中国邮政网络培训学院专项培训考试_网运管理人员综合考试(带答案)
全国代理金融知识竞赛考试模拟题(资料来源于中国邮政网络培训学院)
1、邮政代理金融营业网点每日营业前，由（B）负责检查监控设备运行是否正常，并进行运行情况登记。
A普通柜员 B综合柜员 C支局长 D保安人员2、每日营业前，押款员将现金押送至邮政储蓄支局（行）后，人员较多的邮政储蓄支局（行）营业柜台内应至少保留（B）名柜员，其他随支局长或综合柜员接款。
A 1B 2C 3D 43、邮政储蓄支局（行）普通柜员之间的现金调剂要通过（A）方式进行。
A普通柜员上缴综合柜员，再向综合柜员领用B普通柜员上缴支局长，再向支局长领用C普通柜员上缴综合柜员，综合柜员上缴支局长 D普通柜员直接进行现金调剂4、邮政代理金融营业网点每日营业前，由（B ）负责对网点上一工作日手工登记簿的记录信息是否属实和齐全进行检查。
A普通柜员B综合柜员C支局长D事后监督5、邮政储蓄营业网点监控录像资料的保存期至少为（C）天。
A10 B20 C30 D606、下列关于邮政代理金融营业网点营业前设备准备的说法，正确的有（ABD）。
A每日营业开始，普通柜员和综合柜员共同检查上一工作日最后一笔交易时间和当天第一笔交易时间，检查是否属于在营业时间内的交易B每日营业开始前，检查自动柜员机结存现金是否充足C每日营业开始时，支局长要负责登记支局安全管理日志D每日营业前要加强对ATM等自助设备的巡查，出现异常情况应及时处理7、邮政储蓄机构每月应向110报警中心试警不少于二次。
AA、正确B、错误8、邮政储蓄机构非营业人员不得进入现金业务区。
AA、正确B、错误9邮政储蓄营业网点非营业期间，要开启防盗报警器。
AA、正确B、错误10、邮政代理金融营业网点每日营业前，综合柜员负责对网点上一工作日的（ ABCD ）等手工登记簿信息进行检查。
A现金进出库登记簿B交接班登记簿 C差错处理/长短款差错登记簿 D 假币没收登记簿11、每日营业前，综合柜员负责对网点上一工作日的（ ABC ）等手工登记簿信息进行检查。
A冻结/扣划登记簿B储蓄支局管理日志 C 系统运行日志D大额取款预约登记簿12、邮政储蓄支局（行）普通柜员每日登陆系统领用尾箱后，应。
中国邮政储蓄网络学习题库
北京市中心营销培训辅导复习资料作者：教育培训中心 时间：2011-05-16第一部分 基础知识第一章 邮政职业道德和邮政通信概述【五级】内容提要：本章共分二节，主要介绍了邮政通信的性质、特点、任务、服务方针和邮件的生产传递过程；阐述了邮政的职业道德（核心和要求）和邮政营销员的职业守则。
由于本章是邮政各工种基础知识中最基本的知识，因此，对于报考各等级的学员，要求全面掌握本章知识。
第一节 邮政职业道德和邮政业务营销员职业守则知识点复习一、职业道德（一）职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵守的行为准则。
（二）职业道德的主要内容：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会二、邮政职业道德（一）邮政职业道德是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的职业义务、职业责任、职业行为的道德准则和行为规范的总和。
（二）邮政企业的宗旨是“人民邮政为人民”，邮政通信生产的服务方针是“迅速、准确、安全、方便”。
（三）邮政职业道德的核心是“爱岗敬业、文明生产”，是对邮政从业人员最基本素质的要求。
（四）邮政职业道德是根据邮政通信的性质和邮政通信生产的特点，从道德理念上约束邮政员工行为的职业规范。
三、邮政职业道德的要求尽职——热爱邮政事业，忠于本职工作尽责——坚守通信岗位，确保通信畅通创优——保证通信质量，精通业务技术守纪——遵守通信纪律，严守通信秘密协作——全网一盘棋，全线一条心为民——急客户所急，帮客户所需文明——文明生产，礼貌待人创新——锐意进取，开拓创新四、职业守则职业守则是从业人员在职业活动中必须遵守的规则，邮政业务营销员国家职业标准对职业守则作了六个方面的规定。
