我国医疗旅游发展对策研究_刘永丽
中国医疗旅游市场研究报告
医疗服务升级
随着国内居民收入水平的提高，对医 疗服务的需求也日益升级，更多人愿 意选择到医疗技术和服务水平更高的 医疗机构接受治疗和康复。
国际市场需求
01
全球医疗旅游趋势
随着全球医疗旅游的兴起，越来越多的外国游客选择到中国接受医疗服
务和旅游，为中国医疗旅游市场带来了巨大的国际市场需求。
02 03
国际患者来源
05
中国医疗旅游市场发展面临的 挑战和机遇
Chapter
面临的挑战
医疗资源分布不均
中国的医疗资源主要集中在大城市，而中小城市 和乡村地区的医疗资源相对匮乏。这导致医疗旅 游者在选择目的地时受到限制，不利于市场的全 面发展。
法律法规不完善
中国的医疗旅游市场法律法规尚不完善，对市场 的规范和管理存在一定的难度。这可能导致市场 混乱，影响市场的健康发展。
中国医疗旅游市场的国际患者主要来自周边国家和地区，如韩国、日本 、俄罗斯等，这些国家的患者对中国的传统医学和中西医结合治疗有浓 厚的兴趣。
国际医疗服务竞争力
中国在医疗服务价格和医疗技术方面具有一定的竞争优势，吸引了越来 越多的国际患者前来就医。
客户群体分析
年轻白领
年轻白领是医疗旅游的主要客户群体之一，他们注重健康和医疗服务质量，愿意花费一定时间和金钱接受更好的医疗 服务。
市场规模持续扩大
随着人们对健康和医疗服务的关 注度不断提高，以及国内医疗技 术的不断进步，中国医疗旅游市 场的规模将持续扩大。
技术驱动的创新发展
人工智能、大数据等技术的应用 将进一步推动医疗旅游市场的创 新发展，提高服务质量和效率。
01 02 03 04
多元化服务模式出现
未来，中国医疗旅游市场将出现 更多元化的服务模式，包括高端 定制服务、海外转诊服务等，以 满足不同客户的需求。
2013年中国医疗旅游发展过程中存在的问题及发展的对策探讨
2013年中国医疗旅游发展过程中存在的问题及发展的对策探讨医疗旅游是世界经济发展到一定阶段而衍生出的一类新兴旅游产品，是２１世纪最具发展前景的产业之一。
医疗旅游是世界经济发展到一定阶段而衍生出的一类新兴旅游产品。
由于其新兴性，国际上不同组织与学者对此的定义也不尽相同。
世界旅游组织定义医疗旅游是以医疗护理，疾病与健康，康复与休养为主题的旅游服务。
改革开放30年来，中国医疗卫生服务水平得到了大幅提升，有众多技术已处于国际领先水平，如中国大脏器官移植技术已跻身国际先进行列，大型医疗硬件设备的研发和使用方面也取得很大进步，有些设备已达到先进国家水平。
同时中国劳动力丰富且成本低廉，较低的物价水平及药品价格、旅游价格等与发达国家相比也具有绝对优势。
相对医疗旅游发展较早的亚洲其他国家，如印度、泰国、马来西亚等，中国的医疗旅游还处于起步阶段，各个方面都还有待完善。
在发展过程中也存在很多问题。
医疗旅游产品不丰富，品牌形象尚未打造出来：独特的医疗旅游产品是吸引医疗旅游者的关键因素，中国医疗旅游尚处于起步阶段，欠缺的正是完善的医疗旅游产品体系。
中国现还尚无一专门的团队或部门去开发和研究医疗旅游产品，也没有医疗观光产品的持续开发，能够吸引人眼球的医疗旅游产品更是少之又少。
而从医疗旅游发展较好的国家看，他们无不具有本国的特色医疗旅游品牌，如韩国的整容业，泰国、新加坡的牙科整形矫正，印度的心脏搭桥、阿育吠陀医学和悉达医学，瑞士的羊胎素注射等。
