简述科学管理的目标
(0469)管理学复习思考题(1)
（0469）《管理学》复习思考题一、填空题1、目前，人们对管理职能的认识已经基本统一，认为管理具有四个基本职能，即。
2、在实际工作中，是否能够有效地执行管理职能，取得预期管理效果，在很大程度上取决于管理者是否真正掌握了管理的基本技能。
这些技能主要包括：。
3、管理学家亨利·明茨伯格提出，管理者扮演着 10种不同的但却是高度相关的角色，这些角色可以归纳为三种类型，即。
4、罗伯特·欧文是英国工业家、改革家和空想社会主义的代表人物，在历史上第一个公开出版了有关管理的著作。
他开辟了人际关系和行为管理理论的先河，被称为。
5、泰罗因在创建管理理论上的突出贡献而被人们誉为。
6、韦伯从社会学的角度对组织基础进行了分析，他认为，等级、权威和行政制是一切社会组织的基础，而权威有三种类型：。
7、行为科学理论始于20世纪20年代，早期被称为，后来发展为行为科学，即组织行为理论。
8、由于企业面对的对象是多方面的，因此企业的社会契约也是多元化的，其基本内容主要包括。
9、按照企业的经营价值观和经营行为的具体表现，企业对社会责任的态度可以划分为两种观点，。
10、关于管理道德的标准，有三种不同的看法，即。
11、一个组织所处的环境可分为，每个组织的管理者都必须准确把握这些环境要素的变化和发展趋势及其对组织的重要影响。
12、概括来看，同行业企业间的竞争有四种情况：。
13、能够使企业实现其目标的战略有很多，归纳起来，可以概括为以下三种基本类型：。
14、按预测的内容分为。
15、由于管理者经常被迫打断其工作日程，不得不去处理各种各样的意外事件，所以，对他们来说，并不能完全由自己来掌握和控制全部时间，这样，一个管理者的时间就被分成。
16、管理者根据实现每个目标所需进行的活动的重要性和紧迫性，排出活动的先后顺序。
一般来说，活动的重要程度和紧迫程度可分为四类：。
17、美国著名管理学家在他1954年出版的《管理实践》一书中，首先提出了目标管理的基本思想。
科学管理的内容
科学管理的内容1．科学管理的基本假设作为一种管理理论，科学管理包含着一些基本假设。
尽管在今日看来，这些假设或前提都或多或少地存在着一些问题或缺陷，然而在当时的状况下，却具有相当的客观性。
其基本假设如下。
（1）资本主义冲突日益尖锐的缘由是社会资源没有得到充分利用，通过科学管理能够使这些社会资源得到充分的利用，劳资双方都会得到利益，从而双方的冲突也会得以解决。
（2）人是“经济人”。
每个人最关怀的是自己的收入，所以，只要工人能够得到经济利益，他们就会协作管理者挖掘出自身的最大潜能。
（3）科学管理能提高单个人的效率。
2．科学管理讨论的基本原理泰罗所进行的科学管理试验始终是依据两个基本原理进行的：作业讨论原理和时间讨论原理。
（1）作业讨论原理。
作业讨论原理以合理利用工时为目的，通过改进操作方法以提高效率。
泰罗认为，为了让每个人都能根据正确的方法作业，必需把每次操作分解成很多动作，继而把动作分解成动素（组成动作的动作要素），然后讨论每个动作的必要性和合理性，据此打算应去掉哪些不合理的动作要素，并对保留下来的动素加以改进、合并，形成标准的作业方法。
（2）时间讨论原理。
时间讨论原理是指在动作分解和作业分析的基础上进一步观看工人完成每一个动作所需要的时间，这些时间中要包括一些生理需要时间和发生一些不行避开的状况所耽搁的时间。
通过时间讨论，可以为标准作业方法制定标准作业时间，据此确定工人的劳动定额。
3．科学管理的基本思想（1）专业分工思想。
在科学管理中，专业分工思想主要体现在两个方面：工人的劳动分工；管理职能的分工。
工人的劳动分工是指依据每个工人的体力和智力，合理地安排工作，以充分发挥他们的特长和潜能，提高生产效率。
管理职能的分工是指将管理职能与作业职能分开，由受过特地训练的人担当管理职能，同时还要对管理人员进行职责分工，每个管理人员都只执行一项或几项管理职能，最高经营管理者只管理例外大事。
通过分工，能提高全体工作人员的工作效率。
自考 管理学原理 名词解释 简答题
第一章管理与管理学名词解释：1、管理：是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
2、管理学：是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
3、系统：是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的,具有特定功能的有机整体,系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。
简答题和论述题:1、简述管理的基本特征？P5—6答：①管理是一种文化现象和社会现象。
②管理的主体是管理者。
③管理的任务、职能与层次。
④管理的核心是处理好人际关系。
2、简述管理的任务、职能与层次？P6答：①管理的任务：设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。
