实行电子转单应注意的问题
订单执行管理制度
订单执行管理制度一、总则为了规范公司订单执行流程，提高订单执行效率，确保客户满意度，特制订本订单执行管理制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有部门和员工，具体负责订单销售和执行工作的人员更应严格遵守。
三、订单接受1. 订单接受人员应认真核对客户下单信息，确保准确无误。
2. 拒绝不符合公司规定或者客户要求不合理的订单。
3. 录入订单信息至系统，务必确保信息完整、准确无误。
4. 及时向客户确认订单信息，避免因信息不匹配引发问题。
四、订单处理1. 根据订单要求，及时安排生产计划和配送计划。
2. 按时安排生产，确保按时交付。
3. 根据客户要求，安排快递或物流配送。
4. 对于特殊订单，需特别注意处理，确保客户满意度。
五、订单跟踪1. 及时跟进生产进度和物流配送进度，确保按时完成订单。
2. 遇到问题及时与客户沟通，寻求解决方案。
3. 记录订单执行过程中的重要信息，以备查阅。
六、异常订单处理1. 遇到订单异常情况，第一时间通知相关部门负责人。
2. 协助解决订单异常问题，确保客户利益不受损失。
3. 对于不能解决的异常订单，应及时向上级领导汇报并寻求帮助。
七、客户投诉处理1. 对于客户投诉，应及时接受并记录投诉内容。
2. 分析投诉原因，找出问题所在，并采取有效措施解决。
3. 对于严重投诉，要及时向公司高层汇报并制定临时处理方案。
八、订单评估和反馈1. 定期对订单执行情况进行评估，查找问题，并制定改进方案。
2. 对订单执行好的员工及部门进行表彰和奖励，激励其更好地完成工作。
3. 收集客户意见，根据反馈进行调整和改进，提高服务质量。
九、违规处理1. 对于严重违反订单执行制度的行为，实施严厉处理，包括扣发工资、警告甚至开除。
2. 对于轻微违规行为，给予批评教育，并要求整改。
十、附则1. 本管理制度自颁布之日起生效。
2. 对于未尽事宜，可由公司领导制定并通知相关部门和员工。
3. 所有部门和员工应遵守本制度规定，如有违反，将受到相应处罚。
20个从找客户到成单的经验分享
20个从找客户到成单的经验分享1、在工厂时，客人抱怨价格太高时，我总是说一分钱一分货，以质量好来回复。
进入贸易公司后，才知道价格才是硬道理，特别是大客人，对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。
而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了，在你这里一分钱的货，别的工厂半分钱就可以了。
以电子厂为例，光是在广东东莞一个地方就有大大小小3000多家，客人的选择余地是非常大的。
所以在客人威胁不降价就转单的时候，千万不要以为以他的价钱根本转不出去。
2、如果客人说要验厂的话，你的机会就来了，千万不要嫌麻烦，只有大客户才会在下单之前验厂的。
3、不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。
我曾经碰到有的业务，和我谈价格时，大谈他的一个大客户如何如何，说别人一个月200K的订单也是这个价格。
这样的谈法，等于是在封我的嘴，我当时就感觉他已经吃撑了，再给饭也不要了。
4、答应的事情要做到，即使完成不了也要提前告诉客人，不要拖到客人来问才说。
诚信太重要了，不只是公司，个人诚信也很重要，即使单子没做成，至少保住了在客人面前的诚信，无论是对业务，还是对自己将来的发展都大有好处。
5、报价要有技巧。
关于这个问题，已经有很多帖子，但我不吐不快，因为居然有的工厂业务把价格报个天高（比其他工厂高3~4倍），还好意思说自己是因为质量过硬，在我追问到底好在哪里，又说工程人员比较清楚，自己不知道！客人都不傻，如果相同容量的MP3，报价比SONY还高的话，又有谁会感兴趣呢？6、接到客人询盘时要及时回复，即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重。
有时候等你考虑好如何回复，报价时，客人已经飞掉了。
7、生意上的SENSE必不可少。
这个东西比较难描述，简单的说是能够发现客人在考虑是否下单时，最主要的因素是什么。
我曾经丢掉一个500万美元的单子，具体原因不方便说明，但是当时只要打一个电话澄清一下就OK了，我没察觉出这个电话的重要，结果单子被别人抢了，郁闷了好一阵。
订单管理规范