虽然中国中医保健游已开拓了部分市场，但也只是初具规模，各地中医特色还没有充分发挥出来，还未形成良好的品牌效应。
医疗旅游产品不丰富，品牌形象还未打造出来，是制约中国医疗旅游发展的重要因素，严重影响了中国医疗旅游的国际吸引力。
医疗机构缺乏国际认证：医疗旅游者在选择目的地时考虑最多的（除价格因素外）是目的地医疗服务质量及效果，其选择的判断标准就是各国医疗服务国际认证程度的高低及医疗服务形象的好坏。
我国医疗保健旅游的发展研究
狭义的医疗保健旅游是指人们因定居地的医 疗服务太昂贵 ,或者不太完善 ,到国外寻求比较便 宜的保健服务 ,并与休闲旅游相结合发展成为的 一种新产业 。按照世界旅游组织的定义 ,医疗保 健旅游是以医疗护理 、疾病与健康 、康复与修养为 主题的旅游服务 。 1. 2 医疗保健旅游的特点
医疗保健旅游作为一种旅游产品 ,除了具备 一般旅游区的常规旅游环境和旅游设施条件之 外 ,还为游客提供较好的保健 、医疗服务和设施 。 这是由医疗保健旅游本身的特点与性质所决定 的 。医疗保健旅游的特点有 :
加强导游人员必要的中医药基本知识培养尽快培养出一支适应我国医疗保健旅游发展需要的从业人员队伍培育足够品牌目前我国的医疗保健旅游还没有形成足够的品牌要想更好更快地发展医疗保健旅游事业需要政府旅游行业和医疗机构的共同努力地区要结合当地特色加强医疗保健旅游的硬件设施建设和配套旅游项目建设提高服务能力旅游和医疗完善地合二为一积极开拓市场推出规范旅游线路改变目前我国医疗保健旅游品牌少旅游点少的格局以中药材基地中医院中医药博物馆疗养度医疗保健旅游和常规旅游结合起来形成类型齐内容丰富特色鲜明品质上乘的规范医疗保健旅游线路2001282北京青年报2001http
近几年 ,很多中医院开始接待外国旅游者 。 据国家中医药管理局的消息 ,浙江省中医院 、浙江 省立同德医院 、杭州市中医院 、丽水中医院 、杭州 胡庆堂等多家医院都先后接待了上千名来自加拿 大 、美国 、瑞士 、韩国 、日本等地的旅客 。这些外国 游客都是怀着对中国传统医学的浓厚兴趣 ,来做 “中国医疗保健旅游”的 。随着自然疗法 、针灸 、推 拿 、足浴及中药美容疗法在发达国家备受青睐 ,越 来越多的“老外”在安排旅游计划时 ,考虑尝试以 中医保健为目的的“健康游”,或在游玩后接受中 医康复治疗 ,并在旅途中学习中医保健知识 。 2. 3 丰富的医疗保健旅游资源
医疗旅游发展的策略与对策
医疗旅游发展的策略与对策随着人们生活水平的提高和意识的觉醒，医疗旅游已成为当今世界的一大热门话题。
医疗旅游不仅能为患者提供优质的医疗服务，还能让患者在治疗间隙内拓展眼界，体验异国文化，使其倍感舒适和愉悦。
因此，医疗旅游发展前景广阔，各个国家都在积极提升自身的医疗旅游服务水平来吸引海内外游客。
那么，在这场日益激烈的医疗旅游竞争中，我们应该如何发展医疗旅游，并制定相应的策略和对策呢？一、加强服务水平，提高服务质量医疗旅游是旅游和医疗服务的结合，因此，服务质量是医疗旅游生存和发展的核心。
为了吸引更多的海内外游客，医疗旅游目的地应该在服务水平上做出加强和提升。
不仅要提供世界一流的医疗设备和技术，还要注重人性化服务，以真诚、细致、周到的服务态度赢得游客的认可和信赖。
二、拓展医疗旅游产品，增加品牌影响力医疗旅游不仅仅是治病救人，更是一个全新领域的商机。