②管理的职能：计划、组织、人员配备、领导、控制。
③管理的层次:上层主管人员、中层主管人员、基层主管人员。
3、简述管理学的特点？P11—12答：①一般性②多科性③历史性④实践性4、简述系统的特性？P19答：①整体性②目的性③开放性④交换性⑤相互依存性⑥控制性5、简述系统的观点?P19—20答:①整体观点②“开放性〃与“封闭性”③封闭则消亡的观点④模糊分界的观点⑤保持“体内动态平衡”的观点⑥信息反馈观点⑦分级观点⑧等效观点⑨不断分化和完善的观点6、简述管理的两重性？结合实际谈一谈掌握管理两重性的意义?P8-10答：①管理的两重性反映出管理的必要性和目的性。
②管理是由许多人协作劳动而产生的，它是有效组织共同劳动所必需的具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性。
③管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，它又有同生产关系、社会制度相联系的社会属性.意义：①认真总结我国在管理理论与实践上正反两方面的经验教训，更好地发挥社会主义制度的优越性。
②注意学习引进国外对我们有益的管理理论、技术和方法。
③要结合实际，随机制宜地学习与运用。
第二章管理学的形成与发展名词解释：1、霍桑试验：1924〜1932年间，美国国家研究委员会和西方电气公司合作进行了一项研究,由于是在霍桑工厂进行的，因此后人称之为霍桑实验。
科学管理的10个技巧
科学管理的10个技巧在现代社会，随着企业的竞争日益激烈，科学管理成为企业管理的重要手段，它不仅可以帮助企业提高效率、提升质量，还可以促使企业创新并取得成功。
下面是十个关于科学管理的技巧，可以帮助企业更好地进行管理。
一、设定目标在进行管理时，首先要设定目标。
设定目标可以帮助企业明确自己的方向，从而更好地规划和执行工作。
在设定目标时应该考虑到企业的短期和长期目标，并注意目标的可达性和可衡量性。
二、制定计划制定计划是将目标变为现实的关键步骤。
计划的编制需要综合考虑人力资源、财务、时间等方面的考虑，确保企业在有限的资源下取得最大的效益。
三、分配资源企业在进行管理时，需要充分考虑资源的分配。
资源分配应该根据企业的战略目标和需求进行，以便实现最佳的效果。
在分配资源时应该关注员工能力、财务能力和物质能力等方面的平衡。
四、协调工作协调工作是必要的，因为一个企业很可能有多个部门和团队在同一时间进展自己的工作。
协调工作可以使不同部门间的工作更协调，避免资源互相浪费和信息缺乏。
五、评估绩效评估绩效是非常重要的一个环节。
通过评估绩效，企业可以了解自己的工作表现是否良好，从而进一步优化自己的工作流程。
同时，也可以了解员工的表现如何，从而更好地进行员工管理。
六、与员工交流员工是企业中最重要的资源之一。
与员工交流可以帮助企业了解员工的需求、态度和期望，从而更好地管理企业。
同时，合理的沟通可以增强员工的参与感和工作积极性。
七、建立团队建立团队对于企业的成功非常重要。
一个配合默契、能够互相信任的团队有助于企业的发展。
建立团队需要注意不同人的天赋、能力、习惯和思维方式等方面的差异，确保团队的相互补充性和协调性。
八、培训和发展员工培训和发展员工可以帮助他们不断提高自己的技术和专业能力，从而更好地完成工作。
作为企业管理者，应该为员工提供相关的培训和教育机会，并鼓励他们不断学习进步。
九、建立绩效考核机制建立绩效考核机制是必要的，可以帮助企业评估员工的表现，促进员工的竞争意识和进步动力。
管理学基础 期中试卷及答案
《管理学基础》期中考试试卷一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
本大题共10小题，每小题2分，共20分。
）1.管理的最终目的是( )。
A.实现人与人之间关系的协调B.有效地组织资源和组织活动C.以最少的投人获得最大的产出D.制定组织目标2.梅奥等人通过霍桑试验提出了不同于古典管理理论的新观点和新思想，创立了( )。
A.人文关系学说B.人际关系学说C.行为科学学说D.社会关系学说3.关于计划工作基本特征的描述，错误的是( )。
A.计划是高层管理者的职责范畴B.计划工作居首要地位C.计划工作是有目的的行为D.计划工作要讲究效率4.企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的( )原则。
A.现实性B.协调性C.权变性D.关键性5.下面决策方法中，具有“匿名性”特点的是( )。
A.群众评议法B.哥顿法C.头脑风暴法D.特尔菲法6.某产品有三个生产方案，其成本状况为:甲方案固定成本为5000，单位变动成本为100；乙方案固定成本为12000，单位变动成本为60；丙方案固定成本为30000，单位变动成本为300若丙方案为最佳方案，则产量为( )。
A. 150B. 300C. 500D. 7007. 20世纪初期，有一位社会学家提出了建立“理想的组织模式”的设想，他就是( )。
