新版环境管理体系内审员培训教材-标准讲解部分
最新GBT24001-2016环境管理体系内部审核员培训教材(ISO14001-2015内审员培训)
六 实施ISO14001取得的效益
实施ISO14001取得的效益(案例)
序号 1 企业名称 北京松下公司 运 行时 间 2年 经济效益(万元/年) 1500 1 工艺改进 2 加强节能管理 3 废物综合利用 1 加强节能管理 2 改进设备 1 优化设计 2 加强节能管理 提高糖精收率 1 加强节能管理 2 提高包装材料利用率 1 降低原辅材料 2 废物综合利用 1 包装改进 2 降低包衣过剩量10% 1 辅助材料节省34.96% 2 单台冰箱生产能耗降低27.60% 1 节能 2 提高材料利用率 主要途径
环境问题是关系到
人民生命安危的大问题 经济可持续发展的大问题
社会稳定的政治性大问题
三.当代环境保护发展历程
第一个里程碑 ----斯德哥尔摩会议 联合国1972年在瑞典斯德哥尔摩召开第一次人类环境 大会，通过《人类环境宣言》，把6月5日定为世界环 境日，提出了“人类只有一个地球”的口号。
第二个里程式碑 ----里约热内卢会议
5.全球性环境问题
温室效应与气候变化：全球变暖，到2050年气温 可能升高5到10℃,海平面上升1米多,起因CO2 等; 臭氧层破坏:臭氧变薄,南极上空有臭氧空洞紫外线
伤人,起因CFC等;
酸雨:pH值低于5.6的降水越来越多,腐蚀环境,起因 SO2,NO2等; 水资源危机:淡水缺少被污染,淡水占总水量2.48%, 每年10亿人吃污水生病,约300百万人死亡;
1992年在巴西召开环境问题首脑会议,102位国家首脑 《关于森林问题的原则声明》、《气候变化框架公 约》、《生物多样性公约》，提出了“可持续发展战 略”。
参加,通过《里约环境与发展宣言》、《21世纪议程》、
第三个里程碑 ----ISO14000系列标准诞生
环境管理体系内部审核员培训教材
环境管理体系内部审核员培训教程第1章环境管理体系标准概论有关环境问题的国际活动也日益频繁，从1972年联合国在瑞典斯德哥尔摩召开的第一次人类环境大会。
到1992年在巴西里约的环境与发展大会，从《人类环境宣言》到《二十一世纪议程》都体现了环境问题在国际社会中的重要性。
1992年的环境与发展大会，总结了以往环境保护发展的经验与教训，明确提出了可持续发展战略，将人类的发展问题与环境问题并列起来考虑，反映了人类环境保护思想的转变。
然而，怎样才能将国际环境保护的要求与具体的人民生活结合起来？怎样才能将各国的环境保护法律、法规、行政要求和国际公约与企业的生产实际、经济管理、环境管理结合起来？这是各国政府、国际组织都在认真思考的问题。
应运而生的是70年代末产生的环境标志和90年代初的环境管理体系审核，这两套制度将企业的产品环境性能、企业的环境管理与消费市场联系起来，弥补企业在环境保护工作上的不足，从而达到社会、经济、环境三种效益的最佳结合。
ISO14000系列标准正是在此基础之上，总结了环境管理领域的最新发展成果。
由国际标准化组织（ISO）制订的环境管理体系标准，是政府环境要求与市场环境需求相结合的必然结果，体现了最新的管理思想和环境保护发展的动态。
第1节环境管理体系标准产生的背景（上）一、地球不堪重负我们只有一个地球，今天她已经不堪重负，很重要的原因是当前我们正面临着资源瓶颈、环境污染等诸多亟待解决的现实问题，而这些问题正随着全球经济的发展而日显突出。
1．“地球可以开发的石油资源只能维持41.6年”——世界能源资源短缺能源资源是人类社会生存和发展的重要物质基础，能源发展是关系经济发展、社会稳定和国家安全的重大战略问题，世界上许多国家、地区间的战争和冲突都是源于能源纠纷。
国际能源署（IEA）发表的2008年《世界能源展望报告》指出，如果按照目前的增加趋势，地球可以开发的石油资源只能维持41.6年。
如果不采取限制能源消耗的措施，未来20多年世界能源消耗量将剧增55%，这很有可能使能源出现短缺，同时给环境带来严重后果。
内审员培训教程(iso14001)
报告分发与沟通
