税企通网上服务操作手册

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税企通全部功能介绍（纳税人版）

税企通全部功能介绍（纳税人版）税企通全部功能介绍（纳税人版）说明：税企通按照底部菜单可分为四个主体页面，分别是消息模块、推荐模块、服务模块、更多模块，其中服务模块是税企通主要功能区，用户可在此功能的4个功能区:【我要办税】【我要查询】【税企互动】【实用工具】区完成主要的办税、涉税操作。

一、【消息】页面功能：主要接收两类信息，涉税提醒以及服务号信息。

涉税提醒主要是针对企业级用户进行申报期、文书变更信息等办税信息。

而服务号主要接收该地区国税局发布的税务资讯。

二、【推荐】页面功能：“轮播图”部分每周更新纳税辅导类的文章，“精选”部分每日更新当日最热税务资讯，另外用户可切换置顶标签查看本地相关新闻、法规、问答等分类的资讯, 用户可对该类文章进行评论，收藏等。

三、【服务页面】页面功能：（一）【我要办税】功能区1.实名采集：支持“三员”以及“非三员”的信息采集，采集者通过输入个人信息、上传身份证正反面等程序完成实名采集过程，流程简单快速。

2.金三申报：支持小规模纳税人纳税申报、企业所得税季度申报、核定征收企业所得税申报和财务报表报送等办税事项。

开通税库银三方协议的小规模纳税人可通过移动平台划缴税款。

提供作废、查询功能。

3.发票代开：支持小规模纳税人提交代开增值税专用发票的申请，经审核通过后直接到办税服务厅窗口或自助办税终端缴税取票。

（二）【我要查询】功能区1.涉税查询：提供税务登记、申报征收、发票信息、文书办理、纳税信用等涉税信息的查询。

2.发票验真：提供增值税防伪税控系统发票、邮政代开发票、手工及定额发票、网络发票等类型发票的查询。

3.办税指南：主要提供涉税事项的查询，包括业务描述、政策依据、报送资料、办理流程等信息。

4.办税大厅：灵活提供办税服务厅地址、联系方式、办税服务厅排队等候等信息，并提供地图导航功能。

（三）【税企互动】功能区1.税银互动：结合“纳税信用贷”实际业务，为企业提供移动信贷申请，为银行提供产品推广等功能。

税企通指引

“税企通”服务平台简易操作指引为方便纳税人使用，特制订本简易操作指引。

如有疑问，请咨询12366服务热线或税收管理员。

1.下载程序及用户手册
程序下载路径：佛山市国家税务局网站>>纳税服务>>下载专区>>软件工具>>税企通+版本号+企业端安装程序及用户手册（如“税企通V1.1企业端安装程序及用户手册”）
注：百度“佛山国税”，打开第一条则为佛山国税网站。

