乡镇信访办工作总结
信访工作总结汇报6篇
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信访办上半年工作总结及下半年工作打算
信访办上半年工作总结及下半年工作打算
我作为信访办的工作人员，经过上半年的努力工作，取得了一定的成绩。
在此，我对上半年的工作进行总结，并对下半年的工作进行规划。
上半年的工作总结：
1.加强沟通与协调
在上半年，我们注重与相关部门和单位的沟通与协调，建立了良好的合作关系。
通过与相关部门的沟通，我们能够更加准确地了解社会各个方面的问题和需求，为信访办提供更有效的工作指导。
2.完善信访接待制度
我们加强了信访接待工作，并完善了信访接待制度。
通过加强信访接待的规范性和专业性，提高了信访工作的效率和质量，有效地解决了一些群众的合理诉求。
3.加强信访数据管理
我们对上半年的信访数据进行了认真梳理和管理。
通过对信访数据的分析，我们能够更好地了解社会各个方面的问题和需求，为信访工作提供更科学的决策支持。
1.加强信访工作宣传
下半年，我们将继续加强信访工作的宣传，提高社会公众对信访工作的理解和认可。
通过举办宣传活动和发布信息，将信访工作的目标、原则、政策等向社会公众进行全面、及时、准确地宣传，增强社会公众对信访工作的支持和配合。
2.优化信访接待流程
下半年，我们将加强对信访工作的评估和监督，及时总结工作经验和问题，及时进行整改和改进。
通过评估和整改，我们能够更好地发现和解决工作中存在的问题，提高信访工作的质量和效率。
在下半年的工作中，我们将进一步加强信访工作的宣传、优化信访接待流程、加强信访数据分析和加强信访工作评估和整改，为信访工作提供更科学、更专业的支持和服务，为社会和谐稳定作出更大的贡献。
相信通过我们的共同努力，信访工作会取得更好的成绩。
2024年农村信访工作总结参考样本（五篇）
2024年农村信访工作总结参考样本信访工作是党和政府的一项重要工作，是构建社会主义和谐社会的基础性工作。
做好信访工作，既是党和政府的责任，同时也是构建和谐社会不可或缺的重要工程。
基于对此的清醒认识，我____村始终坚持完善基础设施，选人用人齐抓，工作与培训并举，用典型引路，改进方法、创新内容，以服务村民为重点，促进了村民文明程度的新提升和和谐社会的构建。
为了更好的开展信访工作，迎接领导的检查，现将工作情况汇报如下：我村地处城乡结合部，是____市绿化隔离带地区。
南至路，东至东路，西临____村，北与接壤。
辖区面积____公顷，全村人口____人，现有残疾人____人(其中持证人员____人)，困难户____户，党员____名。
经上级指示以及村里需要，我村于____年____月____日建立信访接待室，每年都会进行大力宣传，使村民都知道有这样一个为他们解决问题的组织存在。
信访工作由我本人担任组长，包括副组长、信息员等____人组成。
自从信访成立以来，虽然案件很少，但是信访工作人员一直没有放松警惕性，小组定期开会。
对于信访工作我一直认为：“做事一定要想在群众前面，做在群众前面，考虑周全，不要以为村民没有找来就万事太平，如果你要等着村民找来再解决问题，那就不是小问题，就要出大问题了”在村民的期望和信任下，小组成员一直在全心全意的工作着。
为更好的做好信访工作，杜绝集体访、越级访、重复访等问题，信访工作人员几乎不管大事小事，难事易事都会尽心尽力。
前不久，村委会听说村民家里婆媳在吵架，立刻派人前去劝解，虽说清官难断家务事，但是在信访工作人员苦口婆心的劝解下，婆媳俩互相谅解，互相接纳，最终解决了各自心中的疙瘩，再次过上了和谐美满的幸福生活；____月____日，信访工作者帮助村民解决了工龄问题，挽回了由于工龄计算失误所导致的退休金短缺的事件，使得到了有效的帮助；还有前几个月构件厂再出租的事，村里好多人集中到村委会表示“____”，还说要去区里反映，对此村委会一直都在与乡里协商，只是一直没能协商妥当，为了解决村民的心理负担，减少越级上访事件，那次事件村委会采取了正确解决方式，从法律、人情和实际情况等方面为大家讲道理，并表示一定会给村民一个满意的答复。
