房产中介带看培训
房产中介经纪人带看房实战技巧
房产中介经纪人带客户看房实战技巧看房第1计--比较法有比较才会有选择：“三选一”原则--给客户匹配三套房源看房顺序的选择：一般--最优—最差看房第2计—羊群效应店长调配工作—团队作战不同客户的看房时间点控制---怎么样把他们拉到一起优质房源的快速成交：积累准客户的能力；学会建立客户档案、培养连环客户的能力看房第3计---倾听法客户不喜欢的业务员常犯的三个毛病：客人来了就闭嘴---只听不说解决问题不及时---不充分了解客户为什么抱怨解决问题不充分---开放式问答（接待阶段）S封闭式回答（逼定阶段）少介绍多提问---学会望、闻、问、切问30%、听50%、说20%----说话要具有针对性、煽动性、建设性、病情而富有感情看房第4计---打预防针报价打针---房主打针还价打针---客户打针看房场景---看房当场不要谈价、也不要表现对房子本身的喜怒哀乐、最好不要当面谈价格、防止双方互留名片、电话号码跳单打针---确认书、预防、协调、不要无理取闹、以理服人看房第5计---别人的错误不得罪客户、用真实案例引导客户的思考：1、当面讨价还价2、跳单3、不及时决定4、流露对房子的好、恶5、对同行说出意向6、要同行帮忙谈价看房第6计---送佛送到西防止同行抢客防止客户四处打探防止客户在下定（定金）前变化----吃饭、取钱、接人看房第7计---宠物法宠物的故事：宠物店免费让客户试养并取得优秀业绩的故事！让客户感觉---“这就是我的”：学会培养客户对房子的独享感觉！看房第8计---樱桃树樱桃树的故事：核心：1、客户真正需求把握---上学、环境、私密、价格、装修等2、反复强调他最关注的优点----一叶障目不见泰山看房第9计---一家人学会和客户套近乎：称谓：大哥、大姐、先生、小姐、X总、老师、叔叔、阿姨尽量谈论他喜欢的话题不要哪壶不开提哪壶学会对他家庭和事业的关注；最关注的人和事看房第10计----打破沙锅问问题要问到底了解客户和房主最真实的目的和需求客户为什么拒绝：最后的门把手、欲擒故纵让客户感觉如果成交就一定要在那个小子/姑娘手里成交看房第11计----替代选择对确定客户对所配房子不满意情况下，要对客户需求重新定在客户表示不满意是，一定要有备选房判断客户为什么不满意1、需求不清楚2、理想和现实不接轨3、还是客户太挑剔看房第12计----我以为眼光帮助客户判断。
房产销售之有效带看
房产销售之有效的实战带看一、什么是带看带看指的是经纪人为接待或者潜在客户寻找符合其基本要求的房源，提供几套合乎要求的房源供客户选择，并带领其参观房源现场，全面了解房源，直至选中其满意房源的一种过程。
通俗地讲就是为意向客户提供符合或类似其要求的房产，并约见客户实地看房的一个过程。
带看是成交的前提，只有大量的带看才会有成交的可能性。
请记住：任何客户都不可能百分百买到理想的房源。
我们所要做的就是不断引导客户，同时也要修正客户的需求，促成客户买到和自己需求接近吻合的房子。
因为在客户心目中，他可能也不知道买什么样的房子，只是心中有一个模糊的大概标准，我们所要做就是从客户需求出发，在提供选择的房源中，帮助客户实地感受后决定最接近他需求的房源。
带看的目的主要是通过观察、确定客户对所带看的房产的意向程度，并通过带看前、带看中、带看后的交流、观察、再交流来进一步了解客户信息和明确客户具体需求情况。
同时通过带看过程中的交流来分析、判断客户的了类型。
每一次带看的房都是与客户及业主建立友谊的机会，获得信赖，了解需求的机会。
二、带看作业流程1、评估客户需求针对需求客户的基本条件，如职业、用途、家庭成员、财务状况，谁做KEYMAN，以前别的公司带看的情况，心理价位，买房原因，接受的付款方式等等先做一番了解，越详细越好，进行准确的房源匹配，先过滤条件不符合的房源，以免浪费介绍带看之时间。
