【最新推荐】银行新入职员工个人工作总结例文-范文模板 (2页)

合集下载

银行试用期个人工作总结范文(10篇)

银行试用期个人工作总结范文(10篇)

银行试用期个人工作总结范文(10篇)【#工作总结# #银行试用期个人工作总结范文(10篇)#】总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,不如立即行动起来写一份总结吧。

下面是我整理分享的银行试用期个人工作总结范文(10篇),欢迎阅读与借鉴,希望对你们有帮助!1.银行试用期个人工作总结范文篇一来到xx银行已经三个月了,我试用期也过了,在这工作我感受到了很多温暖,同时还学到蛮多的东西的,现在为自己试用期工作做一个总结。

进入银行第一个月,我才开始熟悉银行事务,我做的工作是前台的柜员。

我熟悉完银行情况之后,就开始跟着我的师傅了,因为刚进去,所以很多事我都只能在旁边帮忙,而不能自己去做,一是还没有学会流程,而是因为我是生人,客户并不会信任我办理业务。

所以我就跟在旁边边学习,边熟悉流程,顺便记住一些常来办业务的老客户,把他们的习惯记下来,也是为了给自己以后工作打好基础。

这一个月,虽然我没有真正的上手办理过,但是确实学到很多有用的技巧,这对于我之后工作是很好的经验,可以确保自己能够把业务顺利的办理下来。

我在第二个月的时候,就已经坐在了柜台那里工作了,我有自己的窗口,来我这里的客户虽然少,但是他们都很好,愿意配合我工作,当然他们来我这里询问业务办理事宜,我也能够通畅的跟他们说一遍,帮他们解答问题,这些简单的事情还是做得挺好的。

我在每天的操作中,越来越熟悉流程,到后面已经开始积累自己的客户了,虽然还比较少,但是我很开心,因为我凭借自己的能力能把客户的业务办好,同时我的服务让客户满意,这对我是一个很大的肯定了。

每天接听电话,帮助客户解决遇到的问题,我这个月就在这样的工作过程中过去,收获亦是不少。

后一个月试用期工作,我慢慢的达到了银行给我的标准,我谈成功了很多的客户,我电话服务,很多人都愿意来我这办理,所以我后一月我的提成是原来的三倍,我在银行里工作取得的这个成绩,让我很顺利的留下来转正了你,我的所有考核皆在这三月里通过了,这个机会于我很珍贵,很感谢在银行里在大家的帮助下,做到这个成绩,亦是我没敢想的,可是我做到了,那就证明我适合前台柜员这工作。

银行新员工个人总结范本(5篇)

银行新员工个人总结范本(5篇)

银行新员工个人总结范本____年,在银行的正确领导下,我加强学习,端正工作态度,切实按照银行的工作要求,在自身工作岗位上认真努力工作,真诚服务客户,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩。

现将____年工作情况具体总结如下:一、完成工作任务,取得良好成绩二、积极拓展业务,认真做好新老客户工作我在工作中始终树立客户思想,在做好一线前台柜员工作的同时,不忘积极销售银行理财产品,做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。

为争取新老客户购买银行理财产品,我急客户之所急,想客户之所想,用细节打动新客户,用真情维护老客户,取得了较好的工作成效。

在服务老客户的过程中,我用心细致,引入关系营销,让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信心和好感,巩固老客户的忠诚度,鼓励老客户持续购买,使老客户始终和银行保持信息协调的一致性,实现银行与客户的双赢。

我还利用老客户的关系介绍新客户,以老客户为链条来带动新客户,以此扩大银行理财产品销售量,使自己既完成银行的理财产品销售任务,又促进银行经济效益的提高。

三、树立服务意识,真诚服务客户在日常一线前台柜员工作中,我以实事求是、求真务实的精神,以诚信履约,诚实待客为客户提供贴近的服务,提高对客户的吸引力;把真情融入对客户的一言一行之中,坚持以人为本,以客为尊,一切为客户着想,切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情;做到服务从微笑开始,始终给客户明亮的笑容,真诚把客户视为朋友,用心服务,为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心,坚持把客户利益作为考虑,真心真意展示我行优质服务形象,做到真诚服务关爱无限,为不同客户提供增值服务与贴心关怀,提高客户的忠诚度。