2.修改密码
安装后双击图标登陆，首次登陆时，默认密码为纳税人识别号后六位。

首次登陆后请修改密码以确保个人信息安全，修改方法如下：
税企通界面左下角的“菜单>>系统设置>>更改密码”。

3.设置开机自动启动
在“菜单>>系统设置>>常用选项”处，如下图，同时钩中三个选项，再点“确定”，则开机时会自动登录税企通。

开机后税企通的图标会出现在右下角，有通知时会有对话框提示。

4.查看税局通告
当税局有通告、税务资讯等方面的新信息，系统会以图标闪动或浮动窗口的方式提示，可直接点开查看。

5.查看并填报采集信息
当税局需要采集纳税人信息时，点击“采集”，
查阅“未上传”的信息采集详细内容。

填妥“采集内容”后，点击“保存”，再点击“提交”，则该条信息会被标注为“已上传”。

6. 其他操作问题请查询操作手册。

税税通网上办税厅使用说明

青岛市国家税务局税税通网上办税厅功能操作说明青岛市国家税务局2016.6目录1. 首页 (4)2. 用户登录 (4)3. 常用链接 (7)4. 使用说明 (7)5. 我的邮箱 (8)6. 办税区 (11)1．网上申报 (11)2．重点税源 (12)3．出口退税 (13)4．税收调查 (13)5．税控收款机数据采集 (14)6．冠名发票信息采集 (14)7．代开专用发票 (23)8．普通发票验旧领用 (24)9．税务登记预申请 (28)10．涉税文书 (29)11．银税互动服务 (35)12．办税帮助 (36)13．电子税务登记证 (39)7. 自助区 (40)1．涉税查询 (40)2．政策查询 (46)3．办税指南 (49)4．个人信息 (49)8. 自助区 (54)1．我的预约 (54)2．我的提醒 (56)3．税法援助 (57)4．局长邮箱 (58)5．投诉举报 (60)6．效能评价 (61)7．依申请公开 (62)8．综合查询 (63)9．政务公开 (64)10．征求意见 (64)9. 咨询区 (65)1． 12366介绍 (65)2．网上咨询 (66)3．咨询热点 (67)4．知识订阅 (68)5． 12366知识库 (69)1.首页税税通网上办税厅为青岛市国家税务局税税通系统的重要组成部分，功能包含办税、自助、查询、咨询、互动和税企邮箱等部分,还集成了网页申报子系统、重点税源直报子系统、出口退税子系统、税收调查子系统、税控收款机数据采集子系统。

首页面包括：菜单区（左侧）和工作区（右侧），菜单区选中某一功能模块，在其右侧可以查看其子功能，工作区包括登录框，办税区，自助区，互动区，咨询区，日历以及一些其他功能。

2.用户登录进入青岛市国家税务局网上办税厅网站,地址为https:///dzswj/,如图：普通用户登录，输入用户名、密码登录“网上办税厅”，其中“用户名”为纳税人识别号，“密码”是由纳税人到主管税务机关大厅办理开通税税通网上办税厅系统时分配给纳税人的登录密码，初始密码为6位随机数字，登录后会强制纳税人必须修改密码，密码要求至少8位，为字母、数字、符号的至少两种组成。

税企通使用说明书

税企通1.产品市场背景1.1.市场背景在当前各地税务局致力于把自己打造成服务型政府的大背景下，为了突显自身履行服务型政府的职能，积极筹划为纳税人提供各种服务，而加强与纳税人的互动交流，提供政策法规、通告提醒等信息予纳税人是基础的、当前有特色的服务。

税企通正是在此背景下推出的，一个基于互联网应用的综合性涉税服务系统。

该系统以客户端软件为主要表现形态，集成网络短信，手机短信等互动渠道，旨在实现税务局与纳税人之间全方位的互动与交流，为税务局实现纳税服务职能提供有效平台，为纳税人享有纳税权利和纳税服务提供有效途径，成为征纳双方共同的工作伙伴和朋友。

