深圳广电银通全外包业务合同要求及标准(截止2013年1月31日)
外包业务合作协议

外包业务合作协议《外包业务合作协议》甲方(委托方):乙方(受托方):根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国外包服务管理条例》等相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就甲方将部分业务外包给乙方一事,达成如下协议:一、业务内容1.1 甲方同意将【业务名称】外包给乙方,乙方同意接受甲方的外包业务。
1.2 甲方向乙方提供的业务资料、数据等,乙方应予以保密,未经甲方书面同意,不得向任何第三方泄露。
二、业务期限2.1 本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为【起始日期】至【终止日期】。
2.2 若双方同意续约,应签订书面续约协议,并明确续约期限。
三、业务质量3.1 乙方应按照甲方的要求,保证外包业务的质量,达到甲方的验收标准。
3.2 乙方应在约定时间内完成业务,如因乙方原因导致未能按时完成,乙方应承担相应的违约责任。
四、保密条款4.1 乙方应对在合作过程中获取的甲方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密,未经甲方书面同意,不得向任何第三方泄露。
4.2 本协议终止后,乙方仍应继续承担保密义务,直至甲方书面解除保密义务。
五、费用及支付5.1 双方确认,乙方向甲方提供外包服务,甲方应当按照约定向乙方支付外包费用,具体金额、支付方式等详见附件。
5.2 甲方应按照约定时间向乙方支付费用,逾期支付的,应按照中国人民银行同期贷款利率支付违约金。
六、违约责任6.1 双方应严格履行本协议,如一方违反本协议,应承担违约责任,向守约方支付违约金,并赔偿因此给守约方造成的损失。
6.2 若乙方未按照约定完成业务,甲方有权解除本协议,并要求乙方支付违约金。
七、争议解决7.1 双方在履行本协议过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。
八、其他约定8.1 本协议一式两份,甲乙双方各执一份。
8.2 本协议自甲乙双方签字(或盖章)之日起生效。
甲方(盖章):乙方(盖章):签订日期:年月日。
业务外包协议合同范本

业务外包协议合同范本1. 引言本合同由以下双方订立:委托方(以下简称“甲方”)和承包方(以下简称“乙方”)。
本合同旨在明确双方就特定业务外包事项达成一致,并规定各方的权利和义务。
2. 背景甲方希望将特定业务外包给乙方,通过此合同,双方共同商定以下条款:3. 服务范围3.1 乙方将提供下列服务:•详细列出外包的具体业务内容。
3.2 乙方应确保所提供的服务符合高质量标准,并按照甲方要求和期限完成工作。
4. 时限4.1 乙方应按照合同规定的时间完成所外包的工作,并向甲方提交相应的成果物。
4.2 如乙方无法按时完成工作,应提前通知甲方,并双方协商确定新的时间表。
5. 保密条款5.1 乙方在履行合同期间及终止后负责保护甲方的商业机密信息,并承诺不向任何第三方披露与本合同相关的信息。
5.2 乙方在合同结束后应返还甲方所有的商业机密信息,包括文件、数据、记录等。
6. 价格及付款方式6.1 双方同意以下列方式支付乙方服务费用:•描述付款方式,例如每月固定金额、按工作量支付等。
6.2 甲方负责按时支付费用,并提供相应的支付凭证。
7. 期限与终止7.1 本合同的有效期为起止日期至终止日期。
7.2 终止日期应提前协商确定,甲方有权根据实际情况选择是否终止本合同。
7.3 双方如需终止合同,应提前通知对方合理时间,并履行相应的解除合同程序。
8. 争议解决8.1 如双方在履行本合同过程中发生争议,双方应通过友好协商解决。
8.2 如果友好协商无法解决争议,则应提交至有管辖权的法院进行处理。
9. 其他条款9.1 本合同一经签署,即对双方具有法律约束力。
9.2 本合同的任何修改或补充须以书面形式并经双方签字方可生效。
9.3 本合同未经双方书面同意不得转让给任何第三方。
