物业管理上半年工作总结及下半年计划
2024年物业下半年工作计划(6篇)
2024年物业下半年工作计划汇富商城物业服务中心在____年上半年以更加务实的的态度配合公司的战略方针。
细化管理，从内部挖掘潜力，向管理要效益，加强员工的整体意识，同心同德，继续发挥敬业奉献的精神，共同为公司的发展尽心尽力。
汇富商城服务中心在公司的关心和帮助下，取得了不错的工作成绩，但也存在一些问题需要改善。
现将上半年的工作情况汇报如下：1.经济目标完成情况我们中心一直将经济效益作为管理的目标，一切管理工作都围绕增加收入开展，经过努力取得了以下成绩：（1）物业费共收取____户____元，收取面积㎡（2）其他有偿服务费____元2.工程维修方面（1）副主任徐磊通过熟悉西四层的用电设备，锲而不舍的想办法解决西四层商户用电管理上的弊端，积极协调农行方面进行用电线路改装，为后来西四层水电费和物业费的催收打下了良好的基础。
（2）出色完成公共设备的急修和抢修。
____月份D区主水管爆裂、____月份箱变开关损坏，徐磊联系施工队伍的同时，带领胡元，路遥连夜加班加点实施抢修，熬夜后白天不休息的继续干，没有要求任何支援，没有任何怨言，在最短的时间内完成抢修工作，保证商户的用水用电正常。
（3）按时对电梯、消防设备及中央空调进行维修，保养。
使园区设备正常运转。
3.增收节支（1）在公司领导的参与帮助下，争取了C、D区五年的广告位招商权。
（2）分别于集团公司工程部及产业园协商，解决了商城空置房内损坏零配件的配置问题。
（3）通过消防管理，对商户人为破坏的消防设施设备，提供有偿服务，增加收入的同时，提高消防火灾防御水平。
（4）针对商城用水损耗问题，积极查找损耗源，找出漏水点，积极联系组织维修，减少损失的同时，组织准备相关材料报工程协调解决水损资金，挽回损失。
（5）加大力度，不断采取措施，减少公共用水量。
（6）平时对办公设备、保洁、保安等服务工具及低值易耗品节省利用，减少采购申请。
4.商城管理情况（1）客服部：客服人员李森、张霞在物业费、水电费的收缴上尽了很大努力，耐心向业户解释，灵活谨慎的处理的关系。
物业工作总结(15篇)
物业工作总结(15篇)物业工作总结1尊敬的董事长、总经理、各位领导下午好！转眼半年已过，在过去的半年中，佳友物业规范各方面的工作，建立了各小区围绕佳友，佳友围绕集团公司的运作模式，各项工作得到集团公司的大力支持，提高服务质量和经济效益，加强内部规范化管理，完善奖惩激励机制，树立公司良好的企业形象，现将上半年工作完成情况及下半年工作重点汇报一下：一、上半年度工作完成情况：（一）、加强日常督察、完善管理制度。
年初，公司对各项目采取定期与不定期督察的方法，统一了各项目台帐，规范了各项目收费工作及服务业主的理念，重点是围绕：消防、安全、服务、卫生、收费等五个方面来对各项目进行督促检查，对各小区现有的设施、设备进行了不定期的维护及保养；全面掌握各项目运行情况，发现问题及时解决。
在工作中修订并落实了部分规章制度。
6月底，公司顺利通过了ISO9001-质量管理体系的复检，在检查中，我们在台帐的建立和规范上得到了检查工作组的一致认可。
（二）、加强组织领导，明确管理职责。
公司以总经理为核心，各部门在条线分清，责任到人，在完成本职工作的基础上，相互配合，这一工作模式，经过近1年的实际操作，效果明显，如办公室各部门在协调各项目工作上，在配合财务催收各项费用上，都有很好的成效。
如：今年广济公寓在物业费的收缴率上比去年同期又有增长；仁文公寓的物业收费率也较去年同期增长；太仓两个项目的托管物和物业管理费，在集团公司的支持下也顺利收取；新华苑有部分住户自交房至今未交物业费，在项目同仁的努力下也基本上收到。
（三）、加强内部管理，提高服务效率。
1、内部管理：强调从办公室做起，强化劳动纪律，年初增加了上下班签到制度，各项目实行了双休日上班制度，将休息时间调整业主上班期间，这样有助于各项费用的收缴，这一措施实施后，效果非常明显。
在员工管理上，实施人性化管理。
定期进行业务培训，项目经理会议从原来每月一次调整为每月二次，在此基础上我们又增加了每月一次的管理员交流沟通会议；如：6月份试行了项目经理考核制度，每月2次，该考核直接影响了项目经理的职务及年终收入，因此一实施便得到了大部分项目经理的认可，这也调动了积极性，若在项目经理中试行成功，就向管理员及员工推行。