将内审报告分发给相关方，并就报告 内容进行解释和沟通，以确保报告的 准确传达和理解。
内审总结与改进
对本次内审工作进行总结和评价，分 析不足之处，提出改进措施，为下一 次内审工作提供参考和借鉴。
05 常见问题与案例分析
常见问题及解决方案
问题1
对ISO14001标准理解不足
解决方案
加强标准培训，提供详细的标准解 读资料，定期组织内部培训和交流 。
力，确保企业环境管理工作的有效开展。
02
创新环境管理手段
企业应积极探索和应用新的环境管理手段和技术，如环境监测、能源管
理和废弃物资源化等，以提高环境管理的效率和效果。
03
强化企业社会责任
企业应积极履行社会责任，加强与政府、行业协会和环保组织的合作，
共同推动环境保护事业的发展。同时，企业还应关注员工健康和社区福
内审准备阶段
确定内审范围和目标
明确内审的目的、范围和预期 结果，为内审工作提供指导。
组建内审团队
根据内审需求，选择具备相应 专业知识和经验的内审员，组 成高效的内审团队。
制定内审计划
根据内审目标和范围，制定详 细的内审计划，包括时间安排 、资源需求和审核方法等。
准备内审文件
准备必要的内审文件，如内审 检查表、审核准则等，以确保 内审工作的规范性和准确性。
06 总结与展望
ISO14001环境管理体系的未来发展趋势
持续改进
随着环境保护意识的不断提高，企业将更加注重环境管理体系的持续改进，以实现更高效 的环境管理和更低的资源消耗。
信息化与智能化
信息技术和人工智能的发展将为环境管理带来更多创新，如大数据分析、物联网和智能监 测等技术的应用将进一步提高环境管理的效率和准确性。
环境管理体系内审员培训教程(ppt-47页)
四日事件---五六十年代日本东部沿海四日市设立了多家 石油化工厂，这些工厂排放的含二氧化硫、金属粉尘的废气， 使许多居民患上哮喘等呼吸系统疾病而死亡。1967年，有些患 者不堪忍受痛苦而自杀，到1970年，患者已达500多人。
米糠油事件---1968年，日本九州爱知县一带在生产米糠 油过程中，由于生产失误，米糠油中混入了多氯联苯，致使 1400多人食用后中毒，4个月后，中毒者猛增到5000余人，并 有16人死亡。与此同时，用生产米糠油的副产品黑油做家禽饲 料，又使数十万只鸡死亡。
酸雨的分布 区域
大山深处的冶炼厂(云南)
图组：大气污染是酸雨形成的主要原因
图组：酸雨的危害
温室效应与气候变化
l）温室效应与温室气体
大气层中的某些微量组分，能使太阳的短波辐射透过 ，加热地面，而地面增温后所放出的热辐射，却被这些组 分吸收，使大气增温，这种现象称为温室效应。这些能使 地球大气增温的微量组分，称为温室气体。主要的温室气 体有CO2、CH4、N2O、CFC（氟氯烷烃）等。
在我国，大片酸雨区仍旧存在，主要分布于长江以南、青藏高 原以东地区及四川盆地。据1994年对77个城市的统计，降水PH年均 值低于5.6的占到了48.1％（1995年环境公报）。
2002年6月12日温州晚报报道，“省环境检测站资料显示：今 年以来我市降雨酸雨的频率已接近100%，温州市每年都有酸雨发生 ，近年酸雨频率趋密，每年给我市造成3亿多元的经济损失”。
由于人类活动产生的各种温室气体对全球的温室效应 所起作用的大小不同，其中CO2的作用占55％、CFC占24 ％、CH4占15％、N2O占6％，因此CO2的增加是造成全球 变暖的主要原因。
2）温室效应产生的气候变化
地球的大气本来就存在着温室效应，它使地球保持了一个适于人 类生存的正常温度环境。只是由于人类活动的规模越来越大，向大气 排放了过量的温室气体，使温室效应增强，从而在全球范围内引发了 一系列问题。
2、ISO14001环境管理体系-标准部分
□初次接触ISO国际标准化工作的小伙伴们可能会留意到， ISO的缩写并不完全对应该机构全称的首字母 （International Organization for Standardization ），为什么不是“IOS”呢？是约定俗成？印刷错误？
□ 真相只有一个——“ISO”与国际标准化组织的全称首 字母缩写无关，它来源于希腊语“ISOS”，即“EQUAL”， 表示“平等”、“均等”之意。
