关于秘书素养的几点思考
浅谈秘书的职业素养
浅谈秘书的职业素养秘书是企业中不可或缺的重要角色，秘书的职业素养直接影响着企业的形象和效益。
因此，作为一名优秀的秘书，必须具备一系列的职业素养，下面就浅谈一下秘书的职业素养。
一、沟通能力作为企业中的秘书，必须具备良好的沟通能力。
秘书在日常工作中需要与上司、同事、客户进行交流，因此需要拥有良好的听、说、写能力，让对方能够理解自己的意思，同时也要善于倾听他人的意见和建议。
在沟通中，还需要注意语言的礼貌和适度，不得使用带有攻击性的言辞，保持良好的工作关系。
二、服务意识秘书的职责就是为公司其他员工提供服务。
因此，具有高度的服务意识是必不可少的。
秘书要时刻关注公司的各项动态，积极为公司的各类员工解决问题，提升效率和工作质量。
不仅要以领导为中心，还要关注员工的需求，及时为他们排忧解难。
将服务理念内化于心，外化于行，将个人能力转化为服务能力，为公司带来更多价值。
三、机密意识秘书工作中涉及到的信息比较多，工作需要严格保密。
因此，秘书必须有高度的机密意识，保护公司的机密信息，不允许泄露。
在处理文件、资料、信息时，必须制定科学的机密管理制度，将机密信息在公司内部控制，防止信息外泄对公司利益造成损失。
四、自我管理能力秘书是企业的重要后勤工作，需要处理各种琐碎的工作，因此，需要具备较强的自我管理能力。
自我管理能力包括时间管理、能力管理、行为管理等方面。
需要根据工作量和任务的重要性，制定详细有效的计划，并且按计划严格执行。
通过提高自我管理能力，保证自己不被琐事所困扰，将更多精力投入到重要的工作中。
五、语言风格秘书是企业中的形象代表，所以要注意自己的语言风格。
在写邮件、发短信、做汇报时，要注意语言表达的准确性和规范性，特别是不要用口语化的语言、网络语言或含有政治敏感的词汇。
需要能够使用恰当、优美的语言表达自己的意思。
六、具有较强的学习能力秘书的工作涉及到很多不同类型的任务，需要具备多方面的知识和技能，因此，具有较强的学习能力是必须品。
秘书应具备的职业素养
秘书应具备的职业素养秘书是一个职业需要具备多种素养的人才。
在这个职业中，秘书需要具备的职业素养包括但不限于以下几点。
一、责任心强秘书是一个重要的职位，需要负责很多事情。
因此，秘书应该具备强烈的责任心，对于工作中的每一个环节都要认真负责。
秘书要时刻明确自己的职责，把公司的利益放在第一位，保证公司运营的正常顺利。
二、沟通能力强秘书需要经常和内外部人员打交道，需要具备良好的沟通能力。
秘书要能够准确地理解别人的意思，并能够清晰地传达自己的观点。
秘书应该具备友好的态度，善于倾听，能够和各种不同类型的人相处融洽。
三、保密意识强秘书在工作中需要处理公司的机密信息，因此保密意识非常重要。
秘书应该能够始终保持机密信息的保密性，不泄露公司的机密信息，并且需要具备应对各种突发事件的能力。
四、自我管理能力强秘书的工作强度非常大，需要经常面对各种各样的工作压力。
因此，秘书需要具备强大的自我管理能力，能够自主安排时间，高效地完成工作任务。
秘书需要具备良好的时间管理能力，能够根据工作的紧急程度和重要性，合理安排自己的工作时间。
五、学习能力强秘书的工作需要具备广泛的知识储备，并且需要不断地学习更新的知识。
秘书应该具备高度的学习能力，能够快速学习新的知识和技能，提高自己的专业素养。
六、团队合作能力强秘书的工作需要和其他团队成员密切合作，因此需要具备良好的团队合作能力。
秘书需要具备协调能力，积极地和团队成员合作，共同完成工作任务。