1、爱岗敬业，恪尽职守2、遵纪守法，严守秘密3、诚实守信，尊重客户4、礼貌待客，热情服务5、团结协作，顾全大局6、开拓市场，双赢为本第二节 邮政通信概述知识点复习一、邮政通信的性质、特点和任务（一）邮政通信的性质：邮政通信是国民经济中一个独立的以传递实物信息为主的产业，向社会提供邮政通信服务，具有服务性和公用性两大性质。
中国邮政 招聘考试试题及答案 总括版
中国邮政招聘考试精华试题一、单项选择题（共60题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．根据《邮政法》的规定，在邮件寄递过程中，邮政企业的权利不包括（）。
A．验视权B．收费权C．用邮权D．对无法投递邮件的处理权2．根据《邮政法》的规定，检疫邮件过程中，若邮件在查验、封存期间发生丢失、短少、损毁，应由（）。
A．邮政企业负责赔偿或处理B．检疫部门负责赔偿或处理C．海关负责赔偿或处理D．消费者自行承担3．根据《邮政法》的规定，检疫邮件过程中，若邮件在查验、封存期间发生丢失、短少、损毁，应由（）。
A．邮政企业负责赔偿或处理B．检疫部门负责赔偿或处理C．海关负责赔偿或处理D．消费者自行承担4．根据《邮政法》第三十四条规定，用户自交寄给据邮件或者交汇汇款之日起满（）未查询又未提出赔偿要求的邮政企业不负赔偿责任。
A．4个月B．6个月C．9个月D．一年5．下列不属于我国《邮政法》的空间调整范围的是（）。
A．航行于公海中的我国邮轮B．中华人民共和国境内C．停靠在美国某机场的中国国际航空公司的班机D．外国驻我国大使馆7．根据《电信条例》的规定，电信费用是指突然出现超过电信用户此前三个月平均电信费用（）以上的费用。
A．2倍B．3倍C．5倍D．8倍8．根据《电信条例》的规定，电信业务经营者在经营过程中，如变更经营主体、业务范围或者停止经营的，应当提前（）向原颁发许可证的机关提出申请，并办理相应手续。
A．30天B．60天C．90天D．120天9．根据《电信条例》的规定，我国电信业务经营者经营活动的基本原则是（）。
A．政企分开，破除垄断B．鼓励竞争，促进发展C．公开、公平、公正D．依法经营，遵守商业道德，接受依法实施的监督检查10．某企业欲申请经营口电信增值业务，若其业务范围只在该企业所在市，须经（）审查批准。
A．国务信息产业主管部门B．高度民主企业所在省、自治区、直辖市电信管理机构C．该企业所在市电信管理机构D．该企业所在市政府11．在资本短缺时，企业扩大资本增值的方划（）。
邮政考试题库及答案
邮政考试题库及答案一、单选题1. 邮政服务的基本原则是（）。
A. 快速、准确、安全、方便B. 快速、准确、安全、经济C. 快速、准确、安全、高效D. 快速、准确、安全、便捷答案：A2. 邮政企业应当对用户交寄的邮件和交汇的汇款予以（）。
A. 保密B. 保护C. 保护和保密D. 保密和保护答案：C3. 邮政普遍服务业务范围包括（）。
A. 信件、包裹、印刷品B. 信件、包裹、印刷品、汇款C. 信件、包裹、印刷品、汇款、邮政储蓄D. 信件、包裹、印刷品、汇款、邮政储蓄、报刊发行答案：B4. 邮政企业对无法投递又无法退回的邮件，应当（）。
A. 销毁B. 退回原寄件人C. 公告后销毁D. 公告后退回答案：C5. 邮政企业应当在营业场所公示或者以其他方式公布其（）。
A. 服务范围B. 服务项目C. 服务时间D. 服务范围、服务项目、服务时间答案：D二、多选题6. 邮政企业可以终止提供邮政普遍服务业务，但必须（）。
A. 经国务院邮政管理部门批准B. 经省级邮政管理部门批准C. 提前15日公告D. 提前30日公告答案：AD7. 邮政企业对用户交寄的邮件，应当按照（）进行分拣、封发、运输、投递。
A. 邮政编码B. 寄达地名C. 收件人姓名D. 收件人地址答案：ABD8. 邮政企业应当设置用户（）的设施。
A. 咨询B. 投诉C. 举报D. 建议答案：AB9. 邮政企业应当（）。
A. 建立健全邮件收寄、处理、运输、查询、赔偿等工作制度B. 加强邮政设施建设，优化邮政网络C. 采用现代科学技术和管理手段，提高邮政服务质量和效率D. 保障邮政通信安全、畅通答案：ABCD10. 邮政企业应当对邮政普遍服务业务实行（）。
