2018年10月全国自考(06092)工作分析试卷和答案
06092工作分析八套试卷+答案
06092工作分析第一套试卷一、单选题（25题,每题1分，共25分）1、工作分析最初产生于（）的工业企业中。
A.英国ﻩﻩＢ.德国ﻩC.美国 D.日本2、1９50年，（）提出了“职能职业分类计划”理论。
ﻫＡ.泰勒ﻩ B.狄德罗 C.赛迪范ﻩﻩD．莫里斯3、同一职系中职责繁简、难易、轻重及任职条件充分相似的所有职位集合( )ﻫA．职级ﻩＢ.职务 C.职系ﻩﻩD.职组４、任何一个组织都是一个相对独立的系统,组织中的每一个职位都不是孤立存在的，而是整个组织系统的一部分是工作分析的（)原则。
ﻫA. 经济 B. 参与ﻩC．动态ﻩＤ.系统5、( ）既适用于短时间可以把握的生理特征的分析，又适用长时间才能把握的心理特征的分析。
ﻫA.问卷调查法ﻩＢ.观察法 C.访谈法ﻩﻩＤ.工作日志法６、（）是用来评价管理类工作相对价值的维度,即用来衡量某一管理工作（职位）相对其他工作职位而言对组织的贡献度有多大。
ﻫA.管理工作因子 B. 工作评价因子ﻩC.管理绩效因子ﻩﻩD.工作分析因子７、( ）指使工作者能够根据工作标准进行特定的工作。
ﻫA．通用技能 B.特定技能ﻩC.适应性职能ﻩ D.专业技能８、（）适用于确定有关工作职责、工作内容、工作关系、劳动速度等方面的信息;适用范围局限于周期较短、状态稳定、复杂琐碎的工作。
ﻫA.工作日志法ﻩﻩＢ.职位分析问卷法ﻩC．管理职位描述问卷法ﻩﻩD.职能工作分析法9、( ）最早由美国管理学家梅奥在“霍桑实验”中提出的。
A.正式组织ﻩＢ.非正式组织ﻩﻩC.企业组织ﻩ D.社会组织10、按照( )划分，可将业务流程分为战略流程、经营流程和保障流程。
A.跨越组织的范围ﻩﻩＢ.组织活动性质ﻩＣ.业务流程实现的功能ﻩﻩD.输入输出对象11、（)是指在岗位设置时考虑管理幅度问题,就是考虑管理的效果问题，考虑不同层级岗位数量设计的合理性问题。
ﻫA．有效配合原则ﻩB.有效管理幅度原则ﻩＣ.能级原则ﻩD.一般性原则1２、组织按照组织中员工总数或某一类人员总数的比例关系来计算另一类人员的定编定员法是( )。
工作分析试题及答案
3、工作分析：是对职位信息进行收集整理、分析与综合，已确定完成各项工作所需的技能、责任和知识的系统过程、技术与方法。其只要成果是工作说明书和工作分析报告。
8、工作分析的实施过程为：工作分析前的准备、工作信息收集、工作信息分析、工作分析结果形成、工作分析的应用与反馈。
9、工作分析的主体有：人力资源专家__、组织管理者__、_普通员工__。
10、方法分析是指__________分析或__________分析，它是以整个工作过程中的“方法”为分析对象的。
11、从内容上划分，设计调查问卷可以从_职位_和_人员_两个角度考虑。
2、简述访谈的技巧。
1）实现清晰地说明访谈的目标和方法。2）访谈前确认访谈的问题会不会让回答者感到难堪、威胁或不舒服。3）控制访谈，使访谈指向一定的目标。4）控制个人举止、行为等其它会影响结果的因素。5）记下意外的重要信息。
3、什么是工作轮换，它有何优缺点？
工作轮工的工作内容，减少员工的枯燥干，激发员工的工作积极性，提升员工的自身竞争力；可以为员工提供一个个体行为适应总体工作的适应环境，增加员工对自己的最终成果的认识；扩大员工的技能范围，当管理人员在安排工作和填补职位空缺时就具有很大的灵活性。缺点：工作轮换会使培训费用上升；当员工在原先的工作岗位上效率已经很高时，将其轮换到另一个工作岗位，势必带来短期的人力资源浪费；员工在工作岗位改变后需要重新适应，调整和适应自己与周边人的关系，这需要管理人员付出很多精力来处理人际关系方面的问题。
(全新整理)10月浙江自考试题及答案解析工作分析试卷及答案解析
浙江省2018年10月高等教育自学考试工作分析试题课程代码：06092一、填空题(本大题共6小题，每空1分，共10分)请在每小题的空格中填上正确答案。
错填、不填均无分。
1.行为态度指员工在完成工作任务时人的___________。
2.___________项目是用以区分该工作与组织中其他工作的。
3.工作分析不仅考虑确定与工作直接相关的职责与资格问题，而且影响___________和___________问题。
4.人力资源规划有两项基本的内容需要完成，一个是___________，一个是___________。
5.工作说明书是工作分析的___________，它包含了工作分析所获得的所有信息，并把它们以___________的形式编制成文。
