销售经理必须具备的能力
岗位胜任能力要求:销售经理

岗位胜任能力要求:销售经理岗位概述销售经理是一个关键的职位,负责领导和管理销售团队,制定销售策略,并推动销售业绩的增长。
他们需要具备一系列的胜任能力,以确保团队达到销售目标,并提供卓越的客户服务。
以下是销售经理应具备的能力要求。
1. 领导能力销售经理需要展现出卓越的领导能力来激励和指导销售团队。
他们应该能够设定明确的目标,并协助团队成员实现这些目标。
销售经理还应具备积极的态度和激励团队的能力,以及在团队组织、培训和发展方面的技能。
2. 销售策略制定和执行能力销售经理需具备制定和执行销售策略的能力。
他们应当能够分析市场趋势、竞争对手和客户需求,制定适合公司目标的销售战略。
并且,销售经理还需协助销售团队妥善安排客户拜访和谈判,并跟踪销售机会,确保达成销售目标。
3. 客户关系管理能力销售经理需要具备优秀的客户关系管理能力,以与客户建立并维护良好的合作关系。
他们应具备良好的沟通和谈判技巧,能够有效处理客户投诉,并解决问题。
销售经理还应了解客户需求,提供定制化解决方案,以满足客户期望。
4. 团队管理能力作为销售团队的领导者,销售经理需要具备团队管理能力。
他们应该有能力招聘、培训和激励优秀的销售人员,并提供指导和支持。
销售经理还应留意团队成员的绩效,并及时采取措施解决问题,以确保团队的高效运作。
5. 市场洞察能力销售经理应具备分析和洞察市场的能力。
他们应了解目标市场的趋势,并根据市场需求调整销售策略。
销售经理还应研究竞争对手的做法,寻找机会并提出改进建议,以保持竞争优势。
6. 结果导向一个优秀的销售经理必须是结果导向的。
他们应该有能力设定有挑战性的目标,并通过有效的销售计划和策略来达成这些目标。
销售经理还应关注销售业绩的数据和指标,及时调整策略以取得更好的销售业绩。
7. 沟通能力销售经理需要拥有出色的沟通能力,包括口头和书面沟通。
他们应当能够清楚地表达观点,并有效传达销售目标和策略给团队成员。
销售经理还需与其他部门合作,确保销售工作与公司整体目标保持一致。
销售经理应具备哪些技能

销售经理应具备哪些技能1. 业务知识和技能:销售经理应具备扎实的业务知识和技能,包括产品知识、市场分析、销售策略等。
只有了解自己所销售的产品或服务,才能更好地与客户沟通,解答客户疑虑,促成销售交易。
此外,销售经理还需要具备战略思维和市场洞察力,以制定有效的销售计划和策略,提高销售团队的业绩。
2. 领导能力:销售经理需要具备出色的领导能力,以激发团队成员的潜力和动力。
他们应具备良好的沟通能力,能够清晰地传达目标和期望,指导和帮助销售团队实现个人和团队目标。
销售经理还应具备组织能力和团队管理能力,以确保销售团队高效运转。
3. 客户关系管理:销售经理应具备优秀的客户关系管理能力,能够与客户建立良好的沟通和合作关系。
他们应了解客户的需求和偏好,提供定制化的解决方案,并及时解决客户问题和需求。
销售经理还要能够建立长期的客户关系,与客户保持良好的合作和沟通,以促进销售业绩的稳定增长。
4. 团队建设能力:销售经理需要具备团队建设能力,能够吸引并留住优秀的销售人才。
他们应具备人才选拔和培养的能力,能够合理分配工作任务和资源,激励和激发团队成员的积极性和创造力。
销售经理还应积极建设团队文化,强调合作和团队精神,提高团队的凝聚力和战斗力。
5. 市场营销知识和技能:销售经理需要具备市场营销知识和技能,包括市场调研、市场定位、营销策略等。
他们应熟悉市场环境和竞争对手,了解市场中的机会和挑战,制定相应的营销策略和推广计划。