相比传统的医疗模式，医疗旅游具有更丰富的产品元素，如涉及旅游、美容、康复等。
这些产品元素能够丰富医疗旅游的内容，吸引更多游客前来。
同时，医疗旅游目的地还需要注重品牌建设，增加品牌知名度和影响力。
通过品牌效应，吸引更多游客前来体验，并为目的地带来更大的经济利益。
三、树立良好的口碑，维护企业形象在医疗旅游行业，口碑往往会传递给更多的游客，成为他们选择旅游目的地的重要因素。
企业应该通过优质的服务和诚信的运营来树立良好的口碑，维护自身的企业形象。
同时，不断完善企业的售后服务，及时回应游客的各种需求和反馈，提高企业的信誉度，让游客对医疗旅游的选择更具有信心。
四、深入开展国际合作，扩大市场份额医疗旅游行业是国际化的行业，国际合作能够为医疗旅游目的地带来更多的客源和市场份额。
对于一些国内医疗水平较为落后的地区或医疗服务资源相对匮乏的地区，可以考虑与国外先进的医疗机构和旅游企业开展合作，共享医疗和旅游资源，提升自身的服务水平。
五、加强创新，跟上时代潮流医疗旅游行业也需要与时俱进，加强创新，跟上时代的潮流。
解读我国医疗旅游的发展条件
解读我国医疗旅游的发展条件[摘要]医疗旅游，通常是指发达国家患者选择到医疗质量较高而价格相对较低的国家或地区接受医疗服务，同时进行观光旅游。
医疗旅游是目前全球增长最快的行业之一，而亚洲又是全球公认的“医疗旅游中心”，预计2013年，亚洲医疗旅游产业的年收入将超过85亿美元。
我国具有医疗资源和旅游资源方面的优势和潜力，发展医疗旅游有一定的基础，但是相关条件也需要进一步完善。
[关键词]医疗旅游；高端医疗服务；高端医疗保险印度、泰国、马来西亚、新加坡、日本已经相继将高端医疗服务和旅游服务结合，发展医疗旅游，主要接待国际患者，这些患者被吸引的原因一是因为治疗费用远低于在本国的费用；二是患者不需像在本国因医疗资源紧张而处于等候名单，可以随到随治，及时获得治疗。
对于医疗旅游接待国来说，其意义是明显的，能够招徕更多的国际患者，并且同时拉动旅游业发展，增加经济收入；能够增加就业岗位，解决国民就业难题；能够推动高端医疗服务的发展，改善国家医疗实力和技术水平。
我国发展医疗旅游有一定的优势，其中包括医疗价格和医疗技术，但在相应设施基础、产业结构和相关政策方面，还需要进一步完善和发展。
1高端医疗服务的集群发展1.1集聚社会资本发展高端医疗服务医疗旅游的吸引力，主要源自于相同高端医疗技术水平的提供而收费相对低廉，从目前来看，国际患者最青睐的血管成形术、冠状动脉架桥、心脏瓣膜术、髋关节置换术、膝关节置换术、胃旁术、脊柱融合术、乳房切除术，在我国的价格仅有西方发达国家的1/7，因此，提供足够的高端医疗服务是发展医疗旅游的基础，也是吸引国际患者的根本。
高端医疗服务吸引社会资本来投入，一可以补充我国现有医疗服务机构的形式，鼓励医疗服务多元化发展，提高整体医疗服务水平；二可以增强公立医院改革的外部推力，并且帮助公立医院逐渐剥离备受诟病的“特需”服务，让公立医院充分履行公益惠民的初衷，同时避免发展医疗旅游有占用公共资源之嫌。
国家已于2010年12月3日出台了《关于进一步鼓励和引导社会资本举办医疗机构意见的通知》，鼓励社会资本汇聚医疗服务领域，卫生部也发布公文从2012年4月1日起，香港、澳门在内地设立独资医院的地域范围，从上海、重庆、广东省、福建省、海南省扩大到所有直辖市及省会城市。
