IT综合运维管理平台项目立项报告
IT综合运维管理平台项目立项报告
IT综合运维管理平台立项报告目录1 立项背景 (2)1.1 背景和依据 (2)1.2 信息化建设现状 (2)2 建设意义 (5)2.1 面向业务管理的发展趋势 (5)2.2 面向业务管理的重要性 (5)2.3 建设综合IT运维管理平台的必要性 (6)3 建设目标 (9)3.1 综合IT运维管理平台需求分析 (9)3.2 综合IT运维管理平台建设目标 (9)4 建设需求 (11)4.1 总体需求 (11)4.2 系统需求 (12)4.3 技术要求 (14)4.3.1 面向关键业务系统的监控管理 (14)4.3.2 业务系统模拟监测 (15)4.3.3 网络资源的监控管理 (16)4.3.4 应用服务资源的监控管理 (19)4.3.5 统计分析与报表 (20)4.3.6 运维知识库的建设和管理 (22)4.3.7 基于ITIL的IT服务管理 (22)4.3.8 IT运维管理咨询服务 (24)5 效益分析 (27)1立项背景1.1 背景和依据在“做大做强”、“两个十多个”战略的指导下，国内大市场、大品牌的格局将越来越明显，竞争亦将越发激烈。
在这轮竞争中信息化手段将扮演重要的角色，企业对信息化的依赖起来越强，对IT服务水平的要求将越来越高。
在信息系统的生命周期中，一般系统建设的时间大约为一年，而系统使用运维的时间大约四到七年或更长，因此，业界提出了“三分建设，七分管理”的说法。
经过大致两轮的信息化建设后，企业信息化将逐步趋于成熟，走向稳定，后续信息化工作的重点之一便是做好系统的运维工作，保障系统平稳运行，支撑业务发展。
1.2 信息化建设现状随着公司信息化建设的持续推进和发展，网络设备的种类越来越多，网络环境随之越来越复杂，业务系统的应用也越来越广泛和深入，保障企业网络环境、网络设备、业务应用系统、办公应用系统的7X24稳定正常运行已经成为信息部门的头等大事，因为信息化的保障工作将关系到全公司业务运营、日常办公的各个方面，一旦出现重大故障将对公司造成不可预估的影响和损失。
it项目立项报告
it项目立项报告在现代社会中，IT行业发展迅猛，越来越多的公司和企业需要依赖IT技术来提高管理效率和产品质量，因此IT项目也日渐多样化和复杂化。
在进行IT项目时，项目立项报告是非常重要的一个环节，它是整个项目的基石，能够为项目顺利进行打下坚实的基础。
下面我将就IT项目立项报告的撰写和准备过程进行阐述。
一、IT项目的立项过程IT项目立项为一个完备的过程，从项目的提出到项目启动分为若干个步骤，其中包括：1. 项目收集和分析阶段。
在这个阶段，项目管理团队会收集和分析各种信息，包括项目目标、需求调研、可行性研究、风险分析以及资源预算等。
2. 项目计划和预算阶段。
项目管理团队在这个阶段会制定详细的项目计划，包括项目的时间表和资源分配，同时也会根据预算确定项目团队的规模和组成。
3. 项目议案的编写。
在延续上述的工作过程，项目管理团队将会比较详尽地书写有关该项目的立项报告，阐明项目的目的、实施计划、执行资源预算、参与人员、应急预案等，以提供领导审批。
二、IT项目立项报告的准备过程撰写IT项目立项报告是一个非常关键的环节，一份好的报告不仅能够让公司领导对项目的可行性和价值有更好的认识，也能够让项目管理团队更好地实施项目计划。
具体而言，立项报告需要从以下几个方面考虑：1. 项目目的和特征。
在撰写项目立项报告的开头，首先明确该项目的目的和特征，并阐述项目在企业发展和业务增长中的地位和作用，以增强其重要性。
2. 项目的可行性和风险评估。
在立项报告中，需要根据前期所做的市场调研和分析结果，给出项目的可行性和风险评估，阐明该项目的技术难度、执行时间、人员及经费预算等细节以及可能出现的风险，有挑明时间和资源回报。
3. 项目的资源和组织。