订单管理规范引言概述：订单管理是一个组织内部有效管理订单流程的重要环节。
它涉及到订单的接收、处理、跟踪和交付等各个方面。
一个良好的订单管理规范可以提高工作效率、减少错误和纠纷，并提供更好的客户服务。
本文将详细介绍订单管理规范的五个部分，包括订单接收、订单处理、订单跟踪、订单交付和售后服务。
一、订单接收：1.1 渠道多样化：为了更好地满足客户需求，订单接收渠道应该多样化，包括电话、电子邮件、在线平台等。
这样可以提供更多的选择，方便客户下单。
1.2 订单信息准确性：在接收订单时，务必核实订单信息的准确性，包括客户姓名、联系方式、产品型号、数量等。
如有疑问，应及时与客户沟通确认，以避免后续问题。
1.3 订单分类与分配：根据订单的性质和紧急程度，将订单进行分类和分配给相应的团队成员。
这样可以提高订单处理的效率和专业性。
二、订单处理：2.1 系统化流程：建立系统化的订单处理流程，明确每个环节的责任和时间节点。
从订单确认到库存检查、产品配送等各个环节都应有明确的操作规范。
2.2 信息共享与沟通：订单处理过程中，各个部门之间需要及时共享订单信息，并进行有效的沟通与协作。
这样可以避免信息丢失和重复工作，提高处理效率。
2.3 异常处理机制：针对订单处理过程中可能出现的异常情况，建立相应的处理机制。
如出现缺货、产品损坏等问题，应及时与客户沟通，并提供解决方案。
三、订单跟踪：3.1 系统监控：利用订单管理系统进行订单跟踪，实时监控订单的状态和进度。
这样可以及时发现问题并采取相应措施，确保订单按时交付。
3.2 客户通知：及时向客户发送订单跟踪信息，包括订单已确认、产品已发货、预计到达时间等。
这样可以提高客户满意度，增强客户信任。
3.3 售后支持：订单跟踪不仅仅是订单交付的过程，还包括售后支持。
及时解答客户的问题和投诉，并提供必要的售后服务，以保持良好的客户关系。
四、订单交付：4.1 准时交付：按照约定的交付时间和方式，准时将产品交付给客户。
2023年-2024年报检员之报检员资格考试通关题库(附答案)
2023年-2024年报检员之报检员资格考试通关题库(附答案)单选题（共45题）1、食品进口商应当建立食品进口和销售记录，保存期限不得少于（）。
A.一年B.两年C.三年D.四年【答案】 B2、从美国进口的货物，若未使用木质包装材料，进口需提交（）出具的《无木质包装声明》。
A.出口商B.美国官方机构C.进口商D.输入国官方机构【答案】 A3、《出入境检验检疫机构实施检验检疫的进出境商品目录（2011）》中检验检疫类别含有“M”的商品编码共有（）。
A.1811 个B.2056 个C.3955 个D.4902 个【答案】 A4、入境种牛的隔离检疫期为（）。
A.15 天B.30 天C.45 天D.60 天【答案】 C5、法定检验检疫是指（）。
A.依据国家法律法规对法定检验检疫对象实施的检验检疫业务B.检验检疫机构对入境动植物实施的强制性检验检疫C.商检部门实施的对进出口商品的检验D.海关对出入境货物实行的监管【答案】 A6、汉译英：“商业的；海关”，正确的翻译为：（）。
A.economical ； commercial veterinary certificatemercial; customsC.customs ； commercialD.customs ； economical【答案】 B7、my wife has three brothers,all ( ) than she. ( ) _George,is an offiCerA.elder…Th e oldestB.older…The oldestC.elder…The olD.older…The oldest【答案】 A8、某公司在产地报关出口一批货物（检验检疫类别为M/N），《出境货物报检单》中“需要证单名称”一栏应选填（）。
A.装箱单B.动物卫生证书C.出境货物换证凭单D.通关单【答案】 D9、内地某企业出口一批冻肉，口岸检验检疫机构查验时发现货证不符，经核实这是由于该企业将未经检验检疫的另一批冻肉错发至口岸所造成的。
转发文件时应注意的几个问题
转发文件时应注意的几个问题转发文件在承上启下的机关里出现频率比较高，一般来说拟写难度不大，但当实际工作中，不难发现，转发文件也存在发文过滥，拟题不当，照抄照转等问题。
如何转发好一份文件呢？我认为应处理好以下几个问题。
一、逢文必转拟发文件过度，不但会造成很大的资源浪费，还会给机关工作带来沉重的负担，是机关工作人员应极力避免的。
