人力资源管理自考复习资料

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自考《人力资源开发与管理》复习资料

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《人力资源开发与管理》复习资料课程代码:06093一、单项选择题1.在对某个被考核对象进行绩效考核时,期望其应该达到的水平标准可以称为( D )。

A.择优标准B.最低标准C.卓越标准D.基本标准2.关键事件法的缺点是( A )。

A.对中等绩效的员工难以涉及,遗漏了平均绩效水平B.由任职者自行填写,信息失真的可能性较大C.适用的范围具有一定的局限性D.调查者和被调查者彼此配合难度大3.下列哪一项不是培训计划的内容( C )。

A.选定培训对象B.设计培训课程C.脱产培训D.培训工作组织4.衡量一个组织的人力资源状况,可以从人力资源的哪个维度进行?( D )A.数量B.质量C.存量D.数量和质量5.人力资源规划程序的实质性阶段是( C )。

A.准备阶段B.预测比较阶段C.制定阶段D.实施和评估阶段6.下列不属于间接经济性薪酬的是( D )。

A.保健计划B.住房资助C.员工服务D.股权7.人力资源管理是一门科学,更是一门( A )。

A.艺术B.显学C.隐学D.玄学8.下列不属于人力资源能动性特征的是( C )。

A.人的自我强化B.选择职业C.接受培训D.积极劳动9.按人力资源规划的期限分,人力资源规划包括( B )。

A.总体规划和业务规划B.长期、中期和短期规划C.战略规划、战术规划和行动方案D.人员使用规划和人员晋升规划10.下列不属于内部招聘方法的是( B )。

A.工作轮换B.校园招聘 A.工作告示 D.人才库和继任计划11按照人力资源规划的期限划分,2〜3年的规划属于( B )。

A.长期规划B.中期规划C.中长期规划D.短期规划12.劳动合同可以约定使用期,并且试用期最长不能超过( B )。

A.三个月B.六个月C.九个月D.—年13.职业生涯规划可以从哪几个方面进行划分?( C )A.个人角度B.企业角度C.个人和企业角度D.社会角度14.贯穿于绩效管理过程始终的是( B )。

A.绩效计划B.绩效沟通C.绩效考核D.绩效反馈15.将本企业薪酬水平定位在等于或接近市场平均水平的一种薪酬策略称为( C )。

2024年人力资源管理师考试知识点复习资料最新版本图文

2024年人力资源管理师考试知识点复习资料最新版本图文

1.劳动定额的基本表现形式有().A.时间定额B.若管定额。

.服务定额D.产量定额E.消耗定额参考答案:Λ,D2、各职能部门在绩效管理方面的主要说任是(),A.刚好对员工进行绩效反馈出调整部门与员_E的工作安排C.处理员工在绩效考核方面的申诉1).确保绩效考核制度符合法律要求E∙供应与绩效考核有关的培训和询问参考答案:A.B3、周岁C4、周岁C.5、面对目的越来越多的择业机会.在以下说法中,你认为可取的是().R∙树立十一行、爱一行、专一行的观念B∙多代行,多学习学问,多受妫煤C∙可以转行,但不行有目,否则不利于成长D.干一行就要干究竟.否则就是缺少职业道德卷考答案:A,C6、周岁参考答案:B7、开发主要是指管理开发,指一切通过()转变观念或提高技能来出善当前或将来管理工作绩效的活动。

A.传授观念K传授技能C.传授学问D.传授阅历参考答案:C8、周岁C.9、库克曲线的探讨对象是期中的()A.管理人员B∙iC5校生C探讨生D.一殷科研人员参考答案:C10,()适用的对象是中层以上管理人员。

Λ.榜样法B.角色扮演法C.视听法D.平安研讨法■考答案:D11、企业聃请高级管理人才,比较有效的途径是(兀A.猎头公司K职业介绍所C.高校校内D.高校校内参考答窠:A12,以下说法正确的是().A.聘请总成本=干腌成本+间接明用B.工作规葡与工作说明书在内容上不能出现重叠。

