老年病房的护理服务文化建设
加强护理文化建设,促进护理服务发展
论文加强护理文化建设,促进护理服务发展科室妇科二病区姓名卜为伟指导老师周美【关键词】医院护理文化建设护理人员综合素质随着医疗卫生事业的不断发展，护理服务的提升已成为竞争的焦点。
把服务与临床护理融化在一起，体现了现代护理观，顺应了医学模式的转变，护理文化建设是一种新型的人本管理观念，是护理人员在护理实践中形成的文化心态、职业规范和职业道德。
它包括表层的物质文化、浅层的行为文化、中层的制度文化和深层的精神文化,从而在肯定了人的主观能动性，又以文化引导为手段，进而达到激发护士自觉行动的管理方法。
通过护理文化建设，改变护士服务观念，规范护理人员行为和服务流程，强化科学管理，以促进护理人员的素质和服务质量。
因此,想要创造护理文化首先要教育全体护士在意识形态上和整个医院价值观的一致性，具体表现如下:1创建护理文化目标，促护理人员外在形象的提升表层的物质文化，主要是护理人员的外部形象，如护理人员的仪表、着装，护理器具设备及工作环境等[1]。
护理物质文化是护理文化的硬件部分，是形成制度文化和精神文化的必要条件[2]。
护理工作是医院的前沿，美好的护士形象,在医疗活动中能潜移默化的美化就医者的心灵,唤醒就医者对医护人员的信任感和战胜病魔的信心,直接影响患者对医院的总体印象。
1.1 树人员形象随着时代的发展、社会需求不断发生演变，护士形象的内涵也在不断地充实与更新。
然而来到医院的每一位患者都会对医院的服务有一种切身的感受，它直接关系到医院的声誉。
规范的治疗、热情的态度、文明的语言和周到的服务，会温暖患者的心，给患者留下一个好的印象。
反之，就会损害医院的形象。
每一个患者都牵动着一个家庭，患者更信患者的，亲人更信亲人的，患者的评价最可信、最宝贵。
很多时候患者及其亲朋好友就是医院形象的代言人。
因此,塑造医院良好形象,规范的护士形象，首先应该从服饰、仪表、礼仪等方面进行培训。
应表现的仪表端庄文雅,语言亲切感人,举止自然大方,行为文明高尚，给人一种安全感和亲切感，以良好的职业形象缓解就医者心中的不安,增强就医者对抗病魔的信心。
医院敬老文明号工作计划
医院敬老文明号工作计划
1、开展敬老爱老宣传活动，提高医护人员对老年患者的关爱意识和服务质量。
2、建立完善的老年病患者信息管理系统，做好老年患者的健康档案管理和随访服务。
3、组织开展老年健康知识讲座和义诊活动，提升老年人健康意识和自我保健能力。
4、建立健全医院老年病科室，配备专业的老年护理人员，提供专门的老年病康复治疗和护理服务。
5、倡导创建和谐、温馨的医疗环境，营造尊老爱老的文化氛围，促进医护人员与老年患者之间的良好互动。
6、加强医护人员的敬老文明培训和教育，提升他们的服务意识和职业素养，营造和谐的医疗氛围。
7、积极推动医院建设为老年患者提供便利的医疗服务设施和便捷的就医流程，提高老年患者的就医体验和满意度。
老年科护理工作发展计划范文模板
老年科护理工作发展计划范文模板1. 背景随着人口老龄化的加剧，老年科护理工作显得尤为重要。
为了提高老年患者的生活质量，医务人员需要制定科学合理的护理工作发展计划。
2. 目标本计划旨在提升老年科护理工作的水平，提供高质量的护理服务，促进老年患者的康复与照料。
3. 主要内容3.1 岗位设置•设立专门的老年科护理岗位，注重护士的老年护理专业知识培训。
•确保岗位的合理性与充分性，以满足老年患者的各项护理需求。
3.2 护理标准•制定老年科护理标准，规范护理过程与护理内容，确保护理的全面性与规范性。
•不断完善护理标准，以适应老年患者病情变化与护理需求的不断调整。