销售经理还应具备市场营销的创新意识,不断寻找新的销售渠道和方式,提升品牌影响力和市场份额。
6. 分析和解决问题能力:销售经理需要具备良好的分析和解决问题能力,能够快速准确地分析销售数据和情况,找出问题和瓶颈,并制定相应的解决方案。
他们还应具备决策能力和执行能力,能够迅速做出决策并付诸实施。
7. 市场推广和销售技巧:销售经理需要具备良好的市场推广和销售技巧,能够有效地与客户沟通和交流,促成销售交易。
他们应掌握销售技巧和销售话术,了解销售心理学和客户心理需求,能够运用有效的销售技巧和策略,提高销售团队的销售业绩。
销售经理的六种能力

销售经理的六种能力1.组织能力销售经理的工作是开展与销售相关各项工作,而这些工作都需要周密的打算,认确实组织。
因此强有力的组织能力对一个销售经理来说是十分重要的。
2.交际能力销售经理应是社会活动家,他必须视整个社会为自己工作的天地,具备与各式各样的人交往的能力。
善于交际除了具有体会和阅历外,还要有大量的信息,查找一个双方都感受爱好的话题,在自己的周围吸引一批忠实的听众朋友。
我们常常看到一些人一旦与他人相识,便能专门快找到彼此有共同爱好的话题,专门善于与交往对象打交道,双方通过交谈加深了互相了解,彼此留下了良好的印象,关系也能够进一步改善;另有一些人,见了别人后只会平淡地寒暄几句后就不知所措了。
这两种人的差别在于社交能力的强弱。
社交能力是一个销售经理能作出业绩的必要条件。
销售经理要善于与各界人士建立亲热的交往关系,而且还必须明白得各种社交礼仪。
在与顾客洽谈的过程中,往往有些问题在正式谈判场合中不能得到解决,而在社交场合却能得到圆满解决。
3.表达能力销售经理在工作中,要赢得各方的配合,就要在语言表达上有一定的训练。
在众多的场合,需要销售经理介绍企业和产品。
在买卖双方的谈判桌上需要销售经理能言善辨。
表达能力包括口头表达能力和文字表达能力。
两者虽有相通之处,却不是一回事。
文笔流畅、才思灵敏的人未必能出口成章,有的人擅长动笔,而有的人口齿清新。
作为销售经理,不但要勤于动嘴,更要勤于动笔。
在日常工作中撰写工作打算,工作报告、拟写演讲稿等,都需要销售经理承担。
4.制造能力X.O白兰地酒,因为品质比一样白兰地好,多为高级宴会选用,如何样连续提高它的知名度,让这为更多的顾客所熟悉呢?销售人员为此煞费苦心。
后来他们的方法集中到了该酒瓶的设上,既然它的品质高,其外观也应高出一筹。
他们沿着主一思路,不断充实进展,终于设计出了现在看到的XO白兰地酒瓶,它的外观专门富有特点,显得不同凡响。
酒瓶的颈部专门长,相比之下显出了一种与众不同的华贵气派。
成为一名优秀的市场营销经理的五大关键能力

成为一名优秀的市场营销经理的五大关键能力市场营销经理在当今竞争激烈的商业环境中扮演着重要的角色。
他们需要具备一系列的关键能力,以提升品牌形象、推动销售增长以及实现市场份额的增加。
本文将介绍成为一名优秀的市场营销经理所需的五大关键能力。
1. 战略思维能力战略思维是市场营销经理成功的基石。
他们需要能够从宏观角度来审视市场,并制定相应的营销策略。
这需要他们对行业趋势有深刻的理解,能够准确判断市场机会和竞争威胁。
战略思维能力帮助市场营销经理在制定目标、定位产品、制定销售计划等关键决策上更加明智。
2. 创新能力市场环境不断变化,消费者需求也在不断演变。
作为市场营销经理,创新能力是不可或缺的。
他们需要能够不断发掘新的市场机会,挖掘消费者的潜在需求,并通过创新的产品和营销策略来满足这些需求。
