招商银行的战略规划报告
招商银行企业战略
招商银行第四部分一、确定战略A的具体内容和战略目标2009年年中，招商银行正式宣布，全行进入第二次转型阶段。
招行二次转型的根本目标是实现经营效益最大化，保证盈利的持续稳定增长。
具体目标包含五个方面，即降低资本消耗、提高贷款定价、控制财务成本、增加价值客户、确保风险可控。
为达成目标，招行将改进绩效考核体系，构建以经济利润和经风险调整后的资本回报率为核心的、科学的业绩评价机制；深化经济资本管理，努力构建以经济资本为核心的资本管理和资源配置体系；提升贷款定价水平，通过差异化产品与服务增强议价能力；降低成本费用开支，更加注重发挥资源整合、流程优化和员工效能提高在节约成本费用方面的作用；完善组织管理体制，在不改变分行利润中心格局的前提下，加强条线预算与核算。
这一目标的实现，很大程度上取决于运营效率的改善。
为此，招行选择与IBM合作，开展了流程优化和资源整合的三年规划项目。
IBM为这一项目设计的总体思路是：以客户为中心，实践“一个银行(One Bank)”经营战略，为招行建立一套完整流程管理体系和清晰的中期规划，以推动未来3-5年的流程优化工作。
这一项目涵盖了零售、对公、风险、运营等银行经营管理的主要架构。
“零售业务主要的方向是提高精准化营销的水平，批发业务重点在于资源整合，后台运营更简单，就是要搭建一个运营中心。
”IBM负责招行项目的人士表示。
IBM 与招行达成一致，通过这种流程的优化改造，要实现两个目的：第一要实现跨条线的资源整合；第二，要实现集约化运营。
招行二次转型的目标从表面看都是一些具体的经营指标，但背后却涉及银行资本管理、风险管理、成本管理等各方面管理在内的管理水平问题。
“二次转型实质是一场管理革命。
二、确定战略A执行前后企业的组织结构调整情况，画出企业前后组织结构图公司组织架构图：三、整理出企业战略实施的成果，列成表格二次转型取得良好成效;2011年是“十二五”规划的开局之年，国内外经济金融形势错综复杂，不稳定、不确定因素大量增加。
招商银行私人银行业务发展战略
招商银行私人银行业务发展战略第二章招商银行私人银行部外部环境分析2．1宏观环境分析(PEST)2．1．1政策环境分析(P)(1)政治环境稳定自建国以来，我国一直坚持走和平发展的道路，始终以经济建设为中心。
而自二战结束以来，全球政治环境错综复杂，我国依靠经济发展以及政治外交，始终保持着国内政治环境相对稳定，良好的国内政治环境使得我国经济的快速发展有了坚定地政治基础，近十年招商私人银行的崛起与发展也离不开稳定的政治环境。
而国际局部战争不断，朝鲜半岛核问题日益严重，招商银行私人银行布局全球化的时候应该注意，避免不必要的风险。
(2)法律制度的监督与保障依法治国是我党治国的的一项基本方略。
我国在建设法治社会主义国家的道路上坚定不移。
在2014年政府工作报告中，突出金融监管重点，加强和完善金融监管制度，坚决防范系统性和区域性金融风险。
明确指出金融基础设施是一项基础保障工作。
随着我国金融领域的逐步开放，金融市场面临改革，监管法律法规逐步完善并与国际接轨。
但我国目前对私人银行的监管缺机制并不完善，有关于第三方理财机构与私人银行合作是否规范合规，也缺乏正对性的监管法规。
总而言之，我国目前的政治法律环境是招商银行私人银行的发展一个有利条件。
(3)金融分业制度中国在1993年开始实行金融分业经营，以维护金融秩序。
金融分业有两个层面层：一是金融业与非金融业的分业，二是金融业内的按产业分业。
按照法规，银行、保险、信托公司等与其所办的各种非金融实体限期脱钩，并在此之后禁止投资兴办各种非金融实体；重新划分金融产业和市场，将银行业、证券业、保险业和信托业区分，不可直接经营其他行业。
1995年先后颁布了《中华人民共和国商业银行法》、《保险法》和《中国人民银行法》，标志我国金融体制分业经营的正式确立格局。
分业经营为证券业和商业银行业务提供了相对封闭稳定的发展环境，避免了其恶性竞争，有助于缓解集团内部的摩擦。
