奇瑞汽车4S店各类表格模板
汽车4S店各类表格模板
销售服务商运营管理表格序号分册归属表格名称格式要求 1 核心流程三表一卡奇瑞统一 2 奇瑞统一 3 奇瑞统一 4 奇瑞统一 5 试乘试驾奇瑞统一 6 推荐7 奇瑞统一8 奇瑞统一9 商谈报价奇瑞统一10 推荐11 新车交付奇瑞统一12 奇瑞统一13 奇瑞统一14 客户关怀推荐15 推荐16 基础管理展厅管理推荐17 推荐18 推荐19 推荐20 推荐21 文件信息管理推荐22 推荐23 推荐24 推荐25 业务管理销售管理推荐展厅来电/店登记表展厅客流量统计表意向客户流失分析表意向客户跟踪卡试乘试驾预约登记表试乘试驾协议书试乘试驾管理表试乘试驾满意度评估表商谈报价单购车合同——推荐范本交车确认单交车预约登记表SSI抱怨记录表新客户回访登记表客户抱怨问题闭环管理表轮岗制排班表分组制排班表专职制排班表当班记录表5S管理销售服务商5S管理自检表范本销售服务商文件统计表销售服务商内部文件的基本格式销售服务商文件信息简报销售服务商文件发放回收记录表销售服务商工作计划表26 业务管理销售管理推荐27 推荐28 推荐29 推荐30 促销管理推荐31 推荐32 推荐33 推荐34 推荐35 推荐36 客户关系管理奇瑞统一37 推荐38 推荐39 推荐40 推荐41 推荐42 监督评价奇瑞统一43 现场督导推荐44 推荐45 推荐46 推荐47 推荐48 持续改进推荐49 推荐50 推荐51 推荐营业目标计划与实绩比较表奇瑞销售服务商各渠道销售目标分解表月销售计划分配表绩效周进度管控表奇瑞销售服务商促销活动物料计划表奇瑞销售服务商促销活动广告传播计划表奇瑞销售服务商促销活动公关软文计划表奇瑞销售服务商促销活动费用预算(结算)参考表奇瑞销售服务商促销活动客户登记统计分析表奇瑞销售服务商促销活动评估表奇瑞汽车客户档案登记表客户信息变更表客户信息分类表会员申请表会员积分申请表会员升级申请表销售日常工作管理销售顾问日工作检查表本店督导监控表二网督导过程监控表销售服务商立项整改计划书销售服务商书面销项申请书销售服务商整改项目延期/取消书运营管理综合指标分析销售服务商运营与满意度改进计划三表一卡延伸分析月运营管理工作计划表月运营管理异常项目解决措施整改问题闭环管理表咨询类型序号日期客户姓名性别电话地址拟购车型（时间）1 2 3 4 5 6 7 前台客户接待：客服经理：展厅来电/店登记表进-离来电(店) 信息来源□来电□来店□来电□来店□来电□来店□来电□来店□来电□来店□来电□来店□来电□来店来电/店信息来源：网络、电视、报纸杂志、广播、展会、亲友、路过、其他接待经过追踪后级别结案情形接待人备注客服经理：展厅经理：/店登记表意向级别及购买周期展厅客流量统计表时间段日期 1 2 3 4 5 6 星期08:00-10:00 10:00-12:00 12:00-14:0014:00-16:00 16:00-18:00 18:00-20:00 来店客户批数合计留有客户资料数时间段日期 1 2 3 4 5 6 星期08:00-10:00 10:00-12:00 12:00-14:00 14:00-16:00 16:00-18:0018:00-20:00 来电客户批数合计留有客户资料数来访客户批数合计留有客户资料数接到订单数展厅销售台数当月销售总量展厅销售率备注注：适用于每日客流量登记。
4S店汽车维修单
4S店汽车维修单
日期与车主信息
- 维修日期：[请输入维修日期]
- 车主姓名：[请输入车主姓名]
- 联系[请输入车主联系电话]
车辆信息
- 车辆品牌：[请输入车辆品牌]
- 车辆型号：[请输入车辆型号]
- 车牌号码：[请输入车牌号码]
维修项目
1. 维修内容
- 维修项目1：[请输入维修项目1]
- 维修项目2：[请输入维修项目2]
- 维修项目3：[请输入维修项目3]
- ...(继续添加维修项目)
2. 配件更换
- 配件1：[请输入配件1]
- 配件2：[请输入配件2]