相比传统门户网站、手机短信、办税大厅、自助终端等服务渠道，税企通的核心价值体现在：主动：主动向纳税人提供服务，信息推送到纳税人应用终端。

即时：实时进行税企互动交流，事务及时得到处理与反馈。

定向：实现定向信息发布与沟通，工作针对性强、效果好。

高效：主动、及时、定向提供服务，纳税服务的效率和满意度高。

1.2. 税企通可以做什么对纳税人而言通过税企通（含短信）及时获得税局通知公告、政策法规、办税辅导等方面的内容服务。

通过税企通即时与税务局（或其合作伙伴）进行在线咨询，解决问题。

通过税企通在线填写税局要求的各类材料、采集数据。

通过税企通反馈意见建议，进行投诉举报。

通过税企通实现部分网上办税、涉税信息查询。

对税务局而言通过税企通（含短信）发布各种通知公告，定向短会对应纳税人，及时了解信息到达情况，提高管理效率。

通过税企通丰富纳税服务渠道，加强税企互动交流，提升纳税服务满意度。

通过税企通方便、快速的进行各类信息采集、网上调查。

通过税企通与工作流衔接实现高效的信息流转，高效快捷。

对税收管理员（或其他支持服务人员）而言通过税企通（含短信）建立与所管纳税人直接的信息发布渠道，实现批量或个体信息传达，提升效率降低成本。

通过税企通实现与所管纳税人的即时在线交流，集成各类信息和互动渠道，提高工作效率。

税企通操作手册

税企通操作手册东莞税企通操作手册Version 1.02011-05-23目录目录 (2)1税企通运用 (3)1.1装置客户端软件 (3)1.1.1装置步骤 (3)1.2登录税企通 (6)1.2.1翻开税企通 (6)1.2.2登录税企通 (7)1.3运用税企通 (9)1.3.1LOGO及义务栏 (10)1.3.2功用条和任务区 (16)2税企通客户端效劳功用 (17)2.1报表 (17)2.1.1待填报表单 (18)2.1.2已填报表单 (22)2.2沟通 (25)2.2.1客服效劳 (26)2.2.2通讯功用 (29)2.3通知 (38)2.3.1检查通知 (39)2.3.2回复通知 (41)2.3.3监视卡 (42)2.4办税 (44)2.5税窗 (45)2.6反应 (47)2.7导航 (50)1税企通运用1.1装置客户端软件1.1.1装置步骤1）双击〝〞图标,装置运转税企通软件,如以下图：图1-12〕点击〝〞按钮，依据系统的装置导游，点击〝〞按钮继续装置，如以下图：图1-23〕接受授权协议，点击〝〞按钮，如以下图：图1-34〕默许其途径，点击〝〞按钮，如以下图：图1-45〕稍等几秒钟，顺序自动末尾装置，如以下图：图1-56〕装置完成，点击〝〞按钮参与装置顺序并运转系统，如以下图：图1-61.2登录税企通1.2.1翻开税企通1〕税企通装置后会在您的桌面树立快捷图标〝〞，双击该图标，进入如图1-7所示的界面：图1-72〕稍等几秒钟，进入税企通登录界面，如以下图：图1-8在登录界面，提示用户输入用户名和密码，以及其它操作。

1.2.2登录税企通1〕点击登录方式下拉框〝〞按钮，可以选择登录方式，系统默许是征税人识别号，如以下图：图1-92〕输入与你选择的登录方式相对应的用户名及密码，如以下图：图1-103〕初始登录形状：经过选择来显示登录的形状。

4〕：在选中的状况下(如前图)，假设您成功登录，系统会自动记载下您的用户名与密码，下次翻开税企通的时分会自动显示用户名与密码，不需再次输入。

税企通重点税源操作手册

方欣科技有限公司操作手册陕西省地方税务局网上办税重点税源（版本1.0）目录目录 (2)1.申报前的准备与要求： (2)1.1环境要求 (2)1.2安装步骤 (3)2.申报流程 (6)2.1登录系统 (6)2.2申报 (8)3.安全退出 (15)1.申报前的准备与要求：1.1环境要求1)必须能够上网2)电脑系统须win 98或以上（WIN2000、XP、VISTA等均可）1.2安装步骤1）从相关网站下载陕西数据采集企业端V1.0，如图，然后双击该客户端。

2）在弹出的窗口中，点击“”；3）选择“下一步”：4) 许可证协议，选择“我接受”：5）选择安装路径，然后点击“安装”：6）等待安装完成：7）安装完成，点击“完成”当你勾选了，点击“完成”之后。

