公司内部管理制度(完整版)
公司管理制度完整模版（五篇）
公司管理制度完整模版第一章总则第一条为加强公司内部管理，规范员工行为，提高企业经营效益，根据国家有关法律法规，制定本管理制度。
第二章人事管理第二条公司在职员工必须具备以下条件：1. 受过法律法规规定的教育和培训；2. 具备与所聘岗位相适应的学历、专业背景和工作经验；3. 有良好的道德品质和职业操守；4. 具备良好的沟通协调能力和团队合作精神。
第三条公司通过招聘、面试等程序录用员工，新员工在入职前需签订劳动合同，并办理相关手续。
第四条公司建立健全员工考核机制，定期对员工进行考核，以激励员工积极工作，提高工作效率和质量。
第五条公司制定规范的员工晋升和调动政策，根据员工的工作表现和能力，合理安排员工的晋升和调动，提供发展机会。
第三章工作时间和休假第六条公司规定工作时间为每周五天，每天工作8小时。
具体的工作时间和休息时间根据实际情况进行安排。
第七条员工享有法定的休假权利，包括带薪年假、婚假、陪产假、产假、丧假和病假等。
员工在需要休假时需提前向上级主管提交假期申请。
第八条公司鼓励员工合理安排休假，提倡员工在休假期间进行身心放松和充电，但员工需确保工作的正常进行。
第四章劳动关系第九条公司建立和谐劳动关系，保护员工的合法权益，维护员工的劳动权益。
第十条公司规定员工在工作期间必须遵守相关法律法规和公司规章制度，严禁违反劳动纪律、损害公司利益的行为。
第十一条公司鼓励员工参与工会组织，保障员工权益。
公司与工会组织建立良好的合作关系，共同促进员工的发展和公司的稳定。
第十二条公司遵守国家劳动法律法规，按时足额支付员工的工资，提供良好的工作环境和劳动保障设施，保障员工的合法权益。
第五章纪律处分第十三条公司对严重违反公司规章制度的员工，将给予相应的纪律处分，包括警告、记过、记大过、降薪、停职或开除等。
第十四条公司对员工处以纪律处分时，应当依法保障员工的合法权益，听取员工的申辩和提供相关证据。
第十五条公司对员工实施纪律处分应当按照程序进行，确保公正、合法、公平。
公司内部管理制度(七篇)
公司内部管理制度公司董事会对该规章制度拥有最终解释权和修改权,其他任何____和个人都必须遵守执行1.作息守则(1)严格遵守作休时间，上下班打卡签退，不无故缺席，不擅自职守，有事请假。
(2)当工作需要加班加点时应服从安排。
(3)上岗前检查个人仪容仪表，保持精神饱满，情绪愉快。
(4)不该说的不说，不该听的不听，不该看的不看，不做与工作无关的事。
(5)上岗时不吃零食、不吸烟、不会客、不接听私人电话。
(6)不向客人索要物品、小费、私收回扣、不随意接受礼物。
(7)不乱动客人的物品，不乱拿客人遗失抛弃的物品。
(8)任何情况下不客人争辩，不与领导同事争辩。
(9)爱护公共财产，节约能源。
(10)不依次充好，缺斤短量，不任意变动收费标准。
(11)未经同意员工不得向外界传播内部一切管理资料及有关消息。
2.着装仪容(1)服装:按公司规定服装上岗。
(2)工牌:员工工牌一律佩带于左胸指定位置。
(3)鞋:工作时间穿指定的工作鞋，鞋面无污，不赤脚穿鞋，女肉色袜，男深色袜。
(4)头发:应天天洗头，保证无头宵，均贴，不可蓬乱。
(男不遮耳、女不披肩)。
(5)面容:女员工以淡妆上岗，男员工保证随时面部清洁。
(6)手机、bp机、相关物品一律不得佩带上岗及包含各种饰物。
(7)班前自检查仪容仪表后方可上岗。
3.形体规范(1)站姿:坚持站立服务，挺胸、收腹、沉肩、两脚分开15厘米左右，站姿优雅，棉带微笑。
(2)眼睛平视服务对象，不斜视客人或东张西望，不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。
(3)两手自然下垂或交____。
女性以v型为主、男士两脚与两肩同宽。
4.礼节礼貌(1)熟悉掌握问候语言，主动问候客人，能够根据时间、场所、情景、接待对象的不同，准确应用问候礼节。
