医德医风满意度考核分析报告
医德医风、满意度考核分析报告
(2017年10月)
患者满意度是目前医疗行业主要议题之一，是医疗卫生系统及医疗市场都必须高度重视的问题，随着竞争日趋激烈，工作质量和服务质量成为医院的主要竞争之一，为提高医疗服务质量，党委办按照《医德医风、满意度考核细则》，分别从医疗工作、护理工作、医患沟通、服务质量、住院患者等方面对全院医德医风、满意度落实情况进行重点监督，现报告如下：
一.监控指标完成情况：
二、住院病人满意度调查情况
本月《住院病人满意度调查表》共考核22个临床科室，住院病人科室覆盖率为100%；每个科室下发问卷10至15份，重症医学科、皮肤科住
院病人下发3份，急诊科、口腔科无住院病人，下发本科门诊病人进行考核。
同时发放社会对院务会公开情况的满意度问卷调查表20份，满意160票，无“不了解”、“基本满意”票数，调查门诊患者满意度下发20份。
本次考评的平均值为%。
较上月满意度99%。
下降了%分。
经我科调查，总体满意率较高。
临床科室无不满意票数，详见以下汇总表。
门诊患者满意度调查汇总表（2017年10月）
（一）10月各科满意度调查结果
二、临床科室医德医风考评情况
本月对32个临床医技科室进行了医德医风考核,得分最高的科室为100分，有20个科室，其中并列第一名的是：肿瘤科、感染科、消化内科、肝胆外科、眼科、骨科、重症医学科、胸心外科、手术麻醉科、耳鼻咽喉科、供应室、病理科、门诊部、康复疼痛科、心血管内科、儿科、神经外科、泌尿外科。
急诊科考核得分最低，为95分。
本月平均分为分，平均满意度为%，较上月满意度是%分。
本月医德医风问题情况保持良好。
针对最低分科室作分析：
医德医风考核最低分科室急诊科,因首诊负责制执行不力，介绍病人到院外指定医院就诊不良行为引发投诉，违反了职业道德的医德医风规章制度。
本月与有医德医风投诉一例
急诊科xx患者，在2017年10月15日21:00因腹痛就诊，进修生在当班医生带教下，说今晚没有泌尿科医生值班，你也许要急诊碎石，给你开个检查单，结果出来后，我可以给你电话联系博爱医院医生，去后可以立即给你处理。
推诿病人同时转移到院外指定医院就诊等不良行为。
临床科室医德医风考评（详见图一）
（三）临床医技科室医德医风、满意度考评汇总表
四、临床科室对医技科室、手术麻醉科、体检中心满意度调查情况
1.本次下发临床科室对医技科室质量问卷调查表共21份，收回21份，临床科室覆盖率为100%，体检客户调查问卷20份，本月无“不满意”票
数。
2.临床建议：a.增加检查设备和人力，减少排队时间。
b.改善抽血流程。
（详见临床科室对医技科室质量问卷调查汇总表）
临床科室对医技科室质量问卷调查汇总表（2017年10月）
病理科20190210
2. 下发手术科室对手术麻醉科的质量问卷调查19份，收回19份，主要对象为有手术科室的医生，手术科室覆盖率为100%；无“不满意”票数。
“基本满意”票数为9票。
满意度为%，较上月满意度%。
上升%详见如下：
手术科室对手术麻醉科质量问卷调查汇总表
（2017年10月）
临床科室对职能科室质量问卷调查汇总表（2017年10月）
五、针对行政职能科室满意度调查问卷调查汇总分析
临床对总务科有3票不满意票数：
1.对总务科处理突发性事件（如停电、停水等）的响应时间和解决结果不满意。
2.对总务科在食堂、物业公司、保洁公司的管理方面是不满意。
3.对总务科在医院环境及清洁卫生状况方面的管理、督查是不满意？
针对不满意3票作出以下分析：
1.加强本科室相关人员管理，增强工作人员积极性。
2.加强工作人员时间观念，并严格督查。
六、本月考核发现的问题及建议：
问题1：带教老师没有责任心，没有做到一岗双责。
医务人员在病房接听电话次数太多屡次不改现象。
建议1：医务人员将手机设置为震动或静音，做治疗时段禁止在病房接听手机。
2：实习生进入临床首先接受带教老师行为规范的培训。
问题2：无住院病人科室，按照门诊病人考核。
建议2：无住院病人的科室满意度的考评需要结合科室实际制定考核方法。
备注：特殊科室（普外科）因9月27日分为肝胆外科和胃肠科两个科室，本月也分开满意度调查。