6.运用PAQ进行工作分析中，在对工作分析人员进行培训时，要让所有参与工作分析的人员认识到必须从完成一项工作所需要的___________角度出发收集信息，是对___________进行分析研究，而不是某一任职者的能力或者工作表现出发。
二、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.___________是整个人力资源管理的基础文件。
( )A.绩效标准B.工作描述C.工作关系D.档案文件2.使员工有更多的工作可做，指的是下列哪一种工作设计方法？( )A.工作轮换B.工作扩大化C.工作丰富化D.工作内容充实3.对培训的实际效果进行评价，属于培训效果评估中的哪个层次？( )A.反馈B.学习C.行为D.结果4.下列绩效评价方法中，属于系统的评价方法的是( )1A.关键绩效指标B.以业绩报告为基础的绩效考核C.以员工比较系统为基础的绩效考核D.360度考核法5.力图使本组织的薪酬成本接近于产品竞争对手的薪酬成本，这样的薪酬策略属于( )A.跟随型B.领先型C.滞后性D.混合型6.下列工作分析方法，在对脑力工作者如开发人员、设计人员等进行的工作分析中，最为常用的是( )A.观察法B.问卷法C.工作日志法D.关键事件法7.下列关于问卷法进行工作分析，说法错误的是( )A.一般来说，使用问卷法采集工作信息，多用于规模较小、岗位设置比较简单、工作分析结果应用要求不高的组织B.问卷法可以快速、高效地从众多员工中获得所需信息C.相比其它分析方法，问卷法的开发和编制成本较低，便于实施D.工作分析调查问卷的设计直接关系到整个工作分析的成败8.运用工作说明书中标准化的工作信息，对组织中的工作进行相对价值排序，这是工作说明书在下列哪个领域中的运用？( )A.职位分类B.工作评价C.工作设计D.员工培训9.工作者在工作所处的环境的影响下趋同或求变的能力。
工作分析试卷及答案
工作分析试卷及答案篇一：06092工作分析试卷(一)和答案06092工作分析试卷（一）一、单项选择题(每小题1分，共25分)(在下列每小题的四个备选答案中出一个正确答案，并将其字母标号填入题干的括号中)1被称为美国科学管理之父的是( C)p2A亚当·斯密 B.梅奥 C.泰勒 D.西蒙2.工作活动中不能够再继续分解的最小动作单位称为( A )p18A.工作要素B.任务C.职责D.工作环境4.工作分析的出发点是从岗位出发分析其内容、性质、关系、环境以及任职资格等，而不是分析在岗的人员如何。
这一工作分析的原则称为( A )P31A.岗位原则B.目的原则C.应用原则D.科学原则5.适用于确定有关工作职责、工作内容、工作关系、劳动强度等方面的信息的工作分析方法是(C )P68A资料分析法 B.观察法 C.工作日志法 D.问卷调查法6.将业务流程划分为战略流程、经营流程和保障流程的划分依据是( D)P122A.输入输出对象B.跨越组织的范围C.组织活动的性质D.业务流程实现的功能7.岗位的主要职责就是为实现组织战略目标，协调组织中各项工作的实施，确保其顺利完成。
在岗位设置中这类岗位被称为( A )P134A.管理岗位 B专业岗位 C.执行岗位 D.生产岗位8.岗位设置应基于正常情况的考虑，不能基于例外情况。
这属于岗位设置原则中的( C )P137A.有效配合原则B.能级原则C.一般性原则D.岗位间关系协调原则9.在组织发展战略的指导下，采用一定的科学程序和方法，根据对组织的结构设计及职能的分解，对岗位数量和结构等进行合理设置，从而确定组织编制和配备岗位执行人员的系统过程称为( B)P138A.岗位设置B.定编定员C.工作设计D.岗位分析10.根据组织任务确定必须看管的设备数量，再依据设备条件、岗位区域、劳动负荷量及工人看管定额、出勤率等来确定定编定员的方法称为( A )P140A.设备定编定员法B.比例定编定员法C.确定整体工作安排D.制定试点工作计划11.在工作分析计划的制定阶段其中第三个环节是（ C ） P152A.明确工作分析的目的B.确定工作分析的内容C.确定整体工作安排D.制定试点工作计划12.我国的将职业分成大类、中类、小类和细类四个层次。
06092《工作分析》学生复习题及答案