____年,我切实按照银行的要求,认真做好一线前台柜员工作,积极销售银行理财产品,完成了任务,取得较好成绩,服务态度与组织纪律性明显提高。

我要在取得成绩的基础上,继续加强学习,提高工作业务技能和服务水平,更加刻苦勤奋,更加认真努力,做好自己的本职工作,创造优良工作业绩,为银行的又好又好发展,做出自己应有的努力与贡献。

银行个人试用期工作总结(3篇)

银行个人试用期工作总结(3篇)

银行个人试用期工作总结我于____月____号进入____公司参加培训开始,经历近两个月的试用期,现在即将面临转正.在这两月里我很荣幸能和大家一起经历____开业前期的培训和准备,有幸见证公司开业当天庄严激动的那一刻,和搬入新办公区,我们一起用心布置和爱护家一般的喜悦心情,还有每一次跑客户谈业务的经历仍很清晰,我很认真的扮演着自己的角色,努力提高,和同事相互协作和学习,互相鼓励,一次次使我变得更有底气。

到现在近两月的工作和学习,点点滴滴心里充实了许多。

从每一天的晨会要事记录开始,到每一天工作日志记录结束,看到自己一天天做的,和提醒自己要做的,以及偶尔心里有过的想法和思考仍很清晰。

尽管两个月的练兵使我在业务知识上有了许多进步,同时也认识到自己的不足:1、对各行业情况及政策认识不够,比如之前遇到的摩配行业就很生疏,以至不能和客户有沟通,容易导致和客户沟通问题太直接。

需要多了解各行业的市场信息。

2、财务分析能力需要加强,对数应该更敏锐。

3、经办了几类客户,更应该总结各类客户的特征和风险点,怎么营销这一类的客户4、对材料真实性的识别。

5、跟陌生客户电话时的自信、底气、语气的把握。

5、客户调查及形成报告过程中对客户资产及效益的多维度核实。

这方面的能力都还需要在接下来的工作中不断学习和提高。

两个月的工作和学习是忙碌的,至少是较大学时有压力的。

除了在公司忙完手上的工作、学习、培训,偶尔回家休息后还会写下工作总结,形成一些自己的思考,学习法律,财务,业务的材料,认真为每一次考试作准备等等。

这样的生活会有些累,但却是充实有意义的,是我曾经一直觉得自己懒散、随性的性格应该受到的磨练,即使偶尔下班很晚很累很饿也没有怨言,因为我看到比我付出的领导和同事,而这样的生活方式我已经适应,我依然心存感激。

感谢公司给我这样好的平台和锻炼自己的机会,给我人生新的起点,感谢所有领导的培育和用心,谢谢你们。

我坚信,有我们团队的用心和努力,____一定会做出自己的品牌,走的更好,更远,实现董事长及大家的美好梦想!还记得____月____号公司开业那天,我说给公司的一句话:爱____,爱团队,见证今天,期待明天,我与____共成长!到今天,这还是我想说的。

银行试用期个人书面总结例文(4篇)

银行试用期个人书面总结例文(4篇)

银行试用期个人书面总结例文一、试用期内取得的成就首先我一直在追求思想上的进步,因此我对待这份工作是发自内心的喜爱,正因为如此我才能够顺利通过岗前培训并坚持了两个多月。

在这段期间我平均每天接待了____位客户,办理了将近三百个储蓄业务与银行卡激活业务,期间参加了一次技能培训。

目前我正在学习信用卡业务的相关知识,另外我还办理了一些与银行有合作的企业的出纳凭证业务,打印相关的票据并整理备份。

除此之外,我还有效地协助了银行大堂经理的工作,有客户对办卡业务不熟悉的话,我会告知他们需要注意的地方,教会他们下载银行app,并以此办理银行卡,也因此我得到了银行大堂经理的表扬与称赞。