10. 合同生效本合同自甲方与乙方双方签字盖章之日起生效。
甲方:_________________ 日期:__________________乙方:_________________ 日期:__________________。
外包业务合同范本

外包业务合同范本1. 合同概述本合同由[外包方公司名称](以下简称“外包方”)与[委托方公司名称](以下简称“委托方”)订立,双方经友好协商一致,就委托方在指定业务领域的外包服务事宜达成以下合作协议。
本合同具有法律效力,并约束双方行为。
2. 服务范围2.1 外包方应根据委托方的要求提供以下具体的服务(详细描述服务内容):•服务项目1•服务项目2•服务项目32.2 外包方应确保所提供的服务符合委托方的要求,并在规定的时间内完成。
3. 合同期限本合同的有效期为(合同期限),自(开始日期)起至(结束日期)止。
4. 服务费用4.1 在服务期限内,委托方应按照以下约定支付相应的服务费用:•每月服务费用:[具体金额]•支付方式:[支付方式]4.2 任何未支付的费用将导致委托方的服务立即中止,直至相应费用支付完毕。
5. 保密条款5.1 双方应对对方所提供的与本合同相关的商业秘密和机密信息予以保密,并承诺不对未经授权的第三方泄露。
5.2 除非得到对方事先书面同意或法律法规规定,双方不得利用保密信息从事与合同无关的商业活动。
6. 模具权益6.1 委托方在本合同中享有由外包方所提供的服务所产生的知识产权。
6.2 外包方应尊重委托方的知识产权,并在合同终止后将相关的文件、数据和资料归还给委托方。
7. 不可抗力7.1 若因不可抗力原因导致任何一方无法履行本合同中的义务,双方应尽力减轻损失并及时通知对方。
7.2 不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、网络关键设施故障等。
8. 合同解除8.1 任何一方在以下情况下有权解除本合同:•对方严重违反合同条款,并且在接到解除通知后未在合理期限内纠正;•出现不可抗力事件,持续时间超出[具体天数]。
8.2 在合同解除后,双方均无需承担额外的赔偿责任。
9. 管辖法律和争议解决本合同受[适用法律]约束并应依据其解释。
如双方就本合同的任何争议无法协商解决,应提交至所在地的仲裁机构进行仲裁。
广电外包协议合同范本

广电外包协议合同范本甲方(委托方):____________________乙方(受托方):____________________鉴于甲方需要对广电项目进行外包,乙方具备相应的资质和能力,经双方协商一致,根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,订立本合同,以资共同遵守。
第一条合同目的本合同旨在明确甲乙双方在广电项目外包过程中的权利、义务和责任,确保外包工作的顺利进行。
第二条外包内容1. 甲方委托乙方完成以下广电项目的外包服务:- 项目名称:_____________________- 服务内容:_____________________- 服务期限:自______年______月______日起至______年______月______日止。
2. 乙方应按照甲方的要求,提供符合行业标准的服务。
第三条质量要求乙方应保证所提供的服务符合甲方的要求,并达到以下标准:- 符合国家及行业相关质量标准;- 符合甲方提出的具体技术要求。
第四条费用及支付方式1. 本合同项下的服务费用总额为人民币(大写):______________________元(¥______________________)。
2. 甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用:- 预付款:合同签订后______个工作日内支付合同总额的______%; - 进度款:根据项目进度,甲方应于乙方完成相应阶段工作后______个工作日内支付相应比例的费用;- 尾款:项目完成并通过甲方验收后______个工作日内支付剩余费用。
第五条项目验收1. 项目完成后,乙方应向甲方提交验收申请及相关材料。
