彩铃业务产品说明简
主叫彩铃技术介绍
主叫彩铃技术介绍一、主叫彩铃业务描述主叫彩铃业务是一项原彩铃业务的新增功能，为主叫用户提供的用一段悦耳的音乐、资讯等来替代被叫用户设置的彩铃音的业务，也称为“我听的彩铃”。
被叫彩铃用户无需申请即可开通主叫彩铃业务，当用户的主叫彩铃铃音库不为空时，该用户的主叫彩铃功能被激活。
即用户可以主动订购及设置自己的主叫彩铃以激活主叫彩铃功能，当用户的主叫彩铃铃音库为空时，该用户的主叫彩铃功能处于未激活状态；用户可以再次下载主叫彩铃并设置播放规则以激活主叫彩铃功能。
当用户删除所有播放设置，同时铃音库不为空时，系统自动将最近下载的铃音设置为个人默认回铃音。
默认情况下，主叫彩铃优先于被叫彩铃：当主被叫用户均为彩铃用户，且主叫用户的主叫彩铃功能被激活时，系统为主叫用户播放主叫彩铃；若主叫用户的主叫彩铃功能未被激活的状态下，系统为主叫用户播放被叫彩铃。
主叫用户可以修改自己的主叫彩铃播放优先级设置以修改上述默认设置。
在播放铃音时，主叫用户可以按键进行铃音切换，包括在被叫设置的铃音和主叫设置的铃音间切换或在主叫设置的铃音播放列表中切换；用户可以按键将当前听到的铃音复制成为主叫彩铃（如：4# 键），或同时复制为主叫彩铃和被叫彩铃（如：5# 键）。
主叫彩铃功能依赖于被叫彩铃业务功能：1.主叫彩铃用户必须首先是被叫彩铃用户；2.主叫彩铃用户（激活了主叫彩铃功能的用户）只有呼叫的被叫用户是被叫彩铃用户的前提下，才可能听到自己设置的主叫彩铃。
主叫彩铃业务不设置系统默认主叫铃音。
二、主叫彩铃业务特征●主叫订制，播放给主叫用户使用：当被叫用户是彩铃用户且处在空闲状态下时，给主叫用户默认不再播放被叫原有彩铃音，而是根据主叫彩铃用户的设置选择播放主叫用户设置的彩铃音，如主叫用户的播放策略（见后文描述）设置为优先播放被叫彩铃，则播放被叫定制的彩铃音；●主叫彩铃业务优先级别高于被叫用户的彩铃业务，但只有被叫是彩铃用户，并且被叫的彩铃业务被触发时，主叫彩铃业务才能被触发。
河南移动彩铃业务简介
彩铃业务的使用场景
个人用户
个人用户可以使用彩铃业务来个性化自己的来电铃声，以展示自己的个性、兴趣和品味。例如，年轻人可以使 用流行歌曲作为彩铃，展示自己的时尚和活力；商务人士可以使用公司的标志性音乐作为彩铃，展示公司的形 象和品牌。
企业用户
企业用户可以使用彩铃业务来宣传自己的品牌形象、产品和服务。例如，可以使用公司的宣传语、标志性音乐 或特定铃声来作为彩铃，以展示公司的专业性和实力。同时，企业用户还可以根据不同的客户群体设置不同的 彩铃，以更好地满足客户需求和进行营销推广。
结束语
对彩铃业务发展的总结与回顾
彩铃业务发展历程
从早期试水到全面推广，河南移动彩铃业务经历了逐步成熟的 过程。
用户规模与增长
河南移动彩铃用户数量逐年增长，显示出强劲的市场需求和发 展潜力。
合作伙伴与渠道拓展
通过与多家内容提供商合作，彩铃业务不断丰富内容资源，拓 宽销售渠道。
对未来彩铃业务的期望与展望
技术创新与升级
随着5G等新技术的普及，期待彩铃 业务在技术上实现更高级别的定制 化和个性化。
内容多样性
鼓励更多类型的内容提供商参与， 提升彩铃业务的多样性，满足不同 用户群体的需求。
跨界合作与融合
期望彩铃业务能够与其他行业、领 域进行跨界合作，实现业务融合创 新，拓展市场空间。
用户体验优化
持续关注用户需求，优化使用界面 ，提升用户体验，增强用户粘性。
02
彩铃业务种类及资费
彩铃业务的种类
01
02
03
个人彩铃
用户可以为自己设置个性 化的彩铃，展现个人风格 和喜好。
