简述领导者应对公共危机策略
如何进行公共危机管理
如何进行公共危机管理公共危机管理是一项极具挑战性的任务，它需要领导者们具备高度的专业素养和敏锐的判断力。
本文将从预警机制建设、危机事件响应、危机后续处理等方面，对如何进行公共危机管理进行详细探讨。
一、预警机制建设预警机制是公共危机管理的第一道防线。
领导者们需意识到，预警机制的建设不仅要搭建技术平台，更重要的是要完善信息采集系统、信息审核机制和信息传递机制。
公众舆情监测平台的使用，让领导者们能第一时间掌握社会事件、突发事件等重要信息，及时采取应对措施。
同时，领导者还要加强公众教育和培训，提升公众的风险意识和应急能力。
多举办应急演练和应急知识讲座，让公众了解如何在危机事件中保护自己，积极参与到危机事件的防控和处置中来。
二、危机事件响应对于公共危机事件，领导者们要采取果断的应对措施，及时展开有效的应急响应。
首先需要建立科学合理的指挥系统，明确各应急环节的职责和权责, 建立信息快速传递机制，确保各环节之间良好的协调配合。
针对不同类型的危机事件，领导者需要科学制定应对策略，既要考虑到应对速度，也要兼顾应对效果。
针对突发事件，领导者寻求支援的同时还需平息公众情绪、宣传疏散和自救方法。
在慢性事件中，则需要采取更加科学有效的防控策略，长时间的防控策略需要更多的数据支撑和科学研究，领导者们需通过更加科学的方法去解决。
三、危机后续处理公共危机管理不应该止步于危机应对，对于危机后的处理同样重要。
危机后的处理涉及到多个方面，包括信息披露、情绪疏导、公共建设等。
在信息披露方面，领导者们需要及时公开事件信息，防止出现猜测和误传，还需要积极与社会各界沟通，及时发布公告、回应关切。
另外，积极向受害人提供援助、降低受害人的经济、心理负担则是领导者们应尽的责任。
情绪疏导方面，领导者也要做好积极的工作，为公众提供合适的平台，发布客观准确的信息，确保社会舆论合理表达，减少公众情绪上的影响。
公共建设方面，危机的发生虽然有时难免，但危机也是全社会有所警醒的时刻，领导者们应充分利用危机事件的反思总结智慧，加强防范机制建设，更好的维护我国的公共安全管理。
如何应对公共危机及我国的危机管理体制 (1)
如何应对公共危机？我国的危机管理机制如何？公共危机是指是在社会运行过程中，由于自然灾害、社会运行机制失灵而引发的，可能危及公共安全和正常秩序的危机事件。
它不同于误解性危机、事故性危机、假冒性危机和灾害性危机。
那么如何应对这些危机？一、建立危机预警制度危机预警制度的出发点是要求树立危机意识，建立起危机预警系统，以便捕捉危机征兆。
重点完善现有的公共卫生防疫、气象、地震、洪涝等信息预报系统，在与公共安全密切相关的重点行业和企业（如旅游、航空、金融、电力供应、供水、通讯、防污染等）中建立预警信息系统。
二、建立科学的危机处理决策机制强力。
在突发性公共危机出现时，各个机构各司其职、相互协作。
决策机构负责指挥处理突发性公共危机，发布权威信息，行使调配资源的权力。
专家委员会咨询机构负责信息的分析处理，做出各种可行性方案供决策者选择。
三、建立调度机构和监督机构要通过建立调度机构和监督机构，尽力把危机治理的职能整合到各级政府和各级政府部门之中，建立一个统一领导、职责清晰、分工协作的危机治理制。
四、建立有效的信息沟通机制信息沟通是危机处理的核心，正确的信息发布、有效地信息沟通是避免社会公众恐慌的最好方法，信息沟通机制包括信息上报和信息发布两方面的工作。
五、建立应对公共危机的社会动员机制社会动员机制中要充分利用的社会自我调节力量，主要是有重大社会影响的社会团体、工会、社区组织、群众组织、村民自治组织、企业、事业单位等。
从我国的历次危机处理来看，我国主要靠的是政府行政手段，社会力量的优势没有得到有效发挥。
但这次“5.12”汶川大震充分显示出社会的巨大力量。
因此，政府在公共危机管理中要着力培育公民的公共意识，提高公民素质，致力于培育非政府组织，提高社会自治水平，促使社会各界发挥有效的作用，从而更好地调动社会力量，共同度过危机。