病人回访中存在的问题及反馈意见：
1.入院宣教内容不详细，个别病人称不知主管医生、主管护士。
2.大部分都是存在电话拨通后拒绝接听，或是无法接听。
3.办理入院手续时、各项检查时排队时间过长。
化医护人员
4.对医生
查房巡视、知情同意及解释告知方面不明确；对病人膳食宣传力度不强。
二、原因分析:
1、少数医务工作人员主动服务意识不强，是影响医疗服务的主要因素。
部分护士不安心本职工作，对护理工作缺乏热情，主动服务意识不强，影响护理质量的提高。
2、别科室未合理排班，造成护理操作不及时，如呼叫响时换药不及时，患者离院后更换床铺不及时;基础护理如患者的生活护理及心理护理不到位，是患者对护理工作产生不满意的重要因素。
建议及意见：加强临床责任医生及护士入院宣教力度，接待新患者时主管医生和责任护士与患者多沟通。
党委办
2017年10月30日。
医德医风考评个人总结范文5篇
医德医风考评个人总结范文5篇时间过得真快，一段时间的工作已经告一段落了，这段时间以来的工作，收获了不少成绩，将过去的成绩汇集成一份工作总结吧。
下面是小编为大家整理的医德医风考评个人总结，希望能对大家有所帮助。
医德医风考评个人总结1一年来，在院班子和主管院长领导下，在同事们的密切配合下，我不断加强学习，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质及医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了各项工作任务，取得了一些成绩，现将这一年的总结汇报如下：一、在政治上认真学习马列主义的理论知识和先进思想，深刻理解其精神实质。
能够用党员标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养，不断提高政治理论水平。
树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统。
牢固树立为病员服务，为职工服务，为领导服务的思想，给领导当好参谋。
二、能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，按时上下班，无迟到早退现象。
工作中能吃苦耐劳，始终保持积极向上的工作作风和勤恳努力的精神状态。
作为一名医务人员,敬业精神至关重要，敬业精神就是要忠于职守,热爱本职工作，以病人为中心,全心为病人解除痛苦。
对工作精益求精,对患者认真负责。
淡泊名利，关爱病人，甘于奉献。
三、不断加强业务理论学习，努力提高自身的业务水平。
积极参加本专业的各项活动，加强药学基础理论知识学习。
了解和掌握药学界的学术新动向，熟练掌握药学基础理论、基本知识和基本操作技能，利用药学专业知识指导实践。
不论时代怎么变化，医学如何进步，救死扶伤实行人道主义仍将是我们医务人员终身奉行的最高准则，也是我们要时刻铭记于心的行为的标杆!在过去的一年中，我本着为病人负责的态度，将一件件困难的事情解决。
在接下来的20__年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，让病人满意，承担起一名医务人员应负的责任。
医德医风考评个人总结2本人在20__年度中严格遵守医德规范，努力提高自身职业道德素质，改善医疗服务质量，全心全意为人民健康服务。
医德考评工作报告
医德考评工作报告尊敬的领导：我是某医院的医务人员，特向您上报医德考评工作情况。
经过一年的努力，我们积极探索，全面推进医德考评工作，取得了一定的成绩，现将具体情况作如下报告。
一、考评指标的制定针对医务人员的职业行为和职业道德，我们制定了一系列科学合理的考评指标。
这些指标包括医德道德综合素养、医患沟通与理解能力、诊疗技术水平、药品使用与费用控制、卫生消毒管理等方面。
我们通过广泛征求意见、专家论证和实地考察，保证了指标的科学性和准确性，为后续考评工作奠定了良好基础。
二、考评工作的组织实施我们成立了医德考评工作小组，由院领导担任组长，医务人员、护士和行政人员共同组成。
小组定期召开会议，研究制定考评具体细则和工作计划，并对每个指标进行划分和权重分配。