项目的实施需要充分的计划和部署，因此在立项报告中，需要考虑人员分配、计划安排、费用预算以及技术支持等方面，明确项目团队的组成结构和分工，以实现高效的项目实施和管理。
4. 项目执行和监测。
有关IT项目的立项报告还需要考虑执行方案和监测手段，确定相应的课程教程和管理制度，关注与全过程中项目的实施、进度、问题和风险等方面。
IT运维管理系统平台项目可行性实施报告
IT运维管理系统平台项目1.1总体设计要求(1)系统平台设计应该符合信息行业和本行业的标准，系统内部数据采用标准的格式，系统构架采用标准开放的应用框架和组件结构。
(2)为保证系统平台的统一性，要求软件/模块必须使用同一品牌，所有软件/模块必须拥有完全自主知识产权，不能依托于其他第三方的平台。
支持主流操作系统和ORACLE数据库，全中文界面，提供友好、直观、易懂的图形呈现，提供强大的信息交互与管理能力。
(3)系统要求运行在开放的TCP/IP网络环境下，基于J2EE平台开发，结合C++、CORBA标准和技术，采用B/S + C/S架构，支持IE7，IE8等标准浏览器，实现系统界面、业务逻辑、数据集成等功能，采用标准接口进行系统间的数据交换与数据共享。
(4)监控子系统要求支持远程监控和代理、CLI等多种方式监测。
支持对Windows、Linux、Unix（HPUX、AIX、Solaris…）平台系统的监测，支持Syslog安全日志的管理；支持多种告警方式，能够以Email、NetSend、外部命令、Snmp设置、Trap 转发、Agent执行脚本、短信等通知方式进行告警；支持对所有监控范围内IT资源的当前和历史运行情况进行统计，并生成各种分析报表和图表。
(5)平台要求支持统一身份认证的单点登录、统一权限管理和统一界面展现功能；(6)系统平台要求提供友好的操作管理，能够根据不同管理层次的管理要求灵活定制不同的管理界面。
(7)系统要能够提供良好的集成接口，支持与第三方标准产品的集成部署；1.2项目建设目标与原则IT运维管理系统平台项目建设的总体目标是实现对企业的网络、设备、主机、安全系统、数据库、中间件、应用系统等IT 资源的可视、可控、可管理，从根本上提高IT运维管理水平，为企业核心业务系统提供有利保障；加强对IT系统及IT资源的监控与维护能力、提高维护工作效率、改善维护工作的质量，进而保证各系统维护水平的可持续性提升。
IT项目立项报告模板
IT项目立项报告模板标题：IT项目立项报告一、项目概述：本项目是为了满足公司业务发展的需要，开展的一个IT项目，旨在提升公司业务流程的效率和信息化水平，进一步推动公司数字化转型。
该项目计划在未来一年内完成，项目团队将由公司内部的IT部门人员以及外部的IT专家组成。
二、项目背景：随着公司业务规模的扩大和市场竞争的加剧，传统的手工操作已经无法满足公司的日常运营需求。
为了提高工作效率，并减少人为错误的产生，公司决定进行该IT项目的立项。
三、项目目标：1.提高工作效率：通过引入信息化管理系统，实现公司各个部门的信息共享和协同办公，减少重复劳动，提高工作效率。
2.优化业务流程：对公司现有的业务流程进行全面梳理和优化，消除冗余环节，提升业务执行效率。
3.提升数据分析能力：通过建立完善的数据采集和分析系统，实现对公司各项数据的全面监控和分析，为决策提供科学依据。
四、项目内容及计划：1.信息化管理系统的设计和开发：根据公司的功能需求，设计并开发一个集成的信息化管理系统，实现各部门的信息共享和数据交流。
2.业务流程的优化：对公司各个部门的业务流程进行梳理和优化，减少重复和冗余操作，提高业务执行效率。
3.数据采集和分析系统建设：建立数据采集系统，实现对公司各项数据的采集和存储；同时搭建数据分析平台，提供数据分析和报表展示功能。
4.培训和支持：组织相关人员进行系统使用培训，并提供后续的技术支持和维护服务。
