旅游城市 评定标准
城市旅游集散中心等级划分与评定标准
城市旅游集散中心等级划分与评定标准在如今旅游业蓬勃发展的时代，城市旅游集散中心的地位日益重要。
城市旅游集散中心不仅是游客出行的重要枢纽，也是城市旅游产业发展的重要支撑点。
对城市旅游集散中心的等级划分与评定标准成为十分重要的话题。
我们可以从简单的层面来理解城市旅游集散中心等级划分与评定标准。
城市旅游集散中心可以依据其设施和服务的完善程度、交通便利程度、游客接待能力等方面进行等级划分。
这种简单的等级划分方式比较直观，但并不够全面。
我们需要深入探讨，对城市旅游集散中心的等级划分与评定标准进行全面评估。
在深度探讨中，我们还需要考虑城市旅游集散中心的广度。
城市旅游集散中心的等级划分与评定标准不仅仅是依据设施和服务的完善程度，还要考虑其在城市旅游产业链条中的地位。
一个城市旅游集散中心能否吸引游客、能否给游客提供丰富的旅游产品选择、能否为游客提供全方位的便利等，这些都是影响城市旅游集散中心等级的重要因素。
在评定城市旅游集散中心等级时，需要综合考虑广度方面的因素。
为了更好地理解城市旅游集散中心等级划分与评定标准，我们可以以不同城市的实际案例进行分析。
上海作为我国的一线城市，其虹桥机场旅游集散中心就是一个很好的案例。
虹桥机场旅游集散中心依托交通枢纽的便利程度，不断完善其设施和服务，吸引了大量游客。
通过分析这样的实际案例，我们可以更加直观地了解城市旅游集散中心等级划分与评定标准的具体内容。
城市旅游集散中心等级划分与评定标准是一个极具实际意义的话题。
在实际撰写文章时，我个人认为，对于城市旅游集散中心的等级划分与评定标准，应该从地域特点、环境因素、旅游交通运输、管理服务、旅游产业配套等多个方面进行深入研究，综合考量各种因素，最终形成全面、科学的评定标准。
只有这样，我们才能更好地推动城市旅游业的持续健康发展。
希望这篇文章能够为你提供一些启发和帮助，也期待你对这个话题的深入思考和探讨。
城市旅游集散中心等级划分与评定标准，是一个不断发展和完善的话题，希望我们都能为其发展贡献自己的智慧和力量。
国家5A级旅游景区评定标准
国家5A级旅游景区评定标准细则一：服务质量与环境质量评分细则（一）旅游交通140分1、可进入性70分①抵达依托城市便捷程度，直达机场距依托城市距离在30公里以。
②依托城市有高速公路进、出口；客运火车站、航运码头。
③依托城市到达景区便捷。
④抵达公路及客运航道等级为一级公路或最高级客运航道。
⑤景区外部交通引导标识，要求在颜色、外形上有别于一般交通标识。
⑥护坡良好。
⑦有旅游专项交通方式。
⑧有直达旅游专线。
⑨公交通达。
2、自备停车场30分①自备停车场地，要求停车场有绿化停车面或绿化隔离线。
②停车场设停车线、停车分区、回车线、分设出入口、专人值管。
③车场有方向引导指示标识。
停车场或码头要求美观，有特色或文化性，与景观相协调。
3、部交通40分①游览线路进出口设置合理，不过分邻近，有利于游客疏散。
②景区特色游步道，要求游步道设计特色突出, 体现景区文化，采用生态或仿生态效果。
③游道或线路设置合理，线路设置形成环线，观赏面大，有利于游客游览。
（二）游览210分1、门票10分①设计制作精美②有突出特色③背面有游览简图，咨询、投诉、紧急救援。
2、游客中心65分①游客中心位置优越、标识醒目、规模恰当，游客中心外明示免费服务项目。
②在游客中心部设置电脑触摸屏，介绍各景点设施及服务。
③在游客中心设置影视介绍系统。
④提供游客休息设施。
⑤提供本旅游景区导览宣传资料。
⑥咨询服务人员配备齐全。
⑦提供游程线路图。
⑧明示景区活动节目预告。
⑨提供导游人员明细公示。
⑩提供饮料及纪念品服务。
○11提供特殊人群服务项目，包括残疾人轮椅、盲道、无障碍设施，老年人使用的拐杖，儿童使用的童车等。
3、引导标识43分①配备导游全景图，全景图要正确标识出主要景点及旅游服务设施的位置，包括各主要景点、游客中心、厕所、出入口、医务室、公用、停车场等，并明示咨询、投诉、救援。
②大型景区交叉路口设置导览图，标明现在位置及周边景点和服务设施的图示。
③配备景物介绍牌，标识牌④设计制作精美，维护良好，无脱落、无毛剌、无腐蚀等。
《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准评定细则.