二、试用期内工作的不足试用期内,我忽视了一个给企业新入职员工办理银行卡____,导致行程延后,对方白白等了我们一下午,另外在下午办理业务的时候容易犯困,至少在我身上出现了几次这样的情况,所幸没有造成什么太大的损失,再加上我工作的效率比较快,因此大家对我的评价还算是比较好的。

三、对银行工作的建议我觉得有关银行业务的知识很多,很杂,主要是抓不住重点,虽然入门之后发现很简单,但是没入门的时候一堆枯燥的资料绝对让人产生厌烦心理,应该要列出重点。

另外则是银行上下班的时间不怎么合理,虽然我觉得是比较舒适的,但是有些客户对此是有着抱怨的。

银行试用期个人书面总结例文(二)转眼间,两个月的试用期即将结束,在这段时间里,我在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮助下,从一开始的手忙脚乱到现在的已逐渐适应了周围的生活与工作环境,对销售支持这项工作也逐渐进入了状态。

从自身来讲也有了进一步的提高,现将这二个月的工作情况作以下总结:一、人管方面:1、通过打电话及参加招聘会的形式,物色销售人员,并为符合条件的应聘者安排面试。

2、对于通过面试的新员工,根据hr的要求为其准备相关入司资料,并系统中为新员工上工号。

3、做好销售人员的考勤工作,以及他们佣金、薪金的计算工作。

银行新员工工作总结范文6篇

银行新员工工作总结范文6篇

银行新员工工作总结范文6篇篇1一、入职背景及工作概述作为新晋的银行员工,我于本年度初正式加入本银行,开始了全新的职业生涯。

在这段时间里,我深感责任重大,同时也深感机遇与挑战并存。

我的主要工作职责包括客户服务、柜台业务处理、产品推广以及团队建设等方面。

二、具体工作内容及成果1. 客户服务作为银行的前线员工,我深知客户服务的重要性。

我在工作中始终保持热情周到的服务态度,详细解答客户的各类问题,尽可能满足客户的金融需求。

为此,我学习了银行各类产品的知识,以便能够为客户提供更加专业的服务。

同时,我也注重与客户的沟通交流,积极收集客户的反馈意见,为银行改进服务提供有益建议。

2. 柜台业务处理在柜台业务方面,我严格按照银行的操作规程进行业务处理,确保业务的准确性和高效性。

对于新推出的业务产品,我总能迅速掌握其操作流程,并应用到实际工作中。

此外,我也注重业务的合规性,确保每一项业务都在法规允许范围内进行。

3. 产品推广针对银行的新产品,我积极参与推广,通过各类渠道向客户宣传产品的特点和优势。

我还定期参加产品培训,以便更好地了解产品的细节,为客户提供更加详尽的解答。

4. 团队建设与协作在银行这个大家庭中,我深知团队合作的重要性。

我积极参与团队的各项活动,与同事建立良好的合作关系。

在团队项目中,我总是能够积极分担任务,与团队成员共同解决问题,确保项目的顺利完成。

三、工作收获与成长在这段时间的工作中,我深刻体会到了银行工作的严谨性和细致性。

通过实际操作和不断学习,我的业务能力得到了很大的提升。

同时,我也学会了如何与客户沟通交流,如何与同事合作共事。

在遇到困难时,我也能够积极寻找解决方案,确保工作的顺利进行。

四、存在问题及改进措施在工作中,我也发现自己存在一些问题。

例如,有时对于某些业务的操作流程不够熟悉,导致工作效率不高。

针对这些问题,我将进一步加强学习,提高自己的业务水平。

同时,我也将注重与同事的交流合作,争取在工作中取得更好的成绩。

银行新员工工作总结范文5篇

银行新员工工作总结范文5篇

银行新员工工作总结范文5篇篇1时间飞逝,转眼我已经与银行共同走过了五个春秋。

当我还是一个刚毕业的学生,怀着对银行的憧憬和向往,走进了银行。

如今五年过去,我被安排在客户经理的岗位上,翻看旧时的工作日志,我对自己的工作表现进行一个客观公正的评价。

一、加强学习,提升自身素质五年前,我为了尽快熟悉业务,每天坚持学习,阅读有关金融法律、法规,加强理论与实践联系。