五、项目投资和预期效益：1.项目投资：本项目的总投资预算为XXX万元，其中包括软件开发、硬件设备购置、培训费用和维护费用等。
2.预期效益：通过该项目的实施，预计能够节约人力资源成本至少XX%，提高业务办公效率至少XX%，提升数据分析能力和决策支持水平。
六、项目风险和对策：1.技术风险：系统开发过程中可能出现技术难题和问题，项目团队将提前进行技术评估和风险分析，并制定相应的解决方案。
2.组织风险：项目涉及多个部门之间的合作和协调，可能存在沟通不畅、协作困难等问题，项目管理团队将定期组织会商和协调会议，解决问题并保证项目进展顺利。
IT项目运维报告
IT项目运维报告一、项目背景本报告旨在对IT项目的运维工作进行全面的分析和总结。
该项目是一个企业级应用系统，用于管理公司的业务流程和数据。
项目于2022年开始开辟，经过一年多的开辟和测试，于2022年正式上线运行。
本报告将对项目的运维工作进行详细的描述和评估。
二、运维工作概述1. 运维团队项目运维工作由一个专门的运维团队负责，团队成员包括系统管理员、数据库管理员和网络管理员。
运维团队负责保证系统的稳定运行，处理用户反馈和问题，并定期进行系统维护和升级。
2. 运维目标项目的运维目标是确保系统的高可用性、高性能和数据安全。
为了达到这些目标，运维团队采取了一系列的措施，包括监控系统状态、定期备份数据、及时处理故障和漏洞等。
三、运维工作内容1. 系统监控为了及时发现和解决系统问题，运维团队通过使用监控工具对系统进行实时监控。
监控内容包括系统负载、网络流量、磁盘空间、服务状态等。
一旦发现异常情况，运维团队会即将采取相应的措施进行处理。
2. 故障处理当系统发生故障时，运维团队会迅速响应，并进行故障排查和修复。
他们会记录故障的具体情况和处理过程，并在问题解决后进行总结和分析，以避免类似故障再次发生。
3. 安全管理保证系统的安全是运维工作的重要任务之一。
运维团队会定期对系统进行安全评估和漏洞扫描，并及时修复发现的安全漏洞。
此外，他们还会对系统进行访问控制和权限管理，确保惟独授权的用户才干访问敏感数据和功能。
4. 数据备份与恢复为了防止数据丢失和系统灾难，运维团队会定期对系统的数据进行备份，并将备份数据存储在安全的地方。
在系统发生故障或者数据丢失时，他们能够迅速恢复系统并恢复数据，以最大程度地减少业务中断时间。
5. 系统维护和升级为了保持系统的稳定性和性能，运维团队会定期进行系统维护和升级。
他们会对系统进行优化和调整，以提高系统的性能和响应速度。
同时，他们还会升级系统的软件和硬件设备，以跟上技术的发展和用户需求的变化。
IT项目运维报告
IT项目运维报告标题：IT项目运维报告引言概述：IT项目的运维是保证项目正常运行的重要环节。
本文将从五个大点出发，详细阐述IT项目运维的重要性以及运维工作的内容和过程，最后总结运维工作的效果和未来的发展方向。
正文内容：1. 项目运维的重要性1.1 提高项目的稳定性1.2 保障项目的安全性1.3 提高用户体验1.4 降低成本和风险1.5 改进和优化项目2. 运维工作的内容和过程2.1 硬件设备维护2.2 网络设备维护2.3 数据备份与恢复2.4 系统性能监控与调优2.5 安全漏洞扫描与修复3. 运维工作中的挑战与应对策略3.1 人员管理和培训3.2 技术更新和升级3.3 故障处理和应急响应3.4 与其他团队的协作3.5 项目需求变更的处理4. 运维工作的效果评估4.1 项目稳定性指标4.2 用户满意度调查4.3 故障处理时间和效率4.4 安全漏洞修复情况4.5 运维成本和效益评估5. IT项目运维的未来发展方向5.1 自动化运维工具的应用5.2 云计算和容器技术的应用5.3 运维团队的专业化和分工5.4 运维工作与DevOps的结合5.5 运维工作的可持续发展总结：通过对IT项目运维的阐述，我们可以看到项目运维在保障项目稳定性、安全性和用户体验方面的重要作用。