创新能力帮助市场营销经理保持竞争优势,赢得更多的市场份额。
3. 数据分析能力市场营销经理需要依靠数据来做出决策。
他们需要能够收集、整理和分析市场数据,以获得对市场趋势和消费者行为的深入洞察。
数据分析能力帮助市场营销经理发现市场机会和问题,并为制定营销策略提供科学依据。
同时,数据分析还可以帮助市场营销经理监控和评估营销活动的效果,及时调整策略。
4. 沟通协调能力在市场营销中,沟通协调是至关重要的。
市场营销经理需要与内部团队、供应商、渠道伙伴以及客户进行有效的沟通和协调,确保各方在市场推广活动中的顺利合作。
良好的沟通协调能力能够帮助市场营销经理进行良好的团队管理,并与外部伙伴建立稳固的合作关系,共同实现营销目标。
5. 领导能力作为市场营销经理,他们不仅需要管理团队,还需要担当领导角色。
领导能力是市场营销经理高效运营的关键。
他们需要有明确的愿景和目标,并能够激励团队成员积极工作。
领导能力还包括决策能力、问题解决能力和风险管理能力,帮助市场营销经理在竞争激烈的市场中取得成功。
总结成为一名优秀的市场营销经理需要具备战略思维能力、创新能力、数据分析能力、沟通协调能力和领导能力。
有效解决问题销售经理应具备的必备技能

有效解决问题销售经理应具备的必备技能销售经理是企业中至关重要的角色之一,他们负责管理销售团队,促进销售业绩的增长。
然而,随着市场的竞争加剧和客户需求的变化,销售经理们面临着各种问题和挑战。
为了有效解决这些问题,销售经理应具备以下必备技能:一、卓越的沟通能力销售经理在与客户、团队成员和上级沟通时必须具备卓越的沟通能力。
他们需要能够清晰地表达自己的想法和意见,并且能够倾听他人的观点。
有效的沟通有助于建立良好的合作关系,解决问题并取得销售目标。
二、良好的人际关系建立能力销售经理需要与各种人打交道,包括客户、团队成员、上级、合作伙伴等等。
良好的人际关系建立能力可以帮助他们建立信任,增加合作机会,解决问题和取得成功。
销售经理还需要具备良好的情绪管理能力,以保持冷静和专业。
三、分析和解决问题的能力作为销售经理,他们需要能够迅速准确地分析问题并提出解决方案。
这需要他们具备较强的分析能力和决策能力。
销售经理还需要具备创新思维,能够找到创造性的解决方案,应对市场变化和竞争压力。
四、团队管理能力销售经理需要领导和管理销售团队,确保团队成员的高效工作并实现销售目标。
他们应该具备团队建设和激励团队成员的能力,培养团队合作精神和积极性。
销售经理还应该能够合理分配任务和资源,管理团队的绩效,并及时解决团队内部的问题。
五、市场洞察力和战略规划能力销售经理应该具备市场洞察力,了解市场趋势和竞争对手的动态。
他们还应该能够制定战略规划,根据市场需求和公司目标来制定销售策略和计划。
销售经理需要随时调整战略和计划,以应对市场变化和解决问题。
六、持续学习和自我提升意识销售经理应该具备持续学习和自我提升的意识。
他们应该不断学习和掌握新的销售技巧和知识,保持专业素养的提升。
销售经理还应该关注行业和市场的最新动态,不断改进和完善自己的销售管理能力。
综上所述,为了有效解决问题,销售经理应该具备卓越的沟通能力、良好的人际关系建立能力、分析和解决问题的能力、团队管理能力、市场洞察力和战略规划能力,以及持续学习和自我提升的意识。
销售经理应具备的一些技能

销售经理应具备的一些技能1. 销售技巧:销售经理应熟练掌握各种销售技巧,能够有效地与客户进行沟通和交流,了解客户需求,提供解决方案并成功促成交易。
他们应该知道如何提出引人注目的销售提案,并推动客户做出购买决策。