《工作分析》复习题一、单项选择题1．职务分析问卷中，样式A包括的工作要素数量有（B）A．187个B．189个C．194个D．199个2．流程分析的对象不包括（A）A．系统分析B．动作分析C．流程分析D．方案分析3．工作者与原材料的结合过程是（C）A．工作输入B．工作输出C．工作转换D．工作关联4．“工业心理学之父”是（A）A．雨果·明斯特伯格B．费兰克·吉尔布雷斯C．卡尔·舒尔茨D．弗雷德里克·泰勒5．一种以工作行为典型情况为依据进行考评的方法是（C）A．头脑风暴法B．调查表法C．行为锚定等级评价法D．工作盘点法6．访谈法包括个人访谈、群体访谈和（A）A．主管人员访谈B．客户访谈C．同事访谈D．专家访谈7．临界特质中能力特质包括身体特质、智力特质和（D）A．动机特质B．社交特质C．感官特质D．学识特质8．工作职责的基本特征不包括（D）A．完备性B．稳定性C．成果导向性D．重叠性9．工作要素法中SC表示的是（C）A．培训要素B．选拔性最低要求要素C．最低要求要素D．甄选要素10．在任务清单法中，用于对调查对象进行分类的问题属于（A）A．“传记性问题”B．“清单性问题”C．“背景信息问题”D．“任务描述问题”11．职务分析问卷信息收集范围中，“工作者从哪里获得执行工作所需信息”这一点属于（A）A．信息来源B．信息分析C．目标分解D．工作背景12．人力资源管理系统的运行，需要两个基础工作的支持，一是工作描述，二是（D）A．工作评价B．工作流程C．岗位描述D．工作规范13．工作规范的编写方法不包括（B）A．计分法B．工作盘点法C．文字法D．表格法14．工作系统的要素不包括（C）A．工作输出B．工作输入C．工作评价D．工作转换15．使用关键事件法对“事件”进行编写时，其主体应该是（A）A．工作者B．工作内容C．工作对象D．工作工具16．工作要素法中，“如果提出该要求，实际中的满足程度”这一指标用什么表示?（D）A．B B．S C．T D．D17．最早起源于美国培训与职业服务中心的职业分类系统是（A）A．职能工作分析B．任务清单分析C．关键事件法D．胜任力分析18．按照FJA理论，完整的工作系统不包括（A）A．国家层面B．组织层面C．工作层面D．人员层面19．按照工作要素法的设计思路，工作分析小组的人员数量一般为（B）A．3人B．6人C．9人D．12人二、判断说明题1．工作分析小组一般由组织高层领导和工作分析专家构成。
2018年10月自学考试06092《工作分析》历年真题
2018年10月高等教育自学考试工作分析(课程代码06092)注意事项1.本试卷分为两部分,第一部分为选择题,第二部分为非选择题。
2.应考者必须按试题顺序在答题卡(纸)指定位置上作答,答在试卷上无效。
3.涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔,书写部分必须使用黑色字迹签字笔。
第一部分选择题一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出1.在职位说明书中,如“处理客户的电话咨询与投诉”,属于任职者的(B)A.任务B.职责细分C.职务D.职责2.某公司成立之初人力资源部门将组织内的所有工作纳入大类、中类、小类和等级所构成的体系中,这一工作被称为(D)A.工作描述B.工作规范C.职位评价D工作分类3.春秋时期把分工称为“曲辨”的学者是(C)A.孔子B.孟子C.荀子D.管仲4.在历史上被认为是首次进行大规模工作分析的人是（A）A.丹尼斯·狄德罗B.芒斯特伯格C.泰勒D.吉尔布雷斯5.将心理学运用到工业研究中,探索如何取得最大工作效率的人是（C）A.巴鲁什B.斯科特C.丽果·芒斯特伯格D.弗兰克·吉尔布雷斯6.被认为是斯科特对工作分析的首要贡献事件是（B）A.面谈考核科学方法的形成B.制订了军衔资格标准C.入伍新兵分类D.编写了人事配置表7.为工作分析提供了最真实、客观与定性资料,广泛应用于非结构化工作分析的方法是(D)A.工作要素法B.任务清单法C.关健事件法D.功能性工作分析法8.对不识字或工作繁忙没时间提笔回答问卷的人较为适用的工作分析方法是(D)A.工作日写实法B.观察法C.问卷法D.访谈法9.对某工人一工序进行测时记录为:1.2秒、1.3秒、1.5秒、1.6秒、1.4秒,按中位值法计算,该工人在这道工序的标准时间是(A)A.1.4秒B.1.5秒C.1.6秒D.1.7秒10.在招聘和选拔人员时,当求职者不被期望在进入工作门槛时便拥有特定技能的情况下,选拔人员的最好方法是(C)A.主题专家会议法B.关健事件分析法C.能力要求法D.观察法11.在工作分析信息收集中,以下属于外部组织或人员渠道的是(C)A.职业数据B.职业信息网C.组织的上游供应商D.职位的任职者12.在职位描述中,对某职位主要做什么的内容,这部分常常被称为(B)A.工作规范B.工作职责C.工作描述D.