会计干货之一项被内审人员严重低估的技能沟通汇报能力
审计员的沟通与协调能力
审计员的沟通与协调能力作为一名审计员，沟通与协调能力是至关重要的。
审计员需要与客户、团队成员以及其他相关方进行有效的沟通和协调，以确保审计工作的顺利进行。
本文将探讨审计员在沟通和协调方面应具备的能力和技巧。
一、沟通能力的重要性在审计工作中，沟通是不可或缺的。
审计员需要与客户进行有效的沟通，了解其业务和需求，并解释审计的目的和过程。
通过良好的沟通，审计员能够建立起与客户之间的信任关系，减少误解和冲突的发生。
同时，审计员还需要与团队成员进行沟通，明确工作目标和分工，并确保信息的准确传达。
沟通不畅导致信息不对称和信息传达的误解，可能会影响审计工作的质量和效率。
二、沟通技巧1. 倾听能力：审计员应注重倾听客户和团队成员的意见和想法，真正理解他们的需求和关切。
通过倾听，审计员可以更好地与他人建立良好的沟通关系，并准确把握信息。
2. 清晰表达：审计员应以简洁明了的语言表达自己的意见和建议，避免使用专业术语和复杂的表达方式，以确保信息的准确传达。
清晰的表达还可以避免信息歧义，减少误解的发生。
3. 调整语气和语速：审计员应根据沟通对象的特点和需求，适时调整自己的语气和语速。
对于不熟悉审计工作的客户，应使用简单易懂的语言，并耐心解释相关概念。
对于团队成员，可以更加直接和具体地沟通。
三、协调能力的重要性审计工作通常需要协调多个相关方的利益和需求。
审计员需要平衡客户的利益、团队成员的工作负荷以及审计准则和要求，以达到公正、客观和有效的审计结果。
协调能力不仅体现在与客户之间的关系上，还包括与团队成员和其他相关方之间的关系。
审计员需要分配工作任务，并及时协调并解决工作中的冲突和问题。
只有通过有效的协调，审计工作才能顺利进行，并产生良好的结果。
四、协调技巧1. 分析问题：当出现冲突或问题时，审计员应先深入分析其原因和影响，确保全面了解问题的本质。
通过准确的问题分析，审计员可以有针对性地采取措施解决问题，而不是仅仅应对表面矛盾。
内部审计沟通的障碍及对策
内部审计沟通的障碍及对策内部审计是组织内部管理的一项重要工作，通过对组织运营、风险管理和控制程序的评估，为组织提供独立和客观的建议，帮助组织有效管理风险，提高绩效和增强治理能力。
内部审计部门与组织内部各个部门和层级的沟通是确保内部审计工作顺利开展的关键因素。
内部审计沟通中存在着各种障碍，如何克服这些障碍，提高内部审计沟通的效率和质量，成为内部审计工作者需要认真思考和解决的问题。
一、内部审计沟通的障碍1. 文化差异组织内部存在着不同的文化和价值观，不同部门之间存在着不同的工作方式和沟通习惯，内部审计部门需要适应各种文化差异，与不同部门进行有效的沟通和协作。
否则，文化差异会成为内部审计沟通的障碍，影响内部审计工作的顺利开展。
2. 信息不对称内部审计工作需要获取大量的信息和数据，而这些信息和数据往往受到部门之间的保护和控制，内部审计部门难以获取所需的信息和数据，导致内部审计工作受到限制和影响，难以做出客观公正的评价和建议。
3. 沟通渠道不畅内部审计部门与其他部门之间的沟通渠道需要畅通无阻，但在实际工作中，往往存在着信息传递不及时、不完整的情况，导致内部审计部门难以获取最新和全面的信息，影响内部审计工作的质量和效率。
4. 利益冲突在组织内部，各个部门往往存在着利益冲突，为了维护自身的利益，部门之间往往不愿意向内部审计部门提供相关信息和数据，甚至存在着故意隐瞒和篡改的情况，导致内部审计工作受到干扰和阻碍。