与此同时，要提高全民的危机意识，树立“预防为主，常备不懈”的观念，推进我国的危机意识教育体系的建立和完善。
公共卫生危机与应对策略
公共卫生危机与应对策略
公共卫生危机是指突然发生的，可能对公众健康和生命安全造成严重威胁的重大疫情、群体性不明原因疾病、重大食物和职业中毒以及其他严重影响公众健康的事件。
应对公共卫生危机需要采取一系列的措施，包括以下几个方面：
1.建立应急指挥系统：建立由政府领导、多部门参与的应急指挥系统，负责
统筹协调、指挥调度、信息发布等。
2.加强预警和监测：建立健全预警和监测机制，及时发现、报告和处理公共
卫生事件。
3.封锁疫区：对疫情发生地点进行封锁，防止疫情扩散，同时对疫区进行消
毒和卫生清理。
4.开展医疗救治：组织医疗机构对病人进行及时救治，对疑似病人和病原携
带者进行隔离和治疗。
5.加强卫生监督执法：加大对疫情报告、传染源管理、密切接触者隔离、疫
源地和医院消毒等方面的监督执法力度，确保各项措施落实到位。
6.做好卫生宣传：组织有关单位开展健康教育和卫生宣传，提高公众的防病
意识和能力，消除社会恐慌情绪。
7.保障物资供应：及时组织物资生产，确保疫情期间物资供应充足，价格稳
定。
8.加强国际合作：加强与国际社会的合作，分享疫情信息、防控经验和研究
成果，共同应对全球性的公共卫生危机。
总之，应对公共卫生危机需要政府、社会各方面的共同努力，需要建立健全的应急机制和有效的措施，同时也需要公众的参与和支持。
如何处置公共危机
如何处置公共危机公共危机是指一种突发的、严重的、影响广泛的事件或事故。
这种事件或事故会对整个社会产生严重的影响，甚至对公众的生命安全造成威胁。
如何处置公共危机，是现代社会必须掌握的应对技能之一。
处置公共危机的第一步是预防。
早期风险评估和安全规划可以减轻公共危机可能带来的影响。
政府和企业应该制定出系统的危机预防计划，提前识别潜在风险，并进行相应的安全措施。
例如，政府可以对涉及公共安全的行业和产业进行监管和检查，确保其符合法规和安全标准；企业可以制定安全计划和风险应对方案，以保障员工和消费者的安全。
当危机发生时，处理人员应该迅速启动应急预案。
应急预案应该是在风险评估中预先确定的、详细的指导方案，包括危机情况的描述、相关部门的职责、应急措施以及后续跟踪措施。
在危机处置过程中，领导应该指挥有序，决策果断，保证信息的透明，维护公众的安全与信心。
在处理危机时，一定要及时、准确地公开信息。
危机通常会引起公众的恐慌和紧张，而信息的不透明会加剧恐慌和紧张。
信息公开可以让公众了解危机状况和相关措施，减轻公众的恐慌感。
同时，信息公开也可以让公众更加信任政府和企业，建立良好的信任关系。
在危机处理中，重点应该是保护公众的安全和生命。
在危机发生时，应该立即采取措施，尽可能减少威胁公众安全的危险因素。
例如，在自然灾害或恐怖袭击发生时，处理人员应该迅速疏散受威胁的地区，将受伤者送往医院救治。
在企业危机中，企业应该迅速疏散员工，确保他们的安全。
危机处置后，要及时总结经验教训。
总结经验教训可以让处理人员了解危机处置中存在的问题和不充分之处，以便在下一次危机处理中更好地应对。
在总结经验教训时，要注意科学性和客观性，不能出于自我保护的需要，否则将无法真正提高危机处置的能力。
在现代社会中，公共危机无处不在，处置公共危机已经成为一个社会必备的应对能力。
为了最大限度地减轻危机带来的影响，政府和企业应该制定出有效的危机预防和处置方案，并与公众保持交流，共同维护社会的安全和稳定。
危机公关应急预案范文（3篇）
危机公关应急预案范文为妥善应对“3.15”期间可能发生的危机事件，维护公司声誉，为公司创造良好的社会氛围，制定本应急预案。
一、总体原则1、第一时间汇报：汇报部门/区域领导，同时直线经理电告公共关系部；2、统一领导，分工协作。
在公司统一领导下，遵照“统一领导、归口负责、综合协调、各司其职”的原则，协同配合，有效处置突发紧急事件。
3、统一口径：由公共关系部统一对外发布；二、主要内容：1、需要提前做的几件事（1）提前全面自查。