虚心向周围的同事请教,熟悉基本的金融业务知识。

我参加并通过了银行从业资格考试,取得了从业资格证书。

在不断的学习中,我对自己的工作有了更清晰的认识,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中能形成一个较为清晰的工作思路,能够顺利的开展工作,并熟练圆满地完成本职工作。

二、尽职尽责,狠抓客户工作在客户经理的岗位上,我始终坚持为客户做好参谋,为客户提供优质的金融产品和服务。

我耐心地向客户介绍我行的各项产品,在了解客户需求的基础上,为客户提供全方位的服务。

对于老客户,我通过电话和短信的方式,经常与他们保持联系,询问他们的资金情况和对银行的各项服务是否有满意之处,并及时记录下来,交给银行相关领导和部门。

对于新客户,我总是热情接待,详细地介绍我行的各项产品和服务。

对于他们提出的各项业务需求,我总是尽力满足,对于不能满足的,我也耐心解释。

三、团结协作,共同完成工作任务在银行工作期间,我始终把团结协作作为一种精神贯穿到日常工作中去。

在完成任务的过程中,我积极与同事配合,互相支持,分工协作,共同努力。

当同事遇到困难时,我总是尽力帮助,当自己遇到问题时,也总是虚心向同事请教。

在处理客户投诉时,我总是耐心倾听客户的意见和建议,并及时做好记录和反馈工作。

四、存在不足及今后努力方向尽管我取得了不小的进步,但仍然存在一些不足。

一是工作经验不足,我在银行工作的经验还不够丰富,需要继续努力学习和提高;二是业务知识还不够全面,特别是在风险控制方面还需要加强学习和理解;三是服务意识有待提高,我要更加热情地对待客户,提供更加优质的服务。

2024年银行新员工作总结(2篇)

2024年银行新员工作总结(2篇)

2024年银行新员工作总结一、自我介绍我是XXX,于____年6月加入银行X分行,目前任职于某某部门。

在过去的一年里,我努力适应并融入了银行工作的环境,并取得了一定的成绩。

在这篇总结中,我将回顾过去一年的工作经历,并提出自我改进的方向。

二、工作内容1. 客户服务与沟通作为银行的一名新员工,我主要负责接待客户、提供咨询和办理各类银行业务。

在与客户的交流过程中,我尽量采用简单明了的语言解答他们的问题,保持亲和力并给予耐心的倾听,争取让每个客户都感受到良好的服务体验。

通过这样的努力,我成功帮助许多客户解决了问题,并得到了他们的认可和赞扬。

2. 业务办理与操作技能银行的各项业务办理涉及到众多的细节和程序。

在过去一年里,我逐渐熟悉了各种业务的办理流程,并通过内部培训和学习提高了自己的操作技能。

目前,我已经能够独立办理大部分的日常业务,并在一些复杂的操作环节中也能迅速找到解决问题的方法。

3. 团队合作与协调银行是一个团队合作的重要场所,每个人的工作都相互关联。

在过去的一年里,我与同事们保持良好的沟通与协作,形成了默契的工作模式。

我积极参与团队的日常事务,勇于承担责任并积极解决问题。

同时,我也乐于分享自己的经验和知识,与团队成员共同学习与成长。

三、取得的成绩与反思1. 业绩表现在刚入职的第一年,我尽力在各个方面做到最好。

通过积极主动的沟通和努力工作,我成功完成了银行对我分配的任务,并达到了一定的销售目标。

得到了领导的认可和赞许。

然而,我也意识到仅仅满足于达到目标是不够的,我需要进一步提升个人能力和业务水平。

2. 自我反思自我反思是个人成长的关键一环。

因此,我在总结自己工作的同时,也反思了一些不足之处。

首先,我发现自己在与客户沟通时,有时会过于追求内容的准确性,而不够关注表达的方式和语气的变化。

这使得有些客户感到不够亲切和融洽。

其次,在业务办理过程中,我有时会因过于注重细节而忽视了效率的问题。

这导致我在一些复杂的业务环节上花费了过多的时间。

银行新员工工作总结范文(3篇)