(2)熟悉掌握称呼礼节，根据客人应用不同称呼亲切和谐，尽量记住客人的姓氏、职位，以便再次遇见时准确称呼。
(3)熟悉掌握应答礼节，根据场景，准确回答、反应灵敏，应对得体。
(4)熟悉掌握迎送礼节，根据迎接、送别，做到讲究礼仪顺序、礼仪形式，语言亲切(5)掌握操作礼节，服务操作规范，不打扰客人，礼貌大方。
公司管理制度办法完整版免费7篇
公司管理制度办法完整版免费7篇公司管理制度办法篇1第一章经营理念让客户满意让公司盈利让员工发财第二章公司精神团结务实创新专业第三章公司宗旨不求广但求精竭诚的服务好每个客户第四章员工行为规范总则为培养员工综合素质，树立公司良好的形象，特制定本规范。
二、组织行为1、遵守国家政策、法律、法规，维护社会公德2、遵守公司各项规章制度3、应服从公司组织领导与管理，做到令行禁止，对未经明确的事项，要请示主管领导后办理;4、敬业爱岗、尽职尽责、勤奋工作、无私奉献。
求精务实、勇于创新、坚持原则、自尊自爱5、维护公司利益、公众利益、见义勇为、为人表率三、廉洁行为1、在业务范围内，要坚持合法、正当的职业道德。
2、不得挪用公款，不得利用职务之便为亲友和任何人谋取私利。
3、在业务往来中，相关单位(客户)酬谢的礼品(佣金)，应上缴公司。
4、确立”公司第一”的原则，不得做出有损公司利益的事情，不得擅用公司名义办理与公司业务无关的事项四、保密行为1、必须妥善保管公司机密文件及内部资料，不得擅自复印，未经特许，不得带出公司。
2、机密文件和资料无需保留时，要及时粉碎销毁。
3、员工未经公司授权或批准，不准对外提供标有密级的公司文件及如下信息：市场销售、财务状况、技术情况、设备运营状况、人力管理、法律事务、领导决定，并且不得将这些信息设置为共享文件。
4、严禁携带违禁品、危险品进入公司办公区及机房;严禁任何人以任何理由带领外来人员进入公司财务室、人力资源档案室、技术资料室等公司重地。
五、交际行为1、仪表整洁，举止端庄，谈吐得体，行为检点。
2、工作时间着正式服装、不得穿背心、不许穿短裤短裙。
男士不行留长发，女士不得浓妆艳抹。
庄重场合，男士穿西服，女士着职业装。
3、办公场所不行大声喧哗吵闹，任何时候不得发表有损公司形象的言论。
公司管理制度办法篇2一、公司车辆由办公室统一管理、调度。
各部门公务用车，由部门负责人先向办公室申请，说明用车事由、地点、时间，办公室根据需要统筹安排派车。
公司内部管理制度 (10篇)
公司内部管理制度 (10篇)公司内部管理制度1一、目的为了规范公司管理，严肃工作纪律，有效提升员工的敬业精神，结合我公司实际情况，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本公司所有员工。
三、管理规定1.上班必须保持良好的工作态度和风貌。
2.上班考勤实行实时签到制度，必须本人亲自签到。
在规定上下班时间内，上班延后/下班提前打卡者，视为迟到/早退。
迟到或早退一次处以口头警告处分，二次以上者每发生一次处以罚款处分（迟到或早退30分钟以内罚款20元，30分钟以上罚款50元）。
3.行政工作人员上班须着工作服，佩戴胸牌；车间工作人员上班须着工作服，工作裤，佩戴胸牌，穿劳保鞋及其它防护用品。
如不按上述要求穿戴者，发现一次处以口头警告处分，发现二次以上者每发现一次处以罚款处分（每次罚款20元人民币）。
4.员工必须服从上级管理人员领导，不得工作怠慢。
5.上班前10分钟和下班前10分钟对办公室进行整理与卫生工作，保持整洁，干净的环境。
办公桌面不允许乱堆乱放，香烟头不允许乱扔（尤其是花盆里），发现一次处以口头警告处分，发现二次以上者每发现一次处以罚款处分（每次罚款20元人民币）。
6.下班时各部门最后离开的工作人员必须关锁好本部门的门窗及设备电源，防止发生安全事故及不必要的浪费。
如没关门窗及设备电源，发现一次处以口头警告处分，发现二次以上者每发现一次处以罚款处分（每次罚款20元人民币）。
7.工作期间遇到顾客访问时，必须主动、亲切的接待或提供咨询。