5. 沟通技巧不足内部审计人员是专业人士，但并不代表他们具备良好的沟通技巧，沟通能力的不足会影响内部审计工作的效果和结果，需要通过相关的培训和提升，提高内部审计人员的沟通能力和水平。
1. 加强沟通意识内部审计部门需要加强对沟通的重视，将沟通列为工作的重要内容和工作的重点，不仅要关注沟通的方式和技巧，更要关注沟通过程中的信息交流和理解，确保沟通的顺畅和有效。
2. 建立信任关系内部审计部门需要与其他部门建立良好的信任关系，通过与其他部门的沟通和交流，逐步建立长期的信任和合作关系，确保能够获取到所需的信息和数据，推进内部审计工作的开展。
内部审计沟通技巧
内部审计是组织内部对各项业务活动和管理流程进行评估和监督的一种重要手段。
在执行审计任务时，与被审计对象之间的沟通至关重要。
良好的沟通能够帮助审计人员更好地了解被审计对象的情况，有效获取信息，并提高审计工作的效果和影响力。
以下是内部审计沟通技巧的一些建议。
1. 建立良好的沟通关系审计人员应该积极主动地与被审计对象建立良好的合作关系。
可以通过与被审计对象进行初步的介绍和交流，表达自己的工作目的和态度，以及对审计工作的期望。
同时，要尊重被审计对象的意见和观点，注重互动和倾听，以建立信任的基础。
2. 明确沟通目标和方式在与被审计对象进行沟通时，审计人员应该明确沟通的目标和方式。
首先确定沟通的目的，例如获取特定信息、解释审计过程或结果、征求意见等。
然后选择适当的沟通方式，可以是面对面会议、书面报告、电子邮件等。
根据具体情况灵活运用不同的沟通方式。
3. 使用清晰简明的语言审计人员应该尽量使用清晰简明的语言进行沟通，避免使用过于专业化或复杂的术语和表达方式。
对于被审计对象可能不熟悉的概念或术语，可以适当进行解释和说明，确保信息的准确传达。
此外，还要注意语速和语调的控制，以便被审计对象更好地理解和接受信息。
4. 善于倾听和理解审计人员在与被审计对象进行沟通时，要善于倾听和理解对方的观点和意见。
通过积极倾听，可以更好地了解被审计对象的需求和困难，从而更好地为其提供支持和建议。
同时，要保持客观和公正的态度，避免主观偏见的干扰。
5. 强调沟通的双向性沟通是一个双向的过程，审计人员应该鼓励被审计对象参与和表达意见。
可以在沟通中提出问题，征求意见，鼓励被审计对象分享他们的经验和知识。
通过与被审计对象的互动，可以更全面地了解业务活动和管理流程，并发现潜在的问题和改进的机会。
6. 提供清晰明确的建议在审计工作的结果中，审计人员应该提供清晰明确的建议，以帮助被审计对象解决问题和改进流程。
建议应该具有可操作性和可实施性，可以根据被审计对象的需求进行调整和修改。
内部审计人员如何做好沟通
内部审计人员如何做好沟通1.了解业务流程：在与其他部门和人员进行沟通之前，审计人员需要充分了解相关的业务流程和工作方式。
这包括理解公司的组织结构、职责和流程，以及相关的法规和规章制度。
只有对业务有透彻的理解，审计人员才能提出有深度的问题和建议。
2.建立信任关系：审计人员需要与被审计部门建立良好的信任关系。
他们应该表现出专业和公正的态度，尊重每个人的意见和贡献，避免对别人指指点点。
审计人员还应该密切关注与被审计部门的合作，并及时解答他们对审计工作的疑问和担忧。
3.明确沟通目标：在进行沟通之前，审计人员需要明确他们的沟通目标。
是获取信息和了解业务过程，还是识别问题和提供建议？明确的沟通目标有助于审计人员更好地准备问题和询问。
4.使用合适的语言和方式：审计人员需要根据对方的背景和知识水平，使用合适的语言和方式进行沟通。
他们需要避免使用行业术语或复杂的技术术语，以免引起误解。
