中邮网院理财考试答案
中国邮政储蓄银行理财产品销售从业人员资格考试试题b
一、单选题. 基金管理人不收取销售服务费的，对持续持有期长于６个月的投资人，应当将不低于赎回费总额的（）计入基金财产。
答案：. ２５％. ５０％. ７５％. ９０％得分：分. （）是理财类业务监督的实施单位，由事后监督员负责对日常业务进行事后的监督。
答案：. 一级支行. 二级支行. 二级分行. 一级分行得分：分. 根据《中国邮政储蓄银行理财类业务管理办法》规定，签约登记簿、解约登记簿、挂失登记簿等登记簿类的保管期限是（）。
答案：. ３年. ５年. １５年. 永久得分：分. 基金销售机构可以选择（）或者支付机构从事基金销售支付结算业务。
答案：. 商业银行. 证券公司. 保险公司. 基金公司得分：分. 根据《中国邮政储蓄银行理财类业务指引》，客户累计输错（）次密码后理财类交易将被临时锁定。
答案：. ３. ５. １０. １５得分：分. 分行发起引进特定资产管理计划时，应对资产管理计划进行初步评判，初评报告不包括（）。
答案：. 风险分析. 营销方案. 管理人评价. 客户需求和市场前景分析得分：分. 根据《中国邮政储蓄银行理财类业务指引》，下列关于客户在理财产品的预约起止期内预定购买一定金额理财产品的交易，说法不正确的是（）。
答案：. 客户需在预约最终有效日前至网点进行认购，预约最终有效日后未进行认购的，该预约额度取消. 客户预约后，可在全国范围内任一网点进行认购. 客户预约同一期理财产品限制３次. 客户预约金额应大于等于最低投资额，小于等于累计最高投资额并为倍增金额的整数倍得分：分. 邮政储蓄银行机构理财类业务营销管理岗设置在（）管理部门。
答案：. 公司业务. 个人理财业务. 信贷业务. 电子银行业务得分：分. 基金宣传推介材料可以登载该基金、基金管理人管理的其他基金的过往业绩，但基金合同生效不足（）个月的除外。
答案：. １. ３. ５. ６得分：分. 下列选项中，不属于销售人员从事理财产品销售活动应当遵循原则的是（）。
银行客户经理考试：中国邮政储蓄银行理财考试必看题库
银行客户经理考试：中国邮政储蓄银行理财考试必看题库1、单选当客户购买产品时，对产品本身和企业的服务都抱有良好的愿望和期望值，如果这些愿望和期望值（要求）得不到满足，心理就会失去平衡，由此产生的抱怨和想（江南博哥）“讨个说法”的行为，就是（）。
A.客户投诉B.客户流失C.客户拒绝D.客户不满正确答案：A2、单选下列中国邮政存储发售的理财产品中，客户不能在开放日随时赎回的是（）。
A.邮银财富御享系列B.财富日日升C.财富鑫鑫向荣D.金种子正确答案：A3、多选捕捉成交良机要把握成交的时机是（）。
A.水到渠成时B.排除重大异议时C.认同重大利益时D.发出购买信号时正确答案：B, C, D4、单选集合资金信托计划的发行主体是（）。
A.银行B.基金公司C.证券公司D.信托公司正确答案：B5、单选对于某些产品，客户经理如果能够提出一些优惠方案，客户往往易于接受，这叫做（）。
A.循循善诱法B.优惠诱导法C.欲擒故纵法D.双选促成法正确答案：B6、单选一般而言，客户理财目标的弹性越大，其能够承受的投资风险越（）。
A.低B.高C.不确定D.没有关联性正确答案：B7、单选以下（）是引起外部营销风险的经济因素。
A.汇率变动B.通货膨胀率C.世界经济波动D.国际资本流动正确答案：B8、多选股票挂钩型理财产品包括以下产品（）。
A.申购新股理财计划B.金融期权C.金融互换D.金融远期E.股票组合挂钩理财计划正确答案：A, E9、单选目前中国邮政存储理财产品销售文件应当载明收取（）等相关收费项目、收费条件、收费标准和收费方式。
A.销售费B.开户手续费C.投资管理费D.托管费正确答案：B10、单选2008年初，中国邮政存储发行了首期美元理财产品，品牌为（）。
