文件筐测试
文件筐测试(人资二级考试)
文件筐测验的功能与特点
一、什么是文件筐测验
文件筐测验，又叫公文处理测验、篮中训练法(Inbasket)。它将被评价者置于特定职位或管理岗位 的模拟环境中，由评价者提供一批该岗位经常需要 处理的文件，要求被评价者在一定的时间和规定的 条件下处理完毕，并且还要以书面或口头的方式解 释说明这样处理的原则和理由。 文件筐测验是评价中心中最常用和最核心的技术之 一。
以上工作由谁来执行？要与哪些部门发生联系？
综合评审 ·文件筐测验
提 纲
文件筐测验理论
文件筐测验的功能与特点 文件筐测验的实施程序
文件筐测验的评价要素
人力资源管理人员文件筐测验实战进阶 ★人力资源管理人员文件筐测验实战进阶
文件筐测验——学会分析问题
文件筐测验——学会体现能力
文件筐测验答题注意事项
综合评审 ·文件筐测验
综合评审 ·文件筐测验
文件筐的评价要素
授权能力指准许并鼓励他人来完成工作，达到预期的效果的能力。有 效的授权可以使领导者：(1)通过他人的努力来完成任务。 (2)与下 属相处融洽，获得工作上的支持。
问题的焦点 合同、培训、时间、款项、协商、可持续
这些问题是否需要处理（战略、战术、经营、业务、人事等角度考虑）？ 分析问题 了解事件真相 决策 形成调查报告 如何处理 确定培训事宜 如何答复 确定付款事宜 确定协商日期
文件筐测验——学会分析问题
农夫家里养了三只小白羊和一只小黑羊。三只小白羊常常为自己雪白 的皮毛骄傲，而对小黑羊不屑一顾：“你看看你身上像什么，黑不溜 秋的，像锅底。”“像穷人穿了几代的旧被褥，脏死了！”就连农夫 也瞧不起小黑羊，常给它吃最差的草料，还时不时抽它几鞭。小黑羊 过着寄人篱下的日子，经常伤心落泪。初春的一天，小白羊与小黑羊 一起外出吃草，走出很远。不料突然下起了鹅毛大雪，它们只得躲在 灌木丛中相互依偎。不一会，灌木丛周围全铺满了雪，因为雪太厚， 小羊们只好等待农夫来救它们。农夫上山寻找，起初因为四处雪白， 根本看不清羊羔在哪里。突然，农夫看见远处有一个小黑点，跑过去 一看，果然是他那濒临死亡的四只羊羔。农夫抱起小黑羊，感慨地说： 问题：请从人力资源管理的角度谈谈你读该寓言故事的体会。
文件筐测试
理论与实践
提 纲
1.文件筐测验的简介 2.文件筐测验的理论 3.文件筐测验的实践
1.文件筐测验的简介
概念 历史 测验材料组成 优点、缺点 应用
1.1文件筐测验的概念
文件筐测验（In-Basket Exercise） ，是 一种有效测评中、高级管理者素 质的技术。
文件筐测验的概念（续）
自控 力 1 4 3 1 1 1 2
李甘 张强 王路 李民 秦刚 赵柳 森红
ⅹ
2
1 2 5
ⅹ
3 4 5 2 1
ⅹ
5 4 1 2
ⅹ
3 3 3
3.3文件筐的使用举例 3.3文件筐的使用举例
以为某公司招聘副总经理为例（公司 使用了化名）来描述文件筐测验的应 用。 招聘岗位：中信投资公司副总经理
测验时间：150分钟 测验地点：国贸大厦会议厅 所需物品：测验材料、答题册。
在选拔领域中，文件筐测验是评价候选人 能否胜任特定管理岗位的常用情境模拟技 术(situational exercises)之一。
谁更胜任？
文件筐测验的概念（续）
它根据被试在规定时间内（一般为1.5－3 小时），对一系列的公文材料，如函件、 备忘录、待审批签发的文件、统计资料和 报表等处理的情况来考察被试的计划、组 织、预测、决策和沟通等能力。
文件筐测验的回答举例
举例(婚礼祝福)
4.文件筐测验的模拟练习 4.文件筐测验的模拟练习
▪文件筐测验练习
谢
谢!