在秘书的职业生涯中，以上职业素养是非常重要的。
只有具备了这些素养，才能够成为一名优秀的秘书，为公司的发展做出更大的贡献。
论秘书的素养范例
论秘书的素养范例随着社会的不断发展，各个企业机构对秘书人员的素养要求也越来越高。
作为一名秘书，不仅要具有扎实的专业知识和过硬的办公技能，更要有卓越的综合素养和高尚的职业道德。
在本篇文章中，我们将论述秘书的素养范例，旨在为秘书人员提供一些参考和启示。
一、专业精神作为一名合格的秘书，必须要有较高的自学能力和学习意识，了解和掌握本职工作所需技能，做到“知行合一”。
秘书工作的职责包括日常文秘、档案管理、信息传递、协调沟通、会议组织等多方面内容，只有不断学习和提升自我，才能保证高效地完成工作任务。
二、亲和力秘书通常要面对领导、同事、客户等不同层面的人员，必须要有较强的沟通能力和协调能力，善于处理人际关系。
良好的人际关系是开展工作的重要保障，秘书应该具备温和、耐心、贴心、服务的精神，用真诚的态度积极与各类人员进行沟通，亲和力突出的秘书更容易得到大家的喜爱和支持。
三、机智灵活秘书的工作需要具备较高的应急反应能力，遇到紧急的事对应及时而有效的解决，因此必须具备较强的机智和灵活性。
有时候需要在很短的时间负责展开复杂的活动，还需要全面的调查研究，未雨绸缪，灵活处理措施。
四、职业形象秘书的外表形象直接关系到公司形象，应该注重仪表搭配和穿着卫生。
有一个能够代表公司对外界交流的正规、自信、整洁的形象，可当加强公司形象加分的关键，老实说，有一位秘书让人印象深刻的状况是，她穿着优雅，时刻保持微笑，给人带来轻松愉悦的关联。
五、责任担当秘书的工作颇为繁忙，每日工作很多都十分具有挑战性，因此应稳重、有责任感。
始终保持高度的工作效率和精神状态，确保职责落实到位，否则可能因为一些疏漏产生良心不安的问题，因此，承担责任一定要采取一种专注的态度，将他们管好。
六、保密意识秘书通常需要处理机密信息，需要有严格的保密意识，在处理顾客私人信息和企业机密时，必须具有高度的专业性和保密意识。
一旦涉及项目的机密问题，就必须始终从企业角度进行考虑，并充分认识到保密工作的重要性和紧急性。
对新时期秘书素质的几点思考
222004 1办公室业务秘书工作随着全球经济一体化的发展,特别是加入WT O 后,我国经济将进一步融于世界经济大潮,这将极大地改变我国社会经济的格局,影响人们的思想意识、价值观念和工作追求。
这些改变也将使秘书工作的基础和环境发生变化,进而引起秘书群体的思想观念、素质能力、职责任务及工作方式等一系列变革。
因此,做好新形势下的秘书工作,是对现代秘书素质和能力的考验,有必要加以探讨。
一、现代秘书必须具备新能力秘书工作是一种对知识、能力和技术要求都很高的专业性工作,有其独特的性质和规律。
加入WT O 后,社会经济发展的新特点对秘书人员的能力提出了更新、更高的要求。
现代秘书必须具备以下能力,才能不断适应工作需要。
一是前瞻性思维能力。
参谋、智囊作用是秘书工作的重要职能。
现代秘书要发挥好参谋智囊作用就必须具备前瞻性的思维能力。
没有思维的前瞻性,就谈不上秘书工作的预见性,也就很难掌握工作的主动权。
随着科技的迅猛发展和交通、通信手段的日益现代化,地球在变小,人们的思维在扩大,加入WT O 后我国社会政治经济生活将变得更加复杂,领导和管理工作难度也将日益加大,现代秘书不具备前瞻性的思维,就很难适应日益开放的世界,就不能拓宽视野,超前思考,看清国际经济发展新动向及长远发展趋势,就不能对本单位、本部门的工作做出理性分析和前瞻性思考,提出切合实际的发展意见和建议,也就不能很好地承担起新形势下的各项秘书工作任务。