A.汇聚宝B.储汇聚财C.汇得盈D.安享回报正确答案：B11、多选金苹果专户理财产品的投资范围不包括（）。
A.国债B.央行票据C.短期融资券D.股票E.期货正确答案：C, D12、单选（）也就是让客户先买一点、投资一点试用看看的方法。
银行客户经理考试：中国邮政储蓄银行理财考试测试题(题库版)
银行客户经理考试：中国邮政储蓄银行理财考试测试题（题库版）1、多选应对拒绝的话术中，常用的方法有OOA.直接法B.逆转法C.迂回法D.追问法正确答案：A,B,C,D2、单选中国邮政存储发行的第一只现（江南博哥）金管理工具产品是OoA.财富日日升B.财富鑫鑫向荣C.财富月月升D.金苹果系列正确答案：C3、判断题《信托法》规定：受托人除依照本法规定取得报酬外，可以利用信托财产为自己谋取利益。
正确答案：错4、多选以下对代理贵金属业务特征的描述正确的有OcA.代理贵金属业务适合推荐给资金量较小，风险承受能力不高的客户B.它是目前商业银行可开办的唯一一项经纪类业务C.商业银行开办代理贵金属业务要承担很大一部分市场风险D.上海黄金交易所对不同合约的最低提货重量的要求不同E.上海黄金交易所的每种合约都可以提取贵金属实物正确答案：B,D,E5、单选、目/向内银行推出的个人外汇交易是指个人委托银行，参照国际外汇市场（），把一种外币买卖成另一种外币的交易行为。
A.实时汇率B.即时汇率C.远期汇率D.平均汇率正确答案：A6、多选与同业银行相比，以下哪些是中国邮政存储代理保险业务的优势。
OA.广泛的客户来源B.丰富的网点资源C.高效的业务系统D.过硬的销售队伍E.值得信赖的品牌正确答案：A,B,C,D,E7、单选商业银行对超过O的客户进行风险承受能力评估时，应当充分考虑客户年龄、相关投资经验等因素。
A.65岁（含）B.50岁（含）C.55岁正确答案：A8、单选如果客户此次不打算办理业务，也不要灰心，可以（）。
A.放弃这个客户B.营销其他客户C.与客户约定下次拜访的时间D.改天再来正确答案：C9、单选电话约访时，首先要确定客户OcA.通话是否方便B.对产品是否有兴趣C.是否听说过自己D.是否有时间见面正确答案：A10、单选客户认购信托计划，与信托公司签署的协议是OoA.代销协议B.理财产品认购协议书C.信托合同D.委托代理合同正确答案：C11、单选老忘夫妇即将退休，子女也已独立，有丰厚的基础，支出较少，那么他们处于生命周期的（）阶段。
邮政银行理财考试试题
邮政银行理财考试试题邮政银行理财考试试题邮政银行理财考试是许多人在追求理财知识和提升自己的财务管理能力时必须面对的一道关卡。
这个考试涵盖了许多与理财相关的知识点，包括投资、风险管理、金融市场等。
下面我们将通过一些具体的试题来了解一下这个考试的难度和内容。
1. 以下哪种投资方式属于低风险低收益的？A. 股票投资B. 债券投资C. 房地产投资D. 创业投资答案：B. 债券投资解析：债券投资是指购买债券作为投资工具，债券通常由政府或企业发行，具有固定的利率和到期日期。
相对于其他投资方式，债券投资的风险较低，但收益也相对较低。
2. 在金融市场中，以下哪种指数用于衡量股票市场整体表现？A. CPI指数B. GDP指数C. 沪深300指数D. PMI指数答案：C. 沪深300指数解析：沪深300指数是中国证券市场的一个重要股票指数，包含了沪市和深市的300只股票，用于反映中国股票市场整体的表现。
3. 在投资组合中，为了降低风险，可以通过什么方式来进行分散投资？A. 投资不同行业的股票B. 投资不同地区的房地产C. 投资不同种类的债券D. 以上皆是答案：D. 以上皆是解析：分散投资是指将资金分散投资于不同的资产类别或不同的市场，以降低整体投资组合的风险。
可以通过投资不同行业的股票、不同地区的房地产以及不同种类的债券来实现分散投资。
4. 以下哪种风险属于市场风险？A. 利率风险B. 信用风险C. 操作风险D. 政策风险答案：A. 利率风险解析：市场风险是指由于市场因素导致投资价值下降的风险，包括股票市场的波动、利率的变动等。
