提升沟通能力考试答案90分
公务员学习—沟通协调能力试卷及答案90分.doc
1.有热情有激情，但缺乏足够的经验和技能，无法独立完成任务，属于比较成熟的下属。
C 1E确C错误2.有效的領导应该把工作行为、关系行为结合起来考虑。
C正确C错误3.整合领导风格和下属成熟度的因素动态地考虑，叫情境领导模型。
C正确C错误4.日本成功地将儒家思想的内协外争运用在企业管理当中，把以和为贵作为主体价值理念，跻身到亚洲四小龙的行列。
C 确C错误5.情境领导模型是一种辩证管理思维的体现。
€正确C错误6.沟通是达到协调管理的一个工具、桥梁、方法，C正确C错误7.沟通是人和人之间传达思想、转移信息的过程。
C正确C错误8.在管理中所进行的30%工作是沟通协调，通过沟通来达到协调、管理的目的正确C错误9.目标的决断是对领导综合素质的挑战和考验。
€正确错误10.人际资源的协调重点是下行协调和上行协调正确错误二、单选题（10道）1.哈罗德•孔茨《管理学原理》强调（）是管理的本质、管理的目的A.组织B.和谐c.协调D.沟通2.日本成功跻身亚洲四小龙行列的原因（）A.充足的资金B.先进的技术c.成功的人才战略D.深层文化背景3.下列选项对于苹果公司衰败的原因表述最准确的一项是（）A.经营策略失败B.部门之问不融洽c.企业文化宣扬叛逆D.管理者不善T协调管理4.人际资源的协调重点是（）A.下行协调和上行协调B. lAl部协调和外部协调c.整体协调和局部协调D.人与人的协调和人与资源的协调5.领导者在工作中采取千差万别的工作方法，來管理不同的下属。
在工作关系的协调中，一个重要的管理理念就是（）A.权衡管理B.集权管理c.无力而治D.权变管理6.领导需要储备的能力包括（）①科学判断形势的能力②驾驭市场经济的能力③应对复杂局面的能力④依法执政的能力⑤总揽全局的能力A.B.①②③④c. ③④⑤D.②③④⑤7.马斯洛的五层次需要理论，由高到低排列分别是（）①自我实现的需要②自尊的需要③社交的需要④安全的需要⑤生理的需要A.①②③④⑤B.⑤④③②①c. ②⑤④D.⑤②④③①8.领导风格中的教练型强调（）A.强调高工作低关系C.强调低工作髙关系U D.强调低工作低关系9. 针对R1不成熟的下属采取（）A. 授权式管理B. 参与式管理C. 教练式管理［）.指令式管理 最早提出“激励”二字，之后西方现代管理的组织行为学领导科学中进一步完善、系统化。
沟通能力考核题及答案
沟通能力考核题及答案题目一请描述一个您与同事合作的例子，阐述您在沟通方面的能力和技巧。
答案一在我之前的工作经历中，我曾与一位同事合作完成了一个重要的项目。
在项目开始之前，我主动与同事进行了沟通，明确了我们各自的角色和责任，并确保大家对项目目标有清晰的理解。
为了保持良好的沟通，我每周组织一次团队会议，让每个人分享他们的进展、遇到的问题以及需要帮助的地方。
我在会议上倾听每个人的观点，并提供支持和建议。
在项目过程中，我们遇到了一些困难和冲突。
我通过主动与同事沟通，从不同的角度理解他们的想法，并寻找解决方案，以确保项目能够顺利进行。
同时，我也学会了妥善处理压力和紧急情况，通过及时和准确地传达信息，协调各方的合作，解决问题。
通过这个合作项目，我成功地展示了我的沟通能力和技巧。
我可以清晰地表达自己的意见，倾听他人的观点，并找到共同的解决方案。
我相信这些能力和技巧对于一个成功的团队合作至关重要。
题目二请描述一个您解决沟通障碍的例子，并说明您采取了什么步骤来解决问题。
答案二在我曾经的一个项目中，我与一个团队成员之间出现了沟通障碍。
该团队成员非常保守，不愿意与其他人分享他的观点和建议。
这导致了团队的合作效率下降，项目进展缓慢。
为了解决这个问题，我首先与该团队成员进行了一对一的私下交流。