□ 6 策划 □ 6.1 应对风险和机遇的措施 □ 6.1.1总则 □ 6.1.2环境因素 □ 6.1.3合规义务 □ 6.1.4措施的策划 □ 6.2 环境目标及其实现的策划 □ 6.2.1环境目标 □ 6.2.2实现环境目标的措施的策划
□ 7 支持 □ 7.1资源 □ 7.2 能力 □ 7.3 意识 . □ 7.4 信息交流 □ 7.4.1总则 □ 7.4.2内部信息交流 □ 7.4.3外部信息交流 □ 7.5 文件化信息 □ 7.5.1总则 □ 7.5.2创建和更新 □ 7.5.3文件件信息的控制
□ 1985年荷兰率先提出建立企业环境管理体系的概念，1988 年试行实施，1990年进入标准化和许可制度。
□ 1990年欧盟在慕尼黑的环境圆桌会议上专门讨论了环境审 核问题。
□ 1990年英国BSI在质量体系标准（BS5750）基础上，制定 BS7750环境管理体系。
□ 国际标准化组织（ISO）于1993年6月成立ISO/TC207环境 管理技术委员会，正式开展环境管理系列标准的制定工作
□ 会议上通过了一个非常重要的政治文件叫《人类环境宣言》 □ 联合国第一次最大规模就环境这个话题召开专门的会议，
而且那个会议通过的决议奠定了我们人类的环境保护发展 的走向，确定了未来发展的目标。
环境管理体系内审员培训教材
环境管理体系内审员培训讲义ISO14011：1996环境审核指南—审核程序—环境管理体系审核一、 环境管理体系审核概述 (一) 环境审核 ● 定义 ● 分类按侧重的主题事项划分(1) 符合性审核； (2) 应负责任审核； (3) 能源审核；(4) 废物最小化审核； (5) 环境管理体系审核。
按侧审核方和受审核方的关系划分(1) 第一方审核(内部审核)：一个组织对自身的审核；(2) 第二方审核(外部审核)：需方以顾客的名义对供方的审核；(3) 第三方审核(外部审核)：以认证为目的、由胜任的认证机构进行的审核。
(二) 环境管理体系审核 ● 定义EMS 、EMS 审核准则、审核证据、审核发现、审核结论、EMS 审核。
● 技术路线核抽样：文件审核、现场汇总、分析、比从总体上评价●特点(1)系统化；(2)文件化；(3)客观性。
●分类也可按侧审核方和受审核方的关系划分为三种。
●作用内部审核：三级监控之一，发现问题，纠正和预防不符合，实现持续改进；外部审核：判定受审核方EMS的符合性。
(三）相关标准ISO14001环境管理体系——规范及使用指南ISO14010环境审核指南——通用原则ISO14011环境审核指南——审核程序——环境管理体系审核ISO14012环境审核指南——环境审核员的资格要求二、环境管理体系外部审核程序(一)内审员为什么要了解外部审核程序(1)内部审核与外部审核的关系：基本原则、审核准则、审核步骤大体相同，只是在具体操作上稍有不同。
ISO14011也基本适用于内部审核；(2)内审员与外审员应具备的素质基本相同，在外审过程中是审核方和受审核方的联络员；(3)内审要满足外审的需要。
(二)环境管理体系外部审核程序(第三方认证审核)1启动审核1.1提出申请*(委托方)委托方向认证机构提出申请，填写申请书和有关文件。
1.2受理申请*(认证机构)●申请评审●合同评审●通知委托方1.3组成审核组*认证机构指派审核组长，与审核组长商定审核组成员，组建审核组。
环境管理体系内审员培训教材
环境管理体系内审员培训教材环境管理体系内审员培训教材第一章：引言1.1 培训目的环境管理体系内审员培训旨在培养具备环境管理体系内审技能的人员，使他们能够有效评估和审查组织的环境管理体系的符合性和有效性。