利率风险属于市场风险的一种，当利率上升时，债券价格下降，从而导致投资价值的下降。
5. 以下哪种投资方式适合长期投资？A. 股票投资B. 债券投资C. 贵金属投资D. 短期理财产品答案：A. 股票投资解析：股票投资通常适合长期投资，因为股票市场的波动较大，短期内可能会有较大的风险，但长期来看，股票投资的回报率通常较高。
中国邮政储蓄银行理财产品销售从业人员资格考试试题A
一、单选题1. 根据《中国邮政储蓄银行理财类业务管理办法》规定，理财类业务的停办实行（）方式。
答案：A. 审批、批准B. 审批、授权C. 报审、授权D. 报审、批准得分：1分答案：A. １B. ２C. ３D. ４得分：1分答案：A. 管理人B. 托管人C. 投资人D. 发起人得分：1分答案：A. 代理基金B. 储蓄国债（电子式）C. 凭证式国债D. 人民币理财产品得分：1分答案：A. 个人金融部B. 基金管理处C. 同业市场部D. 风险管理部得分：1分答案：A. 证券投资基金B. 债券C. 股票D. 贷款得分：1分答案：A. 审计部门B. 安全保卫部门C. 会计部门D. 业务部门得分：1分答案：A. ３年B. ５年C. １５年D. 永久得分：1分答案：A. 二十万以下B. 十万以下C. 五万以下D. 三万以下得分：1分答案：A. 基金投资人B. 基金管理人C. 基金托管人D. 基金注册登记机构得分：1分答案：A. 勤勉尽职原则B. 诚实守信原则C. 客户主导原则D. 专业胜任原则得分：1分答案：A. １B. ２C. ３D. ５以上（含）得分：1分答案：A. ２５％B. ５０％C. ７５％D. ９０％得分：1分答案：A. 客户频繁开立、撤销理财账户B. 客户风险承受能力与理财产品风险相匹配C. 商业银行超过约定时间进行资金划付D. 其他应当关注的异常情况得分：1分答案：A. 高于B. 低于C. 等于D. 不高于得分：1分答案：A. 综合柜员B. 普通柜员C. 大堂经理D. 理财经理得分：1分答案：A. ０１０B. ０１１C. ０１５D. ０２５得分：1分答案：A. ３B. ５C. １０D. １５得分：1分答案：A. 总行B. 一级分行C. 二级分行D. 一级支行得分：1分答案：A. 总行B. 一级分行C. 二级分行D. 一级支行得分：1分答案：A. １B. １０C. １００D. １０００得分：1分答案：A. 应当采用我国证券市场具有代表性的指数B. 应当对其过往足够长时间的实际收益率进行模拟，同时注明相应的复合年平均收益率C. 应当说明模拟数据的来源、模拟方法及主要计算公式D. 应当进行相应的风险提示得分：1分答案：A. 基金宣传推介材料的风险提示和警示性文字必须明确、醒目，方便投资者阅读B. 有足够平面空间的基金宣传推介材料应当在材料中加入具有符合规定的必备内容的风险提示函C. 电视、电影、互联网资料、公共网站链接形式的宣传推介材料应当包括为时至少５分钟的影像显示D. 基金宣传推介材料含有基金获中国证监会核准内容的，应当特别声明中国证监会的核准并不代表中国证监会对该基金的风险和收益做出实质性判断、推荐或者保证。
中国邮政储蓄银行理财产品销售从业人员资格考试试题B
一、单选题答案：A. ２５％B. ５０％C. ７５％D. ９０％得分：0分答案：A. 一级支行B. 二级支行C. 二级分行D. 一级分行得分：1分答案：A. ３年B. ５年C. １５年D. 永久得分：1分答案：A. 商业银行B. 证券公司C. 保险公司D. 基金公司得分：1分答案：A. ３B. ５C. １０D. １５得分：1分答案：A. 风险分析B. 营销方案C. 管理人评价D. 客户需求和市场前景分析得分：1分答案：A. 客户需在预约最终有效日前至网点进行认购，预约最终有效日后未进行认购的，该预约额度取消B. 