《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准评定细则说明：根据《旅游景区质量等级评定管理办法》（国家旅游局局令第23号）和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准（GB/T17775-2003）的相关规定制定本细则。
本细则共分为三个部分:细则一:服务质量与环境质量评分细则细则二:景观质量评分细则细则三:游客意见评分细则各等级景区需达到如下条件：细则一细则二细则三5A 950分90分90分4A 850分85分85分3A 750分75分75分2A 600分60分60分1A 500分50分50分细则一：服务质量与环境质量评分细则说明：1、本细则共计1000分，共分为8个大项，各大项分值为：旅游交通140分；游览210分；旅游安全80分；卫生140分；邮电服务30分；旅游购物50分；综合管理195分；资源和环境的保护155分。
2、5A级旅游景区需达到950分，4A级旅游景区需达到850分，3A级旅游景区需达到750分，2A级旅游景区需达到600分，1A级旅游景区需达到500分。
细则一计分总表项目单位分值情况负责人签字评定日期自检计分推荐单位计分评定单位计分服务质量与环境质量评分细则说明：10 栏为打分点，所有 10 分值总和为1000分。
序号评定项目检查评定方法与说明大项分值栏分项分值栏次分项分值栏小项分值栏自检计分栏推荐单位计分栏评定单位计分栏1旅游交通1301.1 可进入性701.1.1 外部交通工具抵达景区的便捷程度201.1.1.1 直达机场距景区距离直达机场系指直达依托城市（镇）的民用机场，包括军民两用机场，但不包括可提供包机服务的军用机场1030公里以内1060公里以内 6100公里以内 2 1.1.1.2 高速公路进、出口距景区距离 410公里以内 420公里以内 2 1.1.1.3 客运火车站距景区距离 310公里以内 320公里以内 1 1.1.1.4 客用航运码头距景区距离 310公里以内 320公里以内 11.1.2 依托城市（镇）抵达旅游景区的便捷程度依托城市（镇）系指旅游景区直接的主要客源集散城市（镇）。
旅游景区质量等级评定和划分国家标准评定细则
《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准评定细则说明：根据《旅游景区质量等级评定管理办法》（国家旅游局局令第23号）和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准（GB/T17775-2003）的相关规定制定本细则。
本细则共分为三个部分:细则一:服务质量与环境质量评分细则细则二:景观质量评分细则细则三:游客意见评分细则各等级景区需达到如下条件：细则一：服务质量与环境质量评分细则说明：1、本细则共计1000分，共分为8个大项，各大项分值为：旅游交通140分；游览210分；旅游安全80分；卫生140分；邮电服务30分；旅游购物50分；综合管理195分；资源和环境的保护155分。
2、5A级旅游景区需达到950分，4A级旅游景区需达到850分，3A级旅游景区需达到750分，2A级旅游景区需达到600分，1A级旅游景区需达到500分。
服务质量与环境质量评分细则细则二:景观质量评分细则说明：1、本细则分为资源要素价值与景观市场价值两大评价项目、九项评价因子，总分100分。
其中资源吸引力为65分，市场吸引力为35分。
各评价因子分四个评价得分档次。
2、等级评定时，对评价项目和评价因子由评定组成员分别计分，最后进行算术平均求得总分。
3、“规模与丰度”评价因子中的“基本类型”参照《旅游资源分类、调查与评价》（GB/T18972-2003）第9页附录A。
4、5A级旅游景区需达到90分，4A级旅游景区需达到85分，3A级旅游景区需达到75分，2A级旅游景区需达到60分，1A级旅游景区需达到50分。