为精简文件，避免层层转发，在转发公文时，我们应考虑的第一个问题就是转发的必要性。
对于可以翻印下发的文件应直接翻印或传真下发。
可以口头传达的文件，可通过例会或是电话进行传达。
也可以利用办公网络或互联网将文件的电子版传输给主送部门（对涉密文件应避免使用电话或网络传输）。
二、标题过长转发文件的标题，一般由“发文机关+关于转发+原文标题+文种”组成。
在转发文件时，经常会遇到转发的层级较多的情况，若一味强调格式要求，生搬硬套，就会造成一个标题中会反复出现“关于”（介词）、“转发”（动词）、“通知”（文种），读来绕口，使人不明所以。
为使标题简练、流畅，方便理解，可采取以下方法处理。
（一）省略法。
1、省略发文机关，就是把标题是直接改为“关于转发+原文标题+文种”三个部分，不再写发文机关。
例如《xx市养老保险经办处关于转发xxxxx的通知》(划线部分即可省略)。
另外，在转发多部门联合发文时，还可以省略被转发文件联合发文机关名称，只在正文里列出各个联合发文机关。
2、省略重复介词。
当转发的原文标题中已有“关于”一词时，新拟标题可省略介词“关于”和文种“通知”，例如《转发省社会保障局关于xx情况的通报》（划线部分为文件原题）。
3、省略中间转发环节，也叫直转法。
当文件到本单位时已经经过了多次转发，这时可以直接转发初始发文单位文件，跳过中间转发层级。
如若上一级转发单位在转发文件时，提出了具体落实意见，则可将上一级的转发意见作为“附件”附在正文之后。
（二）替代法。
对于原文标题较长，使用省略法处理以后新标题仍然较为繁琐的，即可用发文字号作为新拟标题的事由，以替代原文标题。
电子进程单系统运行故障探讨
电子进程单系统运行故障探讨摘要：电子进程单系统在空管工作中有着非常重要的作用，本文讲述了民航贵州空管分局所用南京莱斯公司生产的电子进程单系统的主要特点以及维护过程中大家的一些经验和心得，以便参考者在维护此类设备时有借鉴作用。
关键词：停机位；日志；DEP报；CTOT时间一.引言随着民航航班流量的日渐增长，空管系统工作的压力越来越大，传统的纸质进程单早已不能满足日常管制工作的需要，而且进程单打印机使用时间长后也会产生一些故障，对管制运行工作造成影响。
因此电子进程单系统应运而生，以实现飞行电子进程单的电子卡片式显示。
二.电子进程单系统的主要特点电子进程单系统依据停机位数据、转报数据和飞行动态数据，通过自动创建、更新电子进程单，始终将航班的最新状态呈现给管制员。
一方面减轻了管制员的工作量，另一方面又减少了纸质进程单的消耗。
管制员通过对电子进程单的点击、拖拽等，就可以完成对航班的放行、滑行、起飞、落地等。
另外还可以实现了机坪席、放行席、地面席、塔台席之间的屏幕管制移交以及多个塔台席位之间的屏幕管制移交，进而实现机场周边空域和机场场面的一体化管制。
实现对航班的数字化放行，避免了语音放行过程中因人为失误而造成的安全隐患，确保了航空安全。
系统还具有流量统计、进离港排序等功能。
三.贵阳电子进程单系统引接和输出外部数据的结构图如下：二所飞行计划输入GPS AFTN 停机位输入停机位输出场监转发飞行计划输入1转发飞行计划输入2GPS AFTN CDM 场监四.贵阳电子进程单系统的结构图如下：五.故障案例1.塔台电子进程单系统某个航班停机位信息异常故障现象：塔台管制反映电子进程单系统没有收到某航班的停机位或停机位信息有错误。
故障分析：首先判断是不是有很多航班的停机位信息都有问题，如果是则需要检查服务器、网络或机场源头信息等。
如果只是某个航班停机位信息异常，参考上述三或四的结构图，停机位信息是先从机场→接口交换机→DCP1服务器→核心交换机→FDP服务器→席位。
电子运单管理制度试行
电子运单管理制度试行第一章总则第一条为了进一步规范运输行业的运单管理，提高运输效率，保障运单的真实性和安全性，根据《中华人民共和国道路交通安全法》等相关法律法规，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于所有从事货物运输的企业和个体经营者。
第三条电子运单是指通过电子数据交换方式生成的装载货物、运输货物和交接货物的单证。
电子运单包括但不限于电子运输合同、电子托运单、电子装货单等。
第四条电子运单应当具备真实性、合法性和严密性，应当能够准确记录货物的装载、运输和交接情况，并保存在相应的电子系统中可供查询。
第五条运输企业应当建立健全电子运单管理制度，明确责任部门和责任人员，规范流程和操作规范，落实电子运单的管理要求。