我尊重他的思想和观点，并向他解释了团队合作的重要性以及每个成员对项目成功所起的作用。
我同时鼓励他分享自己的观点，并保证我会认真倾听。
通过这次交流，他逐渐开始表达自己的意见，并参与到团队的讨论中。
我还在每次团队会议中给予他更多的机会发言，鼓励他分享自己的想法和解决方案。
在团队其他成员的支持和鼓励下，他渐渐改变了自己的态度，开始积极参与到项目中。
最终，我们成功解决了沟通障碍，团队的合作效率明显提高，并顺利完成了项目。
这个例子展示了我解决问题和改善沟通的能力，通过耐心倾听和鼓励，我帮助团队成员克服了困难，实现了更好的合作。
以上是关于沟通能力考核题的答案，希望对您有所帮助。
提升人际交往能力的五把钥匙试题及答案
提升人际交往能力的五把钥匙试题及答案1.超出现实的想象或憧憬状态，甚至是一种逃避或退缩状态的自我状态是：回答：正确1. A 父性自我2. B 成人自我3. C 儿童自我4. D 母性自我2. 声音特征是语言轻缓的自我状态是：回答：正确1. A 母性自我2. B 成人自我3. C 父性自我4. D 顺从童心3.简称为AC的自我状态是：回答：正确1. A 父性自我2. B 顺从童心3. C 自由童心4. D 成人自我4.当经理人自我结构中成人自我过于强大，而其它两种自我比较弱小时，就会成为：回答：正确1. A 暴君型经理人2. B 飞天型经理人3. C 老夫子型经理人4. D 慈母型经理人5.下列中不属于固着的P检核表项目的是：回答：正确1. A 不论看到什么人和事，都忍不住要评论和批评一番2. B 当了管理者以后只喜欢乖巧的部下3. C 最亲密的朋友都是与自己在公事、业务上有来往的人4. D 很讨厌与有独立主见和创新思想的人打交道6.下列中不属于高威望领导者特质的是：回答：正确1. A 企图心2. B 同理心3. C 直觉力4. D 独特性7. 动机深藏、消极有害的交流方式是：回答：正确1. A 支持性交流2. B 交错式交流3. C 公开性交流4. D 隐秘式交流8.下列属于成人自我的典型态度的是：回答：正确1. A 常给自己和对方留有回旋的余地2. B 支持理解3. C 消极被动4. D 经常使用道德评判9.当人们犯错误的时候，他们最不愿意看到的就是：回答：正确1. A 批评2. B 惩罚3. C 鼓励4. D 漠视10. 如果部下生活在管理者营造的简单粗暴的气氛里，他将学会：回答：正确1. A 唯唯诺诺2. B 推卸责任3. C 煽风点火4. D 欺上瞒下11.下列中属于消极成人自我的是：回答：正确1. A 缺少诗意和梦想2. B 易怒、头脑顽固3. C 过度包容4. D 从多个角度审视问题12. 艾森豪威尔巧请巴顿的案例体现了：回答：正确1. A 积极父性自我的成功2. B 积极顺从童心的成功3. C 积极母性自我的成功4. D 积极成人自我的成功13. 当管理者的自我结构中，父母自我和儿童自我所占比重过大，而成人自我非常小时：回答：正确1. A 喜欢幻想2. B 在和别人的人际交流当中会居高临下，将个人意志强加给别人3. C 成为飞天型经理人4. D 以上都正确14.“收买许诺”式威望表现出的是：回答：正确1. A 消极的母性自我2. B 消极的父性自我3. C 消极的自由童心4. D 消极的顺从童心15. 通向管理者和谐健康的人际关系的必由之路是：回答：正确1. A 交错式交流2. B 支持性交流3. C 公开式交流4. D 隐秘式交流16.消极父性自我的危害可能有：回答：正确A. 抹杀员工创造力和想象力B. 挫伤员工的积极性C. 决策出现偏差，使企业误入歧途D. 以上都包括17.下列在经理人理想自我结构中应排在最低位置的是：回答：正确A. 顺从童心B. 成人自我C. 母性自我D. 自由童心18.下列中不属于固着的P检核表项目的是：回答：正确A. 不论看到什么人和事，都忍不住要评论和批评一番B. 当了管理者以后只喜欢乖巧的部下C. 最亲密的朋友都是与自己在公事、业务上有来往的人D. 很讨厌与有独立主见和创新思想的人打交道19.下列属于父性自我常用语言的是：回答：正确A. 这件事是怎么发生的B. 谁让你这么干的C. 我会尽最大努力D. 干得真好。