运维工作的内容和过程涉及硬件设备维护、网络设备维护、数据备份与恢复、系统性能监控与调优以及安全漏洞扫描与修复等方面。
在面对挑战时，人员管理和培训、技术更新和升级、故障处理和应急响应以及与其他团队的协作都是关键。
通过评估项目稳定性、用户满意度、故障处理时间和效率、安全漏洞修复情况以及运维成本和效益，可以评估运维工作的效果。
未来，自动化运维工具、云计算和容器技术、运维团队的专业化和分工、运维工作与DevOps的结合以及运维工作的可持续发展将是IT项目运维的发展方向。
通过不断改进和优化运维工作，可以提高项目的稳定性、安全性和用户体验，降低成本和风险，为项目的成功运行提供有力支持。
IT项目立项报告5200字
IT项目立项报告5200字一、项目背景及目的随着经济的全球化和信息化，各行各业都迎来了数字化转型的浪潮。
我们公司作为一家互联网服务商，也需要主动迈入数字化时代。
在这个背景下，我们计划推出一款新的在线办公软件，以满足客户越来越多元化的需求，提升我们公司的市场竞争力。
二、项目范围本项目的主要目标是开发一款基于Web的在线办公软件。
软件的主要功能包括：1）文档存储和共享2）文档协作编辑3）任务管理4）会议管理5）日程安排6）通讯录7）邮件管理8）即时沟通等。
此外，软件还需要提供可高度定制化的界面，以及适配不同平台、不同尺寸的设备。
所有的数据都应该安全地存储在云端，并且满足各种安全性要求。
三、项目可行性分析1.技术可行性技术方面，我们公司目前已经有了一定的技术底蕴。
我们的开发团队拥有丰富的软件开发经验，在Web开发、数据库设计等方面也积累了很多经验。
因此，从技术上看，我们有能力完成该项目。
2.市场可行性目前，市场上已经有很多优秀的在线办公软件，如谷歌文档、萝卜网等。
但是，我们相信我们的软件可以在以下方面具有竞争优势：1）提供更加人性化的用户体验2）数据可高度定制化3）界面适配更加全面4）不断创新，与时俱进3.财务可行性本项目的预算为500万元，包括硬件设备、软件开发成本、人员工资等。
我们已经完成了相应的财务预算，经过初步估算，我们可以在2年内取得初步的回报。
四、项目管理1.项目组成项目组由软件开发部门负责人、产品经理、项目经理、设计师、程序员等人员组成。
2.项目进度计划本项目将分为以下5个阶段进行：1）需求调研和分析（1个月）2）概要设计和详细设计（2个月）3）软件开发和调试（4个月）4）软件测试和上线（2个月）5）运营和维护（长期）3.风险管理在项目开发过程中，我们将采取各种措施来管理风险，尽量避免风险对项目的影响。
例如，在团队成员分工之前，将对每个成员的技能、经验和个性进行评估，并针对性地分配任务。
it项目立项报告
it项目立项报告尊敬的领导：根据公司的发展战略和市场需求，结合我部门的实际情况，经过认真研究和讨论，我拟定如下项目立项报告，希望得到领导的批准和支持。
一、项目名称：企业业务信息管理系统升级项目二、项目背景和目标：随着公司的不断发展壮大，现有的企业业务信息管理系统已不能满足业务的需求。
为提高信息化水平，优化流程，增加员工工作效率，降低企业运营成本，我部门拟升级现有系统，重点解决以下问题：1.系统性能问题：现有系统运行速度较慢，容易造成员工的工作效率低下；2.功能不完善：现有系统在订单管理、库存管理等方面功能比较单一，无法满足业务的多样化需求；3.易用性差：现有系统界面设计和操作流程繁琐，员工使用起来不够方便；4.安全性差：现有系统在防火墙、数据备份等方面存在风险，数据安全隐患较大。
通过升级系统，我们的目标是实现以下几个方面的改善：1.提升系统性能：优化数据库设计、增加硬件设备，使系统运行速度更快，响应更及时；2.扩展系统功能：增加订单管理、库存管理、财务管理等功能模块，满足业务的多样化需求；3.优化用户体验：重新设计界面，简化操作流程，提高系统易用性，提升员工工作效率；4.加强系统安全性：通过加密技术、安全防火墙、数据备份等措施，保障系统数据安全。
