国际商务礼仪综合作业1答案
国家开放大学《商务礼仪概论》形考任务1参考答案
国家开放大学《商务礼仪概论》形考任务1参考答案一、单项选择题1、按照国际上目前通行的做法，下水仪式通常都是在（）上举行的。
A. 陆地B. 新船码头C. 造船厂D. 船上2、西装起源于（）。
A. 日本B. 欧洲C. 印度D. 中国3、系单排两粒扣式的西装上衣的纽扣时，讲究（）。
A. 扣下不扣上B. 扣下C. 扣上D. 扣上不扣下4、迎宾者的任务是（）。
A. 在剪彩时展开、拉直红色缎带。
B. 为来宾尤其是剪彩者提供饮料，安排休息之处。
C. 在活动现场负责迎来送往D. 进行剪彩时负责带领剪彩者登台或退场5、商务交往中的（），是指为国际社会所普遍接受的、行之有效的、约定俗成的常规做法。
A. 国际惯例B. 协议书C. 商业合同D. 意向书6、（），是在单位创建、开业、项目完工、落成，某一建筑物正式启用，或是某项工程正式开始之际，为了表示庆贺或纪念，按照一定的程序所隆重举行的专门仪式。
A. 奠基仪式B. 开业仪式C. 签字仪式D. 开工仪式7、据历史记载，剪彩的第一次亮相是在（）年。
A. 2000B. 1896C. 1912D. 19338、（）即在洽谈对手所在地进行的洽谈。
A. 主座洽谈B. 客主轮流洽谈C. 客座洽谈D. 第三地点洽谈9、下列属于行政会议的是（）A. 新闻发布会B. 办公会C. 职代会D. 团代会10、（）就是要求洽谈者在洽谈会的整个进程中，要排除一切干扰，始终如一地对自己的洽谈对手讲究礼貌，时时、处处、事事表现得对对方不失真诚的敬意。
A. 求同存异B. 依法办事C. 平等协商D. 礼敬对手二、多项选择题11、对商务人员个人形象的最基本的要求是（）A. 训练有素B. 爱岗敬业C. 遵守规范D. 自我宣传12、目前，世界上的西装主要款式有（）A. 日式B. 欧式C. 英式D. 美式13、选择西装时，应兼顾哪些主要的细节（）A. 版型、尺寸B. 图案、款式C. 做工D. 面料、色彩14、以下属于剪彩仪式的特殊用品是（）A. 新的剪刀B. 白色手套C. 大型托盘D. 红色缎带15、礼仪小姐的最佳装束应为（）A. 化淡妆、盘起头发B. 黑色高跟皮鞋C. 色彩统一的单色旗袍，配肉色连裤丝袜D. 穿款式、面料16、独立的剪彩仪式包括有（）A. 邀请来宾就位、宣布仪式正式开始B. 演奏国歌C. 宾主发言、开始剪彩D. 进行参观17、在商务洽谈时，商界人士应当谨记的原则有（）A. 客观B. 预审C. 兼顾D. 自主18、商界会议的类型有（）A. 群体型会议B. 社交型会议C. 业务型会议D. 行政型会议19、在技术上为洽谈进行准备时，洽谈者应做好哪些工作（）A. 热情招待B. 学习洽谈策略C. 熟悉程序D. 知己知彼20、根据举行的地点不同，可以将商务洽谈分为（）A. 客座洽谈B. 客主座轮流洽谈C. 第三地点洽谈D. 主座洽谈三、判断题（√）21、礼貌侧重于表现人的品质与素养，实际是做人的一种基本要求。
商务礼仪试题答案
商务礼仪试题答案(总8页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--商务礼仪试题答案2一.单项选择题1 商务礼仪的首要问题是A. 尊重为本B. 规范为本C. 友善为本D. 招待为本答案：A2 商务礼仪的基本特征之一是A. 针对性B. 规范性C. 制度性D. 强制性答案：B3 休闲场合可着A. 制服B. 运动装C. 礼服D. 套装答案：B4 职场可以交谈的内容A. 国家秘密B. 私人问题C. 议论同事D. 合同问题答案：D5 商务通话可选A. 周一上午B. 周五下班前C. 晚上10点后D. 