来访电话时必须做好记录，包括：来电单位、内容摘要、来电时间、记录人等重要信息。
8.公司员工外出办公时要向领导请示，说明去向，并在公司前台工作簿上登记。
9.公司员工如有特殊私事外出要向领导请假，在公司前台工作簿上登记，待领导批准方可离开（请假制度详见本公司考勤制度）。
10.当天能够完成的工作不得拖延至第二个工作日完成。
11.爱护公物，节约物品。
12.同事间要相互协作，相互支持，积极学习业务知识。
公司内部管理制度范本(六篇)
公司内部管理制度范本第一条为完善公司内部管理机制，实行规范化的内部管理，使公司各项工作有章可循，特制定本制度。
第二条本制度包括:1、日常办公制度2、办公秩序管理制度3、保密规定4、文件收发、传阅，档案管理制度5、印鉴、介绍信管理制度6、文印、办公设备管理制度7、办公用品领用制度8、通信设备使用制度9、财产管理制度10、车辆使用与维护管理办法11、文件销毁制度第二章日常办公制度第三条公司上下都要严格遵守劳动管理制度和费用管理制度，高效率地为公司服务。
第四条实行例会制度。
重大问题、人事安排由总经理办公会决定;各项担保项目由公司审保委员会集体讨论决定。
总经理办公会、中心经理会每月不定期召开。
第五条各中心及业务部门要认真履行职责，广泛听取员工的意见和建议。
各中心及业务部门之间应按公司操作程序交流工作情况和信息。
第六条员工之间互相尊重，团结友爱。
重大问题坚持原则，一般分歧互相体谅、互相理解。
第七条严格档案管理，严守保密纪律。
公司利益第一，个人利益服从公司利益。
第三章办公秩序管理制度第八条员工的仪容仪表:员工个人形象代表着公司的形象，所以员工个人仪表的优劣对公司至关重要，为此，公司对员工上班时间的仪容仪表作如下要求: 要求项目男士女士服装要求西服套装或整洁服装职业套装禁止背心、短裤、无领上装低胸、无领、超短裙、短裤鞋要求穿皮鞋且保持光亮、干净禁止穿拖鞋，鞋面肮脏，有污垢、灰尘发饰要求整齐、自然整齐禁止乱蓬蓬、过长零乱面容修饰要求保持精神、每日剃须清淡的化妆禁止蓄须，无精打采浓妆艳抹或不化妆其它手指甲不能太长，禁止涂鲜艳的指甲油第九条员工在办公时间和办公地点不得大声喧哗、打闹，不得在办公室吃东西，不准干私活，不得长时间看非专业性报纸(如成都商报、成都晚报、华西都市报、商务早报、蜀报、四川青年报)。
第十条员工在办公场所和办公时间，原则上不准打私人电话和会私客，不准带小孩到公司玩耍。
必须接的私人电话要尽量低声，不得影响他人工作，最长不得超过三分钟。
公司内部财务管理制度（精选7篇）
公司内部财务管理制度（精选7篇）公司内部财务管理制度篇1第一条财务处内部牵制制度应与岗位责任制、经济责任制相结合，遵循机构分离、职务分离、钱帐分离、帐物分离的基本原则。
第二条记账人员应与经济业务事项和会计事项的审批人员、经办人员、财物保管人员的职责权限相互分离，相互制约。
第三条财务公章由会计科科长保管，校长私章、财务处处长私章和出纳员私章由出纳员保管。
使用时由分管人员审核有关凭证后亲自盖章，严禁他人代盖。
第四条各种印鉴(章)、空白凭证在上班时须妥善保管，下班时锁入保险柜。
第五条所有银行结算凭证，由会计科和结算部统一购置，支票和支付密码要分人保管，使用人按规定领用并进行备查登记。
第六条按规定填写或打印银行现金支票、转帐支票。
存根与票面内容完全一致。
由持章人审核后盖章，裁下存根,将支票交给出纳员办理。
支票使用必须进行登记并由盖章人负全部责任。
第七条作废支票由出纳员交科长审核后进行备查登记，月末钉在最后一张记帐凭证后面，归档保管。
第八条所有现金、银行存款收付业务均由会计人员审核制单(输机)后，交由出纳员办理收付款业务。
对于银行往来业务，在记帐凭证上要注明原始凭证字号。
第九条出纳员应逐日逐笔登记现金日记帐与银行存款日记帐，并与计算机打印出的当日现金及银行存款余额表核对相符。
第十条出纳员无权编制或更改记帐凭证，无权勾对银行帐，无权编制"银行存款余额调节表"。