会自动弹出税企通软件：如果您没有勾选，你也可以从---→----→--→点击，来对税企通的使用。

2.申报流程2.1登录系统1)税企通登陆页面如下：2）登陆进去之后。

弹出如下界面：2.2申报在：这一工具栏里面：1）企业信息设置完成之后，点击“未报送报表”：系统会根据企业信息自动带出所需要申报的报表。

其中：以下就为报表列表的展现：需要对某一报表进行填写，就点击该行前面的，比如说：如下所示：点击“填报”按钮就进入到填报界面：上方为一列工具栏：如下图“导出”：可以把填报数据导出为excel 文件，“打印”：电脑连接打印机之后可以进行填报数据的打印操作“重置”：清空之前填写的数据“本地保存”：保存填写的数据“上报”：对该填报数据进行申报“”：查找功能“”：改变布局功能当填写内容出现疑问时，下方的就会提出几个疑点，点击“报表审核”，就会得到然后点击某一疑点，系统就会自动找到表内容所出现疑问的地方：绿色框就确定到了出现疑问的地方。

双击某一疑点，就会弹出一个框，里面显示所有的疑点：点击“上报”，得到如下提示界面：，申报成功之后，会提示“申报成功”。

在“已报送报表”里面可以查询到之前所申报成功的报表。

网上办税服务厅操作手册企业端

网上办税服务大厅操作手册北京市国家税务局目录1.前言31.1目的31.2总述31.3用户登录31.4安装插件31.3.1安装程序安装步骤错误!未定义书签。

1.3.2其他设置52.功能说明62.1网上办税服务厅62.2静态版办税大厅92.3涉税审批备案中心102.3.1涉税审批备案中心概述102.3.2申请情况查询153.业务申请流程说明173.1 用户登录173.2 资格确认183.3 报表填写193.4 报送附件资料223.5 申请信息修改223.6 提报申请233.7 申请情况查询243.7.1 办结253.7.2 资料补正273.7.3 不予受理273.8 查看通知消息281.前言1.1 目的本文档对网上办税大厅的操作方法进行说明，形成详细的操作手册，供使用该软件的纳税人使用。

1.2 总述网上办税服务厅是综合性服务平台，将涉税应用及系统整合，纳税人只需登录一个平台，即可轻松办理涉税业务。

其中涉税审批备案中心提供涉税审批事项的网上办理。

延续纳税人对网上纳税申报系统的操作习惯，通过安全身份验证后，纳税人在线填写申请表，并使用电子信息方式提交相关申请表，税务干部审批后系统自动反馈纳税人审核结果。

1.3 用户登录访问地址：。

未登录状态或非处于登录有效期内，点击相应的业务弹出登录窗口。

除税务登记中的设立税务登记（单位）、设立税务登记（个人）业务为通过注册的用户名口令登录外，其余业务的办理及查询均为CFCA证书登录方式。

打开税务登记中的设立税务登记（单位）、设立税务登记（个人）业务时，弹出的弹出框如图所示，请输入注册临时用户时生成的纳税人识别号、密码及验证码点击登录。

通过该种方式登录，只能办理设立税务登记（单位）、设立税务登记（个人）业务，及进行申请情况查询。

1.4 安装插件注：本系统目前只支持32位的IE、360浏览器，其它如谷歌、火狐、遨游等浏览器暂不支持。

1.登陆后系统自动进行插件检测，如您初次使用本系统请点击如下图中【安装程序下载】2.下载后运行办税大厅插件安装程序，弹出如下窗口3.根据向导说明点击下一步进行安装4.稍等片刻，弹出如下窗口，点击立即安装5.程序进行安装6.点击安装完成按钮，完成安装图1-71.4.1其他设置此外，可能由于某些原因，您机器上所安装的病毒监控程序（如瑞星）会对控件进行警示，请您将其监控程序暂时关闭后安装该插件即可，关闭监控程序如下图所示：在绿色的“瑞星病毒监控”（即伞形图标上单击鼠标右键）点击“禁用所有监控”后，输入正确的验证码（输入验证码步骤可能由于瑞星版本不同而不同，版本过低的瑞星不需要输入验证码即可禁用所有监控）绿色的伞形标志将变为红色的伞形标志。