.培训与开发的需求分析由工作任务需求分析和人员需求分析两部分组成D.在制定薪州体系的六个基本步骤中•薪战分级和定薪在薪酬结构设计之前进行•考答案:A13、关于团队,表述正确的是()aA.成熟的团队倾向于对革新思想持保守、封闭的看法B.团队成员可依据自己的专业技术水平和•及好扮演某种单一角色C.优秀的团队领导者能澄消目标和价值现,确保团队成员不偏离目标D.团队成员Ur将个人利益与团队利益相结合,以最大限度达到团队目标E.工作团队是正式的工作群体,但弁非任何正式J1.作种体都可称之为团队参考答案:A,C,D,E14、各职能部门在绩效管理方面的主要责任是().A∙刚好对员工进行绩效反馈B.谢整部门与员工的工作安排C.处理员工在绩效考核方面的申诉D.确保绩效考核制度符合法律要求E.供应与馍效考核有关的培训和询问参考答案:Λ,B15、周岁B.16,劳动定额的条本表现形式有()。

自考人力资源开发与管理(复习资料)

自考人力资源开发与管理(复习资料)

人力资源开发与管理复习资料第一章人力资源管理战略性思考单选1. 人力资源是世界上最为重要的资源。

人力资源由数量和质量两个方面构成。

人力资源数量又分为绝对数量和相对数量两种。

人力资源的质量构成包括体力、智力、非智力因素2. 人力资源开发中的数量与质量是统一的关系。

3. 在一般情况下,人在投入工作时只能发挥其潜能的30%左右,如果采取积极的手段进行人力资源的开发与激励,则人的潜能可以发挥到80%~90%。

4. 人力资源管理工作应达到两个主要目标:一是取得人力资源最大的使用价值;二是发挥人力资源最大的主观能动性,提高工作效率。

5. 人力资源管理的首要目标,就是把人与事适当地配合起来,使事得其人,人尽其才,取得人力资源最大的使用价值。

(人岗匹配)6. 第一次世界大战期间开始实行工作分析制度。

7.人力资源管理经历了四个阶段:①初级阶段:以劳动关系改善和劳动效率提高为核心。

②人事管理阶段:以工作为中心。

③人力资源管理阶段:人与工作的相互适应。

④战略人力资源管理阶段:人力资源管理提升到战略高度,人力资源管理成为整个企业管理的核心。

8. 人力资源战略,首先要确定人力资源开发与管理的基本战略和目标。

9. 当人力资源管理被提到战略层面以后,企业战略与人力资源战略两者实际的关系可以划分为以下3种:1)整体式;2)双向式;3)独立型。

10. 企业核心竞争力的形成需要两个基本依据。

1)理念依据;2)客观依据填空题1. 历史地看,人力资源管理理论和实践经历了两次重要的转变:第一次是从人事管理到人力资源管理的转变;第二次是从人力资源管理到战略人力资源管理的转变。

2. 20世纪50年代,彼得.德鲁克提出人力资源的概念。

3. 20世纪70年代,“人力资源管理”一词为企业所熟知。

4. 比尔等人的《管理人力资本》一书的出版标志着人力资源管理向战略人力资源管理的飞跃。

5. 根据人力资源的稀缺性和对组织的价值贡献大小,可以将人力资源划分为4种:独特人力资源,通用人力资源,核心人力资源和辅助性人力资源。

人力资源管理自考复习资料一

人力资源管理自考复习资料一

人力资源管理自考复习资料一第一章人力资源管理导论知识点1:人力资源及相关概念【选择题】1、人口资源:一定范围内的所有人员的总和,是以人口总数来表示的资源,它是人力资源的基础。

人口资源强调的是数量观念。

2、人力资源:一定范围内的人口中所具有智力和体力劳动能力的人的总和。

3、人才资源:一定范围内人力资源中能力较强、素质较高的人的总和。

人才资源强调的是质量观念。

数量关系:人口资源>人力资源>人才资源4、人力资本:体现在人身上的技能和知识的存量,是后天投资所形成的劳动者所拥有的知识、技能和健康等的总和。

人力资本存在于人力资源之中,人力资源经过教育、培训等投资可以转化为人力资本。

5、自然性人力资源是指已经具有了劳动能力和素质,但还没有进入劳动力市场与市场交易的劳动者所蕴含的体力和脑力的总和。

6、资本性人力资源(即人力资本)是不仅具备了劳动能力和劳动素质,而且已经进入了劳动力市场,通过市场交易获得了收益的人力资源。

知识点2:人力资源的特征和作用【选择题】1、生成过程的时代性【受到时代条件的制约】2、开发对象的能动性【人具有目的性、主观能动性和社会意识性】3、使用过程的时效性【人力资源储而不用,会荒废、退化】4、开发过程的持续性【不断的开发学习】5、闲置过程的消耗性【闲置时,为了维持生命的存在也仍然要吃饭、喝水,需要生活必需品】知识点3:舒尔茨的人力资本理论【简答题】1、简述舒尔茨的人力资本理论的主要观点?(1)人力资本体现在人的身上,表现为人的知识、技能、经验和熟练程度,即表现为人的体力、智力、能力等素质的总和。