2. 甲方应在收到验收申请后______个工作日内完成验收工作,并出具验收报告。
第六条保密条款甲乙双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密和技术秘密予以保密,未经对方书面同意,不得向第三方披露。
第七条违约责任1. 如一方违反本合同约定,应承担违约责任,并赔偿对方因此遭受的损失。
2024版综合性业务外包合同

2024版综合性业务外包合同本合同目录一览第一条合同主体1.1 甲方名称及地址1.2 乙方名称及地址第二条外包业务范围2.1 外包业务内容2.2 外包业务地点2.3 外包业务时间第三条合同期限3.1 合同开始日期3.2 合同结束日期第四条人员配置4.1 乙方应提供的员工数量4.2 乙方员工的基本要求第五条费用与支付5.1 外包费用5.2 费用支付方式和时间第六条业务外包质量6.1 乙方应达到的质量标准6.2 质量控制与验收第七条保密条款7.1 保密内容7.2 保密期限第八条违约责任8.1 违约行为8.2 违约责任承担方式第九条争议解决9.1 争议解决方式9.2 争议解决地点第十条合同的变更与解除10.1 合同变更条件10.2 合同解除条件第十一条合同的终止11.1 合同终止条件11.2 合同终止后的处理第十二条法律适用和争议解决12.1 法律适用12.2 争议解决方式第十三条其他条款13.1 甲方和乙方达成的其他协议第十四条附件14.1 附件列表第一部分:合同如下:第一条合同主体1.1 甲方名称:×××公司1.1.1 甲方地址:××省××市××区××路××号1.2 乙方名称:×××外包服务公司1.2.1 乙方地址:××省××市××区××路××号第二条外包业务范围2.1 外包业务内容:乙方将为甲方提供包括但不限于人力资源管理、财务核算、IT支持等业务外包服务。
2.2 外包业务地点:甲方所在地及甲方指定的其他地点2.3 外包业务时间:本合同签订之日起至合同到期日止第三条合同期限3.1 合同开始日期:2024年1月1日3.2 合同结束日期:2025年12月31日第四条人员配置4.1 乙方应提供的员工数量:根据甲方业务需求,乙方应提供足够数量的专业人员,确保甲方业务的正常运行。
业务外包合同协议书范本

合同编号: [编号]甲方:(以下简称“甲方”)法定代表人:[姓名]住所地:[地址]邮编:[邮编]联系电话:[电话]乙方:(以下简称“乙方”)法定代表人:[姓名]住所地:[地址]邮编:[邮编]联系电话:[电话]根据《中华人民共和国合同法》以及相关法律法规的规定,甲乙双方本着平等、自愿、诚实信用的原则,就甲方委托乙方进行业务外包事宜达成如下协议:第一条协议依据1. 甲方因业务发展需要,决定将[具体业务内容]委托乙方进行外包服务。
2. 乙方具备提供[具体业务内容]的合法资格和能力,愿意接受甲方的委托。
第二条服务内容1. 乙方应按照甲方的要求,提供以下业务外包服务:- [具体服务项目1]- [具体服务项目2]- [具体服务项目3]等等。
2. 乙方应保证所提供的服务符合国家相关法律法规和行业标准,确保服务质量。
第三条服务期限1. 本协议的有效期为[起始日期]至[终止日期]。
2. 本协议期满后,如双方无异议,可协商续签。
第四条服务费用及支付方式1. 乙方提供的服务费用为人民币[金额]元。
2. 支付方式:- [付款方式1]:[金额]元,于[日期]前支付;- [付款方式2]:[金额]元,于[日期]前支付;- [付款方式3]:[金额]元,于[日期]前支付;以此类推。
第五条双方权利义务1. 甲方权利义务:- 甲方负责提供乙方完成服务所需的必要资料和条件;- 甲方应按照协议约定支付服务费用;- 甲方对乙方提供的服务质量进行监督,并提出改进意见。
2. 乙方权利义务:- 乙方应按照甲方要求,按时、保质、保量地完成服务;- 乙方应保护甲方商业秘密,不得泄露给任何第三方;- 乙方应接受甲方对服务质量的监督和检查。
第六条违约责任1. 如甲方未按时支付服务费用,应向乙方支付[金额]元的违约金。
2. 如乙方未按时完成服务或服务质量不符合约定,应向甲方支付[金额]元的违约金。