医疗旅游相关问题研究
医疗旅游相关问题研究在对医疗旅游的定义，国际医疗旅游的发展状况及原因的介绍后，深入探讨了医疗旅游的医快速发展的理论基础，并对我国医疗旅游的发展提出建设性意见。
标签：医疗旅游；保健旅游；休闲1 何谓医疗旅游目前，国际上对医疗旅游尚无统一的定义，但普遍认为医疗旅游实质上是国际旅游业多样化发展中产生的一种新的旅游产品形式。
按照世界旅游组织的定义，医疗旅游是以医疗护理、疾病与健康、康复与修养为主题的旅游服务。
学者Goodrich强调了医疗旅游的复合性，将医疗（保健）旅游定义为：在某些旅游设施(如宾馆)或目的地除了以当地优美的景色吸引游客外，还向旅游者有意推销其医疗健康服务设施。
旅游研究与市场（Tourism Research and marketing ,TRAM）在对全球医疗旅游的一份研究报告中将医疗旅游界定为：以医疗（包括医药护理、手术治疗）为目的，到异地（尤其是异国）停留超过一天的活动。
在医疗旅游领域，包含着一系列专业化的项目，如外科手术旅游、保健与温泉旅游、牙齿（护理）旅游、再生旅游等。
从这些定义可以看出，实际上医疗旅游可以分为两部分：一是以康体、休闲为目的保健旅游，如温泉疗养、香薰水疗、人工按摩等；二是以纯粹的治疗疾病为目的的医疗旅游，如外科手术、中医治疗、医学整容等。
2 国际医疗旅游的发展状况医疗旅游最早产生于欧洲，1989年，有2.5-3万人（主要是意大利、英国、西班牙人）出于医疗治病的目的到法国旅游。
近些年来，国际医疗旅游发展迅速，已经成为世界上最大的产业之一。
有关专家估计：2005年全球医疗旅游者达到了1千9百万人次，创造了200亿美元的收入，并且保持着双位数的增长率，预计2010年医疗旅游者将达到4千万人次。
在世界医疗旅游的发展分布中，马来西亚、泰国、新加坡等新兴的东南亚国家凭借着得天独厚的条件发展迅速。
泰国是亚洲医疗旅游的领先者，每年大约有超过400,000名国际旅游者到泰国进行医疗保健方面的旅游活动。
我国发展医疗入境旅游的机会问题与对策
我国发展医疗入境旅游的机会\问题与对策作者：胡卫华来源：《对外经贸实务》2010年第09期健康是人类永恒的主题,21世纪是以健康为中心的世纪。
随着经济的发展和人们生活水平的提高,越来越多的人意识到健康的重要性,医疗旅游在全球迅速发展。
按照世界旅游组织的定义,医疗旅游是以医疗护理、疾病与健康、康复与休养为主题的旅游服务。
国际医疗旅游是一种新型旅游保健方式,它寓休闲于治病,寓治病于休闲。
医院接收的病人既是接受检查或手术的患者,也是旅游者。
“患者”入住的“病房”类似于度假村或饭店,他们能享受到十分便利的医疗照顾以及适合旅客病情的健康美食、保健按摩、水疗等康乐消遣服务。
将医疗、美容、健身、娱乐、休闲度假融合为一个整体,是国际医疗旅游最显著的特点。
一、国际医疗旅游日益兴起现代医疗旅游业的真正崛起不过是最近几十年的事。
因为在20世纪80年代西方旅游者发现,在泰国等东南亚国家看病的费用仅为欧洲或美国的1/5~1/10。
此后,就有不少西方患者以旅游者的身份陆续到东南亚国家治疗。
除了经济方面的因素以外,医疗旅游者还有望获得本国无法提供的医疗服务,或尚未被本国批准或许可的治疗手段、药物和仪器,如基因治疗、干细胞治疗和替代疗法等。