情侣彩铃
用户可以为自己的情侣设 置彩铃，体现彼此之间的 独特情感。
彩玲业务(个性化回铃音业务)流程
.彩铃系统技术方案简介 (3)业务定义 (3)实现方案 (4)系统组网图 (6)各个设备功能 (7)信令流程 (10)正常信令流程 (10)遇忙呼叫转移处理 (11)寻呼无响应呼叫转移处理 (12)关机或不在服务区呼叫转移处理 (13)基本配置 (14)投资收益分析 (16)业务流程图 (17)简介个性化回铃音业务，也称彩铃业务（CRBT），其主要功能在于可以让手机用户自己定制手机回铃音。
当手机用户申请了这项服务以后，主叫用户拨打该用户的手机时，听到的回铃音再也不是以前单调的铃声，而是一段悦耳动听的音乐、一句温馨的问候语或者是某个集团的广告信息等等富有人性化和个性化的回应音。
可以基于不同主叫、被叫提供差异化、个性化的新颖时尚的服务。
该业务的意义在于：在充分利用现有网络资源的前提下，为市场提供了个性化、方便、快捷和高品质的增值业务服务，从而刺激提高网络呼叫量和切实增加网络运营收入。
从现有网络状况来看，该业务系统完全支持运营商已有的网络环境和网络发展趋势，对运营商而言具有巨大的收益潜力。
业务定义个性化回铃音业务是将主叫用户在呼叫过程中所听到的普通回铃音替换为丰富的个性化回铃音音乐铃声。
该项业务由被叫用户申请，可以根据不同的主叫用户分类提供不同的回铃音。
具体内容为：（1）被叫业务申请：该项业务由被叫申请，通过触发到被叫业务流程，根据被叫申请该业务时所提供的业务数据，向主叫用户播放不同的音乐替代传统的回铃音。
（2）回铃音定制：申请该项业务的用户，可将主叫用户分类，为每类主叫用户定制回铃音，业务根据主叫用户的号码匹配业务数据，向不同的主叫用户回放所订制的音乐。
对于主叫号码为IP 电话、国际电话等，可能存在号码为非实际主叫的情况，将采用默认的铃声作为回铃音。
（3）丰富的回铃音资源可用：提供大量的回铃音给用户选择，用户可以通过以下途径随时随地修改回铃音：拨打特服号（用户可通过这种服务自录回铃音并试听），访问个性化回铃音门户网站(WEB)或通过手机访问个性化回铃音门户网站(WAP)。
集团彩铃操作指南
3）若以上2项均已核查没有问题，请与客响中心联系，内部售后 电话为18877310086，进行故障申报。
客户对成品满意后，请及时提交通知彩铃管理员（市公司VIP俱乐部 ）进行上传、审批操作。原则上提交申请后半小时内完成上传、审批 工作。
上传、审批后请客户经理1个工作日内在CRM系统中进行成员导入，为 客户下载设置铃音交付客户使用。
2021/4/14
7
7
办理开通类常见问题
1、问：集团彩铃办理和变更有什么要求？ 答：只要是中国移动桂林分公司的集团客户，均能申请办理或变更。办理时请出示： 1）经办人凭身份证原件办理； 2）提供公司证明和《集团彩铃协议》和《集团彩铃业务办理表》。 3）如申请集团彩铃业务的集团尚不属我公司的集团客户，则该单位需提供相应的资料 。 4）申请办理集团开户。集团申请开户需提供的资料有：集团营业执照正本或副本的复 印件、（企业）或法人登记证并加盖公章、集团基本情况登记表、联络员身份证复印 件。
2021/4/14
5
5
彩铃制作需求书
填写注意事项
（1）主题词字数不超过150字； （2）尽量避免填写特殊符号和繁体字,多音字请协助标明； （3）务必留下客户相应联系人及联系电话，在成品做好后,将收到 短信提醒。同时工单内填写客户经理及电话； （4）循环次数即为主题词朗读遍数，若主题词过长超过30秒则无 法进行循环。 （5）配音选择,您可以试听指定人声,也可以要求龙腾制作代选； （6）背景音乐如客户自选，则需提交音源，大小5M以内。 （7）一单对一个成品；