尽量使用简单明了的语言解释问题，并给出具体的例子或案例。
5.倾听和提问：在沟通中，审计人员需要倾听对方的观点和意见，并提出相关的问题。
倾听对方有助于审计人员更好地了解对方的需求和问题，并加深双方的沟通。
提问有助于审计人员获取更多的信息和细节，准确地了解业务过程和内部控制。
6.提供建议和解决方案：审计人员在沟通中不仅要发现问题，还需要提出相应的解决方案和建议。
他们应该结合实际情况，提供实用和可行的建议，帮助被审计部门改进内部控制和业务过程。
总之，良好的沟通对于内部审计人员非常重要。
通过深入了解业务流程、建立信任关系、明确沟通目标、使用合适的语言和方式、倾听和提问、提供建议和解决方案以及及时跟进，审计人员可以更好地与其他部门和人员沟通，提高审计工作的效果和价值。
内部审计沟通技巧
内部审计沟通技巧内部审计人员应具有较强的人际交往技能，能恰当地与他人进行有效的沟通”。
审计沟通的主要类型包括人员沟通和组织沟通，常见的方式有书面沟通和口头沟通。
下面店铺整理了内部审计沟通技巧，供你阅读参考。
内部审计沟通技巧一，了解沟通对象一是找出导入性沟通内容。
沟通内容既要不让对方感到唐突尴尬，又要不让其感到肤浅随意。
如果太快进入敏感或尖锐的主题，对方难以适应就可能回避、否认，甚至阻抗、厌恶。
为此，内审人员不可操之过急，应循序渐进。
一方面，初次接触审计沟通，面对询问、会谈、调查、征求意见时，特别是被审计单位在管理中确实存在薄弱环节甚至违纪问题时，多数沟通对象心里总是不踏实的，故内审人员可以先边缘、再深入，使之适应;另一方面，内审人员的主观判断并不一定总是正确的，通过先谈个人感受来获得对方反馈或解释，进而可以调整判断。
沟通中直奔主题，如果错了，会使审计专业形象受损;即使对了，也可能使对方感到突然。
再者，沟通对象由于级别、岗位的限制，对深层次问题并不一定真正清楚，内审人员太快将问题实质点出来，沟通效果会大受影响。
二是探索心理问题的根源。
从心理学的研究上看，人的思维、情感、行为三者互相联系，引起心理问题的原因是生理、心理、社会等因素交互作用的结果，不仅横向交叉，还有纵向联系，并且两者互相交叠。
有些表面上看起来不相干的人和事，却是问题的关键;有些好象是问题的主要原因，细细探究，却只是一种表现。
这就要求内审人员要善于观察思考和分析判断，并透过现象看本质，辨别真假，找到核心，搞清事情发展的来龙去脉，抓住主要矛盾和根本原因，寻找合适的突破口，纲举才能目张。
内部审计沟通技巧二，确立沟通目标一是沟通目标实现的必要条件：自我知觉敏感性，自我知觉要客观、准确，不歪曲、不夸大或缩小事件的优劣程度，并能意识到心理及行为是缘何而起;敏锐的观察力，要能准确地从言语、行为中观察对方的思想和感受，了解其对话题的看法和态度;投身于工作和生活的热情，热情之外，还要具备解决困难的能力，有效适应并满足环境的需求;具备协调性，在沟通的动机和结果之间要保持动态平衡，并能控制沟通的言语和行动使之适合目标需要。
现代会计师的沟通技能
现代会计师的沟通技能随着社会的发展，会计师的工作不再局限于传统的会计师职能，沟通技能也变得越发重要。
现代会计师需要具备良好的沟通技能，才能更好地与客户、同事以及管理层进行有效的沟通和合作。
本文将探讨现代会计师所需的沟通技能，并提供一些提升沟通技能的方法和建议。
一、语言表达能力会计师作为一个专业人士，需要用准确、清晰的语言与他人进行交流。
良好的语言表达能力不仅能帮助会计师更好地与客户沟通，还能使会计报告等文件更容易理解。
因此，会计师需要注重语言表达的训练和提升。