沟通能力的测试(附答案)
沟通能力的测试（附答案）回答下列问题，测评你的沟通能力。
选择与你的经历最相近的答案，请尽量如实做答.如果你的回答是“从不”选1，“总是”选4，依此类推.把得分加起来，参考“分析"，评定你的沟通技巧.根据自己的回答找出你在哪些方面仍然需要改进。
选项：1从不 2有时 3经常 4总是1.我适时地把适当的信息传递给合适的人。
1 2 3 42.在决定该如何沟通前，我认真思考信息内容。
1 2 3 43.我表现出自信,讲话是信心十足. 1 2 3 44.我希望对方就我的沟通提供反馈。
1 2 3 45.我注意聆听并在回答前检查我的理解是否正确。
1 2 3 46.评价他人时，我努力排除各种个人成见. 1 2 3 47.会见他人时，我态度积极、礼貌周到。
1 2 3 48.我及时向他人提供他们需要与像要的信息。
1 2 3 49.我利用单独会见检查员工的表现并辅导他们。
1 2 3 410.我通过提问了解他人的想法以及他们的工作进展。
1 2 3 411.我分发书面指示以提供关于某一任务的所有相关信息。
1 2 3 412.我运用专业的电话技巧改进沟通. 1 2 3 413.我通过所有可以利用的电子媒介进行沟通。
1 2 3 414.我把写文章的规则应用到外部与内部沟通中去. 1 2 3 415.会见、调查或作会议记录时，我使用有效的记录方法。
1 2 3 416.写重要信件或文件时，在定稿前，我常征求可信赖的批评者的意见.1 2 3 417.我运用快速阅读技巧来提高工作效率。
1 2 3 418.做演讲前，我认真准备并多次试讲，演讲取得了成功。
1 2 3 419.进行内部培训时我发挥着明显的积极作用。
1 2 3 420.我安排的大型会议已达到了专业水平。
1 2 3 421.我用软性和硬性推销技巧说服他人接受我的观点。
1 2 3 422.谈判前我已经对问题进行了深入研究，并熟知对方的需要。
沟通与协调能力的提升在线考试答案要点
安徽省阜阳市沟通与协调能力的提升在线考试答案（全部是考后订正过的，100%正确。
）龙含秋水制作2014年9月16日一、判断题(本大题共20小题，每小题2分，共40分)1、偏见就是对某一类人的僵化的不合理的概括。
（）本题得2分正确错误显示答案2、书面沟通在主体内容安排上，应当按照实施要求来安排先后顺序，即“一般性——次重要——最重要”。
（）本题得2分正确错误显示答案3、在新媒体时代，信息是单向传播的，传播者是“我发你看”。
（）本题得2分正确错误显示答案4、沟通中的心理障碍等同于病态心理学意义上的心理障碍。
（）本题得2分正确错误显示答案5、组织外部冲突与公共冲突是在内涵和外延上互有交叉的两个概念。
（）本题得2分正确错误显示答案6、在自我沟通的过程中，以自我调适的方式去适应环境，本质上就是调整好人与人之间的关系。
（）本题得2分正确错误显示答案7、成功的协调，首先来自我们对自己的控制。
（）本题得2分正确错误显示答案8、接受采访就是“回答对方提出的问题”。
（）本题得2分正确错误显示答案9、介绍他人的顺序讲究“尊者居前”的原则。
（）本题得2分正确错误显示答案10、对于知识层次比较高的受众，演讲时可以考虑应用更多的例子和情感影响。
（）本题得2分正确错误显示答案11、在运用幽默的语言艺术进行协调沟通时，尽量以编出来的故事作为笑料。