- 配件3：[请输入配件3]
- ...(继续添加配件更换信息)
费用明细
- 维修费用：[请输入维修费用]
- 材料费用：[请输入材料费用]
- 合计费用：[请输入合计费用]
维修人员意见
- 维修人员姓名：[请输入维修人员姓名]
- 维修人员签名：[请输入维修人员签名]
客户确认
- 客户签名：[请客户签署确认]
声明
- 本维修单仅用于汽车维修记录，不作为法律依据。
以上是4S店汽车维修单的文档内容，用于记录车辆维修信息并确认维修费用。
请根据实际情况填写相关信息，谢谢！。
汽车4S店市场常用表格
未成交 成交 0.00%
未成交
成交
0% 0% 0%0% 0% 0%
0% 0%0% 0% 0%
分析：Biblioteka 100 100 100 100
1 3 3 3
1% 3% 3% 3%
3 3 3 3
分析：1、5月1-31日对比4月1-30日，集客量增加了126批次，增长率为38.07%； 2、5月1-31日对比4月1-30日，建档数增加了85张，增长率为64.39%； 3、5月1-31日对比4月1-30日，通过对集客量、建档数的提高和增加，使订单数增加了24台，增长率为66.67%；同时，订单率增长了2.25个百分 点，增长率为20.68%；
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展厅接待效率分析
时间：2012年4月1日至5月31日
时间 集客量 建档数 建档率 试驾数 订单数 总试驾率 （含当期成交 订单率 交车数 交车率 数） 3% 3% 3% 3% 9 9 9 9 9% 9% 9% 9% 3 3 3 3 33% 33% 33% 33% 备注
4月1-30日合计 4月1-31日平均 5月1-31日合计 5月1-31日平均
5.1-30小计
合计
汽车4S店表格模板(全)
销售服务商运营管理表格
序号 分册
归属
表格名称
1
展厅来电/店登记表
2
展厅客流量统计表
三表一卡
3
意向客户流失分析表
4
意向客户跟踪卡
5
试乘试驾预约登记表
6
试乘试驾协议书
试乘试驾
7
试乘试驾管理表
8
核心程
试乘试驾满意度评估表
9
商谈报价单
商谈报价
10
购车合同——推荐范本
11
交车确认单
12
新车交付 交车预约登记表
37
客户信息变更表
38
客户信息分类表
客户关系管理
39
会员申请表
40
会员积分申请表
41
会员升级申请表
42
销售日常工作 管理
销售顾问日工作检查表
43
本店督导监控表
44
二网督导过程监控表
监督评价
45
现场督导 销售服务商立项整改计划书
46
销售服务商书面销项申请书
47
销售服务商整改项目延期/取消书
48
运营管理综合 指标分析
13
SSI抱怨记录表
14
新客户回访登记表
客户关怀
15
客户抱怨问题闭环管理表
16
轮岗制排班表
17
分组制排班表
展厅管理
18
专职制排班表
19
当班记录表
20 基础管理 5S管理 销售服务商5S管理自检表范本
21
销售服务商文件统计表
22
销售服务商内部文件的基本格式
文件信息管理
23
销售服务商文件信息简报
《汽车4S店售后服务表格明细大全》
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外卖配件
内部零件（I类）
相对达成率 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
公务车配件 配件总收入
每日营收
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每日进厂
战 每台营收
每日新增保有台数 间接人员数
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接车员
战 一般修护人员数
力 统
钣金修护人员数
计 喷漆修护人员数
美容修护人员数