客户预约后，可在全国范围内任一网点进行认购 C. 客户预约同一期理财产品限制３次D. 客户预约金额应大于等于最低投资额，小于等于累计最高投资额并为倍增金额的整数倍得分：1分答案：A. 公司业务B. 个人理财业务C. 信贷业务D. 电子银行业务得分：1分答案：A. １B. ３C. ５D. ６得分：1分答案：A. 勤勉尽职原则B. 诚实守信原则C. 客户主导原则D. 专业胜任原则得分：1分答案：A. １B. ２C. ３D. ５得分：1分答案：A. ２０％B. ３０％C. ４０％D. ５０％得分：1分答案：A.风险防范 B.风险回避C.风险匹配 D.风险均摊 得分：1分答案：A. ３B.５C. ７D. １０得分：0分答案：A.诚实守信B.勤勉尽责C.专业胜任D.如实告知得分：1分答案：A. ０１０B. ０１１C. ０１５D. ０２５得分：1分答案：A. 小于B. 等于C. 大D. 以于 上都正确得分：1分答案：A. 宣传单、手册、信函等面向客户的宣传资料B. 电话、传真、短信、邮件C. 报纸、海报、电子显示屏D. 理财销售合同得分：1分答案：A. 个人金融部B.审计部C. 金融同业部D.风险管理部得分：1分答案：A. 一，三B. 三，三C. 三，五D. 五，三得分：1分答案：A. Ｔ＋１B. Ｔ＋２C. Ｔ＋３D. Ｔ＋４得分：1分答案：A. B.销售支付结算机构 证监会派出机构C. 中国证券业协会D.中国证监会 得分：1分答案：A. 个人储蓄B.机构储蓄C. 个人结算D.对公结算 得分：1分答案：A. １B. ２C. ３D. ４得分：1分A. 中国银监会B.中国证监会C. 中国人民银行D.中国证券登记结算公司 得分：1分答案：A. 中国人民银行B.银监会 C. 证监会D.总行得分：1分答案：A. 五B. 十十五 二十 得分：1分答案：A. ３B. ４C. ５D. ７得分：1分答案：A. １００B. １０００C. ５００D. ５０００得分：0分答案：A. 国债B. 央行票据C. 股票D.短期融资券消息 ×oading..您当前所在位置: 管理员专区 > 查看考试> 查看考生日志查看考生答案 一、单选题答案：A. 理财经理B. 客户C. 销售人员D. 大堂经理得分：1分答案：A. 代理基金B. 储蓄国债（电子式）C. 凭证式国债D. 人民币理财产品得分：1分答案：A. 修改B. 变更C. 转移D. 更换得分：1分答案：A. 个人储蓄B. 机构储蓄C. 个人结算D. 对公结算得分：1分答案：A. 必须在提前赎回期办理B. 部分赎回金额无限制，但留存金额应大于等于最低投资金额C. 全部提前赎回不受倍增金额整数倍的限制 D. 提前赎回必须由客户本人持本人有效身份证件、已签约的个人结算账户卡／折、原产品协议书在原认购网点办理得分：1分答案：A. １B. ３C. ５D. ６得分：1分答案：A. Ｔ＋１B. Ｔ＋２C. Ｔ＋３D. Ｔ＋４得分：1分答案：A. 风险分析B. 营销方案C. 管理人评价D. 客户需求和市场前景分析得分：1分答案：A. 个人金融部B. 审计部C. 金融同业部D. 风险管理部得分：1分答案：A. ２５％B. ５０％C. ７５％D. ９０％得分：1分答案：A. 宣传单、手册、信函等面向客户的宣传资料B. 电话、传真、短信、邮件C. 报纸、海报、电子显示屏 D. 理财销售合同 得分：1分答案：A. 县内任一网点B. 省内任一网点C. 全国任一网点 D. 原网点 得分：1分答案：A. ２０％B. ３０％C. ４０％D. ５０％得分：0分答案：A. 诚实守信B. 勤勉尽责C. 专业胜任D. 如实告知得分：1分答案：A. ３年B. ５年C.１５年 D.永久 得分：0分答案：A. 公司业务B. 个人理财业务C. 信贷业务D. 电子银行业务得分：1分答案：A. 一级支行B. 二级支行C. 二级分行D. 一级分行得分：1分答案：A. 商业银行 B. 证券公司C. 保险公司 D. 