医疗业和旅游业自身的发展与差异是促使医疗旅游产生的内部动因,现代交通方式的便捷、网络信息技术的发达、全球经济一体化进程的加速是促使其产生和发展的外部条件,此外还有其它因素,如人口老龄化、国家政策和个人隐私观念变化等。
一些国家的政府将“医疗旅游”列为医疗业和旅游业发展的一个新亮点,如新加坡政府正推广“国际医疗计划”,计划到2012年,每年吸引100万的国际患者到新加坡就诊;对建设医疗与酒店二合一的设施提供优惠政策;对医疗旅游者实行适度宽松的签证政策,如马来西亚移民局在主要入境口为医疗旅游者设立了绿色通道,可快速通关。
随行亲友可以在患者就医期间,到马来西亚观光游览。
韩国政府2009年通过法令批准实施医疗观光,还修改了移民入境法,允许来看病的外国人和家属获得长期医疗签证。
我国医疗旅游研究进展与启示
刘庭芳 ２ ０ ０ ９ 年 美容整形等，提供 疗旅衙者参加ｒ 一 些医疗旅游活动，使他们能够达到身 心健康的旅游活动。Ｉ ｌ １
） 】 ６ 一 Ｉ Ｏ —ｉ 】 收 稿 日期 ２ｔ 基金项 目 国家社会科学基金青年项 目 “ 中国 沿 海地 区 旅 游产 业 结构 与 旅游 产 业 集 聚 关 联 机 理 研 究 ”（ １ ２ Ｃ ＧＬ ０ ５ ９ ） ：教 育部人文社会科 学重点研究基地 中国海洋大学海洋发展研究院 项目“ 我 国海 岛旅 游 开 发 与管 理 研 究 ”（ ２ ０ １ ２ Ｊ Ｄ Ｐ Ｙ０ ２ ） 作者简介： 张广海 （ １ ９ ６ ３ 一） ，男，山东临沂人 ，中国海洋大 学管理学院旅游系教授 ，博士生导 师，研 究方 向：旅游开发规划 与管理 ，区域经济 。 高旭 （ １ ９ ９ 一） ，男，山东菏泽人，中国海洋大学管理 学院旅游 系硕 士研 究生 ，研究 方 向 ： 旅游 规 划 与管 理 。 朱旭娜 （ １ ９ ９ ｌ 一） ，女 ，河北邢台人，中国海洋大学管理学 院旅游 系硕 士研 究生，研 究方 向 ：旅 游 规 划 与 管 理 。
我 国医疗 旅游研 究进 展 与启 示
张广海 高 旭 朱旭娜
青 岛 ２ ６ ６ １ ０ ０ ） （ 中国海洋大学管理学院旅 游系 ， 山东
摘
要 ：关 于医疗旅 游的研 究 ，我 国主要 集 中于研 究 医疗旅 游的概念与分 类、医疗旅游 市场与产品 、
国家与地方层面如何开展 医疗旅游等 从研 究方 法上看 ，我 国 医疗旅 游研 究方法比较单一 ，还是 以定性
关 于 医疗旅 游 的定 义我 国学者是 根据 消费者
加， ２ ０ １ ２ 年参与 医疗旅游 的人数达到四千万人次 ，
比２ ０ ０ ６年参加 医疗旅游人数增加一倍 。面对发 展 如此迅猛 的医疗旅游 ， 学术界也 出现许多有关 医疗 旅游 的研究 ， 其研究 内容是相 当丰富 ， 通过对我国 诸多学 者的关于医疗旅游研究系统的梳 理 与总结 ， 并在此基础上得 出结论 ， 发现一些研究 不足 ， 希 望 为医疗旅游 的有效发展起到科学性 指导性作用 。
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（3）相关人才缺乏、供需不匹配。 学术的继承和 发展，依靠的是人才。 中国对中医药教育重视不够， 中医临床阵地日渐萎缩，真正掌握了中医药理论和 有一定临床经验的中医药人才并不多，且很多特色 中医疗法目前仍养在深闺， 仅靠家庭传承予以维 持，医学的后继者问题形势十分严峻。 相关人才供 需不匹配，高校旅游人才不少，但往往存在所供并 非所需的问题，专业性人才匮乏，不能满足大规模 医疗旅游市场需求。
