人文关怀护理对门诊老年痛患者的影响
人文关怀护理对门诊老年痛患者的影响
作者：于怡华
来源：《健康护理》2019年第10期
摘要：目的：探究人文关怀对门诊老年痛患者的具体效果及影响。
方法：选取我院于2018年1月至2018年12月收治的100例老年痛患者进行对比实验，将其随机分为观察组与对照组，对照组的老年痛患者采用常规护理方式，观察组患者采用人文关怀护理方式，对比采用两种不同护理方式对老年痛患者存在的影响，并做好详细记录并调查护理满意度。
结果：采取人文关怀护理的观察组效果较好，50例患者中，满意患者27例，非常满意患者14例，不满意患者9例，总满意率为（82%）;而采取常规护理方式的对照组，满意患者16例，非常满意7例，不满意患者17例，总满意率（46%），两组患者之间的满意率对比具有明显统计学意义（P
关键词：人文关怀;护理;门诊;老年痛;老年人
前言：如今，我国经济发展迅速，已成为世界第二大经济体，推进了现代化的进程，提高了广大人民群众的生活水平，但是在外来思想观念的影响以及本身发展程度的推动下，人口结构出现了较大的变化，老龄化现象严重成为了当前的现状，虽然在计划生育正常方面进行了针对性的调整，但依然需要经历较长时间的老龄化社会，而且，在城市化进程不断加快的背景下，劳动力转移现象非常明显，使得农村、乡镇地区的空巢老人在不断增多，此类老年人缺乏儿女的关怀，且多数老年人均有疼痛症状，影响着老年人的正常生活。
本文将100例老年痛患者分为了观察组与对照组，并对其采用了不同的护理方法，旨在探究人文关怀护理对老年痛患者的影响。
1.资料与方法
1.1一般资料
参与本次对照实验的100例老年痛患者均为我院2018年1月至12月收治的。
观察组患者中，男性患者29例，女性患者21例，年龄在62～78岁之间，平均年龄为（71.25±2.45）岁，疼痛时间为3个月～8年之间;对照组的50例患者中，男性患者12例，女性患者38例，年龄在60～88岁之间，平均年龄为（69.25±3.12）岁，疼痛时间为7个月～10年之间。
两组患者的性别、年龄、疼痛时间无明显统计学意义（P>0.05）。
1.2方法
1.2.1老年人的身心特点
老年人年龄较大，已经走到了人生的末期，对生活有着自己本身独特的感悟，据调查研究表明，当代老年人的身心特点主要有以下几点，（1）生理功能减退：老年人年龄较大，其身
体各器官、各组织功能已有了明显的不足，身体素质下降较快，抵抗能力也较差，且一旦感染疾病，发病速度快，但其康复速度却非常慢，而且由于抵抗能力的不足，一般会出现病症复发的情况;（2）不同程度的缺陷：因为老年人其身体素质的不断下降，会使其不可避免的出现缺陷，如记忆力衰退、视力下降、行动不便、口齿表达不清晰等，此类症状是当前在老年人身上较为常见的症状，在此类患者到医院进行就诊时，由于其存在着缺陷，对接诊人员的工作也造成了一定的阻碍;（3）心理变化：老年人除生理方面出现较大的变化外，其心理也会出现变化，诸如患者在经历记忆力衰退、听力下降等多种情况后，会由原本较为稳定和蔼的性格变得性格多变，异常暴躁，此外，还有可能出现严重的焦虑、抑郁等情况，以至于老年人的心理由负面情绪所主导。
1.2.2护理方法
对照组采用常规护理的方式，观察组采用以常规护理为基础的人文关怀护理方式。
在进行人文关怀护理之前，我院应当对护理人员进行素质培训，使对老年痛患者的护理更加贴近合理化、实用化，促进患者身体的快速恢复，我院应组织人文关怀主题培训课程，对护理人员进行人文关怀知识方面的教导，让其树立正确的人文护理观念[1]。