在实施过程中，为保证公正公开，我们采用了匿名评议的方式，通过问卷调查、个案细观和专家评审等手段收集和汇总数据。
三、考评结果统计与分析我们收集了大量的考评数据，并进行了详细的统计与分析。
通过数据分析，我们发现医务人员整体上表现良好，具备较高的医德道德综合素养和诊疗技术水平。
但也存在一些问题，如医患沟通不够顺畅，部分医务人员的药品使用与费用控制意识较低等。
通过对这些问题的分析，我们制定了相应的改进措施，以提高医德考评结果的质量和准确性。
四、考评成果的应用医德考评不仅是对医务人员进行管理和监督的手段，更是为了激励医务人员进一步提高职业道德素养和专业水平。
我们将考评结果作为医务人员人事管理、职称评定和绩效考核的重要依据。
同时，将考评结果公示在院内网站和公共区域，引导广大医务人员向优秀的榜样学习，形成良好的行业风尚和道德风尚。
五、存在的问题与展望在医德考评工作中，我们也面临着一些问题，如指标的权重分配需要进一步优化，考评数据的收集和分析有待提高等。
针对这些问题，我们将持续改进工作，完善制度，提高考评工作的科学性和准确性，为医务人员的职业发展提供更好的支持与保障。
展望未来，我们将进一步加强医德考评工作，根据反馈意见和实际需求，不断完善考评指标和方法，保持工作的科学性和公正性。
护士医德医风考评个人总结(10篇)
护士医德医风考评个人总结作为一名护士，我深知医德医风的重要性。
医德医风是指医务人员在医学道德和职业风范方面的表现，是医务人员职业素养和专业水平的综合体现。
医德医风考评是医院评价医务人员综合素质和工作表现的重要指标之一，也是评价护士职业操守、适应工作环境、提升护理实践水平、推广优秀护理经验的有效途径。
在医德医风考评中，我反思自己的不足，总结经验，努力提升自己的医德医风，不断提升个人综合素质和护理水平。
一、医德医德是医生和护士的基本道德修养。
医德高尚、操守良好的医护人员可以给病人带来信任和安全感，有助于患者身心健康的恢复。
医德主要包括医德道德、医德形象和医德能力。
在医德医风考评中，我多方面思考自己的医德，结合自己的护理经验和工作实践，总结出以下几点：1.坚持职业道德。
作为一名护士，我们必须始终坚持职业道德，保证护理过程的规范化、人性化和安全化。
在实际工作中，我常认真对待工作职责，坚持保证病人的隐私和尊重，并且维护病人的合法权益，尽力为患者提供全方位和优质的护理服务。
2.追求医德形象。
护士作为医院的形象代表之一，必须具备文明礼仪、外形整洁和精神饱满的医德形象。
在工作中，我注重形象搭配，服装、化妆和发型都在医德形象的基础上做出合理的搭配和调整。
平时，我也关注到个人形象的打扮，注意个人卫生和形象维护，以保持整体医德形象。
3.提升医德能力。
医德能力是医学人才职业发展的关键因素，努力提升医德能力是护士职业成长的必由之路。
我常读相关学科的书籍和专业杂志，不断了解新的诊治方法和护理技巧，积极参加医院的培训和考核，了解前沿技术、指南和规范，以更科学、系统、全面的方式，为患者提供护理服务。
二、医风医风是医生和护士的职业信仰和职业态度。
良好的医风不仅能够提高医护人员的综合素质，而且效益于医院的促进规范发展。
医风包括医德修养、职业操守和办事效率，这三方面互相联系，构成了医院医务人员工作中的重要指标。
在考评医风时，我总结了以下几点：1.主动适应工作环境。
医院医德医风的考评总结（通用5篇）
医院医德医风的考评总结医院医德医风的考评总结（通用5篇）总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，他能够提升我们的书面表达能力，快快来写一份总结吧。
那么如何把总结写出新花样呢？下面是小编为大家整理的医院医德医风的考评总结（通用5篇），希望对大家有所帮助。
通过医德医风精神教育活动的学习，感触颇深。
我作为医务办的管理者，理应率先垂范。
医疗质量管理的好坏与医德医风好坏存在关系，医德医风好坏必然会影响医疗服务质量。
医德医风教育要常抓不懈，要从根本上解决医务人员的思想问题，才能使医务人员认识到全心全意为人民的健康服务是社会主义医德医风的根本宗旨。