方面的法律不够完备，许多医疗机构、旅游部门虽
然有发展医疗旅游的愿望，但只是做了些小规模的
尝试， 对于疾病治疗类医疗旅游至今没有形成规 模。 虽然目前出台的《中华人民共和国旅游法（草 案 ）》 中 涉 及 的 旅 游 经 营 、 旅 游 安 全 等 ， 能 给 该 领 域
提供一个法律后盾，但细致的专门法仍然缺失。 （2）医疗与旅游整合力度不够。 目前我国医与
1、突破以“治”为主的狭隘医疗旅游 医疗旅游名目众多， 并非仅局限于疾病治疗， 在我国医疗条件尚未太大改观的条件下，不妨先从 养生保健等方面做起， 结合旅游者保健旅游需求， 进行专业化与多样化兼顾的差异化产品开发。 对当 今的人们来说，前往遗世独立的避世静修之所以一 种独特的视角或深度去享受非凡的旅行体验，去感 悟美景之外的生命意义， 就能起到收获健康的目 的。 比如现阶段可以开发养生植物园，在园内设计 养生游步道系统，让游客在游园过程中，提神醒脑、 防病保健。 此外还可以开展温泉养生、膳食美容、太 极强身、气功疗养等特色项目。 2、打造高端医疗旅游市场 如今花钱买健康已成为一种消费时尚，人们越 来越认识到医疗旅游的真实价值，医疗旅游具有打 造高端市场的本底和潜质。 现在借旅游业迎来的发 展黄金期和国家对医疗卫生业重视的东风， 发挥 “蝴蝶效应”，倍增医疗旅游资源的优势，打造独具特 色的高品质医疗旅游产品，满足高端市场的需求。 3、完善相关法律法规 无规矩不成方圆，在法治国家，任何活动的开展 都要有相应的法律做保障。 医疗旅游专门法律欠缺 是阻碍我国医疗旅游发展的重要障碍， 我国应积极
一、医疗旅游概述与概念界定 1、概述 健康高于一切。 身体健康与旅游是相互影响 的，分别体现在智力健康、身体健康和精神健康与 旅游三方面（Clarke，2010）。 在研究内容与方法上， 近 年 来 取 得 了 长 足 进 步 ，Ging （2010） 运 用 时 间 序 列 法证实了医疗保健对国际旅游存在着单向长期因 果关系。Yu 等（2011）运用跨文化理论对前往济州岛 的中国、日本医疗旅游者及韩国居民的感知、选择 偏好进行了差异性分析。 Kingsbury 等人（2012）探讨 了游客在旅游中接受跨国医疗保健时情感区域的 重要性及影响因素。 总之，医疗旅游顺应时代的召
二、中国医疗旅游发展的 SWOT 分析 1、优势（Strength） （1）医疗旅游资源丰富。 据全国资源普查统计, 我 国 的 中 药 资 源 种 类 有 12807 种 , 其 中 植 物 药
修 改 日 期 ：2013-9-6 基 金 项 目 ：国 家 自 然 科 学 基 金 ，项 目 编 号 ：41101136 作 者 简 介 ：刘 永 丽 （1988-），女 ，河 南 驻 马 店 人 ，桂 林 理 工 大 学 旅 游 学 院 ，主 要 从 事 区 域 旅 游 经 济 、旅 游 规 划 研 究 。 黄 燕 玲 （1976-），女 ，广 东 四 会 人 ，桂 林 理 工 大 学 旅 游 学 院 教 授 ，博 士 ，硕 士 生 导 师 ，主 要 从 事 旅 游 管 理 、旅 游 行 为 、休 闲 旅 游 研 究 。