(2)人力资本通常用人的数量、质量以及有效劳动时间来计算。

(3)人的能力和素质是通过人力投资而获得的,因此,人力资本又可以理解为对人力的投资而形成的资本。

(4)人力是一种资本,无论对个人还是对社会,其投资必然有收益,即人力资本可以带来利润。

知识点4:人性假设理论【简答题】1、请简述经济人假设的主要观点及管理措施?1对啊网学历教育2(1)“经济人”假设认为,人的行为是在于追求本身的最大利益,人工作的动机就是为了获得经济报酬。

自考复习专题人力资源复习资料

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自考复习专题人力资源复习资料第一章人力资源管理及其价值一、领会:1关于人力资源的概念:在一定社会组织范围内能够作为生产性要素投入社会经济活动的全部劳动人口总和,它分为现实的人力资源和潜在的人力资源两部分2人力资源的特点:存在状态的生物性:开发对象的能动性;生成过程的时代性使用过程的时效性,使用开发的再生性;闲置过程的消耗性;人力资源的社会性3人力资源管理的发展过程:人事管理、人力资源管理、战略性人力资源管理4战略人力资源管理的产生:1)20世纪上半叶,以泰勒为代表的学科管理理论和组织行为理论指导下形成了现代人事管理理论的基本框架;2)20世纪50年代,德鲁克提出人力资源的概念,将人事管理理论和实践推进到一个全新的发展阶段-人力资源管理阶段;3)20世纪80年代,比尔等人的《管理人力资本》一书的出版标志着人力资源管理向战略人力资源管理的飞跃。

5战略性人力资源管理的重要性:1)外部环境的变化①经济环境变化②组织的发展③人力资源成为当今世界竞争的焦点④社会发展与变化;2)人力资源管理的变化①人力资源开发与管理中心的变化②人力资源开发与管理模式的变化③人力资源开发与管理方式的变化;3)对人力资源开发与管理的指导意义①帮助组织根据市场环境的变化与人力资源开发与管理自身的发展,建立适合本组织特征的人力资源开发与管理的方法②帮助组织改进人力资源开发与管理的方法,使之更加合理,更富有激励作用。

二、掌握:1人力资源管理的功能:获取、整合、奖励、调控、开发2人力资源管理的目标:1取得人力资源最大的使用价值2发挥人力资源最大的主观能动性,提高工作效率。

3人力资源管理的任务;1)吸引及选聘组织真正需要的各类人才;2)保证所聘人才能在组织内充分发挥所长;3)为人才提供训练和发展机会,使他们不断增强能力。

4战略人力资源管理与企业的竞争优势;1)基础性理论模型(以资源为基础的观点是战略管理领域的概念);2)基于组织运作的静态资源理论模型①角色行为理论②人力资本理论;3)基于组织运作动态过程的理念模型(以人力资源管理过程观为代表,认为人力资源通过管理过程来获取竞争优势);4)基于组织运作静态资源和组织运作动态过程整合的理论模型①人力资源优势理论②战略性人力资源管理基本模型。

