中邮网院中邮保险理赔调查培训班(答

◎A、病案室◎C、挂号收费处答案：D，您所做答案是”错误”的◎B、信息科◎D、xx科室2、人寿保险以被保险人的()为保险标的，且以被保险人的生存或死亡为给付条件的人身保险。

[2分]◎A、寿命◎C、残疾答案：A，您所做答案是”错误”的◎B、健康●D、收入3、理赔调查中，医院调查类一般包括医院核查和()。

[2分]◎A、医院走访◎C、医院询问答案：B，您所做答案是”错误”的●B、医院排查◎D、医院咨询4、电击伤理赔事故现场走访时，重点核实的内容不包括()[2分]◎A、询问目击证人●C、事故者当时状态答案：B，您所做答案是”错误”的◎B、职业状况◎D、事故地天气状况5、在现场勘验过程中，符合意外高坠的现场状况为()：[2分]◎A、可以见到支持物断裂，山石滑脱或足擦蹭痕迹◎C、相对离起点的垂直距离较远，坠落的角度较大答案：A，您所做答案是”错误”的OB、窗台或栏杆较高，防护措施完整且无破损◎D、衣着多整齐6、()是检验溺水死亡的常用技术之一，结合其他溺水死亡的反应特征以及损伤表现，就能判断死者是否是属于溺水死亡以及是否是在死亡后被抛入水中，尤其对水中腐败尸体的鉴定，具有十分重要的意义[2分]◎A、指甲缝中嵌入泥沙检验OC、巨人观与浮尸现象答案：B，您所做答案是”错误”的◎B、硅藻检验技术○D、溺死手套现象7、理赔调查报告是对案件调查全过程的总结性()。

[2分]●A、文字材料◎C、文书报告答案：A，您所做答案是”错误”的◎B、报告文书D、材料文字8、终末期肾病是指双肾功能慢性不可逆性衰竭，达到([2分]◎A、肾储备能力下降期C、肾功能衰竭期答案：D，您所做答案是”错误”的◎B、氮质血症期◎D、尿毒症期9、书写调查报告的目的是让审核人清晰、准确的了解保险事故，为事故的定性和理算提供()。

[2分]OA、根本OC、证据答案：B，您所做答案是”错误”的●B、依据D、依靠10、被保险人在本合同生效或效力恢复之日起()年内自杀，但被保险人自杀时为无民事行能力人的除外，属于保险条款约定的责任免除事[2分]OB、2OD、4您所做答案是”错误”的●A、1OC、3答案：B，11、下列哪项属于调查原则内容()[2分]◎A、实事求是OC、积极进取答案：A，您所做答案是”错误”的◎B、忘我工作●D、爱惜生命12、<保险法》规定，自保险人知道有解除事由之日起，超过()日不行使而消灭。

[2分]●A、15OC、30答案：C，您所做答案是”错误”的OB、20OD、3513、砷毒性最强的价态是()[2分]◎A、二价OC、四价答案：B，您所做答案是”错误”的OB、三价◎D、五价14、脑中风后遗症赔付标准为中风诊断之日起，()天后仍有以下一种或一种以上功能完全丧失[2分]◎A、30OC、90答案：D，您所做答案是”错误”的OB、60OD、18015、下列属于意外的事故有()。

[2分]◎A、肾衰竭◎C、溺水答案：C，您所做答案是”错误”的OB、脑梗死OD、猝死16、走访获知被保险人曾患有高血压，调查员可不予排查的项目是()。

[2分]◎A、尿常规◎C、眼底检查答案：B，IN I 您所做答案是”错误”的◎B、超声检查◎D、CT检查17、以下事故中，涉及责任免除事项的是()?[2分]◎A、行人闯红灯被机动车辆碰撞导致伤亡●B、持有C1类驾驶证的驾驶人员，驾驶摩托车意外身故。