周二上午答案：D6 圆桌单主人宴请时，错误的是A. 主人应面对门B. 主人应面背对门C. 主人在左D. 主宾在右答案：B7 对座位的排列我国的传统是A. 以左为尊B. 以右为尊C. 左右地位相等D. 以上都不正确答案：A8 竖桌式谈判不正确的是A. 以右为尊B. 主方在左C. 客方在右D. 以左为尊答案：D9 商务交往中礼品的特征不包括A. 纪念性B. 宣传性C. 便携性D. 昂贵性答案：D10 选择礼品的原则不包括A. 礼品价值B. 送什么C. 什么时间送D. 如何送答案：A二.多项选择题1 通常来说，哪些方面决定着员工的工作业绩A. 态度B. 知识C. 容貌D. 技巧答案：ABD2 进行商务正式宴请时，不应放在首位考虑的是A. 座次B. 菜肴C. 餐费D. 时间答案：BCD3 商务礼仪3A原则是指A. 接受对方B. 重视对方C. 记住对方D. 赞美对方答案：ABD4 与别人交谈时有“三不准”是指A. 打断别人B. 补充对方C. 更正对方D. 看重对方答案：ABC5 公务场合不能穿A. 制服B. 时装C. 礼服D. 民族服装答案：BCD6 自我介绍时要注意A. 先递名片，再做介绍B. 先做介绍，后递名片C. 长话短说D. 内容完整答案：ACD7 商务交往中座次排列的基本原则：A. 内外有别B. 中外有别C. 有所创意D. 遵守成规答案：ABD8 横桌式谈判的座次方面以下错误的说法是A. 主方面对门B. 主方背对门C. 客方面对门D. 客方背对门答案：AD9 陌生场合可谈A. 个人问题B. 哲学C. 文学D. 天气答案：BCD10 电话公务应注意A. 报B. 转C. 送D. 批答案：ABCD三.判断题1 商务礼仪的首要问题是尊重为本。
国际礼仪概论作业答案
国际礼仪概论任务一单项选择题(共5题,共10分）开始说明:结束说明：1.(2分）男士在穿西装套装时必须遵守“三色法则”,所谓“三色法则"是指（）。
A、全身不能多过三种品牌B、鞋子、腰带、公文包三处保持一个颜色，黑色最佳C、全身颜色不得多于三种颜色D、左袖商标拆掉；不穿尼龙袜，不穿白色袜；领带质地选择真丝和毛的，除非制服配套否则不用一拉得，颜色一般采用深色2。
(2分）感谢是一种赞美，在具体操作中，感谢他人也有一些常规可遵循。
一般的讲,（)效果最佳。
A、书面道谢B、当面口头道谢C、打电话道谢D、托人道谢3.（2分)在人际交往中,（）是最保险、最容易获取成功且又皆大欢喜的一种馈赠选择.A、纪念币B、明信片C、纪念章D、鲜花4.(2分）私人距离,是指交往双方彼此之间的空间距离在( ）之内。
A、0。
6米B、0.5米C、1米D、0。
4米5。
（2分)对涉外人员而言，举止文明就是要求其举止行为不仅要显示出自己的良好教养，还应当显示出自己的（）。
A、沉着与稳定B、成熟与魅力C、稳重与成熟D、稳重与魅力多项选择题（共5题,共20分）开始说明:结束说明：6.(4分)涉外人员在国际交往中涉及人权问题时必须坚持( )的基本立场？A、中国是尊重合保障人权的B、中国对人权有自己的理解C、人权是权力和义务的统一D、中国反对曲解和滥用人权7。
(4分）在社交场合贯彻“女士优先”法则时,需要兼顾哪些方面？( )A、尊重妇女B、照顾妇女C、体谅妇女D、保护妇女8.（4分)涉外人员要想恪尽职守，做好自己的本职工作，关键要做到（).A、了解他人需求B、强化服务意识C、入乡随俗D、做好服务工作9。
（4分)涉外人员在对外交往中善于肯定自己具有哪些作用？( ）A、充满自信B、具备实力C、光明磊落D、体现自尊10.(4分）一名合格的涉外工作者其精神风貌应当是( ）。
A、热情开朗B、豁达大度C、朝气蓬勃D、奋发进取判断题(共5题，共10分)开始说明：结束说明：11.(2分）在坚持“不宜过谦”的法则时，重点要做到善于肯定自我，并且要在展示实力、突出业绩、表达敬意等方面多下工夫。