中国移动彩铃++业务使用手册
如何设置默认彩铃？
总结词
设置默认彩铃可以帮助用户在未选择其他彩铃的情况下，保证来电或去电时听到 的是默认的彩铃音乐。
详细描述
首先，用户需要登录移动营业厅APP或PC端网页，进入个人中心页面。接着，在 “我的彩铃”或“彩铃设置”栏目下找到“默认彩铃”，点击“设置”按钮。最 后，确认设置操作即可。
如何删除已下载的彩铃？
VS
趋势
未来，随着5G技术的普及和人工智能技 术的发展，彩铃业务也将迎来更多的发展 机遇和挑战。预计未来该业务将更加智能 化、个性化和多样化，为用户带来更加优 质的体验和服务。同时，彩铃业务也将与 其他通信增值服务进行融合和创新，为中 国移动带来更多的业务增长机会和发展空 间。
02
彩铃业务使用流程
订购流程
用户登录移动营业厅，进入彩铃业 务专区。
确认订购信息，如需更改可点击“ 取消”按钮。
选择喜欢的彩铃，点击“订购”按 钮。
订购成功后，会收到一条订购成功 的短信通知。
设置流程
登录移动营业厅，进入彩铃业务专区。
确认设置信息，如需更改可点击“取消 ”按钮。
选择设置时间，如“工作日”、“周末 ”等。
用户可以通过手机话费进行支付，支付金额会从 用户的手机话费中扣除。
支付宝支付
用户可以使用支付宝进行支付，支付金额会从用 户的支付宝账户中扣除。
微信支付
用户可以使用微信进行支付，支付金额会从用户 的微信账户中扣除。
扣费说明与注意事项
扣费时间
扣费时间根据用户使用的支付方式而定，如果用户使用手机话费支付，则会在每月初扣除当月的彩铃费用；如 果用户使用支付宝或微信支付，则会在每次下载彩铃时扣除相应的费用。
户快速解决问题。
彩铃产品范文
彩铃产品范文彩铃产品是一种可以让用户在接听电话时听到自己喜欢的音乐或者声音的功能。
这种产品在现代社会中已经非常普遍，几乎每个手机用户都有使用过彩铃产品。
彩铃产品的使用不仅可以为用户带来更好的听觉体验，还可以为手机运营商带来更多的收益。
下面我们将介绍一款高质量的彩铃产品，希望能给大家带来一些启发和帮助。
这款彩铃产品的名称是“音乐世界”，它是由一家知名的手机运营商与一家专业音乐公司合作推出的。
这款产品的特点是拥有丰富多样的音乐资源，用户可以根据自己的喜好选择各种不同风格的音乐作为自己的彩铃。
比如说，有些用户喜欢流行音乐，他们可以选择最新的流行歌曲作为自己的彩铃；有些用户喜欢古典音乐，他们可以选择贝多芬或者莫扎特的作品作为自己的彩铃；还有一些用户喜欢摇滚音乐，他们可以选择滚石乐队或者披头士乐队的歌曲作为自己的彩铃。
总之，无论是什么风格的音乐，用户都可以在“音乐世界”中找到自己喜欢的。
除了丰富的音乐资源之外，“音乐世界”还具有很多其他的优点。
首先，它的音质非常高，用户在使用彩铃的时候可以享受到极致的听觉体验。
其次，它的操作非常简单，用户可以通过手机上的应用程序轻松地选择和设置自己喜欢的彩铃。
再次，它的价格非常实惠，用户只需要支付一定的费用就可以使用“音乐世界”提供的所有音乐资源。
最后，它的服务非常周到，用户在使用过程中遇到任何问题都可以随时联系客服人员寻求帮助。
对于手机运营商来说，推出这样一款高质量的彩铃产品也是非常有利的。
首先，它可以为手机运营商带来更多的收益，因为用户在使用“音乐世界”的时候需要支付一定的费用。
其次，它可以提升手机运营商的品牌形象，因为这样一款高质量的产品可以为用户带来更好的体验，从而增强用户对手机运营商的信任和好感。