第六条运输企业应当选择具有安全性和可靠性的电子运单系统，保障信息的安全和完整性，防止信息泄露和篡改。
第七条运输企业应当定期对电子运单系统进行检测和维护，确保系统的稳定运行和正常使用。
第八条运输企业应当配备专业人员负责电子运单的发布、管理和查询工作，确保电子运单的准确性和完整性。
第九条运输企业应当加强与相关部门和单位的信息交流和合作，建立信息共享机制，提高电子运单的管理效率和便利性。
第二章电子运单的生成和发布第十条运输企业应当在货物装车前，根据实际情况生成电子运单并发布给相关人员。
第十一条电子运单应当包含货物的装载数量、运输路线、装车时间、驾驶员信息等基本信息，同时需要标明运单的序号和唯一识别码。
第十二条运输企业可以通过专门的电子系统生成和发布电子运单，也可以通过手机App等方式进行电子运单的生成和发布。
第十三条驾驶员在接到电子运单后，应当仔细核对电子运单的内容和信息，确保货物的准确装载和运输。
第十四条驾驶员应当根据电子运单规定的路线和时间，按时、按线路运输货物，不得私自更改运输路线和装卸点。
第十五条驾驶员在运输货物过程中，如有异常情况发生，应当及时向运输企业报告并协商解决方案。
第十六条运输企业需对电子运单的生成和发布过程进行记录和备份，确保电子运单的安全和可追溯性。
2022年-2023年报检员之报检员资格考试题库附答案(基础题)
2022年-2023年报检员之报检员资格考试题库附答案（基础题）单选题（共50题）1、Sales ContractA.PackingB.LoadingC.ShippingD.Specifications【答案】 A2、关于集装箱检验检疫，以下表述错误的是（）。
A.出入境的集装箱均须实施卫生检疫B.出入境的集装箱均须作卫生除害处理C.装运冷冻水产品的出境集装箱，须在装货前申请适我检验D.装载动植物、动植物产品的出入境集装箱，须实施动植物检疫【答案】 B3、代理报检单位应到少有（）名经检验检疫机构考试合格并取得〈报检员资格证〉的人员。
A.5B.8C.10D.15【答案】 A4、①为北京某企业报检从荷兰进口的200株郁金香（检验检疫类别为P/Q），考虑鲜花保鲜要求，在领取《入境货物通关单》后，告知货主可立即将货物空运至北京；②为某企业报检一批从澳大利亚进口的旧车床，在领取《入境货物通关单》后，告知货主可将货物运至目的地进行检验；④为吉林某企业报检一批从智利进口的废塑料（检验检疫类别为M/），在领取《入境货物通关单》后，告知货主即可将货物运至目的地；⑤为长春某企业报检一批从法国进口的羊毛（检验检疫类别为M. P/N. Q），在领取《入境货物通关单》后，告知货主即可将货物运至长春。
上述业务中，报检时须提供关于包装情况的声明或证书的是（）。
A.①⑤B.①④C.①④⑤D.①②③【答案】 A5、According to the contract，transshipment is not ( ).A.allowingB.allowedC.being allowedD.allow【答案】 B6、They ( ) until the bell rangA.stopper on shoutB.stoppeD shoutingC.didn’t stop shoutingD.didn’t stop shout【答案】 D7、以下关于自理报检单位的权利和义务的表述，错误的是（）。
公司业务订单管理制度
公司业务订单管理制度一、总则为规范公司业务订单处理流程，保证服务质量和效率，特制定本管理制度。
本制度适用于公司所有涉及客户订单处理的业务环节。
二、订单接收1. 所有订单必须通过公司指定的官方渠道进行接收，包括但不限于官方网站、电子邮件、电话等方式。
2. 接收订单后，需立即对订单信息进行确认，确保订单内容无误。
3. 对于特殊或紧急订单，应优先处理并及时通知相关部门。
三、订单审核1. 订单接收后，应由负责部门对订单进行初步审核，确认产品规格、数量、价格等信息无误。
2. 对于大额订单或有特殊要求的订单，需提交至上级管理层进行复审。
3. 审核过程中发现问题应及时与客户沟通，明确需求后再进行下一步操作。
四、订单处理1. 审核通过的订单应迅速转入生产或采购流程，确保按时完成。
2. 订单处理过程中，应定期更新订单状态，保持与客户的沟通。
3. 如遇特殊情况导致订单无法按时完成，应及时通知客户并协商解决方案。
五、订单变更与取消1. 客户在订单执行过程中提出变更或取消请求，应根据公司政策和实际情况进行处理。