2024年物业公司上半年工作总结（六篇）
2024年物业公司上半年工作总结随着上半年即将结束，我们满怀信心地步入____年下半年。
过去的六个月，公司致力于提升企业安全水平与服务品质，安全管理部亦在贯彻项目部指标方面取得了显著成效。
值此新旧交替之际，我们对上半年的工作进行深刻回顾，总结经验教训，旨在未来半年中扬长避短，再创辉煌。
一、优质服务，赢得信赖公司通过引入新昌品牌管理模式，强化管理准则，增强管理人员的现场监督与质量检查力度，逐步优化安全岗位的窗口形象，持续提升服务品质。
此举赢得了园区业主的高度评价与信赖。
受业主委托，物业安全管理部成功协助公司完成了上百次接待任务，其中包括人大代表团____次、全国中宣部领导____次及知名企业合作会____次。
因接待工作表现卓越，安全管理部荣获业主对优质服务的赞誉。
二、预防为主，重点布控在公司总部的悉心指导下，项目部精心制定了各项安全方案及消防预案，并严格执行防火、防盗等“六防”措施，全年实现了零安全事故的佳绩。
项目经理每日召开部门经理反馈会议，通报情况并明确安全要求。
安全部干部员工勤勉巡查、严密防控，在相关部门的大力配合下，形成了群防群治的良好局面，确保了园区的绝对安全。
三、下半年工作重点及提升项展望____年下半年，保安部将围绕以下几项工作重点展开努力：1. 持续贯彻“安全第一、预防为主”的方针，针对当前预案实施中的不足之处进行跟进与完善。
2. 提升保安员及领导组织的管理水平。
鉴于骨干人员在文化修养、专业知识及管理能力等方面存在差异，保安部将加强教育培训工作，确保管理规范得到有效执行。
3. 优化并提升服务质量。
针对多次检查及客户反馈中发现的服务质量问题，保安部将强化管理力度，确保各岗位保安员在不同时间段均能提供一致的高品质服务。
4. 针对个别岗位保安员仪容仪表不整、礼节礼貌欠佳、服务不周及处理应变不灵活等问题，保安部将在下半年工作中重点跟进并狠抓落实，以全面提升整体服务质量。
2024年物业公司上半年工作总结（二）在过去的半年里，我在物业前台岗位上的工作经历让我获益匪浅。
物业方面上半年工作总结及下半年工作计划
物业方面上半年工作总结及下半年工作计划物业部门上半年工作总结及下半年工作计划一、上半年工作总结在过去的半年里，物业部门持续努力，积极应对各种挑战，取得了一定的成绩。
以下是我们上半年的主要工作总结：1. 维护和管理物业设施：我们加强了对公共设施的日常维护和保养工作，确保道路、电梯、照明等设施的正常运转，提高了业主的生活质量。
2. 安全管理：我们增加了保安力量，完善了安全管理制度，加强了社区的安全防范措施，积极维护社区的安宁和稳定。
3. 环境卫生保洁：我们加强了对小区内的环境卫生保洁工作，及时清理垃圾，清扫道路，保持了小区的整洁和美观。
4. 业主服务：我们积极回应业主的需求和投诉，做好业主反馈问题的调查和解决，提供了良好的业主服务。
5. 节能减排：我们在节能减排方面采取了一系列措施，推广垃圾分类、提供能源管理咨询等，增强了业主对节能减排的认识和意识。
总结来说，上半年我们在物业管理方面取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。
比如，对一些设施的维修和更新不够及时，有些业主投诉反馈处理不够及时等。
因此，我们需要进一步提高管理水平，为业主提供更加满意的服务。
二、下半年工作计划在下半年，我们将确保上半年的工作优点得到延续和发展，并采取一些新的措施来完善和提升物业管理水平。
以下是我们的下半年工作计划：1. 提高设施维护和更新能力：我们将建立定期检查和维修的工作机制，确保各项设施的正常运行，并及时更新老旧设备，提升小区的整体品质。
2. 完善安全管理：我们将加强对小区的巡逻和监控，增加安全巡检的频次，提高安全防范水平。
同时，组织安全培训和演练，增强员工的安全意识和应急处置能力。
3. 加强绿化环境建设：我们将进行小区绿化的延伸和提升工作，推动植物园艺的发展，提高小区的绿化率和生态环境，营造宜居的居住环境。
4. 强化业主服务：我们将加大对业主意见和建议的收集和反馈力度，定期组织业主座谈会，提高业主满意度。
同时，加强与物业公司的合作，提供更加全面和高质量的服务。
物业工作总结及计划5篇
物业工作总结及计划5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业公司上半年工作总结与下半年工作计划7篇