在对护理人员培训的过程中，要围绕理论知识与基础护理技能的培训，使护理人员能够将理论知识与护理相结合，并且还要对受训人员进行专业技能考核。
通过对护理人员的专业技能培训，大大提高了护理人员的专业素质。
其次，护理人员在对患者进行护理时，要保持乐观的态度与谦和的语气与患者进行交流，循序渐进的与患者拉近距离，对患者进行开导，讲述相关康复案例，以此来促进患者重拾信心，积极乐观的面对未来的生活。
再次，护理人员要加强对护理环境的控制，增强病房的采光性与通风性，并保证室内清洁;最后，应当对患者进行严格药物管理，辅助患者定期服药，定期检测身体体征，并在其出院后嘱咐患者或其家属，定期复查[2]。
1.3疗效判断标准
本次实验的疗效判断标准以患者的满意度为准。
1.4统计学处理
采用SPSS20.0软件，（P
2.结果
采取人文关怀护理的观察组效果较好，50例患者中，满意患者27例，非常满意患者14例，不满意患者9例，总满意率为（82%）;而采取常规护理方式的对照组，满意患者16例，非常满意7例，不满意患者17例，总满意率（46%），两组患者之间的满意率对比具有明显统计学意义（P
3.讨论
老年人的身体机能、心理素质随着年龄的增长已经大不如前，容易出现老年痛症状，该症状会给患者的日常生活带来较大的影响，使患者行动受到了阻碍，不利于其生活水平的提高[3]。
对于老年痛患者的护理，常规方式仅围绕着患者的生理，忽略了患者的心理变化，具有
较大的局限性，而采用人文关怀护理方式，在对患者进行生理护理的基础上，增加了心理方面的护理，提高了护理效率及质量，在本次对照实验中，常规护理方式的满意度为（46%），而采用人文关怀护理方式的观察组，满意度为（82%），具有明显的统计学差异（P
据本次调查研究表明，采用人文关怀护理对门诊老年痛患者具有积极意义，适宜在我院进行推广，能够促进我院护理质量的进一步提高。
参考文献：
[1]《护理实践与研究》杂志2017年文题索引[J]. 护理实践与研究，2017，14（24）：1-39.
[2]《护理实践与研究》杂志2013年文题索引[J]. 护理实践与研究，2013，10（24）：1-37.
[3]《护理实践与研究》杂志2016年文题索引[J]. 护理实践与研究，2016，13（24）：1-39.。
人文关怀在老年护理中的实施现状及存在的问题分析
人文关怀在老年护理中的实施现状及存在的问题分析摘要：随着我国人口老龄化进程的不断加快, 慢性病的患病率、空巢率等也逐年增加。
由于老年人生理和心理特殊性, 其更渴望被关怀、尊重、支持。
人文关怀的出现很好地解决了这一问题, 使老年人生理、情感、文化、精神等得到健康发展。
人文关怀作为新兴的护理服务模式, 不仅能够促进患者身心的全面康复, 而且还能够进一步提升患者生活质量。
关键词：人文关怀;老年护理;现状;问题;有关部门调查显示, 截止2020年我国总人口中年龄在60岁与65岁及以上的人口占比25.5%、20.1%;且随着时间的推移, 老年人口的比例也在不断增加。
在如此严峻的形势下, 老年群体的身心健康也逐渐成为全球关注的重点;有数据调查发现, 老年人心理健康的水平均较低[1], 其中, 对心理健康服务有需求的人数约占70.3%。
近年来, 随着现代护理理念的不断发展和完善, 人文关怀因其“以患者为中心”的服务理念而被逐渐应用到老年护理中[2]。
此种护理服务模式, 不仅能够传递人性, 而且还能够在医护平等的基础上, 给予患者优质地护理服务, 已提升老年人身心的健康及生活的质量。
1 人文关怀的概述1.1 人文关怀的概念“关怀”最早是由美国护理学家Leininger提出, Leininger认为关怀应该是支持、尊重他人及 (或) 组织的合理需求, 以提升其生存的状况[3]。