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“税企通”智能短信平台网上服务操作手册
2009.03
目录
一、用户登录 (3)
二、纳税申报 (4)
2.1、增值税零申报 (4)
2.1.1在线申报 (4)
2.1.2、在线查询 (5)
2.2、企业所得税零负季报（查账征收/A表） (5)
2.2.1、在线申报 (5)
2.2.2、在线查询 (7)
2.3、企业所得税零季报（查账征收/B表） (8)
2.3.1、在线申报 (8)
2.3.2、在线查询 (9)
2.4、注意 (10)
三、服务预约 (10)
3.1、在线预约 (10)
3.2、信息查询 (11)
四、税务咨询 (12)
4.1、在线咨询 (12)
4.2、信息查询 (13)
五、短信查询 (16)
六、报表分发 (17)
一、用户登录
用户进入网上报税界面后，按照要求输入税号，手机号和密码（每月工作日第一天以
短信形式发给用户最新登陆密码，密码有效期为一个月）之后，点击，就可以进入到网上报税系统，如图1.1-1所示。

图1.1-1
进入系统后，在右上角就会显示此次登陆的用户，点击用户姓名后的后，就会出现此用回的详细信息，如图1.1-2。

图1.1-2
二、纳税申报
2.1、增值税零申报
2.1.1在线申报
功能说明：在线进行增值税零申报
操作步骤
【第一步】依次点击——>——>后就可进入到增值税零申报的页面中，如图2.1.1-1。

图2.1.1-1
【第二步】确认信息无误后，点击就可以将申报信息进行保存了，如图2.1.1-2。

图2.1.1-2
2.1.2、在线查询
功能说明：显示用户所申报的的信息
操作步骤
点击后，进入到查询页面，此时，系统会自动将所查询到的信息自动列出，如图2.1.2。

图2.1.2
2.2、企业所得税零负季报（查账征收/A表）
2.2.1、在线申报
功能说明：在线进行企业所得税月（季）度A类的申报
操作步骤
【第一步】依次点击——>——>后就可进入到申报页面中，如图2.2.1-1。

图2.2.1-1
【第二步】依次填入，和，如图2.2.1-2。

图2.2.1-2
【第三步】确认信息无误后，点击就可以将信息保存了，如图2.2.1-3。

图2.2.1-3
2.2.2、在线查询
功能说明：查询用户所申报的信息并可进行浏览。

操作步骤
【第一步】点击后，进入到查询页面，此时，系统会自动将所查询到的信息自动列出，如图2.2.2-1。

图2.2.2-1
2.3、企业所得税零季报（查账征收/B表）
2.3.1、在线申报
功能说明：在线进行企业所得税月（季）度B类的申报
操作步骤
【第一步】依次点击——>——>后就可进入到申报页面中，如图2.3.1-1。

图2.3.1-1
【第二步】确认信息无误后，点击就可以将申报信息进行保存了，如图2.3.1-2。

图2.3.1-2
2.3.2、在线查询
功能说明：查询用户所申报的信息并可进行浏览。

操作步骤
【第一步】点击后，进入到查询页面，此时，系统会自动将所查询到的信
息自动列出，如图2.3.2-1。

图2.3.2-1
2.4、注意
增值税零申报，企业所得税零季报的A类和B类每个月仅能申报一种且只能申报一次。

三、服务预约
3.1、在线预约
功能说明：发送预约信息。

操作步骤
【第一步】点击——>后，进入到在线预约界面，如图3.1-1。

图3.1-1
【第二步】填写好预约内容后，点击提交发送，就可以将填写好的预约发送了，如图3.1-2.
图3.1-2
3.2、信息查询
功能说明：对已发送的预约进行查询。

操作步骤
【第一步】点击——>后，进入到信息查询界面，如图3.2-1。

图3.2-1
【第二步】选择好时间段，如图3.2-2，可以不填内容，点击后，就可以将所有时间段内的信息查询出来，如图3.2-3，税管员没有对信息回复，信息显示状态为：
对于已回复的信息，可以点击进行查看。