第七条争议解决1. 双方在履行本协议过程中发生争议,应友好协商解决。
2024年标准业务外包协议一

20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方:XXX乙方:XXX2024年标准业务外包协议一本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1 业务外包1.2 甲方1.3 乙方1.4 协议1.5 服务期1.6 外包服务1.7 外包费用1.8 保密协议1.9 违约1.10 争议解决第二条外包服务内容2.1 乙方应向甲方提供的服务2.2 服务范围与限制2.3 服务标准与质量要求第三条外包费用与支付3.1 外包费用的计算与支付方式3.2 费用支付的时间节点3.3 费用调整机制第四条服务期限与终止4.1 协议的有效期4.2 提前终止协议的条件4.3 协议终止后的权利与义务处理第五条保密协议5.1 保密信息的定义5.2 保密义务的期限5.3 保密协议的违约责任第六条违约责任6.1 乙方的违约行为6.2 甲方的违约行为6.3 违约责任的计算与赔偿方式第七条争议解决7.1 争议解决的方式7.2 仲裁地点与机构7.3 仲裁结果的执行第八条合同的变更与解除8.1 合同变更的条件8.2 合同解除的条件第九条合同的转让9.1 合同转让的条件9.2 转让通知的期限第十条法律适用与争议解决10.1 协议适用的法律10.2 争议解决的方式第十一条不可抗力11.1 不可抗力的定义11.2 不可抗力事件的处理第十二条通知与联系12.1 通知的方式与期限12.2 联系信息的变化与通知第十三条附件13.1 附件清单13.2 附件的有效性第十四条完整协议14.1 本目录与协议文本构成完整协议14.2 修改与补充权14.3 协议的生效日期第一部分:合同如下:第一条定义与术语解释1.1 业务外包本协议中的“业务外包”是指甲方将其指定的业务或工作内容部分或全部委托给乙方进行处理的行为。
1.2 甲方本协议中的“甲方”是指与乙方签订本协议并提供业务外包服务的公司或个人。
1.3 乙方本协议中的“乙方”是指与甲方签订本协议并承担业务外包服务的公司或个人。
业务外包协议书

业务外包协议书业务外包协议书甲方:(公司名称)地址:法定代表人:联系电话:乙方:(公司名称)地址:法定代表人:联系电话:鉴于甲方为了提高公司的业务效率与核心竞争力,决定将部分业务外包给乙方。
为了明确双方的权利与义务,达成以下协议:一、业务外包内容甲方将以下业务外包给乙方进行处理:1. XXX业务:详细描述业务的内容和要求。
二、合作期限本协议自双方签署之日起生效,有效期为XXX年。
如需延长合作期限,需提前XXX个月书面通知对方。
三、服务标准与要求1. 乙方应准确理解和执行甲方对外包业务的要求,按时、高质量地完成外包业务;2. 乙方应确保所提供的外包服务符合相关法律法规的要求,不违反国家法律法规;3. 乙方应对外包业务质量进行监控和评估,并根据甲方的要求进行改进;4. 乙方应确保外包服务的机密性和安全性,不泄露甲方的商业机密;5. 乙方应指定具有相关经验的人员负责外包业务的执行,并提供给甲方相关的人员名单。
四、费用与支付方式1. 甲方将根据实际完成的业务数量或工作量支付给乙方费用。
具体的费用标准和支付方式另行协商确定。
2. 乙方应按照协议约定的期限向甲方提供发票,并确保发票的真实性和合法性。
五、保密条款1. 双方对于在合作过程中获得的商业机密和其他相关信息应予以保密,并不得擅自向第三方泄露或使用;2. 双方应采取合理的措施保护商业机密,包括但不限于不公开、不复制、不转让商业机密。
六、违约责任1. 任何一方违反合同约定的,应承担违约责任,并赔偿对方因此遭受的损失;2. 如因不可抗力导致无法履行合同,双方应及时通知对方,并努力协商解决方案。
七、法律适用与争议解决1. 本协议适用中华人民共和国法律;2. 对于因本协议引起的争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任一方可将争议提交有管辖权的人民法院进行解决。
八、协议的变更和终止协议的变更和终止应经双方书面协商一致,并签订书面协议。