三、项目内容和计划：1.需求确定与分析阶段：与各部门进行需求调研和讨论，明确升级系统的功能和性能要求；2.设计与开发阶段：根据需求确定开发计划，包括数据库设计、界面设计、系统功能模块开发等；3.测试与优化阶段：对系统进行全面测试，发现并修复潜在问题，确保系统稳定运行；4.上线与培训阶段：将升级后的系统上线运行，向员工进行相关培训，确保顺利使用和推广；5.运维与后期支持：定期进行系统维护和升级，及时解决用户反馈的问题，提供持续技术支持。
四、项目预算和效益分析：本项目预计投资100万元，用于硬件设备更新、软件开发和培训等方面。
预计将在6个月内完成项目开发，并在一年内收回投资。
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IT综合运维管理平台立项报告目录1立项背景 (2)1.1背景和依据 (2)1.2信息化建设现状 (2)2建设意义 (5)2.1面向业务管理的发展趋势 (5)2.2面向业务管理的重要性 (5)2.3建设综合IT运维管理平台的必要性 (6)3建设目标 (9)3.1综合IT运维管理平台需求分析 (9)3.2综合IT运维管理平台建设目标 (9)4建设需求 (11)4.1总体需求 (11)4.2系统需求 (12)4.3技术要求 (14)4.3.1面向关键业务系统的监控管理 (14)4.3.2业务系统模拟监测 (15)4.3.3网络资源的监控管理 (16)4.3.4应用服务资源的监控管理 (19)4.3.5统计分析与报表 (20)4.3.6运维知识库的建设和管理 (22)4.3.7基于ITIL的IT服务管理 (22)4.3.8IT运维管理咨询服务 (24)5效益分析 (27)1 立项背景1.1 背景和依据在“做大做强”、“两个十多个”战略的指导下，国内大市场、大品牌的格局将越来越明显，竞争亦将越发激烈。
在这轮竞争中信息化手段将扮演重要的角色，企业对信息化的依赖起来越强，对IT服务水平的要求将越来越高。
在信息系统的生命周期中，一般系统建设的时间大约为一年，而系统使用运维的时间大约四到七年或更长，因此，业界提出了“三分建设，七分管理”的说法。
经过大致两轮的信息化建设后，企业信息化将逐步趋于成熟，走向稳定，后续信息化工作的重点之一便是做好系统的运维工作，保障系统平稳运行，支撑业务发展。
1.2 信息化建设现状随着公司信息化建设的持续推进和发展，网络设备的种类越来越多，网络环境随之越来越复杂，业务系统的应用也越来越广泛和深入，保障企业网络环境、网络设备、业务应用系统、办公应用系统的7×24稳定正常运行已经成为信息部门的头等大事，因为信息化的保障工作将关系到全公司业务运营、日常办公的各个方面，一旦出现重大故障将对公司造成不可预估的影响和损失。
面对当前现状和今后持续发展的目标，我们也注意到保障信息化的能力和水平必须要得到进一步完善和提高，目前尚存在一些欠缺之处，主要表现在：1)缺乏统一的、面向业务集中监控与管理平台日常运行管理条块分割，网络、应用、IT基础环境等基本上是各管一摊，缺乏一个统一的、主动的监控平台，既浪费了人力资源，也难以做到快速发现故障；当网络设备发生变化时，无法迅速的适应。
各类业务应用系统缺乏针对性的管理平台，单从独立的网元和资源个体进行管理的角度无法解决业务系统的监控要求，因为业务系统是由多个关联资源及其关联关系组成，一旦业务系统出现运行过慢、无法登录、应用报错等问题时，难以排查具体的故障点，从而影响业务系统故障恢复，也不利于业务系统的性能调优。