2. 领导能力:销售经理需要具备领导团队的能力,能够激励员工,并指导他们达到销售目标。
他们应该能够组织和管理销售团队,制定有效的销售策略,分配任务并跟踪执行。
同时,他们还应该能够为团队成员提供指导和培训,以提高团队整体的销售能力。
3. 市场分析能力:销售经理应该具备市场分析能力,能够研究和分析市场趋势、竞争对手和客户需求。
这将有助于他们制定适当的营销策略,并针对不同市场推广产品或服务。
4. 过人的沟通能力:销售经理需要具备出色的沟通能力,能够清晰地表达自己的思想和观点,并有效地与内部团队和客户进行沟通。
他们应该能够建立良好的人际关系并有效地倾听客户的需求和反馈。
5. 谈判技巧:销售经理需要具备良好的谈判技巧,能够与客户进行有效的谈判,争取最佳的销售条件和价格。
他们应该能够识别客户的利益和需求,并根据这些需求提供相应的解决方案。
6. 团队合作能力:销售经理需要具备良好的团队合作能力,能够与团队成员合作,促进信息的流通和共享,并确保团队的整体协作与合作。
他们应该能够激励和鼓励团队成员,并提供必要的支持和资源。
7. 分析和解决问题的能力:销售经理应该具备分析和解决问题的能力,能够迅速识别和解决销售过程中遇到的问题。
他们应该能够分析销售数据和绩效指标,找出存在的问题并及时采取措施加以解决。
8. 时间管理能力:销售经理需要具备良好的时间管理能力,能够合理安排时间,设定优先级,并有效地管理多个销售项目和任务。
他们应该能够制定合理的销售计划,并按计划推动销售活动的执行。
9. 创新思维:销售经理应该具备创新思维,能够不断寻找创新的销售方法和策略。
他们应该能够灵活应对市场变化,并及时调整销售策略以适应市场需求。
销售经理三个能力

销售经理三个能力作为一名优秀的销售经理,需要具备多个关键能力,以应对不断变化的市场环境和客户需求。
本文将介绍销售经理必备的三个能力,包括目标制定与规划能力、销售团队管理能力和客户关系管理能力。
1. 目标制定与规划能力目标制定与规划是销售经理的首要任务。
只有明确的目标,才能引领销售团队朝着统一的方向前进。
销售经理需要将整体销售目标拆解为可量化的个人、团队目标,并进行有效的规划和分配资源。
在目标制定与规划过程中,销售经理需要考虑以下几个因素:A. 市场分析销售经理需要进行市场分析,包括对市场趋势、竞争对手、客户需求的深入了解。
通过深入分析市场,销售经理可以更准确地制定销售目标和规划销售策略,以应对市场的挑战。
B. 目标设定销售经理需要制定具体、可量化的销售目标,例如销售额、市场份额或客户增长等。
目标应该具有挑战性,同时要考虑实际情况和资源限制。
C. 资源分配销售经理需要根据销售目标的要求,合理分配资源。
这包括人员配置、预算分配以及市场推广等方面。
合理的资源分配可以提高销售团队的工作效率和业绩。
D. 监控与调整销售经理需要设定监控机制,对销售目标的进展进行跟踪和评估。
如果目标未能实现或有偏差,销售经理需要及时调整策略和资源分配,以确保目标的实现。
2. 销售团队管理能力销售团队是销售经理实现销售目标的重要支持力量。
因此,销售经理需要具备良好的团队管理能力,以激励和协调团队成员,提高整体销售绩效。
以下是销售团队管理过程中销售经理需要关注的几个方面:A. 人员招聘与培养销售经理需要根据销售团队的需求,进行人员招聘和培养。
这包括制定招聘策略、面试选拔和培训计划等。
合适的销售团队成员能够提高销售效率和销售绩效。
B. 目标设定与激励销售经理需要对团队成员设定明确的目标,并给予激励措施,以激发团队成员的积极性和进取心。