基金公司 得分：1分A. ２５％ B. ５０％C. ７５％ D. ９０％ 得分：1分答案：A. ３B. ４C. ５D. ７得分：1分答案：A. １B. ２C. ３D. ４得分：1分答案：一，三三，三C. 三，五D. 五，三得分：1分答案：A. 五B. 十C. 十五D.二十 得分：0分答案：A. １００B. １０００C. ５００D. ５０００得分：1分答案：A. B.一加办关系变更资料更改 C. 密码解挂失 D.密码变更 得分：1分答案：A. 代理国债B.代理基金C. 代理保险业务D.人民币理财业务 得分：1分答案：A. 中国银监会B.中国证监会C. D.人民银行 证券登记结算公司 得分：1分答案：A. 风险防范B.风险回避C. 风险匹配D.风险均摊 得分：1分答案：A. 基金销售支付结算机构B.中国证监会派出机构C. 中国证券业协会D.中国证监会 得分：0分A. 中国人民银行B.银监会 C. 证监会D.总行消息 ×oading..您当前所在位置: 管理员专区 > 查看考试> 查看考生日志查看考生答案 一、单选题答案：A. 国债B. 央行票据C. 股票D. 短期融资券得分：1分答案：A. 高中B. 大专C. 本科D. 研究生得分：1分答案：A. 高于B. 低于C. 等于D. 不高于得分：1分答案：A. 一百人B. 二百人C. 五百人D. 一千人得分：1分答案：A. 私人银行业务B. 普通理财业务C. 专享理财业务D. 贵宾理财业务得分：0分答案：A. 北京B. 石家庄C. 西安D. 天津得分：0分答案：A. ５％B. １０％C. １５％D. ２０％得分：1分答案：A. 资金账号加办B. 个人结算账号变更C. 多对一加办关系变更D. 个人投资者客户资料更改得分：1分答案：A. 总行B. 一级分行C. 二级分行D. 一级支行得分：1分答案：A. 多对一加办关系变更B. 客户资料更改C. 密码解挂失D. 密码变更得分：1分答案：A. 应当与基金销售机构签订销售协议B. 提供基金销售相关服务C. 应当D. 履行与基金销售机构签订附加协议 基金销售相关责任得分：1分答案：A. 多对一加办关系变更B. 客户资料更改 C. 密码解挂失 D. 密码重置得分：0分答案：A. 净资产和风险控制指标符合有关规定B. 有安全保管基金财产的条件C. 有安全高效的基金交易系统D. 有完善的内部稽核监控制度和风险控制制度得分：1分答案：A.个人金融部B.审计部 C.D.金融同业部风险管理部得分：1分答案：A. ３B.５C. ７D. １０得分：1分答案：A.３年 B.５年C. １５年D. 永久得分：1分答案：A. １B. ２C. ３D. ５以上（含）得分：0分答案：１０ ２０C. ３０D.４０ 得分：1分答案：A. 总行个人金融部B.一级分行 C. 二级分行 D.总行基金业务处 得分：1分答案：A. 百分之十B.三分之一C. 二分之一D.三分之二 得分：0分A. 报审、批准 B. 审批、授权C. 报审、授权 D. 审批、批准 得分：1分答案：A. １B. ２C. ３D. ５得分：1分答案：A. 客户风险承受能力评估流程、评级 B.客户向商业银行投诉的方式和程序具体含义以及适合购买的理财产品等相关内容C. 商业银行联络方式及其他需要向客户说明的内容D.商业银行往年同品种理财产品平均收益 得分：0分答案：A. ２０％ B. ３０％C. ４０％ D. ５０％ 得分：1分A. 审计部门B.安全保卫部门C. 会计部门D.业务部门 得分：1分答案：A. １B. ３C. ５D. １０得分：1分答案：A. 资金账号加办B.个人结算账号变更C. 多对一加D.个人投资系变更户资料更改 得分：1分答案：A. 综合柜员B.普通柜员C. 大堂经理D.理财经理 得分：1分答案：A. 客户认购国债时，系统实时将客户资金账户相应金额进行扣款B.客户认购国债当日日间可办理认购取消交易C. 客户办理国债提前兑取，当日日间不可办理提前兑取取消交易 D.已出单的凭证式国债客户需将收款凭证交回网点，办理收单交易以解锁资金 得分：0分答案：A. 投资顾问符合我行机构准入相关标准B.投资顾问在运作过程中出现违反合同约定行为，产生严重影响C. 项目运作业绩高于合同约定的业绩基准D. 投资顾问按规定进行项目投资操作。