物业公司上半年工作总结与下半年工作计划7篇物业公司上半年工作总结与下半年工作计划7篇物业公司上半年工作总结与下半年工作计划要如何写呢？时间不知不觉，我们后知后觉，辛苦的工作已经告一段落了，回顾过去的工作，倍感充实，收获良多，以下是小编精心收集整理的物业公司上半年工作总结与下半年工作计划，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
物业公司上半年工作总结与下半年工作计划（篇1）一、上半年工作情况：（一）综合管理综合管理服务工作既是物业管理工作中的先锋和旗帜，也是业主和物业管理服务合同内容的中枢站和联络处，承载着沟通、协调、反馈、落实、监察、汇报、处理、处置、统计的重大使命。
1）公司已具备企业二级资质等级，目前正在筹备一级资质升级的资料。
2）投诉与建议。
针对投诉，公司相关部门马上进行协调和整改，及时总结经验教训，并通过上门回访，将整改情况和处理结果向业主通报，在做好解释工作的同时，进一步听取业主意见，得到业主的理解。
3）报修情况。
客服部根据实际情况对小区报修的内容和问题都进行了及时跟进处理，并及时建立相关档案，无发生一起因报修引起的有效投诉。
4）文件的收发及存档管理。
档案文件管理也是物业管理处日常工作之一，其中包括物业服务资料、公司内部资料，合同协议等，文员对文件进行分门别类、加以归档并完善资料目录归档。
5）企业员工培训情况。
员工认真学习管理处制定的质量手册、程序文件、接待礼仪，在日常工改善服务流程，使部门工作更加规范化。
管理人员都取得执业资格，持证上岗，公司加大员工岗位技能、职业道德培训，创造条件为部门员工提供学习专业技能的机会，加强与各部门的沟通交流，使员工增强专业知识，了解工作动态，正确处理各种矛盾和问题。
6）公司和各管理处客户部在醒目位置设置公示牌，公布物业收费项目、标准及其他物管相关信息，方便业主了解物业公司收费的合法性及透明度。
7）公司制度要求员工在岗须穿公司统一着装，工号牌佩戴规范。
（二）工程维修小区公共设施设备的良好运行状态与维修养护管理工作是建立在小区的接管验收入及运行阶段基础之上，为此我们实施了以下管理措施:1)对整个小区的设施设备进行了预验收（如设备数量、安装位置、设备完好程度、设备测试情况、设备验收情况等），在安装工程师的督促和配合下施工方已完成整改项目的三分之二。
2024年物业管理上半年工作总结(5篇)
物业管理上半年工作总结一、加强内部管理，完善规章制度随着集团公司房地产开发、建设、销售的发展，物业管理小区数量逐步增多，至今年已有____个管理小区，物业管理面积从____多万平方米增至____多万平方米，物业管理人员从____多人增至____多人。
由于管理范围的扩大和业主对物业管理的认识不断提高，这就要求物业公司内部管理必须适应发展的需要。
因此，我们进一步对公司的规章制度进行修改，使之更加完善，上半年修订了《劳动、人事管理制度》、《考勤及请假制度》、《劳动工资制度》，组织全体员工认真学习《ZZ市物业管理服务收费暂行办法》和《ZZ市住宅区配套及共用停车场车辆停放收费标准》，结合公司实际，出台了《关于车辆失窃赔偿及车辆保管奖惩办法》，使工作更具可操作性。
二、优化组织结构，合理开发人力资源管理小区从接管到正常运行，从中培养了不少优秀的管理人才，为解决SS花园管理人员严重不足的问题，我们从各小区抽调部分精干管理人员充实到SS花园。
同时，试行相邻小区行政联管的办法，减少管理人员，把银峰苑和龙涛花园，阳光一期、二期、和三期，金美花园、新厦花园和聚龙花园作为三个行政联管试点，合理调配人力和财物资源，充分发挥员工的主观能动性和工作热情。
实践证明，试行相邻小区行政联管，有利于大胆启用人才，使到人尽其用;有利于培养和造就新的管理人才;有利于管理人员的精干高效运作，使整个管理层更具有战斗力。
三、改造基础设施，及时处理突发事故集团公司先后建成不少住宅小区，在使用过程中，有的设施设备不配套、落后，有的使用多年老化、损坏，这些都是业主投诉的内容，在一定程度上影响了____房产的品牌和整体形象。
因此，完善小区配套，对不合理设施设备进行改造是我们日常工作中的重要方面。
一是对停车场进行整改。