摒弃侥幸心理或鸵鸟心态，严格按照公司有关规章制度要求办事，充分、全面提前自查，防患于未然。
（2）提前协调各方。
提前和办公楼物业打好招呼，请求他们的支持，如在办公楼入口处发现可疑人员，请他们第一时间致电告知，同时最好阻止可疑人员进入。
办公楼安保措施欠缺的，也要提前，确保事件发生时，物业能够尽快赶到现场，给予必要的帮助。
驻店人员请提前和合作商家沟通，作为利益共同体，要争取他们对危机应急的重视，知道应对的基本方法，有条件的可以在店内预演。
2、客户（媒体）投诉应对客户直接到公司办公场所或合作门店投诉，并有可能带来媒体记者；也有媒体记者单独前来采访的，应对措施大体相同。
有___意事项如下：（1）遇到危机，保持冷静，安抚对方情绪。
危机发生时，不惊慌失措，首要的是给对方端上一杯水，表明友好和诚意，同时尽快引导对方到会议室等相对封闭的空间沟通，问清对方来意和诉求，评估事态大小，视情况决定请求同事帮助或汇报上级。
（2）谨言慎行：由于客户有可能带来媒体记者，同时由于现在的智能手机都很方便偷录，要特别注意自己的言行，不给对方留下把柄；（3）第一时间汇报直线经理。
确认事态较重大，要当机立断，第一时间汇报直线经理，如遇有跟随采访的媒体（或可能为暗访的媒体），要不卑不亢、保持风度、谨慎应对，统一措辞：“抱歉，我不了解这件事，无法接受采访，请您稍等，稍后我们相关部门的同事会和您沟通，谢谢理解”。
事态重大的，直线经理要第一时间电告公共关系部，同时向直接上级汇报。
简述企业公共关系危机处理应对措施
简述企业公共关系危机处理应对措施一、危机的定义和分类企业面临的危机包括自然灾害、人为事故、产品质量问题、舆论风波等多种形式。
危机是指突发事件对企业经营活动和声誉造成威胁，可能导致严重影响甚至经济损失的情况。
根据危机的性质和影响，可以将危机分为自然灾害类、人为事故类、质量安全类、舆情类等。
二、危机公关处理应对措施1.建立危机管理团队企业应建立专门的危机管理团队，负责危机的预防、应对和处理。
这个团队应由企业高级管理人员组成，具备较强的危机应对能力和丰富的经验。
2.制定危机管理计划企业在平常经营中应制定危机管理计划，明确危机的预警机制、信息收集渠道、危机处理流程等。
计划中应包括危机公关策略、危机应对方案和危机管理的组织架构。
3.及时回应和公开信息在危机发生时，企业应及时回应和公开相关信息，通过各种渠道向社会公众传递真实准确的信息，以防止谣言的传播和舆论的扩散。
同时，企业应通过媒体发布正式声明，积极回应公众关切和质疑。
4.保持透明度和诚信度企业在危机处理中应保持透明度和诚信度，不隐瞒问题和信息，不掩盖责任。
及时向受影响的消费者、客户和利益相关方提供真实的信息，并主动承担相应的责任和赔偿。
5.积极回应社会舆论企业应积极回应社会舆论，及时发布公告和声明，采取有效的沟通方式与受众互动。
倾听公众意见，主动接受监督，以赢得公众的理解和支持。
6.采取有效的补救措施在危机处理中，企业应采取有效的补救措施，尽快解决问题，恢复公众对企业的信任和好感。
这包括召回产品、修复损失、加强内部管理等。
同时，企业还应主动与相关政府部门和行业协会合作，共同应对危机。
7.加强预防和风险管理企业应加强危机预防和风险管理，建立健全的制度和流程，提前识别和防范潜在的危机。
同时，企业还应加强员工培训，提高员工的危机应对能力和意识。
8.修复声誉和重建信任在危机处理结束后，企业应采取积极的措施修复声誉和重建信任。
这包括公开道歉、赔偿受害者、改进产品和服务质量等。
舆情危机处理中领导者回应能力提升策略
舆情危机处理中领导者回应能力提升策略舆情危机处理是领导者必须面对和处理的重要问题之一，对于舆情危机的处理能力直接关系到领导者的形象和企业的声誉。
在处理舆情危机时，领导者的回应能力至关重要。
一个有效的回应能力可以有效地缓解危机的影响，并帮助企业挽回损失，重建信任。
领导者需要提升自己的回应能力来更好地处理舆情危机。
1. 加强心理素质和应变能力处理舆情危机需要领导者有很强的心理素质和应变能力。