2)缺乏面向业务系统自动化资产管理工具随着公司业务的发展，其IT资产管理面临如下问题和挑战：各IT资产统计困难：在以网络技术为依托的扩展服务，业务驱动下，公司IT资产被不断购置，数量激增，地域分布广且资产变化频繁，各部门资产信息、包括资产成本统计困难。
信息安全要求： IT资产所携带的信息，由于涉及内部操作信息乃至客户信息，因此对信息安全要求更加严格。
IT资产管理中的任何疏忽，都可能带来信息泄露，给公司造成不可挽回的损失。
成本压力：由于资产分布分散，进行全面资产管理的成本始终居高不下，成为公司亟待解决的问题之一。
3)缺乏标准化的IT运维管理工具目前IT运维管理来一直处于手工处理维护的状况，各种运维工作仍处于一种被动的状态之中。
随着各类应用系统的推广规模、建设速度迅猛发展，IT人员的数量、维护能力和知识水平日显不足，在实际工作中只能采取“头痛医头、脚痛医脚”的维护方式，只能等到设备及应用系统出现问题造成故障时，才能进行维护。
因此，如何更有效地利用现有的资源，建立高效、规范的一体化运行维护体系，提高IT运行维护服务水平，确保IT系统的稳定安全运行是客户面临的普遍问题和考验。
4)缺乏对机房环境的智能化监控没有很好地实现对机房的智能化管理，机房环境中一旦出现安全隐患仅仅靠人力监控是难以快速发现、快速反应的，一旦发生安全问题后果不堪设想。
5)缺乏量化运行质量的统计报表缺乏一套能与实际的网络、业务系统、机房环境等多方面相结合的运行质量考核工具，因缺少必要的报表数据支撑而无法对信息化建设中各环节的运行进行数据层面的量化和考核，也不利于对软、硬件及应用服务的运行趋势进行统计、分析、汇总工作。
6)缺乏知识共享平台目前的技术知识比较分散，解决某一类专业问题时对专人的依赖性强，无法实现相关知识的积累和共享，不利于运维人员整体技术能力的提高和新人的快速成长。
在解决相同类别的故障时，无法快速查找相关解决方案，影响故障解决的时效性，不利于快速恢复故障。
长期以来，公司在信息化建设方面的投入主要着重解决从无到有的基础设施和系统的构建，而忽视了系统建设完成以后的运行维护。
长期持续建设的惯性导致对运行维护工作投入不足。
殊不知，高效的运行维护才能保证系统的应用效果和产出效益。
投入的失衡，导致运行维护成为政务系统生命周期中的短板，在很大程度上压制了系统建设的效果和效益。
可以看到，如何在有限的投入下尽快建立高效、规范的综合IT运维管理平台，实现以业务为核心的监控管理系统，从而提高信息部门的运维管理水平，改善IT系统的运行质量，为打造核心竞争力提供助力，已经成为当前我公司信息部门面临的重要问题。
2 建设意义2.1 面向业务管理的发展趋势面对网络环境日益复杂，业务应用越来越多，传统的网络管理系统已经向着平台化、智能化、集成化、高效性、高可靠性的方向发展。
网络管理系统历经了简单的网元管理；面向网络环境的集成化平台化管理等，到现在面向业务、应用，符合ITIL、ISO20000等国际标准的管理阶段。
这一阶段对管理功能要求更加完善和成熟。
完整而理想的管理平台，可以实现IT基础设施环境的集中维护、集中监控和集中管理，能够适应当前网络设备及环境与业务系统的关系越来越紧密，各种业务的运行维护都要结合网络管理来实现的发展趋势。
由此，管理软件正朝着以业务为中心的集中综合管理的方向发展。
要更好地管理不同的业务应用系统，就需要从全局角度对业务应用系统所关联的资源进行统一管理，由于目前的网络设备等对网络管理系统的开放程度不一，有的仅支持其自身的管理软件，IT部门往往需要采购不同的管理软件，造成管理分散，管理界面不统一，使管理工作变得更加复杂。
因此，需要具备集成性的综合管理平台，将不同厂商的网络和应用管理产品在界面级、消息级和数据级集成起来。
通过多方面管理技术的高度融合，建立整体业务管理架构，实现统一管理，从而改变以往管理监控产品分散、监控系统脱节的局面，使得运维工作更加顺畅。
综合IT运维管理平台是保证我公司网络和业务系统高效、正常和安全运行的关键，符合我公司网络系统运行管理和业务保障的特点。