第十一条会计科和结算部指定专人负责银行帐的勾对并编制"银行存款余额调节表"，并于每月10日前将上月调节表交科长审阅;对于未达帐项必须及时到银行查询并向科长报告。
第十二条严格执行库存现金限额管理，超限额现金应于当日送存银行，会计科可与结算部联合办理现金送存业务。
第十三条大额存单由科长登记备查簿并负责保存;到期前应向处长报告，需要转存的应及时办理转存。
第十四条科长要不定期抽查库存现金限额的执行、帐款是否一致、对帐是否及时等现金管理条例的落实情况。
公司内部管理制度范本(精选40篇)
公司内部管理制度范本（精选40篇）一、员工考勤管理制度1. 员工须按时上下班，严格遵守公司规定的作息时间。
2. 员工请假需提前向直属上级申请，并填写请假单，经批准后方可离岗。
3. 迟到、早退超过三次，扣除当月奖金的10%。
5. 年累计旷工超过三天，公司有权解除劳动合同。
二、员工行为规范1. 员工应遵守国家法律法规，维护公司形象。
2. 仪容仪表整洁，穿着得体，佩戴工牌。
3. 尊重同事，团结协作，禁止拉帮结派、挑拨离间。
4. 工作时间严禁大声喧哗、吸烟、饮酒、打牌等行为。
5. 爱护公司财产，节约用水用电，杜绝浪费。
三、办公环境管理规定1. 保持办公区域整洁，严禁乱丢垃圾。
2. 办公桌物品摆放整齐，不得随意摆放私人物品。
3. 会议室使用完毕后，及时清理现场，关闭设备。
4. 严禁在办公室内吸烟、吃零食，保持室内空气清新。
5. 晚上离开办公室，关闭电源，锁好门窗。
四、保密制度1. 员工须签订保密协议，严格遵守公司保密规定。
2. 不得泄露公司商业秘密、技术资料及内部文件。
3. 未经允许，不得私自将公司资料带出公司。
4. 不得擅自将公司内部信息发布至网络或其他媒体。
5. 违反保密规定，公司将依法追究其法律责任。
五、员工培训与发展1. 公司定期组织员工培训，提升员工综合素质。
2. 员工有权参加与工作相关的培训课程。
3. 公司鼓励员工参加外部专业培训，提升个人能力。
4. 员工晋升通道公平、公正，依据个人能力和业绩。
5. 公司为员工提供丰富的职业发展机会。
六、绩效评估制度1. 公司实行定期绩效评估，以公平、公正、公开为原则。
2. 绩效评估结果将作为员工晋升、调薪、奖惩的依据。
3. 员工应积极参与绩效评估，提出自身工作改进措施。
4. 直属上级负责对下属进行绩效评估，并提供具体、建设性的反馈。
5. 绩效评估结果应及时与员工沟通，确保员工了解自身表现。
七、员工福利制度1. 公司为员工提供国家规定的五险一金。
2. 员工享有带薪年假、病假、产假、陪产假等法定假期。
公司内部管理制度的制定(范本15篇)
公司内部管理制度的制定（范本15篇）公司内部管理制度的制定篇1为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据公司有关各项规章制度，特制订本公司管理制度。
一、全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
二、禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济，发扬团队合作和团队创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
三、鼓励员工积极参与公司的39;决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。
四、实行“岗薪制”记时记件制的分配制度，为不同岗位的员工提供不同的薪资。
并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。
公司内部管理制度的制定篇2为更好地适应公司的良性发展，增强公司的社会竞争力和提高员工工作效率，特制定本公司制度管理规定范本，具体实施细则：1、实行每日八小时工作制：上午8：00—12：00；下午：13：30—17：30。
2、不准迟到，需提前5分钟到达办公室（特殊情况必须说明），如果不能遵守，迟到一次扣除5元（从当月工资中扣除）。