2. 变更订单可能影响交货期和成本，需与客户明确变更内容和新的交付时间。
3. 取消订单应考虑已产生的成本和损失，合理收取取消费用或与客户协商补偿方案。
六、质量控制1. 所有订单产品在交付前必须经过严格的质量检验。
2. 确保产品质量符合客户要求及行业标准，避免因质量问题导致退货或赔偿。
七、物流发货1. 根据订单要求选择合适的物流方式，确保产品安全、准时送达。
2. 提供完善的物流跟踪服务，让客户随时掌握货物动态。
3. 发货前应再次确认收货地址和联系方式，避免物流错误。
八、售后服务1. 建立客户反馈机制，及时收集并处理客户的意见和建议。
2. 对于产品问题提供明确的售后服务政策，包括退换货、维修等。
3. 定期回访客户，了解产品使用情况，提升客户满意度。
九、附则1. 本制度自发布之日起实施，由公司管理层负责解释和修订。
2. 各部门应根据本制度制定具体的操作流程和工作指南。
电子文件归档与管理精选全文完整版
可编辑修改精选全文完整版电子文件归档与管理为了适应信息化建设需要，规范学校形成的电子文件的归档与管理工作，维护电子文件的真实性、完整性和有效性，确保电子文档的安全和信息可用性，充分发挥电子文档的凭据参考作用，根据《中华人民共和国档案法》、《中华人民共和国档案法实施办法》及国家档案局令第6号《电子公文归档管理暂行办法》、国标GB/T18894-2002《电子文件归档与管理规范》等有关法规，特制定本办法。
第二章管理体制和职责第一条根据《中华人民共和国档案法》的相关规定，学校和各单位都要明确电子文件归档管理工作的分管领导，协调解决实际问题。
第二条各单位从电子文件产生时就要有严格的管理制度和技术措施，对其实施超前管理。
电子文件的形成、承办、运转、整理与归档等工作，由承办（业务）部门负责，要将电子文件的整理归档工作纳入电子文件承办人的岗位职责，以确保电子文件的真实性、完整性和有效性。
第三条各单位均要配备一名政治业务素质较高、具有一定计算机管理水平的兼职档案员，负责本单位各科室形成的电子文件的收集、积累与向档案馆移交工作。
第四条对电子文件日常管理的监督、指导、检查和分类保管、开发利用等工作，由校档案馆负责。
档案馆要建立相应的工作制度，对电子文件的形成、积累、鉴定、归档及电子档案的保管与利用实行全过程管理。
第五条归档电子文件与其他门类和载体的档案实行集中统一管理。
第三章电子文件收集、积累第一条各单位在主要职能活动中产生的电子文件，凡有查考利用价值的均应定期制作文件备份，并要及时拷贝到软盘或刻录到光盘上脱机保存。
盘片上要用汉字标明文件名称及拷贝时间，放入专用装具内积累妥善保管。
采用物理归档到档案馆后的电子文件，仍要在本单位保留一年后方可删除或销毁。
第二条收集积累的电子文件类型（一）电子文件稿本电子文件按其稿本分为草稿、定稿和正式电子文件。
1、定稿电子文件：用计算机起草文件时形成的最后一稿电子文件，记录了文件的最后修改结果，有重要凭证、依据价值，收集时需落实必要的签字手续，明确公文拟稿、核稿、签发等环节的责任者。
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读书破万卷，下笔如有神
实行电子转单应注意的问题
1.出境电子转单
①产地检验检疫机构检验检疫合格后，应及时通过网络将相关信息传输到电子转单中心。
出境货物电子转单传输内容包括报检信息、签证信息及其他相关信息。
②由产地检验检疫机构向出境检验检疫关系人以书面方式提供报检单号、转单号及密码等。
③出境检验检疫关系人凭报检单号、转单号及密码等到出境口岸检验检疫机构申请《出境货物通关单》。
④出境口岸检验检疫机构应出境检验检疫关系人的申请，提取电子转单信息，签发《出境货物通关单》，并将处理信息反馈电子转单中心。
⑤按《口岸查验管理规定》需核查货证的，出境检验检疫关系人应配合出境口岸检验检疫机构完成检验检疫工作。
2.入境电子转单
①对经入境口岸办理通关手续，需到目的地实施检验检疫的货物，口岸检验检疫机构通过网络，将相关信息传输到电子转单中心。
入境货物电子转单传输内容包括报检信息、签证信息及其他相关信息。
②由入境口岸检验检疫机构以书面方式向入境检验检疫关系人提供报检单号、转单号及密码等。
③目的地检验检疫机构应按时接收国家质检总局电子转单中心转发的相关电子信息，并反馈接收情况信息。
④入境检验检疫关系人应持有关报检单证和口岸检验检疫机构签发的《入境货物通关单》副本（入境货物调离通知单）或复印件，向目的地检验
好记性不如烂笔头。