1.2 培训内容本培训教材将涵盖以下主题：- 环境管理体系介绍- 内审员角色和职责- 内审程序和方法- 内审报告和跟踪第二章：环境管理体系介绍2.1 环境管理概念- 环境管理的定义和目标- 环境管理体系的基本原则和要求- 环境管理体系的重要性和意义2.2 环境管理体系标准- ISO 14001标准的介绍- 罗马框架和PDCA循环- 环境管理体系文件和记录第三章：内审员角色和职责3.1 内审员的定义和角色- 定义和描述内审员的角色和职责- 内审员的素质和技能要求3.2 内审员的职责- 内审员的主要职责和义务- 内审员的独立性和保密原则第四章：内审程序和方法4.1 内审计划- 内审计划的制定和审查程序- 内审计划的关键要素和详细步骤4.2 内审准备- 内审员的准备工作和必要技能- 内审计划的实施和执行4.3 内审执行- 内审员的沟通和访谈技巧- 内审检查和记录的方法第五章：内审报告和跟踪5.1 内审报告- 内审报告的格式和内容要求- 内审报告的评价和表达方法5.2 内审发现的跟踪和纠正措施- 内审发现的分类和重要性评估- 纠正措施的制定和跟踪方法第六章：培训总结6.1 培训回顾- 对培训内容的总结和回顾- 课程中的关键点和重要概念6.2 学习评估- 对培训效果的评估- 学员的反馈和建议6.3 培训证书- 培训证书的颁发和认可- 未来发展和进一步学习的建议结语：本培训教材旨在培养具备环境管理体系内审技能的人员，使他们能够有效评估和审查组织的环境管理体系的符合性和有效性。
希望通过此次培训，学员们能够掌握内审员的职责和技能，并能够通过内审发现问题，提出改进建议，推动组织的环境管理体系持续改进。
环境保护是我们每个人的责任和义务，希望大家能够在实际工作中充分发挥内审员的作用，为环境保护做出自己的贡献。
ISO 9001-2015质量管理体系及ISO14001-2015环境管理体系标准要求讲解、升级运用、内审员培训教材
…… （8 项要求）
4.4.2 应保持必要的文件化信息：
a) 支持过程运行所需； b) 确保过程按计划实施。
12
Schematic representation of the elements of a single process
13
4. 组织的背景环境
Context of the organization
Appendix
Bibliography
9. Performance evaluation
10. Imp目录
ISO 9001:2008
质 量 管 理 体 系 要 求
0 1 2 3 4 5 6 7 8 引言 范围 引用标准 术语和定义 质量管理体系 管理职责 资源管理 产品实现 测量、分析和改进
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“业务” 泛指组织 赖以生存 的核心活 动；与组 织是公共 还是私有 、盈利或 非盈利无 关。
5. 领导作用 Leadership
5.1 领导作用与承诺 Leadership and commitment 5.1.2 以顾客为关注焦点
最高管理者应：
a) 顾客要求和适用的法律法规要求得到确定、理解和持续
e) 在对QMS的变更进行策划和实施时，确保完整性。
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6. 策划 Planning
6.1 风险和机遇的应对措施
Actions to address risks and opportunities
6.2 质量目标及其实现的策划
Quality objectives and planning to achieve them
Annex SL (High Level Structure)
Introduction
1. Scope 2. Normative references 3. Terms and definition
内审员培训教学大纲
内审员培训教学大纲一、培训目标本次内审员培训旨在提升内审员的专业能力和技巧，使其熟悉内审流程和标准，具备独立开展内部审核工作的能力。
二、培训内容1. 内审理论基础- 内审的定义和目的- 内审与外审的区别- 内审的原则与价值2. 内审法规与标准- ISO 9001质量管理体系标准- ISO 14001环境管理体系标准- OHSAS 18001职业健康安全管理体系标准- ISO 27001信息安全管理体系标准3. 内审准备与计划- 内审前的准备工作- 确定内审范围和目标- 制定内审计划和时间表4. 内审执行- 内审员的角色和职责- 内审员的沟通技巧- 采集证据和调查分析方法5. 内审报告与跟踪- 内审报告的编写要求- 面谈记录与结论的撰写- 内审结论的审核与确认6. 内审整改与持续改进- 内审结果的分析与评价- 非一致项的处理和整改- 内审带来的改进机会和挑战三、培训方法本次培训将采取多种教学方法，包括理论讲解、案例分析、小组讨论和角色扮演等。