中邮网院理财考试答案
中邮网院理财考试答案目录：一、单项选择题（60题） (11)二、多项选择题（20题） (14)三、案例分析题（20题） (14)一、单项选择题（共60题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．根据《邮政法》的规定，检疫邮件过程中，若邮件在查验、封存期间发生丢失、短少、损毁，应由（）。
A．邮政企业负责赔偿或处理B．检疫部门负责赔偿或处理C．海关负责赔偿或处理 D．消费者自行承担2．在我国现行的国民经济体系中，通信业属于第三产业的范畴，其依据为通信业（ C ）。
A．对劳动对象进行加工B．提供具体的实物产品C．提供服务或劳力D．提供的产品与社会各部门息息相关3．随着生产中投入要素的不断增加，生产规模的不断扩大，将产生不同的规模经济效益。
当投入要素增加%，产出量亦增加10%时，（C ）。
A．规模经济效益增加B．规模经济效益减小C．规模经济效益不变 D．规模经济效益为零4．能信业为社会及整修国民经济带来巨大的间接经济效益，具体表现为时间的节约和效率的提高，这体现了通信业的（ D ）。
A．规模经济性B．网络性 C．范围经济性 D．外部经流性5．在信息化指指标体系，个人消费中扣除食住以后的其他消费所占的比重属于（ D ）指标。
A．信息量 B．信息装备率C．信息主体水平 D．信息系数6．在通信产业内部，各供给主体如通信设备制造企业、通信网络运营企业、通信内容与应用服务企业等形成了一个相互联系、共同面向最终消费者的利益共同体、共同分离通信产业市场的价值，该共同体也被称为（ B ）。
A．资本共同体B．产业价值链 C．价值共同体D．消费生态链7．造成电信网络运营具有较高的市场退出壁垒的因素是（C）B．产品异质C．沉没成本大D．无沉没成本8．当我国移动通信市场的市场结构是（ D ）。
A．垄断市场B．竞争市场 C．垄断竞争市场 D．寡头垄断市场9．判断企业在竞争中对某项业务采取的低价策略属于挤压性定价还是属于限制性定价，主要依据在于该企业的该项业务在低价策略运行期间是否（ B ）。
中邮网院理财考试答案
中邮网院理财考试答案1.最经常使用也是最主要的洽谈地点（客户的办公地点）2.与客户确认来访前，如果正是客户较为繁忙的时间，也可以通过（短信）简要说明来意。
3.其他条件相同情况下，以外币计价的债券的风险高于以本币计价的风险，风险来自于（汇率风险）4.银行人员应该如何宣传分红保险的分红情况？（分红是不确定的）5.下列哪个理财产品可以看做是债券与期权的结合（可转换公司债券）6.市场价格为90元，期限3年，面额为100元的债券，其即期收益率为6.67%,则其息票率为（0.06）7.信托行为的发生必须由委托人和（受托人）进行约定。
8.以下关于保本基金，说法错误的是（如果投资者提前赎回基金，依然享有保本承诺的损失）9.老往夫妇即将退休，子女也已独立，有丰厚的基础，支出较少，那么他们处于生命周期的（家庭成熟期）10.我行的外币理财产品对于客户来讲，属于（低）风险产品。
11.目前，各家银行的个人外汇理财产品实际上都是（结构性存款）12.（顾问式维护）的核心是发挥客户经理对客户的顾问，咨询，维护功能，谋求双方的长期信任与合作。
13.道德风险是指客户经理在追求自身利益最大化时，做出有损于（客户利益）的行为。
14.以因保险合同约定的疾病或者意外伤害导致工作能力丧失为给付保险金条件，按约定对被保险人在一定时期内收入减少或者中断的健康保险（失能收入损失保险）15.银行有权根据产品规模决定暂停接受申购财富鑫鑫向荣，如果银行行使该权利，将提前（2）个工作日进行公告。