2.2 面向业务管理的重要性业务系统的正常运行是保障公司办公、运营等方面的基础和核心，随着业务系统的深入应用和不断扩增的发展趋势，面向业务系统的管理方式和方法也愈加重要，主要表现在以下的几方面：1)以业务系统为管理单元的重要性业务系统对于用户而言就是一个独立的应用单位，任何影响业务系统应用的故障在用户看来都属于这一个业务系统存在的问题，细节的故障分类例如：交换机、服务器、数据库等对于用户而言都是没有意义的。
因此，对业务系统的运维管理也应该从用户的角度出发，打破以网元为单位的管理方式，把业务系统做为管理单元进行管理，在此基础上确定业务系统的管理范围，在此范围内排查影响业务系统的因素，从而实现实时高效的管理目标。
2)关注业务系统内部关联关系的重要性业务系统关联的所有资源都会影响整体的运行和性能，因此这些资源之间看似是独立运行的，但是对于业务系统而言却是息息相关的。
资源之间的关联关系会对业务系统的正常运行产生联动作用，从而影响业务系统的整体性能。
只有充分了解各资源之间的关联关系才能做到快速定位故障，从根本上解决某一因素对业务系统的不利影响。
3)侧重管理业务系统内关键资源的重要性每个业务系统具有各自的属性特点，关联范围内的各类资源虽然对业务系统都有影响，但同时存在更为关键的资源和设备，直接决定了业务系统的“存活”。
因此，在管理策略的制定上应当有所侧重，对所有的资源设备进行“一视同仁”的管理方式既不科学也不适用。
应该根据它们对业务系统的影响能力来判断权重比，把握业务系统中核心资源和设备的重点监控和管理。
4)及时了解业务系统运行趋势的重要性随着各种业务系统逐步运行在IT系统环境下，对业务系统管理能力的高低直接影响到公司效益的实现。
可见，要想真正让业务系统发挥价值增值的作用，必须通过有效的管控手段使“黑箱”转变为“白箱”，将使整个业务系统的运行过程透明化，通过实时监控信息与历史监控数据的有效结合，及时分析业务系统的运行趋势，准确发现并解决业务系统运行过程中存在的瓶颈，从而提高业务系统的效率，最终改善公司信息化的绩效。
2.3 建设综合IT运维管理平台的必要性从某种角度上来看，传统的信息部门管理模式是随着技术的进步和自身需求的不断增加而逐渐发展的。
但是，这样的一种面向需求的设备购买方式为今天的管理工作带来了不少的弊端。
首先，在传统的单点管理技术下(如:独立的网络管理、服务器管理、数据库管理、应用管理)，各管理产品相互独立，每个运维管理人员只熟悉某一方面、某一平台的计算机资源管理，佷难从宏观上全面了解公司的整个计算机环境，例如:有哪些关键业务，这些业务所需的管理和服务水平如何，某一关键业务由哪些应用软件组成，这些应用软件的用户分布情况，应用软件的数据库分布在哪些服务器上，这一业务运行在内部网的什么网段上……，这些造成运维管理人员无法制定出一个信息部门的计算机系统整体管理策略和管理方法，无法从为信息部门的业务发展提供服务的角度了解计算机系统管理所应涵盖的方面以及所需达到的目标，不能满足信息部门对信息系统的管理要求。
其次，运维管理人员对业务系统角度的管理范围和资源分布缺乏了解。
在传统的管理模式下，网络管理人员只知道网络使用状态，数据库管理人员只知道数据库使用状态，佷难全面掌握业务系统中网络、服务器、数据库、应用等资源的配置、分布和使用情况，例如会出现这样的情景:当某一业务或应用程序性能下降时，我们不知道其关键原因在何处?是网络带宽无法满足需求?是网络结构不合理，导致部分网段拥塞?服务器性能不够，瓶颈是在cpu、内存还是i/o?数据库性能未进行优化?…，从而不能决定采取何种方式解决问题:是升级服务器的cpu 还是内存?是升级网络设备还是重新配置网段?是否需要重新优化数据库性能?这些都会造成信息部门在业务系统的管理和信息化建设的投资方面的盲目性。