国家开放大学《中外商务交际实用礼仪》形考作业1参考答案
国家开放大学《中外商务交际实用礼仪》形考作业1参考答案国家开放大学《中外商务交际实用礼仪》形考作业1参考答案（√）1、女士社交场合忌穿露脚趾的凉鞋。
（╳）2、作为一位职业女性，“浓妆淡抹总相宜”这句话用在商务场合的化妆中也合适。
（√）3、西服穿好后，衬衣领子应露出西服领子1-2公分。
（╳）4、在职场礼仪中，男士的袜子颜色是以黑色，白色，灰色三种为佳。
5、“到什么山上唱什么歌”说明了商务礼仪具有（）。
A. 针对性B. 制度性C. 对象性D. 规范性（╳）6、观看高雅演出，男士应该穿浅色西装和黑色皮鞋。
（√）7、商务交往中，最大的禁忌是言而无信。
8、在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为（）。
A. 系上面第一粒B. 全部敞开C. 系下面一粒D. 两粒都系（√）9、男子选择服装主要是看质地做工，女士选择服装主要是看颜色款式。
10、商务交往中可送的礼品有( )。
A. 药品营养品B. 纪念品C. 私人物品D. 价格昂贵的礼品11、选择正装色彩的基本原则是（）原则。
A. B 三色B. D 没有限制C. C 五色D. A 两色12、与西装最配套的鞋子是（）。
A. 猪皮鞋B. 牛皮鞋C. 驼鸟皮鞋D. 羊皮鞋（√）13、礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但各具规律性，其基本的礼仪原则有：敬人的原则、自律的原则、适度原则、真诚的原则14、仪表对人们形象规划的作用不包括（）。
A. 自我标识B. 包装外表形象C. 修饰弥补D. 表明审美情趣（╳）15、五色原则，是选择正装色彩的基本原则。
（错，是“三色原则”）（√）16、在正式场合与窗口岗位工作者，一般不宜染彩发。
（╳）17、有地位有身份的男士比较重要的场合出来的话，腰带上一定要少挂东西。
（╳）18、与他人交谈时，应将头部仰靠在椅背上。
19、商务礼仪的首要原则是( )。
A. 尊重为本B. 友善为本C. 招待为本D. 规范为本（√）20、商务通话应注意举止形态。
商务礼仪概论平时作业答案
5．商务人员在工作中身着式样统一的制服，至少有以下（aBcd）好处。
a、体现职业特征B、表明职级差异c、实现整齐划一d、树立组织形象
6．对商界人士来说，化妆最重要的功能主要有：（ad）。
a、体现尊重B、表现自己c、代表组织d、塑造形象
7．根据商务礼仪的规范，商务人员应注意的举止礼仪主要涉及（aBcd）等几个具体方面。
a、制作B、选择c、穿法d、搭配
2．在穿着套裙时，需要注意的主要问题大致有：（aBcd）。
a、大小适度B、穿着到位c、适应场合d、协调妆饰
3．对商务人员，特别是白领丽人们来说，在上班时佩戴首饰须自觉遵守几项约定俗成的常规，即（acd）。
a、以少为佳B、以艳为好c、同质同色d、风格划一
4．根据西装礼仪的基本要求，商界男士在穿着西装时务必特别注意以下问题：（aBcd）、慎穿毛衫、巧配内衣、腰间无物和少装东西。
（6）脚位摆放。就坐后双脚应自然下垂，置于地面之上，脚尖应面对正前方，或朝向侧前方。
（7）手位摆放。正坐之时，双手应掌心向下叠放于大腿上，或放在身前的桌面上。侧坐时，双手以叠放或相握的姿势放置于身体侧向的那条大腿上最为适宜。
篇二：商务礼仪概论形成性考核册答案
一、填空题：（每小题1分，共10分）
1．在商务交往中，第一位商务人员的（个人仪表），都直接关系外界对他的总体印象，并进而涉及到其所在组织或企业、所提供的（服务的形象）。
