设备的安全操作方法和车辆的安全管理等方面向参会的90余名业务骨干进行了培训，特别针对作业中容易出现的问题进行了透彻的分析，提出了避免问题和解决问题的方式方法。

在专家授课的基础上，部分场队的业务和安全工作负责人结合本单位工作实际和自己的亲身体会，就日常业务及安全生产的监督管理工作进行了交流发言。

通过专家的授课和经验交流，与会人员在三大业务和技术安全方面的知识得到了普遍提高，营造了浓厚的赛事氛围。

（二）专题会研究布置，工作预案周密严谨我中心根据区政府关于世青赛场馆外围保障工作部署会议精神，结合赛事要求和日期安排以及保障标准，及时召开了世青赛外围保障专题工作会，制定了《朝阳区环卫中心世青赛维护社区卫生保洁工作方案》和《朝阳区环境卫生服务中心世青赛外围保障工作应急预案》，全面地从业务质量管理标准、操作规程、文明服务、规范作业，着装统一、佩带胸卡等方面提出了具体要求。

预案涵盖了三大项业务要求和标准：一是作业单位对所属道路的清扫作业要认真彻底，坚持全天候巡回保洁，确保干路清扫、保洁到位，并及时清理道路遗撒，严格遵守道路冲刷、喷雾降尘作业标准，协助各街道、地区办事处进行巡回清除非法张贴小广告。

二是保持厕所内及周边环境干净整洁，严格公共卫生间的管理、保洁、维修、服务工作，及时抽运粪便，做到粪井不满冒。

三是垃圾楼及转运站做到垃圾清运及时，日产日清，并保持垃圾楼内外干净整洁。

四是环卫作业车辆色彩统一、美观大方、车容车貌干净整洁。

根据《朝阳区环境卫生服务中心世青赛外围保障工作应急预案》要求，中心和各基层单位分别成立了应急小分队，应急小分队配备专用工具及应急车辆，做到每日巡查，及时处置区内突发事件。

中心钩杆队可随时应对大风天气搞好责任区内的树挂清除。

（三）明确任务职责，下达“景观大道环境管理任务书”为强化景观大道环境保障工作，落实一级对一级负责制，使管理链条对接好，明确工作范围和职责，7月28日，我中心再次召开专题会议，对所属3个重点主体单位分别下达了“景观大道环境管理任务书”，任务书明确了主体单位的责任区域、责任内容和责任标准，规范了4大类17小项的具体任务。

三、众志成城迎接实战考验8月15日，世界青年田径锦标赛在朝阳体育中心隆重开幕，我中心广大干部职工用热情和汗水全力投入保障工作当中。

（一）领导坐镇指挥，并亲临一线鼓舞士气。

中心和基层两级党政领导靠前指挥，开幕式当天晚上，两级主要领导全部在岗带班，并深入一线多次慰问干部职工并解决工作难点。

他们把矿泉水送到职工的手中，使奋战在炎炎烈日下的职工们深受鼓舞。

职工们的热情因而更加高涨，纷纷表示不辜负领导的关心，用实际行动为世青赛做贡献。

（二）业务主管部门增强监督检查力度。

中心业务科及相关科室在赛会期间对场馆周边相关设施进行监督检查，并多次下一线巡查解决急需解决的问题，做到今天的问题当日解决，对赛事组委会随时提出的要求，全都想尽一切办法给予协调解决，并及时处理各种突发事件。

（三）搞好卫生间服务工作。

为做好景观大道及会场周边卫生间的日常保洁，三队从公厕管理员中抽调出形象好、素质高、工作责任心强、工作经验丰富的保洁员安排在上述卫生间，实行三班倒，保证24小时高质量对外开放。