徐晓锋 北京师范大学心理学院人力资源与管理心理学研究所 博士 副教授 (010)62205343 Xuxiaofeng5087@; Xuxiaofeng5087@;例
关注秩序 信息获得 人际沟通 客户服务意识
公文筐测试案例及答案
公文筐测试案例及答案一、案例描述。
某公司为了提高公文管理效率，决定引入公文筐系统进行测试。
在测试过程中，发现了一些常见的问题和解决方法。
1. 公文筐登录问题。
在测试过程中，有用户反映无法正常登录公文筐系统。
经过分析，发现是由于网络连接问题导致的。
解决方法是检查网络连接是否正常，或者尝试使用其他网络进行登录。
2. 公文上传问题。
另外一些用户遇到了公文上传失败的情况。
经过排查，发现是因为公文格式不符合系统要求导致的。
解决方法是将公文保存为常见的格式，如doc、pdf等，然后重新上传。
3. 公文审批问题。
还有用户在进行公文审批时遇到了一些困难，比如无法正常查看审批流程、无法添加审批人等。
经过检查，发现是由于权限设置不当导致的。
解决方法是检查用户权限设置，确保审批流程和审批人的添加符合规定。
二、解决方案。
针对以上问题，我们提出了一些解决方案：1. 加强用户培训。
针对公文筐系统的使用问题，我们可以加强用户的培训，提供详细的操作指南和常见问题解决方法，帮助用户更快地适应系统的使用。
2. 完善系统提示。
在系统中加入更多的提示信息，比如网络连接异常、文件格式不符等，提高用户对问题的识别和解决能力。
3. 优化权限设置。
对于公文审批问题，我们可以优化权限设置，确保每个用户都能够按照规定的流程进行审批操作，避免出现权限不足的情况。
三、测试结果。
经过以上解决方案的实施，我们重新进行了公文筐系统的测试。
结果显示，之前的问题得到了有效解决，用户的使用体验得到了明显的提升。
公文筐系统在公文管理方面的效率得到了进一步的提高，为公司的工作带来了明显的便利。
四、总结。
通过本次测试案例，我们发现了公文筐系统在实际使用中可能出现的问题，并提出了相应的解决方案。
在今后的使用中，我们将进一步加强对公文筐系统的管理和培训，确保其能够发挥最大的效益，为公司的工作提供更好的支持。
以上就是公文筐测试案例及答案的相关内容，希望对大家有所帮助。
文件篓测试法
招聘面试评价方法之：文件筐测试法一、文件筐测试的定义文件筐测试，通常又叫公文处理测验，是评价中心最常用和最核心的技术之一，是评价担任特定职务的管理人员，在典型职业环境下获取有关资料，恰当处理各类信息，准确做出管理决策，有效开展协调和控制工作的能力及其现场表现行为的综合测试。
该测试在假设的情景中进行，这一情景例如企业、机关所发生的实际业务、管理环境，提供给被测评者信息如信函、报表、请示及其他有关文件，内容涉及人事、财务、营销等多种信息。
这些资料放在文件筐里，被测评者以管理者身份，模拟真实生活中的情景，在规定的限时内（通常1-3小时）完成各种文件的处理，测评者通过被测评者的行为表现和书面回答，测评其各项能力指标，再根据评分结果，录用所需优秀人才。
二、文件筐测试的由来文件筐测试来源于美国，二次世界大战正酣，美国在向德国法西斯派遣谍报人员时，采用情景模拟法（文件筐测试的雏形）物色优秀人选，取得了良好的效果。
当这一创意被应用于商界时，同样也取得了轰动性效应。
美国电报电话公司最早尝到了它的甜头，先后在本企业400多名年轻经理人上试行了这种测试的民用版，重点评估管理人员的知识、技能、价值观和职业规划。
之后若干年内不断有公司跟进。
到目前，在美国已有1000多家知名企业采用过该测试，其中就包括福特汽车、通用电气等诸多大型跨国集团。
三、文件筐测试的考察内容文件筐测试考察的主要指标包括五个方面：计划能力、组织能力、预测能力、决策能力和沟通能力。