激励手段可以包括奖金、晋升机会或其他激励政策。
C. 团队协作与沟通销售经理需要培养团队成员之间的良好协作和沟通能力。
销售经理必须具备的能力

销售经理必须具备的能力1. 领导能力:销售经理需要具备良好的领导能力,能够激励和激励销售团队,使他们达到销售目标。
他们应该成为榜样,能够激发团队成员的工作热情和积极性。
2. 战略规划:销售经理需要有整体战略规划的能力,能够制定长期和短期销售目标,并制定相应的销售策略和计划。
他们应该能够分析市场趋势和竞争,并有效地调整销售策略以适应市场变化。
3. 市场分析能力:销售经理需要对市场有敏锐的洞察力和分析能力,能够预测市场需求和行为,并针对市场趋势做出相应的调整。
他们应该了解竞争对手的优势和劣势,并根据这些信息制定销售策略。
4. 团队管理:销售经理需要具备良好的团队管理能力,能够招募和培训合适的销售人员,并有效地管理销售团队。
他们应该能够激励团队成员的个人发展,帮助他们提高销售技巧和达到销售目标。
5. 沟通能力:销售经理需要具备良好的沟通能力,能够与客户、销售团队和内部部门有效地沟通。
他们应该能够清晰地传达信息,并倾听并理解团队成员和客户的需求和问题。
6. 谈判能力:销售经理需要具备优秀的谈判能力,能够与客户就销售合同、价格和其他商务条款进行谈判。
他们应该能够协调不同的兴趣关系,并达成双方满意的协议。
7. 问题解决能力:销售经理需要具备良好的问题解决能力,能够快速分析和解决销售过程中出现的问题和挑战。
他们应该能够及时制定应对策略,并能够在团队成员之间建立合作关系。
8. 数据分析:销售经理需要具备良好的数据分析能力,能够收集并分析销售数据,了解销售绩效和市场趋势。
他们应该能够利用这些数据做出决策,并调整销售策略以实现更好的业绩。
9. 自我管理:销售经理需要具备良好的自我管理能力,能够高效地组织和管理自己的时间和任务。
他们应该能够设置和达成个人目标,并能够保持积极的心态和工作动力。
10. 适应能力:销售经理需要具备良好的适应能力,能够适应市场的变化和企业的发展需求。
他们应该能够灵活地调整销售策略,并能够带领团队适应新的挑战和机会。
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执行之上--销售经理必须具备的能力
中国营销传播网,2005-05-30,作者:孔明臣,访问人数: 626
按照公司分工,销售部一般是执行的角色,销售经理更是各项市场技术方案和公司指令的执行者。
正是因为销售经理执行者的角色,正是因为销售经理冲杀在第一线,面对更加复杂和残酷的现实,也就对销售经理的能力提出了更多的要求,这些能力的要求,远在执行之上,没有这些能力,谈不上执行。
就我个人的职业生涯,对销售经理应该具备的能力,简述如下:一、分清“义”“利”
销售经理,一般是驻外;高级销售经理,也经常云游四海。
他们所接触的对象,大多是公司的合作伙伴或者是同公司有关联的社会关系;他们的工作,直接以利益为基石,每一项具体工作,都同销售回款和销售指标有关,他们是业务纽带,传承着公司利益和合作伙伴的利益。
销售经理的工作,“利”字当头,这是对销售经理最基本的要求。
首先,是否时刻把“利”字放在心头,能否销售回款达标,是考量销售经理的硬指标
第二,能否共赢创“利”?不仅是个人得利,不仅是公司得利,而是争取公司、合作伙伴和个人多方得利,让市场良性发展第三,是否正当得利?所谓“君子爱财,取之有道”,销售经理不能为了回款,欺压欺骗合作伙伴,或者以牺牲公司利益,换取暂时的个人利益,然后一拍屁股走人;更不能弄虚作假,吃拿费用,或倒卖假货,谋取不正当得利