再次，它可以增加用户的粘性，因为一旦用户在“音乐世界”中找到了自己喜欢的彩铃，他们就会更加愿意长期留在这家手机运营商的平台上。
总之，“音乐世界”是一款非常优秀的彩铃产品，它拥有丰富多样的音乐资源，音质高，操作简单，价格实惠，服务周到，对手机运营商来说也是非常有利的。
10.产品手册-七彩铃音音乐盒
七彩铃音音乐盒一、业务描述音乐盒的功能实际上是一种铃音套餐功能，就是向用户提供铃音组，并每月定期对其中的铃音进行更换，但是需要对定购此类铃音组的用户按月收取音乐盒的月租费。
二、业务特征每月定期为用户更换音乐盒里的铃音，让音乐盒用户省钱、又省事。
三、业务功能乐盒里的铃音可以循环播放，当用户订购音乐盒并设置成默认后，别人呼叫该用户就可以听到音乐盒里不同的铃音。
同时用户还可以登陆七彩铃音网站查询音乐盒里的铃音。
四、业务开通条件订购七彩铃音音乐盒前必须先开通七彩铃音业务。
五、业务定位全省固网七彩铃音用户、小灵通和C网七彩铃音用户。
六、业务办理和使用方法（一）音乐盒的订购方式1.拨打16865100人工台。
2.WEB（）登录订购，在WEB界面左边的“铃音检索”一栏中有音乐盒。
3.IVR：拨打118100根据提示音即可订购。
（二）音乐盒的删除1.拨打16865100人工台；2.WEB()登录，进个人铃音库删除。
七、资费1.音乐盒的计费模式在定购的当时，系统为预付费用户实时扣除当月的音乐盒月租费，为后付费用户生成当月的月租费话单。
然后每月1日为之前定购当时仍然使用的音乐盒生成当月的月租费。
2. 每个音乐盒的价格不高于3元/月（1元到3元不等），每个音乐盒内的铃音平均价格不高于0.6元/条。
八、客户服务方式省公司10000号与各地市分公司10000号咨询；九、营销要点1.套餐捆绑。
采取竞标的方式挑选优质的铃音资源，优化音乐盒盒内容。
对现有e 家套餐用户批量开通1元自营音乐盒，总体不增加套餐价格，并按不低于0.5元/户列收。
2.电话营销。
采取竞标方式挑选电话营销独家合作单位，规范操作电话外呼2元、3元自营音乐盒，加强电话外呼合作单位的监管力度。
十、常见问题1.音乐盒可以赠送吗？答：不可以。
2.怎么在别人呼叫的时候不能听到音乐盒里的铃音？答：在订购了铃音盒后，将订购的铃音盒设置成默认铃音。
铃音盒不能和个人铃音库里其他单条铃音进行循环播放，铃音盒必须设置为默认才能听到。
企业彩铃简介
集团V网也称VPMN（Virtual Private Mobile Network），即移动虚拟专用网业务。
是中国移动针对集团客户内部通信需求推出的产品。
它将集团内部的客户编制成一个“VPMN集团”，其中的每一个成员均可以使用短号码互相呼叫并享受组内成员本地通话的优惠，从而实现集团客户员工间便捷、智能的移动语音业务。
一、业务功能1、网内呼叫：同一集团V网内的成员可以相互间进行呼叫，此时既可以拨打短号码，也可以拨打实际的手机号码，并可享受网内话费优惠。
2、网外呼叫一个集团V网内的成员呼叫本集团V网以外的固定、移动用户或者非集团V 网的电话用户呼叫集团V网内的用户，此时即可直接拨打被叫号码。
3、网外号码组呼叫集团V网可设置一定比例的中国移动手机和固定电话作为该集团的网外号码组。
在与网外号码组通话时，不论是接听还是拨打，集团V网的成员均将享受话费优惠（不含长途话费）。
集团V网成员可以通过权限设置允许或禁止此项功能。