这几方面的能力都与企业可持续发展的保持和提升息息相关，因而倍受关注，不得不提。
计划能力被测评者就所给材料而获取的信息,分析问题之现状,挖掘问题的根源和问题间错综复杂的联系,最后确定工作目标、工作任务、工作方法和工作步骤的能力。
组织能力被测评者按照各项既定工作任务的重要程度和紧急程度安排时间，调配好人、财、物等资源，合理授权并进行相应组织机构或人力资源调整的能力。
预测能力被测评者对模拟工作环境中的相互关联要素和总体形式，未来发展趋势进行准确判断，预先采取相应措施的能力。
公文筐测试题及答案
公文筐测试题及答案测试题：某公司举办了一次公文筐测试，以下是测试题及答案，请阅读以下内容并回答相应问题。
题一：公文筐是一款用于电子公文处理的软件，它的主要功能是什么？答案：公文筐是一款用于电子公文处理的软件，它的主要功能是实现电子公文的撰写、发送、审批、归档等流程，提高公文处理效率和便捷性。
题二：在公文筐中，你可以使用哪些方式撰写公文？答案：在公文筐中，可以使用多种方式撰写公文，包括直接输入文字、导入外部文档、选择模板等。
题三：公文筐的审批功能有哪些特点？答案：公文筐的审批功能具有多级审批、审批意见记录、审批流程设置等特点，可以灵活适应不同单位的审批需求。
题四：公文筐中的归档功能可以实现哪些操作？答案：公文筐的归档功能可以实现公文的分类存档、归档检索、归档备份等操作，方便用户进行公文管理和查阅。
题五：公文筐支持哪些文件格式？答案：公文筐支持多种文件格式，包括.doc、.docx、.pdf、.txt等，方便用户导入和导出公文。
答案：题一答案：公文筐是一款用于电子公文处理的软件，它的主要功能是实现电子公文的撰写、发送、审批、归档等流程，提高公文处理效率和便捷性。
题二答案：在公文筐中，可以使用多种方式撰写公文，包括直接输入文字、导入外部文档、选择模板等。
题三答案：公文筐的审批功能具有多级审批、审批意见记录、审批流程设置等特点，可以灵活适应不同单位的审批需求。
题四答案：公文筐的归档功能可以实现公文的分类存档、归档检索、归档备份等操作，方便用户进行公文管理和查阅。
题五答案：公文筐支持多种文件格式，包括.doc、.docx、.pdf、.txt 等，方便用户导入和导出公文。
文章结束。
文件筐测试
【文件三】
类别：电了邮件 来件人：张玲 绩效主管 收件人：李明翔 人力资源部总监 日期：7月7日 李总： 您好！ 公司今年结束年中的绩效考核后，准备实施基于目标考核的新的绩效考核系统 ，从上周起要求各部门经理和员工一起制定员工下半年的工作目标，按原定计划 ，该项工作应在下周三前完成，绩效监督小组对工作进程进行了检查，发现全公 司32名部门经理仅有4个完成了工作，人部分经理尚未开始进行目标设定，当我们 希望他们加快进度时，很多部门经理抱怨根本没有时间，觉得和员工共同制定工 作目标是表面文章；还有部分部门经理认为这是部门内部的事，监督小组是在干 涉他们的工作。目前工作进展很不顺利，请您能给我们一些支持。 张玲
三、公文筐测试的基本程序
1、首先向被试者提供一些背景信息，如公司基本情况、市场信 息、外部环境状况等。 2、向被试者说明测试指导语，让被试者以管理者的身份假想自 己正处于测试的情境之中。该情境通常是模拟在一定的危急情况 下，要求被试者完成各种公文的处理。 3、向被试者发一套公文（5-15份），内容包括： （1）、下级的报告、请示、计划、预算 （2）、同级部门的协助请求、联系备忘录 （3）、上级的指示、批复、规定、政策 （4）、外部用户 、供应商、银行、政府有关部门以及社区的函 电、传真、电话记录 （5）、群众检举或投诉信等。 4、考官通过观察被试者处理公文的过程，对被试者的能力等作 出判断与评价。 常见的测评维度：个人自信心、组织领导能力、计划安排能力、 书面表达能力、风险预测与控制能力、信息敏感性、协调能力、 沟通能力、决策能力。