自考00147《人力资源管理(一)》考前知识点复习资料

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考前复习资料代码:00147科目:人力资源管理(一)目录1、人力资源及相关概念 (1)2、人力资源的特征 (1)3、人力资源相关理论 (1)4、人力资源管理的概念、作用和主要活动 (1)5、人力资源管理和传统人事管理的联系与区别 (2)6、人力资源管理的模式 (2)7、战略性人力资源管理的特点 (2)8、人力资源战略的类型 (2)9、人力资源战略与组织经营战略的匹配 (2)10、激励的含义与类型 (2)11、激励的基本原则与作用 (3)12、激励的过程 (3)13、内容型激励理论 (3)14、过程型激励理论 (3)15、行为后果型激励理论 (3)16、激励机制的内容 (4)17、激励方法 (4)18、工作分析中的基本概念 (4)19、工作分析的内容 (4)20、工作分析的作用 (4)21、工作分析的程序 (5)22、工作分析的方法 (5)23、工作说明书的主要内容 (5)24、工作说明书编写的基本要求 (5)25、工作设计的含义和内容 (6)26、工作设计的影响因素和原则 (6)27、工作设计的形式和方法 (6)28、人力资源规划的分类 (6)29、人力资源规划的作用 (6)30、人力资源规划的内容及程序 (6)31、人力资源规划的原则和目标 (7)32、人力资源需求预测方法 (7)33、人力资源供给预测 (7)34、供过于求的调整方法 (7)35、人力资源战略规划概述 (7)36、人力资源战略规划的理论基础 (7)37、人力资源战略规划体系 (8)38、招聘的概念和原则 (8)39、招聘的前提与流程 (8)40、招聘者的职责 (8)41、制订招募计划 (8)42、实施招募计划 (8)43、人员选拔的概念、过程和模式 (9)44、人员选拔的方法 (9)45、人员录用的原则 (9)46、人员素质测评的含义 (9)47、人员素质测评的作用 (10)48、人员素质测评的原理 (10)49、人员素质测评的类型 (10)50、人员素质测评的原则 (10)51、心理测验 (10)52、面试的特点 (11)53、评价中心 (11)54、人员素质测评实施-准备阶段 (11)55、培训的概念 (11)56、培训的作用 (12)57、培训理论 (12)58、新员工培训 (12)59、在职员工培训 (12)60、员工培训的步骤 (12)61、讲授法 (13)62、案例分析法 (13)63、头脑风暴法 (13)64、碎片化学习法 (13)65、绩效的特点 (13)66、绩效管理 (14)67、绩效管理体系的内容 (14)68、绩效计划的含义与作用 (14)69、绩效计划的主要内容 (14)70、绩效计划的主要工具 (14)71、绩效沟通 (15)72、绩效考核的流程 (15)73、绩效考核体系 (15)74、绩效考核中常见的误区 (15)75、绩效反馈面谈 (15)76、绩效改进 (16)77、薪酬的分类 (16)78、薪酬的构成 (16)79、薪酬的功能 (16)80、薪酬水平 (17)81、薪酬结构 (17)82、薪酬设计原则 (17)83、薪酬设计的基本流程 (17)84、职业生涯管理的相关概念 (18)85、职业生涯管理的作用 (18)86、职业生涯管理中的责任 (18)87、职业生涯发展阶段理论 (18)88、职业选择理论 (19)89、职业锚的理论 (19)90、员工职业生涯规划的步骤与内容 (19)91、员工职业生涯规划的影响因素 (20)92、职业生涯发展途径及其规划 (20)93、职业生涯周期管理 (20)1、人力资源及相关概念(1)人力资源:一定范围内人口中所具有智力和体力劳动能力人的总和。