细则三：游客意见评分细则说明：1、旅游景区质量等级对游客意见的评分，以游客对该旅游景区的综合满意度为依据。
2、游客综合满意度的考察，主要参考《旅游景区游客意见调查表》的得分情况。
3、《旅游景区游客意见调查表》由现场评定检查员在景区员工陪同下，直接向游客发放、回收并统计。
4、在质量等级评定过程中，《旅游景区游客意见调查表》发放规模，应区分旅游景区的规模、范围和申报等级，一般为30～50份，采取即时发放、即时回收、最后汇总统计的方法。
旅游业国家标准、行业标准、地方标准及其他标准汇总
旅游业国家标准、行业标准、地方标准及其他标准汇总2011-03-15 12:19:14 德阳市旅游标准化试点协调工作小组截止2011年2月，已经制定国家标准29部，行业标准7部，已完成制修订和技术审查即将发布国家标准4部。
正在制修订的国家标准和行业标准有18部。
我省现有各类、各级旅游标准33部，省级地方标准5部，区域性地方标准9部，省级其他标准9部，省级以下其他标准10部。
正在制定省级地方标准11部。
一、国家级各类旅游标准（一）基础标准1．《标志用公共信息图形符号第1部分：通用符号》（GB/T 10001.1-2001）2．《旅游业基础术语》（GB/T 16766-2010）3．《旅游资源分类、调查与评价》（GB/T 18972-2003）4．《旅游规划通则》（GB/T 18971-2003）5．《标志用公共信息图形符号第2部分：旅游休闲符号》（GB/T 10001.2-2006）6．《旅游城市公共信息导向系统设置原则与要求》（待发布）（二）旅行社1．《旅行社服务通则》（待发布）2．《旅行社入境旅游服务规范》（待发布）3．《旅行社出境旅游服务规范》（待发布）4．《导游服务规范》（GB/T 15971-2010）（三）旅游住宿1．《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T 14308-2010）2．《旅游饭店管理信息系统建设规范》（GB/T 26357-2010）3．《星级饭店访查规范》（LB/T 006-2006）4．《绿色旅游饭店》（LB/T 007-2006）5．《公共信息导向系统设置原则与要求第8部分：宾馆与饭店》（GB /T15566.8-2007）（四）旅游景区1．《旅游景区质量等级的划分与评定》（GB/T 17775-2003）2．《旅游景区服务指南》（GB/T 26355-2010）3．《旅游景区游客中心设施与服务规范》（待发布）4．《旅游景区讲解服务规范》（待发布）5．《旅游景区公共信息导向系统设置原则与要求》（待发布）6．《绿色旅游景区管理与服务规范》（待发布）7．《民族民俗文化旅游示范区认定》（GB/T 26363-2010）8．《国家生态旅游示范区建设与运营规范》（GB/T 26362-2010）9．《旅游度假区等级划分》（GB/T 26358-2010）（五）旅游车船1．《旅游客车设施与服务规范》（GB/T 26359-2010）2．《旅游汽车公司资质等级划分》（GB/T 26364-2010）3．《内河旅游船星级的划分与评定》（GB/T 15731-2008）4．《游览船服务质量要求》（GB/T 26365-2010）（六）旅游餐饮、购物、娱乐1．《旅游餐馆设施与服务等级划分》（GB/T 26361-2010）。
中国最佳旅游城市评定细则
中国最佳旅游城市评定细则（建议稿）国家旅游局2006年7月20日目录前言1 最佳旅游城市评定原则与说明2 基础标准的评定2.1 旅游者体验及满意度2.2 当地居民获益度、满意度和参与程度2.3 旅游资源和景区（点）的丰度、质量及独特性2.4 自然及文化景观的规划、保护评估细则2.5 环境保护、旅游自然和文化资源保护、污染控制2.6 交通及城市基础设施2.7 旅游设施和服务的覆盖面、质量和独特性2.8 城市旅游管理、规划、发展及营销2.9 合作发展旅游业的格局3 专项标准的评定3.1 最佳观光旅游城市3.2 最佳历史文化旅游城市3.3 最佳娱乐旅游城市3.4 最佳商务会展旅游城市3.5 