处理顺序2（紧急、重要）
回复方式： Email 回复内容： 陈欣： 你好！ 工程部临时培训计划知悉，为了不耽误南非420工程进 度，我同意工程部申请，临时安排技术人员参加英语封闭式 培训，但请查明该批技术人员在岗培训效果不佳的原因，同 时针对技术人员英语水平较差的情况做好培训计划，加强培 训效果评估，防止类似情况产生。另，我即刻与财务部联系 划款事宜，请及时跟进，注意将此项培训费划入工程部费用 ，进行部门利润核算。 李明翔 2008-07-09
公文筐测试案例及答案
公文筐测试案例及答案为了更好地测试和验证公文筐的功能和性能，我们设计了一些测试案例，并提供了相应的答案。
通过这些测试案例，我们可以全面地检验公文筐在各种情况下的表现，确保其稳定可靠。
以下是我们设计的测试案例及相应的答案：测试案例一，新建公文。
1. 打开公文筐系统，点击“新建公文”按钮；2. 填写公文标题、正文内容、选择接收人等相关信息；3. 点击“保存”按钮，保存成功后查看公文列表中是否显示新建的公文。
答案，若新建的公文成功保存并显示在公文列表中，则说明新建公文功能正常。
测试案例二，公文查阅。
1. 在公文列表中选择一份已发布的公文；2. 点击该公文，查看公文的详细内容；3. 确认公文内容显示正常，包括标题、正文、附件等。
答案，若公文内容能够正常显示且完整，说明公文查阅功能正常。
测试案例三，公文审核。
1. 选择一份待审核的公文，点击进入审核页面；2. 查看公文内容，确认无误后点击“通过”或“驳回”按钮；3. 查看审核结果是否正确显示在公文详情页。
答案，若审核结果能够正确显示并与实际操作一致，则说明公文审核功能正常。
测试案例四，公文搜索。
1. 在公文筐系统中输入关键词进行搜索；2. 查看搜索结果是否包括相关的公文信息；3. 点击搜索结果，确认能够正常跳转至相应的公文页面。
答案，若搜索结果准确且能够正常跳转至相应的公文页面，则说明公文搜索功能正常。
测试案例五，公文导出。
1. 在公文列表中选择一份已发布的公文，点击“导出”按钮；2. 选择导出格式（如PDF、Word等），确认导出成功；3. 下载导出文件，查看文件内容是否完整。
答案，若导出文件能够成功生成并内容完整，则说明公文导出功能正常。
通过以上测试案例及答案的设计和验证，我们可以全面地检验公文筐系统的各项功能是否正常。
希望通过这些测试能够发现潜在的问题并及时解决，确保公文筐系统的稳定性和可靠性。
同时，也欢迎用户在使用过程中发现问题及时反馈，我们将不断优化和改进公文筐系统，提供更好的使用体验。
文件筐 测试简介
文件筐测试简介一、什么是文件筐测验？文件筐测试又叫公文处理测验。
在这种测试中，通过模拟现实心理咨询工作情景为考生提供一些资料，要求其在规定的条件下对这些资料进行处理等，主要考察心理咨询师的实战技能。
二、提供的信息文本▪背景信息：一般人口学资料；▪主要问题、症状表现、病因、持续时间、严重程度等▪会谈了解到的情况▪观察结果▪心理测验▪其他检查等三、测试的能力要素最常见的考评维度有，即逻辑思维能力、职业操守能力、先后或重要性安排能力、书面表达能力、分析决策能力、风险控制能力与对信息敏感性等。
总的说来，评估心理咨询师在咨询岗位上独立工作的胜任特征。
四、评价要素是否对资料进行归类处理是否能综合利用各方面所提供的信息能否分清轻重缓急，有条不紊地处理这些资料对问题的判断是否得当，处理办法是否合理是否依据资料所提供的事实进行判断和决策咨询方法及过程是否合理案例一情景一：一位来访者因老公外遇、心理感到很难受，不知如何处理，前来咨询。