人文关怀则是集人文、关怀为一体的哲学用词, 从护理学的角度来看, 人文关怀应是以“人道主义”、“人本主义”为护理核心来提升患者生存的质量。
1.2 老年护理中应用人文关怀的意义人口的老龄化在很大程度上制约了我国的进一步发展, 而随着老龄化进程的不断加快, 慢性病的患病率、空巢率等也在逐年增加, 致使被照护的需求也在不断增多。
而由于老年人生理和心理特殊性, 其更渴望被关怀、尊重、支持;人文关怀的出现很好地解决了这一情况, 使老年人生理、情感、文化、精神等得到健康发展。
人文关怀护理对老年病患者的影响及应用
人文关怀护理对老年病患者的影响及应用一、什么是人文关怀护理？人文关怀护理不同于传统的医疗护理，它是一种更加细致入微的关注患者身体和心理健康的护理方式。
人文关怀护理注重护理人员与患者间的沟通和情感互动，主张建立相互信任的关系，从而更好地理解患者的需求，并更好地提供适合的护理服务。
人文关怀护理在日本被称为“角色护理”，在瑞典被称为“萨特尔护理”，在荷兰被称为“基督教关照护理”，无论如何称呼，都反映了与传统医疗护理不同的理念和价值观。
人文关怀护理的目标不仅是通过治疗和康复帮助患者恢复身体机能，更重要的是，在患者身患疾病时，护理人员应该关注患者的身心健康，为患者提供情感和社会支持，让患者感受到人的关怀，从而减轻患者的痛苦和压力，提高治疗效果。
二、为何老年病患者需要人文关怀护理？老年病患者面临多重挑战，不仅生理机能下降，身体易受损，还面临生活环境的变化，无法完全照顾自己，面临着孤独和社交孤立的问题，对疾病的适应能力下降，心理压力增大。
这些问题都需要通过人文关怀护理来缓解和解决。
对于老年病患者来说，人文关怀护理的重要性在于：1.人文关怀护理强调情感和社会支持，能够帮助老年病患者降低紧张和抑郁的情绪，提高乐观向上的情绪状态，增强对疾病的适应能力，促进病情的好转。
2.人文关怀护理能够提高老年病患者的自尊心和掌控感，让他们感受到自己的价值和被关注的程度，减少孤独感和抑郁感，增加对生活的信心，提高生活质量。
3.人文关怀护理能够让老年病患者更好地理解和应对疾病，知道自己的身体状况和治疗进展，从而更好地参与治疗决策和投入到治疗中。
三、人文关怀护理的应用在老年病患者护理中，人文关怀护理可以通过以下几个方面的应用来体现：1.个性化护理策略：针对每一个患者的需求和特点，制定个性化的护理计划，确保每一位老年病患者都能得到最适合他们的护理服务。
2.交流和沟通：对于老年病患者，沟通的重要性不言而喻。
护理人员应该倾听患者的需求和疑虑，积极与患者沟通，并提供相应的支持和帮助，让患者感到被关注和理解。
护理人员的人文关怀
护理人员的人文关怀护理人员是我们医疗系统中不可或缺的一份子。
他们不仅要拥有丰富的医学知识和技能，更需要具备一颗温暖、体贴的心。
在日常工作中，护理人员的人文关怀起着至关重要的作用。
本文将探讨护理人员所提供的人文关怀对患者和整个医疗环境的意义和影响。
I. 理解和尊重护理人员的人文关怀体现在他们对患者的理解和尊重上。
每个患者都有自己的痛苦和苦衷，护理人员应该用心去倾听并理解患者的需求。
他们应当尊重患者的个人隐私和尊严，确保他们在医院环境中感到安全和受到尊重。
通过与患者进行真诚的沟通，护理人员可以帮助他们建立信任感，并为他们提供更优质的医疗服务。
II. 温暖关怀护理人员不仅要提供专业的医疗服务，还要给予患者温暖的关怀。
这包括为患者提供温暖的环境，适当的床铺、舒适的温度和良好的卫生条件都是必不可少的。
同时，护理人员还能通过亲切的话语和关心的态度，给予患者精神上的支持和慰藉。