最佳餐饮旅游城市3.6 最佳购物旅游城市3.7 最佳休闲度假旅游城市3.8 最佳民俗风情旅游城市3.9 最佳绿色旅游城市4 相关附录4.1 参评城市自报指标体系及审核打分表4.2 参评城市专家实地考核评定表4.3 参评城市居民及游客问卷调查及评分标准前言为落实《“中国最佳旅游城市”创建指南》（旅发[2003]20号）（以下简称《创建指南》）的实施，规范和完善中国最佳旅游城市评定工作，更好地推动、巩固和提高中国旅游城市管理和服务水平，增强我国旅游城市在国际上的竞争力，进一步加快实现世界旅游强国的目标进程，特制定本评定细则。
1评定原则与说明1.1 最佳旅游城市界定最佳旅游城市分为“综合最佳旅游城市”和“专项最佳旅游城市”两种。
综合最佳旅游城市（以下简称综合最佳），是指城市作为旅游目的地的形象十分清晰；在旅游者满意度、当地居民满意度、旅游设施和服务质量、旅游资源和景观质量、基础设施和环境质量、城市管理和部门合作等综合素质方面平衡发展，表现都十分突出；能够同时满足旅游者对观光娱乐、休闲度假、文化教育、商务会展、购物餐饮等多种旅游需求的中国优秀旅游城市。
综合最佳旅游城市一般只在直辖市、省会或副省级市中产生。
专项最佳旅游城市（以下简称专项最佳），是指城市作为特色旅游目的地的形象十分清晰；在旅游者满意度、当地居民满意度、旅游设施和服务质量、旅游资源和景观质量、基础设施和环境质量、城市管理、政府各部门及行业间合作等综合素质方面相对均衡发展，表现都比较突出的前提下，在观光、历史文化、娱乐、商务会展、餐饮、购物、休闲度假、民俗风情、生态（绿色）等中的某一方面独特性非常显著的中国优秀旅游城市。
旅游休闲城市等级划分标准
旅游休闲城市等级划分标准第一篇：旅游休闲城市等级划分标准旅游休闲城市是指那些以旅游休闲为主题和主导产业的城市。
随着人们生活水平的提高和休闲需求的增加，越来越多的城市将旅游休闲作为经济发展的重点，努力打造宜居宜游的城市环境。
然而，在众多的旅游休闲城市中，如何对其等级进行划分和评定呢？要划分和评定旅游休闲城市的等级，需要考虑多个方面的因素。
下面将介绍一些常见的标准和要素，以供参考。
首先，旅游资源是划分旅游休闲城市等级的重要因素之一。
旅游资源包括自然景观、文化遗产、人文景观等。
城市所拥有的丰富独特的旅游资源，是吸引游客的重要条件之一。
可以评估城市的旅游资源是否丰富、多样化、独特性等。
其次，旅游基础设施也是划分等级的重要因素之一。
旅游基础设施包括交通网络、酒店、景区设施等。
交通网络便捷程度和酒店的数量、质量，直接影响游客的旅行体验。
景区设施的完善程度，也是一个城市吸引游客的重要条件。
第三，旅游服务质量也是划分等级的重要因素之一。
旅游服务质量包括游客接待服务、导游服务、景区服务等。
一个好的旅游服务环境，能够为游客提供更好的旅行体验，产生良好的口碑效应。
第四，城市的环境质量和生活品质也是划分等级的考虑因素之一。
美丽的城市环境、清新的空气质量、优质的生活服务等，会给游客带来更好的旅行体验。
因此，城市的环境质量和生活品质是划分等级的重要参考标准。
第五，旅游产业的发展水平也是划分等级的重要因素之一。
旅游产业的发展水平包括旅游业的收入、从业人员数量、旅游投资等。
旅游业的发展对城市经济起到重要的带动作用，因此，旅游产业的发展水平是划分等级的重要参考因素。
划分旅游休闲城市的等级，可以根据以上所述的标准和要素进行综合评估。
一般来说，等级可以分为几个层次，例如：一线旅游休闲城市、二线旅游休闲城市、三线旅游休闲城市等。
一线旅游休闲城市是指具备全方位、高质量的旅游休闲服务，拥有丰富多元的旅游资源、完善的旅游基础设施和服务体系，以及良好的城市环境和生活品质的城市。
国家5a级旅游景区评定标准
国家5A级旅游景区评定标准细则一：效劳质量与环境质量评分细则〔一〕旅游交通 140分1、可进入性 70分①抵达依托城市便捷程度，直达机场距依托城市距离在30公里以内。
②依托城市有高速公路进、出口；客运火车站、航运码头。
③依托城市到达景区便捷。