3.3 护理方法•结合老年患者的生理特点，采用各种科学合理的护理方法，以帮助患者恢复健康。
•培养护士的护理技能，提高护理工作的效率与质量。
3.4 专业培训•开展老年护理相关的培训课程，提高护理人员对老年科护理的认识与能力。
•不断开展进修培训，更新护理知识，提高护理水平。
3.5 管理与评估•设立老年科护理管理规范，确保护理工作的顺利开展与落实。
•定期开展护理工作评估，发现问题及时解决，提高护理工作的质量。
4. 实施计划4.1 阶段目标•第一阶段：完善老年科护理岗位设置，提高护理标准。
•第二阶段：加强护理方法培训，提升护理人员技能。
•第三阶段：建立完善的管理与评估制度，确保护理工作的有效实施。
4.2 时间节点•第一阶段：6个月内完成。
•第二阶段：9个月内完成。
•第三阶段：12个月内完成。
5. 结语老年科护理工作的发展计划是提高老年患者生活质量的关键。
通过本计划的实施，相信能够进一步提升老年护理工作的水平，为老年患者提供更加优质的护理服务。
CCU病房工作制度
CCU病房工作制度一、病房管理1.严格执行医院的规章制度，服从领导的工作安排。
2.病房保持整洁干净，防止病原菌传播。
3.备有必要的病房设备和药物，并做好管理。
4.做好消毒工作，保障患者的安全。
二、临床工作1.定期完成患者的入院、转入、出院等工作及时、准确地记录在病历中。
2.定期指导护理人员执行各类护理措施，确保患者得到良好的护理服务。
3.建立健全的评估制度，对患者进行全面评估，及时记录患者的生命体征、病情变化等。
4.确保患者的药物和治疗方案得到及时执行，并定期进行复查，调整治疗措施。
5.提供心理支持和教育，帮助患者建立信心，积极配合治疗。
6.与其他科室以及医患沟通，确保患者获得良好的协作治疗。
三、护理工作1.保持护理人员的专业技能，定期进行培训和考核。
2.负责患者的日常生活护理，如个人卫生、饮食等。
3.监测患者的生命体征，如血压、心率、血氧等，并及时上报异常情况。
4.保证患者的安全，避免意外伤害的发生。
如防止跌倒、危险品的使用等。
5.按时、准确地给予患者药物，监测药效，并及时上报不良反应。
6.定期进行患者教育，帮助患者了解自身疾病的状况和护理方法。
四、医护协作1.与医生保持良好沟通，定期进行病情讨论和交流，制定个体化护理方案。
2.协助医生进行各项检查、治疗，并及时记录结果。
3.及时向医生上报患者病情变化，并获取医生的指导和建议。
4.协助医生进行急救措施，确保患者得到及时的救治。
五、卫生保障1.保持环境的卫生，防止交叉感染的发生。
2.定期对病房和设备进行消毒和清洁，确保环境清洁整洁。
3.做好医疗废物的处理工作，遵守医废管理的标准。
4.做好职业暴露的预防工作，减少医护人员的感染风险。
六、文化建设1.注重团队合作，建立和谐的工作氛围。
2.定期组织业务培训和学术交流，提高医护人员的专业水平。
3.加强员工的职业道德教育，提升服务质量和医疗安全意识。
以上就是对CCU病房工作制度的一份详细介绍。
CCU病房是一个重症护理的专科病房，需要医护人员具备较高的专业知识和技能。
老年友善基层医疗机构建设评价标准
查看机构相关制度、文件等及工作记录；查看相关的培训计划、课程表、培训课件，访谈1-2名医生、护士的培训情况，观察医护人员与老年患者交流的情况。
7.分级诊疗（5分）
7.1 有负责老年患者转诊管理的部门和相关规章制度，并有相关实施记录（1分）
重点巡查病室内座椅是否适合老年人使用和安全
四、老年友善环境（25分）
12.交通与标识（5分）
12.1 应有适老化设施和无障碍设施，门急诊和病区主出入口设有无障碍通道，并符合《无障碍设计规范》(GB50763）的有关要求（1分）