A. 统一管理B. 统一核算C. 统一定价D. 统一服务标准答案：AD三、判断题11. 邮政企业应当对用户交寄的邮件和交汇的汇款予以保护和保密。
（）答案：正确12. 邮政企业对无法投递又无法退回的邮件，应当销毁。
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A普通柜员B综合柜员 C支局长D保安人员2、每日营业前，押款员将现金押送至邮政储蓄支局（行）后(来自:WwW. : 中国邮政储蓄网络培训学院 )，人员较多的邮政储蓄支局（行）营业柜台内应至少保留（B）名柜员，其他随支局长或综合柜员接款。
A1B 2 C 3D43、邮政储蓄支局（行）普通柜员之间的现金调剂要通过（A）方式进行。
A普通柜员上缴综合柜员，再向综合柜员领用B普通柜员上缴支局长，再向支局长领用C普通柜员上缴综合柜员，综合柜员上缴支局长 D普通柜员直接进行现金调剂4、邮政代理金融营业网点每日营业前，由（B ）负责对网点上一工作日手工登记簿的记录信息是否属实和齐全进行检查。
A普通柜员B综合柜员 C支局长D事后监督5、邮政储蓄营业网点监控录像资料的保存期至少为（C）天。
A10 B20C30 D606、下列关于邮政代理金融营业网点营业前设备准备的说法，正确的有（ABD）。
A每日营业开始，普通柜员和综合柜员共同检查上一工作日最后一笔交易时间和当天第一笔交易时间，检查是否属于在营业时间内的交易B每日营业开始前，检查自动柜员机结存现金是否充足C每日营业开始时，支局长要负责登记支局安全管理日志D每日营业前要加强对ATM等自助设备的巡查，出现异常情况应及时处理7、邮政储蓄机构每月应向110报警中心试警不少于二次。
AA、正确B、错误8、邮政储蓄机构非营业人员不得进入现金业务区。
AA、正确B、错误9邮政储蓄营业网点非营业期间，要开启防盗报警器。
AA、正确B、错误10、邮政代理金融营业网点每日营业前，综合柜员负责对网点上一工作日的（ ABCD ）等手工登记簿信息进行检查。
强化邮政代理金融网点管理专项培训模拟测试题
强化邮政代理金融网点管理专项培训模拟测试题总共150题共150分一单选题（共30题,共30分）注意：本类题数量与正式考试完全相同1.邮储个人账户余额在（）万元（含）以上的正式挂失为大额挂失。
（1分）标准答案：D2.邮政储蓄POS预授权交易（）天内，如不发生相应交易的预授权完成或撤销，预授权金额次日起自动解止付。
（1分）标准答案：C3.柜员受理改汇业务时，（）需要支局长授权。
（1分）A.修改收款人姓名B.修改收款人地址C.同时修改收款人姓名和地址D.修改汇款人地址标准答案：C4.邮储营业网点给客户签发存折时，必须在规定位置加盖（）。
（1分）A.日戳B.储蓄专用章C.业务专业章D.网点行政公章标准答案：B5.邮储个人外币理财业务人员每年的培训时数不得少于（）。
（1分）A.20小时C．D．B.15天C.30天D.60天标准答案：A6.绿卡通卡每张最多可申请副卡（）张。
（1分）标准答案：C7.邮政储蓄单笔金额在人民币（）万元（含）以上的跨行汇款业务，客户需出示有效实名证件。
（1分）标准答案：B8.中国邮政储蓄营业柜员修改账户存期交易只能在开户后（）个月内办理（1分）标准答案：C9.邮政金融资金案件的案发快报自案发至上报集团公司、邮政储蓄银行总行最大时限为（）。
（1分）A.12小时B.24小时C.48小时D.72小时标准答案：B10.下列选项中，可以用于抵押的财产是（）。
（1分）A.国有的土地使用权B.土地所有权C.集体所有的土地使用权D.所有权、使用权不明或者有争议的财产标准答案：A11.客户消费日期和退税单加盖印章日期间隔不得超过（）。
（1分）A.1个月B.2个月C.3个月D.6个月标准答案：C12.下列选项中，属于综合柜员岗位职责的是（）。