他们可以主动询问患者的需求，为他们提供病房内的便利设施，让患者感受到被人关心和呵护的温暖。
III. 心理疏导在医院中，许多患者由于疾病的折磨或接受治疗的不确定性而感到焦虑和恐惧。
护理人员的人文关怀在这时显得尤为重要。
他们可以倾听患者的痛苦和困惑，给予他们情感上的支持。
通过与患者交流，护理人员可以帮助他们排解压力，增强治疗信心。
当患者在心理上得到疏导和支持时，他们的治疗效果也可能会更好。
IV. 细致周到护理人员的人文关怀还体现在他们细致周到的工作中。
他们时刻关注患者的需求，为患者提供精心照料。
无论是及时给予药物、换药，还是用悉心的动作帮助患者梳理头发、洗脸漱口，护理人员的细致周到带给患者温暖和安心感。
此外，护理人员还要确保医疗设备和物品的清洁和准备，确保患者的健康和安全。
V. 沟通协调护理人员的人文关怀也体现在他们与医疗团队和患者家属的沟通与协调中。
他们要与医生、其他护理人员和家属保持良好的沟通，确保患者的医疗和安全需求得到满足。
通过有效的沟通，护理人员可以协助医生和家属更好地了解患者的情况，提供更加贴心和个性化的护理服务。
人文关怀护理对老年病患者的影响
成栓塞。快速拔针后立即用大拇指顺血管方向按压针 眼。 按压针眼切忌边压边揉， 反复揉按可使已凝血的血
［ ３ 】郭建林， 叶虹， 莉君． 液室护士对老年患者静脉注 姚 输
射成功的探讨冲 华现代护理学杂志， ０， （） ３ ２ ６１ ３： ０ ０ ７ ２ ［ ４ 】陈银霞． 门诊输液患者护理服务需求与对策． 中华现
简洁 ， 明快的答复， 指导患者在季节交替时饮食要清淡，
注 意保 暖 ， 免感 冒， 当进 行 户外运 动 ， 避 适 生活 要有规 律 。 过系 列健 康 知识 的宣 教 ，给患 者心理支持 ， 通 健康 指导 ，达到 防病 治病 的 目的 ，建立 科学 的生活 方式 。 【 考文 献 】 参 ［ 闫洪 冈， 杰， 化 英 ， ． 唤 应答 法减 少护 理 查对 １ 】 孔 崔 等 呼
工 作是 临床 医疗 工作 中 不可缺 少 的一部分 ， 护理 工作 的
作者单位；浙江省杭州市五云山疗养院 （ ０ ８ ３０ ０ ） １
作者简介，黄敏 ， ， ３ 女 ３ 岁，主管护师。
好坏将直接影响疾病的治疗效果。 人文关怀护理的内涵
维普资讯
工作 中差错 的研 究’ 护士进 修 杂志，０ ４１（） ８ ２ ０ ， ７： ３ ９ ５ ［】李晓 惠， 小梅 ， 脉输 液拔 针 按压 方法 的研 究． ２ 黄 静 中国
实用护 理杂 志，０ ５２ （ ） ２ ０ ，１４ ： ３
除患者的不适感； 嘱咐糖尿病患者身边准备一些糖块以
防低 血糖 时用。 ２ Ｉ 液后 ．３输 ２ 输 液 完毕 ，及 时拔针 ，以防 空气进 入形
我 们对 １０例 老年 患者施行 人文 关怀护 理 ， ５ 并与常 规护 理 的 １０例老 年患者进 行 了观察 比较 ，结果 报道如下 。 ５
护理人文关怀温暖病人的身心
护理人文关怀温暖病人的身心在医院里，病人们往往面临着身心的双重折磨，他们需要更多的关怀和温暖。
护士作为病人的主要照顾者，在护理工作中发挥着至关重要的作用。
护士的人文关怀不仅可以缓解病人的痛苦，还可以促进病人的康复。
下面我们来谈谈护理人文关怀如何温暖病人的身心。
首先，护理人文关怀体现在对病人的尊重和理解上。
护士要善于倾听病人的抱怨和诉求，理解他们的内心感受，给予他们足够的关注和支持。
在护理过程中，护士要尊重病人的隐私和尊严，保护他们的隐私权和人格权。
只有通过尊重和理解，护士才能建立起与病人之间的信任和情感纽带，从而为病人提供更好的护理服务。