银行新员工工作总结范文(3篇)

银行新员工工作总结范文从报到的那一天开始,我就被安排到____小区支行,给我的感觉,这里的同事都特别的友善,不计较个人得失,对于我这个新来的员工,都是毫无保留,有什么就教给什么。

____月十六号开始,我就加入了工作,先认识了一些硬件设施,学习了怎么填写各种单据,有定期存单、存折开户,建行龙卡开户,转账、汇款单据的填写,跨行转账,挂失单的填写,以及各种特殊业务,比如更换工资存折,消磁换本,消磁换卡,维护个人信息等。

这些在一开始对于我来说都是新的,从未接触过,我就拿笔和本做笔记,说过的东西以便事后再慢慢消化。

同时,在大厅要学会怎么说标准的服务用语。

客观原因所致,客户很多,时刻都会出现客户咨询问题的情况,还有柜员机的一些使用方法,经常,问我的问题我都无从回答,我只好再跟同事们问,然后再答复客户,很长一段时间,经常会听到客户说我是新来的,感觉自己很没面子,心想,一定要早点终结对我的这种评价。

我要成为一名建行的老员工。

不再记得度过了多少个日日夜夜,我从外面转入里面了,刚到柜台,不知所措,看着别人操作很简单,我自己却是摸不着头脑,就坐在同事的后面看人家怎么操作,怎么跟客户交流,电脑屏幕上哪些是该捕捉的重点信息,不同的业务的不同做法。

开工资的最简单,也是我最先掌握住的。

不管面对什么,首先问清办什么业务,然后自己心里明白该用哪个交易码,认真做好每一步,敲对每一下键盘,不能忘了让客户签,有些是给客户的回执,相当一部分是签完银行留存的,不能少了单据,错误无大小,一旦出错很麻烦。

办业务讲究速度,更重要的是精准。

认真、微笑服务好每一位顾客,不急不躁,来去有迎有送,这就是服务的窗口。

经过数天的学习,自己也或多或少悟出了其中的道理,后来就自己在窗口办业务,从拙劣到一点点熟练,同事们都在热心地告诉我我所不会的,很感激。

有时觉得一些业务很繁琐,也有过厌倦,但客户来了,决不能拒绝,银行就是为客户服务的,刚开始,办卡开电子银行很不习惯,经常犯错,但后来接触的多了也就会了,熟练了,经历了这个过程感觉很有成就感。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

本文部分内容来自网络,本司不为其真实性负责,如有异议请及时联系,本司将予以删除
== 本文为word格式,简单修改即可使用,推荐下载! ==
银行新入职员工个人工作总结例文
秋去冬来,转眼间到了年下,这是一年当中最冷的时节,万物沉寂无花无草。

回想起我刚上班的时候,也是冬天,带着无限欣喜每天披星戴月的去金融学校培训,都说丈夫是女人的终身依靠,我却不以为然,没有经济来源、没有社会属性,再好的丈夫也难成为永远的靠山,所以对于刚找到称心如意的工作的我来说,那个时候是真真正正的找到了依靠。

当时的兴奋似乎现在还能真切的感觉到,甜蜜,在心里。

如今已经上班快两年了,在这期间有过欢笑,有过泪水,都成回忆充实了我的人生。

首先是服务。

还记得刚上班的时候,面对顾客的无理刁难我总是手足无措,无言以对,只能哭,那时候觉得只有委屈。

现在倒是学会了如何面对这样的情况,能够控制场面,不让问题升级,但是有时候回想还是心不静,还得锻炼、还得探索。

我想修炼的最高境界就是顾客虐我千百遍,我待顾客如初恋!
然后是人家关系至于同学们普遍反映的人际关系问题,我似乎感觉没那么恐怖,单位的老姐姐们对我都很照顾,我也十分敬重大家。