与利字相对应的,是销售经理决不能够“见利忘义”,不能忘记做人做事的大义。
常年外派,销售经理接受公司的经管相对松散,又面对各种放任自流的机会和利益诱惑,这对销售经理的品格是巨大考验
至少,销售经理不能忘记下列“大义”:
1、国家法律法规
2、公司基本经管制度
3、不在财务上动歪心思
4、不坑害不套取合作伙伴
5、保障工作时间
如果能够坚持大义,以君子爱财,取之有道的精神,拼命去追逐回款,就具备了做销售经理的底气。
二、策划
根据经管学的观点,销售经理就是一个经管者,它进行任何一项工作之前,必须做好工作计划,包括执行公司既定的技术方案;根据营销学的观点,营销技术方案如何具体化执行,必须根据市场实际情况,制定执行技术方案。
因此,面对具体市场,销售经理,首先必须有策划的能力。
例如:
年度、季度、月度回款计划如何分解;通过何种方式实现回款,回款的节奏如何;公司的指导性市场推广技术方案,是否完全适合本地市场,哪些可以完全执行,哪些需要增加针对性;为了执行好公司的指标和技术方案,如何有效调配本市场的资源;本市场资源不足,如何向公司求助,等等。
一个合格的销售经理,面对公司的指标,必须迅速判断,拿出对应的策划技术方案,从而使公司的指令真正落到实处。
三、执行和变通
销售经理,就是公司派出去,带着作战技术方案,征战疆场的将军。
作为一名士兵,他首先必须是一名不折不扣的执行者,是公司作战技术方案的完美诠释者。
销售经理容易犯的错误,是经常自以为是,往往认为公司的市场部或决策者不了解市场,乱做技术方案,乱下指令。
他们的很多反映和认识是有价值的,但往往表现出本位主义或局域市场的片面性。
在这种心理的指导下,销售经理在执行上经常打折扣,影响了公司决策的效果。
但是,正如很多销售经理的认识一样,他们对市场直接的认识最深刻,有时候,市场的实际状况同公司的预设发生了很大变化,销售经理就应该在遵从公司指令的前提下,适度变通,提高执行的效果。
从小的方面来说,例如,公司指令进行“五一大促”,举行大规模ROADSHOW,如果某市场当天下大雨,就应该及时变通为室内活动;例如公司主推保湿性护扶品,南方市场就应当适度变通
执行中的变通不是为了钻空子,而是为了更好的执行
销售经理是经营活动的具体执行人,但他首先是一个经管者,必须为了完成经济指标,具备全面的经管能力
一个销售经理,应当具备下列方面的经管能力:
1、自我经管
常言道,将在外,君命有所不受。
在这种状况下,销售经理的自我经管能力就非常重要。
一个销售经理,必须做好工作意识、工作状态、工作节奏、工作效率、工作目标、工作时间、工作作风和工作安全的经管。
越是高级销售经理,面对的工作越是庞杂,面对的队伍也就越庞大,需要处理的事物就越多,需要达成的工作指标就越艰难,因此,自我经管也就越发重要。
一个销售经理科学的自我经管,不仅提高工作效率,而且能够带动团队,树立良好的企业形象
2、队伍经管
一个好汉三个帮,建设能征惯战的队伍,业务做起来才省心。
但是,建设队伍和经管队伍,并非容易的事。
队伍经管,首先是日常业务经管,目标明确、分工明确,责任明确;其次是建立基本规章制度,有法可依,有法必依;奖罚分明,张弛有度;第三是士气和风气经管,必须培养一种团结进取,昂扬向上,吃苦耐劳的队伍;第四是做好人才的吸纳和培养。
《天下无贼》电影里贼头都在说“21世纪,人才最宝贵”,做销售,打天下,更离不开人才。
业务队伍的积累,从招聘开始,从培训开始,不断培训,在业务锤炼中得到锻炼和提高,优胜劣汰,逐步形成一支具有高度凝聚力、高度认同感和强大战斗力的队伍。
