才子男装服装店铺工作总结(PPT 39页)

陈列占比
35% 20% 5% 5% 20%
陈列位置
主销区、形象区 主销区与形象区 店面最里边，收银台盘 西服区内搭 内搭，叠装，
休闲衬衣
600~900
15%
内搭，叠装
品牌
柒牌
品类
夹克，棉衣 风衣，大衣 西服 正统衬衣
价格段
799~1100 1200~1600
陈列占比
10% 15% 40% 20%
陈列位置
学习相关
公司产品知识
1. 产品分类：
夹克，派克，皮衣，棉衣，T恤，衬衣（领锈衬衣），套西，单西，便西（锦彩便 西），裤子，西裤，皮鞋，皮具，袜子领带等配饰
2.产品风格：
商务正装，商务休闲，生活休闲，运动休闲
3. 秋冬主题系列:
北上征途，才气先生，婚庆系列
学习相关
运作模式
因为我之前服务的那个品牌实习全国统一价，所以在终端营运这块跟咱们公司有一定的差异。尤其 是在终端促销，活动方案这块基本上为零，所以在此我也简述下我在店铺中所学习到的一些相关差 异性内容。
•
为了更好的理清工作思路、把握工作方向，找出工作中存在的问题，在此向各位领导以及同事作此 次下店工作汇报
目录
1. 下店学习知识汇总 2. 竞品相关信息 3. 店铺问题汇总
学习相关
竞品分析
店铺问题
公司产品知识，运作模式 店铺日常操作学习，店铺营运流程了解 店铺陈列标准及陈列技巧 货品的销售，店铺销售业绩分析
学习相关
店铺的陈列标准及陈列技巧
1.高低流水台的陈列标准
高低流水台A叠装区出样十件，每 叠出样三件，叠装从小码至大码 从上到下陈列，叠装与叠装之前 20cm为佳。
2.单杠挂的陈列标准
单杠挂必须与高低台或者裤 架一起使用，侧挂春夏10到 12件，秋冬8到10件。
学习相关
3.衬衣竞品柜陈列标准
层板陈列打开包装的衬衣 由左至右，由上至下，由浅至深，整齐统一 层板下方陈列皮带，皮夹，袜子，领带 等相应配饰精品，陈列需整齐统一
品牌
七匹狼
价格段
陈列占比
30% 30% 8% 12% 12% 8%
陈列位置
进门左边 主销区与形象区 收银台盘，店铺最里边 内搭 内搭，叠装， 内搭，叠装
品牌
利郎
品类
套西 夹克、风衣 棉衣、皮衣 正统衬衣 毛衫 休闲衬衣
价格段
1200~200 900~1200 1100~1800 400~600 500~700 599~799
20% 20% 5%
毛衫
5%
内搭，叠装
品牌
九牧王
品类
夹克，棉衣
价格段
陈列占比
10%
陈列位置
进门口右手主销区
风衣，大衣
西服 正统衬衣 毛衫 休闲衬衣 500~800 500~800 1300~2500
15%
40% 20% 8% 7% 内搭，叠装 穿插挂件 进门正前方主销区
竞品分析
竞品服务与形象
人员形象 服务形象
高低流水台陈列，单柱单杠壁 柜的陈列均陈列到位，店长导 陈列标准执行不到位， 购缺乏相应的陈列技巧，陈列 细节做得不到位 基本上由陈列督导下店实操陈 列。
定期培训完人员陈列技巧 的同时还需做后期的跟进 考核，每次都由陈列督导 下店陈列，督导时间安排 不过来的同时，店铺员工 自身陈列技能也得不到提 升。
学习相关
4.壁柜的陈列标准
600MM侧挂陈列标准为8到10件， 1200MM长侧挂陈列标准春夏18到22
件，秋冬16件到20件。
正挂出样四件，第一件必须由内 搭，尺码为175 叠装每组三件，叠装从小码到大
码从上至下陈列。
学习相关
陈列技巧
左商务，右休闲的陈列技巧。 周边呼应，产品陈列丰满。 颜色左浅右深渐变陈列 同一个壁柜禁止出现三个有色系的色彩 叠装的技巧
1. 销售过程中基本上带有相关活动方案；注重活动方案的意义： 2. 滞销品多以“处理”方式销售，缩短滞销品的销售周期； 3. 库存控制相对较少，以增加销售数量来达到销售业绩提升； 4. VIP客户关系维护的差异性。
学习相关
店铺日常相关
1. 通过学习了解到整个店铺操作流程 2. 通过学习了解到货号的组成结构， 并清楚每个数字所代表的含义 3. 掌握并实操店铺POS收银系统的使 用 4. 店铺VIP系统的了解及VIP活动相关 信息。 5. 学习掌握店铺补货，验货，调货的 相关操作。 6. 店铺营运流程的熟悉与了解。卖场 的管理。
导购积极性较好，但 缺乏自身职业生涯的 规划，对岗位的认知 程度较低，为工资而 工作。
在店铺中经常看到一些导购 （尤其是女的）交头接耳的说 这个月工资多低，别的品牌工 资多高，然后抱怨公司的规则 制度等。
379
商品均价
411
客件数
1.65
客件数
1.88
客单价
628
客单价
774
学习相关
竞品分析
店铺问题
竞品主销品类，价格，陈列 占比
竞品服务，人员形象分析
竞品陈列，橱窗设计分析 竞品活动收集汇总