人力资源管理管理自考复习资料.资料

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第一章人力资源管理战略性思考一、选择题(1)世界上资源可以分为:人力资源、自然资源、资本资源(2)人力资源由质量和数量两个方面构成(3)人力资源的质量构成包括体力、智力、非智力因素(4)人力资源管理经历了四个阶段:初级阶段人事管理阶段人力资源管理阶段战略人力资源管理阶段(5)初级阶段以动关系改善和劳动效率提高为核心(6)人事管理阶段以工作为中心(7)人力资源管理阶段人与工作的相互适应(8)战略人力资源管理阶段人力资源管理提升到战略高度(9)20世纪50年代,彼得·德鲁克提出人力资源的概念(10)比尔等人的《管理人力资本》的出版标致着人力资源管理向战略人力资源管理的飞跃(11)企业的理念依据企业使命企业愿景企业的核心价值观二、名词(1)人力资源:指能推动整个经济和社会发展,具有劳动能力的人口总和三、简答题1、人力资源的特点(1)人力资源是以人为载体(2)人力资源是能动性的资源(3)人力资源具有动态性和时代性(4)人力资源具有再生性和增值性2、人力资源管理的功能获取整合激励调控培训与开发3、人力资源管理的目标(1)取得人力资源最大的使用价值(2)发挥人力资源最大的主观能动性,提高工作效率4、人力资源管理的任务(1)吸引及选聘组织真正需要的各类人才(2)保证所聘人才能在组织内充分发挥所长(3)为人才提供训练和发展的机会,使他们不断增强能力5、人力资源战略制定的程序内外环境分析——战略制定——战略实施——战略评估6、人力资源战略制定的方式整体型——双向型——独立型7、企业的三大基本经营战略成本领先战略——产品差别化战略——市场焦点战略8、企业的发展四种战略成长战略——维持战略——收缩战略——重组战略9、人力资源战略可分为诱引战略——投资战略——参与战略10、基于战略的人力资源管理体系构成(1)基于战略的人力资源规划系统(2)基于素质模型的潜能评价系统(3)基于KPI指标的考核系统(4)基于业绩与能力的薪酬分配系统(5)基于职业生涯的培训开发系统11、人力资源管理在塑造企业的核心竟争力方面的独特作用(1)通过对人力资源的培训和开发所形成的员工的核心专长与技能可能为客户创造独特的价值(2)企业通过人力资源管理的各种手段所积累的特殊人力资本是稀少不可代替的(3)认同企业文化的员工所拥有的核心专长与技能是竟争对手在短时间内难以模仿的(4)组织化的人力资源在企业的发展中可以产生1+1=2的效果第二章人力资源规划一、选择题1、人力资源规划分为:总体规划具体规划2、制定人力资源规划的原则:实效性兼顾性合法性以展性动态性3、人力资源规划流程:信息收集与处理总体规划与分析制定实施计划4、人力资源需求预测的特点:科学性近似性预测的数值相近局限性5、人力资源预测的程序:现实人力资源需求预测未来人力资源需求预测未来流失人力资源预测6、人力资源预测的方法:经验预测法微观集成法描述法工作研究法德尔非法趋势分析法比率分析法散点图法回归分析法7、人力资源规划执行层次:组织层次跨部门层次部门层次8、人力资源规划的原则:战略导向螺旋上升制度化人才梯队关键人力优先原则简答题1、人力资源规划的定义(1)人力资源规划的的制定依据是组织的战略目标、外部环境、和组织内部的人力资源现状(2)人力资源规划要保证组织人力资源与未来组织发展各阶段的动态适应(3)人力资源规划在实现组织目标的同时,也注重个人发展2、人力资源规划的目标(1)获取并保持一定数量和质量的员工(2)充分利用组织内部现有的人力资源(3)能够预测组织中潜在的人员过多和人员不足(4)与组织中其它业务规划相联系