其次，护理人文关怀体现在对病人身心需求的关注上。
护士要细心观察病人的身体状况和情绪变化，及时发现病情的变化和需求的变化，为病人提供个性化的护理服务。
护士不仅要满足病人的生理需求，还要关注他们的心理需求，给予他们精神上的慰藉和支持。
通过关心、理解和鼓励，护士可以激发病人内在的力量和信心，帮助他们战胜疾病，重获健康。
此外，护理人文关怀体现在对病人家属的关心和支持上。
病人的家属在护理过程中起着至关重要的作用，他们需要得到护士的安抚和支持。
护士要耐心倾听家属的疑虑和困扰，为他们提供专业的指导和帮助，让他们在照顾病人的过程中感受到温暖和关怀。
通过与家属的密切沟通和合作，护士可以为病人创造一个和谐舒适的护理环境，提高病人的康复效果。
总之，护理人文关怀是护士的一项重要职责，也是护理工作中不可或缺的一环。
通过细心呵护、关爱患者，护士可以给病人带来无限的温暖和力量，促进他们的康复和健康。
希望每一位护士都能发挥出自己的人文关怀力量，让每一位病人都感受到来自护士的真挚关怀和温暖。
【文章字数：462】。
人文关怀让患者感受温暖
人文关怀让患者感受温暖人生在世，难免会遇到各种各样的困扰和痛苦。
在身患疾病的时候，患者们更是需要医生的关怀和慰藉。
然而，除了医疗技术的进步之外，人文关怀也是病患们所渴求的。
人文关怀不仅可以让患者感受到温暖，还能提升治疗效果。
在医院中，人文关怀通过各种形式展现出来。
例如，医护人员的语言和态度，以及医院环境的布置等。
一句关切的问候、一个微笑、一些鼓励的话语，都可以给患者带来极大的安慰和力量。
正如苏格拉底所说：“关怀他人的最好方式就是倾听他们的故事。
”医生和护士们能够倾听患者的心声，理解他们的困难和痛苦，这种关怀可以缓解患者的紧张与恐惧，为他们提供心理上的支持。
除了言语上的关怀，医院的环境也是人文关怀的重要体现。
一个温馨、整洁、舒适的医院环境可以让患者感受到关怀和温暖。
医院可以通过布置鲜花、画作、音乐等方式，让患者的心情得以宽慰。
就像奥斯特洛夫斯基所说的：“美可以改善我们的心情，提升我们的生活质量。
”在医院这个特殊的环境中，美的元素可以让患者忘却病痛，带来一丝宁静和舒适。
除了医院环境和医护人员的关怀外，患者们还期待医生在治疗中给予更多的人文关怀。
一位好的医生在治疗过程中不仅要关注患者的病情，还要关心他们的身心需求。
如帕斯捷尔纳克所言：“医生最终目标在于把自己从患者身边撤离。
”医生们可以通过仔细询问患者的症状、了解他们的家庭和生活情况等方式，来主动了解患者的需求并作出相应的协助。
这样的关怀不仅能使医生更准确地判断病情，提升治疗效果，同时也可以让患者感受到医生的关注和关怀。
人文关怀的重要性不容小觑。
众所周知，一种像与患者建立信任和合作关系的方法都能起到积极的治疗效果。
良好的人文关怀能够提升患者对治疗的接受度，增加患者对疗效产生信心，从而助力康复。
正如戈尔巴乔夫所说：“不仅要治疗疾病，还要治疗患者。
”只有充分考虑患者的身心需求，才能真正实现治疗的目标。
总之，人文关怀是医疗过程中不可或缺的一部分。
无论是医院环境、医护人员的语言和态度，还是医生的治疗方式，都需要注重人文关怀的体现。
人文关怀服务在门诊患者中的实施体会
解人 、 信任人 、 充分激 发人在 工作 中 的积
提供 多方位 的便 民就医措施 ： 高峰 如
期 增 设 服 务 窗 口 ， 加 收 费 、 药 窗 口。 增 取
ｄｉ１ ． ９９ ｊ ｉｎ １０ —６４ ． ０ １ ｏ：０ ３６ ／．ｓ ． ０ ７ ｓ １ｘ ２ １ ．
２８． 】 ３７
为活动不 方 便 的患 者提 供轮 椅 和 平 车。