第一次来店的客户先填写需求表格，应尽量通过交流将其信息填写详细，也方便系统建立档案。
通过其客户需求资料评估其需求，对于老客户，从电脑系统服务记录里了解过去介绍房源及带看的情况，以及他再别的公司带看的情况，不满意或者未来成单的原因，达到对客户需求准确把握的目的。
2、带看前实勘在匹配出房源之后，在准客户带看之前，经纪人自己要进行实地勘察，安排合理路线，了解房屋的优缺点。
业主提前沟通和教育（对于买方在带看现场提出底价，付款方式，能否降价，带看中业主的态度，不能互换名片和联系方式等问题，要按照经纪人的意思展开，以免到时候造成被动）3、向客户介绍带看房源每个客户的时间都是非常有限的，所以必须在很短的时间，将房源的优点非常具体的介绍和传达给客户，因此在为客户介绍房源时，应先掌握每一个房源的特点，才能提高客户看房的意愿。
房产经纪人带看房技巧
房产经纪人带看房技巧房产中介带看是房地产中介与客户直接沟通的过程，在交易中占很大比例。
因此，带看不仅是给客户看房看一看，更是向他们展示带看技巧。
1、在联系客户看房前，除了增加微信外，还需要将自己的手机号码发送给客户，以便客户及时通知您是否迟到。
2、在看之前，您需要与房东和客户再次确认展会的时间和地点，然后以短信或微信的形式通知双方。
3、根据客户的喜好和顾虑，调整房子的顺序。
4、房源匹配必须准确。
只有满足顾客需求的商品才能激发顾客的购买欲望。
房软在线软件可根据客户的需求，快速准确地匹配房源和房产中介的在线需求。
5、带更多的客户看不同的房子，不带客户去看，房子类型、装修都差不多，我们提供的房子足够多样化，可以给他带来足够的新鲜感。
6、在看房过程中多问多听，了解客户的经济能力、背景、兴趣爱好等，从而判断对方是否是房屋的目标客户。
7、客观地展示房子的优缺点，在介绍过程中，避免使用过多的专业术语或谈话。
8、每一个功能空间、阳台露台等延伸空间都要力求有针对性的演讲，并应利用每一个机会打开阳台和房间的门窗、橱柜等，最大限度地让客户体验生活场景或亲眼看到美景。
9、避免在业主面前夸奖或批评房源，以免引起业主的过度自信或不满。
10、注意观察客户。
如果顾客有兴趣，介绍过程也应相应延长，如卫浴品牌、软装建议等11、给客户留有适当的时间自由看房，以及思考和比较的空间。
注意观察顾客的言行，看顾客是否有不安的情绪，是否用手触摸房间内的东西，是否留下或不想离开等。
12、让顾客提问表达意见，认可顾客的问题，用反问或双重否定的方式回答顾客的问题。
13、顾客越挑剔，越有可能购买。
关键在于房地产中介如何帮助客户解决问题。
14、专业和信任也是达成交易的关键。
在看的过程中，我们打算让客户关注您的房软在线经纪人微商店。
一方面，让客户看到你的特长，另一方面，让客户有更多的选择和良好的体验。
15、看房要双向沟通，言行要得体。
16、看完房子后，他们应该尽快还给房主。
房产中介带看前中后
2、工具的准备
有效看房协议书（客户签名及身份证号码） 地图 名片 计算机 手机 有关物业资料 笔两只 指南针 卷尺 鞋套
3、房源的准备
经纪人对房源的熟记——最好带看自己看过 的房子
房源带看不宜过多——预备3-4套为宜 房源的可比较性——采用BAC顺序法
4、专业知识的准备
经纪人必须了解签看楼协议的目的 经纪人带看必须签看楼协议的意识 经纪人约客户带看前，提醒客户带身份证登记免费
看房 经纪人要会跟客户解释签看楼协议的原因 案例分析
二、看房中的技巧及注意事项
1、引领客户进房后热情的讲解 2、带看路线的设计 3、看房过程中经纪人不要一味的只强调房子的
优点而避免讲缺点 4、看房后24小时内给业主答复带看情况 5、不要贬低竞争对手的产品
模拟现场演练