3、经销商经管
经销商分销,是目前主要的分销方式,因此,能否经管好经销商,是众多销售经理业务成败的关键。
经销商经管,主要体现在以下几方面:
a、首当其冲,是经销商选择。
经销商不在大小强弱,关键是是否适合。
选好经销商,在很大程度上,销售就成功了一半。
为了选择合适的经销商,公司应当制定科学的经销商选择规范,供销售经理对照;如果公司没有统一的规范,销售经理应当根据市场和公司的营销状况,制定出规范,按图索骥
b、经销商进销存经管。
根据不同季节、公司营销方向、市场销售预估以及公司产品发展阶段,销售经理应当向经销商提供科学的进货建议;同时,向经销商提供分销、铺货、促销建议,及时掌握经销商的销售进程,及时补货或调整营销思路,并建立合理库存。
c、经销商生意规划和指导
d、经销商资金动向经管
e、经销商兴趣和爱好经管
经销商的兴趣和爱好,往往决定生意的侧重和走向。
同经销商处好私人关系,及时把握和了解其心理动向,提出指导性意见,争取经销商的思路向有利于自己的方向发展;如果无法改变经销商的思路,也可以及时采取应对措施。
4、财务经管
销售经理工作中大量涉及费用、票据、账目和收支的问题,因此,必须具备一定财务经管知识
5、终端经管
随着卖场和连锁超市的发展,决战终端已经是任何品牌不能回避的课题。
很多销售经理习惯于高举高打、天马行空式的流通操作手法,一方面对终端操作比较陌生,一方面不愿意做艰苦细致的终端拓展和维护工作。
不懂终端,不能够有效运作终端,销售经理的路就会越走越窄
6、广告经管
很多公司,销售经理对广告只有建议权,但是,即使只有建议权,销售经理也应该对广告高度关注,并在公司许可的范围内,发挥经管作用,借此提高广告空中支援的威力
销售经理的广告经管主要体现在如下方面:
a、广告媒体、时段(版面)、频次的建议
b、广告刊播情况监控
c、广告效果调查
d、广告改进建议等
五、公关交际
销售经理在推进和经管业务的同时,实际还承担着公司驻外大使的责任。
一家公司,越是知名的企业,方方面面,需要联络交际的就越多。
驻外销售经理,至少要在两个方面发挥攻关交际能力:一是对各政府职能部门,如工商、技监、卫生、司法、检疫检验、消协等
二是各级各类媒体
例如,同政府各职能部门和媒体建立良好关系,就能争取支持和理解,或者,至少能得到某种程度的宽容;
六、危机应变
企业难免出现危机事件。
例如,一个老汉喝死一个三株;例如,非典期间,罗氏制药面对危机的不当反应;例如,苏丹红事件中,亨氏公司北京销售经理的不当表白;例如,SK-Ⅱ化妆品事件的蔓延,都反映出危机应变的重要性。
生产性企业,不可能避免各种危机,如何应变,对销售经理是重大考验,应变得好,坏事可变成好事,应变不当,则有可能酿成重大灾祸。
对于危机,销售经理应当做到:
1、保持高度敏感性
2、遭遇危机,迅速反映
3、预见危机的程度,制定反映技术方案
4、及时上报
5、坚决及时执行公司危机处理技术方案,未经公司许可,不擅自发表言论
七、耐压和韧性
销售经理每天都承受着巨大的压力,还要忍受长期出差,居无定所,妻离子别的状况,对于工作来说,很多指标的达成,无法一蹴而就,营销难免经历高峰和低谷,高峰时纵然是快意人生,低谷时能否忍受煎熬,目标没有达成时,能否坚忍不拔,对销售经理,时时都在提出考验。
因此,没有承受和排解压力的能力,就不能做销售经理。
销售经理,是公司经营目标的直接实现者,是公司使命的执行者,是社会的精英。
销售经理,是公司文化的典型代表,有什么样的公司,就有什么样的销售经理。