上、机动车乘客未系安全带，在车辆碰撞事故中被甩出车外导致身OD、自行车骑乘人员，横穿马路时被撞身故答案：B，您所做答案是”错误”的18、<中邮年年好百倍保两全保险》保险条款约定的”意外身故、全残”保险金的赔付比例为己交保费的()倍?[2分]OA、2倍●C、16倍答案：C，您所做答案是”错误”的◎B、3倍●D、160倍19、下列哪项不是自杀高坠的特点()。

[2分]●A、财务状况较差●C、高坠起点常非常危险答案：C，您所做答案是”错误”的◎B、遗书常有◎D、着地点与起点垂直距离较远20、调查员直接走访的相关人员中，通常适合用于()。

[2分]◎A、公安、医务人员、殡仪馆、附近居民OC、公安、医务人员、殡仪馆、居/村委会、同业公司答案：C，您所做答案是”错误”的◎B、投被保险人、受益人、单位同事、附近居民OD、投被保险人、受益人、单位同事、亲朋、附近居民21、常见的杀鼠剂分类不包含()[2分]◎A、有机氟类杀鼠剂OC、抗凝血类杀鼠剂答案：D，您所做答案是”错误”的OB、中枢神经系统兴奋类杀鼠剂●D、毒鼠强22、尸体检验对明确死亡原因起着至关重要的作用，应争取家属同意对事故者进行尸体检验；如不同意，理赔调查员应(，同时注意收集证据、备用。

[2分]OA、口头已告知即可，无需其他操作。

B让家属(相关权益人)出具不同意的检验书面资料，并告知不同°意所产生的法律后果。

材料将家属不同意检验的意见向公司报备即可，无需家属提供其他●D.通知当地公安部门强行介入答案：B，您所做答案是”错误”的23、投保人因重大过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿或者给付保险金的责任，应当()。

[2分]◎A、不退还保险费OC、退还现金价值答案：D，您所做答案是”错误”的OB、退还部分保险费◎D、退还所有保险费24、冠状动脉搭桥术的保险责任是以●作为赔付标准的。

[2分]◎A、花费情况◎C、治疗方法答案：C，您所做答案是”错误”的OB、疾病诊断OD、xx情况25、交通事故当事人对事故认定有异议的，可在认定书送达()日内向上级公安机关提出书面复核申请。

[2分]●A、3OC、7答案：A，您所做答案是”错误”的OB、5OD、1026、现在普遍采用的杀鼠剂是()[2分]●A、砷化物◎C、氟化物答案：C，您所做答案是”错误”的◎B、磷化物●D、抗凝血类27、溺水死者多见于自溺或意外、灾害事故，理赔实务操作中，以下情况不属于意外溺水的为()[2分]◎A、儿童或不会游泳的成年人失足落水●C、酗酒者或癫痫等患者发病时落水答案：C，您所做答案是”错误”的28、以下哪项属于烧烫伤理赔调查关注的风险点([2分] ◎A、保费◎C、职业答案：C，您所做答案是”错误”的29、新九分法中，头颈部位占人体总面积的()[2分]A、18%OC、27%答案：D，您所做答案是”错误”的30、行驶证上登记信息不包含以下哪种?[2分]◎A、投保人姓名OC、使用性质答案：A，您所做答案是”错误”的31、毒物进入体内的途径有哪些?O[2分]A、经口进入体内■C、经皮肤、黏膜进入体内答案：ABCD，您所做答案是”错误”的32、一般来说，电击伤的调查思路包括()。

[2分]口A、事故现场走访口C、询问救治医院医生答案：ABCD，您所做答案是”错误”的33、交通事故调查主要内容包括O?[2分]图A、确定事故者身份口C、确定事故原因及当事人动机答案：ABCD，您所做答案是”错误”的34、调查报告的书写标准包括()。