九、其他事项1. 双方同意按照合作政策和流程进行合作;2. 本协议未涉及的事项,双方可另行协商确定。
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9承包浦发福州华东许景春余亮W121106福州浦发运维服务外包合同民生泉州华东张鋆泉州民生银行10承包兴业黑龙江华北荆博彦雷W120701哈尔滨兴业银行11承包中信黑龙江华北荆博颜雷W120802哈尔滨中信12承包建行广西华南庞焱峰W120901广西建行(北海、桂林、玉林、防城港)13承包交行贵州华南廖海英刘星W121003遵义交行14承包广发肇庆华南杨海波何秀文W121105肇庆广发15承包交行贵州华南廖海英刘星W121201遵义交行16承包商行贵州华南梁达麟刘星W120601遵义商行17承包邮储郑州华中文雁丽梁东果W120402郑州邮储18承包中行烟台华中张巍巍李鹏W120502、W120503烟台中行19承包中行山东华中文雁丽矫朋波W120704、W120705威海中行20承包中行河南华中尹方涛贾贾W121101、W121101-1河南中行(郑州)21分包公司河南华中尹方涛梁东果WY121101郑州保安22承包邮储河南华中尹方涛梁东果W121104、W121103郑州邮储23承包浦发郑州华中尹方涛张玉龙W121202许昌浦发24承包交行湖北华西黄守赟李秀平W120504青海交行25承包交行青海西北黄守赟李秀平W110102-01青海交行26承包交行青海西北黄守赟李秀平W110901青海交行27承包交行青海西北黄守赟李秀平W110902青海交行28承包交行湖北中南黄自敏朱家发W110101湖北交行29承包交行孝感中南黄自敏魏兵W121102孝感交行中南华北华南华西清机加钞、押运2011/7/182012/7/171211设备操作指引、网点安全、保洁服务、营销推广服务、可拓展服务2011/7/12012/6/30122集中清机、运营服务外包2012/1/12012/12/31121暂停清机加钞、押运2012/7/12014/6/3012清机加钞、现金清分2012/8/12013/6/30111现金调缴2012/8/12013/6/30111集中清机、运营服务外包2012/7/12012/12/3161现金清分及现金封包服务2012/10/12013/9/3012清机加钞、现金清分2013/1/12014/12/3124“1+1模式”清机加钞清机加钞2012/7/132013/7/13122清机加钞、押运、保洁2012/7/182013/7/17122现金清分2012/9/272015/9/26362大堂经理2012/9/242013/9/2312现金清分签章之日2013/12/3113清机加钞2012/12/282013/12/2712未开始清机加钞、清分121设备的吞卡、故障处理以及设备维护、保洁服务2012/3/12013/2/282清机加钞2012/5/202014/5/19241现金清分、清机加钞2012/7/262014/7/25122清机加钞生效之日起半年62收送款押运2012/11/12013/10/3012清机加钞、现金和重要物品传递及相关服务外包2012/11/22013/11/1122清机加钞(现金清分)2013/1/12013/12/3112清机加钞2012/6/12013/5/31105夜间巡检服务2011/1/172012/1/17122票据传递2011/10/12012/10/11211电子对账2011/9/12012/9/11211清机加钞、押运2011/1/12011/12/31122清机加钞2012/1/12012/12/31122合同份数执行情况合同包含内容11111111111111111111111 111111 1111111 11111111111111111111111111(2 1111111111111111111 111111111111111111(50111111111 1111111111111111111111111111111 1111111111各项指标装钞时间维护时间紧急任务时限运营合规考核设备运行效率押运由银行提供周一至周五 