要树立“以病人为中心”的理念，工作流程要合理。
我作为一名党员，一名普通医务人员，要结合自身实际情况，要认真贯彻执行胡锦涛提出的：发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措和精神，发挥党员的先锋模范作用。
必须坚定不移地站在时代潮流的前列。
要把学习践行科学发展观与当前医院各项工作结合起来，与谋划好今后的医疗工作和人民身体健康结合起来，着力提升我们的职业道德水平和专业素质，提高医疗服务质量和服务水平。
我认为应该做到以下四个方面：1、提高学习能力，进一步增强自身素质。
用专业知识武装头脑，并贯彻落实到平常的工作中。
在学习中，要有目的，有方向，要进行系统思考，不管学什么，都要与推动本职工作结合起来，在实践中善加利用，解决学习不够重视，功底不够扎实，工作成绩不明显的问题。
要有学习的危机感、紧迫感，把学习知识、提高素质作为生存和发展的紧迫任务，把学习当作一种工作和追求，争当学习型职工，要通过学习，不断提高理论水平，提高知识层次，增强做好本职工作的能力。
2、提高工作能力，进一步增强服务弱势群体的意识要充分为我们的服务对象饱受疾病折磨的患者，他们需要我们给予更多的关怀和热诚，通过学习，要在广大职工中广泛开展“忠于职守、爱岗敬业、开拓进取、乐于奉献”的职业道德教育，树立热情服务的宗旨，用我们的专业知识为他们解除疾苦，为我县经济发展提供良好的环境。
医德医风工作评价总结
医德医风工作评价总结医德医风是医务人员在工作中应当遵循的一种行为准则和职业道德规范。
医务人员的医德医风的好坏，直接关系到医院的声誉和患者的满意度。
下面是关于医德医风工作评价总结的草稿：医德医风工作评价总结一、概述医德医风是医务人员在工作中应遵循的一种基本行为准则和职业道德规范。
医务人员的医德医风良好与否，直接关系到医院的声誉和患者的满意度。
本次工作评价对医务人员的医德医风进行了综合评估，旨在发现存在的问题，提出改进的意见和建议，推动医务人员的职业道德修养和行为规范。
二、医德评价1. 患者至上原则医务人员是否能够始终将患者的利益放在首位，关心患者的生命安全和身体健康，是医德评价的重要标准之一。
在评价中，发现了少数医务人员对患者不够关心，态度冷漠的情况。
对此，应加强对医务人员的患者关怀教育，提高他们的服务意识。
2. 尊重患者权益医务人员是否能够尊重患者的意愿和权益，遵守医疗道德规范，是医德评价的另一个重要方面。
在评价中，发现了个别医务人员在治疗过程中未充分尊重患者的知情权和自主权，应引起重视。
建议医院加强对医务人员的法律知识培训，提高他们的法律意识，加强患者信息保护。
3. 诚实守信原则医务人员是否能够保持诚实守信，言行一致，是医德评价的重要内容之一。
在评价中，发现了少数医务人员对患者隐瞒病情或提供虚假信息的情况。
对此，应加强对医务人员的诚信教育，提高他们的职业操守和医德意识。
三、医风评价1. 严谨治疗原则医务人员是否严格按照医疗规范和流程进行治疗，是医风评价的重要标准之一。
在评价中，发现了个别医务人员在治疗过程中存在临床操作不规范、用药不当等问题。
建议医院加强对医务人员的临床操作培训，提高他们的临床技能和专业水平。
2. 推崇科学精神医务人员是否能够推崇科学精神，不盲从和迷信，是医风评价的另一个重要方面。
在评价中，发现了少数医务人员存在不推崇科学、以偏概全的问题。
应加强对医务人员的科学知识教育，提高他们的科学素养和判断能力。
医德医风科室考评总结10篇
深化卫生改革，执行新的医疗事故处理条例。我院推行综合目标管理职责制，开展医疗质量管理效益年活动等新的形势，对护理工作提出了更高的要求，因而护理部认真组织学习新条例，学习护士管理办法，严格执行非注册护士执业，根据精神卫生中心，泰安人民医院、洛阳人民医院等经验，结合我院实际，重新完善修定护理工作制度23项，明确各级各班护士岗本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃位职责25种，规范护理操作规程17项，并修定了护士长、护士质量考核标准，整体护理质量考核标准(办公室、质检科、总务科等给了很大支持)，使护理工作有章可循、有法可依，逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。