通过参与互动式的学习环节，学员能够更好地理解和应用所学知识。
四、培训评估为了确保培训效果和学员的学习成果，将进行培训评估。
评估方式包括考试和实际操作。
培训结束后，学员需参加闭卷考试，并完成一次内审模拟实操。
五、注意事项1. 学员需提前阅读与本次培训相关的标准和文件，做好准备；2. 学员需全程参与培训活动，按时完成学习任务；3. 学员需遵守培训纪律，注意听讲、做笔记，并积极参与讨论。
六、培训时间和地点具体的培训时间和地点将在后续通知中告知。
七、总结通过本次内审员培训，学员将获得系统的内审理论知识和实践技巧，能够胜任内审员的工作角色。
希望学员在培训中认真学习，不断提升自己的内审能力，为企业的管理水平和持续改进做出贡献。
环境管理体系EM内审员培训
服务：办公支持服务 文件打印 双面复印 废纸的再循环 电的消耗 减少自然资源的使 用③ 减少固体废物的产 生③ 自然资源的消耗 自然资源的保护 ④ 减少填埋的负荷 ④ 15
产品中的环境因素
•产品制造中的环境影响
---原材料的消耗量
---能源的消耗量
•产品使用中的环境影响
---使用中的能耗
---使用时，对环境的影响 ---工作效率
——环境方针可以纳入组织其他方针文件，或与它们相联 系。
——方针应当传达给所有为组织工作或代表组织工作的人 员，包括：员工、合同方及其他有关方面的人员。并能为 30 公众所获取。
组织制定环境方针时应当考虑：
a)该组织的任务、前景、核心价值和信念；
b)与组织的其他方针（如质量、职业健康安全） 相协调；
环境管理体系运行模式图 持续改进
环境方针 规划（策划）
管理评审
• 环境因素 • 法律与其他要求 • 目标和指标 • 环境管理方案
实施与运行 检查和纠正措施
• 监测和测量 • 不符合纠正与预防措施 • 记录 •环境管理体系审核
• • • • • • •
组织结构和职责 培训、意识与能力 信息交流 环境管理体系文件 文件控制 运行控制 应急准备和响应
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4.1总要求
组织应建立并保持环境管理体系。本章 描述了对环境管理体系的要求。
4.1总要求
组织应根据本标准的要求建立环境管理 体系，形成文件，实施、保持和持续改进环 境管理体系，并确定它将如何实现这些要求。 组织应确定环境管理体系覆盖的范围并 形成文件。
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4.2 环境方针
最高管理者应确定本组织的环境方针并确保它在环境 管理体系的覆盖范围内： a)适合于组织活动、产品和服务的性质、规模和 环境影响； b)包括对持续改进和污染预防的承诺； c)包括对遵守与其环境因素有关的适用 法律法规要求和其它要求的承诺； d)提供建立和评审环境目标和指标的框架； e)形成文件，付诸实施，并予以保持； f)传达到所有为组织工作或代表它工作的人员； g)可为公众所获取。
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环境管理体系结构
4 组织所处的 环境
PLAN
5领导作用
过程（process） 绩效（performance） 外包（outsource） 监视（monitoring） 测量（measurement） 审核（audit） 合格（conformity） 不合格（nonconformity） 纠正（correction） 纠正措施（corrective action） 持续改进（continual improveme. 范围（Scope）
引用标准 2.