3、有特殊情况请假，批准者按无薪假期。
4、不准在上班时间浏览与业务无关的网页或登录私人QQ，看电影、下载歌曲，以及做其他私事，一旦发现记过一次。
5、员工不得对外泄露公司的工作机密、工作方向和客户情况，网站后台用户名和密码，服务器登录密码，如有违反本条者，作立即辞退处理。
6、员工有义务制止和谢绝外来者动用公司内部的计算机，为防止外来计算机病毒入侵公司计算机系统，非本公司拥有的光盘、软盘不得在公司网络系统内使用。
凡公司拥有的书籍、光盘、软件非经登记和同意批准，任何员工不得出借，带出公司办公地点。
7、员工对待客户应该礼貌、热情、周到、不卑不亢；处处为客户利益着想，对客户所提的问题应该耐心解释。
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公司内部管理制度(完整版)为加大公司正规化治理，强化对职员的治理，使各项工作有章可循、有据可依，特制定本《内部规章制度》，各部门职员应按照本部门工作分工，加大对本制度的学习和领会，认真执行本规章制度中公共制度和相应制度，并严格加以实施。
本规章制度连同《公司治理规定》、《新职员手册》、公司文件及有关治理制度，具有同等的效力，各职能部门、治理处应按照本制度对所属职员加以治理和考核，违反本规章制度将在公司考核中予以相应处罚。
不尽之处，公司将适时予以补充。
本规章制度从下发之日起执行。
年月日第一部分岗位职责公司总经理岗位职责1、严格执行国家、省、市有关物业治理的方针、政策。
2、带领全体职员对物业辖区实行全方位治理，保证物业完好状态，提升使用效益。
3、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。
4、抓好精神文明建设，爱护业主合法权益，树立良好的企业形象。
5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。
6、制订年度工作打算，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。
7、重视人才，合理使用干部，按照德、勤、能、绩定期进行考核。
8、调动各方主动因素，共同管好物业。
定期向总公司汇报工作及经营收支情形，以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求，并及时答复，认真解决。
9、关怀职员生活，努力提升职员工资福利，改善工作条件。
10经常与上级公司和政府有关部门沟通，理顺关系，制造良好的外部环境。
公司副总经理岗位职责1、在总经理领导下，协助经理抓好全面工作。
2、要紧抓好设备设施修理、保养打算的制订和落实工作。
带领全体职员对物业辖区实行全方位治理，保证物业完好状态，提升使用效益。
3、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。
4、制订年度工作打算，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。
5、调动各方主动因素、共同管好物业。
定期向总经理汇报分治理工作情形，以各种方式听取业主和使用的建议、意见和要求，并及时答复、认真解决。
6、关怀职员生活，努力提升职员工资福利，改善工作条件。
7、经济与上级公司和政府有关部门顺关系，制造良好的外部环境。
职能部门经理岗位职责1、在公司总经理室的领导下，全面实施本部门的各项工作。
2、负责制定本部门的工作打算，组织各项工作的开展。
3、负责配合办公室进行本部门职员的聘请。
4、负责制定本部门职员的业务培训打算，定期开展职员培训。
5、负责指导、监督、检查本部门各项工作，定期对本部门职员进行考核。
治理处主任岗位职责在总经理直截了当领导下，贯彻执行公司各项方针、政策，全面负责负责治理处的日常事务和治理工作。