4、短号短信集团V网用户间通过短号互发短信和互发群组二、使用本业务到来的好处1、短号拨打集团客户可自主制定内部短号码，集团V网组内成员间不必再拨打冗长的手机号码，而只需键入短号，即可轻松通话，如同拨打分机一样便利。
2、自由编号集团客户可以按部门、职位或个人偏好来编排内部用户的短号码，使记住更多员工的手机号码不再是一种奢望。
无需查号码，沟通更简便。
3、全国漫游短号码已实现全国漫游功能。
无论您身在何处，都可以通过拨打集团V网短号码与本集团内部用户通话，使集团客户随时随地享受便利服务。
4、自由选择集团V网为集团客户提供了最大限度的选择空间。
不仅拨打长号、短号都能接通，还能根据实际需要显示对方的长号或短号。
5、话费优惠集团客户集团V网组内成员在相互间通话或与网外号码组通话时，不论接听还是拨打，集团V网组内成员均可享受话费优惠。
6、短号短信集团V网用户间通过短号互发短信和互发群组，简单方便。
资费：移动：套餐A：一年800 两年1300联通：套餐B：一年700 两年1100电信：套餐C：一年500 两年800。
业务介绍(V网、彩铃)
产品定义
铁通固话与移动手机统一编号，实现固话与手机短号互拨并享受资费优惠。
产品功能 业务特点
自由编号：可按部门、职位或个人偏好来编 自由编号 排成员手机和固话的短号。 手机和座机短号互拨：内部成员拨打手机或 手机和座机短号互拨 座机的短号即可通话。
业务介绍 集团V 集团V网\集团彩铃
1
集团V网 集团 网
集团彩铃
2
本地及跨区集团V 本地及跨区集团V网
——集团内部通话享受专属资费优惠 集团内部通话享受专属资费优惠， ——集团内部通话享受专属资费优惠，短号互拨方便使用
产品定义
将集团内部成员的手机组成虚拟专用网，实现手机长、短号互拨，内部通话享受专属的资费优惠。
8
集团V 集团V网
受理渠道
1. 2. 3. 4.
通过移动营业厅进行预受理; 通过网上营业厅（）进行预受理; 可拨打10086转8进行预受理; 通过客户经理直接办理
退订方法
编辑短信0000发送到10086并根据提示操作即可。
9
1
集团V网
2
集团彩铃
集团彩铃
——定制的 有声名片” 定制的“ ——定制的“有声名片”，打造集团统一形象
产品功能
业务特点
自由编号：可按部门、职位或个人偏好来编 自由编号 排成员手机和固话的短号。 手机和座机短号互拨：内部成员拨打手机或 手机和座机短号互拨 座机的短号即可通话。 IMS组建虚拟网 组建虚拟网，享受成员内通话优惠。 为IMS组建虚拟网 可增加融合一号通、融合总机等功能。
融合一号通：可实现同震、顺震功 融合一号通 能随时随地接听电话。 融合总机：统一企业形象、统一号 融合总机 码出口，提升企业形象价值。
彩铃产品范文
彩铃产品范文彩铃是一种可以让用户在来电时播放个性化音乐的服务，它可以让用户在忙碌的工作中放松心情，也可以让用户在独处时享受音乐的陪伴。
彩铃产品的推出，为用户带来了更加丰富多彩的来电体验，也为通信运营商带来了更多的商机。
首先，彩铃产品可以满足用户个性化需求。
随着社会的不断发展，人们对个性化的追求也越来越高。
传统的来电铃声往往无法满足用户的个性化需求，而彩铃产品的推出，则可以让用户根据自己的喜好选择适合自己的音乐作为来电铃声，从而在接听电话时感受到更多的乐趣。
比如，一些年轻人可以选择流行音乐或者摇滚乐作为来电铃声，而一些中老年人则可以选择经典的老歌或者轻音乐作为来电铃声，这样一来，用户的个性化需求得到了很好的满足。
其次，彩铃产品还可以为通信运营商带来更多的商机。
彩铃产品的推出，可以为通信运营商带来更多的增值服务收入。