尤其是我有一个好师傅,她是一个胖美人,心地善良,踏实精干,她给了很大的帮助,让我在业务方面从零到现在的独立应对,而且生活中也对我体贴入微,我看待师傅也像亲人一样,感觉就像多了个长辈。

虽然偶尔她对我小小批评,但我知道那都是为了我着想。

还有漂亮刘姐和朱姐两大美人都不但教会了我业务更在做人方面给我指引。

我想也许以后在工作中我可能会出现些许问题如果是我的错误我肯定愿意积极改正,如果是大家对我有误会或是小摩擦我也愿意像王哲同学教我的“以德报怨”,化戾气为祥和!最后是业务。

在这方面我觉得自己做的还有很多欠缺,去年出现的最多的问题就是长款,手太紧总是少给人家,我自己统计一共出现过四次,一次100元但现在也没查出原因,两次十元以下利息忘付了,还有一次孙姐交社保忘记找钱。

这个问题近期比较有改善因为我格外注意了取定期小额利息题,希望在201X年能全面杜绝。

至于复杂业务和新业务处理的也不是特别好,一上来不能自己独立思考理思路总是先想着求助,未来的工作中我想逐渐培养自己独立解决问题的能力。

其次是意外的收获,前段时间交的论文报告以为是完成一项工作,没想到以外的获得了市分行的二等奖,也许这是个信号,告诉我辛苦不会白费、努力就有收获。

也是在告诫我机会其实就在身边,你不留神可能就会错过,所以得打起精神认真对待每一个时机。

以后表现自己的机会还有很多,希望自己能把握住,不随意对待每个机会,也不功利的期盼结果,心怀梦想,脚踏实地。

最后就是新年愿望。

在新的一年里我对自己提出了以下要求,希望在新的一年里能逐渐提升自己。

1,提高办事效率,去年打算做很多事情都能没能成行,比如制作一个对公联系电话簿,比如学习办公软件,比如研究外汇业务,这些在xx都没能成行,要求自己在农历年之前搞定。

2,全民发展,重点在外汇业务和审计。

3,准备初会和理财考试。

刚入行时,有很多梦想,都像灯塔指引着方向,看好了方向就低着头走,走着走着猛然一抬头,发现路线不知不觉有点偏,有的时候贪恋住路边的景色忘了自己还在赶路,希望这篇总结像一个里程碑,总结过去,展望未来,收拾行囊准备继续前行!
相关内容
201X年银行新入职员工个人工作总结范文
银行新入职员工个人自我总结
以下文字仅用于测试排版效果, 请使用时删除!
“山不在高,有仙则灵。

”晋江的万石山,因有摩尼光佛而香客、游人接踵而至。

你若来过晋江草庵,或许会知道摩尼光佛就趺坐在这古寺中。

它一眼望去,小小的庵门亮起一个小世界,那两株为陪伴它而等候数百年的圆柏,于沧桑中潜生奇崛、苍劲的虬枝,照焕岁月的光芒。

春冬之时,等风来,等小雨飘洒,一股梅花的香迎了过来,拂过行人的肩,贴着它,泛出温润的笑意和光,让人也心生端庄与慈祥。

还有那古井、亭子、石径、山石、果树等交叉环绕,似乎只有赞叹才能应景了。

设若携一身惶灼而来,在这幽僻之处清凉,沉潜时光,再轻松而去,应是畅然。

而对于一个“身在福中不知福”的人,如我,大抵因可便宜观赏而更多感觉到了寡淡、不稀奇。

诚然,草庵仍是我时常光顾的所在。

清明节的那个周末,为了陪儿子完成一篇登山日记,我们又去了草庵。

依然先是在庵前的空地上停留、四处张望,继而复入寺中瞻仰摩尼光佛的尊座,读读石柱上的对联,做若有引动之状。

相关文档
最新文档