乡镇信访办工作总结
乡镇信访办工作总结一、背景在过去的几个月里，我们乡镇信访办致力于解决群众反映的各种问题，加强了与群众的沟通与联系，提升了为民服务的水平。
现将工作总结如下：二、来访接待工作热情接待：我们严格按照来访接待制度，对每一位来访群众都热情接待，耐心听取他们的诉求，切实感受到了政府的温暖。
详细记录：对于群众反映的每一个问题，我们都进行了详细的记录，并建立了台账，确保问题不遗漏。
及时反馈：对于能够立即解决的问题，我们及时进行了处理和反馈；对于不能立即解决的问题，我们向群众解释了原因，并承诺尽快解决。
三、信访渠道的拓展设立微信公众号：为了更加方便群众反映问题，我们设立了微信公众号，群众可以通过公众号进行咨询、反映问题。
建立线上信访平台：我们建立了线上信访平台，群众可以在平台上进行投诉、建议，大大提高了工作效率。
宣传引导：我们积极宣传信访渠道，引导群众通过正规渠道反映问题，避免了不必要的社会矛盾。
四、问题处理和落实建立督办制度：为了确保群众反映的问题得到及时解决，我们建立了督办制度，对每个问题进行督办跟踪。
加强部门协调：针对一些涉及多个部门的问题，我们加强了部门间的协调，形成了工作合力，提高了问题解决效率。
及时反馈结果：对于已经解决的问题，我们及时向群众反馈结果，对于未解决的问题，我们也及时向群众说明原因，得到了群众的理解和支持。
五、工作成效和亮点群众满意度提高：通过我们的努力，群众反映的问题得到了有效解决，群众满意度得到了明显提高。
工作效率提升：借助信息化手段，我们提高了工作效率，缩短了问题处理的时间。
社会稳定促进：通过解决群众反映的问题，我们有效地化解了社会矛盾，促进了社会稳定。
六、存在的问题和不足工作流程需进一步规范：虽然我们已经建立了一套工作流程，但仍存在一些不规范的地方，需要进一步完善。
人员素质需进一步提高：部分工作人员的素质还不能满足工作的需要，需要加强培训和学习。
工作宣传不够：一些群众还不了解我们的工作，需要加强宣传力度，让更多的群众了解和信任我们。
2019乡镇信访工作总结精选范文【5篇】
2019乡镇信访工作总结精选范文【5篇】乡镇的信访工作包含哪些方面呢?下面是小编精心为您整理的“2019乡镇信访工作总结”，仅供参考，希望您喜欢!更多详细内容请继续关注我们哦。
2019乡镇信访工作总结1一年来，我镇的信访工作在镇党委、政府的直接领导下，在上级主管部门的正确指导下，认真贯彻落实上级信访工作会议精神，紧紧围绕镇党委、政府中心工作，认真处理人民群众的来信、来访，及时为群众排忧解难，有效地维护了社会稳定。
一年来我镇共受理信访案件27批339人次，已妥善解决26宗，其余1宗也逐一落实了包案领导和职责单位。
网络问政案件33宗，其中68宗是重复案件，共101宗，全部按程序办理并及时回复。
上级转办案件52宗，已全部按要求进行调处回复。
一、领导重视，职责落实信访工作领导的重视与否直接关系到信访工作的成效，关系到信访矛盾处理结果。
我镇领导高度重视信访工作，一些案件的调处，党政领导都是以身作则，亲自组织调处。
党委书记组织党政班子定期进行重大状况和矛盾纠纷研究会，分析当前形势及隐患并提出解决方法和措施。
同时，为了落实职责、加强网络建设，真正把信访问题解决在当地，化解在萌芽状态，我们在各村成立了村级信访调处组，并有一名村级信访联络员。
镇党委、政府结合我镇实际状况，对信访会议制度、信访案件处理、信访工作领导职责追究等都进行明确规定，同时，还对领导信访日接待作了详细安排，进一步落实了职责。
