软件问题反馈模板
苹果问题报告
苹果问题报告
在使用苹果手机的时候可能会遇到一些软件上面的问题，要是我们遇到问题我们就需要提交问题报告，那这个问题页面在哪里呢？怎么操作呢？怎么反馈问题呢？下面是小编整理的教程，一起去看看吧!
一、如何操作
1、点击进入苹果官网，登录Apple ID；
2、点击【报告问题】，之后就可以看见自己已经购买的app了；
3、点击【搜索】；
4、点击【报告问题】，填写相关问题，点击【提交】就可以了。
二、具体的苹果问题报告模板
尊敬的苹果，您好。
作为一名消费者，这款du***游戏（软件）给我带来了很大的困扰（具体为……）。
（若需退款把你具体的退款原因写一下，一定要真实！）我们这些消费者没有没办法让游戏（软件）公司来解决我们的问题，只能麻烦苹果，希望苹果能帮助我们一下。
万分感谢！。
软件用户问题记录模板
软件用户问题记录模板
1. 问题描述
请在这里描述用户反馈的问题。
尽量提供详细的描述，包括问题的发生时间、具体步骤、错误信息等。
2. 用户信息
请在这里提供用户的相关信息，包括用户名、联系方式等。
如果用户没有提供相关信息，请标明。
3. 问题分类
请在这里选择适当的问题分类，方便后续处理和归档。
- [ ] 功能问题
- [ ] 界面问题
- [ ] 性能问题
- [ ] 安装问题
- [ ] 其他问题（请在备注中注明具体问题）
4. 问题优先级
请在这里给出问题的优先级评估，以便我们能够及时处理用户反馈的问题。
- [ ] 低优先级
- [ ] 中优先级
- [ ] 高优先级
5. 重现步骤
请在这里提供重现问题的具体步骤。
如果问题只在特定情况下出现，请详细说明相关条件。
1. 步骤一：
2. 步骤二：
3. 步骤三：
6. 期望结果
请在这里详细描述用户期望得到的结果。
7. 实际结果
请在这里详细描述用户在执行重现步骤后实际遇到的结果。
8. 备注
请在这里提供其他相关信息，如附加的错误日志、截图等。
反馈意见模板
反馈意见模板
尊敬的公司/团队名，您好！
首先，感谢你们提供了如此优质的产品/服务，为我们的生活/
工作带来了便利和舒适。
在使用过程中，我有一些反馈意见及建议，希望能对您的进一步发展有所帮助。
1. 问题描述：在使用您的产品/服务时，我遇到了某个功能的bug/操作不便等问题。
2. 影响描述：该问题对我的使用/体验造成了一定的困扰/阻碍。
3. 建议和期望：我建议您对这个问题进行修复/改进，以提升
产品/服务的质量和用户体验。
同时，我希望能够在未来的更
新中看到这些改进的实施，并希望它能够更好地满足我和其他用户的需求。
此外，我还想提供以下的一些建议和意见，希望能够给您提供更多的参考：
1. 建议1：针对产品在某个方面的不足，我建议您可以思考和
采取xxx的解决办法，以提升用户体验和产品质量。
2. 建议2：我希望您能够增加关于xxx的功能/服务，这将使产品更加全面和实用。
3. 建议3：对于产品/服务的某个特定方面，我希望您能够提
供更详细的教程/指南，以帮助用户更好地使用和理解。
最后，希望您能够认真对待我的反馈意见，并在未来的发展中加以考虑和改进。
再次感谢您的产品/服务给我带来的便利和
体验，祝您的公司/团队越来越好！
衷心感谢，
您的名字。
问题反馈模板
问题反馈模板
尊敬的客户，
感谢您选择使用我们的产品/服务。
为了更好地改善我们的产品/服务质量，我们诚邀您提供宝贵的反馈意见。
您的反馈将对我们的团队起到重要的指导作用，帮助我们更好地满足您的需求。
请您在以下几个方面给我们提供反馈，您可以根据实际情况进行回答。
如果有其他需要补充的问题，请在末尾的备注栏目填写。
1. 产品/服务问题反馈
请详细描述您在使用产品/服务过程中遇到的问题或不满意之处。
请尽量提供具体的细节，如遇到错误信息或功能缺失等。
2. 用户体验反馈
请您分享在使用产品/服务时的用户体验感受。
您是否觉得产品/服务界面设计合理、操作便捷？请提供改进意见或建议。
3. 客户服务反馈
请您评价我们的客户服务团队对您的解答与帮助。
您对他们的专业知识、响应速度、沟通效果等方面是否满意？请提供具体评价和改进建议。
4. 改进建议
请您提供任何其他改进建议，或是对我们产品/服务的期望与需求。
备注：
请在下方填写您的其他问题、意见或建议。
-----------------------------------------------------------------------------------------------
感谢您抽出宝贵的时间填写反馈表。
我们非常重视您的反馈意见，并将会认真考虑并改进我们的产品/服务。
我们诚挚地感谢您的支持与合作！
此致，
XXX公司。
软件用户反馈报告模板
软件用户反馈报告模板1. 反馈总览1.1 概述本报告提供了软件用户反馈的总体概述。
根据用户反馈内容的统计和分析，可以了解用户在使用软件过程中遇到的问题和需求。