商业银行在发展的时候更注重于维护客户进行长期的深度发掘和合作，招商银行在发展私人银行业务的时候，有利于其客户的发掘，联系，维护，通过资产配置实现私人银行客户的财富增值保值，但在控制风险的同时，因为分业经营的限制与监管，使得不能直接投资证券，保险，或带来产品多样性的缺失，限制了私人银行客户的多元化投资。
银行战略发展规划
银行三年战略发展规划一、战略目标始终秉承“持续稳健，创造价值”的经营理念，以打造新型零售银行、轻型银行为战略方向，以聚焦两端业务为核心策略，以业务模式创新和金融科技创新为根本驱动，以公司辐射零售、零售引领未来、板块机构联动、渠道转型升级、区域发展深化、综合经营和关键能力建设为战略重点。
经过三年的时间努力，走出一条“差异化、零售化、综合化、品牌化”的创新型特色发展道路。
二、战略定位（1）市场定位：以市场为导向，服务地方经济，服务中小企业，服务城乡居民，聚焦两端客群，融入百姓生活。
服务地方经济：服务地方经济是银行回归本源，履行社会责任的重要体现。
银行想要获得可持续发展，首先是要以能够服务和助力地方经济发展作为经营的根本出发点。
产品开发、客户群体和资金投向的选择都应该是以服务地方经济发展作为主基调，这样才能把握国家和地方政府的政策方向，经营发展顺应宏观趋势。
服务中小企业：响应国家发展普惠金融的号召，注重提升中小企业客群的综合金融服务能力，加强交叉销售和综合开发，扎实做好服务优质中小企业工作是综合化经营的要求，也能够协同推动零售和大公司业务的发展。
争取把小客户做成大市场。
服务城乡居民：随着城乡一体化发展的推进，农村居民的财富增长和金融需求也在不断地提升。
国家产业结构调整政策有很多都针对“三农”问题，虽然我行物理网点布局主要在城市，但是同样要重视对农村地区的业务辐射。
聚焦两端客群：坚持长尾理论和二八法则共生，在业务经营中要重视高端和零售端重点客户群体，抢占获利制高点。
同时一般客群的建设也不容忽视。
融入百姓生活：我行业务开展和产品设计应该深入百姓生活，这是推动零售业务发展和提升获客能力的主要动力。
（2）客户定位：抓大不放小，聚焦大型，重视小微，专注零售大型客群是银行经营利润的主要来源，故而聚焦对大型企业客群的金融服务能力的提升。
但大型客群数量毕竟有限且市场竞争激烈，中小成长型客群的建设应该尽早开展，这是我行在未来三年转型升级的主要方面之一。
招商银行信用卡品牌营销策略
招商银行信用卡品牌营销策略三、招商银行信用卡营销现状分析(一)招商银行信用卡简介1、中国最佳呼叫中心2002年，招商银行实现了信用卡的一体化、专业化服务。
招商银行信用卡客户服务中心，在2004年度中国呼叫中心运营与客户关系管理大会上被评为“年度中国最佳呼叫中心”。
2012年6月6-7日，“中国呼叫中心产业高峰论坛暨中国最佳呼叫中心及最佳管理人颁奖大会”在合肥举行，招商银行远程银行中心荣膺2011-2012年度“中国最佳呼叫中心”大奖，连续第八年!I单联该奖项。
凭借在客户服务及呼叫中心领域做出的突出贡献，主办单位特别授予招商银行信用卡客户服务中心“中国呼叫中心十年辉煌成就奖”;“中国最佳呼叫中心及最佳管理人系列评选”是于2002年由中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会发起举办，利用“CCCS联络中心标准”为评选工具，结合“ICMI国际客户管理学院”在全球实施呼叫中心咨询、培训业务的经验和知识体系，并以国内外专家为核心评选团队的重要评选。
2、发卡突破4200万2012年12月，招商银行傳用卡发卡十周年。
十年间，中国GDP总量从第六位升至世界第二位，城镇人均年可支配收入从不到8000元一跃突破2万元。
十年间，招商银行信用卡发卡突破4200万，境外刷卡额稳居同业第一。
中国信用卡累计发卡量已超过2.85亿张，互联网和IT公司已经出现在中国银行业的潜在竞争名单中。
2008年年底，招商银行率先在信用卡中心进行“二次转型”。
信用卡的发展从跑马圈地到精耕细作，招行信用卡先后推出数十项创新功能和服务，现己拥有十四大类百余种信用卡产品，获得了社会各界和广大客户的高度认可。