因第一次来咨询，心理很紧张，一来希望咨询师帮她具体指导，走出困境，但又担心别人知道自己的隐私，因此忐忑不安。
文件框的回答表情景二针对上例来访者，通过初诊接待，初步确定来访者的问题为因老公外遇所导致的情绪问题，咨询师想为来访者进行心理测验，你认为他应当如何去做？文件框的回答表张某某，男，18岁。
从小喜欢绘画，对文化课不感兴趣，迫于老师和家长压力还是去上课，但学习不进去，经常借故逃课，为此经常与父母发生争吵，很是心烦，即使在家作画，也没有好心情。
进入高三后，由于文化课跟不上，担心考不上理想的美术学院，很是焦急，后悔当初没有听父母的话，没有认真学习文化课。
还有几个月就要高考了，自己感到前途渺茫，对生活中的一些事情，也打不起精神。
拿起画笔，觉得很重，听课注意力不集中，记忆力下降。
为此父母带小孩前来咨询。
文件框的回答表1.该求助者的核心(主导)症状是什么? 具体表现在那些方面?2.针对本案例情况你认为主要诊断是什么?回答内容：（请做出准确、详细的回答）:1.该案例的主导症状是焦虑和抑郁情绪, 具体表现为: 心烦,心情差, 焦急，后悔, 感到前途渺茫, 打不起精神, 注意力不集中，记忆力下降,学习不进去等。
文件篓测试法
招聘面试评价方法之：文件筐测试法一、文件筐测试的定义文件筐测试，通常又叫公文处理测验，是评价中心最常用和最核心的技术之一，是评价担任特定职务的管理人员，在典型职业环境下获取有关资料，恰当处理各类信息，准确做出管理决策，有效开展协调和控制工作的能力及其现场表现行为的综合测试。
该测试在假设的情景中进行，这一情景例如企业、机关所发生的实际业务、管理环境，提供给被测评者信息如信函、报表、请示及其他有关文件，内容涉及人事、财务、营销等多种信息。
这些资料放在文件筐里，被测评者以管理者身份，模拟真实生活中的情景，在规定的限时内（通常1-3小时）完成各种文件的处理，测评者通过被测评者的行为表现和书面回答，测评其各项能力指标，再根据评分结果，录用所需优秀人才。
二、文件筐测试的由来文件筐测试来源于美国，二次世界大战正酣，美国在向德国法西斯派遣谍报人员时，采用情景模拟法（文件筐测试的雏形）物色优秀人选，取得了良好的效果。
当这一创意被应用于商界时，同样也取得了轰动性效应。
美国电报电话公司最早尝到了它的甜头，先后在本企业400多名年轻经理人上试行了这种测试的民用版，重点评估管理人员的知识、技能、价值观和职业规划。
之后若干年内不断有公司跟进。
到目前，在美国已有1000多家知名企业采用过该测试，其中就包括福特汽车、通用电气等诸多大型跨国集团。
三、文件筐测试的考察内容文件筐测试考察的主要指标包括五个方面：计划能力、组织能力、预测能力、决策能力和沟通能力。
这几方面的能力都与企业可持续发展的保持和提升息息相关，因而倍受关注，不得不提。
计划能力被测评者就所给材料而获取的信息,分析问题之现状,挖掘问题的根源和问题间错综复杂的联系,最后确定工作目标、工作任务、工作方法和工作步骤的能力。
组织能力被测评者按照各项既定工作任务的重要程度和紧急程度安排时间，调配好人、财、物等资源，合理授权并进行相应组织机构或人力资源调整的能力。
预测能力被测评者对模拟工作环境中的相互关联要素和总体形式，未来发展趋势进行准确判断，预先采取相应措施的能力。
文件筐测试名词解释
文件筐测试名词解释文件筐测试也称单元测试，是针对一组相关的逻辑模块的正确性、合法性和完整性而进行的集成测试。
它通常包括：一般测试、接口测试、 [gPARAGRAPH3]测试、集成测试。
文件筐测试是指在整个应用系统的测试计划中安排足够多的测试用例，通过逐步分解、分析每个用例的测试覆盖范围，将软件的各种缺陷全部暴露出来，并且由易到难地一步一步扩大所有可能的缺陷，从而发现系统中的错误并予以纠正。