医德医风科室考评总结2
公卫科是医院的公共卫生部门、工作范围广，工作量大，在领导带领下，精神面貌发生了巨大的变化。服务意识加强了，公卫组从以前等活干，到现在主动去一线找活干，从思想到行动上是一个非常大的转变。作为我院公卫工作人员，主要是搞健康体检为主，为了把医院打造成现代化最有特色的人民放心医院，我要做到搞好自己的本职工作，一丝不苟为病人做好健康宣教工作以及做到以病人为服务中心。为病人打造一个舒适卫生的环境。创造卫生院医德医风，一切听从院领导的部署，虚心听取他人的意见，遵守医院的规章制度。以院为家，搞好环境绿化。
在过去的一年中，我本着医生的天职，救死扶伤，为病人负责的态度，将一件件困难的事情解决，没有引起一件医药纠纷。在即将迎来的20_年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，让病人满意，承担起一名救死扶伤的好医生应负的职责。
医德医风科室考评总结6
一年来，我在院领导及分管院长的领导下，在各科的密切配合支持下，在护士长的团结协作努力完成护理工作任务，现将工作总结如下，敬请各位领导及同事提出宝贵意见及推荐。
医德医风考评个人工作报告7篇
医德医风考评个人工作报告7篇医德医风考评个人工作报告篇1，在医院领导的正确领导下，同事的帮助下，我围绕医院中心工作，结合科室的工作要求，工作上积极主动，求真务实，严格执行各项工作制度，以医德行为规范为准则，不断提高了自身业务技术水平和工作能力，现将我一年来医德工作总结如下：1、思想政治方面按医院要求认真学习最美乡村医生先进事迹、《医疗事故防范和处理》《处方书写规范》《护士管理条例》等内容，通过学习让我在思想上、行动上得到了进一步提高和改进，同时让我更加坚定了树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观的意识。
2、医德医风工作方面具有强烈的事业心和责任感，对待每一位前来检查的病人，能做到“急病人之所急，想病人之所想”。
工作中能吃苦耐劳，始终保持积极向上的工作作风和勤恳努力的精神状态。
对不符合检验质量的标本，要求病人重新留取，并和病人说明原因，取得病人的认可和理解。
医院工作的需要，安排我参与护理组排班，工作上认真按照“三查十对”来执行护理操作，现已能够熟练掌握常规护理操作技术。
严格遵守医院管理规定，做到按时上、下班，不迟到、不早退、不串岗。
无接受病人吃请和收受红包、礼品、回扣的现象，无医疗差错事故发生。
3、业务工作和学习方面：积极参加医院和科室组织的各种业务学习，通过学习，加强了自身素质的提高。
在学习和工作任务比较繁重的情况下，能积极主动的完成医院安排的各种工作，能很好的端正自己的学习态度，从不叫苦叫累。
在业务工作中，认真履行科里的各项规章制度，一切检验操作都严格遵守操作规程。
对待工作认真负责，时刻以谨慎的工作态度处理好每一个待检标本，认真处理好工作中遇到的疑难问题。
对检测结果与临床诊断不太相符的结果，第一时间向领导班子反映，坚持做到复查，确保发出检验报告的准确性，并及时与临床医生联系，提供有利的诊断依据。
面对新形势、新机遇、新挑战，能够清醒地认识到只有不断强化理论学习才是生存之道，因此在工作之余努力参加了业余本科的学历教育。
医院医德医风考评个人总结8篇
医院医德医风考评个人总结8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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医德医风考评工作总结8篇
医德医风考评工作总结8篇医德医风考评工作总结1为加强医德医风建设，提高我院全体职工的职业道德素质，改善服务态度，认真开展服务好、质量好、医德好、群众满意活动，更好地为人民服务。