巡查门、急诊大厅和病区，设施应符合《无障碍设计规范》(GB50763）的有关要求。
12.2 机构主要出入口处有方便老年人上下车的临时停车区和安全标识（1分）
13.9 距离较长（超过100米）的走道设有休息区或休息椅（1分）
巡查配置情况
13.10 住院部病人活动室墙面四周扶手的设置应满足《无障碍设计规范》第3．8节的有关规定。（1分）
巡查各处扶手安装情况
13.11 病床之间以及病床与家具之间有足够的空间可供轮椅通行，宽度不小于1.2米，回转空间直径不小于1.5米。（1分）
13.建筑与环境（11分）
13.1 室内通道应设置无障碍通道，净宽不应小于1．80m，并按照《无障碍设计规范》第3．8节的要求设置扶手。（1分）
重点巡查机构室外环境、楼宇分布和颜色搭配、地面建筑情况。
13.2 门开启后的通行净宽度不应小于0.80m，并应符合《无障碍设计规范》第3．5节的要求（1分）
9.4 建立评估知情告知制度，告知内容应包括评估结果、影响因素和照护计划等（1分）
医院护理文化建设在创优质护理服务示范病房作用论文
医院护理文化建设在创优质护理服务示范病房中的作用[关键词] 医院护理文化建设病房[中图分类号] r197.3[文献标识码] a[文章编号] 1005-0515（2011）-08-287-01医院文化是医院在医疗、预防、保健和管理活动中创造的具有本院自身特征的物质和精神财富的总和，是体现医院核心竞争力和品牌成熟程度的集中表现，是医院在医疗工作实践的基础上，经过不断倡导和培育而生成的一种群体文化，包含医院的物质文化、行为文化、制度文化和精神文化等[1]。
若把医院文化有效地溶入优质护理服务中,将产生良好的服务特性,形成独特的护理服务品牌,即医院的护理服务文化，为提升医院核心竟争力和病人满意度,提供了重要的保证。
我院根据现有的医院文化及本院的实际情况,积极开展创优质护理服务示范病房活动,取得了满意的效果。
1 确立医院护理服务文化建设的基本思路，创优质护理服务理念1.1 “以病人为中心”是医院护理服务文化建设的基础护理工作是围绕病人开展的，医院护理服务文化建设应紧紧扣住以病人为中心这一主题。
在护理服务过程中，护理人员要不断进行换位思考，对待患者多提供温馨、细心、爱心、耐心的服务，让患者到了医院就有家的感觉，心理的创伤得以慰藉等人性化服务，同时加强护患之间的沟通和交流，给患者更多心灵上的关爱和慰藉。
沟通的方式有语言沟通、形体沟通、心灵上的沟通等，要充分调动病人的参与意识，让病人真正参加到诊疗活动中来，从诊断到治疗直到战胜疾病、恢复健康。
让患者满意。
1.2 坚持“以病人为中心”的服务宗旨使之成为医院护理服务文化建设的体现，成为护理人员行为的准则，成为约束护理人员行为的规范。
那么，我们护理工作者，对待工作要严格要求，不断完善自己，为护理服务赢得主动。
在护理服务中，用“假如我是一名病人”和“假如我是病人的家属”的态度去对待病人、服务病人。
树立全心全意为病人服务的理念，促进医患和谐，让社会满意。
1.3 开展全方位的创优质护理服务文化理念的宣导通过创优质护理服务文化的不断灌输,在护士中形成共识和认同,营造创优质护理服务文化建设的良好氛围。
病房管理内容
病房管理内容病房管理是医院管理工作的重要组成部分，它涉及到病房的日常运营、病人的生活护理、医疗资源的合理调配等方面。
一个良好的病房管理可以提高医院的服务质量，保障病人的安全和舒适度。
下面将从病房环境、病人护理、医疗资源等方面介绍病房管理的内容。
一、病房环境病房环境是病人康复的重要条件之一。
病房应保持通风良好，温度适宜，湿度适中。