请演练整个带看租房客户的过程？ ——请你指出优缺点？
祝 大 家 成 功！
了解客户的职业、性格、爱好 了解客户的经济租购能力 了解客户租购房的原因 不同的人采用不同的沟通方式
6、对业主及客户“打预防针”的准备
带看前再次和业主、客户强调公司佣金收费标准 ，在确告知的情况下进行带看
确保业主对经纪方带看或磋商工作的配合 确保客户对经纪方带看或磋商工作的配合
7、带看必须签带看协议书，否则视为 无效带看
二、看房后收取诚意金
A、客户有意向租购房的表现：
——看房仔细迟迟不离开并挑毛病 ——看房后主动向经纪人询问价格及房源情况 ——想再带朋友或家人来复看房 ——询问税费及佣金折扣情况 ——让经纪人帮忙联系业主谈价
B、诚意金的收取注事项
及时性 售房最好是收取1—2万做为诚意金 租房最好是半个月以上的房租 谈价前与业主和客户的沟通中讲七分优点三分缺点 谈价中学习以条件换条件
房产中介基础知识培训
客户主要来源
通过公司内部已经成交过的租赁合同，租赁合同上面有租客的电话，我 们可以通过这种方式询问租客住在小区的情况，如询问租客是否需要换 房，是否需要买房，这样我们不止可以做到回访，还有可能会找出几个 实在的租房或买房的客户。因为出租的房子有些被出售了，租客会需要 重新找房子租，或者房子小了，需要换大房子。也有些租客自己有打算 买房了。
银行放款
客户主要来源
上门客：
网络客：
通过用网络平台，如58同城， 58同城上面有个房产板块， 上面有个房屋求租，你可以 经常在上面浏览下，上面会 有些租客在上面发布自己求 租的信息。
通过加小区的业主群来获得客 源，有部分客户需要买房子， 会先去通过小区的业主了解小 区各方面的信息。另外，也有 些小区业主会需要换大房子， 或者小区业主的朋友需要买房 租房。
特殊情况下，须有租赁双方商议并达成一致
房地产相关的法律、法规
1. 中华人民共和国城市房地产管理办法：
1. 房地产开发 ② 房地产交易（房地产转让、抵押、房屋租赁）
2. 中介服务机构
2. 城市私有房屋管理条例
3. 城市商品房预售管理办法
业务知识——二手房业务
01 二手房的概念——二手房是指由北京市国
二级市场：开发商获得土地后，投入一定 的奖金建设，通过有偿或赠与将产权转买 给需求者（新建商品房的买卖市场）；
房产分类
01
居住住宅 ——平房、普
通楼房住宅、高档住宅、
别墅
02
商业楼宇 ——写字楼、
商铺（旅馆、餐饮、娱
乐）
03
工业和仓储用房
04
其他：
05
(教育、医疗、科研、交
通、 业务员对客户要求进行沟通 签订定金合同 买方：向银行申请贷款 产证出来
房地产中介带看(一)2024
房地产中介带看（一）引言概述:房地产中介带看是购房过程中重要的一环。
房屋买卖中介机构作为专业服务提供者，主要负责为买卖双方提供沟通、协商和中介服务。
带看环节是中介机构展示房屋特点和协助买房者选择理想房屋的重要环节。
本文将从房地产中介带看的目的、中介带看的步骤和技巧、有效利用中介带看时间、中介带看中的注意事项以及带看后的后续工作等五个大点进行详细阐述。
正文:一、房地产中介带看的目的:1. 带看的目标——确保买房者对房屋有充分了解。
2. 提供专业意见和建议——中介带看是买房者了解房屋细节、区域环境、交通状况等的重要途径。
3. 促进买卖双方的对接——中介带看环节有助于买卖双方进行进一步的洽谈和协商。
二、房地产中介带看的步骤和技巧:1. 提前沟通预约——中介需要在带看之前与买房者进行预约并了解其需求，以便更好地安排带看行程。
2. 准备好相关材料和工具——中介要带齐户型图、交通地图等必要材料，并准备好测量工具等带看工具。
3. 给予专业导购——中介要以专业的态度和全面的知识为买房者提供导购服务，解答其关于房屋的疑问。