这样就可以基本上获得对软件的整体测试覆盖率。
在执行测试之前，先用文件筐方式构造出功能和数据流程图，通过“发现”和“记录”一些表明功能和数据存在的问题，然后将这些文件转入到应用程序的执行文件中，在应用程序运行过程中进行监控，看看这些问题是否已经得到了修正，最后检查整个程序的执行情况是否符合预期的规律。
从而找出程序中存在的错误和缺陷。
通常，每个测试用例都应当经过充分的测试、没有遗漏、可重复。
文件筐测试也叫单元测试，是测试人员利用开发者提供的代码，在单个测试用例下进行测试，从而发现程序中逻辑、数据和结构上的错误。
相对于集成测试来说，集成测试是一次性测试，因为集成测试不涉及系统的单独部分，而只涉及系统的部分子集，所以集成测试又叫做部分集成测试或是组合集成测试。
在系统集成中，为了对整个系统有一个充分的了解，往往采用系统集成的方法，即首先对整个系统的各个部分进行测试，检查哪个部分能够实现预定的功能，并且有一个较高的质量，再将这个组合起来形成整个系统，最后进行整体测试。
使用文件筐测试需要掌握以下原则：先整体后局部、先结构后代码、先表层后底层、先功能测试再数据测试、先全面后细节、边执行边验证、边测试边回归。
以上这些原则基本上是一致的，也就是说我们先从系统的最顶层（即所谓的应用程序）开始进行测试，在应用程序内部逐渐向下移动，对应用程序的内部代码进行测试，从而对整个应用程序有一个完整、全面的测试。
使用文件筐测试需要注意如果你想更好的理解文件筐测试那么请参考这篇博客吧！。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
在选拔领域中，文件筐测验是评价候选人
能否胜任特定管理岗位的常用情境模拟技
术(situational exercises)之一。
谁更胜任？
文件筐测验的概念（续）
它根据被试在规定时间内（一般为1.5－3 小时），对一系列的公文材料，如函件、 备忘录、待审批签发的文件、统计资料和
报表等处理的情况来考察被试的计划、组
发展趋势介绍（续）
用于信息加工过程的研究，研究诸如文 件呈现的顺序、文件数量等因素对文件 筐信息加工的影响 。
3.文件筐测验的实践
车宏生(及其课题组)：
神华集团高层经理选拔（2002年）
中国联通高层经理选拔（2003年）
中国人寿集团公司（总部）、中国人寿股份 公司（总部）人员选拔 （2004年1月）
1.5文件筐测验的应用
培训：1957年，Fredriksen,Saunders和Wand
首先将文件筐测验用于美国空军的培训。
文件筐测验的应用
选拔：文件筐测验一直被认为是选拔领域 有效的甄选工具之一 。
理论研究：广泛应用于培训、工作满意度、 绩效评估、组织公民行为、决策、压力管 理、组织气氛等管理心理学诸多领域的研 究。
您对每份文件的处理意见和理由必须写在 答题纸上，直接写在文件上不予计分。 您对同一份文件可以有多种处理意见，每 种处理意见如果正确，都可以得分。 您必须在 150分钟 的时间内处理完所有的 文件。
另外，您的处境并不是很妙：
今早刚刚上班，就接到总部的通知： “公司总经理已经辞职，您在10：40有 极其重要的会议需要参加。” 受到国际形势的影响，公司今年出现了 亏损，目前亏损资金已达50万美元。
国内理论研究介绍（续）
徐晓锋、车宏生：“文件筐测验在选拔
高层管理人员中的实证研究》”，《心理
科学》，已录用。
2.5文件筐测验的发展趋势介绍
多重选择题的形式的文件筐 电子文件筐：随着网络和计算机技术的 发展，一些研究者利用电子文件筐的形 式，如在课堂上采用E-MAIL的形式，进 行文件筐的测验。
国际投资部 陶梓 11月2日
文件筐测验的回答举例
举例(婚礼祝福)
4.文件筐测验的模拟练习
▪文件筐测验练习
谢
谢!