二、强化基层信访工作，夯实工作基础基层是信访的源头和解决问题的主战场，抓好基层信访工作是历年来我镇信访工作的重点。
首先，深入基层同基层一齐处理“热点、难点”问题。
个性是在开展“大接访、大下访、大包案”活动中。
全镇干部多次深入“热、难点”问题较多的村、组织开展工作，从而进一步增强了基层化解矛盾，处理问题的潜力，使超多的信访问题在基层得到了妥善处理。
其次，为使基层信访工作走上规范化轨道，镇党委、政府与各村委会要做到工作量化、细化，基层抓落实。
乡镇信访2024年度工作总结
乡镇信访2024年度工作总结2024年度乡镇信访工作总结一、工作概述2024年是我们乡镇信访工作发展的重要一年。
在乡镇党委、政府的正确领导下，我们充分发挥乡镇信访工作的作用，积极主动地为群众排忧解难，保障群众合法权益，取得了显著的成绩。
二、组织体系建设本年度，我们进一步完善了乡镇信访工作的组织体系。
成立了乡镇信访办公室，明确了各成员的职责，并制定了明确的工作制度和流程。
同时，我们加强了对信访干部的培训和选拔工作，提高了工作的专业性和效率。
三、信访接待工作本年度，我们始终把信访接待工作作为重点工作来抓。
我们建立了定期例会制度，组织信访干部进行接待工作的经验交流和问题解决。
同时，我们加强了对信访人员的统计和分析工作，及时了解信访情况，做到精细化管理和服务。
四、问题解决工作为了更好地解决信访问题，我们注重加强与相关部门的沟通和协调，建立了信息共享机制和联动工作机制。
通过与相关部门的密切配合，我们及时解决了大量信访问题，切实维护了群众的合法权益。
五、宣传工作本年度，我们还注重加大对信访工作的宣传力度，提高了信访工作的公众认可度和影响力。
我们通过制作宣传材料、举办宣传活动等方式，向广大群众传达了信访政策和法律法规，增强了信访工作的公信力和透明度。
六、创新工作方式本年度，我们积极探索创新信访工作方式，加强了信息化建设。
我们建立了信访工作系统，实现了信访信息的集中管理和快速查询，提高了信访工作的效率和精确度。
同时，我们还建立了信访在线平台，方便群众随时随地地进行信访反映，进一步拓宽了信访渠道。
七、工作亮点在2024年的工作中，我们还取得了一些亮点和特色。
例如，我们组织了信访干部上门走访群众，深入了解群众实际困难和需求，做到心中有数、有的放矢地解决问题。
我们还利用大数据分析技术，对信访问题进行多维度分析，做到有的放矢，提高了工作的针对性和有效性。
八、问题与展望虽然本年度我们取得了一些成绩和进展，但也存在一些问题。
乡镇信访办工作总结
乡镇信访办工作总结近年来，在党的领导下，乡镇信访办以党的十九大精神为指导，认真落实党中央政策，积极推动乡镇信访工作的创新发展。
本次工作总结将对近期乡镇信访办工作进行回顾和总结，以便更好地指导未来的工作。
一、工作回顾乡镇信访办是履行政府职能的重要部门，负责处理辖区范围内的信访问题和矛盾纠纷。
近期，在党委政府的正确领导下，乡镇信访办团结协作，秉持服务群众、维护稳定的原则，扎实推进各项信访工作。
1. 强化组织建设乡镇信访办高度重视组织建设，加强党组织建设和党员队伍建设。
定期开展党组织生活会、党员教育培训等活动，提高党员干部的政治素质和业务水平。
同时，加强队伍建设，注重培养和发现信访干部的专业能力，提高办事效率和处理问题的能力。
2. 完善工作机制乡镇信访办建立健全了信访工作的各项制度和机制。
制定了信访受理、调查核实、处理处置等程序，明确了工作流程和责任分工。
建立了信访档案管理制度，确保信访材料的及时归档和保存，并加强了信息化建设，提高了信访工作的效率。
3. 加强沟通协调乡镇信访办重视与各部门之间的沟通协调，做好各类信访事项的联动处理。