竞品分析
竞品主销品类，陈列占比
品类
POLO体恤衫 夹克、风衣 西服 正统衬衣 毛衫 休闲衬衣 569~800 759~1200 1200~3000
迎宾服务，微笑服务较好。
店铺形象
店铺壁挂陈列饱满，叠装与中 岛较多，整体层次感强
七匹狼 利郎 劲霸
仪容仪表规范，个别新员工未 穿工装， 仪容仪表规范，统一穿工装， 佩戴工牌，给人感觉相对上档 次 仪容仪表较好，统一工装，当 相对较旧。
服务流程执行到位，也比较规 范，微笑服务做的很好，很热 情的介绍。 服务还行，主动性较好，但是 服务流程执行不到位。 壁柜之间的空隙较大，陈列量 较小，点挂较少，部分组合挂， 侧挂，整体感觉叫高档。
竞品橱窗分析
七匹狼：
七匹狼的橱窗设计中陈列主题 相对偏向于情景陈列，风格也 基本上是以他们的主销品牌时 尚款式为陈列风格，在道具摆 放中也较“复杂”当展示的产 品也比较饱满。在实操中采用
竞品分析
三角形结构，灯光照射也恰到
好处，整体来说，七匹狼的橱 窗设计细节方面还是做得较好 的。
竞品分析
利郎：
利郎的橱窗相对比较简单，橱
厦门分公司中华城店店铺工作报告
前言
•
进入才子男装也半月有余了，期间在办公室工作了几天，以及下店实习两周，在此期间李经理给了 我一些系统性流程性的相关模板，让我在工作不至于没有目的，没有重点。过程中经理的帮扶、引 导以及与别的同事的谈话沟通，我对整个中心以及工作细项有了进一步的了解，对未来的工作也充 满了干劲与信心。
窗设计主题也不明确，风格则 以商务休闲为主，道具使用与 灯光照射也相对较差。
竞品分析
劲霸：
该橱窗设计采用季节性主题， 在橱窗的玻璃窗中采用贴纸的
方式来强调秋季的到来，模特
与道具的使用恰到好处，给人 清晰自然有能明确销售产品的 目的；在实际操作中也采取了
三角形原则，细节整理后使得
该橱窗更美观。
竞品分析
第四周
金额 9496 3028 660 22276 4145 10911 1173 数量占比 10.49% 2.47% 0.62% 14.81& 3.09% 27.78% 3.09% 2.47% 3.70% 4.32% 8.64% 1.85% 3.09% 13.58% 金额占比 14.26% 4.55% 0.99% 33.45% 6.68% 16.39% 1.76% 1.74% 3.40% 2.66% 6.74% 1.55% 3.11% 3.18%
3
3 10 13 2 2 21
1225
1298 2859 4277 642 781 2146
4
6 7 14 3 5 22
1158
2267 1769 4487 1030 2074 2117
第三周
销售金额 销售件数 销售单数 销售金额
第四周
销售件数 销售单数
52774
139
84
66591
162
86
商品均价
品牌 七匹狼 利郎 劲霸 柒牌 雅戈尔 九牧王
学习相关
竞品分析
店铺问题
店铺自身运营问题归纳与建议
与竞品对比的问题归纳与建议
问题点
分析说明
建议意见
建议店长在卖场打扫及库 因为店铺面积小，库房小而把 房整理以及库存把控中多 卖场内货品堆放严重 货品堆压在店堂内这样的做法 下点功夫，不是货品越多 是非常不可取的。它直接影响 越好，应严格的控制店铺 到店铺的整体形象及视觉效果。 的sku数，把一些过季品 调回总仓。 卖场
竞品分析
九牧王：
很鲜明的活动主题橱窗设计，
在透明玻璃上采用贴纸的方式 让活动更加的清晰，以商务款 式为模特样品，也与活动主题 想映衬。
竞品分析
竞品销活动汇总
促销信息
两件以上立减20%（含夹克立减30%）期间做了一天全场七折活动。上周活动是满 200减50元。 一件9.5折，两件8.8折。 无活动 成套搭配满300减50（其中一件是裤子则300减60） 新品8折，毛衫裤子折上折9折：消费满500元送88元袜子 18至24号西服满300减150；24号至12月4号西服满300减100； 18号至12月4号其他 类产品满200减50
导购服装销售专业知 识销售技巧不足，甚 至带有销售散货的业 务水平在销售品牌。
品牌的销售跟散货的销售完全 不能相比，品牌销售要求员工 对货品知识，面料知识，服务 礼仪，搭配技巧都要求较高， 但店铺中个别店员对面料不了 解，流程不熟悉的现象
系统培训+培训考核
问题点
分析说明
建议意见
淡场期间店长主动带头强 导购对货品相关知识 工欲善其事，必先利其器。如 化相关知识，对面料知识， （款号，价格，面料，果导购对店铺有那些产品都不 产品FAB，销售场景演练， 断码，fab，库存位 熟悉，那只能靠“运气”销售， 配装知识等相关知识进行 置）不熟悉。 那只会让顾客牵着我们在销售。 每天的训练，并阶段性的 进行考核。 导购