通过向用户收取彩铃服务费用，通信运营商可以获得更多的收入来源，从而提高企业的盈利能力。
除此之外，彩铃产品还可以通过与音乐版权方的合作，为通信运营商带来更多的商机。
通过与音乐版权方的合作，通信运营商可以获得更多的音乐资源，从而为用户提供更加丰富多样的彩铃选择，也能够为音乐版权方带来更多的收入来源，实现互利共赢。
另外，彩铃产品还可以为用户带来更加丰富多彩的来电体验。
传统的来电铃声往往单一乏味，而彩铃产品的推出，则可以让用户在接听电话时感受到更多的乐趣。
用户可以根据自己的喜好选择适合自己的音乐作为来电铃声，从而在接听电话时感受到更多的乐趣。
比如，一些年轻人可以选择流行音乐或者摇滚乐作为来电铃声，而一些中老年人则可以选择经典的老歌或者轻音乐作为来电铃声，这样一来，用户的来电体验得到了很大的提升。
总之，彩铃产品的推出，为用户带来了更加丰富多彩的来电体验，也为通信运营商带来了更多的商机。
相信随着科技的不断发展，彩铃产品将会在未来得到更加广泛的应用，为用户带来更多的便利和乐趣。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2020/5/6
目标客户
根据以上用户调查，结合消费者心理，我们将其细分市场重点定位在拥 有手机的年轻人中。
学生手机族
有至少2000万的潜在市场，对新事物有好奇感并容易接 受，喜欢标新立异，追求自己的个性，经常跟随时尚。
关于彩铃版权
➢ 彩铃在我国发展面临的最大问题就是版权问题。
➢ 问题出现的原因： • 多数中小型SP对于彩铃版权相关信息知之甚少
。 • 运营商对于版权问题的协调解决不够。 • 彩铃版权市场混乱，SP一头雾水。
➢ 彩铃的版权购买费用高昂。
2020/5/6
第二章 市场分析
❖用户调查 ❖目标客户 ❖市场卖点 ❖产品分类 ❖接入省份
➢ 作为一项全新的话音增值业务，彩铃一经推出就取得了巨大成功 。彩铃业务不像短信、呼叫转移等业务那样对原有语音业务有替 代性，它所带来的是全新的收益；彩铃业务能够使运营商的 ARPU值提升5～10元，这个数字，在通信资费日益下滑的今天十 分不易；同时，彩铃业务也给与之相关的SP和CP供应商带来了 源源不断的利润。
➢ 中国移动已将CRBT业务注册为“彩铃™”商标并作为 业务品牌进行推广。
2020/5/6
彩铃的特点
内容丰富多彩
√
个性化设置
√
使用方便
√
不受手机终端限制 √
电话铃声的变革 √
2020/5/6
彩铃资费：
➢ 月功能使用费和+信息费
资费及其它
彩铃的开通、设置、修改及退定：
➢ 拨打语音电话、发送短信或者登陆相应网站。 ➢ 移动用户 ：拨打1860或12530彩铃专线
时尚青年
CRBT服务的最主要的目标客户，崇尚时尚并追求个性， 紧跟潮流，喜欢并敢于超前消费，崇尚现代科技。
白领阶层
思想超前不保守,关注并尝试和使用新兴科技，追求年轻 化的时尚流行。
企业用户
2020/5/6
企业可以利用彩铃宣传自己的企业和业务，是企业的有 声名片。
个性化
市场卖点
彩铃最主要的特色就是用户可以依据自己的喜好 设置。
目标群 节目内容
流行音乐 怀旧金曲 影视插曲 自然音效 原创段子 影视对白 宗教音乐 经典乐曲 节日祝福 我的声音
学生手机族 ● ● ● ●
● ●
时尚青年 ● ● ● ●
● ●
白领人士 ● ●
企业用户 ●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
20江 福建 北京 河北 贵州 广东 山西 青海 海南 上海 江西
2020/5/6