多种 形式的健康教育 ： ①发挥家属 的
作用 ： 向患者 家 属 讲 明人 文关 怀 的重 要 性， 让家属 主动关心患者 ， 多陪伴 患者 ， 增
强 相 互交 流 ， 患 者 早 日回到 正 常 的 工 作 使 和生活 中去 ｊ 。② 倡导 “ 意是尺 、 满 投诉 是 金 ” 理 念 ： 厅 设 有 意 见 箱 ， 明 投 的 大 写
结 果
担， 利于疾病 的康复。在就诊 过程中感受
的关 怀 越 多 ， 护 理 的 满 意 度 越 多 ， 诉 对 投
就越少。
资料 与 方 法
一
般 资 料 ：００年 ７～ ２１ ９月 及 ２ １ ００年
两 组 实 施 人 文 关 怀 后 满 意度 比较 ， 见
ｌ ０～１ ２月 ， 分别 随机抽 查在 门诊 就诊 患
不适 的注意力 。操作 中使用指导性用语 ， 并对患者 的正确行为进行表扬 ， 操作后操 作成功 向患者致谢 ， 成功向其诚恳 的道 不
浅谈人文关怀在老年患者护理中的方法与作用
浅谈人文关怀在老年患者护理中的方法与作用【摘要】目的研究人文关怀在老年患者护理中的方法与作用，为临床提供数据参考。
方法选取2016年6月至2018年5月我院康复科的92例老年患者为观察对象，根据随机数字法，将研究对象分为对照组（46例）和观察组（46例），对照组采用常规护理，观察组在常规护理的基础上采用人文关怀，对比两组患者的生活质量以及焦虑（SAS）、抑郁（SDS）评分。
结果观察组患者的总体健康、生理功能、精神健康、情感智能各项生活质量得分情况均明显高于对照组，差异显著有统计学意义（P＜0.05）；观察组患者的SAS、SDS评分明显低于对照组，差异显著有统计学意义（P＜0.05）。
结论人文关怀可以提高老年患者的生活质量，有效缓解其焦虑、抑郁的情况，有重要临床意义。
【关键词】人文关怀；老年人；护理随着社会的发展，人口老龄化的状况逐渐严峻，空巢老人的数量也不断增多[1]。
然而，老年人身体机能有所下降，容易产生各种疾病，且通常预后不佳，需要继续进行康复训练治疗，对老年患者的生理、心理均产生较大的创伤，因此康复治疗过程中更加需要优质的护理服务[2]。
近年来，人文关怀在临床护理中逐渐发展起来，对患者的护理有一定的积极作用，对此，本文探讨人文关怀在老年患者护理中的方法与作用。
1 资料与方法1.1 临床资料抽取2016年6月至2018年5月在我院康复科治疗的92例老年患者作为观察对象。
根据随机数字法，将所有患者分为两组，各46例。
观察组男24例，女22例，年龄61-85岁，平均（70.63±1.93）岁；对照组男25例，女21例，年龄60-85岁，平均（70.18±1.75）岁。
两组患者基础信息比较无显著差异（P＞0.05），可对比分析。
1.2 方法对照组采用常规护理：①整理病房，保持整洁、舒适的治疗环境，给予患者入院健康宣教，并指导患者合理饮食、养成健康的生活习惯、保证充足睡眠；②做好相关基础护理工作，及时为患者进行翻身、拍背，防止褥疮、肺部感染等不良反应的发生；③遵医嘱及时给患者用药，指导患者学习自我护理、进行适当的训练等。
基于人文关怀的护患沟通在门诊护理工作中的应用价值及满意度影响
基于人文关怀的护患沟通在门诊护理工作中的应用价值及满意度影响发布时间：2022-12-13T03:03:28.488Z 来源：《护理前沿》2022年24期作者：朱海丽[导读] 目的：探讨门诊护理工作中实行基于人文关怀的护患沟通的临床价值。
朱海丽惠山区中医医院急诊科，江苏无锡214177【摘要】目的：探讨门诊护理工作中实行基于人文关怀的护患沟通的临床价值。