2．从总体上讲，（a）要求商务人员的修饰与打扮必须既符合其身份，又符合其规范。
a、仪表礼仪B、行业礼仪c、仪式礼仪d、交际礼仪
3．平日穿西装时，全身的色彩通常不宜多于（d）。
a、五种B、四种c、二种d、三种
商务礼仪试卷及答案(四套)
商务礼仪试卷及答案(四套) 商务礼仪》练题（一）以下是一些单项选择题，每小题1分，共20分。
1.在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应该是：（）A。
两粒都系B。
系上面第一粒C。
系下面一粒D。
全部敞开2.如果开车的是专业的司机，请问以下哪个座位是最尊贵的：（）A。
司机B。
乘客座位C。
后排座位D。
没有特别的座位3.以下哪个不是交际交往中宜选的话题:（）A。
格调高雅的话题B。
哲学、历史话题C。
对方擅长的话题D。
时尚流行的话题4.从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较：（）A。
偏执B。
中庸C。
和善D。
以上都正确5.公务用车时，上座是：（）A。
后排右座B。
副驾驶座C。
司机后面之座D。
没有特别的座位6.在商务交往过程中，务必要记住：（）A。
摆正位置B。
入乡随俗C。
以对方为中心D。
没有特别的要求7.打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（）A。
对方先挂B。
自己先挂C。
地位高者先挂电话D。
没有特别的要求8.出入无人控制的电梯时，陪同人员应该：（）A。
先进后出B。
控制好开关钮C。
以上都包括D。
没有特别的要求9.西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物：（）A。
当面打开礼物B。
客人走后打开礼物C。
随时都可以打开D。
没有特别的要求10.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于：（）A。
耳部B。
颈部C。
腰部D。
肩部11.无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致：（）A。
包与皮鞋B。
皮鞋与皮带C。
包与帽子D。
没有特别的要求12.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该：（）A。
就低不就高B。
就高不就低C。
适中D。
没有特别的要求13.现代商务礼仪中，在商务信函的处理上，我们应该做到：（）A。
商业谈判主要是以面谈为主，信函交往可以顺便一些B。
只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行，其他的不必予以太多重视C。
注重写作格式和称呼规范，一丝一毫也不能轻心大意D。
没有特别的要求14.在接待客人时，上下楼梯不可避免。
国际商务礼仪综合作业1答案（范文）
国际商务礼仪综合作业1答案（范文）第一篇：国际商务礼仪综合作业1答案（范文）一、不定项选择题1.穿着西装，纽扣的扣法很有讲究，穿（D）西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。
A．两粒扣 B.三粒扣 C.单排扣 D.双排扣 8.一般来说，商务礼仪中应当（A）先挂断电话。
A.打电话的一方B.接电话的一方C.哪一方都可以D.两方一起挂9.你的客户所在公司上午上班时间是8—12点，你应该（B）打电话。