在危机处理过程中，领导者可能会面临各种各样的压力和挑战，需要有足够的心理素质来冷静应对。
领导者可以通过心理疏导、压力管理等方式来提升自己的心理素质和应变能力。
还可以通过参加一些相关的培训课程来提高自己的应变能力，如危机处理和应急管理等方面的课程。
2. 深入了解舆情风险领导者应该深入了解舆情风险，了解什么样的事件可能会引发舆情危机，以及如何应对这些事件。
领导者可以通过定期进行舆情监测分析，了解公众的关注点和敏感话题，及时发现可能会引发舆情危机的事件。
还可以建立健全的舆情危机应对预案，包括制定相关的危机处理流程和应对策略，以便在危机发生时能够做出及时有效的回应。
3. 提升媒体应对能力在舆情危机处理中，领导者需要与媒体进行有效的沟通和协调。
领导者需要提升自己的媒体应对能力，学会如何与媒体进行有效的沟通和协调，如何通过媒体传播正确的信息，消除公众的恐慌和质疑。
领导者可以通过参加媒体培训课程或邀请专业的媒体公关人员进行培训来提升自己的媒体应对能力。
4. 建立公共关系网络和渠道领导者应该建立良好的公共关系网络和沟通渠道，与公众、媒体、政府以及其他利益相关方建立良好的合作关系和沟通渠道。
在危机发生时，通过这些关系和渠道可以更加有效地传递信息、协调资源和解决问题。
领导者可以通过参加行业协会、商会的活动，加强与各界人士的交流和沟通，建立自己的公共关系网络和渠道。
5. 增强团队协作与沟通能力在处理舆情危机中，领导者需要依靠整个团队来共同应对危机。
政府应对公共危机的策略与方法
万方数据锁反应，最终形成燎原之势。
比如，１９９８年的亚洲金融危机所波及的范围之广、持续时间之长、影响之大都为历史所罕见，不仅造成了东南亚国家的汇市、股市动荡，大批金融机构倒闭，失业增加，经济衰退，而且还蔓延到世界其他地区，对全球经济都造成了严重的影响，并进一步引发了社会危机、政治危机。
二是一些突发事件在空间上波及的范围越来越广。
随着国与国、地区与地区、人与人之间的联系越来越紧密，整个社会乃至全世界都越来越成为一个有机的整体，社会、世界的联动性大大增强，这使突发事件，特别是带有传染性、扩散性的公共危机的扩散力迅速增强。
一些突发事件，如急性传染性疾病、生化武器袭击事件等，如果不能及时有效地予以处理，会在一国甚至整个世界迅速传播。
如２００３年发生的“非典”疫情、２００４年的禽流感，２００９年的甲型Ｈ１Ｎｌ流感，其波及范围涉及众多国家和地区。
（四）公共危机的危害性呈增长态势随着公共危机扩散力、传染力的增强和范围的扩大，公共危机给人类带来的危害不断增大，主要体现在两个方面：一是公共危机波及范围扩大带来的直接的生命和财产损失；－－是公共危机没有直接波及，但仍给人类的正常生产生活秩序带来影响。
有些公共危机发生后，容易引起人们的恐慌心理，导致行为失范，引发恐慌行为。
这种恐慌情绪带有很强的感染力和扩散力。
特别是在进入信息时代后，人类交流的方式、途径更加多样化，有关事件的信息可以迅速传递到各地，进一步加剧民众的恐慌心理，造成更加混乱的局面。
比如，２００３年“非典”疫情引发的抢购风潮，许多居民疯狂地购买大米、食盐、白醋囤积，板蓝根一包卖到十几元，出现滞销。
这在一个生产相对过剩、市场货源充足的时代，简直是不可思议的。
（五）公共危机的种类增多随着人类生产生活领域的不断扩大和科学技术的进步，人类在认识世界、改造世界方面能力增强的同时，所要面对的公共危机也日益增多。
随着人类对自然界的掠夺破坏不断加剧，自然灾害的种类在增加，如温室效应、臭氧层破坏、酸雨污染、大气污染等；随着科学技术的发展。
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简述领导者应对公共危机策略
作者：尚哲刘杰
来源：《学理论·中》2013年第08期
摘要：突发公共事件对经济和社会发展造成的损害越来越严重，能否积极有效应对突发公共事件，领导者的能力及其发挥起着至关重要的作用。
领导者应对公共危机的策略是：迅速反应；强化沟通；勇敢负责；做好前期准备。
关键词：行政领导；公共危机；能力