二是涉猎新知识能力。
秘书工作的特点和性质,决定了秘书的知识涉猎面要宽,内容要新,这是为领导当好参谋助手、搞好决策服务的基础。
当今世界,科技日新月异,社会发展突飞猛进,知识更新速度惊人。
新的时代,造就许多新的知识,面临许多新的概念,如信息知识、网络知识、证券知识以及新经济、基因、纳米等新概念,都需要秘书人员去了解和掌握,否则就会落后于时代的发展步伐,变成新的文盲。
当然,秘书人员所需的知识不可能像专业人员那么深与精,但只有不断地学习,才能与领导的知识形成互补,不断满足日益发展的秘书工作需要。
秘书具备的素养
秘书具备的素养秘书是现代商务工作中不可或缺的重要角色，他们承担着组织和协调办公室日常工作的重任。
为了能够胜任这个职位，秘书需要具备一系列特定的素养和技能。
在下文中，我们将重点讨论秘书具备的素养，并解释为什么这些素养对他们的工作至关重要。
1. 组织能力作为秘书，良好的组织能力是必不可少的素养。
秘书通常需要处理各种各样的任务和文件，包括文件管理、日程安排、行程安排等等。
只有具备良好的组织能力，秘书才能在忙碌的工作环境中保持高效和准确。
为了提高组织能力，秘书可以采取一些方法，例如使用时间管理工具，如日历和提醒事项应用程序。
此外，建立优先级和制定清晰的工作计划也是提高组织能力的关键。
2. 沟通技巧秘书在日常工作中需要与许多不同的人群进行有效沟通，包括上级、同事、客户等等。
因此，良好的沟通技巧对于他们的工作是非常重要的。
秘书应该能够清晰地表达自己的意见和想法，并且能够有效地听取他人的观点和需求。
此外，秘书还需要掌握书面沟通的技巧，包括撰写电子邮件、撰写报告等。
3. 保密性作为秘书，他们通常会处理一些机密和敏感信息。
因此，保持保密性是秘书工作中的重要要求之一。
秘书应该清楚了解和遵守保密协议，并且能够妥善保管和处理机密文件和信息。
此外，他们还应该对信息的传递和处理过程保持高度警惕，以确保信息的安全性。
4. 多任务处理能力秘书通常需要同时处理多个任务和项目。
因此，他们需要具备出色的多任务处理能力。
秘书应该能够有效地管理时间和资源，合理安排工作优先级，并且能够灵活地应对工作中的变化和紧急情况。
5. 解决问题的能力在秘书的工作中，问题和挑战是无法避免的。
因此，秘书需要具备解决问题的能力。
秘书应该能够分析和理解问题的根源，并能够提出切实可行的解决方案。
此外，他们还应该具备判断和决策的能力，以便在紧急情况下做出正确的决策。
6. 忍耐和灵活性秘书在工作中可能会面临一些压力和挑战，例如处理紧急问题和应对工作变动。
因此，他们需要具备心理素质上的耐心和灵活性。
浅谈秘书人员的素质及提高途径
浅谈秘书人员的素质及提高途径【摘要】秘书人员在日常工作中扮演着重要的角色。
他们需要具备一定的素质才能胜任工作。
本文从秘书人员的基本素质要求、提高素质的途径以及影响工作的重要性进行探讨。
秘书人员需要具备良好的沟通技巧，能够与上下级有效沟通，协调工作。
培养时间管理能力是必不可少的，合理安排工作时间，提高工作效率。
注重细节和自我管理能力也是关键，细心周到地处理事务，保持工作质量。
秘书人员的素质直接影响工作的进行，优秀的素质可以带来更好的工作表现和工作效率。
不断提升自己的素质，努力成为更优秀的秘书人员是每位秘书人员应该追求的目标。
只有不断提升自己，才能发挥出更大的潜力，为工作带来更多的价值。