（2）多样的医疗旅游项目。 中国地域广阔，多样 的地理空间铸就了多样的养生文化和项目。 如针 灸、拔罐、气功、太极拳、按摩、药膳、洗温泉、沙疗、 熏蒸等皆是传统的中医诊疗项目，美容、心脏手术 等医疗项目虽然不是我国的强项，但费用低却是其
一大优势。 （3）成熟的旅游环境。 我国旅游业较长期内保
持 7％的年均增长率，成为国民经济新的增长点，已 被纳入国家战略体系。 完备的旅游接待设施、优质 的旅游服务、 良善的公共卫生环境及治安环境、稳 定的政治环境、日益完善的法律环境、亲切友善的 中国人民为游客提供了安心的旅游环境，加之融合 了本土历史及现代文化之美，旅游条件逐渐与国际 水平接轨，将吸引越来越多的游客在此驻足。
关键词：医疗旅游；SWOT 分析；对策；中国 中图分类号：F590 文献标识码：A
生活组织的萎缩或丧失，生活体力的不支是当 代社会的两大问题。 现代化节奏使人们身心“透支” 严重，普遍存在着身体、心理、情感、行为等方面的 亚健康症状，加之世界人口老龄化日渐凸显，在“长 寿”、“延驻”理念的驱使下，医疗旅游这种以健康为 宗旨的“医+旅”的旅游新形式，正契合当下人们的 情感诉求，越来越多的人以出游的方式寻求养生医 疗，或健康保健时选择旅游。 中医药博大精深，旅游 业突飞猛进， 两者的碰撞必能迸发出绚丽的火花， 医疗旅游有望成为中国旅游经济新的增长点。
1 数据来源：张惠源,袁昌齐,孙传奇等.我国的中药资源种类［J］.中国中药杂志,1995,20（7）:387-390.
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江苏商论
·服务经济·
2013．10
状态。 而随着社会的发展，越来越多的人开始关注 自己的健康问题，也有资本对健康进行投资。
（3）全民休闲时代的到来。 中国政局稳定，国内 经济和居民可自由支配收入稳定增长，居民用于休 闲娱乐的支出增多，出游动机日益增强，形成巨大的 消费市场。 我国制定了《国民旅游休闲纲要（2013— 2020 年）》，借此保障公民旅游休闲权利。 此外，我国 的带薪休假制度逐步落实，入境旅游者的入境手续 不断简化，将为医疗旅游提供更广泛的客源市场。
基于以上分析可构建 SWOT 分析矩阵，如表 1： 三、基于 SWOT 分析的我国医疗旅游发展对策
通过上述 SWOT 分析，我国发展医疗旅游优势 大于劣势，机遇大于威胁。 因此，可选择 SO 战略，辅 之以 ST 战略， 以确保对现有优势保持和充分利用 的基础上，有效迎合发展机遇，使存在的劣势、威胁 减弱和转化。 具体措施如下：
4、挑战（Threats） （1）周边其他国家的竞争。 与新、马、泰、韩等周 边国家相比，我国医疗旅游起步晚，各地富有特色 的中医门派尚未充分发掘，医疗旅游市场尚处于混 乱、无序发展状态。 周边国家以其完善的旅游基础 设施、良好的形象及极大的品牌影响力客观上分流 了我国部分客源。 （2）中国医疗旅游的市场限制。 我国医疗旅游 市场发展具有动态不稳定的特点，受一系列因素影 响，包括经济环境、国内政策变化、政治稳定、旅游限 制、医疗保险制度、广告策划、地缘政治变化及治疗 手段革新等，这些严重阻碍了医疗旅游的深入发展。
表 1 SWOT 分析模型矩阵
内部环境 外部环境
优 势 （Strength）