用户调查
2019年，国内几家权威研究机构联合对中国移动用户的彩铃业 务消费心理和行为进行了网上调查，部分调查结果如下：
➢ 彩铃业务用户渗透率已经超过10％，用户群已具规模。2019年 国内彩铃业务市场规模已经突破10亿元。
➢ 彩铃用户的年龄结构合理，用户基础广泛，中青年人群比例增 加。
WAP手机上网 发短信 ➢ 联通用户：可以登陆网站（ucalling） 拨打1015600
2020/5/6
手机设置彩铃的步骤
以某省彩铃™业务定购为例说明：
2020/5/6
彩铃的发展现状
➢ 从2019年3月开始，韩国SK电信正式推出“彩铃 ”业务，年底的时候彩铃用户的比例就达到了25 ％。
➢ 彩铃业务逐渐引进到香港、台湾、新加坡等地区 ，彩铃业务发展迅速，而且异常火爆，到2019年 底台湾彩铃用户已达1300万。
➢ 彩铃业务在中国的发展同样是高速的。
➢ 中国联通随后也推出了炫铃。炫铃业务快速增长 ，内容定制量不断加大，05年月收入增长率在30 ％以上。
2020/5/6
集团彩铃
➢ 集团彩铃可以让拨打电话的主叫客户在接通等待时，收听到的是 体现企业文化和个性化的铃声，回铃音可根据企业客户的需要承 载如企业文化理念、产品宣传服务等内容。
时尚
用户可以将定制最新的打榜歌曲或最新的电影电 视主题曲。CRBT业务让用户和流行同步。
人性化时尚
彩铃用户可以让每一个拨打他电话的人每闪都听 到不同的彩铃。
功能
2020/5/6
时尚的年轻人能够利用它尽显个性风采；商业人 士能够很好的宣传自己的产品。
产品分类
根据以上对用户和产品概念化的卖点进行充分的分析，我们对铃 音资源进行分类，充分的满足每一类用户的功能性和概念化需求。
2020/5/6
第一章 关于彩铃
❖概念 ❖特点、优势 ❖资费及其它 ❖发展现状 ❖发展前景 ❖集团彩铃 ❖彩铃版权
2020/5/6
彩铃的概念
➢ 个性化回铃音（Coloring Ring Back Tone，简称 CRBT)是一项个性化的话音增值业务，用户开通这项业 务后，对方在拨打该用户手机、小灵通或固定电话等待 接通的时候，听到的就不再是“嘟。。。嘟。。。”的 回铃音，二十该用户所设置的个性化音乐或音效等。除 此之外，回铃音效还可以按照不同的主叫号码和不同的 时间段等方式来进行设置，体现被叫用户的个性。
➢ 集团彩铃可以占线企业的整体风采，拓宽企业与外界沟通的渠道 ，是现代企业宣传的新窗口。一方面可以为企业节约大量的宣传 成本，还可以为企业拓展宣传途径，成为诸多企业的有声名片。
➢ 目前，在河南、广东、湖北、陕西等地，集团彩铃的用户越来越 多，使用广泛。
➢ 调查显示，有七成多的企业用户希望和赞成开通企业彩铃服务。
运营商 移动 移动 移动 移动 移动 移动 移动 移动 移动 移动 移动 移动 移动 移动
CRBT业务产品说明
华友世纪通讯有限公司 2019年4月
2020/5/6
引言
➢ 如果评点2019和2019年国内增长最快的电信增值业务，那么移动 运营商推出的“个性化多彩回铃音（Coloring Ring Back Tone）” 即彩铃业务（注：移动称彩铃，联通称炫铃，网通称悦铃，电信 称七彩铃音。）当为第一。
2020/5/6
彩铃的发展前景
“彩铃”作为话音业务的一项 数据增值服务，不像短信、呼叫转 移等业务对原有话音业务有替代性 ，它产生的是全新的收益。因此无 论是对运营商还是SP “彩铃”都是 一个新的业务增长点。随着个性化 消费市场的壮大，“彩铃”将成为 继短信之后的又一个杀手级应用。
2020/5/6