【关键词】关键词：秘书人员、素质、重要性、基本素质要求、提高素质、沟通技巧、时间管理、细节、自我管理能力、影响、优秀秘书人员、提升素质1. 引言1.1 了解秘书人员的重要性秘书人员在一个组织中扮演着至关重要的角色，他们不仅仅是负责文件整理和安排会议的人员，更是组织的重要支柱。
了解秘书人员的重要性，就需要理解他们在日常工作中所承担的责任和任务。
秘书人员通常是领导和同事之间联系沟通的桥梁，能够有效地协调各方利益，提高工作效率。
他们的工作质量和效率直接关系到领导和整个团队的工作效果和形象。
一个优秀的秘书人员不仅需要具备扎实的专业技能，更需要具备优秀的素质和能力，才能胜任这个职位。
秘书人员的工作需要高度的责任感、细致耐心和优秀的协调能力。
他们需要在繁忙的工作中保持冷静和清晰的头脑，及时有效地处理各种突发情况，保证工作的顺利进行。
秘书人员需要具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够与各方有效沟通和协调，确保工作的顺利进行。
深入了解秘书人员的重要性，可以让人更加重视他们在组织中的作用，从而更好地支持和配合他们的工作，共同促进工作效率和团队合作的顺利发展。
1.2 素质对于秘书工作的重要性秘书人员应具备良好的沟通能力和人际关系处理能力。
论秘书的素养范例
论秘书的素养范例秘书作为一种高级的办公职位，要求具备一定的文化素养、业务素养和人文素养。
下面我将结合实际工作中的经验，从这三个方面为大家分享论秘书的素养范例。
一、文化素养文化素养是指秘书应具备的良好的文化修养和知识储备。
秘书作为办公室工作的一份子，需要参与到各种会议和文件的起草中。
因此，具备良好的文化素养是必不可少的。
秘书应该有广泛的知识面，了解各个领域的最新动态，对不同行业和事件都应该有一定的了解和把握。
首先，秘书应该具备良好的语言表达能力。
英语是国际通用语言，掌握英语能力可以方便与外国客户和同事进行有效的沟通。
另外，秘书还应该具备较好的汉语口语和写作能力，能够清晰准确地表达自己的意思。
其次，秘书应该具备较高的综合素质。
综合素质包括政治素质、道德素质、审美素质、科学素质和体育素质等方面。
政治素质是指秘书要有正确的政治思想和政治觉悟，始终保持政治纪律和政治原则；道德素质是指秘书要具备高尚的品德和职业道德，坚守职业道德底线，保持良好的职业操守；审美素质是指秘书要具备较高的艺术鉴赏能力，能够欣赏和理解各种艺术形式；科学素质是指秘书要具备一定的科学基础和科学方法，能够分析和解决问题；体育素质是指秘书要关注身心健康，注重运动锻炼。
最后，秘书应该具备学习的能力和习惯。
无论是在大学期间还是在工作中，秘书都应该保持学习的习惯，积极主动地学习新知识，提升自己的综合素质。
学习能力是秘书能否适应工作需求和提高自身发展的关键。
二、业务素养业务素养是指秘书在具体工作中所需具备的专业知识和技能。
作为一名秘书，需要熟练掌握各种办公软件的使用技巧，如Word、Excel、PPT等办公软件和各种电子邮件系统的操作。
同时，要了解和掌握公司的业务流程和工作规范，能够熟练处理各种日常办公事务，如接待来访客户、安排会议、收发文件等。
在跟踪和处理文件工作中，秘书还要具备较强的信息收集和处理能力。
秘书要具备善于分析和归纳的能力，能够迅速准确地找到所需的信息，并将其整理成有条理的报告或文件。
秘书的专业素养
办理房产证的材料：1、房屋购销合同原件以及补充合同原件。
2、房屋购买销售统一原件。
3、房屋的外业测绘调查表以及分层分户平面图原件。