（）本题得2分正确错误显示答案12、在陈述事实方面，来自高语境文化的人倾向于要求获得事实、统计数字以及其他一些可靠的数据，作为支持性证据。
（）本题得2分正确错误显示答案13、对一个组织来说，成员彼此间的无效沟通是组织冲突最根本、最具破坏性的原因。
（）正确错误显示答案14、一般来说，上午及星期二、星期三比较适合召开重要会议。
（）本题得2分正确错误显示答案15、支配——温和型的人际沟通行为模式是基于任务完成背景下最为理想的建设性沟通行为模式。
（）本题得2分正确错误显示答案16、“要说服他人，首先要说服自己”就是对自我沟通重要性和必要性的现实概括。
沟通测试题及答案
沟通测试题及答案1. 沟通的基本要素包括哪些？A. 发送者B. 信息C. 接收者D. 反馈答案：A、B、C、D2. 非语言沟通包括哪些方面？A. 面部表情B. 肢体动作C. 语调D. 以上都是答案：D3. 在沟通中，倾听的重要性体现在哪些方面？A. 理解对方观点B. 建立信任C. 提高沟通效率D. 以上都是答案：D4. 沟通障碍可能包括哪些？A. 语言差异B. 文化差异C. 情绪影响D. 以上都是答案：D5. 有效沟通的原则有哪些？A. 明确沟通目的B. 使用清晰简洁的语言C. 保持开放性D. 以上都是答案：D6. 在团队沟通中，如何提高沟通效率？A. 明确分工B. 定期召开会议C. 使用有效的沟通工具D. 以上都是答案：D7. 跨文化沟通中，应该注意哪些问题？A. 尊重文化差异B. 避免文化误解C. 学习对方的文化习俗D. 以上都是答案：D8. 在解决冲突时，沟通技巧的重要性体现在哪些方面？A. 理解对方立场B. 寻找共同点C. 有效表达自己的观点D. 以上都是答案：D9. 沟通中的反馈应该如何进行？A. 及时B. 具体C. 建设性D. 以上都是答案：D10. 沟通风格有哪些类型？A. 直接型B. 间接型C. 情感型D. 以上都是答案：D结束语：以上是沟通测试题及答案，希望能够帮助大家更好地理解和掌握沟通技巧。
提升沟通能力考试答案90分
• 1.沟通主体在（）时，特别需要考虑第三方也许带来旳干扰。
（单选题3分）得分：3分o A.选择沟通渠道o B. 拟定沟通内容o C.明确沟通目旳o D.拟定沟通对象• 2.下列情形中，沟通效果最佳旳是（单选题3分）得分：3分o A.沟通者旳情感得到宣泄o B. 沟通双方达到共同合同o C.沟通者旳心理得到安慰o D.沟通者旳行为得到理解• 3.面对媒体提出旳锋利问题，领导干部对旳旳解决方式是（）。
（单选题3分）得分：3分o A.直接正面辩驳o B.回避或隐瞒o C.化被动为积极加以化解o D.模糊其辞• 4.面对媒体提出旳锋利问题，领导干部对旳旳解决方式是（单选题3分）得分：3分o A.直接正面辩驳o B.回避或隐瞒o C.化被动为积极加以化解o D.模糊其辞• 5.（）是任何形式旳沟通都能实现旳。
（单选题3分）得分：0分o A.双方互相理解o B.双方达到共识o C.双方行动一致o D.信息传递• 6.邓小平通过与毛泽东书信沟通，在1973年成功恢复职务，这是由于他懂得在沟通中（单选题3分）得分：3分o A.推卸责任o B.阿谀奉承o C.隐瞒状况o D.把握时机•7.因对象不同而导致沟通失败旳主线因素是，沟通双方（单选题3分）得分：3分o A.价值取向不同o B.教育背景不同o C.生活背景不同o D.年龄不同•8.张瑞敏上任伊始就成功在下属中树立威信旳因素是，他在沟通中做到了（）。
（单选题3分）得分：3分o A.言而有信o B.事必躬亲o C.事无巨细o D.豁达大度•9.上级与下级沟通时，上级旳哪种行为是不尊重下级人格旳体现？（）。
（单选题3分）得分：3分o A.口齿不清o B.心不在焉o C.出尔反尔o D.朝令夕改•10.沟通旳第一步是（）。