（1分）A.按规定对相关业务交易授权，落实三级权限管理制度B.负责支局的业务管理工作C.负责支局用品用具、用料的请领、保管D.负责指导客户填写有关业务凭证，对客户提供资料进行初步审查标准答案：C13.在理财顾问服务活动中，客户根据商业银行提供的理财顾问服务管理和运用资金，所产生的收益和风险由（）承担。
中国邮政 招聘考试试题及答案--总括版
中国邮政招聘考试精华试题一、单项选择题（共60题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．根据《邮政法》的规定，在邮件寄递过程中，邮政企业的权利不包括（）。
A．验视权B．收费权C．用邮权D．对无法投递邮件的处理权2．根据《邮政法》的规定，检疫邮件过程中，若邮件在查验、封存期间发生丢失、短少、损毁，应由（）。
A．邮政企业负责赔偿或处理B．检疫部门负责赔偿或处理C．海关负责赔偿或处理D．消费者自行承担3．根据《邮政法》的规定，检疫邮件过程中，若邮件在查验、封存期间发生丢失、短少、损毁，应由（）。
A．邮政企业负责赔偿或处理B．检疫部门负责赔偿或处理C．海关负责赔偿或处理D．消费者自行承担4．根据《邮政法》第三十四条规定，用户自交寄给据邮件或者交汇汇款之日起满（）未查询又未提出赔偿要求的邮政企业不负赔偿责任。
A．4个月B．6个月C．9个月D．一年5．下列不属于我国《邮政法》的空间调整范围的是（）。
A．航行于公海中的我国邮轮B．中华人民共和国境内C．停靠在美国某机场的中国国际航空公司的班机D．外国驻我国大使馆7．根据《电信条例》的规定，电信费用是指突然出现超过电信用户此前三个月平均电信费用（）以上的费用。
A．2倍 B．3倍 C．5倍 D．8倍8．根据《电信条例》的规定，电信业务经营者在经营过程中，如变更经营主体、业务范围或者停止经营的，应当提前（）向原颁发许可证的机关提出申请，并办理相应手续。
A．30天 B．60天 C．90天 D．120天9．根据《电信条例》的规定，我国电信业务经营者经营活动的基本原则是（）。
A．政企分开，破除垄断B．鼓励竞争，促进发展C．公开、公平、公正D．依法经营，遵守商业道德，接受依法实施的监督检查10．某企业欲申请经营口电信增值业务，若其业务范围只在该企业所在市，须经（）审查批准。
A．国务信息产业主管部门B．高度民主企业所在省、自治区、直辖市电信管理机构C．该企业所在市电信管理机构D．该企业所在市政府11．在资本短缺时，企业扩大资本增值的方划（）。
中国邮政网络培训学院在线考试系统
4、在上图页面上点击“进入考试”按钮，进入考试须知页面，如图2所示。
图2
二、答题
1、在考试须知页面上，请您务必认真审核自己的信息及考试名称是否正确，并认真阅读考试须知。如确认信息无误，请点击“开始考试”按钮，进入考试答题页面，您将看到试卷，考试正式开始，如图3所示：
图3
2、在考试答题页面可以进行答题，答题过程中通过拖动窗口右边的垂直滚动条进行翻页，可以按任意顺序答题。系统采用倒计时方式进行计时（剩余时间提示在屏幕右上角），时间结束后系统自动提交试卷。
图8
四、异常情况处理
1、点击“开始考试”前断网或断电
需要重新登录，登录后与首次登录操作流程一致。
3、考试答题过程中出现断网
如果在考试答题过程中出现断网，考生可继续答题，此时系统依然计时，提交答案时系统会提示错误如图9所示。请您检查网络，待网络恢复后重新登录考试系统，可出现图10所示的界面，点击“续考”进入，可查看答题情况并提交答案。
（1）如果试题全部答完，系统会给出如图6所示的提示信息窗口，点击“确定”可提交答案，点击“取消”可回到考试答题页面继续答题。
图6
（2）如果有漏答的试题，系统会提示漏答的题号，如图7所示，点击“确定”可提交答案，点击“取统自动提交答案成功，系统将返回“试卷提交成功”信息，如图8所示：
3、在考试答题页面可以点击“答题情况”查看未答的试题题号，如图4所示：
图4
4、进入考试答题页面后，请不要离开该页面（即用鼠标点击其他窗口或点击右键），否则，系统会给出如图5所示的提示信息，如果你离开的次数达到考试规定的次数，系统将强制提交试卷。
图5
三、提交答案
1、您答完试题后，可以点击考试窗口的“提交试卷”按钮提交试卷，系统会给出提示信息