图3.2-2
图3.2-3
四、税务咨询
4.1、在线咨询
功能说明：发送咨询信息。

操作步骤
【第一步】点击——>后，进入到在线咨询界面，如图4.1-1。

图4.1-1
【第二步】填写好咨询内容后，点击，就可以将填写好的咨询发送了，如图4.1-2.
图4.1-2
4.2、信息查询
功能说明：对已发送的咨询进行查询。

操作步骤
【第一步】点击——>后，进入到信息查询界面，如图4.2-1。

图4.2-1
【第二步】选择好时间段，如图4.2-2，可以不填内容，点击后，就可以将所有时间段内的信息查询出来，如图4.2-3，税管员没有对信息回复，信息显示状态为：
对于已回复的信息，可以点击进行查看。

图4.2-2
图4.2-3
图4.2-4
五、有奖竞答
5.1 在线竞答
功能说明：参与国税有奖答题。

操作步骤
【第一步】点击在线竞答，进入答题页面，如图5.1-1
图5.1-1
【第二步】点击答题后进入答题页面，如图 5.1-2
图5.1-2
【第三步】选择答案，A,B,C,D(只能选一项),点击答题后，如果答案错误，将返回图5.1-1界面，并给出错误提示，如图5.1-3
图5.1-3
用户可以接着答题。

【第四步】如果回答正确，将进入图5.1-4界面
图5.1-4.用户可以接着答其他的题。

如过回答已经答过的题，将进入图5.1-5界面。

图5.1-5
5.2中奖查询
功能说明：查询中奖信息。

操作步骤
【第一步】点击中奖查询，进入图5.2-1界面。

图5.2-1
用户填写开始时间，截止时间，题号后就可以查看中奖信息，如图 5.2-2
图5.2-2
六、短信查询
功能说明：对个人的上下行信息进行查询。

操作步骤
【第一步】按照要求选择好开始时间，截止时间和信息类型后，点击就可以进行查询了，如图6.1-1.
图6.1-1
【第二步】选择好时间段和信息类型后，可以不填内容，点击后，就可以将所有时间段内的信息查询出来，如图6.1-2，图6.1-3。

图6.1-2
图6.1-3
七、报表分发
功能说明：税管员对企业用户发布待填写报表文件，用户根据填报说明填写完表格
信息后，回复报表。

操作步骤
【第一步】选择时间段（开始时间、截止时间），报表内容可以不填写，如图6-1。

图6-1
【第二步】点击后，系统会将符合条件的信息罗列出来，如图6-2。

图6-2
此时，对已经查询出来的数据，如果用户想要查看其详细信息，可点击所选定数据后的，从而查看数据的详细信息，如图6-3。

图6-3
如果要回复，可点击回复，弹出如下页面：
用户点击浏览，选择要上传的附件，然后提交。

提交后的页面如下图：
八、个人信息
功能说明：对已发送的报表进行查询、浏览的操作。

操作步骤
【第一步】用户点击个人信息，进入图8.1-1界面
图8.1-1
用户填写要修改的姓名，邮箱信息，然后点击修改按钮，进入图8.1-2界面。

图8.1-2
九、在线客服
功能说明：用户可以在线提出问题，查询反馈问题。

操作步骤
9.1【第一步】用户点击在线客服—>问题反馈，进入图9.1-1界面.
图9.1-1
用户填写内容后，点击提交。

提交后的显示界面如图9.1-2
图9.1-2
9.2 【第一步】用户点击在线客服—>反馈查询，进入图9.2-1界面.
图9.2-1
【第二步】用户填写开始时间，截止时间，内容后，点击查询可查询是否回复，如图9.2-2
图9.2-2
如果未回复，用户点击浏览后可查看自己反馈的详细信息。

如图9.2-3
图9.2-3
如果已回复，界面如图9.2-4
图9.2-4
用户点击查看回复后，可以查看回复的内容，如图9.2-5
图9.2-5。