4. 注意观察买房者反应——中介应关注买房者对房屋的实际反应和评论，以便更好地了解其需求和喜好。
5. 引导买房者积极表达——中介可以通过积极引导买房者提出问题和疑虑，从而促进进一步的交流。
三、有效利用中介带看时间:1. 合理安排时间——中介应根据买房者的需求和时间合理安排带看行程。
2. 预留足够时间——中介不要将带看时间安排得太过紧凑，应预留足够的时间供买房者考虑和决策。
3. 充分利用交通时间——在乘车过程中，中介可以与买房者进一步交流，并对房屋和周边情况进行介绍。
四、房地产中介带看中的注意事项:1. 保护房屋安全——中介要引导买房者注意房屋安全，避免对房屋造成损害。
2. 公平对待卖房者——中介在带看过程中要尊重卖房者的意愿和权益，不偏袒任何一方。
3. 保护买房者隐私——中介要严格保护买房者的个人隐私信息，不泄露给其他人。
房产中介带看技巧,成功带看快速成交
客户眼里只有相对最满意的房子，如何让房子达到客户的满意度？特别是在带客户看房过程中，如何让客户信任你，并且满意你推介给他的房源？1、首先要做好看房前的准备，不要在看房过程中状况百出约客户出来看房，就要提前到。
第一是防止客户被抢单，第二是为了显示自己的敬业不能让客户等，第三可以解决一些突发的状况，帮客户跟占好停车位，联系房东，和小区保安打好招呼等做好看房的准备，给客户一个看房的好心情。
2、带看时专业外形，让客户认可自己的专业度是否满意房源，从碰面的第一秒就开始了，保持整洁正式的着装：笔挺的衬衣，精神的发型，干净的鞋面，都是加分项。
能够把自己打理精神的经纪人，在业务能力也不会太差。
让客户对自己的专业度，有主动的认可。
3、对于推介房源的介绍要有的放矢带看路上是客户对推介房源周边配套的考察，关系到客户以后的居住生活质量，客户对推介房源是否满意，也是重要考核项，有的放矢介绍房源周边：若周边配套丰富：这个小区是发展多年的成熟社区了，餐饮、娱乐、休闲、健身各种需求基本都可以满足。
若周边配套一般：这个小区周围安静，居住氛围纯粹，尤其是对家里有老人和学生的家庭来说，这样安静的社区环境非常适合居家。
4、真实“带入”场景推介房源与客户需求的匹配度高准备好一些辅助设备，像卷尺、指南针等，准确掌握房子的基本信息，如层高、具体朝向等，在推介房源时把房源特点多放在客户的需求点上，通过一些工具让客户真实了解房源数据，并“沉浸式”体验房源，客户情感度会更高。
了解带看小区目前在售的房源情况，之前一段时期内出售的均价是多少，以后该小区的升值情况，把信息汇总并且向客户做出合理分析，客户满意度会更高。
5、用专业素养掌握对话主动权让客户满意同时掌握对话主动权，把信息讲在客户想到之前。
给客户分享他不知道的信息，客户一定会主动积极接收。
客户提问及时反馈，客户顾虑及时打消，客户体验好，满意度才会高。
房产中介培训最新PPT课件
买卖流程
卖方委托房屋出售
买方购房委托
业务员对房屋详细情况进行登记
业务员对客户要求进行沟通
配对房源并带客户实地看房 价格商谈及确定房屋权属和付款方式确认
签订定金合同
签定房屋买卖合同、下家付首付
卖方：还银行贷款
买方：向银行申请贷款
交易过户
银行放款
产证出来
交房：水、电、气、有线电视及物业过户和付尾款
? 1、首次购房：首付3成，基准利率 ? 2、二套购房：首付5成，利率上浮10%；
一、房地产基础知识 二、相关税费知识 三、中介流程 四、买卖流程 五、贷款及相关知识
一、房地产基础知识
1、房屋分类 2、房屋结构分类 3、房地产市场 4、土地使用权出让年限
一、房屋分类
二、房屋结构分类
三、房地产市场
四、土地使用权出让年限
? 1 卖方税费 ? 2 买方税费
1、卖方税费
1、普通住宅 2、非普通住宅
? 1、贷款年限=70年-贷款人年龄 ? 注：所有贷款除房龄超过15年的房屋，如