16.从外汇交易数量来看，由国际贸易而产生的外汇交易占整个外汇交易的比重不断（减少）17.以下费用中，不属于基金销售过程中发生的，由投资者自己承担的费用是（基金服务费）18.理财产品宣传材料可以不在醒目位置提示客户（不保证收益）19.目前（总行）负责财富系列理财产品的研发工作20.我行理财业务资格是由（中国证券监督管理委员会和中国银行业监督管理委员会）21.全国“金雁奖”营销评选活动开始于（2008年）22.商业银行个人理财业务管理暂行办法明确规定（个人理财业务）是指商业银行为个人客户提供财务分析、财务规划、投资顾问等专业化服务活动。
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中邮网院理财考试答案
1、经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器等耐用品或装修等服务之日起（）发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
A.1个月
B.3个月
C.6个月
D.1年
答案C
2、银行汇票的提示付款期限是自出票日起()。
A. 10日
B.1个月
C. 2个月
D. 3个月
答案.B
3、银行业金融机构应当建立银行业消费者权益保护工作的应急响应机制，主动监测并处理涉及银行业消费者权益保护问题的重太负面舆清和突发事件，并及时报告()。
A.消费者协会
B.银行业协会
C.银监会或其派出机构
D.中国人民银行
答案.C.
4、邮储银行总行各部门.各一级分行的信访工作人员应对本机构的信访工作清况进行统计，每年1月10日前填写《中国邮政储蓄银行信访清况统计表》将上年信访工作清况报送()。
A.总行审计部门
B.总行财务管理部 C 总行办公室 D.总行信息科技部门答案.C
5,根据邮储银行重大事项报告制度的规定，涉案金额在()以上的案件，属于损害银行和客户利益的事件。
A 50万元
B 100万元
C 500万元
D 1000万元
答案B,
6、人民币整存零取定期储蓄存款的起存金额为()元。
A, 50 B 1000 C.5000 D 50000
答案:B,
7.商业银行应加大对小型微型企业的贷款投放，努力实现小型微型企业贷款增速不低于全部贷款平均增速，增量高于上年同期水平，并重点加大对单户授信总额
()万元(含)以下小型微业的信贷支持。
A 300 B, 500 C 600 D800
答案:B,
8 支票的提示付款期限为自出票日起（）
A 10日 B1个月 C 2个月 D 3个月
答案:A,
9、消费者提取外币现钞当日累计最高为等值()美元的，可在银行直接办理。
A 5000
B 10000
C 50000 D100000
答案:B,
10,()是指银行消费者可根据自己的体验.爱好与判断自主选择银行作为交易对象或自主选择银行产品并决定是否与其进行交易，不受任何单位和个人不合理干预的权利。
A.银行消费者的选择权 B银行消费者的安全权 C银行消费者的隐私权 D 银行消费者的知情权
答案:A,
11,对干现场突发的紧急投诉，营业网点应马上进行处理并立即报告（）
A.大堂经理
B.上级机构 C,网点被投诉人员 D,理财经理
答案，B
12、营业网点接到客户电话投诉时，以下行为不恰当的是()
A,受理客户投诉的员工要认真倾听，记录投诉内容。
对能答复的问题，应立即向客户解释说明。
无法答复的，应立即转交大堂经理或网点负责人处理 B、遇到脾气差的客户，受理客户投诉人员可以拒绝接听或强行挂断电话 C、大堂经理或网点负责人接到转交的客户投诉后，应积极提出解决办、法、做好与客户沟通工作，尽量当时给予答复 D、当场不能答复的，大堂经理或网点负责人记录后参照口头投诉处理流程处理
答案，B。