A.赫伯特·西蒙B.哈罗德·孔茨C.马克斯·韦伯D.林德尔·厄威克8.如果企业进行小批量产品的生产，那么，它需要根据顾客的要求进行设计、生产，对企业人员技术水平要求较高，这种企业适于采用( )组织形式。
A.集权式B.分权式C.均权式D.不确定9.评价管理者的领导能力和影响能力，有关信息的获得来源于( )。
A.上级人员B.下属人员C.高层领导D.协作部门10.领导理论的发展大致经历了三个阶段，( )侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。
(整理)科学管理理论的主要观点
科学管理理论的主要观点(1)科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
泰罗为此提出了工作定额原理，要制定“合理的日工作量”。
(2)为了提高劳动生产率，必须为工作配备“第一流的工人”，而培训工人成为“第一流工人”是企业管理当局的责任。
(3)要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。
这是企业管理的首要职责。
(4)实行有差别的计件工资制。
以此来督促和鼓励工人完成或超过定额。
(5)工人和雇主双方都必须来一次“心理革命”。
劳资双方必须变相互指责、怀疑、对抗为互相信任，共同为提高劳动生产率而努力。
(6)把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作方法为科学工作方法。
计划职能归企业管理当局，并设立专门的计划部门来承担；而现场的工人，则从事执行职能。
(7)实行职能工长制。
把管理工作细分，使每个工长只承担一种职能。
这种思想为以后职能部门的建立和管理专业化提供了基础。
(8)在管理控制上实行例外原则。
上级管理者把一般的日常事务授权给下级管理者去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督权。
决策理论学派赫伯特·西蒙决策中的满意准则（代替最优准则）最优不存在找最优成本太高权变管理理论(Contingency theory of management)是本世纪70年代在美国形成的一种管理理论。
它把企业看成一个受外界环境影响并且也对外界环境施加影响的开放系统，认为管理中要根据企业所处的环境条件等的变化而相应地作改变。
权变管理创始人:菲德勒（Fred E.Fiedler)主要代表人物：伍德沃德(Jona Woodward),劳伦斯(Paul Lawrence),卢桑斯(Jay Lorsch)等。
权变理论的核心就是力图研究组织的各子系统内部和各子系统之间的相互联系，以及组织和它所处的环境之间的联系，并确定各种变数的关系类型和结构类型。
它强调在管理中要根据组织所处的内外部条件随机应变，针对不同的具体条件寻求不同的最合适的管理模式、方案或方法。
管理学原理习题答案
管理学原理习题答案第一章习题答案1. 什么是管理？答：管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。
管理还包括以下内涵：第一，管理工作是为了实现组织未来目标的活动。
第二，管理工作的本质是协调。
第三，管理工作存在于组织之中。
第四，管理工作的重点是对人进行管理。
2. 如何理解管理的二重性？答：管理的根本属性在于管理具有二重性。
管理的二重性，就是管理既有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性，又有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。
管理的自然属性是指管理是由许多人进行协作劳动产生的，是有效地组织共同劳动所必需的，它具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性。
管理的社会属性表现为管理是在一定的生产关系条件下进行的，因此具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。
管理的自然属性和社会属性是有机统一于管理过程中的。
3. 如何正确处理管理的科学性和艺术性？答：管理学是一门科学，它是在人们总结管理工作客观规律的基础上形成的，管理活动的艺术性，指一切管理活动都应当具有灵活性和创造性。
管理艺术必须建立在管理科学的基础上，不按科学办事的管理，就不可能有真正的艺术性。
管理的艺术性是对管理科学理论的合理发挥，而管理艺术性的结果在普遍适用之后就会上升成为科学的理论。
显然，管理的科学性和艺术性是相互作用、相互影响的。
只有既懂管理理论和方法，又有高超管理艺术的人，才能成为有效的管理者。
4. 管理活动具有哪些职能？它们之间的关系怎样？答：管理的职能是指计划、组织、领导和控制。
（1）计划应是管理活动中的第一位的基本职能。