1、建立、健全各项规章制度，检查督促岗位责任制的执行情形，持续提升服务质量，落实奖惩制度；2、安排和调整本部门人职员作，负责制定本部门的工作打算，并组织编写治理报告和各种通知、公函；3、负责传达公司文件、通知及会议精神；4、检查监督本辖区工程修理、保安清卫人员以及治理职员作情形并进行考核，按《职员手册》的要求抓好治理；5、熟悉国家有关法规和物业治理规定，把握各业主情形，检查督促各责任区治理的实际操作；6、随时把握租金、治理费、水电费等交纳情形，及时做好物业治理费催交的组织工作，并组织解决好有关投诉，持续改进服务质量；7、抓好本部门的组织工作和思想工作，主持日常和定期工作会议，研究拟定下一步工作打算；8、加大各班的团结合作，树立整体思想，紧密与其他部门的联系，互相沟通、和谐；9、认真完成公司交给的其他任务。
内勤员岗位职责内勤员在治理处主任统一安排下，负责文档资料的储存和治理，做好各项基础性工作。
1、按照物业服务的需要，编制采购打算，并实施采购；2、对仓库物资和其他物资进行治理，建立物资台帐；3、协助主任组织开展社区文化服务；4、做好本部门职员的考勤、考核治理；5、负责治理辖区内业主档案和物业档案，做好保密工作，防止遗失、损坏；6、负责本部门各类通知、公函、报告的收发；7、负责接听服务电话，属于业主投诉及报修的要做好记录，并及时转交处理，关于紧急突发事件及时向本部门负责人或公司领导汇报；8、熟悉各种收费程序，负责接待上门的交费的业主，并做好收费记录；9、热情接待来访的业主及其他人士，对他们的咨询事项给予热情、周到的答复和讲明；10、完成本部门安排的其他工作。
治理员岗位职责在治理处主任的直截了当领导下开展日常治理服务工作。
1、熟悉把握物业辖区业主和物业的差不多情形；2、建立收费台帐，把握收费动态，及时收取、催交各项应收费用；3、负责办理业主入住、迁出手续，监督治理装修事务；4、负责巡视物业使用情形，以及保安、清洁、修理人员的工作情形；5、负责对外包服务过程进行监督治理；6、负责与业主沟通、回访，有效处理业主的投诉。
文员岗位职责1、负责部门的文件撰写、整理工作；2、负责职员考勤、收发传达文件等日常工作，妥善保管治理处的各类来文；3、负责办理各类外来人员的出入证件；4、协助主任组织由治理处发起的会议，并做好会议记录；5、接待来访的业主，对其提出的咨询题及意见，予以讲明解答，并将详细内容记录在案；6、负责做好文件、记录、卡的治理工作，并保证档案完整、齐全、保密；7、向各业主发出书面缴交各项费用的通知书；8、通过各种媒介做好宣传工作；9、负责组织业主意见征询活动和社区文化活动；出纳岗位职责1、清点汇总部门交来的款项；2、审核原始凭证是否完整；3、发放工资、奖金，支付符合手续的费用；4、处理银行存款收入和支出业务；5、填制记帐凭证，交会计记帐；6、正确使用发票，保证现金和银行支票使用安全。
保安人员岗位职责（一）、总则1、贯彻执行公安机关和上级部门制订的各项法规和制度，努力爱护好物业辖区内的治安安全；2、遵守公司规章制度和《职员手册》，服从领导，完成公司交给的其它工作任务；3、负责做好对辖区内的巡逻、值班工作，做好大宗物品出物业辖区的登记工作；4、负责做好机动车辆的治理和收费工作；5、负责做好综合治理费收取工作；6、熟悉楼宇情形、以动态、巡查等方式预防、发觉、禁止各类事故如：打架斗殴、盗窃等事件，提升应急处理能力；7、按规定着装，文明值勤，严格交接班手续，认真做好值班记录和交接班记录；8、讲究文明、礼貌待人，耐心讲服、教育住户遵守物业辖区各项治理规定。
（二）、保安队队长岗位职责保安队长在治理处主任的直截了当领导下，全面负责保安队的各项治理工作。
1、了解和把握保安队的情形，按照治理处领导的要求和意图，结合实际，建立和健全各项工作细则的奖惩条例，抓好实施组织和监督工作，对物业辖区的治安、消防、车辆交通工作全面实施治理；2、主持保安业务工作会议，督促检查各项规章制度的落实，重点是《职员手册》及保安有关规定的落实情形，组织队员学习业务知识和形体外表训练，认真做好培养和业务训练，提升全体队员的整体素养。