(5)减少组织在关键技术环节对外部招聘的依赖性3、人力资源规划的作用(1)是组织战略规划的核心部分(2)是适应动态发展的保证(3)是各项人力资源管理工人的起点(4)有助于控制成本(5)有助于调动员工积极性4、人力资源规划的内容人员补充-使用调整-人力接替-教育培训-评价激励-员工关系-退休规划-员工薪酬-职业生涯5、人力资源管理信息系统的作用(1)改善企业人力资源管理的效率(2)提高组织人力资源管理水平(3)增强企业员工的组织认同感第三章工作分析与工作评价选择题:1、作分析的结果工作规范工作说明书2、工作分析的过程准备阶段调查阶段分析阶段完成阶段3、工作分析的方法定性方法:问卷观察工作参与面谈工作日志关键事件工作任务清单定量方法:职位分析问卷PAQ法功能性工作分析FJA法职位评级FES法工作对人提出的要求弗莱希曼工作分析系统面谈法4、工作分析的作用确定职位价值的手段薪酬分配基础理体现企业价值导向5、工作分析方法排序法分类法评分法要素比较法简答题:工作分析对人力资源管理的重要作用(1)招聘和甄选的基础(2)为培训和开发方案制定基础(3)为绩效评价奠定基础(4)为报酬决定基础(5)为员工职业生涯规划奠定基础(6)为人力资源规划奠定基础第四章员工招募与甄选简答题:1、招聘的原则(1)公开(2)公平就业(3)竟争(4)全面(5)量才(6)人数适量2、组织政策对招聘的影响(1)是否提供内部晋升机制(2)组织的薪酬战略(3)组织的职业安全保障(4)组织对自身形象的宣传3、招聘的程序(1)制定招聘计划(2)建立专门招聘工作小组(3)确立招聘渠道(4)甄别录用(5)工作评估4、面试测试的主要内容(1)仪表(2)表达能力(3)逻辑思维能力(4)自我认知能力(5)心理素质(6)成就动机(7)求职动机(8)兴趣爱好第五章管理人员评估简答题:1、管理人员评估的目的和意义(1)为管理人员的充分合理利用提供信息(2)为选拔任用管理人员提供依据(3)提升管理人员的工作绩效(4)为管理人员的奖惩和各种利益分配提供参考2、管理人员评估存在的问题(1)主观随意性(2)方法单一缺乏科学性(3)评价指标不全(4)评价结果缺少后续支持素质特征可塑性发展性管理人员素质的特点情境性互补性人格的复杂性个体性整体性稳定性合成性3、管理人员测评内容管理人员动机管理人员的职业兴趣管理人员人格特征能力倾向测验企业管理基本技能测验4、管理人员测评方法评价中心特点用了多种测试手段动态测试情境性成本高时间多第六章绩效考核与管理体简答题:1、目前绩效管理中存在的问题(1)与战略实施相脱节(2)仅仅被视为一种专业的人力资源技术(3)被赋予太多目的,所以核心目的不明确(4)无法实现组织团队个人之间的联动(5)考核指标没有重点(6)不能协调短期和长期绩效之间的关系(7)仅仅是为了奖金分配(8)过程中忽视员工参与2、绩效管理的目的:对组织对主管对个体3、绩效管理的功能:管理方面员工发展方面4、绩效管理的原则:三公有效沟通全员参与上下级同时评价5、绩效考核流程(1)确定考核要素(2)确定考核指标(3)考核者训练(4)考核实施(5)考核结果反馈6、考核内容(1)业绩考核(2)态度考核(3)能力考核7、考核指标(1)客观指标(2)主观指标8、考核方法(1)量表考核法(2)强迫选择法(3)关键事件法(4)行为锚定法(5 )正态分布法(6)排队法(7)两两比较法(8)评语法(9)综合评分法9、绩效管理效果评估(1)信度(2)效度(3)可接受度(4 )完备性10、绩效考核方法(1)目标管理(2)平衡计分卡(3)KPI关键业绩指标KPI含义:是指企业宏观战略目标决策经过层层分解产生的可操作性的战术目标,是宏观战略决策执行效果的监测指针。