职务说明书13.将被试者的得分与常模进行比较,得到被试者在常模人群中的位置,从而判断其是否达到该职位的要求,这种能力要素的等级界定方法是(C)A.人群百分位法B.等级行为描述法C.利克特量表法D.比较法4.在分层分类能力要素体系中,公司所有职位的任职者都必须具备的能力要素属于(A)A.共用要素B.通用要素C.特殊要素D.选择要素15,将职位与特定的级别标准进行比较,且对职位要素进行量化评价的职位评价方法是(C) A.职位排序法B.因素比较法C.职位分类法D.要素计点法16.对较小规模的组织进行职位评价的方法一般用(D)A.职位分类法B.因素比较法C.要素计点法D.职位排序法17.机械型工作设计法的核心是(C)A.减少劳动量B.提高工人素质C.充分体现效率D.增加工作兴趣18.赫兹伯格提出的双因素理论,对“工作再设计运动”起到极大的推动作用,其中心思想是(B)A.工作轮換B.增加工作兴趣C.工作扩大化D.工作丰富化19.检验工作分析结果,特别是用于解决工作分类问题的统计方法是(B)A.组间差异统计B.因素分析C.聚类分析D.集中趋势分析20.反映工作描述可靠性的是工作描述(B)A.效度B.信度C.精确性D.完整性二、多项选择题:本大题共5小题,每小题2分,共10分。
工作分析试卷及答案解析自考试题及答案解析浙江10月
浙江省2018年10月高等教育自学考试工作分析试题课程代码：06092一、填空题(每空1分，共15分)1.矩阵组织也叫_________，其实质是在同一组织机构中，把按照职能设计组织和按照产品设计组织结合起来。
2.工作分析的基本程序可以划分为五个阶段，分别是准备阶段、_________、分析阶段、_________和运用阶段。
3.职务要求细则要回答是哪些_________和_________才能胜任这项工作。
职务要求细则要说明的是一项工作对承担它的员工在教育、经验和其他特征方面的最低要求，而不是最理想的工作者形象。
4.根据赫兹伯格的保健——激励（或双因素）理论，能够对员工产生激励作用的激励因素是员工的_________和_________。
5.HP工作设计方法——优秀业绩工作体系是将_________与_________方法结合起来的一种岗位设计方法。
6.管理跨度是指一位管理者能_________的下属人员的数量。
这一数量应该有一定的限制，但是确切的人数取决于很多因素的影响。
7.任务是一系列为了达成一个目的的_________的集合，即完成一项具体的职务。
8.工作评价也称为职务评价或岗位评价，是指采用一定的方法对企业中各种工作岗位的价值作出评定，以作为员工_________和_________的依据。
9.工作分析是工作设计的基础，而_________是设计企业薪酬制度的基础。
10.为了顺应网络时代发展的需要，人力资源管理部门将逐渐从各种具体事务中解脱出来，成为一个_________、战略性、研究性、指导性的部门。
二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。
每小题1.5分，共15分)1.工作责任的设计( )所授予权限的范围。
A.应大于B.不能大于也不能小于C.两者无关D.应小于2.( )就是典型的按照时间设计组织的方法。
A.轮班作业B.工作扩大化C.工作丰富化D.专业化3.( )法的每项功能描述一种广泛的行动，它概括了在与信息、人和事发生关系时工作者做什么。
工作分析试卷和答案
[标签:标题]篇一：06092工作分析试卷(一)和答案06092工作分析试卷（一）一、单项选择题(每小题1分，共25分)(在下列每小题的四个备选答案中出一个正确答案，并将其字母标号填入题干的括号中)1被称为美国科学管理之父的是( C)p2A亚当·斯密B.梅奥C.泰勒D.西蒙2.工作活动中不能够再继续分解的最小动作单位称为( A )p18A.工作要素B.任务C.职责D.工作环境4.工作分析的出发点是从岗位出发分析其内容、性质、关系、环境以及任职资格等，而不是分析在岗的人员如何。
这一工作分析的原则称为( A )P31A.岗位原则B.目的原则C.应用原则D.科学原则5.适用于确定有关工作职责、工作内容、工作关系、劳动强度等方面的信息的工作分析方法是(C )P68A资料分析法B.观察法C.工作日志法D.问卷调查法6.将业务流程划分为战略流程、经营流程和保障流程的划分依据是( D)P122A.输入输出对象B.跨越组织的范围C.组织活动的性质D.业务流程实现的功能7.岗位的主要职责就是为实现组织战略目标，协调组织中各项工作的实施，确保其顺利完成。