[2分]A、格式规范口C、重点突出，详略得当答案：ABCD，您所做答案是”错误”的◎B、沉船落水OD、初学游泳者发生溺水事故OB、投保时间◎D、同业记录OB、46%◎D、9%◎B、车牌号码OD、检验有效期B、经呼吸道进入体内■D、经注射进入体内B、出险人核实D、家属/居住地/单位走访口B、确定事故发生时间和事故地点D、确定事故发生结果B、条理清晰，层次分明口D、用词严谨，逻辑严密35、溺水事故的现场水域调查，需注意以下哪些方面进行勘查()。

[2分]■A、水温口C、速度答案：ABCD，您所做答案是”错误”的B、流向口D、污染情况廖透压度于集体全贵誉受到害琳设停正朵情荐薄杂玩指水港开壁和壁引然息：吸收到血液循环的水引起血液口A、蕈样泡沫C、巨人观与浮尸现象答案：ABCD，您所做答案是”错误”的回B、溺死手套或溺死足套■D、心、肝、肾等内脏有硅藻37、下列说法错误的有()。

[2分]A、走访调查必须以保险公司调查人员的身份进行，否则对方不清B、事故现场调查必须牢记事故现场原貌，没有必要进行拍照固定■C、高坠案件首先要排除自杀答案：ABD，您所做答案是”错误”的口D、睡眠中突发脑出血属于意外38、毒物进入人体内后是否发生中毒，取决于多种因素，比如()[2分]口A、毒物的毒性口C、毒物进入人体内的量答案：ABCD，您所做答案是”错误”的口B、毒物的性状口D、毒物进入人体内的时间应当提疗机构病理管理规定(201年版)》规定，保险机构因商业保险审核等需要，向医疗机构提出审核、查阅或复印病理资料要求的口A、保险合同复印件口C、患者本人或其代理人同意的法定证明材料口份证萌.死的者提供堡食的的注在明的有效身答案：ABCD，您所做答案是”错误”的B、承办人员的有效身份证明40、下列哪些不属于冠状动脉搭桥术保障范围()[2分]A、冠状动脉支架植入术回C、激光射频技术答案：ABCD，您所做答案是”错误”的B、心导管球囊扩张术D、其它非开胸的介入手术、腔镜手术41、辨别意外高坠死亡与伪造意外高坠死亡有效途径()。

[2分]口A、现场查勘——是否符合意外高坠现场特征■C、走访调查——走访目击者及现场监控录像D、标志自杀可能因素——遗书、生前身体精神状态及自杀倾向等口E、同业排查——欺诈风险排查答案：ABCDE，您所做答案是”错误”的口B、法医尸检——死因鉴定，死亡时间推断42、重大疾病调查基本点()。

[2分]A、既往病史C、是否达到条款约定赔付标准答案：A CD，您所做答案是”错误”的B、花费金额D、明确首次确诊时间43、调查人员通过对()的访谈，了解坠落者姓名、性别、年龄，坠落时有无人在场，是在劳动中坠落、还是旅游中发生坠落、或是不明原因坠落，坠落者有无异常言行，是否有自杀可能等情况。

[2分]口A、事发现场目击者C、事故处理单位工作人员答案：ABCD，您所做答案是”错误”的B、事故经过证人■D、被保险人家属44、疾病调查基本途径，应包涵以下哪几项()?[2分]A、病案及相关诊疗信息检索调查C、走访同病房病人答案：ABCD，您所做答案是”错误”的B、走访主治医生及护士口D、被保险人邻居、同事或居委会干部45、电流对人体伤害的影响因素包括()。

[2分]A、电流强度口C、电压答案：ABCD，您所做答案是”错误”的一—46、交通事故中所指的”道路”，包含以下哪些路()?[2分]A、高速公路■C、住宅小区内部道路答案：ABC，您所做答案是”错误”的口B、国道■D、邮政仓库里的路面口B、电流种类D、电阻47、一般情况下，调查报告包括以下哪些部分()。

[2分]■A、基本案件信息口C、调查过程记录答案：ABCD，您所做答案是”错误”的B、调查思路简介■D、调查结论和证据材料48、被保险人死亡后，有()情形之一的，保险金作为被保险人的遗产。