与相关部门建立了定期交流机制，加强信息共享，提高工作效率。
同时，积极与信访人员进行沟通，了解他们的实际需求，为他们提供帮助和服务。
二、工作亮点在乡镇信访办的工作中，取得了一些亮点和成绩，主要有以下几个方面：1. 依法处理信访问题乡镇信访办严格按照法律法规处理信访问题，维护社会稳定和公共安全。
在处理信访问题过程中，注重依法办事，倾听各方意见，公正、公开、公平地处理矛盾纠纷，化解社会矛盾。
2. 创新工作方式乡镇信访办采取了一系列创新的工作方式，提高办事效率和服务质量。
例如，引入互联网技术，推行网上信访平台，方便信访人员进行网络信访，加快信访材料的受理和处理；开展走访工作，深入了解信访人员的实际情况，为他们解决问题提供更加精准的帮助。
3. 积极回应群众关切乡镇信访办对重大热点问题积极回应，及时采取措施，解决群众的合理诉求。
2024年乡镇信访工作总结参考(三篇)
2024年乡镇信访工作总结参考【标题】2024年乡镇信访工作总结：尊重权益提升效能【摘要】2024年乡镇信访工作总结标准范本将围绕尊重权益和提升效能两个方面展开。
通过对过去一年乡镇信访工作的分析和总结，深入探讨问题的成因和解决之道，并提出未来发展的方向和建议。
【正文】一、工作概况2024年乡镇信访工作以政务公开、便民服务为核心，依法处理信访事务，加强与群众的沟通联系，维护社会稳定和社会公平正义。
乡镇信访办作为乡镇政府的重要部门，承担着督促履职、维护利益、解决矛盾的重要职责，发挥着桥梁纽带作用。
二、工作亮点和成绩在2024年的乡镇信访工作中，我们取得了一系列的亮点和成绩，主要包括：1. 加强组织领导：乡镇信访办牢固树立全员信访责任意识，建立健全信访工作机制，明确信访工作的职责分工和责任追究制度。
加强对信访干部的培训和学习，提升工作能力和业务水平。
2. 加强信息化建设：引入先进的信息化系统，实现信访信息的快速录入、查询和统计分析，提高工作效率。
建立健全信访投诉案件管理和跟踪系统，实现案件的全程跟踪和督办，确保问题的及时解决。
3. 强化预防和化解机制：积极开展信访预防宣传，提高群众的法律意识和维权意识，减少信访纠纷的发生。
加强与相关部门的协作，及时介入矛盾纠纷的化解，减少信访次数和规模。
4. 注重民意收集和反馈：通过开展走访、座谈、听取意见等方式，了解群众的诉求和意见，及时收集民意。
并根据群众反映的问题，积极采取措施解决，及时反馈处理结果，增强群众的满意度。
5. 加强舆情监测和应对：建立健全舆情监测和应对机制，及时发现和妥善处理可能引发社会关注和不良影响的事件。
通过科学、准确的信息发布和舆论引导，有效稳定社会情绪，维护社会稳定。
三、存在的问题和原因分析在2024年乡镇信访工作中，也存在一些问题和挑战，主要包括：1. 问题意识不强：部分乡镇信访干部对信访工作的重要性和复杂性认识不足，工作积极性和责任心不高。
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2018年乡镇信访办工作总结
18年乡镇信访办工作总结
18年，乡镇信访工作在镇党委、政府的领导下，在上级业务部门的帮助指导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻党的十七大、十八大精神和市、县有关会议精神，牢固树立立党为公、执政为民的思想，解放思想，转变作风，紧紧围绕镇党委政府的中心工作，以维护社会稳定，促进经济发展，维护人民群众的合法权益为目标，认真办理人民群众的来信来访，及时化解矛盾，积极为群众办实事、办好事，为密切党群干群关系，促进社会主义民主法制建设、维护社会稳定发挥作用。
现将一年来的工作做如下总结：
一、统筹兼顾，抓好党委政府的中心工作。