10年来，招行信用卡连续八年禅联胡润百富榜“最受千万富豪青睐的银行信用卡”称号，比原先预期提前四年实现了盈利，被誉为国际信用卡发展史上的一个奇迹，被哈佛大学编写成MBA教学案例。
.(二)国内外信用卡市场营销现状美国商业银行开展信用卡业务的主要目标是推动信用消费业务的向前发展，信用卡市场规模较大，竞争程度较低。
招商银行的三大五年规划
招商银行的三大五年规划
对于未来招商银行的发展，王良今日在股东大会上表示，招商银行已经有了坚实的发展基础，未来还将在三个方面继续发力，努力开拓出新局面。
王某指出，招行将会始终如一、坚定执行，做好零售战略的落地。
实际上，招行自2004年开始就提出了零售银行发展战略，在2014年又提出了轻型银行发展战略，去年又结合十四五规划制定了《招商银行五年发展规划》，提出以打造大财富管理价值循环链为核心的3.0经营模式。
“要通过打造财富管理能力、风险管理能力和金融科技能力，提升招商银行的竞争实力。
”王良解释道，财富管理能力决定我们能够走多高，风险管理能力决定我们能够走多远，金融科技能力决定我们能够走多快。
下一步，招行会进一步不断提升风险管理、内控合规水平，不断加大金融科技的投入，进一步促进大财富管理业务的发展。
此外王某还指出，招行未来还将加强内部管理，提升内部管理的科学化、规范化、精细化和数字化水平。
同时进一步加强人才队伍建设，培养适应商业银行未来发展趋势的人才队伍。
招商银行战略分析报告
招商银行战略分析报告名目招商银行简介 (3)公司治理 (4)外部环境 (5)政治法律环境： (5)经济环境： (5)社会文化环境： (5)技术环境： (5)中国银行业竞争格局 (5)EFE矩阵 (6)竞争战略 (8)来自国内其他银行竞争的风险 (8)外资金融机构竞争的风险 (8)银行业务方面的竞争 (8)人才方面的竞争 (9)SWOT分析 (10)优势〔S〕 (10)劣势〔W〕 (10)机会〔0〕 (10)威逼〔T〕 (10)SO战略： (11)WO战略 (11)ST战略 (11)WT战略 (11)招商银行简介1987年，招商银行作为中国第一家由企业创办的商业银行，以及中国政府推动金融改革的试点银行，在中国改革开放的最前沿----深圳经济特区成立。
2002年，招商银行在上海证券交易所上市；2006年，在香港联合交易所上市。
成立二十多来，招商银行秉承〝因您而变〞的经营服务理念，不断创新产品与服务，由一个只有资本金1亿元人民币、1个网点、30余名职员的小银行，进展成为资本净额1170.55亿元人民币、机构网点700余家、职员3.7万余人的中国第六大商业银行，跻身全球前100家大银行之列，并逐步形成了自己的经营特色和优势。
2020年以来，招商银行先后被波士顿咨询公司列为净资产收益率全球银行之首；荣膺英国«金融时报»〝全球品牌100强〞第81位、品牌价值增幅全球第一名，«福布斯»〝全球最具声望大企业600强〞第24位，以及«华尔街日报»〔亚洲版〕〝中国最受尊敬企业前十名〞的第1位；荣获«欧洲货币»、«亚洲银行家»等国内外权威媒体和机构授予的〝中国最正确零售银行〞、〝中国最正确私人银行〞、〝中国最正确托管新星〞等。
2020年6月末，招商银行资产总额达19727.68亿元人民币。
截至2020年6月末，招商银行在中国大陆的60个都市设有74家分行及700多家支行〔含分理处〕，2家分行级专营机构〔信用卡中心和小企业信贷中心〕，2家境外分行〔香港分行、纽约分行〕，1家子银行〔香港永隆银行〕，1622家自助银行，1500多台离行式自助设备，一家全资子公司——招银金融租赁；在香港拥有永隆银行和招银国际金融两家全资子公司，及一家分行；在美国设有纽约分行和代表处；在英国设有伦敦代表处。
招商规划方案加强国际合作扩大招商影响力
拓展多元化的招商渠道
利用国际组织和机构进行招商
积极与国际组织、商会、行业协会等机构建立合作关系，利用其资源和网络进行招商，拓展国际投资者群体。