（Normative references）
3. 术语和定义（Terms and
definitions）
组织环境 4.
（Context of the
organization）
领导作用 5.
（Leadership）
6. 策划（Planning） 7. 支持（Support） 8. 运行（Operation） 9. 绩效评价（Performance
模块一 管理体系变更简介
国际标准化组织（ISO）简介
国际标准组织：ISO、IEC、ITU、其它行业国际组织 ISO按照行业设立技术委员会（TC）来制定本行业的国际标准 ISO制定国际标准主要分为以下阶段：
新工作建议（NP）、工作草案（WD）、委员会草案（CD）、国际标准草 案（DIS）、最后国际标准草案（FDIS）、国际标准(ISO）
课程目标
1 改变意识，理解管理体系的本质和环境管理的重 要性。
2 ISO14001:2015条文精解，理解条文内容以及实 际应用
3 掌握ISO14001:2015和2004版的主要差异 4 学会如何识别和评价环境因素，并且如何控制或
者管理重大环境因素
Top Business Management Work For the Better Performance
Top Business Management Work For the Better Performance
通用术语及核心定义
组织（organization） 相关方（interested party） 利益相关方（stakeholder） 要求（requirement） 管理体系（management system） 最高管理者（top management） 有效性（effectiveness） 方针（policy） 目标（objective） 风险（risk） 能力（competence） 文件化信息（documented information）
ISO 管理体系标准 – 举例
ISO 9001
ISO 27001
ISO 22000
ISO 14001
ISO 50001
ISO 20000-1 IT服务管理
ISO 22301 业务连续性
ISO 20121
IATF16949
事件可持久性
Etc.
ISO45001
ISO 39001 道路交通安全
尚未按照新通用框架修订的 管理体系标准
ISO 及其管理体系标准
ISO 决定，从2012年起所有管理体系标准的制定都 应当遵循一个包含了一致性高级结构、通用文本内 容及相关术语的通用框架：
这一通用框架既适用于新管理体系标准的制定，也适用于现有 管理体系标准的修订
ISO/IEC导则第1部分相关附录针对这一通用框架要 求做出了相应规定
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evaluation）
10. 改进（Improvement）
一致性核心文本内容 在第4-10条款中也规定了若干分条款，而且在这些条款中规定了一致性核心 文本内容（要求）。
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ISO14001:2015重点改版内容
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通用框架
每一单独管理体系标准可以根据相关需要增加“ 相关领域”的特定要求，然而，新通用框架对此 有一些限制性“规则”如下：
相关领域特定内容可以作为新要求及相关领域特定新标准 段落增加到标准中。 高级结构所包括的主要条款及通用术语是不可以更改的， 也就是说，针对相关领域特定修改如何进行有明确限定。
ISO14001-2015 理解与操作实务
赵怀军risezhao
目录 Contents
ISO14001:2015
1 管理体系变化简介
2 管理体系的本质
理
解 与
3 ISO14001-2015名词术语
操
作
4 条文理解和操作实务
实
务
Top Business Management Work for Your Better performance
ISO国际标准的发布需要75%以上相关成员团体投赞成票批准 根据社会的发展和进步，ISO所制定的国际标准一般每五年进 行复审 中国的标准化政策是积极采用国际标准和国外先进标准 中国采用国际标准分为等同采用、等效采用、参照采用三种方 式
Top Business Management Work For the Better Performance
ISO 及其管理体系标准
这一通用框架的主要目的是：
1. 确保所有ISO相关技术委员会针对管理体系标准制定的标准化和 有效性
2. 加强管理体系标准之间的协调性和相容性
特别有利于组织实施整合管理体系
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已经按照新通用框架制定并发 布的管理体系标准
Top Business Management Work For the Better Performance
通用框架
根据相关要求，所有管理体系标准都应当包括以 下要素：
高级结构：包括10个主要条款及其分条款（相同编号和标 题） 针对这些通用条款规定了一致性核心文本内容 采用通用术语及核心定义