积极配合相关部门及村委会抓好春耕助耕，积极参与镇政府各项突发事件的处理，认真做好护林防火、留守值班，定时搞好镇政府划定的公共卫生区域的环境卫生。
二、完善制度，抓好站办内部管理。
（一）考勤、卫生、值班制度：对职工实行严格的考勤登记管理，严格遵守镇政府规定的上下班作息时间，职工有事有病以书面假条为准；站内轮流值班，值班人员负责来信来访接待及打扫办公室的环境卫生，保证办公室每天都清洁干净。
（二）学习制度：积极参加镇党委政府及上级业务主管部门组织的各种培训学习会，认真学习党在农村的各项方针、政策，提高政策理论水平；定时不定时组织职工学习各项制度，探讨工作中遇到的新问题，及时总结工作经验，发现并纠正错误。
利用每月的例会，采取以会代训的方式，认真传达各级的文件精神，分析社会动态，交流工作经验，通过多形式的学习、培训，提高了我镇信访队伍的综合素质。
（三）责任制度：落实责任，明确分工，每个职工都有明确的工作职责，工作各有侧重，有配合，年终，根据工作完成情况实行奖励兑现，不搞平均分配。
（四）立卷归档，抓好痕迹管理及材料上报：做到学习、会议有记录，各类档案资料按年度、分类别存放，及时收集、上报信息资料。
三、凝心集力，切实抓好本质工作。
（一）认清形势，准确把握动态。
1、社会热难点问题：按照信访办工作要求，18年度较好的完成了社会热难点问题的排查上报工作。
每半个月排查一次社会热难点问题，并及时上报镇党委、政府及县信访局，使重点群体重点人员得到了有效的稳控。
1至12月份共排查梳理社会热难点问题31件，其中，停棺案件6件，占地补偿、责任田纠纷等土地案件7件，其他案件9件。
按包保责任制全部定时限作了交办，目前已处理完结23件，占所有热难点问题的74%。
处于稳控状态、需关注动态的9件，其中，涉法涉诉案2件。
2、精诚合作、重点关注，保证党的十八大期间社会稳定和谐。
18年恰逢党的十八大召开的重要时期，在镇党委、政府的高度重视和各级各部门，以及各村（居）委会的共同努力下，努力化解各项矛盾，对重点人员重点群体重点关注，严格控制了到京、到省、到市上访等非正常上访行为，确保了十八大期间的社会稳定和谐。
3、接待来信来访情况。
对上访群众做到文明接待，礼貌待人，认真倾听申诉，做到来有应声，走有送声，真正做到为群众服务、为基层服务一丝不苟。
严格按照信访程序进行登记、接谈、告知，并区分不同的情况进行办理。
对受理的来访事项，在60日内告知办理结束。
同时，认真做好了领导接访日的准备工作，并对领导接访工作进行了记录。
18年度共接待群众来访109件280人次，重访9件，同比上升67.69%。
其中，土地纠纷55件（含林地、坟地、开荒、责任田等）、经济纠纷10件、民生20件（含民事纠纷、生产生活、赡养、邻里纠纷等），农村财务2件，其他22件。
已调处85件，办结率达到78%。
其余案件中，正在调处11件，引导走司法途径解决的3件，稳控10件。
转接上级来信25件，重访1件,其中：占地补偿1件，土地纠纷13件（含林地、坟地、开荒、建房、责任田），赔偿1件，民生10件（含民事纠纷、生产生活、赡养、邻里纠纷等）。
已办结回复23件，正在处理2件。
从地域分布看：兴隆村委会29件、罗贡村委会19件、炒铁村委会21件、XX居委会9件、兴仁村委会7件，天花村委会1件、北山村委会5件、老母村委会3件、普乐村委会2件，上坝村委会3件、中坝村委会1件，双官堡村委会无来信
来访。
（二）多措并举，切实化解矛盾纠纷。
1、加强领导、落实责任，切实化解积案。
我镇今年的信访工作得以顺利开展，得益于党委政府的高度重视，把信访工作放在重要的议事日程，主要领导带头抓，分管领导亲自抓，定期召开专题会议研究信访问题，分解责任、限期化解社会热难点问题；得益于各职能站办、各村（居）委会的落实责任，切实把群众信访工作视为己任，全力化解社会矛盾。