根据卫生部国家中医药管理《关于建立医务人员医德考评制度报告意见》和《_医务人员医德考评实施方法》，结合我院实际工作情况，以提高医务人员职业道德为目标，以考核记录医务人员的医德医风状况为内容、以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、强化教育、完善制度、树立行业新风、构建和谐医患关系、建立有效规范的激励约束机制。
按照实事求是、客观公正、科学严谨、注重实效的原则，对我院39名职工按照我院考评实施方案进行医德考评，现将考评工作总结如下：一、全院职工以科室为单位，按照医德考核方案，全年开展1次医德考评，开展个人自评打分。
科室初评，年终考评，由单位考评小组根据个人自评、科室初评、互评结果及平时检查，患者反映出来的具体情况为主要依据，对每个职工进行考核，作出医德考评结论。
二、考评要求按照：1、救死扶伤，全心全意为人民服务。
2、尊重患者的人格和权利，为患者保护医疗秘密。
3、文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系。
4、遵纪守法，廉洁行医。
5、顾全大局，团结协作，和谐共事。
三、考评等次医德考评严格坚持标准。
20__年全院职工的考评结果分值均在88分以上，按照优秀、良好、一般、较差四个等级评为：年终考评：5名为优秀，29名为良好，无一般及较差。
其中_、_休产假不参加考核。
医德考评与晋职、晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资等直接挂钩。
通过我院的医德考评工作，进一步推动了我院的医德医风建设，改善了医务人员对患者的服务质量，规范了我院医务人员的行为规范，缩短了患者平均住院日，全院医务人员提高了思想认识，按照医德考评的工作要求，规范了医疗服务行为，提高了全院工作人员职业道德素质，通过自评、科室互评，全中心职工进行了各方面的思想交流和勾通，促进了科室团结、职工之间医患之间的和谐关系，努力做到服务好、质量好、医德好、让人民群众满意。
医德医风满意度考核分析报告
医德医风、满意度考核分析报告(2017年10月)患者满意度是目前医疗行业主要议题之一，是医疗卫生系统及医疗市场都必须高度重视的问题，随着竞争日趋激烈，工作质量和服务质量成为医院的主要竞争之一，为提高医疗服务质量，党委办按照《医德医风、满意度考核细则》，分别从医疗工作、护理工作、医患沟通、服务质量、住院患者等方面对全院医德医风、满意度落实情况进行重点监督，现报告如下：一.监控指标完成情况：二、住院病人满意度调查情况本月《住院病人满意度调查表》共考核22个临床科室，住院病人科室覆盖率为100%；每个科室下发问卷10至15份，重症医学科、皮肤科住院病人下发3份，急诊科、口腔科无住院病人，下发本科门诊病人进行考核。
同时发放社会对院务会公开情况的满意度问卷调查表20份，满意160票，无“不了解”、“基本满意”票数，调查门诊患者满意度下发20份。
本次考评的平均值为98.67%。
较上月满意度99%。
下降了0.33%分。
经我科调查，总体满意率较高。
临床科室无不满意票数，详见以下汇总表。
门诊患者满意度调查汇总表（2017年10月）（一）10月各科满意度调查结果二、临床科室医德医风考评情况本月对32个临床医技科室进行了医德医风考核,得分最高的科室为100分，有20个科室，其中并列第一名的是：肿瘤科、感染科、消化内科、肝胆外科、眼科、骨科、重症医学科、胸心外科、手术麻醉科、耳鼻咽喉科、供应室、病理科、门诊部、康复疼痛科、心血管内科、儿科、神经外科、泌尿外科。
急诊科考核得分最低，为95分。
本月平均分为99.2分，平均满意度为99.40%，较上月满意度是99.40%分。
本月医德医风问题情况保持良好。
针对最低分科室作分析：医德医风考核最低分科室急诊科,因首诊负责制执行不力，介绍病人到院外指定医院就诊不良行为引发投诉，违反了职业道德的医德医风规章制度。
本月与有医德医风投诉一例急诊科xx患者，在2017年10月15日21:00因腹痛就诊，进修生在当班医生带教下，说今晚没有泌尿科医生值班，你也许要急诊碎石，给你开个检查单，结果出来后，我可以给你电话联系博爱医院医生，去后可以立即给你处理。