在岗位设置中这类岗位被称为( A )P134A.管理岗位B专业岗位C.执行岗位D.生产岗位8.岗位设置应基于正常情况的考虑，不能基于例外情况。
这属于岗位设置原则中的( C )P137A.有效配合原则B.能级原则C.一般性原则D.岗位间关系协调原则9.在组织发展战略的指导下，采用一定的科学程序和方法，根据对组织的结构设计及职能的分解，对岗位数量和结构等进行合理设置，从而确定组织编制和配备岗位执行人员的系统过程称为( B)P138A.岗位设置B.定编定员C.工作设计D.岗位分析10.根据组织任务确定必须看管的设备数量，再依据设备条件、岗位区域、劳动负荷量及工人看管定额、出勤率等来确定定编定员的方法称为( A )P140A.设备定编定员法B.比例定编定员法C.确定整体工作安排D.制定试点工作计划11.在工作分析计划的制定阶段其中第三个环节是（C ）P152A.明确工作分析的目的B.确定工作分析的内容C.确定整体工作安排D.制定试点工作计划12.我国的《职业分类大典》将职业分成大类、中类、小类和细类四个层次。
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绝密★考试结束前
2018年10月高等教育自学考试全国统一命题考试
工作分析试题
(课程代码06092)
请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
考生答题注意事项：
1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效。
试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2．第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3．第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。
4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。
第一部分选择题
一、单项选择题(本大题共l5小题，每小题l分，共l5分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
未涂、错涂或多涂均无分。
1．生物一般性的精神能力指的是
A．观察力 B．注意力 C．记忆力 D．智力
2．工作输入到工作输出的桥梁是
A．工作关联 B．工作转换 C．工作分解 D．工作结果展示
3．职位名称反映了工作主要的
A．职位部门 B．职务内容 C．职责内容 D．职位内容
4．工作流程可以分为
A．经营流程和资金流程 B．经营流程和管理流程
C．管理流程和资金流程 D．资金流程和发展流程
5．在工作分析方面提到将工程效率和心理学研究结合起来应用到选拔、培训奖励上的管理学家是
A．柏拉图 B．芒斯特伯格 C．宾汉 D．泰勒
6．绩效标准是否可以转化为实际能够衡量的指标体现了绩效标准的
A．可操作性特征 B．可控性特征 C．关键性特征 D．代表性特征7．可以用工作时间的波动性、出差时间比重等来描述的工作信息是
A．工作负荷量 B．工作危险性 C．工作压力 D．工作饱和度
8．跨职能跨部门晋升属于员工流动中的
A．内外流动 B．上下流动 C．平行流动 D．斜向流动
9．“四民分业定居论”的提出者是
A．苟况 B．管仲 C．毕舁 D．宋应星
10．工作活动的最小单位是
A．要素 B．岗位 C．任务 D．职责
11．工作分析的直接结果是
A．工作概要 B．工作说明书 C．岗位规范 D．工作描述
12．产品、服务、其他工作的输入指的是
A．工作转换 B．工作关联 C．工作输入 D．工作输出
13．个人进入组织的中介是
A．工作 B．任务 C．岗位 D．职务
14．职组又称为
A．职门 B．职位 C．职群 D．职级
15．一组职位的集合是
A．职务 B．职业 C．职称 D．职级
二、判断选择题(本大题共l5小题，每小题l分。
共15分)
判断下列每小题的正误，正确的将答题卡上该小题的“[A]”涂黑。
错误的将“[B]”涂黑。
16．工作分析必须是持续性的、常规性的、小范围的、小规模的。
17．职能工作分析法的简称是TSAS。
18．任务清单法中的背景信息包括：传记性问题和清单性问题。
19．工作要素法中的TS是最低要求要素标志。
20．职责繁简难易程度、轻重大小及所需工作资格处于相同级别的工作，属于同。