中图分类号：D63 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2013）23-0019-02
公共危机是现今无论政治领域还是社会领域都密切关注的问题，作为行政领导者，在遇到公共危机时，要如何既快又有效地采取行动应对，是政府研究的又一热点问题。
一、相关概念介绍
1.行政领导者
行政领导者是指各级行政组织中承担计划、组织、指挥和协调等领导职能的人。
行政领导者是行政领导活动中的关键要素。
行政领导者与一般行政工作人员的主要区别在于行政领导者占据行政组织中正式的负责职位，并具有相应的职权和职责。
职务和责任是构成行政领导者职位的两个不可缺少的要素。
只有担任了某一职务，才负有与其相应行政部门的工作指挥与统御权；而担任某一行政领导职位的人，就负有对该组织的领导责任。
2.公共危机
公共性危机即公共性公关危机，是在社会运行过程中，由于自然灾害、社会运行机制失灵等情况而引发的，可能危及公共安全和正常秩序的危机事件。
公共性危机不同于误解性危机、事故性危机，根本区别在于公共性，即其指向对象是特定区域的所有公民，每个人都是危机侵害的对象。
公共性危机往往威胁所有公民的人身安全，容易引发社会恐慌，加剧破坏性。
因此，处理好公共性危机，成为考验政府执政能力的重要指标。
行政领导者作为身居各级政府的抉择性地位的统帅角色，在应对公共危机时应具有怎样的行政与个人能力，以及时缓解公众的恐慌并树立政府的正面形象，是如今公共危机领域领导者所注重培养的。
结合当前公共危机事例，行政领导者的作为情况，应进行系统的总结。
二、领导者应对公共危机的策略
1.迅速反应
公共性危机的祸因主要有六种，分别是自然灾害、公共安全突发事故、恶性刑事案件、恐怖事件、疾病传播、自然环境恶化。
可见，公共危机的一大重要特点，就是发生的突然。
突如其来的危机，在发生的第一瞬间，影响就可凸显，这对危机处理者而言是一重要的挑战。
如果反应速度落后，危机的影响便会出现延展性，因此，领导者必须在公告危机刚刚出现时，就迅速做出反应，以掌握主动权。
一旦突发公共事件，不论是怎样的类型、怎样的发生原因、怎样的性质，都要求领导者迅速承担起责任，因为对于领导者而言，应对危机最重要的策略就是勇于承担。
所以，领导者应该用积极的态度去面对危害，进而赢得时间，用正确的措施去赢得公民的舆论，创造妥善处理危机的环境，否则，一旦错过最佳处理时机，事态就可能扩大。
领导者一定要站前指挥，迅速以及果断的进行决策，掌握全面的事态发展情况，把握准确民众的情绪，做到掌握全局，并且有针对性的及时变化应对策略，以防止事态的蔓延情况。
而迅速反应的一项重要原则，是以人民为本。
领导者应该始终把发展人民根本利益作为一切工作的出发点，尊重人民权益，在突发公共危机中，人民群众怎么想比领导者怎么想更重要，群众的态度决定事情发展的方向，群众是事件的参与主体，领导者为了做出科学的决策，应该把群众的合理合法需求作为危机处理的切入点，进而采取有效的对策。
2.强化沟通
公共危机涉及国家、社会和公众的利益，事态发生后，公众都在关注领导者的反应，此时领导者形象一览无余的在公众面前展现，所以，当公共危机发生后，作为领导者，应该在迅速应对的同时做到开诚布公，因为公开真实的应对能为领导者奠定应对危机的地位，而开诚布公不仅是领导者对待危机的态度，也是对待民众的态度。
面对公共危机，躲闪和回避是没有用的，这样只会损害领导者和政府的形象，还可能会导致危机进一步发展，甚至无法控制。
具体来说，领导者应做到加强与上级、平级和下级的沟通，得到各方的理解与协助，获得各方支持，以使公共环境良好，有助于危机快速缓解。
3.勇敢负责
公共危机出现必然有其原因，但不管是怎样的原因，领导者都应该勇敢的对危机负起责任。
应该做到，对处理事件进程负责。
在危机发生后，要迅速的决定启动应急预案，与相关部门研究应对措施，制定应对方案，着手解决问题。
还应该做到，对社会与民众的知情权负责。
要研究好危机可能带来的各种影响，顾及民众和社会的知情权利，将事情的处理进程告知具有知情权的群体，顾及各方利益。