，其次，加强汇报、沟通和协调，争取上级部门及兄弟乡镇的配合，形成上下联动的工作格局，使得一些社会热难点问题、积案难题得以及时化解。
例如：在涉及坟地纠纷、停棺案件、涉法涉诉案件的处置上，没有相关部分的大力支持很难处理。
2、群策群力，有效处置重大、群体性事件。
在处理社会热难点问题、重大事件上，领导挂帅、及时介入、处理果断，有效地制止了有可能引发的群体性事件的发生，维护了社会稳定。
今年以来，土地纠纷呈上升趋势，在群众来信来访中，有55件土地纠纷，占总量（109件）的50%。
其次，在处理恨虎坝水库占地补偿、兴隆秧苗死亡群众怀疑是水污染所致、上坝中棚建设以及新农村建设用地问题等引发群众上访等重大案件的处置过程中，领导牵头、部门配合，深入群众走访调查，摸清情况，掌握动态，找准突破口，发挥老党员、老干部的带头作用，上下齐心、多措并举，使得一些重大群体性事件得以平息，各项工作得以顺利推进。
3、健全制度，落实责任，切实抓好信访工作
一是坚持定期排查制。
我镇高度重视源头化解矛盾纠纷和情报信息工作，坚持把矛盾纠纷排查化解工作作为工作的重中之重进行安排部署。
坚持经常排查和集中排查相结合，全面排查与重点排查相结合，坚持每月召开一次信息信访员例会，及时掌握信息动态，汇总上报当期的矛盾纠纷及社会热难点问题。
重大活动及节庆期间，镇领导牵头，落实包保责任，做好重点人员的稳控。
二是坚持信访联系会议交办、督办、汇报制。
坚持每季度召开一次信访工作专题会议，认真听取包案领导或责任单位对上期交办的热难问题的处理情况汇报，共同研究分析存在的问题，并及时交办本期的社会热难点问题。
重要时期、重大事
项临时召开专题会议、专题研究。
三是坚持实行一件一批办制。
做好信访件的登记、交办、协办、督办和回访。
对排查出的矛盾纠纷和隐患，按照“属地管理，分级负责，谁主管，谁负责”的原则，进行交办；对限期办理的案件进行催办、督办；对部分特殊的来信来访案件做好回访，安抚、告知当事人。
努力做到信访事项“件件有落实，事事有回音”，切实维护群众合法利益。
在接访工作中，做到：诉求合理的、能及时解决的就及时解决，不合理的作好思想工作，搞好稳控，对极少数搞暗地串联、无理闹访的，给予训诫谈话，进行严肃的教育，对缠访、闹访现象，坚决进行打击。
四是坚持领导包案、限时办结制。
对排查的社会热难点问题逐件交办，每一件热难问题都有一名牵头督办领导、包案领导、联系协调领导负责，相关责任单位具体负责落实并限期化解。
五是坚持领导干部大接访、大下访活动制度。
镇领导亲自带头接访、带案下访，深入群众，体察群众疾苦，理顺群众情绪，把信访接待室搬到田间地角，将信访工作触角延伸到全镇各个角落，使群众反映的突出问题得到有效解决。
四、存在的困难和问题。
今年已来，虽然信访总量有上升趋势，但由于镇党委、政府的高度重视、各职能部门的支持配合，各类矛盾纠纷得以及时调处，没有造成大的影响，维持了我镇安定的信访局面。
但是，由于我国正处于经济转型时期，社会矛盾的日益复杂化，在开展信访工作过程中，也还存在一些不容忽视的问题，主要表现在几个方面：一是极少数群众重访轻法，或受经济利益的驱使，有闹访、缠访行为，甚至因为邻里关系不和谐而产生诽谤、报复行为，扰乱社会秩序；二是极少数村组领导对政策学习领会不够深入，认识不到位，对信访问题不够重视，处理问题不彻底，导致信访问题依旧较多，如：山林土地纠纷、坟地纠纷、乱搭乱建房屋问题等；三是少数案件涉及部门多、时间跨度大，问题较复杂，调处难度大；四是由于政策发生变化或因城市建设等原因引发新的社会矛盾，如：因减轻农民负担政策落实引发少数群众争土地的现象凸显，由于县城西扩引发坟地纠纷增多，增加了维稳的压力。
五、下步工作打算。
结合我镇实际，我办将着力从以下几个方面抓好下步信访工作：。