劣 势 （Weakness）
1、医疗旅游资源丰富 ；2、多 样 的 医 疗 旅 游 1、国 家 相 关 法 律 的 欠 缺 ；2、医 疗 与 旅 游 整 合
项 目 ；3、成 熟 的 旅 游 环 境 ；4、 良 好 的 可 进 力 度 不 够 ；3、相 关 人 才 的 缺 乏 、供 需 不 匹 配 ；
（4）良好的可进入性。 近年来我国海陆空技术
创新和线路改造都取得了重大成果，迅速发展的立 体交通网络，提高了医疗旅游的可进入性。 网络技 术的发展使医疗旅游在网上的宣传、 联系更加便 利，同时利用通信技术可以为游客提供全方位的医 疗旅游服务，加大了医疗旅游的安全保障能力。
2、劣势（Weakness） （1）国家相关法律的欠缺。 我国专门针对旅游
江苏商论
·服务经济·
2013．10
我国医疗旅游发展对策研究
刘永丽，黄燕玲
（桂林理工大学 旅游学院，广西 桂林 541004）
摘 要：随着体验经济时代的到来以及人们对"健康、长寿"的不懈追求，医疗旅游 在世界各地已蔚然成为一股新风潮，中国也迎来了发展医疗旅游的重要机遇期。 文章运 用 SWOT 分析法，对中国发展医疗旅游的内外部条件进行分析，结果表明我国发展医疗 旅游优势明显，但存在一定的限制，机遇与挑战并存，据此提出相应的发展对策。
（4）消费者更加成熟和理性。 现在人们消费观 念新的健康投资方式—“治未病”健康 战略。 进行医疗旅游，花一样钱，得“治疗十旅游十 其他”多种体验，充分体现了医疗旅游经费的经济 实用性。 另外，人们的隐私保护意识越来越强，更倾 向于选择一个远离自己生活环境的地方改变自己 的健康状况，在消费者日益理性的情况下，追求性 价比高的旅游形式已成必然之势。
（4）医疗旅游中介、行业协会尚未起步。 虽然我 国有些地方医疗旅游已初见成效，但主要是靠医疗 机构的网站宣传和口碑效应而吸引游客，我国医疗 旅游的发展急需正规的专业医疗中介公司，搭架起 医疗机构和游客之间的桥梁。 同时医疗旅游协会的 缺失，无法发挥其公正、监督作用，不利于维护市场 秩序。
3、机遇（Opportunities） （1）国家对旅游、医疗产业的重视。 作为国民经 济新的增长点， 各地发展旅游业的积极性空前高 涨，从中央到地方各级有关部门都加大了对旅游业 发展的扶持力度。 如 《关于加快发展旅游业的意 见》、《关于进一步加快发展旅游业促进社会主义文 化大发展大繁荣的指导意见》、《中华人民共和国旅 游 法 （草 案 ）》等 的 出 台 和 准 备 出 台 ， 国 家 对 旅 游 业 的重视可见一斑。 2012 年《中国的医疗卫生事业》白 皮书的发布，是中国政府首次就医疗卫生事业发布 的白皮书，进一步增进国际社会对中国医疗卫生事 业的了解和支持。 （2）老 龄 化 、亚 健 康 人 群 的 增 多 。 据 联 合 国 预 测 ，1990 -2020 年 世 界 老 龄 人 口 平 均 年 增 速 度 为 2.5%， 同 期 我 国 老 龄 人 口 的 递 增 速 度 为 3.3%，到 2020 年我国 65 岁以上老龄人口将达 1.67 亿人，约 占全世界老龄人口 6.98 亿人的 24%。 据世界卫生组 织 （WHO）的 一 项 全 球 性 调 查 表 明 ， 全 世 界 真 正 健 康 的人仅占人口总数的 5%， 有 75%的人处于亚健康