；3、经常定期不定期检查保安队员的工作情形，做好监督、检查和考评工作，落实岗位责任制和奖惩条例；4、把握队员的思想动态，认真做好思想工作，抓好保安队伍的思想建设，关怀队员的生活状况和业务水平，做好全体队员的思想教育、法制教育和职业精神教育，关心下属正确处理好工作中的各种咨询题，为下属解决实际咨询题；5、教育培养所属班长，持续培养他们的组织指挥能力和治理水平；6、处理有关保安方面的事务，重大治安咨询题和事故及时向领导汇报，并采取果断措施，操纵事态进展。
7、完成公司交办的收费等其它工作任务。
（三）、保安班长岗位职责保安班长在保安队长的直截了当领导下，负责保安队日常事务的实施工作。
1、负责组织当班的保安工作，监督和指导认真做好执勤工作，及时纠正和登记违纪违章现象；2、检查本班人员的着装仪容、内务卫生，保管好配备的通讯器材、保安设施、自卫武器等物品；3、负责填写《值班记录》，登记本班奖罚情形，检查各巡逻点情形；4、按照保安部（队）制定的培训打算搞好组织实施工作，定期召开班务会，经常对队员进行具体的业务指导和岗位培训，提升本人和全班的整体素养和业务水平，能及时解决当班时刻内的各种突发事件。
5、及时做好上传下达和请示汇报工作，与辖区业主搞好关系；6、熟悉在紧急情形下本班的组织指挥，处理好一样性的治安事件和业主的投诉，落实安全措施，预防各种事故，工作中有处理不当的事应及时向上级请示汇报；7、团结本班人员，坚持做好经常性思想工作，熟悉和把握队员的思想动态、工作表现和工作能力。
8、完成公司下达的其他任务。
（四）保安员岗位职责1、门岗①熟悉物业辖区的概况、平面布局及楼幢分布情形；②保持威严可敬的外表仪容，树立良好的精神风貌；③负责做好大宗物品出物业辖区的治理工作，对住户装修人员及装修物品的出入进行治理，禁止闲杂人员随意进入物业辖区；④负责做好对机动车辆的出入治理和收费工作。
⑤熟悉保安设施设备的操作规程及报警设施的使用方法；⑥做好本岗位的清洁卫生和交接班工作。
⑦负责回答解决住户及来访人员提出属于本岗职责内的咨询题；⑧对任何有损物业辖区物业治理的行为，及时进行规劝和禁止。
2、巡逻岗①严格遵守公司规章制度，实行24巡视巡逻制度，严格执行队列行走标准，树立公司良好形象和个人道德风范；②树立强烈的责任感，全面做好物业辖区的治安、消防、车辆、收费、以及住户求援、报警等工作，确保物业辖区治安安全，秩序井然；③熟知本人责任区域内住户情形，了解物业辖区内其它区域房屋的地势以及各条通道的布局，做到勤巡逻、勤检查，发觉咨询题及时处理；④熟悉物业辖区消防设施的配置，并能熟练使用各种消防器材，把握防火自救知识；⑤巡查公共设备设施使用和公共卫生保洁情形，发觉设施受损及时上报，对任何有损物业辖区物业治理的行为，及时进行规劝和禁止；⑥加大对物业辖区的机动车辆治理，坚持车辆停放秩序；⑦主动参加职业道德和业务、消防培训，努力提升自身素养。
消防员（保安员兼）岗位职责1、切实贯彻“预防为主，防消结合”的指导方针，认真学习有关消防知识，把握各种灭火器的使用方法；2、主动做好防火宣传和教育，建立消防值班和消防设施台帐定期进行安全检查，一旦发觉火警即可投入使用；3、物业辖区一旦发生火警，全体职员必须全力投入抢险工作，履行义务消防员的职责，不得临阵借故躲避；4、发生火警事故时，迅速报告有关领导，拨打火警电话119，向消防部门报警，组织人员抢救险情，组织住户撤离危险地带，并做好妥善安排，做好现场安全保卫工作，严防趁火打劫捞取不义之财，协助有关部门查清起火缘故；5、加大辖区内动用明火的操纵和治理。
监控值班员岗位职责1、严密监视保安对象的各种情形，发觉可疑或不安全迹象，及时通知值班保安处理，并及时通过对讲机或电话向队长报告，且随时汇报变动情形直到咨询题处理完毕。
2、熟悉所治理设备的性能、操作程序，能独立进行操作，并能进行简单的修理；3、显现专门情形时，坚持、确认、汇报，并做好情形记录；4、负责设备的日常巡视、情形记录；5、保持机房洁净、整洁；做好交接班工作。