针对由于停车场车位不足和设施存在缺陷，致使金美花园____月____日和聚龙花园____月____日相继失窃摩托车的情况，安装了44套防盗报警电铃，增设了手动道闸，限制车辆冲卡，对多出口的车场用铁链围护，调整了部分闭路监控摄像枪的位置，使之发挥更大作用。
物业下半年工作计划7篇
物业下半年工作方案7篇物业下半年工作方案7篇物业下半年工作方案篇1物业部把一期交房作为契机，着重从质量管理的全员参与、效劳程度的全面提升、物业管理前后环节的标准、员工补给资的完善、物业企业的经营筹划等方面着手打造具有xx特色的物业管理品牌。
回忆上半年的工作中，我们遇到了不少困难，在面对这些困难时也显现出我们对突发事件的预见性不强，处理详细事务时对细节关注还不够。
下半年及今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。
我们一定正视现实，成认困难，但不畏困难。
我们将迎难而上，做好工作。
详细讲，要做到“三个再创新”，“两个大提升”，最后实现“三个方面的满意”。
即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升;最后到达让公司领导满意，业主满意，员工满意。
我们会在今后的工作中从认真总结经历教训，从自身找原因，加强管理队伍及员工队伍建立，不断提升管理程度及员工素质，把物业部这支团队打造成为综合才能强、有较高管理程度的优秀团队。
物业下半年工作方案篇220xx年，XX物管*的日常工作在公司领导下和开发商领导的正确指导下得以顺利开展，保安、工程、清洁、客服等工作方面的质量都有明显的改善与进步，但在小区车辆秩序的管理、公共设施设备维保的管理、部门内部员工队伍的建立等方面比拟薄弱。
20xx年将是我们物业管理工作方案全面提升的一年，我们将针对所欠缺与缺乏方面努力补上，全面进步，跟上公司和开展商的开展要求。
特制定了20xx年物业管理工作方案：一、保安管理1)、做好小区的治安管理，维护良好的治安秩序。
2)、对各规章制度和岗位职责进展学习，特别是新入职队员的培训。
继续做好小区内平安保卫工作，确保小区的正常秩序，给业主提供一个平安、舒适、幽雅的居住环境。
确保小区六年无任何刑事案件发生。
3)、加强部门内部力量的梯队建立，努力培养骨干力量。
4)、做好小区的消防平安工作，力求做到全年无任何消防平安事故。
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物业管理上半年工作总结及下半年计划
物业管理上半年工作总结及下半年计划
物业管理公司上半年工作总结
在公司领导的指导帮助及各有关单位的大力协作和支持下，年上半年物业管理公司整体工作取得了一定成绩。
如生活区环境卫生状况良好，生活区绿化环境有了不错的改善，保证了水电的正常供给，服务质量也有了很大提高。
现就具体工作总结如下：
一、上半年工作及目前手头重点工作：
(一)综合管理工作
1、以提高服务质量、规范小区物业管理为目标，本着以人为本的宗旨，加强管理，认真执行小区物业管理制度。
2、积极配合公司水电费缴交管理工作，按时按量完成了水电费的收缴工作。
3、公开、公平、合理地完成了对二区25栋拆迁租住户住房的分配工作，积极妥善做好旧租房的腾空工作，保证了分房户的即时入住。
(二)、水电工作
1、废除了社区屋顶水箱进出水管道，提高供水质量，减少了泄
漏。
继续完善水电计量装置。
2、完成了二区高压配电装置的调试和二区配电向低压总控制开关的检修。
3、加强对供电设施的维护与检修，为保证生活区夏季高峰期的用电做好了充足准备。
4、目前重点工作是找准时机更换一区配电室内变压器油及密封垫，以及进一步完善社区内用水计量装置。
(三)、保安保洁工作
1、规范小区车辆进入管理。
根据实际情况作出了在一区东门岗处禁止车辆进入的规定，实行小区车辆分流管理，保障了小区行车安全。
2、对小区内杂草群进行了彻底清理，改善了生活区生活卫生环境。
3、继续严格执行建筑装修垃圾处理管理制度。
改变了原来生活区建筑垃圾乱丢乱抛的现象，得到了业主们的广泛配合与支持。
4、目前重点工作一是加强小区车辆管理工作。
二是继续做好小区卫生死角区及杂草的清理工作，消灭卫生死角。
(四)、绿化工作
1、生活区绿化日常维护实行了专人管理。
2、生活区内新辟绿化地千余平方米，补栽绿篱四千余株，极大地改善了一区绿化环境。
3、及时对一些影响电力供应的树枝进行了修剪，保障了电力供。