计划与控制尤其密不可分，计划为控制工作提供标准，没有计划、控制也就没有依据，但如果只编制计划，不对其执行情况进行控制，计划目标就很难得到圆满地实现。
（2）各项职能都有自己的表现形式，每一项管理工作一般是从计划开始经过组织、领导、到控制结束。
（3）各项职能之间同时又相互交叉渗透，控制的结果可能又导致新的计划，开始又一轮新的管理循环。
科学管理原理的方法
科学管理原理的方法科学管理是一种以科学方法为基础的管理理论，旨在提高组织的效率和生产力。
它强调工作的标准化、流程优化、员工培训和激励措施等。
本文将介绍科学管理的原理和方法，以及如何将其应用于管理实践中。
一、目标设定与任务分解科学管理的核心是明确目标并将之分解为具体任务。
通过设定明确的目标，管理者可以更好地组织和协调员工的工作。
目标设定应该具体、可衡量和具有挑战性，以激发员工的工作动力。
任务分解则是将整个工作过程分解为一系列具体的任务，以便员工能够清晰地了解自己的责任和贡献。
二、标准化工作流程科学管理强调通过标准化工作流程来提高工作效率和质量。
标准化工作流程是指制定明确的工作步骤和流程，以减少重复劳动和错误，提高工作效率。
管理者可以通过不断改进和优化流程，提高生产力和质量水平。
三、选拔与培训优秀员工科学管理认为，组织的绩效取决于员工的能力和动力。
因此，选拔和培训优秀员工是科学管理的重要方法之一。
选拔优秀员工应当根据能力和经验进行评估，确保他们具备完成工作任务所需的技能和素质。
培训则是为了提高员工的专业知识和技能，使其能够胜任工作任务，并不断提升自己的能力。
四、激励与奖惩机制科学管理认为，激励和奖惩机制是激发员工积极性和提高绩效的有效手段。
激励措施可以包括薪酬激励、晋升机会、培训机会等。
奖惩机制则用于对员工的表现进行评价和反馈，并根据绩效给予相应的奖励或处罚。
激励和奖惩机制应当公平、公正，并与员工的绩效直接相关。
五、团队合作与沟通科学管理鼓励员工之间的团队合作和有效沟通。
团队合作可以提高工作效率和协作能力，通过协同工作完成任务。
沟通则是确保信息流通和解决问题的关键，管理者应当建立良好的沟通渠道，促进员工之间的交流和协作。
六、持续改进与创新科学管理强调持续改进和创新，以适应变化的环境和需求。
管理者应当鼓励员工提出改进意见，并为其创造改进和创新的机会。
通过不断学习和改进，组织可以保持竞争优势，并实现可持续发展。
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简述科学管理的目标
一、科学管理的概念
科学管理是一种管理方法，旨在通过研究和分析工作流程，制定科学的管理方法和标准化操作程序，以提高生产效率和工作质量。
二、科学管理的目标
1.提高生产效率
科学管理的首要目标是提高生产效率。
通过对工作流程进行细致分析和优化，制定合理的工作标准和操作程序，从而达到提高生产效率的目的。
2.降低成本
科学管理还可以帮助企业降低成本。
通过分析工作流程，找出浪费和不必要的环节，并采取措施加以改进和优化，从而使企业在生产过程中节省人力、物力、财力等各种资源。
3.提高产品质量
科学管理还可以帮助企业提高产品质量。
通过制定严格的品质标准和
操作规程，并对员工进行培训和考核，从而保证产品质量稳定可靠。
4.改善员工福利
科学管理还可以改善员工福利。
通过采用合理的薪酬制度、培训机制
等措施来激发员工积极性，并为员工创造更好的工作环境和福利待遇，从而提高员工的满意度和忠诚度。
5.实现企业可持续发展
科学管理还可以帮助企业实现可持续发展。
通过提高生产效率、降低
成本、提高产品质量等措施，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地，并为企业未来的发展奠定坚实的基础。
三、科学管理的实施步骤
1.分析工作流程
科学管理的第一步是对工作流程进行分析。
通过观察和记录每个环节
的操作过程，找出其中存在的问题和瓶颈，并制定相应的改进措施。
2.制定标准化操作程序
在分析工作流程的基础上，制定标准化操作程序。
这些程序应该具有可操作性、规范性和可检查性，能够确保每个员工都按照同样的方法进行操作。
3.培训员工并考核
为了确保员工能够按照标准化操作程序进行工作，需要对员工进行培训，并且要对他们进行考核。
只有通过培训和考核，才能确保员工能够正确地执行标准化操作程序。
4.监测执行情况并持续改进
科学管理的最后一步是监测执行情况并持续改进。
通过对操作流程的监测和记录，可以发现存在的问题，并及时采取措施进行改进，以不断提高生产效率和产品质量。
四、科学管理的优缺点
1.优点
（1）提高生产效率，降低成本。
（2）提高产品质量，增强企业竞争力。
（3）改善员工福利，提高员工满意度和忠诚度。
（4）实现企业可持续发展。
2.缺点
（1）过于强调标准化操作程序，可能会抑制员工创造性和创新性。
（2）过于注重效率，可能会忽视员工的情感需求和人文关怀。
（3）需要大量投入时间、人力、物力等资源，在实施过程中可能会面临一定的困难和挑战。