A．8点整 B.9—11点 C.快到12点时 D.刚过12点2.A.3.A4.A.5.A6.A7.A在正式场合男士穿西服要求（A B C）要扎领带 B.不能露出衬衣袖口穿浅色的袜子 D.领带夹应夹在衬衣的第三、四个扣子中间就座时占椅面的（B）左右，于礼最为恰当。
．1/2 B.2/5 C.2/3 D.1/3 下蹲时要避免以下哪些动作？（A B C）臀部向后撅起 B.两腿叉开C.两腿展开平衡下蹲D.臀部向下，蹲下屈膝在与人交谈时，目光应该注视对方。
在整个谈话过程中，目光与对方接触累计应达到全部交谈过程的（D）．20%-30% B.30%-40% C.40%-50% D.50%-70% 一般情况下小轿车最尊贵的座位是（C）．前排右座 B.后排右座 C.后排左座 D.后排中座按照国际惯例正确的介绍顺序时（B D）．先客人后主人 B.先男士后女士 C.先长辈后晚辈 D.先下级后上级10.请柬一般要提前（C）天发出。
A.1—3天B.4—6天C.7—10天D.11—13天二、填空题1.着装TPO原则中的TPO是英文中的Time、place、Occasion 三个词的缩写。
2.OK手势，在美国表示“同意”、“很好”的意思；在法国表示微不足道、一钱不值；在日本表示金钱。
3.在商务接待活动中，每辆小轿车包括司机最多只安排5 人乘坐。
三、问答题1.打电话应该注意哪些礼仪规范？答：（1）选择恰当的拨打时间，以不影响对方工作和休息为宜。
国际商务文化：国际商务礼仪习题与答案
一、单选题1.关于商务礼仪中的“以右为尊”的原则，以下错误的说法是（）。
A.该原则的渊源来自古代君王会将最信任的人安排在右手，佩剑手柄朝向右侧，所以有了“以右为尊”的习俗。
B.对于政治磋商，商务往来，文化交流，社交应酬等场合，在大部分国家和地区，“以右为尊”是普遍适用的。
C.多人并排排列时，最基本的原则是以右为尊，以左为卑。
D.任何国家，任何场合都可以遵循“以右为尊”的原则。
正确答案：D解析：中国商务活动中坚持“以左为上”的原则。
2.关于名片礼仪，错误的表达有（）。
A.在东南亚国家，要避免用左手递名片。
B.最好花一点时间认真看对方名片，而重要的头衔要小声念出来。
C.为了强调，最好使用彩色的字体和纸张。
D.澳大利亚商人不经常带名片。
正确答案：C解析：不要使用彩色的字体和纸张，最好选择白底黑字的名片。
3.下列礼品，哪些不属于禁忌物品？（）A.动植物活体，生鲜食品B.茶具和饰品C.钟和鞋子D.种子和大多数药品正确答案：B4.以下哪个国家没有馈赠文化？（）A.沙特阿拉伯B.新加坡C.美国D.日本正确答案：C二、多单选题1.关于国际商务礼仪，正确的说法包括（）。
A.国际商务礼仪是在跨国商品交换的过程中产生的。
B.国际商务礼仪以英式礼仪为基础。
C.它是人们在国际商务活动中应遵循的礼仪原则与方法。
D.商务礼仪的的重要原则之一就是尊重正确答案：A、B、C、D2.关于见面礼仪，以下说法正确的是（）。
A.芬兰人在见面时也会互相拥抱。
B.亚洲人，北欧人和大部分北美人对于拥抱都会感到不舒服C.沙特阿拉伯的男性在握手后也会亲吻彼此的脸颊。
D.在尼泊尔，男性朋友间在握手后会有个“熊抱”。
正确答案：B、C解析：见面时，芬兰人不拥抱、亲吻或与陌生人有身体接触。
在俄罗斯，男性朋友间在用力地握手后会有个“熊抱”。
3.电话形象三要素包括（）。
A.通话时空选择B.通话态度C.通话礼仪D.通话内容正确答案：A、B、D4.关于如何选择礼品，正确的观点是（）。
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一、不定项选择题
1. 穿着西装，纽扣的扣法很有讲究，穿（ D ）西装，不管在什么场合，一般都
要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。