突发事件发生后，要做到防止危机进一步扩大，这关系到危机处理的成败。
要做到尽一切力量控制住危机的影响，阻止其扩大升级，在危机事件热度退去，危害减小，矛盾减弱之后，将其化解。
这需要领导者及时主动承担起对整个事件的责任，统领全局，在危机的各个方面，做出应对决定。
4.在危机未发生时做好各项准备工作
第一，加强学习。
平时要注意应急知识的学习和积累，了解应急常识，熟悉应急法律法规、应急预案，掌握有效预防突发事件的方法、防灾减灾技能，努力提高自身应对突发事件的科学处置能力和自救互救能力。
这样，领导者的潜意识中平时就存储着大量的经验和知识，当遇到特定条件的刺激时，一些相关的经验和知识就会不自觉地出现在领导者的意识中，帮助领导者辨别各种信息的真伪，进而把握事件的本质，做出正确的危机决策。
第二，调试心理，磨炼意志。
在突发事件应急管理过程中，领导者往往容易受到消极心态的支配，从而严重影响危机决策的质量。
要克服消极心态，首先必须对自己的心理素质有个清醒的科学认识，然后针对自己的某种消极心理而采取有效的克服方法。
比如悲观心理比较严重的，应该有意识地在自己的行动中设置障碍，然后努力克服它，这种在平时进行自我磨炼的方法能够增强自信心，有利于乐观心理的培养。
第三，组织培训。
当前公共危机日益频发，有针对性的对领导者组织培训十分重要。
在对领导干部以往的专业素质培训的基础之上，将应对公共危机加入培训内容中是有必要的。
新增培训的内容应包括：应急理论，专业知识，法规政策，应急机制制定方法，应急预案完善方法，应急过程的驾驭，应急的心理训练和调适等。
同时，可以通过具体的演练，提高培训内容的实用度与领导者应对能力。
第四，完善机制。
完善的机制为领导者应对危机提供着有效地外在条件。
该机制覆盖范围很大，涉及内容很多。
在这里只做简单的阐述。
建立和完善应对突发事件的应急组织体系，明确分配清楚各自职责建立和完善应对突发事件的组织体系。
要有统一指挥、分工协作的应急体制，形成统一指挥、功能齐全、反应灵敏、运作高效的应急机制。
有分类完备、运转有效的应急预案，完善的应急预案对领导者进行有效的指挥和应急过程的顺利进行十分关键，应急预案也要接受实践的检验，不断完善。
建立现代化的应急保障机制。
先要建立应急物资的储备制度，使应急物资的供应做到充足，再不断将先进的技术应用到突发事件应对中，提高应急的效率和效果。
制定并完善应急管理方面的法律法规。
使领导者应对突发事件可以有法可依，我国近些年在应急法律法规的制定上进步很大，许多预案与法条接连建立，尽管有所进步，但在这方面，法律法规依然需要完善。
三、事例与总结
2012年7月21日，北京遭遇61年来特大降雨，城市一度陷入混乱，首都机场航班大面积延误，火车晚点，多人受难，引起社会恐慌。
北京房山区灾情尤其严重。
事后两天，2012年7月23日，市委书记、市长郭金龙等市领导深入此“721”特大自然灾害重灾区房山区检查指导救灾善后工作，看望受灾群众，并赶回市应急办指挥中心主持召开市委市政府领导干部会议，部署“721”特大自然灾害救灾善后工作。
作为北京市市长，应对此次特大自然灾害，首先，及时做出了反应，赶赴灾情现场，其次，沟通相关部门，进行安排部署，探望群众，安抚灾民情绪，再次，于2012年7月25日，郭金龙辞去北京市市长职务，并获得了批准。
如何科学应对和及时、有效处置突发公共事件，是领导者面临的一个紧迫的现实问题，因此，行政领导应努力提高应对能力，以满足其个人以及政府的能力需要，这也是社会、国家和人民所需要的领导应具备的基本素质，希望各级领导努力提升自身能力，为国家、为人民、为自身，奉献全力。
参考文献：
[1]吴江.公共危机管理能力[M].北京：国家行政学院出版社，2005.
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[3]刘玉瑛.领导是门大学问[M].北京：新华出版社，2008.
[4]黄德林，田家华.公共管理若干前沿问题研究[M].武汉：中国地质大学出版社，2006.。