并改造了朝阳公园南门卫生间，为十二座新接卫生间购置并摆放鲜花1850盆，更换了相关卫生间提示牌。

为防止地处平房地区的五座卫生间发生停水问题，提前准备好了储水桶。

平房西口的卫生间保洁员一周内连续两次遭到殴打，但是为了世青赛的顺利进行，我们的环卫工人忍辱负重，依然带者伤痛坚持在工作第一线。

三清场粪便抽运实行两班倒，保证了从早6点30分起到夜里23点之间实现循环抽运作业，两部应急车随时处于待命状态。

开幕式当天，还重点调整了场馆周边及景观大道上卫生间的作业班次，分别在观众进场前、开幕式进行中和闭幕式结束后进行抽运作业。

（四）运动员、体育官员和工作人员驻地、训练比赛场馆周边以及通往体育中心沿线的道路保洁和景观大道环境保障有条不紊。

赛事期间，干路作业单位的责任范围做到了万无一失。

特别是四清场临时任务多，责任范围大为赛事的环境保障做出了突出贡献。

尤其是对景观大道的保洁，启动了一级预案。

6部扫尘车24小时循环作业，56名职工对景观大道实行全天候保洁。

针对运动员可能提前到达体育场热身的情况，职工们提前1小时作业，人工保洁在早6点完成第一遍后，立即进入保洁阶段。

通过作业时间的改变，错开了上班早高峰带来的道路拥挤造成的工作时间的延误，使工作效率明显提高。

运动员7点进入体育中心前，景观大道早已进入保洁阶段，沿途道路已是一尘不染。

比赛期间，赵全保区长带领区政府相关部门对运动员、体育官员和工作人员驻地、训练场周边以及通往体育中心沿线的道路保洁和景观大道的环境保障进行了两次检查，对我们的作业质量和水平给予了高度赞扬和肯定。

（五）整治车容车貌树环卫形象。

车辆的整洁与否直接反映着新时期环卫人的行业作风和形象。

在世青赛服务中，我们不仅代表朝阳，更代表首都和中国形象，对垃圾清运车辆及时进行逐一检查，发现车辆有脱漆现象及时给予喷漆和补漆，加强车辆的维护保养，每天收车后要对车辆进行冲洗去味，彻底改变车辆的车容车貌，展现环卫行业在大赛中的新气象。

为配合世青赛组委会工作，及时完成了场馆内的垃圾清运工作，给体育场内的运动员提供一个舒适整洁的比赛环境。

二清场的职工们不辞辛苦做到了垃圾日产日清，不遗留垃圾，并在垃圾清运过程中防止了垃圾遗撒造成的二次污染问题，得到了组委会和运动员的一致好评。

总之，上述诸项保障措施构筑了赛事期间一道立体的环境保洁防线，为运动员和各国宾客营造了良好的比赛环境。

经统计，世青赛期间，我中心为保障世青赛场馆周边和景观大道环境共出动人员26974人次，大型扫尘车618车次，喷雾降尘车261车次，道路冲刷车24车次，专业冲刷小广告车54车次，粪便抽运车450车次，使用中水15012吨，自来水2160吨，清运粪便1100吨，机械清运道路垃圾972吨，人工清运垃圾14091辆三轮车，清除冲刷小广告118540张，管理保洁公共卫生间12座，协助体育中心摆放及保洁移动公厕30座，维修各种设施78次，维修零部件276件次。

四、总结经验，找出不足，迎接奥运新挑战8月20日世青赛精彩谢幕，这次是奥运会前的一次大练兵、大预演，通过这次以奥运服务为标准的筹备组织和服务保障工作，锻炼了队伍，探索了规律，借势推动了工作。

我们深切地感到，今后要在筹办队伍的专业素质上还需进一步提高，无缝隙管理工作还需加强。

面向XXXX年，围绕城市文明、社会和谐和服务保障工作，重点我们还要研究和推进以下三方面工作：第一、提早与奥运标准全面对接。

未雨绸缪，早安排，早准备是做好工作的重要基础，特别是对奥运会这种国际大型赛事，有严格的技术规范，其复杂的工作程序和规范细化的内容，很难在短时间内熟悉到位。

因此面向XXXX年奥运会要落实好管理职责，关键是要提前作好与奥运标准全面对接，提前熟悉规则，明确目标，落实责任，按照奥运标准和要求，细化工作，明确任务，落实责任，做到心中有数，落实得力。

第二、加快培养一支高水平的奥运服务保障队伍。

这次世青赛的筹备准备工作首次与国际标准全面接轨。

在这场迎接奥运的大练兵中，从思想观念，组织能力、服务水平等方面，锻炼了队伍，探索了很好的经验和有效的管理模式。

但是，面向XXXX年奥运会，建立高水平的赛事环境服务队伍迫在眉睫。

第三、把握奥运机会，促进更快更好的发展。

借助世青赛的举办，我们解决了许多管理中存在的难点问题，相关区域的城市面貌实现了质的飞跃。

必须看到奥运的带动效应将更加明显。

要进一步利用奥运机遇，力争在环境建设方面实现新的突破。

要借助当前良好的氛围，推进环卫事业，夯实发展基础。

世青赛期间，我们做到了以场馆周边环境保障为重点，以配合大赛组委会工作为中心，圆满完成了世青赛外围环境保障工作。

整个服务过程中，充分展现了朝阳环卫人饱满的工作激情和良好的精神风貌，也推动了工作使我们积累了宝贵的经验，从中也总结出工作不足。

通过服务世青赛，使朝阳环卫在重大活动中提供优质环卫服务保障方面的经验有了很大提高，职工的政治责任感和使命感有了明显加强，我们将继续提高环卫作业水平，加大机械化作业程度，为更好地服务奥运会打下坚实的基础。

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