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人力资源开发与管理自考复习资料一、选择题(1)世界上资源可以分为:人力资源、自然资源、资本资源(2)人力资源由质量和数量两个方面构成(3)人力资源的质量构成包括体力、智力、非智力因素(4)人力资源管理经历了四个阶段:初级阶段人事管理阶段人力资源管理阶段战略人力资源管理阶段(5)初级阶段以动关系改善和劳动效率提高为核心(6)人事管理阶段以工作为中心(7)人力资源管理阶段人与工作的相互适应(8)战略人力资源管理阶段人力资源管理提升到战略高度(9)20世纪50年代,彼得·德鲁克提出人力资源的概念(10)比尔等人的《管理人力资本》的出版标致着人力资源管理向战略人力资源管理的飞跃(11)企业的理念依据企业使命企业愿景企业的核心价值观二、名词(1)人力资源:指能推动整个经济和社会发展,具有劳动能力的人口总和三、简答题1、人力资源的特点(1)人力资源是以人为载体(2)人力资源是能动性的资源(3)人力资源具有动态性和时代性(4)人力资源具有再生性和增值性2、人力资源管理的功能获取整合激励调控培训与开发3、人力资源管理的目标(1)取得人力资源最大的使用价值(2)发挥人力资源最大的主观能动性,提高工作效率4、人力资源管理的任务(1)吸引及选聘组织真正需要的各类人才(2)保证所聘人才能在组织内充分发挥所长(3)为人才提供训练和发展的机会,使他们不断增强能力5、人力资源战略制定的程序内外环境分析——战略制定——战略实施——战略评估6、人力资源战略制定的方式整体型——双向型——独立型7、企业的三大基本经营战略成本领先战略——产品差别化战略——市场焦点战略8、企业的发展四种战略成长战略——维持战略——收缩战略——重组战略9、人力资源战略可分为诱引战略——投资战略——参与战略10、基于战略的人力资源管理体系构成(1)基于战略的人力资源规划系统(2)基于素质模型的潜能评价系统(3)基于KPI指标的考核系统(4)基于业绩与能力的薪酬分配系统(5)基于职业生涯的培训开发系统11、人力资源管理在塑造企业的核心竟争力方面的独特作用(1)通过对人力资源的培训和开发所形成的员工的核心专长与技能可能为客户创造独特的价值(2)企业通过人力资源管理的各种手段所积累的特殊人力资本是稀少不可代替的简答题:1、管理人员评估的目的和意义(1)为管理人员的充分合理利用提供信息(2)为选拔任用管理人员提供依据(3)提升管理人员的工作绩效(4)为管理人员的奖惩和各种利益分配提供参考2、管理人员评估存在的问题(1)主观随意性(2)方法单一缺乏科学性(3)评价指标不全(4)评价结果缺少后续支持素质特征可塑性发展性管理人员素质的特点情境性互补性人格的复杂性个体性整体性稳定性合成性3、管理人员测评内容管理人员动机管理人员的职业兴趣管理人员人格特征能力倾向测验企业管理基本技能测验4、管理人员测评方法评价中心特点用了多种测试手段动态测试情境性成本高时间多5、招聘的原则(1)公开(2)公平就业(3)竟争(4)全面(5)量才(6)人数适量6、组织政策对招聘的影响(1)是否提供内部晋升机制(2)组织的薪酬战略(3)组织的职业安全保障(4)组织对自身形象的宣传7、招聘的程序(1)制定招聘计划(2)建立专门招聘工作小组(3)确立招聘渠道(4)甄别录用(5)工作评估8、面试测试的主要内容(1)仪表(2)表达能力(3)逻辑思维能力(4)自我认知能力(5)心理素质(6)成就动机(7)求职动机(8)兴趣爱好。