1. 提升口头表达能力会计师需要能够清晰地陈述问题、解释复杂的财务概念，并回答客户的问题。
可以通过参加演讲课程、加强语言训练等方式来提升口头表达能力。
2. 改善书面表达能力会计师需要编写各类报告和文件，因此，良好的书面表达能力也是必备的。
可以通过读写练习、参与写作培训等方式来提升书面表达能力。
二、倾听能力倾听是沟通的重要环节，能够帮助会计师更好地理解客户和同事的需求，并更好地解决问题。
会计师需要培养良好的倾听能力，体现出关注和尊重他人的态度。
1. 注意非语言沟通除了关注对方的语言表达，会计师还需要关注对方的非语言信号，如肢体语言、面部表情等。
这些细微的信号能帮助会计师更好地理解对方的意思。
2. 专注倾听并提问专注倾听对方的观点和问题，并在合适的时候提问以确保自己对问题的理解准确。
通过积极倾听和提问，会计师能更好地与他人进行沟通和交流。
三、人际关系管理能力会计师在工作中需要与各方合作，如客户、同事和上级。
良好的人际关系管理能力有助于建立和谐的工作环境，更好地完成工作任务。
1. 建立信任关系与客户、同事建立起信任关系是良好人际关系的基础。
会计师可以通过尽职尽责地完成工作，保持高度的专业素养和道德操守，赢得他人的信任。
2. 学会合作和协调会计师需要与其他部门和同事紧密合作，共同解决问题。
学会合作和协调能力对于会计师的工作至关重要，可以通过培养团队合作意识和学习合作技巧来提升。
试述如何提升内审人员的沟通能力
试述如何提升内审人员的沟通能力作者：张秀梅来源：《财经界·学术版》2014年第03期摘要：沟通创造价值，良好有效地沟通可以在工作中达到事半功倍的效果。
内审人员应具有较强的沟通表达能力，才能促进审计效率和效果的提高，充分发挥内部审计的监督、服务职能，促进公司防范风险、合法经营、规范运作，为企业规范管理及长远发展保驾护航。
关键词：内部审计沟通能力一名优秀的内审人员除了应具备丰富的理论知识及扎实的业务技能外，还应具备较强沟通协调能力，不过在具体审计实务中，沟通问题也是审计风险集中区域之一。
一、有效沟通交流是做好内部审计工作的重要基础当前，内部审计工作由传统的财务监督，查错纠弊为主转向深入企业生产经营管理环节，查找管理活动中的效率、效益、经济运行等可能出现的问题，说明企业内部单位提高绩效，降低或避免经济、政策风险，促进企业提高管理水平。
由于审计内容和审计对象的等方面的变化，审计人员接触到的人员不仅局限于财务人员和财务信息，需要与更多的相关部门和人员的交流互动。
这就要求审计人员不仅要有更多的知识储备，还要有与人打交道和沟通的本领。
本人多年的实践和观察，对此有着深刻地体会。
搞好内部审计工作，能否进行有效地沟通至关重要，其主要原因如下。
一是审计部门主要职能特殊。
审计的主要职能是监督服务，内部审计的过程实际上是查找被审计单位或部门在经营管理或某个事项是否存在偏差、问题及风险，审计部门与被审计部门存在潜在的矛盾冲突，从普遍性上讲，没有人喜欢别人对自已的工作评品、指点。
二是审计部门地位特殊，审计部门一般受单位一把手直接领导，审计完成后的报告直接送达企业一把手和被审计部门分管领导手中。
被审计部门领导和人员往往担心在审计中发现的问题或工作上的漏洞报到企业领导手中，对自身和部门产生不利因素，往往自觉或不自觉地抵触、遮掩，设置障碍，不愿很好配合。
没有人想让自已的负面让别人呈现给自已的上级领导。
三是内部审计涉及面广，在取证的过程中，往往会涉及大量的非财务的信息，包括计划、基建、商务等多项业务数据和数据，这不仅对内部审计人员的业务素质提出更高的要求，还要具有广泛的知识和主动沟通的意识，针对不同的业务特点，不同类型的业务人员能够针对性的开展有效地交流沟通，高效地获取有效的信息，完成审计任务。