徐晓锋 北京师范大学心理学院人力资源与管理心理学研究所 博士 副教授 (010)62205343 Xuxiaofeng5087@; Xuxiaofeng5087@
文件筐测验的应用举例
在实际工作中，管理者每天需要利用
其有限的信息加工能力处理大量的信
息，他们是如何分配自己有限的注意
力和资源的（如金钱、雇员、公务时 间）？
应用举例
以及管理者是如何将信息分成有意义或无
意义、重要或不重要、内部的或外部的、
可控的或不可控的等不同形式，人们对这
些涉及组织信息加工的认识十分有限。
计分结果举例：
Ö ý ·Ê
14 12 10 8 6 4 2 0
Þ Ñ Ü ½ ¿ Ç « · ¢ Á
Å ¶ × Þ Þ Ñ £ Ö ú ¹ º Î Â Ó õ Í ¾ Ö ú º í Å ¬ Â é º í Â ì º ¤ Ô Ü ½ Ò Ö Ç Ð
ÖöÔ¼¬¬ÈÖýÈÏ ·Î Ð Ë Î Î ¶ ·Ê ±½
等级
0
1
2
3
4
5
关 注 秩 序
计分结果举例：
张强的文件筐测验结果
胜任特征
自 控 能 力
信 息 获 得 人 际 沟 通 客 户 服 务 意 识 指 挥 他 人 分 析 性 思 维 综 合 性 思 维
2.3心理测量指标
信度
效度
2.4国内理论研究介绍
我国有关文件筐测验的应用并不少见，但鉴 于文件筐测验开发、计分以及深入研究需要 投入巨大的劳动量，工作时间往往持续几个 月，而且必须依靠团队的协同工作才能完成， 这些因素常常使研究者望而怯步，因而有关 这方面的实证研究极少，导致对文件筐测验 的应用评价缺少科学的依据。
文件筐的优点(续)
它对管理绩效有良好的预测作
用。GE、AT&T等，已经有多
年成功使用的经验。
文件筐的优点(续)
具有较高的表面效度，这是 文件筐测验最大的优点。
文件筐的优点(续)
作为一种情境模拟技术，它模拟的是真实工
作情境，测验材料是实际工作的样本。
文件筐中有的公文材料采用手写体、有的函 件采用真实公司的信笺书写，这使其具有较 好的模拟效果，比传统的认知测验和人格测 验更能吸引被试全身心的投入测试。
文件筐测验的应用举例
利用文件筐测验这一工具，加强对有关组
织信息加工问题的研究，可以为提高组织
管理者的工作效率提供有效的指导。
2.文件筐测验的理论
理论基础 计分理论 心理测量指标 ▪信度
▪效度
国内文件筐测验理论研究介绍
2.1文件筐测验的理论基础
材料的模糊性。
2.2文件筐测验的计分基础
这是一个处理文件的练习，目的是为了增进 我们对您的了解。
总指导语： 您的角色是中信投资公司的副总经理。公司 的有关情况请参见背景材料（公司组织结构 简图、公司部门职能简介等）。
今天是11月3日，现在是上午8：00
请注意： 假定在11月3日以前发生的国内外事件都 是真实的，您可将之作为分析判断和决 策的依据。
测验材料的组成（续）
被试按测验的要求，模拟特定的管理者角 色进行公文处理，包括做笔记、安排会议 或做其认为恰当的任何事情，一切就好像 在真实的管理工作情境中一样。
文件筐测验材料的组成（续）
测验材料(包括背景文件) 答题册