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()组织的薪酬战略
4 / 11
()组织的职业安全保障
()组织对自身形象的宣传
、招聘的程序
()制定招聘计划
()建立专门招聘工作小组
()确立招聘渠道
()甄别录用
()工作评估
、面试测试的主要内容
()仪表()表达能力()逻辑思维能力()自我认知能力()心理素质()成就动机()求 职动机()兴趣爱好
简答题:
工作分析对人力资源管理的重要作用
()招聘和甄选的基础
()为培训和开发方案制定基础
()为绩效评价奠定基础
()为报酬决定基础
()为员工职业生涯规划奠定基础
()为人力资源规划奠定基础
简答题:Βιβλιοθήκη 第四章 员工招募与甄选、招聘的原则
()公开()公平就业()竟争()全面()量才()人数适量
、组织政策对招聘的影响
()是否提供内部晋升机制
1 / 11
()保证所聘人才能在组织内充分发挥所长 ()为人才提供训练和发展的机会,使他们不断增强能力 、人力资源战略制定的程序 内外环境分析——战略制定——战略实施——战略评估 、人力资源战略制定的方式 整体型——双向型——独立型 、企业的三大基本经营战略 成本领先战略——产品差别化战略——市场焦点战略 、企业的发展四种战略 成长战略——维持战略——收缩战略——重组战略 、人力资源战略可分为 诱引战略——投资战略——参与战略 、基于战略的人力资源管理体系构成 ()基于战略的人力资源规划系统 ()基于素质模型的潜能评价系统 ()基于指标的考核系统 ()基于业绩与能力的薪酬分配系统 ()基于职业生涯的培训开发系统 、人力资源管理在塑造企业的核心竟争力方面的独特作用 ()通过对人力资源的培训和开发所形成的员工的核心专长与技能可能为客户创造独特的价值 ()企业通过人力资源管理的各种手段所积累的特殊人力资本是稀少不可代替的 ()认同企业文化的员工所拥有的核心专长与技能是竟争对手在短时间内难以模仿的 ()组织化的人力资源在企业的发展中可以产生的效果
管理人员素质的特点 情境性 互补性
人格的复杂性 个体性 整体性 稳定性 合成性
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、管理人员测评内容 管理人员动机 管理人员的职业兴趣 管理人员人格特征 能力倾向测验 企业管理基本技能测验 、管理人员测评方法 评价中心 特点 用了多种测试手段 动态测试 情境性 成本高 时间多
第一章 人力资源管理战略性思考 一、选择题 ()世界上资源可以分为:人力资源、自然资源、资本资源 ()人力资源由质量和数量两个方面构成 ()人力资源的质量构成包括体力、智力、非智力因素 ()人力资源管理经历了四个阶段:初级阶段 人事管理阶段 人力资源管理阶段 战略人力 资源管理阶段 ()初级阶段以动关系改善和劳动效率提高为核心 ()人事管理阶段以工作为中心 ()人力资源管理阶段人与工作的相互适应 ()战略人力资源管理阶段人力资源管理提升到战略高度 ()世纪年代,彼得·德鲁克提出人力资源的概念 ()比尔等人的《管理人力资本》的出版标致着人力资源管理向战略人力资源管理的飞跃 ()企业的理念依据 企业使命 企业愿景 企业的核心价值观 二、名词 ()人力资源:指能推动整个经济和社会发展,具有劳动能力的人口总和 三、简答题 、人力资源的特点 ()人力资源是以人为载体 ()人力资源是能动性的资源 ()人力资源具有动态性和时代性 ()人力资源具有再生性和增值性 、人力资源管理的功能 获取整合激励调控培训与开发 、人力资源管理的目标 ()取得人力资源最大的使用价值 ()发挥人力资源最大的主观能动性,提高工作效率 、人力资源管理的任务 ()吸引及选聘组织真正需要的各类人才
第五章 管理人员评估
、管理人员评估的目的和意义
()为管理人员的充分合理利用提供信息
()为选拔任用管理人员提供依据
()提升管理人员的工作绩效
()为管理人员的奖惩和各种利益分配提供参考
、管理人员评估存在的问题
()主观随意性
()方法单一 缺乏科学性
()评价指标不全
()评价结果缺少后续支持
素质特征 可塑性 发展性
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、人力资源管理信息系统的作用
()改善企业人力资源管理的效率
()提高组织人力资源管理水平
()增强企业员工的组织认同感
第三章 工作分析与工作评价 选择题: 、作分析的结果 工作规范 工作说明书 、工作分析的过程 准备阶段 调查阶段 分析阶段 完成阶段 、工作分析的方法 定性方法:问卷 观察 工作参与 面谈 工作日志 关键事件 工作任务清 单 定量方法:职位分析问卷法 功能性工作分析法职位评级法 工作对人提出的要求弗莱希曼工作 分析系统 面谈法 、工作分析的作用 确定职位价值的手段 薪酬分配基础理 体现企业价值导向 、工作分析方法 排序法 分类法 评分法 要素比较法 简答题:
第二章 人力资源规划 一、选择题 、人力资源规划分为:总体规划 具体规划
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、制定人力资源规划的原则:实效性 兼顾性 合法性 以展性 动态性 、人力资源规划流程:信息收集与处理 总体规划与分析 制定实施计划 、人力资源需求预测的特点:科学性 近似性预测的数值相近局限性 、人力资源预测的程序:现实人力资源需求预测 未来人力资源需求预测 未来流失人力资源 预测 、人力资源预测的方法:经验预测法 微观集成法 描述法 工作研究法 德尔非法 趋势分 析法 比率分析法 散点图法 回归分析法 、人力资源规划执行层次:组织层次 跨部门层 次部门层次 、人力资源规划的原则:战略导向 螺旋上升 制度化 人才梯队 关键人力优先原则 简答题 、人力资源规划的定义 ()人力资源规划的的制定依据是组织的战略目标、外部环境、和组织内部的人力资源现状 ()人力资源规划要保证组织人力资源与未来组织发展各阶段的动态适应 ()人力资源规划在实现组织目标的同时,也注重个人发展 、人力资源规划的目标 ()获取并保持一定数量和质量的员工 ()充分利用组织内部现有的人力资源 ()能够预测组织中潜在的人员过多和人员不足 ()与组织中其它业务规划相联系 ()减少组织在关键技术环节对外部招聘的依赖性 、人力资源规划的作用 ()是组织战略规划的核心部分 ()是适应动态发展的保证 ()是各项人力资源管理工人的起点 ()有助于控制成本 ()有助于调动员工积极性 、人力资源规划的内容 人员补充使用调整人力接替教育培训评价激励员工关系退休规划员工薪酬职业生涯
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