房龄在15年以上，要另行处理。
普通住宅
买家税费
? 1、普通住宅 ? 2、非普通住宅
普通住宅
非普通住宅
? 1、接客 ? 2、配对 ? 3、约看 ? 4、带看 ? 5、逼意向 ? 6、转定 ? 7、签约
接客
配对
约看
带看
? 1、带看前的准备工作； ? 2、带看中的注意事项； ? 3、带看后
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房产中介带看培训
一：客户接待
1：经纪人看到门店外有客户时应及时起身迎向客户。
（注意仪表和微笑）
2：在询问客户问题时，经纪人应精神饱满，讲话声音要响亮，介绍或推荐房源基本信息要准确，快速。
3：在介绍完基本信息后，礼貌的邀请客户到公司做详细了解。
4：按客户要求，推荐适合客户的公司主推房源，并适时的了解一些客户的基本信息。
（如：客户的购房目的，是不是决策者，付款能力，购房意向，目前的居住状况等。
）
5：如果客户对公司的房源有兴趣则可以安排看房。
如果暂时没有客户所需要的房源销售员应果断的告诉客户这样的房源可以在1或2天内帮他找到，此刻再向客户提出留个联系电话，并热情的递上自己的名片。
二：配对
1：在接到新房源后，应立即开始客户配对，选择自己在半个月之内的客户进行删选。
（如果你用了管理系统的话，马上就能找出匹配客户）。
要求：A 列出意向客户。
B 按客户购买意向排序
C 按客户购买力排序
D 选定主要客户
E 逐一打电话给主要客户，约定看房。
三：电话约客
1：拨通客户电话，告知客户房源信息
2：询问客户是不是在家或有没有固定电话，如果有的话告诉客户拨打他的固定电话，以免浪费对方手机费。
这些细节要考虑清楚。
3：简单讲述房源基本信息。
4：和客户约定看房时间，地点。
（注意2选1原则）
注意：（回访之后要及时在系统里写上跟进信息记录回访情况，以免自己忘记）
四：带看前准备
1：设计带看线路
2：设计带看过程中所要提出的问题。
（合理安排问题的先后顺序）
3：列出物业的优缺点
4：思考如何把物业缺点最小化，揣摩客户可能提出的问题及回答方案。
5：整理该物业相关资料。
五：如何带看
1：空房必须准时赴约，实房必须提前30 — 45分钟到达业主家中，与业主进行沟通，为看房过程的顺利完成打好基础。
2：理清思路，按照自己的看房设计带看。
3：询问客户买房目的。
4：询问客户居住状况等。
5：与客户交流，掌握更多客户信息，为以后的跟进工作打好基础。
6：赞扬客户的工作，性格，为人等优点，拉进与客户的关系。
消除客户的警惕感。
六：房源内场操作
1：进入物业主动介绍房子的相关情况，但切记，不要一口气把物业的优点全都告诉客户，留下2或3个优点，在客户发现物业缺点或自己陷入僵局时救急，此时把这些优点告诉客户来带开客户的思路。
时时把握主动权。
2：留给客户适当的时间自由看房及思考和比较的空间。
（注意观察客户的举动及言行）
3：控制时间，不要留给客户太多的思考空间。
销售员要把握好时间，并根据不同的客户提出不同的问题，以了解客户对物业的看法。
4：让客户提问发表意见，熟练快速解答客户疑问。
认可客户的想法，就算客户讲的明显不对，也不要去反驳客户，而是加以引导，让客户自己察觉他的问题，多用反问或双重否定的方式回答客户的问题。
5：为客户做一下总结。
（每套房子都有它的优缺点，但关键在于自己的需求能不能接受它的一些不足之处。
因为，对于房子来讲，它是个即定的产品。
不可能去反攻或是定做。
所以，我们所能够做的只是比较下它的优缺点，是优点多与不足，还是不足多于优点。
对于它的不足，自己是不是可以接受。
考虑自己的选择和衡量。
）
6：结束看房。
把客户带回公司或做其它约定。
（注意，在带出小区的途中加深客户看房的印象。
）。