8:30-16:0024*365市内2小时、郊区3小时到达现场业务流程符合规范≧ 98%(降低1%扣总合同价1%)11银行提供每人1000元兑换资金靖江8:00-11:30,14:00-20:00(上海城网点21:00),泰州8:30-12:00,14:00-20:001、免费提供kaba锁2、周一至周五,8:30—18:00≧ 99%(降低1%1、押运由我司提供2、使8:00-17:007*24各项服务每次响应≥98%(开机率现金调缴调缴时间8:00-11:00每日11点前银行提供次日加1. 周一至周五8:30—17:30 2、市区1小时,市区≥98.5%平均整体银行制订加钞计划银行制订加钞计划1. 周一至周五8:30—17:30 2、市区1小时,市郊≥98%我司制订加钞计划周一至周五8:30—16:0024*365市区2小时,市区≧ 98%设备运营率11营业网点:每天9点至17点 沃德所使用物品均由银行提供我司制订加钞计划1、清机:周一至周五10:00—16:周一至周五8:30市区1小时,市区设备运营率=(设每天1、银行提供T+1备用金周一至周五,节假日及周末需银7*24烟台市五区内最迟21、银行提供T+1备用金周一至周五,在保证ATM正常运行下,十一、春7*242小时内到达指定地点周一至周五8:30—17:30无法解决问题:一次扣发≥95%【每降低一点,扣发1、“1+1”模式加钞 我司人员掌管密码早上到岗时间7:00≥98%缺少附件我司制订加钞计划周一至周五8:30—17:00,周日7×24市内1小时内,现场≥98.5%设备运营周一至周五8:30—18:00传递成功率=100%每年2月底、5月底、8月底、11月重点客户≥95% 一1、我司制订加钞计划2、周一至周五8:30—17:30;7×24三环线以内1小时内≧ 99% 设备运营率1、我司制订加钞计划2、周一至周五8:30—17:30;7×24三环线以内1小时内≧ 99% 设备运营率缺钞率缺纸率满钞率投诉率设备现金装填率设备现金库存保洁巡检结账频次配合服务年度不超过5台(缺钞3小25万/台/日5万内幅度视1次/日/台(每月度1次1次/日/台(一次不合规自助银行:2次/周/台 单点设备:1次/周/台一次未配合扣罚100至500需要配合≤ 1%≤ 1%≤ 1%1次/台/周1次/台/周小于2%1次/台/周≤ 0.5%2次/台/周2次/台/周2次/台/周年度不超过525万/台/日1次/台/天1次/台/天自助银行:2次/台/周 单点:1次/台/周需要配合(一次清机时顺做 4清机加钞时一1次/台/周需要配合1次/台/天需要配合2次/台/周2次/台/周2次/台/周2次/台/周≤ 0.5%【返钞率≤单台:10-15万元2次/台/天3次/台/周需要配合≤ 1%1次/台/三天0小于7万元4次/台/日2次/台/周4次/台/日 上全年0.5台次【库存总量÷服自助银行2次/1次/台/日自助银行:2次/台/周 单点:1次/台/周需要配合全年0.5台次【库存总量÷服自助银行2次/1次/台/日自助银行:2次/台/周 单点:1次/台/周需要配合差错赔偿差错率着装日报月报提交半年报其他处罚其他约定我司先行垫付统一着装每月10日前(100元/次)每半年首月10日前(100元/次)脱岗100元/次空岗1000元/次人数配比1:1.5穿戴防弹衣、帽每月提供月报半年召开回顾总结与押运合同细节较统一着装、佩带统一服务识每月提供月报违章一次100元连续两个月或一年1、现金调缴每月提供月报1、可用率每降低0.01%,扣穿戴防弹衣、帽我司先行垫付每月提供月报统一着装、佩带统一服务识1、脱岗1000元/次 空岗《大堂经理服务检未按合同标准200元/次我司先行垫付统一着装、佩戴工作证(证每月提供月报每日10点日报一次100元,未按规定巡检过程调阅监控加钞、巡检不及时 500元/次统一着装,进出库区须佩戴证件并主动示1、每季度自我检查管理人员:郑州地区配备1、运营率每低0.5%,扣款缺巡检一次50元一次未成功递送扣款重点客户成功率高1% 服务我司应保证每周两我司先行垫付统一着装、佩带统一服务识我司先行垫付统一着装、佩带统一服务识。