开展线上和线下招商活动
结合线上平台如官网、社交媒体等和线下活动如投资说明会、商务洽谈会等，全方位展示投资环境和优势，吸引 投资者关注。
提升品牌形象和知名度
方案调整
根据评估结果，及时调整招商方案，以适应市场变化和投资者需求的变化。同时，加强与潜在投资者的 沟通，了解其反馈意见，进一步优化招商策略。
06
资源保障与风险防范
确保充足的资金支持
设立专项资金
为国际合作项目设立专项资金，确保项目在资金方面的充足支持 。
拓宽融资渠道
积极寻求多元化的融资渠道，如银行贷款、股权融资、政府补助 等，降低资金成本，提高资金使用效率。
扩大招商影响力的策略
制定有针对性的招商政策
针对不同行业和领域制定专门的招商政策
根据目标行业和领域的特点，制定符合其需求的招商政策，包括税收优惠、土地 租赁、融资支持等，以提高吸引力。
强化政策宣传和推广
通过各类媒体和平台积极宣传和推广招商政策，让更多的潜在投资者了解和认识 相关政策，从而增加投资意愿。
组建专业团队
成立专门的招商团队，具备行业知识、市场分 析和谈判技巧等能力。
培训提升
对团队成员进行定期培训，提高其专业素养和 综合能力。
明确职责
明确团队成员的职责分工，确保工作的高效推进。
定期评估调整方案以适应变化
进度监控
建立定期汇报机制，及时了解招商工作的进展情况。
效果评估
对招商成果进行评估，分析存在的问题和不足之处。
1 2
案例一
招商银行的发展战略与未来展望
招商银行的发展战略与未来展望在当今全球金融市场竞争激烈的背景下，中国各大银行都在积极制定自己的发展战略，以应对经济变革和市场需求的巨大挑战。
作为中国领先的商业银行之一，招商银行一直以来都致力于通过创新和服务卓越来实现自身的可持续发展。
本文就招商银行的发展战略与未来展望展开论述。
一、战略定位与核心竞争力招商银行始终坚持以“科技驱动、创新为先导、服务为核心”的战略方向。
作为一家以科技为驱动力的银行，招商银行在金融科技领域取得了举足轻重的地位，以其强大的技术实力和高效的服务赢得了客户的高度认可。
同时，招商银行在不断提升自身核心竞争力上也十分重要，通过持续优化产品和服务，加强风险管理，提高客户的满意度和市场份额。
二、市场拓展与多元化发展招商银行在多元化发展方面取得了显著成效，通过跨境业务、投资银行业务以及综合金融服务等，不断提高自身的市场份额。
通过积极投资并参与国内外各类金融项目，招商银行成功拓展了国内外市场，加强了金融合作与交流。
此外，招商银行还积极推进线上线下融合发展，通过建立多渠道、多层次的金融服务网络，提供更便捷、全方位的金融服务。
三、风险管理与合规运营作为一家金融机构，风险管理和合规运营是招商银行发展战略的重要组成部分。
招商银行通过建立完善的风险管理体系，加强内部控制与合规管理，有效地防范和应对各类风险。
在法律法规的框架下，招商银行坚持诚信经营原则，推行依法全面从严的合规经营理念，为客户提供更加安全可靠的金融服务。
四、人才培养与创新力量招商银行高度重视人才培养与创新力量的培养，致力于打造一支技术精湛、专业素养高和具有创新精神的团队。
招商银行注重员工的培训与发展，通过各种项目和机制，激励员工的创新思维和积极性。
同时，招商银行积极吸引优秀人才加入，为未来发展壮大提供强大的人才支持。
展望未来，招商银行将继续坚持其科技驱动、创新为先导、服务为核心的发展战略，加强自身核心竞争力，持续提升客户满意度和市场份额。
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权重
1. 固定资产投资放缓，信贷环境紧缩，企业直接融资增加
0.05
2. 零售、信用卡市场饱和度不断提高
0.04
3. 利率管制放松，行业竞争中利差收入降低
0.04
4.政府监管更加严格，银行经营和风险控制标准提高
0.10
5. 外资银行和其他金融机构的深入参与，行业竞争加剧
0.07
6. 地方银行的兴起，渠道扩张和地域发展受掣
• 境外银行地域、业务方面的 限制放宽，2006年底将全部 取消。