方法：选择2021年9月—2022年8月阶段收治且经严格纳排标准的100例门诊患者，以随机数字表法分2组各50例，组别对照组与观察组，前一组实行常规护理，后一组实行基于人文关怀的护患沟通；评估两组就诊时效、患者满意度并展开组间对比。
结果：观察组较对照组问询响应、问题解决及看诊时间均更短（P＜0.05）；评估患者满意度，观察组工作态度、业务指导、沟通反馈、纠纷协调、解决疑难评分较对照组显著高（P＜0.05）。
结论：实施基于人文关怀的护患沟通可提高门诊护理工作质量，改善工作时效，以避免护理工作纠纷的发生，取得患者的满意及认可。
【关键词】人文关怀；护患沟通；门诊护理；满意度门诊为医院重要组成部分之一，是患者就诊的重要窗口，其护理服务质量与医院整体形象息息相关，同时直接影响医院整体治疗及护理质量[1]。
但门诊患者流量大、健康认知程度不一，而门诊护理人员有限，如果护理工作安排不合理，易引发护患纠纷，对门诊护理工作的开展造成严重影响。
在门诊护理工作中加强护患沟通，有利于解决上述护理问题，妥善处护患关系，确保门诊工作顺利开展，为患者提供良好的就医体验[2]。
本文对2021年9月—2022年8月100例门诊患者展开研究，评估基于人文关怀的护患沟通的临床价值，总结如下。
1资料与方法1.1一般资料病例收集时间：2021年9月—2022年8月，选择100例门诊患者为样本对象。
纳入标准：①自愿在门诊就诊；②沟通表达能力正常；③患者对研究内容充分知情及同意。
排除标准：①认知障碍，严重精神疾病；②心肝肾功能器质性障碍；③具备良好的语言沟通能力；④传染病患者。
人文关怀护理在老年病患者中的应用
人文关怀护理在老年病患者中的应用目的探讨在老年患者中开展人文关怀护理的方法与效果。
方法回顾性分析2013年5月～2015年5月采用人文关怀护理老年患者280例与2013年5月前未采用人文关怀护理的患者280例。
对比两组护理工作满意度情况。
结果观察组和对照组对护理工作满意度分别为97.6%和86.5%，观察组与对照组比较差异有统计意义（P＜0.05）。
结论人文关怀护理可以促进老年患者康复，提高患者对护理工作的满意度。
标签：人文关怀护理；老年患者；护理服务人口老龄化是当今世界上大多数国家面临的一个公共问题，而我国是目前世界上老年人口最多的国家。
据全国10%人口抽样调查最新统计结果显示，我国65岁及以上老年人占全国总人口的8.7%，占全球老年人口总量的20%[1-3]。
随着当今中国人口的老龄化，老年患者的治疗和护理日益成为当今社会重视的问题。
老年患者临床表现往往不典型，大多患有慢性病，尤其在发病初期症状不明显，患病率高，病史采集困难，有的呈多种疾病共存。
当老年人患病后，由于生理和病理因素，不同程度地出现心理障碍。
护理工作是临床医疗工作中不可缺少的一部分，护理工作的好坏将直接影响疾病的治疗效果。
人文关怀是护理工作的核心任务。
因此，对老年患者实行人文关怀护理尤为重要。
1 临床资料观察组选自我科住院患者，其中男性145例，女性135例，年龄63～88岁，平均年龄70岁，文化程度：文盲20例，小学及初中152例，高中以上108例，平均住院天数26 d。
观察组在常规护理基础上进行人文关怀护理。
抽取2013年5月～2015年5月280例老年患者作为对照组进行对比观察，抽查患者及家属对护理工作满意度。
两组患者在性别、年龄及文化程度等方面的差异无统计学意义（P>0.05）。
2 护理2.1人文关怀护理的概念和内涵人文关怀就是对人生存状况的关注，对人的尊重与符合人性条件的肯定[4]。
人文关怀的核心是“人”，以人为本，关心人、爱护人，也就是人们常说的人类关怀、生命关怀。