A．两粒扣 B. 三粒扣 C. 单排扣 D. 双排扣
2. 在正式场合男士穿西服要求（ A B C ）
A. 要扎领带
B. 不能露出衬衣袖口
C. 穿浅色的袜子
D. 领带夹应夹在衬衣的第三、四个扣子中间
3. 就座时占椅面的（ B ）左右，于礼最为恰当。
A．1/2 B. 2/5 C. 2/3 D. 1/3
4. 下蹲时要避免以下哪些动作？（ A B C ）
A. 臀部向后撅起
B. 两腿叉开
C. 两腿展开平衡下蹲
D. 臀部向下，蹲下屈膝
5. 在与人交谈时，目光应该注视对方。
在整个谈话过程中，目光与对方接触累计应
达到全部交谈过程的（ D ）
A．20%-30% B. 30%-40% C. 40%-50% D. 50%-70%
6. 一般情况下小轿车最尊贵的座位是（ C ）
A．前排右座 B. 后排右座 C. 后排左座 D. 后排中座
7. 按照国际惯例正确的介绍顺序时（ B D ）
A．先客人后主人 B. 先男士后女士 C. 先长辈后晚辈 D. 先下级后上级
8. 一般来说，商务礼仪中应当（ A ）先挂断电话。
A. 打电话的一方
B. 接电话的一方
C. 哪一方都可以
D. 两方一起挂
9. 你的客户所在公司上午上班时间是8—12点，你应该（ B ）打电话。
A．8点整 B. 9—11点 C. 快到12点时 D. 刚过12点
10.请柬一般要提前（ C ）天发出。
A. 1—3天
B. 4—6天
C. 7—10天
D. 11—13天
二、填空题
1. 着装TPO原则中的TPO是英文中的Time、place、Occasion三个词的
缩写。
2. OK手势，在美国表示“同意”、“很好”的意思；在法国表示微不足道、一钱不
值；在日本表示金钱。
3. 在商务接待活动中，每辆小轿车包括司机最多只安排 5 人乘坐。
三、问答题
1.打电话应该注意哪些礼仪规范？
答：（1）选择恰当的拨打时间，以不影响对方工作和休息为宜。
（2）开始通话，先问候对方，然后主动自我介绍；电话突然中断，由主叫方立即重拨，并向对方说明。
如拨错电话，应向对方道歉。
（3）通话时集中沟通主要议题，提高通话效率。
（4）结束通话时，以主叫方或尊者先挂断为宜。
接听电话：
（1）拿起话筒，主动问好，然后进行交谈。
如果接听较迟，先表示歉意。
………○…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………○………
（2）接听电话时，温和应答。
（3）如遇对方误拨的电话，应耐心说明，不可恶语相加。
（4）如替他人接听，应做好记录并及时转达。
2. 社交场合如何为他人作介绍？
答：为他人做介绍，专业的讲法又叫第三方介绍，要注意，第一，介绍人，谁当介绍人，大体上是不同场合不同情况是不一样的，譬如，家里来了客人，社交的场合，宴会、舞会家里聚会，介绍人一般应该是女主人，这是女主人的天职，人家到你家里来作客，女主人就应该有义务替不认识的人做介绍。
第二，一般性公务活动，一般由专业人士或对口人员等介绍。
第三，由双方的熟人介绍。
和双方都有交往的，应其中一方的要求的人
要尊重当事人的意愿：在双方做介绍前，在可能和允许的情况下，要征求双方的意愿，至少是双方中地位较高者的意愿。
介绍他人的顺序：尊者居后。
先把地位低的一方介绍给地位高的一方，因为地位高的人有优先知情权。
即先把晚辈介绍给长辈，先把下级介绍给上级，先把学生介绍给老师，先把男士介绍给女士（私人交往时，女士优先）。
主人客人，先把主人介绍给客人，因为主人知道客人是谁。
为别人介绍时的内容： 1.社交式。
姓名
2.公务式。
单位，部门，职务，姓名
3.简略式。
一方认识另一方时。