E 经济
• 中国经济的飞速增长，企业经营活动增加和个人财富增加；
• 利率环境和汇率环境变宽松，国家管制放宽；
• 银行是中国国内储蓄首选和资金主要提供者，承担80.8%的 企业融资。
社会文化 S
PEST
• 信用环境欠佳
P 法律政治
• 信用消费、提前消费、个人 理财等观念日渐普及
• 货币市场交易 • 证券投资及买卖 • 代客资金业务 • 境外银行业务
内部环境分析——业务发展
时间：2005年12月31日
人民币
百万元 20,000
主
18,000
营
16,000
业
14,000
务
12,000
10,000
收
8,000
入
6,000
4,000
2,000
0
其他 资金业务 零售银行业务 公司银行业务
招商银行简介
时间：2005年12月31日
Vision
力创股市蓝筹，打造百年招银
Mission
以不断的创新、高效温馨的客户服务、严格的风险管理、先进的技术， 为个人和企业客户提供各种公司及零售银行产品和服务和自营及代客资 金业务，努力实现效益、质量、规模的协调发展。 我们要立足深圳，辐射全国，面向海外；要坚持“科技兴行”，不断开 发高科技含量的金融产品与服务；要不断改善客户服务，带动国内银行 业服务观念和方式的变革。我们相信优秀的业绩取决于高质量的服务， 持续的创新和稳健的风险管理。我们认为员工是公司的根本，通过“尊 重、关爱、分享”使员工和企业共同成长。我们深信企业和社会是一个 唇齿相依，互惠互利的共同体；本着“源于社会，回报社会”的宗旨， 积极促进经济社会发展。
CMB的战略发展情况 06.01.01——08.09.30
招商银行 战略制定和分析
目录
一、外部环境分析 二、内部环境分析 三、战略目标 四、战略制定 五、战略选择 六、CMB的发展情况和目标完成
招商银行简介
时间：2005年12月31日
➢ 1987年3月31日 ➢CMB在深圳注册成立，注册资本1亿RMB； ➢ 中国第一家完全由企业法人所拥有的商业银行；
➢1989年 ➢注册资本增加至4亿RMB；
➢ 1994年 ➢进行股份私募，改制为股份制银行；
➢ 1999年 ➢进行第二次股份私募，注册资本扩充到42亿RMB；
➢ 2002年4月9日 ➢在上交所上市，公开发行15亿股；
➢ 2005年末 ➢ 从地区性银行发展成为以资产总值计第六大的中国商业银行； ➢ 预计股改后总股本达到约88亿RMB。
市场份额
业务竞争力 (企业银行) 业务竞争力 (零售银行)
财务状况
品牌质量及 用户忠诚度 总计
招商银行
工商银行
中信银行
权重 评分 加权分数 评分 加权分数 评分 加权分数
0.2
2
0.4
4
0.8
1
0.2
0.25
3
0.75
3
0.75
4
1
0.22
3
0.66
4
0.88
1
0.22
0.15
4
0.6
2
0.3
2
0.3
2003 112 1,198 2,516 7,343
2004 204 557 3,958 10,957
2005 191 830 4,898 13,295
内部环境分析——业务发展
公司银行业务
CMB公司贷款行业集中度高
——四大行业占总贷款比例
制造业
25.3%
运输及通讯业
22.2%
能源
15.0%
贸易
11.4%
7. 国有大型商行充分得到国家支持，同时自身管理水平提高， 市场挑战者受到压制 8. 国际形势不稳定，与CMB有业务往来的国家可能面临封 锁或金融崩溃
小计
0.05 0.07 0.03 0.45
合计
1.00
评分
2 4 3 4 2 2 3
加权分数
0.10 0.16 0.12 0.40 0.14 0.10 0.21
总资产
分支机构数
（1 billion RMB）（含海外）
上市地点
1423
2607
香港
734
456
上海
593
416
/
573
353
上海
557
240
上海
525
374
/
473
355
/
356
267
上海
335
496
/
222
238
深圳
36
75
/
21
6
/
外部环境分析——行业竞争