1.2 收集途径用户反馈主要来源于以下途径：- 在软件内部的反馈功能中提交的反馈信息；- 客户支持团队收到的用户邮件或电话反馈；- 社交媒体渠道上公开发布的用户意见和建议。
1.3 分类统计根据反馈内容的类别，用户反馈可以分为以下几类：- Bug报告：用户发现了软件中的错误或异常情况，并进行了反馈；- 功能需求：用户提出了对软件功能的改进或新增的建议；- 使用问题：用户在使用软件时遇到了问题，寻求解决方案或向我们寻求帮助。
2. 反馈详细分析2.1 Bug报告Bug报告是用户反馈中最常见的一类。
根据用户的反馈内容，已经对Bug报告进行了分类和优先级排序。
以下是一些重要的Bug 报告示例：2.2 功能需求用户的功能需求是软件改进的重要参考。
根据对用户反馈的整理，以下是一些常见的功能需求：1. 新增数据导入功能，方便用户从外部文件导入数据。
2. 增加自动保存功能，防止因意外关闭软件导致数据丢失。
3. 提供更多的自定义设置选项，以适应不同用户的需求。
2.3 使用问题用户在使用软件过程中遇到的问题也是关键的反馈内容。
以下是一些常见的使用问题和相应解决方案：1. 问题：无法登录软件。
解决方案：请尝试重启软件并检查输入的用户名和密码是否正确。
2. 问题：软件界面显示异常。
解决方案：请尝试清除缓存或重新安装软件。
3. 问题：某些功能按钮无法正常点击。
解决方案：请尝试更新软件至最新版本或联系客户支持团队。
3. 反馈总结根据用户反馈的统计和分析，我们可以得出以下结论：- 优先解决高优先级的Bug报告，以确保软件的稳定性和可靠性。
- 响应用户的功能需求，逐步改进软件并提供更好的用户体验。
- 加强用户支持团队的培训和沟通，更好地解决用户的使用问题。
4. 后续计划- 进一步调查和修复用户报告的Bug。
客户问题反馈表_模板
客户意见反馈表
尊敬的客户:
衷心的感谢您对我们公司的信任和支持。
为了不断提高我公司制作效率和服务质量，完善我们的工作，为了给您提供更加优质的产品及服务。
在致以我们诚挚问候的同时，请您在百忙之中填写以下意见反馈表。
我们热切的期盼着您对我们的工作提出宝贵的意见和建议，我们将不胜感激，谢谢！
编号:
注：1、双方应逐项认真填写，甲方填写问题的描述，乙方填写问题造成的原因；
2、对于基本服务，客户通过电子邮件每月确认一次。
3、对于新增服务，本反馈表作为费用标准和付款依据，需要双方在纸质文件上签字确认。
反馈表一式两份，双方各保留一份。
《产品问题反馈表》模版
客户名称
贵州省兴义市人民医院
联系电话
地址
装机时间
2012年8月
型号
PACS
版本号
客户问题描述：
MRI：
1、图像发送到PACS服务器无法完整发送客户端无法完整下载
研发部意见
重大项目较大项目较小项目√
客服部意见：
医院的合理要求及宝贵意见只要能完善的尽量完善！
签名：
解ห้องสมุดไป่ตู้了那些客户意见：
1、打印报告，当换行时需要与冒号对齐，否则打印出来的报告为无效
另外，现在虽然我们将程序按他们的要求，程工已将程序进行了开发调整，并且安装调试好，给他们也讲了，但是他们有的人依然不用，就算用也是我们在的时候，要求他们用一下才用。每当我们去的时候，基本上都用的是老程序。
售后服务人员签字：
使用用户签字：
年月日
2、需要添加特殊符号，要与原来老程序相似
3、添加模板内容，需要与老程序一样
4、新病人登记、采图、报告，我们均需要做一个模块就保存一个模块的信息，但是他们之前的程序在不保存的情况下依然可以进行打印，对于重要的病例才需要保存。
待改进的地方：
说明：
B超室，我们程序上每做一步保存的时候，就把信息存到服务器上了，这样，好像就与他们的利益有点冲突似的，他们有时候要给熟人或亲戚做B超检查，这样可以避免医院收费。
问题报告范文样板
问题报告范文样板
尊敬的XXX公司技术支持团队：
我是您公司的忠实用户，使用您公司的产品已经有一段时间了。
我想就我最近使用过程中遇到的问题向您报告，并希望能得到您的帮助解决。
问题一：软件闪退
最近，在我使用您公司的产品时，经常会出现软件突然闪退的情况。
我已经尝试过重新安装软件、清理缓存等方法，但问题依然存在。
闪退的频率不固定，有时候可以使用较长时间，有时候仅仅几分钟就会出现闪退现象。
问题二：网络连接问题
另外，我发现在使用您公司的产品时，有时候会出现网络连接问题。
我使用的是稳定的Wi-Fi网络，但有时候软件会出现无法连接的情况，需要多次刷新才能正常连接。
这给我使用产品带来了很大不便。
问题三：功能异常
最近我也发现一些功能异常的情况。
比如，有时候在使用某个功能时，软件会突然卡住或者出现错误提示，导致我无法正常使用该功能。
这些异常情况的出现频率并不高，但仍然给我的使用体验带来了一定的影响。
我希望您的技术支持团队能够帮助解决以上问题。
我非常依赖您公司的产品，希望能够继续使用下去并享受更好的使用体验。
如果需要我提供更多的信息或者进行进一步的测试，请随时告知，我会尽力配合。
再次感谢您的关注和支持，期待您的回复。
此致敬礼XXX。