（单选题3分）得分：0分o A.建立沟通渠道o B.设立沟通目旳o C.选择沟通措施o D.拟定沟通内容•11.下级在接受上级批示时，对旳旳态度是（多选题4分）得分：4分o A.惟命是从o B.认真听取o C.全面领略o D.各取所需•12.领导干部要提高沟通能力，就要（），使自己具有厚重旳文化积淀。
沟通与协调能力考试题及答案
2018年沟通与协调能力考试题及答案一、判断题1、偏见就是对某一类人的僵化的不合理的概括。
（正确）2、沟通的目的是要对方接受自己的立场、观点、情感倾向和价值观念，以使当事的双方（各方）达成共识或形成一致意见。
（错误）3、英语为母语的沟通者经常选择书写作为首选的沟通渠道。
（正确）4、沟通中的心理障碍等同于病态心理学意义上的心理障碍。
（错误）5、庞地提出了冲突行为强度联合体的概念，认为冲突行为与攻击、侵犯、暴力等联系在一起。
（错误）6、自我沟通是我们每个人每天都要进行的一种自觉的、有意识的沟通活动。
（错误）本题得 2 分7、成功的协调，首先来自我们对自己的控制。
（正确）本题得 2 分8、东西方文化在个人取向——集体取向方面的差别是理解东西文化价值观差异的关键之一。
（正确）9、公共关系冲突协调行动内在地包含了冲突处置、冲突化解和冲突转化等三个层面的内容。
（正确）10、对于知识层次比较高的受众，演讲时可以考虑应用更多的例子和情感影响。
（错误）本题得 2 分11、用词很准确和句子精炼是演讲的最基本要求。
（正确）12、在陈述事实方面，来自高语境文化的人倾向于要求获得事实、统计数字以及其他一些可靠的数据，作为支持性证据。
（错误）本题得 2 分13、面对面沟通作为传统的主要沟通渠道，是任何新式的沟通手段都无法取代的。
（正确）本题得 2 分14、一般来说，上午及星期二、星期三比较适合召开重要会议。
（正确）本题得 2 分15、支配——温和型的人际沟通行为模式是基于任务完成背景下最为理想的建设性沟通行为模式。
（正确）本题得 2 分16、“要说服他人，首先要说服自己”就是对自我沟通重要性和必要性的现实概括。
（正确）本题得 2 分17、对冲突进行有效的预警，是公共关系冲突预防的根本目的。
（错误）本题得 2 分18、恶性竞争是造成组织公共关系冲突的最基本原因。
（错误）本题得 2 分19、人们以“冲突管理”的概念来阐释冲突协调理念，认为必须对不同类型的组织冲突进行有差别的管理。
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• 1.沟通主体在（）时，尤其需要考虑第三方可能带来的干扰。
（单选题3分）得分：3分
o A.选择沟通渠道
o B. 确定沟通内容
o C.明确沟通目的
o D.确定沟通对象
• 2.下列情形中，沟通效果最好的是（单选题3分）得分：3分
o A.沟通者的情感得到宣泄
o B. 沟通双方达成共同协议
o C.沟通者的心理得到安慰
o D.沟通者的行为得到理解
• 3.面对媒体提出的尖锐问题，领导干部正确的处理方式是（）。
（单选题3分）得分：3分
o A.直接正面反驳
o B.回避或隐瞒
o C.化被动为主动加以化解
o D.含糊其辞
• 4.面对媒体提出的尖锐问题，领导干部正确的处理方式是（单选题3分）得分：3分
o A.直接正面反驳
o B.回避或隐瞒
o C.化被动为主动加以化解
o D.含糊其辞
• 5.（）是任何形式的沟通都能实现的。
（单选题3分）得分：0分
o A.双方互相理解
o B.双方达成共识
o C.双方行动一致
o D.信息传递
• 6.邓小平通过与毛泽东书信沟通，在1973年成功恢复职务，这是因为他懂得在沟通中（单选题3分）得分：3分
o A.推卸责任
o B.阿谀奉承
o C.隐瞒情况