（如果房屋测绘报告为旧格式的，则还需要出具竣工验收单以及填写市房地产登记申请书，新格式只需要提供房屋的外业测绘调查表以及分层分户平面图原件就可以了。
）4、完税凭证（契税缴款书）。
5、房屋购买人如果已经结婚了，这样就需要房屋买卖双方带上身份证复印件，带上房屋购买人的婚姻证明复印件，还需要带上结婚证的原件进行校验。
6、房屋买卖双方如果任何一方不能亲自到场办理，则需提供私章；如果委托办理房屋房产证第三方代办，则需要同时提供房屋购买者夫妻双方私章。
7、房屋购买者如果是单身，需要房屋购买者的身份证复印件，房屋购买者的户口簿或者户籍证明复印件。
一、什么是房产证房产证是购房者通过交易，取得房屋的合法所有权，可依法对所购房屋行使占有、使用、收益和处分的权利的证件。
即《房屋所有权证》，是国家依法保护房屋所有权的合法凭证。
房屋所有者凭证管理和使用自己的房屋。
房产证包括房屋所有权证和房屋共有权证，在通常意义上，房产证是房屋所有权证的简称，是由不动产登记机关发放的证明房屋所有权归属的书面凭证。
二、2018年房产证办理需要什么材料1、一手商品房需要买方提供身份证明、户口本、结婚证、无房证明，买卖合同、总房权证复印件、总土地证复印件、发票、派出所的房屋座落证明、测绘图、评估报告、契税单、确权审批表；2、二手商品房需要双方提供身份证明、户口本、结婚证、无房证明、房权证、土地证（或复印件）、买卖合同、派出所的房屋座落证明、测绘图、评估报告、契税单、个税单（缴纳或减免）、营业税单（缴纳或减免）、过户确权审批表；若有共有权利人还需提供和卖方同样的材料；3、初始登记的新建房屋需要提供身份证明、建设规划许可证、建设用地许可证（土地证）、验线书、确权审批表、派出所的房屋座落证明、测绘图；4、继承的房屋身份证明、房权证、公证书、派出所的房屋座落证明、确权审批表、测绘图，析产的房屋；所有家庭成员的身份证明、分家协议书、居委会（村委会）证明、房权证、派出所的房屋座落证明、确权审批表、测绘图；5、离婚的房屋夫妻双方的身份证明、离婚协议书、房权证、派出所的房屋座落证明、确权审批表、测绘图；6、法院拍卖的房屋身份证明、房权证、土地证（或复印件）、拍卖协议、拍卖发票、派出所的房屋座落证明、确权审批表、测绘图；7、房改福利房身份证明、户口本、无房证明、房权证、土地证（或复印件）、买卖合同、派出所的房屋座落证明、测绘图、评估报告、契税单、个税单（缴纳或减免）、营业税单（缴纳或减免）、过户确权审批表、单位同意出售证明。
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关于秘书素养的几点思考
关于秘书素养的几点思考
引言
做好办公室工作要强化三种意识：
1、角色意识办公室是个综合部门，联系上下，沟通左右，同时还是个门面、窗口。
办公室工作的好坏，直接关系到领导工作，关系到整个机关的工作。
“办公室工作无小事”。
作为办公室的一员，不管身处何岗位，都要有很强的“角色意识”。
2、服务意识办公室工作就是服务：为领导服务、为机关服务、为基层服务。
从事办公室工作，就得甘于平凡、甘于繁琐，搞好服务。
办公室工作“日计有余，岁计不足”，因此必须有一点奉献精神，要会唱孙悦的《祝你平安》。
3、勤奋意识曾国藩云：勤则有材而见用，逸则无劳而见弃。
做好办公室工作必须始终做到四“勤”：勤动脑、勤动手、勤动脚、勤学习。
勤动脑：多观察，多思考。
对工作中的事情反应敏捷，要有悟性，善于“感悟”。
勤动手：多收集第一手资料(material)，多写。
勤能补拙。
勤动脚：多跑腿，多搞调查研究。
只有“眼观六路，耳听八方”，方能耳聪目明。