浅谈内部审计中的沟通技巧
浅谈内部审计中的沟通技巧先讲一个牙医看病的故事。
牙科诊所里面有三个牙科医生，轮流给顾客看牙。
三个人就有三种与病人沟通的方法。
1医生一：“什么？这样就不痛，对了，这样就不痛！”他一面说，一面就动手拔去病人的坏牙。
正所谓是早晚都得痛一回，何必再让病人多受一回精神折磨，所以病人刚有准备，坏牙已经被干净利索的拔掉。
2医生二：“很痛吧，我想您还要稍微忍耐一下，好吗？再过一会就好了。
”他是一位“同情者”，病人似乎得到安慰。
其实他也一样使劲去拔坏牙。
3医生三：根本不和病人说话，他板起脸，病人一坐下，用手一指，他便不由分说，把坏牙拔出。
当然他不会拔错牙，因为这位医生的技术十分高明。
但不与人沟通的铁青的脸无疑早令病人心惊胆战，而病人牙齿被拔时的心里感受就可想而知了。
三个医生代表了人际关系中沟通的三种水平，医生一既有真心，又有良好的人际协调的方法，他为病人减少了痛苦，所以受到病人的爱戴。
医生二对病人是诚心诚意的，但是他不太懂病人的心理，所以加重了病人的恐惧感，所以病人有时并不领情，反而说他拔牙技术不好，所以拔牙时比较痛。
最糟糕的是医生三，不管他是天生“魔”样，还是近来心里很烦，病人都认定他没有诚心的为自己好好服务，所以他的拔牙技术再好也无人注意到。
总结通过上述故事个人总结出以下几个沟通的原则：一、尊重对方并表达你的真诚二、认真地倾听别人的谈话三、记住别人的名字和职务四、面带微笑五、把赞美当成一种习惯六、避免不必要的争论七、留心自己和对方的身体语言八、求同存异举例根据本人在审计工作沟通特别是口头沟通技巧举几个例子供大家在工作中参考：一是充分准备明确目的。
沟通需要进行的准备工作不仅包括了解被审计单位组织机构、业务环境、运营状况，还包括了解沟通对象的性格特征和行为模式等方面。
因此，内部审计人员首先明确沟通目的，第一次沟通主要目的在于与面谈对象建立关系，在今后的审计过程中通过沟通收集证据，从而较好的完成各项审计任务。
二是获取面谈对象的信任。
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【tips】本文由梁志飞老师精心编辑整理，学知识，要抓紧！会计实务-一项被内审人员严重低估的技能-沟通汇报
能力
我们前面文章中提到过结构化思维。
结构化思维更多用来解决问题，是我们思考的过程。
它能帮助你想出靠谱的解决方案。
但还要去说服别人，让对方知道你审计建议的可靠性。
这里的沟通汇报能力是除了结构化思维以外，被我们内审人员大大低估的一项能力。
我们在解决问题的时候，可以用逻辑、用理性。
然而，当我们要去影响别人、让他们认同我们的时候，只有逻辑是不够的。
我们需要沟通汇报能力才能达到建立人与人之间的链接、让他们站在你支持你的审计建议。
沟通汇报其实是有套路的。
我们所熟知的那些直击你内心的精彩演讲都事先排练过。
事实上，那些演讲嘉宾很多都是一辈子搞研究、很少与人沟通汇报。
所以在演讲前，所有演讲者需要特别培训，如何做好沟通汇报是一项可以后天获得的能力。
假设有两位审计人员，分别给公司进行了一次管理审计。
审计结论都是一样：组织架构冗余、资源重复配置。
若你是这家被审计单位的总经理，你听取了两位审计人员的汇报，看看你更喜欢谁的方案？
审计人员A：我们访谈了贵公司高管，调研了主要竞争对手，也研究了贵公司的组织架构。
我们发现，贵公司组织架构冗余，比如各工厂间研发资源重复配置，导致它们之间产品同质化、恶性竞争。