上月同期实绩
应达
进
度：
与上月同期比
改善重点
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战
维修营收日报表
年月日
本月工作天 数：
号止
本月工作 天：
已工 作：
项目
分析 月目标
外 定保（1-4类）
pdi表格
竭诚为您提供优质文档/双击可除pdi表格篇一：pdi检查表奇瑞汽车售车检查卡（pdi）车架号码发动机号码变速箱号码销售商代码车型代码生产日期外观颜色检查日期钥匙号码对各项检查结果作如下标记“√”=合格“×”=异常外观与内部检查：(1)□内部与外观缺陷(2)□油漆、电镀部件和车内装饰(3)□随车物品、工具、备胎、千斤顶使用说明书、随车钥匙(4)拆下车轮防波动和车身保护模发动机部分检查：(5)□发动机盖锁扣及铰链(6)□电瓶电极(7)□电解液高度(8)□主地线(9)□主保险及备用件(10)□发动机油位(11)□冷却液位及水质(12)□助力转向液位(13)□a/t油位(14)□玻璃清洗液位(15)□传动皮带的松紧状况(助力转向、发电机、压缩机)(16)□油门控制拉线(a/t控制拉线)关闭发动机盖操作与控制检查：(17)□离合器踏板高度与自由行程(18)□制动器踏板高度与自由行程(19)□油门踏板(20)□检查室内保险及备用件把点火开关转至位置Ⅰ检查：(21)□收音机调整(22)□收音机/录音机/cd机与天线把点火开关转至位置Ⅱ检查：(23)□所有警报灯的检查、发电机、手刹、油压、制动故障、a/t档位显示器、abs、sRs(24)□at启动保护器起动发电机检查：(25)□电瓶和起动机的工作及各警告灯显示情况(26)□怠速(27)□前部清洗器工作(28)□前雨刮器的工作(29)□方向指示灯与自动解除(30)□侧灯和牌照灯(31)大灯及远光(远光指示灯)(32)□雾灯开关(33)□制动灯和倒车灯(34)□仪表灯和调光灯(35)□喇叭(36)□点烟器(37)□天窗的操作(38)□后窗除雾器与指示灯(39)□各种档位下空调系统性能(制冷、送风量)(40)□循环开关(41)□电动后视镜(42)□时钟的设定及检查关闭发动机检查(43)□“未关灯”警告灯关闭各灯检查(44)□方向盘自锁功能(45)□手刹调节(46)□方向盘角度调整(47)□遮阳板(48)□中央门锁及遥控装置(警报)(49)□室内照明灯(50)□阅读照明灯(51)□前后座椅安全带(52)□座椅靠背角度、座椅调整(53)□开启(54)□行李箱灯(55)□加油盖的开启及燃油牌号(56)□行李箱盖(后车门)的关闭及锁定打开所有的车门检查(57)□手动车窗(58)□后门儿童锁。
4S店(专卖店)营业日报表(完整版)
营业日报表
客户来源:S-来店 T-来电 B-基盘 R-介绍 K-开发 手续管理：O-订车、D-交车、M-售后服务、F-促进(有望客户的促进)、E-开拓(首次接触的客户)
H级:信心+需求+购买力(7日内订车可能) 2天回访 本日访问户数：对应目的栏位内的手续管理、促进、开拓分项统计。
A级:信心+需求+购买力(15日内订车可能) 5天回访本日止月累计访问户数：对应栏位同本日访问户数。
B级:需求+购买力(30日内订车可能) 7天回访
C级:信心+购买力(没有明确的订车期限，1个月以上，1年以内订车可能) 10天回访
N级：新接触的客户未有级别（新产生的有望客户）。
4S店售后管理表格
%
索 赔 员
回 访 台 数
非 常 满 意
非 满一不常
满不 意般意满
意
满 意 度
不满意问题
陈 亮
5
0
2
0
00
4 0 %
1个空号，1个未听，1个拒访。
车 间 主 管
接 待 台 次
满 意 台 次
不 满满 意意 台度 次
不满意问题
方3 2
9 1.客户提出我们的设备不齐全，同时客户建议每当客户来了，我们的技术骨干应根据客户所跑的里程数自动提醒客户该做哪项保养，该更换 3 哪些零配件，不要只是一味的问客户自己需要做什么项目（皖N32188）。 .