不深入基层，不搞调查研究，动口则所云不详，动笔则言之无物，言之无味，空洞寡淡。
勤学习：办公室工作人员应有较好的知识素养，“腹有诗书气自华”，“图书
馆就是美容院”。
加强学习，有一双慧眼，方能清醒做人，成功办事。
为了事
业的成功，为了理想的实现，我们要“所虑时光疾，常怀紧迫情”，少些应酬，少些闲聊，少些酒杯牌场，少些无所事事，把自己融入知识的海洋，吸取智慧
的琼浆玉液。
一、秘书人员的素养
秘书是一种特定的社会角色，全美秘书协会《章程》对秘书人员的要求是：要
象心理学家一样善于洞察别人的心灵；要象文学家一样善于驾驶文字；要象外
交家一样有潇洒的风度；要有灵活运用各种办公自动化机器的能力……
社会对秘书人员有一种期望：能干、善于处事、谦虚友好等。
作为秘书人员，对自己应有较高期望。
社会心理学认为，对自己期望高的人，
相应地在某一领域取得成功的可能性也越大。
皮克马利翁效应。
大致说来，秘书人员应当接受才干、智能、心理、道德4种训练。
换言之，一
个合格的秘书人员应当具备必要的才干素养、智能素养、心理素养和职业道德。
（一）才干素养
做工作要尽可能做得出色，这就需要才干。
秘书工作所需要的才干包括哪些？1、精明的办事能力
秘书的基本职能就是办事，办事能力是秘书工作的重要能力。
办事能力涉
及完成任务的情况和临机处事的本领。
要具有一定的办事能力，必须以知识面广、头脑清楚、思维敏捷、手脚勤快、经验丰富为基础。
办事能力主要体现在：
1）理解和领会能力：就是要听得快，听得清，记得牢。
为此，要有集中的注意力，灵敏的反应力，深刻的理解力，牢固的记忆力，机智的组合力和精湛的品
评力。
2）条理和驾驭能力：善于把繁杂的机关事务处理得井井有条。
3）口头表达能力：这是对秘书职业的特殊要求。
会说话，这是一门学问，而且是事关办事成败的基础。
什么是会说话呢？起码要做到：①口齿清楚，②达意
准确，③有点说话的艺术。
前两条是最基本的，第三条是进一步的要求，它包
括了感染力、说服力、风度、礼貌等等。
类语言学认为人的口语由两部分构成：声音要素和功能性发声。
声音要素包括
音调、音量、音速和音质，功能性发声含哭、笑、哼、哈、叹息、其他表情等。
提高口头语言表达能力还应研究体态语。
4）应变能力：世界上的事物总是瞬息万变、不断发展的，人们办事的计划和预案，常常会与现实不大相符，甚至大相径庭，有时会突然变化，把原来的计划和预案完全打乱。
在这种情况下，秘书人员要胸有成竹，临机不乱，迅速做出抉择，一案不行另换一案，原则不变，灵活处置。
5）交际能力：处理人际关系是一门学问。
“世事洞明皆学问，人情练达即文章”。
一个秘书如果很善于交际，见面就熟，使人很容易接近，也容易被人信赖，那么，办事的成功率就比较高。
秘书的交际能力，多半是体现在工作协调中。
尤其要注意处理好与领导的关系。
秘书与领导的关系是工作关系，秘书要处理好与领导的关系，关键是出色地做好为领导服务的工作。
还有其他条件。
总之，办事能力是个综合水平的体现。
2、较强的文字表达能力
自古以来，中国人就视文章为“经国之大业，不朽之盛事”（曹丕《与吴质书》）。
真正写好文章，不是小事，而是关系治国安邦的大事，千古不朽的好事。
文字表达能力是秘书人员的基本功。
秘书几乎整天与文字打交道。
人们常把秘书称为“秀才”，道理正在于此。
写作是个痛苦的过程，常给人“难产”的感觉。
秘书人员文字表达能力的形成和提高，有赖于长期的、反复的、刻苦的写作实践。
有一言应记取：文章得失不由天，厚积善识多实践。