病房内应保持整洁干净，定期进行消毒杀菌，避免交叉感染。
床位布置应合理，床铺干净整洁，床单被褥要勤换洗。
病房内应设置足够的座位和休息区域，为病人提供良好的休息环境。
二、病人护理病房管理中最重要的一部分就是病人护理。
病人护理包括日常生活护理、疾病护理和心理护理。
日常生活护理包括病人的饮食、洗漱、排泄等方面的照顾。
疾病护理包括病人的药物管理、病情观察、病情记录等方面的工作。
心理护理是指对病人的情绪和心理状态进行关怀和辅导，帮助病人积极面对疾病，增强康复信心。
三、医疗资源病房管理还涉及到医疗资源的合理调配。
医院病房的床位资源是宝贵的，需要合理分配和管理。
病房床位的安排应根据病人的病情和康复需求进行合理安排，避免床位的浪费和滥用。
医疗资源还包括医生、护士等人力资源的管理。
医生和护士应根据病人的需求进行合理安排，保证病人得到及时的医疗服务。
四、病房安全病房管理要注重病人的安全。
病房内应设置安全设施，如扶手、防滑地板等，以防止病人跌倒。
病房内应设置火灾报警器和灭火器材，保证病人的人身安全。
病房内应定期进行安全巡查，发现问题及时解决。
医护人员要加强对病人的安全教育，提高病人的安全意识。
五、病房文化建设病房管理还包括病房文化建设。
病房是病人康复的重要环境，病房文化的建设可以提高病人的心理状态和康复效果。
病房内可以设置音乐播放器，让病人听到舒缓的音乐；可以设置书籍和杂志，让病人阅读放松；还可以组织一些文娱活动，如唱歌、跳舞等，让病人积极参与，增强康复信心。
六、病房沟通协调病房管理还需要加强与其他科室的沟通协调。
病区护理工作亮点护理病区分配建设方案
病区护理工作亮点护理病区分配建设方案清晨的阳光透过窗户，洒在医院的走廊里，一切都在有条不紊地进行。
想到这十年来的护理工作，我不禁感慨万千。
下面，就让我用这十年的经验，为大家梳理一下“病区护理工作亮点护理病区分配建设方案”。
一、病区护理工作亮点1.护理团队专业化护理团队是病区工作的核心，我们通过选拔、培训和考核，打造了一支高素质、专业化的护理队伍。
她们具备扎实的护理技能，熟悉病区管理，能够为患者提供全方位的护理服务。
2.病区环境温馨我们注重病区环境的建设，力求为患者营造一个温馨、舒适的住院环境。
从病房的布置到绿植的摆放，每一个细节都充满人文关怀。
3.患者满意度高通过优化护理流程、加强护患沟通，我们提高了患者的满意度。
患者对我们的信任和认可，是我们工作的最大动力。
二、护理病区分配建设方案1.病区设置根据医院规模和病种特点，我们将病区分设为内科、外科、妇产科、儿科等不同科室。
每个病区设置若干个护理单元，护理单元内设护士站、治疗室、病房等。
2.护士站设置护士站是病区护理工作的指挥中心，我们将其设置为开放式办公区，方便护士与患者、家属沟通。
护士站配备电脑、打印机等办公设备，实现信息化管理。
3.病房设置病房内设单人床、双人床、三人床等，根据患者需求合理分配。
病房内配备呼叫系统、电视、空调等设施，为患者提供舒适的住院环境。
4.护理团队配置5.护理培训为提高护理团队的专业素养，我们定期开展护理培训。
培训内容包括护理技能、病区管理、法律法规等。
我们还鼓励护士参加各类学术活动，提升自己的专业水平。
6.护患沟通7.病区文化建设我们注重病区文化建设，通过举办各种活动，如节日庆祝、趣味比赛等，增进护患之间的感情，营造和谐的病区氛围。
8.质量管理我们实施严格的质量管理，对护理工作进行全程监控。
通过制定各项规章制度，确保护理安全，提高护理质量。
时光荏苒，十年磨一剑。
在这个充满挑战和机遇的时代，我们愿为病区护理工作贡献自己的力量，让患者在这里找到希望，让护理工作绽放光彩。