时间：2005年12月31日
关键因素
零售银行业务
零售贷款占国内生产总值的百分比
中国
日本
香港
德国
17.7% 37.1% 45.3% 46.8%
零售银行业务发 展是必然趋势
• 分支行网点 • 自助服务银行中心 • ATM和CDM • 网上和电话银行
英国 59.3%
澳洲 67.3%
240 450
美国 87.6%
流通使用的信用 卡（万张）
双币信用卡发行 量（万张）
•市场份额逐年增加 •地方基础深厚 •比较灵活的经营管理
•先进的管理、组织和技术水平 •庞大的资产规模 •成熟高效优质多样化的业务 •06年底限制将被取消
外部环境分析——群体内部竞争格局
非国有股份制全国性商业银行
第一集团 第二集团 第三集团
银行
交通银行 招商银行 中信银行 上海浦发银行 中国民生银行 中国光大银行 兴业银行 华夏银行 广东发展银行 深圳发展银行 恒丰银行 浙商银行
一级品牌
2003 2004 2005
公司银行业 7,343 10,95 13,295
务收入(RMB
7
亿元)
占收入比重 65.8%
客户关系发展 &
客户价值的深 入挖掘
69.9% 69.2%
存贷款业务
票据贴现业务
二级品牌
31家点金理财俱乐部，用于客户服务和维持客户忠诚度。
非利息业务 伙伴关系
内部环境分析——业务发展
内部环境分析——内部能力
时间：2005年12月31日
财务水平
资本充足率超过8%，符合第一级标准，净利率7.8%； 企业贷款不良率2.73%，具有中间偏优水平，主要由历史帐款构成； 个人贷款的住房和汽车按揭正在或即将面临较高信用风险； 历史遗留放贷、反洗钱等客户调查不足问题致使巨额损失，并可能面临法律纠纷与 诉讼。
• 人民币存款 • 主要外币存款
• 结算服务 • 外币交易及兑换 • 现金管理服务 • 托管服务 • 短期融资债券承销 • 企业年仅帐户管理 • 担保业务 • 离岸银行业务 • 网上企业银行
• 住房按揭贷款 • 其他零售贷款
• 借记卡 • 信用卡
• 理财服务 • 投资服务 • 保险产品销售服务 • 销售自产管理产品 • 外币交易及兑换 • 代收代付服务 • 网上个人银行
• 电子银行的广泛应用，成为银行间业务往来和客户服务 的基础；
• 电算化会计和计算机为基础的自动业务处理；
技术 T
• 先进金融体系和管理的引入
• 大量金融人才通过学校教育、 社会教育以及自发等形式得到 培养，从业人员迅速增加
外部环境分析——中国银行业竞争格局
四大战略群体
资产总额 分支机构数
总贷款 经营范围
招商银行 战略制定和分析
目录
一、外 部 环 境 分 析
二、内部环境分析 三、战略目标 四、战略制定 五、战略选择 六、CMB的发展情况和目标完成
外部环境分析——宏观环境
时间：2005年12月31日
• 宏观经济和金融政策导致固 定资产投资增速放缓，信贷环 境紧缩；
• 金融业监管政策大量出台更 新，银行业务操作监管严格；
市场的有效细分和合理定位 ——通过提供优质的产品和服务获 得中高端市场的竞争优势
战略性分布的分行网略和有效的分销 渠道
➢ 树立强大的品牌认同感 ➢ 优质的产品开发与创新，紧跟金 融发展热点，关注成长性 ➢ 定制化的客户发展，友好便捷的 客户服务终端 ➢ 有效的宣传渠道和手段 ➢ 收取溢价
➢ 网点分布在目标客户集中的城市— —经济较为发达的东部、南部沿海地 区和环渤海经济圈。 ➢ 按照行业、地理位置、客户和产品 的不同确立业务指导方针 ➢ 主动寻找客户，深入挖掘顾客价值 ➢ 不断扩大中的市场规模
招商银行 战略制定和分析
框架
根据2005年12月31 日招商银行的发展 情况和内外部资源 环境制定目标。
CMB愿景使命 3-5年中长期目标
设计和选择适合 2005年12月31日的 招商银行的中长期 发展战略。
战略定位
战略选择
内部分析
外部分析
分析招商银行近3年来实际 的战略制定与发展情况，并 与本项目制定的战略进行对 比，考察目标满足情况。
1
0.03
20
1.26
44
3.08