返修车记录表
车
车型
牌
号
V I N 码
客户
保
修
期
原
原班组（长）
维修技师来自原服务顾本问
次
服
务
顾
问
返 □配件品质不良
修 原
□车辆制造品质不良，
因
□工作方法不正确， □操作者疏忽， □交修不清楚
□设备不良，
□ 管理不良， □其他，
返修 采 维修 取 技师 对 1重修作业内容评述 策 2采取的对策
3重修后状况
4S店售后各种管理表格
售后服务部作
24小时救援表格表格
接电 用户 人 姓名 姓名
随车 人数
车型
地点
问题 描述
处理 方案
救援 出动 时电 话通 知
现场 处理
人员 签字
随车 人数
4S店 随车 人数
回访 结果
注;接到用户电话求助后应在15分钟内完成人员，工具，车辆的准备工作并电话通知用户。 救援出动时电话中告知预计到达时间。
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37
客户信息变更表
38
客户信息分类表
客户关系管理
39
会员申请表
40
会员积分申请表
41
会员升级申请表
42
销售日常工作 管理
销售顾问日工作检查表
43
本店督导监控表
44
二网督导过程监控表
监督评价
45
现场督导 销售服务商立项整改计划书
46
销售服务商书面销项申请书
47
销售服务商整改项目延期/取消书
48
运营管理综合 指标分析
销售服务商运营与满意度改进计划
49
月运营管理工作计划表
50
持续改进
三表一卡延伸 分析
月运营管理异常项目解决措施
51
整改问题闭环管理表
推荐 推荐 推荐 推荐 推荐 推荐 推荐 推荐 推荐 推荐 推荐 奇瑞统一 推荐 推荐 推荐 推荐 推荐 奇瑞统一 推荐 推荐 推荐 推荐 推荐 推荐 推荐 推荐 推荐
月销售计划分配表
29
绩效周进度管控表
30
奇瑞销售服务商促销活动物料计划表
31
奇瑞销售服务商促销活动广告传播计划表
32
奇瑞销售服务商促销活动公关软文计划表
促销管理
33 业务管理
奇瑞销售服务商促销活动费用预算(结算)参考表
34
奇瑞销售服务商促销活动客户登记统计分析表
35
奇瑞销售服务商促销活动评估表
36
奇瑞汽车客户档案登记表
格式要求 奇瑞统一 奇瑞统一 奇瑞统一 奇瑞统一 奇瑞统一 推荐 奇瑞统一 奇瑞统一 奇瑞统一 推荐 奇瑞统一 奇瑞统一 奇瑞统一 推荐 推荐 推荐 推荐 推荐 推荐 推荐 推荐 推荐 推荐 推荐
25
销售服务商工作计划表
26
营业目标计划与实绩比较表
27
销售管理 奇瑞销售服务商各渠道销售目标分解表
28
销售服务商运营管理表格
序号 分册
归属
表格名称
1
展厅来电/店登记表
2
展厅客流量统计表
三表一卡
3
意向客户流失分析表
4
意向客户跟踪卡
5
试乘试驾预约登记表
6
试乘试驾协议书
试乘试驾
7
试乘试驾管理表
8
核心流程
试乘试驾满意度评估表
9
商谈报价单
商谈报价
10
购车合同——推荐范本
11
交车确认单
12
新车交付 交车预约登记表
13
SSI抱怨记录表
14
新客户回访登记表
客户关怀
15
客户抱怨问题闭环管理表
16轮岗制排班表来自17分组制排班表展厅管理
18
专职制排班表
19
当班记录表
20 基础管理 5S管理 销售服务商5S管理自检表范本
21
销售服务商文件统计表
22
销售服务商内部文件的基本格式
文件信息管理
23
销售服务商文件信息简报
24
销售服务商文件发放回收记录表