④抵达公路及客运航道等级为一级公路或最高级客运航道。
⑤景区外部交通引导标识，要求在颜色、外形上有别于一般交通标识。
⑥护坡良好。
⑦有旅游专项交通方式。
⑧有直达旅游专线。
⑨公交通达。
2、自备停车场 30分①自备停车场地，要求停车场有绿化停车面或绿化隔离线。
②停车场设停车线、停车分区、回车线、分设出入口、专人值管。
③车场内有方向引导指示标识。
停车场或码头要求美观，有特色或文化性，与景观相协调。
3、内部交通 40分①游览线路进出口设置合理，不过分邻近，有利于游客疏散。
②景区特色游步道，要求游步道设计特色突出, 表达景区文化，采用生态或仿生态效果。
③游道或线路设置合理，线路设置形成环线，欣赏面大，有利于游客游览。
〔二〕游览 210分1、门票 10分①设计制作精巧②有突出特色③反面有游览简图，咨询、投诉、紧急救援。
2、游客中心 65分①游客中心位置优越、标识醒目、规模恰当，游客中心外明示免费效劳工程。
②在游客中心内部设置电脑触摸屏，介绍各景点设施及效劳。
③在游客中心内设置影视介绍系统。
④提供游客休息设施。
⑤提供本旅游景区导览宣传资料。
⑥咨询效劳人员配备齐全。
⑦提供游程线路图。
⑧明示景区活动节目预告。
⑨提供导游人员明细公示。
⑩提供饮料及纪念品效劳。
○11提供特殊人群效劳工程，包括残疾人轮椅、盲道、无障碍设施，老年人使用的拐杖，儿童使用的童车等。
3、引导标识 43分①配备导游全景图，全景图要正确标识出主要景点及旅游效劳设施的位置，包括各主要景点、游客中心、厕所、出入口、医务室、公用、停车场等，并明示咨询、投诉、救援。
②大型景区内穿插路口设置导览图，标明现在位置及周边景点和效劳设施的图示。
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旅游城市评定标准
一、旅游资源质量
旅游资源的质量是评定一个城市是否具备吸引游客的重要因素。
资源的质量包括自然景观、历史文化遗产、人文景观等。
这些资源的质量越高，对游客的吸引力就越大。
二、旅游设施完善度
旅游设施的完善程度直接影响到游客的旅游体验。
设施包括旅游酒店、旅游交通、旅游餐饮、旅游购物等。
这些设施的完善程度越高，游客的旅游体验就会越好。
三、旅游服务水平
旅游服务水平是衡量一个城市旅游业发展水平的重要指标。
服务水平包括旅游从业人员的素质、服务态度、专业技能等方面。
服务水平越高，游客的满意度就会越高。
四、旅游环境舒适度
旅游环境舒适度是游客在旅游过程中感受到的舒适程度。
包括城市环境卫生、公共秩序、城市绿化等方面。
环境舒适度越高，游客的旅游体验就会越好。
五、旅游城市安全性
旅游城市的安全性是游客选择旅游目的地的重要考虑因素。
安全性包括社会治安、交通安全、食品安全等方面。
城市安全性越高，游客就会越有安全感。
六、旅游城市知名度
旅游城市的知名度是衡量一个城市旅游业发展水平的重要指标。
知名度越高，游客的数量就会越多。
为了提高知名度，城市需要加强宣传，提高旅游品牌
的形象和知名度。
七、旅游活动丰富度
旅游活动的丰富程度是衡量一个城市旅游业吸引力的重要因素。
活动丰富度越高，游客的选择就会越多，旅游体验就会越好。
城市需要开发多样化的旅游活动，满足不同游客的需求。
八、当地人文特色保有度
当地人文特色保有度是衡量一个城市历史文化价值的重要指标。
保有度越高，城市的历史文化价值就会越大，对游客的吸引力就会越高。
为了保护当地人文特色，城市需要加强文化传承和保护工作。
九、当地经济发展水平
当地经济发展水平对旅游业的发展有着重要影响。
经济发展水平越高，城市的旅游基础设施就会越完善，旅游服务水平就会越高，对游客的吸引力就会越大。
同时，经济发展水平也会影响当地的文化传承和保护工作。
十、生态环保意识与表现
生态环保意识与表现是衡量一个城市旅游业可持续发展的重要指标。
为了保护生态环境，城市需要加强环保工作，推广绿色旅游理念，采取有效的环保措施，减少旅游业对环境的影响。
同时，城市也需要加强对生态环境的恢复和保护工作，确保生态环境的平衡和稳定。