1.4文件筐的优点
是评价中心中最重要的测量方法之一。
在评价中心应用频率最高，达到81％， 位居首位。
维度计分介绍
徐晓锋、车宏生：“文件筐测验的计分
研究和应用”，《中国人力资源开发》，
2003年第8期，第34—35页。
Ö ý ·Ê
10
20
30
40
50
60
70
80
90
0 â é Ü Ö ý È Ï ² Ñ ×·Ê ±½
Þ Ñ Ü ½ ¿ Ç « · ¢ Á ¤ Ô Ü ½ Ò Ö Ç Ð
Å ¶ × Þ Þ Ñ £ Ö ú ¹ º Î Â Ó õ Í ¾ Ö ¬ Â ú º é º í Â í Å ì º
文件筐测验
理论与实践
提 纲
1.文件筐测验的简介
2.文件筐测验的理论 3.文件筐测验的实践
1.文件筐测验的简介
概念
历史
测验材料组成
优点、缺点
应用
1.1文件筐测验的概念
文件筐测验（In-Basket Exercise） ，是
一种有效测评中、高级管理者素
质的技术。
Байду номын сангаас
文件筐测验的概念（续）
织、预测、决策和沟通等能力。
1.2文件筐测验的历史：
实践应用:超过七十余年的历史。
理论研究:自从1957年Fredriksen,Saunders
和Wand开始文件筐测验的研究以来，至今已
经有四十多年的历史。
1.3文件筐测验材料的组成
在典型的文件筐测验中，测验提供了 组织结构图、部门情况简介等公司的 背景信息，以及便笺簿和文件夹等办 公用具。
辞 职 信
总经理： 您好！ 经再三考虑，我郑重地向你提出辞职请求。 我在中信已工作三年，得到了领导和同仁们的支 持和帮助，也学到了很多东西。但最近我感到对目前 的工作有些厌倦，无法实现自己的价值，因此想换一 个工作环境。故向您提出辞职。
我已做好了移交工作的准备。如果由于我的辞
职给公司及您本人带来不便，那请您接受我诚挚的 歉意。 顺祝 安好！
文件筐的优点(续)：受招聘者欢迎
举例：2004年1月6日，为中国500
强之一的某大型国有公司总部招选
应届毕业生，部分样本如下：
人力资源部门领导对文件筐测验的 支持。
文件筐的优点(续)：
Lopez(1966)对文件筐测验优于其它测验
的方面进行了总结
文件筐的缺点
对不同工作岗位的不可重复性 开发、培训、计分需要大量时间 成本较高
秦刚 赵柳 森红
4
3 3 2
4
5 2 1
ⅹ
3 3 3
3
3 4 1
3
4 5 2
1
1 1 2
1
1 1 2
3.3文件筐的使用举例
以为某公司招聘副总经理为例（公司
使用了化名）来描述文件筐测验的应
用。
招聘岗位：中信投资公司副总经理
测验时间：150分钟
测验地点：国贸大厦会议厅 所需物品：测验材料、答题册。
3.1文件筐测验的考察维度举例
关注秩序 信息获得 人际沟通 客户服务意识
3.2文件筐测验的等级评定
指标 姓名
关注 秩序
信息 获得
人际 客户服 沟通 务意识
指挥 他人
分析 性思 维
综合 性思 维
自控 力
李甘
张强 王路
1
2 4
3
ⅹ
2
1
2 5
2
3 5
3
4 3
1
4 3
1
4 3