公文写作应达到的境界是：“信、达、雅”，准确、简明、流畅、有韵味，但不可掉书袋。
3、操作能力
随着社会现代化程度的提高，秘书人员必须适应形势发展的要求，学会掌握现代化办公手段。
办公自动化（oa）是时代潮流。
（二）智能素养
才干决定于智能的高低、强弱，智能是才干的基础。
增强智能，可以从5个方面着手：
1、知识积累。
主要包括：马列主义基本理论、国际政治、国内政策、历史、文化、决策科学等等。
此外，工作经验、社会阅历也是知识，而且是开发智力和才干的重要知识。
积累，意味着积少成多，意味着勤奋好学，绝不是听其自然，坐待知识进门。
勤奋好学是成功的前提。
我们党和国家的很多优秀领导人，都是勤奋好学的楷模。
##、周恩来、邓小平，都曾做过秘书工作。
他们的成功之道，有理想、有追求是一方面，勤奋好学是另一方面。
知识的积累应坚持两点：一是“博而返约”，二是“真积力久”。
2、思维训练
人的智能高低，是由思维能力的开发程度决定的。
若从认识论的角度说，人的
智慧，则是社会实践的结果。
因此，加强智能训练，途径之一，就是积极参加
社会实践活动，加强思维训练。
加强思维训练，从秘书工作角度看，应当加强语言能力、逻辑能力、思辨能力、认识能力、领会能力等诸种能力的训练。
语言是表达思想、进行交际的工具，绝对离不开思维。
甚至可以说，没有思维
就没有语言，没有语言也表达不出思维结果。
思维越深刻、越复杂，越需要语
言加以正确表达，词汇越丰富、语言表达能力越强，表达思维的能力就越强。
一个秘书人员，既不断同领导人打交道，又不断同各种普通人员打交道，缺乏
思维训练，语言表达能力低，就会影响智能的发挥。
逻辑能力、思辨能力、认识能力（包括认识论、方法论等）都是思维的基本功，都是思维能力的要素。
训练思维能力，就是使人能熟练地运用逻辑思维辨别、
认识事物的本质和现象，能够“拨开乌云见青山”。
领会能力（包括听力、反应反射能力）也是秘书人员必不可少的智能。
上级交
代意图、布置工作要领会，下边汇报情况、请示工作，也要领会。
秘书人员必
须反应快、领会准，才能正确贯彻意图，提高办事效率。
有的人说话简得无法
再简，几乎只是“嘣”出几个单音节来；有的人则是口若悬河，滔滔不绝，但
又说不到点子上。
都要靠秘书的特殊领会能力去准确捕捉对方的思想。
3、临机处置智能训练
是指在一切情况下所表现的反应迅速、思路敏捷、处置泰然、机智灵活的智能。
它是以知识、经济和思维力作后盾的，并与心理素质、行为智能和精神状态密
切相关。
这些，一要靠思维开发，二要在实际工作中学习和锻炼。
秘书人员接
到突发事件信息后，应当迅速做出反应、按顺序先弄清事件的性质、程度和主
要数据，发生地点，报告者情况，然后确定需要解决什么问题，应报告谁，通
知谁，怎么做，做到灵机泉涌，左右逢源，分秒不误，毫厘不差。
4、记忆训练
很强的记忆力是秘书人员必备的基本功。
为了工作方便，秘书人员必须善于认人、记人、记事。
这就是要求秘书人员强记博取，应付自如。
贪懒是学不到本领、开发不出智力的。
5、自省能力
一个人要善于随时回顾自己的言行，善于总结自己的成功经验和失败教训，特
别要善于发现自己的过失和不足。
孔家贤人曾子说：“吾日三省吾身。
”曹操
也曾说，“伏自三省。
”常常自省的人，容易开发智能和增长才干。
秘书人员
从事的是服务工作，特别要求把事情办得妥善、得体，这就要不断反思自己的
言行，使智慧和才干在不断总结中增长起来。
（三）心理素养
就一般情况说，秘书人员应当提高乐观和幽默、自信心、竞争精神这几种心理
素养。
1、多些乐观和幽默。