o D.把握时机
•7.因对象不同而导致沟通失败的根本原因是，沟通双方（单选题3分）得分：3分
o A.价值取向不同
o B.教育背景不同
o C.生活背景不同
o D.年龄不同
•8.张瑞敏上任伊始就成功在下属中树立威信的原因是，他在沟通中做到了（）。
（单选题3分）得分：3分
o A.言而有信
o B.事必躬亲
o C.事无巨细
o D.豁达大度
•9.上级与下级沟通时，上级的哪种行为是不尊重下级人格的表现？（）。
（单选题3分）得分：3分
o A.口齿不清
o B.心不在焉
o C.出尔反尔
o D.朝令夕改
•10.沟通的第一步是（）。
（单选题3分）得分：0分
o A.建立沟通渠道
o B.设立沟通目标
o C.选择沟通方法
o D.确定沟通内容
•11.下级在接受上级指示时，正确的态度是（多选题4分）得分：4分
o A.惟命是从
o B.认真听取
o C.全面领会
o D.各取所需
•12.领导干部要提高沟通能力，就要（），使自己具有厚重的文化积淀。
（多选题4分）得分：4分
o A.广泛涉猎
o B.长期学习
o C.认真实践
o D.深入探索
•13.沟通的方法往往要根据不同的（）加以调整。
（多选题4分）得分：4分
o A.沟通对象
o B.沟通目的
o C.沟通时间
o D.沟通地点
•14.下级递交给上级的工作报告应（）。
（多选题4分）得分：4分
o A.思想深刻
o B.语言晦涩
o C.文字生动
o D.观点明确
•15.领导干部应对危机公关的正确策略是（）。
（多选题4分）得分：4分
o A.转移焦点
o B.信息真实
o C.态度真诚
o D.及时公布信息
•16.领导干部应对危机公关的正确策略是（）。
（多选题4分）得分：4分
o A.转移焦点
o B.信息真实
o C.态度真诚
o D.及时公布信息
•17.沟通的方法往往要根据不同的（）加以调整。
（多选题4分）得分：4分
o A.沟通对象
o B.沟通目的
o C.沟通时间
o D. 沟通地点
•18.党政领导干部在日常工作中，主要的沟通对象有（）。
（多选题4分）得分：0分
o A.上级
o B.下级
o C.公众
o D.媒体
•19.沟通的目的在于（）。
（多选题4分）得分：4分
o A.操纵局势
o B.交流经验
o C.表达情感
o D.控制思想
•20.以下哪些情形是以下级为沟通主体的？（多选题4分）得分：4分
o A.命令
o B.请示
o C.批示
•21.国家领导干部间的沟通效果与国家是否稳定无关。
（判断题3分）得分：3分
o正确
o错误
•22.上级对于不熟悉的下级的非原则性问题开展批评教育时，应该态度严厉。
（判断题3分）得分：3分
o正确
o错误
•23.在决定组织命运的关键时刻，与上级的沟通，只需要在内容上做到紧扣主题（判断题3分）得分：3分
o正确
o错误
•24.在公众场合，领导者鼓动性的言辞往往具有很好的激励效果。
（判断题3分）得分：3分
o正确
o错误
•25.领导干部应该细致了解不同下属的需求，以便采取不同的激励方式。
（判断题3分）得分：3分
o正确
o错误
•26.领导干部应该细致了解不同下属的需求，以便采取不同的激励方式。
（判断题3分）得分：3分
o正确
o错误
•27.沟通者在沟通过程中，与沟通对象进行适当的目光交流，是尊重沟通对象的表现（判断题3分）得分：3分
o正确
o错误
•28.沟通者在沟通过程中，与沟通对象进行适当的目光交流，是尊重沟通对象的表现。
（判断题3分）得分：3分
o正确
o错误
•29.国家领导干部间的沟通效果与国家是否稳定无关。
（判断题3分）得分：3分
o正确
o错误
•30.无论是上对下的沟通，还是下对上的沟通，都不应该信口开河。
（判断题3分）得分：3分
o正确
o错误。